业主钥匙发放登记表(doc 1页)

物业钥匙管理制度_物业钥匙管理制度范文

物业钥匙管理制度篇1

一、职责：

1、客服部负责房屋钥匙(住宅、商业、写字楼)、单元门钥匙、信报箱等钥匙的管理;

2、工程部负责各类管井、设备间、操作间、机房等钥匙的管理;

3、护卫部负责消防门、人防门、监控中心、值班室等钥匙的管理。

二、工作程序：

1、钥匙的接管：

由客服部统一与开发商监理部进行各类钥匙的.交接，填写《钥匙交接记录表》;

2、钥匙的交接：

1)由客服部与工程部进行各类管井、设备间、操作间、机房等钥匙的交接，填写《钥匙交接记录表》在服务中心备案;

2)由客服部与工程部进行消防门、人防门、监控中心、值班室等钥匙的交接，填写《钥匙交接记表》在服务中心备案;

3、钥匙的领取：

由业户凭购房合同、身份证等有效证件原件、物业费等相关票据到客服部领取相应的钥匙，填写《钥匙领取记录表》;

4、钥匙的借用：

由使用人凭身份证等有效证明到客服部办理相关手续，填写《钥匙借用登记表》并经客服部负责人确认后方可借用，同时经办人要在当天下班前及时跟催钥匙的收回及做好相关记录。

5、业户寄存钥匙管理

1)对业主为方便维修寄存的钥匙，客服部应建立《业主寄存钥匙登记表》，认真做好记录。

2)施工单位借用钥匙必须通过开发商监理部书面证明经客服部经理同意在服务中心领取，施工单位借用人无权私自转借钥匙。

3)施工单位借用人必须确保在预计使用时限内归还所借用的钥匙。

4)施工单位维修完毕后，必须负责关闭电源、水阀、门窗，由于施工单位人员的疏忽而造成的任何损失由该施工单位全权负责。

5)施工单位超过预计使用时间尚未归还，经办人必须确保最短时间内将钥匙追回，同时该施工单位在下次借用钥匙时必须交保证金;

6)业主领取钥匙必须核对业主身份并在《业主寄存钥匙登记表》上签字以示领走。

物业法小区钥匙管理规定(3篇)

第1篇

第一章总则

第一条为加强物业管理，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理区域内公共秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主和使用人，以及物业服务企业。

第三条本规定所称小区钥匙，包括但不限于业主门禁卡、电梯卡、车库门禁卡、消防通道门禁卡等。

第四条物业服务企业应当建立健全小区钥匙管理制度，明确钥匙的种类、使用范围、保管、借用、回收等环节的管理要求。

第二章钥匙的种类及使用范围

第五条小区钥匙的种类：

（一）业主门禁卡：用于业主进入小区及住宅楼；

（二）电梯卡：用于乘坐小区电梯；

（三）车库门禁卡：用于进入小区地下车库；

（四）消防通道门禁卡：用于紧急情况下进入消防通道；

（五）其他钥匙：根据实际情况由物业服务企业制定的钥匙。

第六条小区钥匙的使用范围：

（一）业主门禁卡：仅限于业主本人使用，不得转借他人；

（二）电梯卡：仅限于业主本人使用，不得转借他人；

（三）车库门禁卡：仅限于业主本人使用，不得转借他人；

（四）消防通道门禁卡：仅限于业主本人使用，不得转借他人；

（五）其他钥匙：按照物业服务企业规定使用。

第三章钥匙的保管

第七条物业服务企业应当设立钥匙保管室，指定专人负责钥匙的保管工作。第八条钥匙保管室应当具备以下条件：

（一）配备必要的锁具、保险柜等设施；

（二）设置监控设备，确保钥匙保管安全；

（三）制定钥匙保管制度，明确钥匙的领取、归还、使用等流程。

第九条钥匙保管人员应当遵守以下规定：

（一）未经授权，不得私自领取、使用或转借钥匙；

（二）对领取、归还钥匙进行登记，详细记录领取人、归还时间等信息；

（三）定期对钥匙进行清点，确保钥匙数量与记录相符；

（四）妥善保管钥匙，防止丢失或损坏。

第四章钥匙的借用

第十条业主或使用人因特殊情况需要借用钥匙的，应当向物业服务企业提出申请。

钥匙管理管理制度

钥匙管理管理制度 1

电梯是属于国家明令规定的特种设备，为了保障电梯的正常和安全使用，必需订立《电梯钥匙使用保管制度》，电梯钥匙必需由专人保管和使用，电梯钥匙不得随便仿制或配制，也不得随便滥用。

一、电梯机房钥匙使用与保管

1、电梯机房是放置电梯紧要设备的场合，只有经过适当培训的持证专业人员和相关人员才略进入；

2、电梯正常使用时，电梯机房必需上锁，以防止其他无关人员擅自进入；

二、电梯三角钥匙使用与保管

1、非持证电梯维护和修理操作人员不得持电梯三角钥匙，持证电梯维护和修理操作人员不得将电梯三角钥匙随便放置或借于他人使用。

2、电梯维护和修理操作人员佩带的电梯三角钥匙必需具有安全警示标志。

3、电梯三角钥匙管理由公司专人进行统计、发放、回收。任何的丢失、破损、领用、更换、交接均要由专人进行备案登记。

4、用电梯三角钥匙打开电梯厅门前，肯定要确认电梯所在位置，并用正确的方法操作。打开厅门，进入轿顶前，先将急停开关置急停状态，然后才略进行其他操作。

5、员工一旦离开公司，电梯三角钥匙肯定要如数、如实交回。

钥匙管理管理制度 2

1、凡24小时值班的机房，钥匙交工程部统一保管。

2、凡不是24小时值班的机房，钥匙交行政保安部统一保管。

3、不允许私配机房钥匙。

4、无关人员不得借用机房钥匙。 5、机房钥匙一但遗失必需立刻申报。

6、无人值班的.机房，借用钥匙时需进行登记。

7、饮用水水库、水箱的钥匙只允许少数专人领用。

钥匙管理管理制度 3

一、目的：

健全公司车辆管理制度，防止车辆被盗及证件遗失。

二、适用公司全员。

三、内容：

3.1、公司每部车均配备两套钥匙，其中一套钥匙给驾驶员专用，另一套钥匙存行政部备用，以便于内部调度车辆。

3.2、驾驶员在完成当天出车任务返回公司后，必需将钥匙和证件交到车队优点统一保管，假如车队长或返回后超出晚上八点钟的，钥匙自行保管，并于第二天上班自动交车队长或行政部经理。

钥匙管理工作程序及流程图

1.1程序

1.1.1目的

规范物业公司内部对已交接物业钥匙（包括公共钥匙与各分户钥匙）的管理。

1.1.2范围

适用于所属物业钥匙管理。

1.1.3 职责

1.1.3.1 物业经理指派专人作为钥匙保管员。

1.1.3.2 钥匙保管员负责钥匙的分类、保管、发放及进行相关记录。

1.1.3.3 钥匙管理严格强调时效性，所借钥匙均需当天借用，当天归还。

1.1.4 工作程序

1.1.4.1 各户钥匙全部由客服中心进行保管；公共区域钥匙分为两套，一套由工程维修部自行保管，另一套备份钥匙由客服中心保管；

1.1.4.2公共钥匙按照设备类别→系统进行分类；分户钥匙按照楼层→各户进行分类；

1.1.4.3将分类的钥匙贴上标签，标签纸上应写明楼别、房号或设备房名称；

1.1.4.4 接管钥匙后，无工作需要任何人不得以私人名义借出钥匙；

1.1.4.5 任何钥匙借出均需严格办理登记手续，填写《钥匙领用登记表》；

1.1.4.6 钥匙均由客服中心保管，未经公司经理同意，任何人均不得私配钥匙，如需外借按4.3办理；

1.1.4.7 钥匙使用人有调岗、离职等变动时，需将钥匙上交由钥匙保管员签收后方可办理人事变动手续；

1.1.4.8 钥匙分发给相关使用部门，使用人须签收《钥匙发放表》。

1.1.5 相关记录表格

《钥匙借用登记表》

1.2 流程图

已交接物业公共区域钥匙及各户钥匙

将钥匙按场所分类贴标签

分发给相关使用部门，使用人需签收《钥匙发放表》

建立钥匙管理档案《钥匙发放表》、《钥匙借还登记表》

公共区域钥匙备份成两份，一份由工程部保管，一份由客服部保管

公共区域钥匙按设备类别与系统分类；

各户钥匙按照楼层、各户分类

商业物业钥匙管理规定(3篇)

第1篇

第一章总则

第一条为加强商业物业的管理，保障业主、商户及物业管理人员的人身和财产安全，维护物业管理秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本物业实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本物业范围内的所有商业物业钥匙的管理，包括但不限于业主钥匙、商户钥匙、物业管理人员钥匙等。

第三条物业管理单位应建立健全钥匙管理制度，明确钥匙管理的职责、权限和流程，确保钥匙的安全使用。

第二章职责与权限

第四条物业管理单位职责：

1. 制定和完善钥匙管理制度；

2. 负责钥匙的登记、分发、回收、保管等工作；

3. 对违反钥匙管理规定的行为进行查处；

4. 定期对钥匙使用情况进行检查和评估；

5. 做好钥匙管理相关资料的归档工作。

第五条物业管理人员职责：

1. 严格遵守钥匙管理规定，确保钥匙的安全；

2. 在工作中使用钥匙时，应确保权限范围内；

3. 发现钥匙丢失或被盗应及时报告物业管理单位；

4. 接受物业管理单位对钥匙管理的监督检查。

第六条业主、商户职责：

1. 保管好个人钥匙，不得转借他人；

2. 发现钥匙丢失或被盗应及时报告物业管理单位；

3. 不得使用他人钥匙进入物业； 4. 遵守物业管理单位对钥匙使用的相关规定。

第三章钥匙种类及用途

第七条钥匙种类：

1. 业主钥匙：用于业主进入其自有物业或使用物业内的设施设备；

2. 商户钥匙：用于商户进入其经营场所或使用物业内的设施设备；

3. 物业管理人员钥匙：用于物业管理单位工作人员进入物业进行日常管理、维修等工作；

4. 公共钥匙：用于物业内公共区域设施设备的开启。

第八条钥匙用途：

1. 业主钥匙：仅限于业主本人使用，不得转借他人；

2. 商户钥匙：仅限于商户本人使用，不得转借他人；

3. 物业管理人员钥匙：仅限于物业管理单位工作人员使用，不得转借他人；

4. 公共钥匙：仅限于物业内公共区域设施设备的开启，不得用于私人用途。

钥匙管理制度范本

- 1 -

钥匙管理制度范本五篇

钥匙管理制度（一）：

电梯钥匙使用管理制度

电梯钥匙(包括层门三角钥匙、轿内*纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)是对电梯进行运行和维护的重要专用工具，对其进行严格管理和规范的*作是确保电梯安全正常运行，防止人身伤害事故发生的重要举措，为此特制定本制度。

1、电梯钥匙的管理制度

1、1电梯的钥匙(包括层门三角钥匙、轿内*纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)必须由专门人员保管。

1、2应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门的记录档案，异常要预防电梯钥匙的丢失

1、3电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录，不能借给与电梯无关的人员使用。

1、4电梯钥匙使用完毕后必须及时交回保管人员，并放回原处。

1、5电梯钥匙遗失，必须在第一时间汇报特种设备安全管理员，并承担相应职责。 - 2 - 2、电梯钥匙的安全使用制度

2、1、电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员*书。

2、2使用层门三角钥匙时应注意:

2、2、1、当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认后方可上轿顶。

2、2、2、紧急救援时必须先切断电梯控制电源，确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。

2、3、*纵盘钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员*书。如有司机，应交电梯司机保管，按规定开、关梯。

2、4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，按规定开、关梯。

钥匙管理制度（二）：

公司大门钥匙采取实名登记使用保管原则，钥匙的职责保管部门为行政部，任何部门或个人如需使用保管都应向钥匙的职责保管部门提出申请，为规范公司办公室大门的钥匙管理，落实相关职责人的职责，保证整个区域的安全，现制订办公室钥匙管理规定，请大家遵照执行。

7.5.1-K02 钥匙管理程序.doc

1.目的

加强钥匙管理，消除安全隐患。

2.范围

适用于物业公司钥匙管理工作。

3.定义

顾客钥匙：地产委托代管钥匙（含未出售的房屋钥匙、出售后业主未办入住的钥匙、地产公司管理用钥匙等）；因返修和入户维修、代理租售等由业主（使用人）委托代管的钥匙。

管理用钥匙：除顾客钥匙以外的所有钥匙。包括办公、公用区域内的钥匙等。

4.职责

部门/岗位工作职责

管理处负责人负责钥匙管理的监督、检查及钥匙配制的批准工作

管理处钥匙管理员负责管理处所有钥匙的接收、领/借用、保管和配制等相关具体工作的落实

部门钥匙管理员负责部门所使用钥匙的接收、借用、保管等

钥匙使用人负责保证所借用钥匙的正常使用，按时归还

5.方法及过程控制

5.1钥匙的统一管理及分配

5.1.1由管理处钥匙管理员对管理处所接收的钥匙，按顾客钥匙和管理用钥匙分别列制《钥匙清单》。

5.1.2各部门可以根据实际工作需要，将日常使用或紧急备用钥匙长期借出，作为部门常用钥匙，但借出时间不应超过半年。部门需设置兼职钥匙管理员，对部门所需钥匙统一借出并管理。如超过期限，则须向管理处钥匙管理员办理续借手续。

5.1.3钥匙使用人如需长期使用部门常用钥匙，需到部门钥匙管理员处申请并办理长期借用手续。如需借用的钥匙非本部门常用钥匙，可直接到管理处钥匙管理员处办理借用手续。如需借用的钥匙被其他部门作为常用钥匙统一借出，钥匙使用人则可到该部门钥匙管理员处办理借用手续。

5.1.4钥匙管理员负责钥匙的接收、领用、保管、配制，所有钥匙的借出都应填写《钥匙使用登记表》。其间，由于钥匙借用而发生的问题，由钥匙借出人员负责。

5.1.5所有钥匙应当天借用当天归还，如借出钥匙当天不能归还，则需到管理处钥匙管理员处办理长期借用手续。 5.1.6钥匙管理员或当值人员每天下班前应清点钥匙数量，发现钥匙未归还应及时追回，如有异常应在《钥匙使用登记表》的“备注”栏中记录

5.2管理用钥匙的管理

工程房间钥匙交接表

1-6层钥匙交接单

工程名称：**工程

序号楼层房间号/钥匙数交接日期项目交接人学校接收人

1 一层 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115

2 二层 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215

3 三层 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315

4 四层

401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415

5 五层 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515

6 六层 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610

业主入住手续办理程序物业客服部作

入住手续办理程序

1.0目的

规范入住办理程序，确保用户顺利入住。

2.0使用范围

适用于各管理处的房屋交接工作。

3.0职责

3.1客户服务部物业管理员负责具体办理用户入住手续，收费员负责收缴各项应交费用。

3.2维修班负责按«维修单»内所列整改项目，在限定时间内进行整改或协调处理。

3.3社区服务部负责交房现场的布置和标识系统。

4.0工作程序

4.1业主提供的资料：营销部签发的«业主入住清单»、业主身份证复印件，业主家庭常住人员照片等。

4.2 物业管理员检查业主提供的资料属实后，发放入住资料，其中主要包括：《装修管理规定》、《业户手册》等，并与业主签定《前期物业管理协议》《业主临时公约》，请业主详细填写《住户情况登记表》，同时，业主需在《物品资料签领表》上签字确认。

4.3入住资料领取后，物业管理员陪同业主到收费员处办理相关交费事宜，并合理解释业主提出的疑问，同时，收费员需在《业主入住清单》上签字确认。

4.4费用交齐后，物业管理员陪同业主领取钥匙和相关物品，业主需在《钥匙发放登记表》上签字确认，同时，物业管理员将客户资料交到管理处内勤，管理处内勤对所有资料进行归档；

4.5物业管理员陪同业主进行房屋验收，物业管理员需介绍房屋内各种设施及使用方法（其中包括试上下水、门窗、插座试电等内容），并准确记录水、电、气表的读数，在和业主沟通的过程中应告知业主园区内空调、热水器、封阳台、太阳能热水器等的相关事项，并告知业主装修手续的办理程序，装修时需注意的事项等相关事项，认真填写«房屋验收交接表»，并请业主在《房屋验收交接表》和《业主入住清单》上签字确认，如有现场不能解释的问题，应及时请相关技术人员到现场帮助解决相关问题。物业管理员在当天需按照《房屋验收交接表》上的内容，并及时准确地按照现场发生的问题填写«报修记录表»交到部门主管处，部门主管应于当天将《维修单》反馈到相关部门(维修班或工程部)要求限期整改，并跟踪落实。

物业业主入住管理指引模板

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物业业主入住管理指引

入住管理程序

1.1入住筹备工作

1.1.1物业管理处在入住前1个月制定入住工作方案，该方案中应明确:

(1)入住时间。

(2)负责入住工作的人员及其职责。

(3)入住手续。

(4)入住过程中使用的资料文件和表格。

1.1.2入住工作方案应由管理处主任批准，管理处应提前1个月向业主发出《入住通知书》，并具体说明：

(1)需业主筹备的证明材料。

(2)需业主填写的表格。

(3)办理入住手续的程序。

(4)办理入住手续的工作现场应张贴入住公告和明确的指示标识，并指派专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导，以便于业主办理所有手续。

1.2入住审查登记

1.2.1管理处应建立入住登记表，对业主提交的《入住通知书》进行查验，确认无误后收取《入住通知书》，在入住登记册中注明，并向入住申请人发放资料文件资料，应包括：

(1)《入住说明》。

(2)《住户手册》。

(3)《住户公约》。

(4)《管理协议》。

(5)《预交费用标准》。 (6)《装修须知》。

(7)《住户登记表》。

(8)《装修审批表》。

(9)《验收交接表》。

1.2.2上述发放的资料文件资料应在《入住登记册》中由业主签收，或由管理人员注明。在提供应业主的《入住说明》中应明确由业主填写并提交的资料文件资料，包括：

(1)身份证。

(2)工作证复印件。

(3)《业主登记表》。

(4)购/租房协议的正本及复印件。

(5)已签署的《住户公约》、《管理协议》。

1.2.3管理处对业主的资料文件资料进行审核验证，验证内容包括：

(1)表格填写是否完整、准确和清晰。

(2)公约和管理协议是否已签署。

(3)身份证明资料文件与购/租房协议及《业主登记表》是否全都。审查通过后，入住管理员收取购/租房协议复印件、《业主登记表》、《住户公约》1份、《管理协议》1份，在《入住通知书》注明签收。

1.3预交费用

财务应依据国家和政府的法规及进展商或业主委员会的规定，确定入住《预交费用》。管理处在审查并接受业主收取所有费用，并开具相应票据给业主。