服务之星演讲稿范文
服务之星演讲稿（通用6篇）
服务之星演讲稿（通用6篇）服务之星演讲稿（通用6篇）演讲稿可以帮助发言者更好的表达。
在日常生活和工作中，我们都可能会用到演讲稿，那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？下面是小编帮大家整理的服务之星演讲稿（通用6篇），希望对大家有所帮助。
服务之星演讲稿1尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！我来自成大方圆沈阳地区xx店，我叫xx。
现任OTC组组长，我很荣幸今天能够做为五星级服务之星，参加这次演讲比赛。
回忆就像翻书，带着我翻回到每个精彩的段落。
重温每一个成长的时刻，时光就像指间的细沙，在我们不经意间悄悄流逝。
还记得四年前刚走出校门的我，带着美丽的梦想和对未来的憧憬，成为了成大方圆的一名普通员工。
虽然在学校里学习过一些基本理论知识，可乍一踏上工作岗们，还不免有些迷茫。
庆幸的是在公司总部的专业培训和店长的正确领导下，通过自己不断地实践和学习，逐渐的成长为店里的骨干之一。
在不断的学习中完善自己。
当我遇到挫折时，从来不想抱怨，而是从自身找原因，并加以改进。
受到了顾客的信赖和好评。
20xx年被沈阳医药商业协会授予《服务之星》的荣誉称号。
在工作中我本着成大方圆“全心全意为人民服务”的理念，认真地工作。
并把微笑带给了每一位顾客。
我深知想要成为一名优秀的员工，除认真做好本职工作外，还需要利用业余时间多充实自己。
学习了很多医药方面的相关知识，20xx年进为药师。
自己努力做到小病当医生，大病当参谋。
我相信对工作付出的心力越多，所得到的乐趣也就越多。
我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作为自己的座右铭。
不断在工作中鞭策自己。
通过我的努力进升为OTC组组长。
注重培养员工的团队精神，提高凝聚力，始终把微笑服务放在第一位。
得到了组里员工的拥护。
我从昔日的一名普通员工到担任组长，如今又被评为五星级服务之星。
这与公司的培养，领导的栽培是分不开的。
点滴的积累，辛勤的付出，我相信这为我以后能更好的工作奠定了坚实的基础。
感恩成大方圆，是您把我从一个懵懂的青年变成今天的销售骨干；是您对员工专业性的销售培训，让我的工作能力上升到另一个高度；是您用和谐团结，素质优良、业务精湛、高效诚信的团队建设与理念渗透，让我懂得：“成为您生活中的医药专家，要从我做起，从现在做起，从每个点滴细节做起。
服务明星演讲稿
服务明星演讲稿服务明星演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是来自中医院结算处的常敏，首先，请允许我代表今天获得“十佳服务明星”荣誉的同志们，向关心、支持我们的各位领导和同事们表示最衷心的感谢！为了促进医院各项工作全面协调发展，树立和增强“以病人为中心”和“一切为了病人”的观念，提高服务质量和服务水平，构建和谐医患关系，在全院范围内开展的“三好一满意一创建”优质服务活动，此项活动是医院从解决老百姓最关心的现实问题入手，不断完善服务功能，创新服务方式，强化服务手段，规范服务行为，以质量赢得病人，也激励着全院每一位职工努力工作，争先创优、提升服务质量的工作责任感和使命感。
通过学习讨论，"想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难”的优质服务理念已深入人心，“关心、关爱、关注”病人，从我做起，从点点滴滴做起，各科室推出了一项又一项优质服务便民举措，全院职工以实际行动诠释了“时刻以关切之情想到病人,以仁爱之心爱护病人,以强烈的责任心重视病人”的优质服务内涵。
今天，当你步入医院，你会感受到真诚、微笑，热情、周到的服务，更能从深层次领略到我们全院职工爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。
成绩从哪里来？从我们医院每一位职工的辛勤耕耘，默默奉献中来。
奉献是收获的源泉，奉献是品格的磨炼。
透过这份荣誉，我们仿佛又看到了一幕又一幕的感人场景：病房里，医护人员进出忙碌，连走带跑的身影为无数病人解除病痛；夜幕降临，工作人员还在紧张的忙碌着，早已忘记了下班的时间；多少同事连续加班加点，生病发烧，为了工作的正常运转，只能利用休息时间打针、服药，坚守岗位；我们以自己的实际行动，实践着每一句真诚服务的诺言。
与其说这是一种品格，不如说是一种长期积淀的工作素养，一种具有责任感和事业心的精神境界。
我们知道我们有帮助病人的责任，减轻病人痛苦的义务。
病人在我们心中，在我们在座的每一个人心中。
把病人放在心中，就意味着我们的每一天都会过得充实，快乐。
服务之星演讲稿
服务之星演讲稿篇一：公司微笑服务之星演讲稿尊敬的各位领导、各位评委，同志们: 大伙儿好！我是选手——。
专门荣幸今天能站在这儿向大伙儿学习。
我常常如此想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及周围的环境，感谢让我爱恋的这片奇异的土地。
还有举办这次活动的新华的领导。
在座的各位评委，同志们。
因为有了这些，我今天才能站在那个地点。
现在我的内心专门的兴奋，第一是庆幸自己有如此的机会挑战自己，同时内心也专门彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻、漂亮、帅气，那文雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个兴奋的心、一个健康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们比美！今天，我们怀着无比欢乐、无比兴奋、无比兴奋的心情，在那个地点齐聚一堂，参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。
听了前面几位选手的介绍，我确实没有什么体会和成绩在那个地点向各位汇报。
做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在那个地点向领导请教，和各位参评选手共勉。
我演讲的题目是《微笑服务让青春闪光！》现在此刻，我想到更多的是……我们要加倍珍爱来之不易的幸福生活！加倍珍爱时代给我们提供的机遇！加倍珍爱领导对我们的厚爱和重托！加倍珍爱同事和朋友对我们的信认和期望！更加更加…… 在那个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大伙儿一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。
青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人一辈子新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的销售事业。
我在销售的那个岗位上尽管只有短短的2个月时刻，在那个平凡的岗位上使我得到了专门多锤炼，学会了专门多知识。
我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大伙儿交流，我感到专门荣幸。
在漫漫的人一辈子历程中，多数人差不多上在平凡的生活中度过的。
然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；我们没有豪言壮语，只有淳朴无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡一般的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。
客服竞选服务之星发言稿
大家好！今天，我怀着无比激动的心情，站在这里，竞选我们公司客服部门的“服务之星”。
在此，我要感谢公司给我这个展示自己、锻炼自己的机会。
在此，我要感谢领导和同事们对我的信任和支持。
在此，我要感谢客服这个岗位，让我有机会为广大客户提供服务，让我感受到了工作的快乐和成就感。
首先，请允许我简单介绍一下自己。
我叫XXX，自从加入我们公司以来，一直从事客服工作。
在工作中，我始终坚持以客户为中心，以服务为宗旨，用心去对待每一位客户。
我相信，只有用心，才能赢得客户的信任；只有用心，才能将服务做到极致。
一、坚定信念，热爱客服工作作为一名客服，首先要热爱自己的工作。
我深知，客服工作虽然琐碎，但却是连接企业与客户的重要桥梁。
自从我加入客服团队以来，我始终保持着对工作的热爱，把每一次与客户的沟通都当作一次提升自己的机会。
我相信，只有热爱自己的工作，才能在服务中发挥出最大的潜能。
二、用心倾听，关注客户需求在客服工作中，倾听是至关重要的。
我始终坚持用心倾听客户的需求，了解客户的痛点，为客户提供最贴心的服务。
在与客户沟通的过程中，我善于换位思考，设身处地为客户着想。
同时，我注重与客户建立良好的沟通渠道，让客户感受到我们的真诚和关心。
三、提升技能，提高服务质量为了更好地服务客户，我不断学习，提升自己的专业技能。
在工作中，我积极参加公司组织的各类培训，学习最新的客服知识和技巧。
同时，我还关注行业动态，了解客户需求的变化，以便及时调整自己的服务策略。
通过不断努力，我的服务质量得到了客户的认可和好评。
四、团结协作，共同进步在客服团队中，我们是一个大家庭。
我深知，团结协作是提高服务质量的关键。
在日常工作中，我始终与同事们保持良好的沟通，互相学习，共同进步。
当遇到困难时，我们携手共进，共同克服。
正是这种团结协作的精神，让我们客服团队取得了优异的成绩。
五、勇于担当，践行服务理念作为一名客服，我深知自己的责任重大。
在工作中，我始终勇于担当，为客户提供优质的服务。
服务之星个人演讲稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，向大家分享我的工作经历和感悟，同时也借此机会向大家展示我们的“服务之星”。
首先，请允许我简单介绍一下自己。
我是一名普通的员工，从事客服工作已经五年了。
在这五年里，我始终秉持着“客户至上，服务第一”的原则，努力为客户提供优质的服务。
今天，我之所以能够获得“服务之星”的称号，离不开领导和同事们的关心与支持，也离不开我自己在服务过程中不断努力和成长。
在我从事客服工作的这五年里，我深刻体会到，服务不仅仅是解决客户的问题，更是传递温暖和关爱。
以下是我的一些感悟和体会：一、真诚对待每一位客户在服务过程中，我始终坚信，真诚是赢得客户信任的基石。
面对客户的咨询和投诉，我始终保持微笑，耐心倾听，用真诚的态度去解答他们的问题。
每当客户满意地离开，我都能感受到内心的喜悦。
二、不断提升自己的专业素养作为一名客服人员，专业素养至关重要。
为了更好地服务客户，我积极参加公司组织的培训，努力学习业务知识，不断提高自己的沟通能力和应变能力。
在遇到复杂问题时，我能够迅速找到解决方案，为客户提供满意的服务。
三、团队合作，共同进步在客服团队中，我们相互支持、相互学习，共同进步。
在遇到困难时，我会主动与同事沟通，寻求帮助；在同事遇到问题时，我也会尽自己所能去协助。
这种团结协作的精神，让我们客服团队在一次次挑战中取得优异的成绩。
四、关注客户需求，不断创新随着社会的发展，客户的需求也在不断变化。
为了更好地满足客户需求，我们不断优化服务流程，创新服务方式。
例如，我们推出了在线客服、电话回访等便捷服务，为客户提供更加人性化的体验。
五、树立良好的企业形象作为公司的窗口，我们客服团队的一言一行都代表着企业形象。
因此，我们在服务过程中，注重自身形象，做到礼貌待人、热情服务，为树立公司良好的口碑贡献力量。
最后，我想说，获得“服务之星”的称号，是对我过去工作的肯定，更是对我未来工作的激励。
在今后的工作中，我将继续努力，以更加饱满的热情和更加专业的素养，为客户提供优质的服务，为公司的发展贡献自己的一份力量。
公司微笑服务之星演讲稿2篇
公司微笑服务之星演讲稿公司微笑服务之星演讲稿精选2篇（一）尊敬的评委老师，亲爱的同事们：大家好！我是公司微笑服务之星的候选人XXX，今天非常荣幸站在这里，与大家分享我的经验和思考。
作为一名在公司微笑服务岗位上工作的员工，我一直坚持着“微笑是最好的服务”的理念。
在工作中，我始终将微笑作为与客户沟通的第一信号，因为微笑能传递出温暖、友善和关怀，能让客户感受到我们的诚意与专业。
每天的工作中，我都尽量让自己保持着微笑的面容，不管是接待客户、解答问题还是处理投诉，我都带着微笑，积极主动地为客户提供所需的帮助。
有一次，有位客户由于涉及到一些特殊情况，情绪非常激动，开始愤怒地向我抱怨。
我没有回避，也没有生气，而是继续微笑着倾听，并且耐心解释和解决客户的问题。
最终，客户的情绪也平复下来，我与客户建立了良好的沟通和信任，客户也对我的服务给予了高度的评价。
除了口头上的微笑，我还注重身体语言的微笑。
我相信，微笑是可以传递到声音和动作上的。
在接待客户时，我会用温和而明亮的声音与客户交流，让客户感受到我的热情和友善。
在解答问题和处理投诉时，我会采用积极而自信的身体姿态，以表达我对客户诚挚的态度和决心。
通过这种微笑的身体语言，我能够更好地与客户进行有效的沟通，并提供专业的服务。
微笑不仅仅是一种表面的礼貌动作，更是一种心态的表现。
在面对客户的时候，无论是遇到困难还是疲惫，我都会积极调节自我情绪，保持内心的平静与愉悦。
我相信，只有我自己内心真正有微笑，才能够真实地传递给客户，真正让客户感受到我们公司的温暖和关怀。
在未来的工作中，我将继续坚持“微笑是最好的服务”的理念，不断学习和提升自己的服务意识和服务水平。
我希望能够成为公司微笑服务之星的代表，用我的微笑和真诚与客户交流，为客户带来更多的欢笑和满意。
谢谢大家！公司微笑服务之星演讲稿精选2篇（二）尊敬的各位领导、各位同事：大家好！首先，非常感谢能够有机会在这里给大家分享我们公司微笑服务的理念和成果。
2024年公司服务之星演讲稿(二篇)
2024年公司服务之星演讲稿尊敬的领导、尊敬的评委、亲爱的同事们：大家好！我是XX公司的一名员工，非常荣幸能够站在这里，向大家介绍我们公司的服务之星。
首先，请允许我向大家回顾一下我们公司过去的辉煌历程。
作为一家成立有十年的企业，我们始终秉持着“以客户为中心”的经营理念，不断创新、不断进步。
通过不断优化服务流程，提升服务质量，我们在市场中赢得了良好的口碑和用户认可。
然而，在竞争激烈的市场环境下，客户需求不断变化，对于一个企业而言，唯有持续进取才能赢得更多的商机。
正因为如此，我们公司不仅不断完善自己的产品和服务，还积极推行“服务之星”计划，旨在通过培养专业的服务团队，提升客户的满意度和忠诚度。
那么，究竟什么是“服务之星”呢？服务之星并不是指一个人，而是指我们公司各个部门共同努力，通过协同合作，最终为客户提供优质的服务体验。
在我们公司，每一个员工都可以成为服务之星，因为在我们眼中，每个人所做的每一个细节都能影响到客户的整体体验。
首先，作为销售人员，我们要成为服务之星。
我们在接触客户的第一时间，就要展现出专业和热情，主动了解客户的需求，并提供优质的产品解决方案。
我们要通过主动沟通和及时跟进，为客户解决问题，确保客户获得满意的购买体验。
其次，作为研发人员，我们也要成为服务之星。
我们要不断研究创新的技术，提供稳定可靠的产品，满足客户不断变化的需求。
同时，我们还要积极协助客户解决技术难题，确保产品的质量和性能达到最佳状态。
再次，作为客服人员，我们更是服务之星的代表。
我们承担着直接面对客户的重要任务。
我们要耐心倾听客户的问题和意见，及时解答疑惑，并积极帮助客户解决遇到的困难。
我们要传递出真诚关怀和服务热情，让客户感受到我们的专业和责任。
另外，作为售后服务人员，我们同样是服务之星的代表。
我们要及时响应客户提出的售后服务请求，在第一时间解决客户的问题。
我们要关注客户的使用体验，主动与客户沟通，及时了解客户的需求和反馈，为客户提供更好的服务。
服务之星的演讲稿(精选6篇)
服务之星的演讲稿（精选6篇）服务之星的演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我来自农行的一名理财经历，我叫，站在这个舞台上的非常激动，首先请允许我感谢领导给我这样一个展示自己的机会，今天我演讲的题目是“用心服务，追求卓越”。
也许在很多人眼里，我们的工作没有出奇的地方，没有经历金戈铁马般的惊心动魄，没有经理驰骋沙场的轰轰烈烈，但是我想说，即便是默默无闻，我也仍然无怨无悔。
因为我选择了农行，纵然风雨兼程，也会坚定信念，一如既往！在金融业竞争日趋激烈的形势下，服务的优质好坏决定了银行的生存与发展，任何金融产品都可以仿造复制，唯独以客户为中心的服务品质无法克隆，而这正是我们农行的核心竞争优势。
优质服务这听起来平淡的字眼，要做好它却是不易的，它要求我们在平凡的工作岗位上用心去做好每一件平凡的事，要求我们在工作中时时保持以客户为中心的理念，保持微笑面对客户，尽自己最大的努力帮助客户解决问题，如此才能在工作中得到客户的认同和肯定。
在客户利益至上的今天，以客户为中心的服务是银行发展的根本保障。
一句亲切的问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持，“用心服务，用爱经营”这看似简单的八个字包含了多少内容，多少付出，我们农行员工正是用自己的心血和汗水践行着这简简单单的八个字，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，把优质服务融入到我们工作的每个环节。
“优质服务”使我们的精神凝为一体，督促我们积极进取，不断开拓；“微笑服务”使我们心情愉悦，促使我们团结向上，不断完善。
卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工，而卓越的员工应该用心去服务。
以客户满意为准则，以自己规范的职业行为、良好的职业操守，营造我们农行良好的社会声誉，在客户心中树立农行优秀的形象。
在我们农行，在我的身边，有这样一位默默奉献，坚守在自己平凡岗位的同事，多年来他始终战斗在理财服务工作的第一线，他就是。
岁的他，充满了对农行事业的热爱，充满了对个人理财的热爱，作为个人理财客户经理，从年到农行以来，至今已经走过个年头。
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服务之星演讲稿范文
服务之星演讲稿范文
在我们的生活中有许多的默默奉献服务的人，那么被选为服务之星的个人应该如何写好相关的呢？下面是分享给大家的服务之星演讲稿范文，希望对大家有帮助。
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
我成大方圆沈阳地区xx店，我叫xx。
现任OTC组组长，我很荣幸今天能够做为五星级服务之星，参加这次演讲比赛。
回忆就像翻书，带着我翻回到每个精彩的段落。
重温每一个成长的时刻，时光就像指间的细沙，在我们不经意间悄悄流逝。
还记得四年前刚走出校门的我，带着美丽的梦想和对未来的憧憬，成为了成大方圆的一名普通员工。
虽然在学校里学习过一些基本理论知识，可乍一踏上工作岗们，还不免有些迷茫。
庆幸的是在公司总部的专业培训和店长的正确领导下，通过自己不断地实践和学习，逐渐的成长为店里的骨干之一。
在不断的学习中完善自己。
当我遇到挫折时，从来
不想抱怨，而是从自身找原因，并加以改进。
受到了顾客的信赖和好评。
20XX年被沈阳医药商业协会授予《服务之星》的荣誉称号。
在工作中我本着成大方圆“全心全意为人民服务”的理念，认
真地工作。
并把微笑带给了每一位顾客。
我深知想要成为一名优秀的员工，除认真做好本职工作外，还需要利用业余时间多充实自己。
学习了很多医药方面的相关知识，20XX年进为药师。
自己努力做到小
病当医生，大病当参谋。
我相信对工作付出的心力越多，所得到的乐趣也就越多。
我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作为自己的座右铭。
不断在工作中鞭策自己。
通过我的努力进升为OTC组组长。
注重培养员工的团队精神，
提高凝聚力，始终把微笑服务放在第一位。
得到了组里员工的拥护。
我从昔日的一名普通员工到担任组长，如今又被评为五星级服务之星。
这与公司的培养，领导的栽培是分不开的。
点滴的积累，辛勤的付出，我相信这为我以后能更好的工作奠定了坚实的基础。
感恩成大方圆，是您把我从一个懵懂的青年变成今天的销售骨干；是您对员工专业性的销售培训，让我的工作能力上升到另一个高度；是您用和谐团结，素质优良、业务精湛、高效诚信的团队建设与理念渗透，让我懂得：“成为您生活中的医药专家，要从我做起，从现在做起，从每个点滴细节做起。
从进公司开始的那一天，我就深深地爱上了这个有活力的企业，爱上了它的企业文化，爱上了它那种勇住直前的拼搏精神。
在
和公司一起成长的过程中，我体会到生活的乐趣和工作的成就感。
是成大方圆让我们大家走到一起来，并且为了同个目标不懈地努力，让我体验付出和收获的双重快乐。
我相信只要有付出，就会有回报。
借助公司的平台，我会创造出令自己满意的成绩；令领导满意的成绩。
我相信，我的同事都是最好的，我坚信成大方圆就是我施展的舞台。
因为我在这里找到了我的目标，因为我在这里漂泊的风帆找到了停泊的港湾，因为成大方圆的壮大，已成了我心的归属。
我愿为公司的不断发展贡献自己的全部力量。
并衷心祝福成大方圆的明天更加辉煌！
尊敬的各位老师、敬爱的同学们：
大家晚上好！
很荣幸今天能够在这里和大家作交流。
我是xx广告1班的杨好刚，现在任班级班长、体育部部长。
在上次“三星”活动评选中，很荣幸被选为“服务之星”。
炎炎夏日已经落下了帷幕，丰硕的秋季已来到，新的学期又与我们如期相逢，新的征程又开始了。
回首过去，或许令我们激动难忘，或许令我们苦涩难言。
但那已成过往，展望未来，挑战重重，让我们再次抖擞精神勇往直前，开始新的征程！
新学期开始，我祝愿大家能够在新的学年里把自己的专业学好，将生活、工作中的事情处理的妥妥当当。
大一下学期，我有幸加入了学生会体育部，一开始接手工作的时候，做事情并不是很麻利，细节方面做得也不是很到位，后来在参与一次次的活动之后，慢慢地熟实了这份工作，了解了很多工作的性质和原则，这为自己以后在学生会的工作方式和工作方法上增加了筹码。
在运动会和冬季长跑组织开展的那一段时间，我们尽心尽力为各位运动员做好后勤保障工作，服务于同学，为他们参加运动会增添了筹码。
与此同时，我系在本届运动会中也取得了良好的成绩，以团体总分第二的分数获得全院第二的好成绩；在冬季长跑比赛中，我系更是以男子团体第一，女子团体第二，总分团体第一的分数获得全院第一的好成绩。
成绩的得来并不是偶然，而是每位参与的人员辛苦努力地结果。
来年，希望我们在座的各位10届学子们可以再接再厉，再创佳绩。
很多人都觉得体育部的工作很辛苦，确实，这份工作着实很累，比如说冬季长跑、运动会、体育文化节等这些活动的赛前运动员训练，都需要我们来时刻督促，时刻引导着，所以体育部的人都很少有业余的时间去参与其他的活动的，但是，它们给我们带来的是丰盈充实的经历，并且对我们自身能力的提高起到了很大的作用。
然而， ___
工作与丰富的课余活动并没有影响到我的学习，在老师和同学的帮助支持下，20XX年5月30日，我正式成为了一名中共预备党员，我想这与平时的学习是分不开的，学习的重要性对我们大学生来讲，是重中之重的，因为没有良好的.专业技能，就相当没有了在社会谋生的本领。
与此同时，有人问过我怎样去平衡学习和课外活动的关系，我觉得没有什么指标和尺度可讲，我们做每一件事都认认真真地去做，兢兢业业地付出，就可以把所有的事做好。
也有人问过我大学最重要的是什么，我的回答是，时刻明白自己在做什么，和做这件事的价值。
敬爱的同学们，摆在你们面前的道路很多很多，且每一条都是那样宽阔美好，只是需要你们用勇敢的胆识和精诚的努力去闯荡和开拓。
让我们用心去拥抱自己的大学生活，让前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我们不竭的心泉里精神永驻，清水长流。
最后，愿同学们在以后学习生活中，得到更大的收获。
我的讲话完毕，谢谢大家。
各位领导、各位同仁：
大家下午好！
今天能有这样的机会，向各位领导和同事汇报自己的工作服务理念，参加“服务之星”的竞选活动，我深感荣幸。
更感谢公司及各级领导给我们提供展现自身价值的平台，请允许我说声：谢谢。
顾名思义，销售就是创造、沟通与传递价值给顾客，而随着市场的迅速发展、竞争的加剧，各企业日益重视“关系营销”即关注如何保留顾客，并维持长期稳定发展的关系。
而这一切都将离不开“优质的服务”。
有句话说：品牌就是力量。
那么，我要说：服务就是品牌，因为“优质的服务”可以把商品卖到顾客的“心”里。
作为一名飞利浦的促销员，我将以自身的销售经历来具体谈谈自己对优质服务的理解、领悟，恳请各位领导批评指教。
在工作的岗位上，对于顾客，自己始终坚持五个“第一”，即“第一时间迎接”、“第一时间微笑”、“第一时间解答”、“第一时间帮助”和“第一时间总结”，从而做到让每位顾客“把意见留下，把满意带走”。
比如，每当顾客把目光“落”在货架上的时候，我都
会轻声快步迎接，微笑地解答顾客关于商品的点滴疑问，交易成功后主动帮助顾客运送商品，最后总结此次交易中服务的亮点及不足，如若销售未成，则更要总结失利的原由并即刻改正，以待把“服务”做到更好。
与此同时，在销售中、在服务里，我们更要坚持“包容”的心态，因为一个顾客一个性格、一个顾客一种素质，可能他很通情达理，抑或蛮横无理；可能他斤斤计较，抑或宽宏大量，这就要求自己以“包容”的心态、“平和”的心境去面对、去处理，这样我们才能够在“成长中成熟”“在成熟中成长”，反之，则可能得不偿失，一方面影响到个人销售业绩，另一方面将损坏到公司形象。
由此可以看出，服务中一定要处处流露包容的“亲和力”，让顾客满意，让交易实现，让自己欣慰、让公司认可。
现今各行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更体现了企业的软实力与竞争力，服务是当今企业经营的精髓之所在。
在接下来的工作中，为了能更好提升公司及品牌形象，我将会注重服务中的每个细节，“想客户之所想，急客户之所急”，并且把此工作做到持之以恒。
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