新版it外包合同范本

it外包合同范本

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甲方：(以下简称甲方)

乙方：上海博和网络通信有限公司(以下简称乙方)

甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方拥有的计算机及相关外围设备达成维修服务关系，特订立本合同。

一、甲乙双方的关系

甲方是计算机及相关外围设备的用户。

乙方是计算机及相关外围设备的维护服务提供商。

二、服务内容和方式

一、服务内容

1.计算机硬件故障排除；故障排除软件；计算机外围设备连接和故障排除。

2.系统软件的安装、恢复和优化；病毒清除和预防。

3.互联网接入和电子邮件设置；局域网的建立；互联网分享；打印设备共享。

4.客户数据的备份和最大限度的修复。

5.常见系统软件和应用软件的安装、升级和操作说明。

6.客户自有软件的安装、调试和操作指南。

7.检查和安装客户购买的维修零件。

8.主机及外围部件定期除尘维护，外部设备定期清洗维护。

9.代理主机及周边耗材采购及电脑应用咨询。

B.服务模式

电话咨询服务：专业维修人员可为客户提供不限次数的电话咨询服务。

上门服务：甲方每月电话预约上门服务(包括紧急上门服务)和紧急故障特殊上门服务。

乙方每月通过电话预约一次甲方的固定上门服务，若预约上门服务次

数超过，甲方每次收取人民币。

三.适用于本合同签署的服务内容

本服务协议适用于甲方的电脑数量为台，周边办公设备为台，共台。

详细清单附于本协议，见附件1。

四.服务标准

1.保证甲方电脑设备的正常运行。

2.乙方应为乙方建立设备维护档案，严格保守甲方的一切商业秘密，并配合甲方数据和信息的安全使用。

3.因下列人为或不可抗力自然原因造成的乙方设备损坏，乙方不承担责任：

a、甲方设备用户不按正常操作程序，自行拆卸机器或委托他人维修设备。

乙方甲方电力系统接地不良，设备因雷击或电力系统损坏。

C.不可抗力造成的损害。

动词（verb的缩写）服务响应时间

甲方报障请预约，乙方承诺自报障之日起3小时内安排技术人员上门。具体时间由甲乙双方商定.

乙方工作时间为上午83，336，030至下午53，336，030(国家法定节假日另议)。如甲方要求加班服务，乙方支付人民币/次。

在下列情况下，甲方可将主机移交给现场工程师并运回乙方维修，乙

方承诺在48小时内预约归还：

1.甲方不希望乙方工程师在乙方现场工作。

2.故障情况无法在现场解决。

3.解决故障时间长，甲方无法陪伴。

不及物动词费用和结算方法

1.维护期：从(日期)到(日期)。

2.付款方式：年付款/年半年付款/半年

现金支票

以上费用均为技术服务和硬件设备的维护费用，不包括配件和材料的

费用。

3.如果甲方以后有额外的电脑或外设需要维修，双方可以另行签订维修合同。补充合同也可以附在本合同后，与本合同具有同等法律效力。

4.合同签订生效后3天内，甲方一次性支付给乙方。

七.合同终止条款

1.如果乙方在维修期间泄露甲方的商业秘密，甲方有权终止本合同。

2.在本合同执行期间，如果甲乙双方不能按照本合同的有关内容提供服务和接受服务，且双方未能协商一致，双方可以终止本合同

在本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增加或删除本合同条款，

应经双方同意后，在本合同中增加附件。附件具有同等法律效力。

X.保密条款

1.甲方应自行备份公司的数据和资料。乙方可以为甲方做备份，但不对甲方数据的完整性和备份负责。本公司对所提供的服务承担有限责任，不承担由此造成的间接损失。

2.双方应严格保守合作过程中知悉的对方的商业和技术秘密，否则，应承担由此造成的损失赔偿。

XI。本合同到期后，如果双方合作愉快，并打算继续合作，则需要重新签署合同。

12.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

乙方：(盖章)

甲方：(盖章)

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