物业经理半年工作总结 (2)
物业经理半年个人小结范文
本文从以下几个方面对过去半年的工作进行了总结和反思。
一、了解业主需求，提高服务质量作为物业经理，了解业主需求对于提高服务质量至关重要。
半年来，我积极与业主交流，了解他们的需求和意见。
通过定期的业主会议、微信群、投诉处理等渠道，我及时了解业主的问题，并分析症结，提出解决方案。
针对业主反映的停车位不足问题，我针对小区停车位进行了重新规划，并与业主代表沟通，制定了停车位使用管理办法。
这有效解决了业主停车难的问题，获得了他们的一致好评。
二、加强物业管理，提升服务品质半年来，我在物业管理方面做了不少工作。
我对物业巡查、派单、维修等工作进行了优化，制定了详细的流程和标准，提高了事务处理效率和工作质量，保障了小区安全和环境卫生。
我加强对员工的考核和培训，提升他们的工作能力和服务品质。
开展员工技术培训、礼仪培训、安全培训等活动，增强了员工的服务意识和技能，提高了业主满意度。
三、推进社区文化建设，增强居民归属感小区是居民的家，而社区文化是增强居民归属感的重要因素。
半年来，我积极推进社区文化建设，组织了小区文艺晚会、书法比赛、诗歌朗诵等活动，吸引了很多居民的积极参与。
这不仅丰富了居民的文化生活，还有效增强了他们的归属感和凝聚力，促进了邻里和谐。
四、解决突发事件，保障小区安全半年来，小区遇到了一些突发事件，如水管爆裂、电梯故障等。
作为物业经理，我及时与有关部门配合处理，保障了小区安全。
在此基础上，我还制定了完善的应急预案，增加了小区防灾避险设施，提高了小区的紧急应对能力，保障了业主的人身财产安全。
五、创新管理模式，提高管理效率半年来，我探索创新管理模式，提高管理效率。
引进智能化管家系统，优化物业管理流程，提高了服务质量和管理效率。
同时，我还倡导节约环保理念，推行垃圾分类、节能减排等措施，为小区节省了不少费用，实现了环境友好型物业管理。
半年来，我在工作中不断反思和提升，不断优化物业管理，不断创新管理模式，实际进一步提高了小区服务质量和管理水平。
物业经理半年工作总结(6篇)
物业经理半年工作总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。
半年过去了，因此做一份总结，本文是关于小区物业经理的半年工作总结，仅供大家参考。
一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行先品牌、后规模、把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。
为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行取之于集团物业，用之于集团物业的政策，作为整体不提利润要求。
同时，重点抓好以下几方面工作：第一，抓好制度建设。
制定封闭式管理规范标准，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选____人;通过理论考核和现场实操，从____名保安骨干中确定分队长人选____人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干____人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。
第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。
全年保安培训时间达____小时/人。
第三，加强对保安工作和生活的关心。
对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达____元/人月;同时投入____余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
2024年物业经理半年工作总结（3篇）
2024年物业经理半年工作总结自今年初被调至物业管理处担任物业部经理以来，我致力于适应新的工作环境和岗位，以谦逊的态度学习，以专注的精神工作，履行我的职责，成功地完成了各项任务，使我们物业部门在管理上取得了显著的成就。
以下是我半年来的工作总结，供各位参考。
1. 自觉学习，适应工作角色由于初次涉足物业管理领域，我对综合管理员的职责和任务了解不足。
为了迅速适应新岗位，我积极学习，虚心向同事请教，理清工作思路，总结工作策略，目前我已经能够胜任本职工作。
在实践中学习，在学习中实践，我通过观察、摸索、查阅资料和实际锻炼，迅速掌握了工作方法，积累了经验。
2. 专心致志，履行职责(1) 财务管理方面，我仔细核对了半年的财务记录，明确了财务关系，严格执行财务规定，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
我严谨处理每一笔收支，定期进行对账，编制财务报表，并及时收缴服务费，确保了服务费的全额到账，避免了漏报、错报的情况。
(2) 文案管理上，我迅速接手并有序管理了相关资料和会议记录，进行了录入和文档编排，根据需要制作表格，规范了档案管理，确保了收发文的有序进行。
(3) 小区绿化工作，我从零开始，面对冬季的严峻形势，我采取日常维护和定期整理相结合的方式，确保了小区绿化的正常运行，并完成了绿化工作的交接。
3. 经验与不足在工作中，我认识到摆正位置、熟悉业务、融入团队、坚持原则、服务意识的重要性。
我也意识到在物业管理服务费的了解、食堂管理、绿化工作等方面存在不足，需要改进和提高。
4. 未来规划针对存在的问题，我计划加强与公司、业主的沟通，提高业务知识，创新工作方法，有效控制开支，优化食堂管理，进一步提升小区绿化维护工作。
总结过去，我深感责任重大，我将以更高的标准要求自己，为实现更高效、更优质的物业管理服务而努力。
2024年物业经理半年工作总结（二）自去年在写字楼顾问管理市场实现突破以来，今年我们持续努力，成功拓展了包括万基大厦、白领公寓、学生类公寓（位于重庆学府大道____号）以及中心区顶级豪宅（熙园）在内的业务，特别是万基大厦与白领公寓的接管，不仅实现了业务市场的零突破，更标志着公司产品结构开始进入实质性的调整阶段。
2024年物业经理半年工作总结(2篇)
2024年物业经理半年工作总结____年物业经理半年工作总结尊敬的领导：您好！我是XX物业公司的物业经理，在____年上半年的工作中，我全力以赴，不断努力，取得了一些成绩。
在这里，我将对我的工作进行总结与总结。
感谢您对我的支持和指导，以下是我的工作总结：一、工作实绩1. 服务质量稳步提升：在过去半年，我注重提高物业服务质量，通过组织员工参加培训，加强对员工的教育和管理，有效提升了员工的服务意识和服务技能。
同时，我积极倾听业主的意见和建议，及时解决他们的问题，取得了良好的口碑奖项。
2. 成本控制与预算管理：为了提高公司的经济效益，我加强了对物业维修和设备更新的管理，在确保服务质量的前提下，有效控制了成本与预算。
例如，我与供应商进行了更紧密的合作，缩短了订单周期并降低了采购成本，还与部门经理密切合作，优化了人员安排，降低了劳动成本。
3. 社区建设与环境保护：我积极参与社区建设项目，与相关部门进行协调合作，推动社区设施的建设和改善。
同时，我重视环境保护工作，促进垃圾分类，推进绿化工作，增加了社区的美观度和舒适度。
4. 安全管理与风险防控：在半年工作中，我注重物业设施和业主的安全管理，严格执行安全制度和消防措施，组织定期的安全演练和应急预案。
与此同时，我加强了对潜在风险的监测和预警，及时采取防范措施，保障了物业的正常运营。
5. 业绩突破与团队建设：我通过激励与培训，激发员工的工作潜力，打造了一个高效、团结的物业团队。
在半年工作中，我带领团队取得了一系列突破和成绩，不仅完成了公司下达的任务指标，还超额完成了业绩目标。
二、存在的问题与不足1. 人员绩效管理仍有待加强：尽管我加强了对员工的培训和管理，但仍有一些员工的绩效表现不佳。
这可能与我的管理手段和方法有关，我需要进一步提升对员工的激励和管理能力，以更好地激发员工的工作潜力和发挥能力。
2. 资源调配不够灵活：在项目管理中，我可能存在资源调配不够灵活的问题，导致有时候无法及时满足业主的需求。
物业项目经理2024年上半年工作总结范文8篇
物业项目经理2024年上半年工作总结范文8篇篇1尊敬的领导：您好！我是某物业公司的项目经理，负责管理公司旗下多个物业项目的日常运营和协调工作。
在2024年上半年，我们面临了诸多挑战和机遇，现在，我将对这半年来的工作进行总结和反思。
一、项目概况在2024年上半年，我所负责的项目包括住宅小区、商业综合体和办公楼等多种类型的物业。
这些项目分布在不同的区域，规模和运营模式也各不相同。
我们的团队通过精细化的管理和创新的服务模式，为业主和租户提供了优质的服务体验。
二、主要工作及成果1. 项目管理：我带领团队建立了完善的项目管理体系，明确了各项目的目标、计划和责任人。
通过定期的项目进度会议和沟通机制，确保了各项目的高效运转和协同作战。
2. 客户服务：我们注重客户的需求和体验，通过定期的客户满意度调查和反馈机制，及时了解和解决业主和租户的问题。
同时，我们还开展了一系列客户关怀活动，如节日祝福、便民服务等，提升了客户的满意度和忠诚度。
3. 团队建设：我重视团队成员的成长和发展，通过定期的培训、学习和团队活动，提高了团队成员的专业技能和团队协作能力。
同时，我们还建立了激励机制，激发了团队成员的工作热情和创造力。
4. 财务管理：我们严格把控项目的预算和成本，通过合理的资源配置和节约开支，确保了项目的盈利能力和可持续发展。
三、存在的问题及解决方案在上半年工作中，我们也遇到了一些问题和挑战。
例如，部分项目存在运营效率低下、客户投诉较多等问题。
针对这些问题，我们采取了以下措施：一是加强项目管理力度，优化项目流程和方法；二是提升客户服务质量，加强与业主和租户的沟通和互动；三是加强团队建设，提高团队成员的专业素养和执行力。
四、未来展望在未来的工作中，我将继续带领团队，以创新和服务为核心，不断提升项目的运营效率和客户满意度。
同时，我们还将积极探索新的业务领域和市场机会，为公司的发展注入新的活力。
总之，2024年上半年对我们来说是一个充满挑战和机遇的时期。
2024年物业经理上半年工作总结标准范本(2篇)
2024年物业经理上半年工作总结标准范本尊敬的领导：您好！我是XX小区的物业经理，非常荣幸能向您呈交2024年上半年的工作总结报告。
在这半年里，我积极履行职责，努力做好各项工作，取得了一些成绩。
在此，我将就自己的工作情况进行总结，希望能够得到您的批评和指导。
一、做好物业设施维护与管理物业设施是小区正常运转的基础，我在上半年充分意识到这一点，积极组织维修工作，确保小区内的设施安全、完好。
我与维修人员保持良好的沟通，及时解决小区居民提出的问题，做到了有问题就解决，维修工作高效进行。
同时，我还加强了与保洁公司的合作，定期检查保洁工作质量，确保小区环境整洁。
二、加强安全管理，确保小区安全在安全管理方面，我注重加强小区的巡查工作，安排专人巡视小区，及时发现问题并解决。
我还组织开展了消防演练，提高了居民的自救能力和安全意识。
同时，我与社区警务室保持密切联系，加强了小区的安全防范，确保了居民的人身和财产安全。
三、改善物业服务质量，满足居民需求居民对物业服务的满意度是衡量工作质量的重要指标之一。
为了提高物业服务质量，我在上半年推出了一系列举措。
首先，我开展了居民满意度调查，并根据调查结果，及时解决了居民的问题和需求。
其次，我组织了多场居民活动，增加了居民的互动和凝聚力。
此外，我还改进了服务流程，提高了服务效率和质量。
通过这些努力，大大提高了小区居民的满意度。
四、参与社区管理，促进社会和谐作为物业经理，不仅仅是管理小区，还要积极参与社区的管理和服务工作，促进社会和谐。
上半年，我与社区居委会紧密合作，参与了社区公益活动的组织和实施，并开展了义务服务活动，帮助有需要的人群。
同时，我还积极参与社区安全整治工作，与社区警务室、城管部门密切合作，共同维护社区的安全和秩序。
五、个人能力提升和自我总结上半年的工作中，我意识到了自己的不足之处，也明确了个人在工作中需要提升的能力。
首先，我需要进一步加强团队合作意识，与团队成员建立更好的沟通和协作关系。
2024年小区物业经理半年工作总结(2篇)
2024年小区物业经理半年工作总结____年上半年小区物业经理工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，转眼间____年的上半年已经过去了。
在过去的半年里，我有幸担任小区物业经理的职位，倾注了自己的心血和努力。
在集体的支持和帮助下，我在工作中取得了一些成绩，也有了一些收获。
在此，我要向各位领导和同事们汇报一下我这半年来的工作情况。
一、工作成绩：1.改进服务质量：在我担任物业经理的这半年里，我重点关注小区居民的需求，及时了解他们的意见和建议，并采取相应的措施进行改进。
通过组织定期的居民座谈会和意见收集活动，我及时掌握居民的反馈信息，及时处理他们的投诉和建议，以提高小区的居住环境和服务质量。
2.加强安全管理：我深知安全是小区居民最关注的问题之一，因此，我加强了小区的安全管理工作。
我定期组织安全会议，加强对小区安保人员的培训和监督，同时加大巡逻力度，确保小区的安全。
在此期间，小区的安全状况得到了明显的改善。
3.优化公共设施：针对小区公共设施的老化和损坏问题，我积极争取到了一些维修和更新的经费，对小区的公共设施进行了修缮和更换。
例如，我们对小区的电梯进行了全面的维修和改造，提升了居民的出行体验。
4.加强与业主的沟通：我认为与业主的沟通是物业管理工作的重要环节。
因此，我定期组织居民会议，听取他们的需求和意见，并及时传达小区管理方面的信息。
同时，我也积极回应他们的问题和困惑，尽力解决他们的疑虑，增强了业主对物业工作的信任和支持。
二、存在的问题：1.资源利用不充分：尽管我尽力协调和统筹小区的资源利用，但仍然存在一些问题。
例如，一些公共设施的资源利用不够充分，导致一些设施长时间闲置或使用效率低下。
为了解决这一问题，我计划在下半年加强对公共设施的管理，提高资源利用效率。
2.人员流动问题：在这半年里，小区的物业管理团队出现了一定的人员流动问题，这对工作的连续性和稳定性造成了一些困扰。
在下半年，我将加强对员工的培训和激励，提高他们的工作积极性和责任心，避免人员流动对工作的影响。
物业经理上半年工作总结范文(2篇)
物业经理上半年工作总结范文____年，在____公司和____公司（甲方）的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况总结如下：一、自身队伍建设质量提高一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
（一）规范行为。
管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达____%，管理处现形象识别系统符合公司要求。
管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。
员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达____%。
（二）规范秩序。
管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。
有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率____%。
建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达____%。
同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
（三）规范服务。
管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。
小区设置了服务中心和____小时服务接待电话。
业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率____%，业主（住户）服务需求回访率达____%以上。
同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。
管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划;工作计划完成率____%以上，不合格服务整改合格率____%。
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篇一：物业公司副总经理半年总结2012年康居物业年终总结2012年在恒安地产公司的正确领导下，圆满完成青国青城交房任务，在物业服务、物业管理、售后维修方面做了大量工作，小区的整体效果明显改善、员工的整体素质有了很大提高，管理提升工作取得了初步效果。
按照工作职责分工，紧紧围绕公司制定的不同阶段中心工作认真履行职责，在公司经营管理上积极建言献策，发挥经理参谋助手作用。
一、上半年工作总结进入2012年以来的半年中，面对市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情完成了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：（一）客户服务中心客户服务中心是我们对外服务的窗口，上半年客服中心总接待人数达到了3500多人，处理业主投诉报事3017件、联系施工等相关联单位整改4534件。
业主入住之后，只需一个电话，客户服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
1、费用收取工作012年的工作重点之一是费用的收取工作。
由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。
客服中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作。
及时协调各部门解决业主的户内存在问题。
2、青国青城交房配合工作2012年的工作重点之二是配合青国青城交房工作。
上半年青国青城配合住宅交房895户、商业36户交房率在上半年达到了90%。
（二）秩序维护部、工程部序维护部一是在园区安全管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，协二是在园区交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《市停车管理收费标准》，做好了对进出停车库车辆的收费管理，加大了对进入小区停车场车辆巡查监管和登记管理，通过努力半年来小区内及车库未发生车辆丢失及车辆内物品被盗也未发生车辆交通安全事故。
2、工程部一是工程服务。
上半年，工程部共开具施工整改书200多份，责令业主违章搭建整改100多户，完成各类派工单700多份。
二是工程维护。
三、行政人事部在过去的半年里，行政人事部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完1、行政人事部一是加强基础管理，完善各项规章制度。
上半年度，严格执行各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。
二是广泛宣传，加强企业文化建设。
三是加强成本控制，保障后勤工作。
在采购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。
同时保证物资采购的及时性。
二、存在的问题经营拓展方面的问题二）管理方面的问题从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，公司制度执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。
（三）员工素质意识方面的问题三、下半年工作计划认真审视和总结公司上半年工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业公司的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作如逆水行舟，不进则退。
篇二：物业经理半年工作总结物业经理半年工作总结业公司半年工作总结、上半年经营状况及预算执行情况营业收入止××××年月末完成营业收入万元(含能源费万元)，占预算万元(含能源费万元)的%，比上年同期减少万元。
营业成本业成本完成万元，占预算万元的%，比上年同期增加万元。
三项费用项费用即营业费用、工资及福利、行政管理及公共费用合计万元，占预算万元的%，比上年同期减少万元。
营业税金毛利非经营费用经营费用为万元，占预算万元的%，比上年同期减少万元。
营业外收支净利润上半年经营运营情况预测：据公司月经济运营情况预测，××××年上半年大厦公司营业收入预计完成万元含能源费万元，占预算万元(含能源费万元)的营业成本预计完成万元，占预算万元的营业税金预计完成万元，占预算万元的三项费用预计完成万元，占预算万元的毛利预计完成万元，占预算万元的非经营费用预计完成万元，占预算万元的利润总额预计完成万元，占预算万元的、成本费用控制及财务管理情况司严格贯彻执行预算控制的原则，将费用指标分解落实到每个部门和个人，在预算执行过程中，按照预算完成进度每月上报资金支出计划，报业主审核批准。
司进一步强化财务电算化管理，保证了财务高效准确及数据安全性与稳定性;及时完成各类报表的上报工作;进一步强化对欠租客户的清缴工作，完善了租金催缴制度，每月编制租金收取情况表，对几家经常交费不及时的客户，进行重点关注，将租金的清缴落实到部门、个人，保证了各类应收款项的及时足额收缴;积极进行了税收筹划工作，××××年哈尔滨市涉外分局征收自用房产税时，实行一次征收，经与税务局协调争取，今年自用房产税实行按年征收，按季缴纳，为公司节省了资金成本;针对××××年税务检查提出的关于能源费征税的问题，大厦公司采取了积极的应对措施，今年年初大厦司与北京保利物业签订了授权委托合同书，所有销售合同都加盖了北京保利物业的公章，使所签合同更加严密，从而规避了税务风险;公司每月进行一次损益分析，对各项指标按完成预算进度情况、与上年同期进行比较，及时指出经营中应注意的事项，为公司的经营发展献技献策;、全力抓好销售工作场形势及销售策略四年是公司经营工作最为艰难的一年，年初厦内有近家客户到期，因各种原因不再续租，造成公司极大的被动。
出租率一再下降，加之哈尔滨市相继投入使用的开发区管理大厦、奥维斯大厦、常青大厦等专业甲级写字楼的低价格招商，给我厦造成了巨大冲击。
于以上情况，公司决定以市场为导向，更新观念，抓住突出重点，突出产品优势，依托强有力的软件服务，坚守地域名牌，坚守高档写字楼这块阵地。
年初在经过广泛的市场调研后，制定了今年的营销方案。
采取主动出击办法出外寻访客户，摆脱了过去足不出户在厦等客户的被动局面。
销售员对哈市写字楼市场进行了一次全方位的调研，公司领导与大家一起针对竞争对手，逐一进行详细分析，真正做到了知己知彼。
依据不同的出租状况，对空房进行整体规划，从十余米、几十米、上百米至几百进一步完善销售考核方案。
公司依据今年的销售指标任务，进行细化，给销售部下达了详细的考核方案，分为季度考核、半年考核与全年考核。
正是由于业主公司陈总的大力支持以及公司经营班子对市场的准确把握，制定的营销方案和具体销售策略切实可行，因此取得了可喜的成绩，出租率由最低时的上升到。
业经理工作总结从今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：、自觉加强学习，努力适应工作是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
、心系本职工作，认真履行职责一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
二)积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。
三)认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。
我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。
、主要经验和收获成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责、存在的不足于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2015年的工作存在以下不足：(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫、下步的打算对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：篇三：物业经理2013年度年终总结2 013年—2014年度物业经理工作总结光荏苒，岁月匆匆，转眼间，2013年即将成为历史，自2012年5月1日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。
一、回顾调入xxx开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境2、严格律己，树立良好的管理人员形象3、加强日常管理工作，提升物业服务水平理出效益、团结出战斗力。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。
5、物业费收取工作二、在工作中当中存在的问题及整改措施、部门管理人员工作态度、服务意识较差部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。