企业人力资源管理师三级-计算题历年真题及答案(2009年11月至2015年5月)

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2014 年 5 月
某地机场年度旅客吞吐量近 800 多万人，在航站楼进口处原设有 20 个值机柜台负责接待旅客，办理登 机卡，托运行李。随着出港旅客流量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能地减少旅客的等待时间，机 场旅客服务中心从 2013 年起，又增加了 10 个值机柜台。同时，采用新的工作轮班方式，即每个值机柜台 配置 3 名员工，每人工作 1 天休息 2 天，每天的早上 6:00 上班，晚上 22:30 下班，其间轮流安排吃饭和休 息 （但不能超过 1 个小时） 。 员工轮流倒班如遇法定节假日上班时， 一律按照国家标准补付加班工资。 同时， 为了满足夜航航班旅客出港的需要，该中心还根据航班运行的变动情况，配备一定数量人员负责夜航值机 服务。根据过去 3 年的统计数据，该类值机柜台的员工平均出勤率为 98%。 请根据本案例回答下列问题： （1）采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心 2013 年值机柜台定员总人数。 （2）推行新的每个员工"工作 1 天休息 2 天"的工作轮班制度后，值机柜台员工全年实际工作工时是多 少，并说明其合法性。
2012 年 5 月
表 1 是某企业 2012 年一季度人工成本支出的统计表。 (1)请指出各项人工成本的列支渠道(科目)并填写在表 1(丙)栏内。 (2)分别核算出该企业 2012 年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的 金额。
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【参考答案】
(1)各项人工成本的列支科目见下表 1(丙)栏。
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【参考答案】
总成本效用＝录用人数/招聘总成本＝(3＋2＋1)/(10000＋20000＋5000＋5000)＝0.00015(人/元) 招募成本效用＝应聘人数/招募期间的费用＝(100＋90＋80)/10000＝0.027(人/元) 招聘完成比＝录用人数/计划招聘人数×100%＝(3＋2＋1)/(3＋2＋1)×100%＝100% 录用比＝录用人数/应聘人数×100%＝(3＋2＋1)/(100＋90＋80)×100%＝2.22% 应聘比＝应聘人数/计划招聘人数×100%＝(100＋90＋80)/(3＋2＋1)×100%＝4500%
2012 年 11 月
某公司上年度人工费用如表 1 所示。上年度净产值为 12250 万元，本年度确定目标净产值为 14550 万 元，目标劳动分配率与上年度相同。请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标 人工成本的增长率。
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【参考答案】
(1)企业上年度人工成本 (费用)总额＝企业从业人员劳动报酬总额＋社会保险费用＋福利费用＋教育 费用＋劳动保护费用＋住房费用＋其他人工成本＝(3060＋70＋800＋220＋50＋58＋120＋30＋42)万元＝ 4450(万元) (2)上年度劳动分配率＝上年度人工费用总额/上年度增加值(净产值)＝4450÷12250≈36.33% (3)因为目标劳动分配率与上年相同，故本年度的目标劳动分配率也是 36.33% (4)因为劳动分配率＝人工费用总额/净产值，所以本年度目标人工费用总额＝本年度净产值×本年度 劳动分配率＝14550×36.33%≈5286.02(万元) (5) 目标人工成本增长率＝ ( 本年度目标人工成本－上年度人工成本 )/ 上年度人工成本× 100% ＝ (5286.02－4450)/4450×100%≈18.79% (6)故，该企业本年度目标人工成本总额为 5286.02 万元，目标人工成本增长率为 18.79%。
【参考答案】
(1)企业全年增加值为 1500 万元。算法如下： 企业增加值＝劳动者报酬＋固定资产折旧＋生产税净额＋营业盈余 ＝(3600＋3000＋2400＋6000)万元＝15000 万元 (2)企业全年人工成本总额为 6520 万元。算法如下： 人工成本＝企业从业人员劳动报酬总额＋社会保险费用＋福利费用＋教育费用＋劳动保护费用＋住房 费用＋其他人工成本 ＝(3600＋1440＋400＋200＋400＋300＋180)万元＝6520 万元 (3)全年人工费用比率为 20.38%，算法如下： 人工费用比率＝人工费用/营业收入 ＝6520 万元/32000 万元≈20.38% (4)从业人员的小时劳动报酬率为 30 元/工时。算法如下：
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(2)该企业 2012 年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所列支的金额计算如 下： 制造费用＝(720＋31.6＋26.4＋3＋19)万元＝800 万元 管理费用＝(130＋12＋38＋160＋33)万元＝373 万元 销售费用＝(200＋18)万元＝218 万元公 益金＝39 万元
【参考答案】
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(1)
(2)设计各评价要素和指标权重的基本要求：在企业中，不同类别的岗位具有不同的性质和特点，在设 计各评价要素及其指标的权重时，应根据其性质和特点，确定各岗位评价要素和指标的权重值，以体现出 各类岗位(如管理岗位、技术岗位、生产岗位等)之间的差异性。
2011 年 5 月
今年 3 月份某公司开展招聘活动，招聘结果和招聘经费的支出情况如表 1、表 2 所示。请计算出本次招 聘的总成本效用、招募成本效用、招聘完成比、录用比和应聘比。
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(2)对矩阵一进行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得矩阵二。
(3)检查矩阵二，发现矩阵二中各行各列均有"0"，因此进入第四步，画"盖 0"线，即画最少的线将矩阵 二中的"0"全部覆盖住，得矩阵三。
(4)检查矩阵三，发现矩阵三中"盖 0"线的数目等于矩阵的维数，因此进行下列操作：找出只含有一个 "0"的行(或列)，将该行(或列)中的"0"打"√"，得矩阵四。
(5)由此，我们可以看出甲负责任务 C，乙负责任务 A，丙负责任务 B，丁负责任务 D。 (6)完成任务的总工时＝(5＋8＋9＋12)小时＝34 小时
2013 年 11 月
某工业企业 2012 年有关统计数据如表 1 所示。
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请根据表 1 中的相关数据，核算出该企业 2012 年以下 4 项经济指标： (1)全年增加值（采用收入法） 。 (2)全年人工成本总额。 (3)全年人工费用比率。 (4)全年从业人员小时劳动台设备定员人数，即看管定额。 由于多人一机共同进行看管设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算，公式是：班定 员人数＝共同操作各岗位生产工作时间总和÷(工作班时间－个人需要与休息宽放时间)，则该类设备的班 定员人数＝(300＋220＋280)÷(480－60)＝1.905≈2(人/台)，即 0.5(台/人) (2)计算 2009 年该类设备的定员人数。 核算该种设备定员总人数时，按设备定员的计算公式是：定员人数＝ ( 需要开动设备台数×开动班 次)/(员工看管定额×出勤率)则：该种印制设备的定员人数＝(25×2)/(0.5×0.96)＝50/0.48＝104.17≈ 104(人)
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2010 年 5 月
某公司拟招聘两名工作人员，表 1 是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、 丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及 A 和 B 两类岗位素质测评指标的权重(W1)。 请根据表 1 的数据，分别为 A 和 B 两类岗位各提出 1 名最终候选人。
【参考答案】
A 公司在岗位评价过程中，采取了百分比系数法。以 B 岗位为例，其评价要素(Ei)及其权重(Pi)、评价 指标(Eij)及其权重(Pij)、评价指标得分(Xij)如表 1 所示。
请回答以下问题： (1)填写表 1，计算出 B 岗位各评价要素指标的得分(Xij)以及评价总分。 (2)说明设计各评价要素和指标权重的基本要求。
(1)A 岗位： 候选人甲得分＝0.9×0.8＋0.5×0.9＋1×0.7＋1×0.8＋0.8×1＋0.9×0.6＋1×0.7＝0.72＋0.45＋ 0.7＋0.8＋0.8＋0.54＋0.7＝4.71 候选人乙得分＝0.7×0.8＋1×0.9＋0.5×0.7＋0.6×0.8＋1×1＋0.8×0.6＋0.9×0.7＝0.56＋0.9 ＋0.35＋0.48＋1＋0.48＋0.63＝4.4 候选人丙得分＝0.8×0.8＋0.8×0.9＋0.7×0.7＋0.8×0.8＋0.8×1＋1×0.6＋0.8×0.7＝0.64＋ 0.72＋0.49＋0.64＋0.8＋0.6＋0.56＝4.45 候选人丁得分＝1×0.8＋0.9×0.9＋1×0.7＋0.9×0.8＋0.7×1＋0.7×0.6＋0.9×0.7＝0.8＋0.81 ＋0.7＋0.72＋0.7＋0.42＋0.63＝4.78 (2)B 岗位： 候选人甲得分＝0.9×0.9＋0.5×1＋1×0.8＋1×0.9＋0.8×0.9＋0.9×1＋×1＝0.81＋0.5＋0.8＋ 0.9＋0.72＋0.9＋1＝5.63 候选人乙得分＝0.7×0.9＋1×1＋0.5×0.8＋0.6×0.9＋1×0.9＋0.8×1＋0.9×1＝0.63＋1＋0.40 ＋0.54＋0.9＋0.8＋0.9＝5.17 候选人丙得分＝0.8×0.9＋0.8×1＋0.7×0.8＋0.8×0.9＋0.8×0.9＋1×1＋0.8×1＝0.72＋0.8＋ 0.56＋0.72＋0.72＋1＋0.8＝5.32
2013 年 5 月
某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四位员工，现有 A、B、C、D 四项任务，在现有生产技术及组织条 件下， 每位员工完成每项工作所需要的工时如表 1 所示。 请运用匈牙利法求出员工与任务的最佳分派方案， 以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务需要的总工时。
【参考答案】
计算步骤如下： (1)以各个员工完成各项任务的时间建立矩阵一。
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候选人丁得分＝1×0.9＋0.9×1＋1×0.8＋0.9×0.9＋0.7×0.9＋0.7×1＋0.9×1＝0.9＋0.9＋0.8 ＋0.81＋0.63＋0.7＋0.9＝5.64 (3)通过以上核算可看出： 候选人丁应作为 A 岗位的最终候选人。 候选人甲应作为 B 岗位的最终候选人。