顺丰速运组织架构
顺丰物流信息系统分析
顺丰速递物流信息系统分析一、顺丰企业信息系统概况在 SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40 余个，相关IT 规章制度达数百项，1T 应用流程超过一百个，全职 IT 人员近 300 人的资讯科技本部担当着为SF 掌管IT 系统的重任。
SF 快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务信息系统。
面对对象为营运本部用户，通过此类系统可对 SF 全网的营运业务做出有效的调度配置和治理。
2、客服类业务信息系统。
面对对象为客户效劳部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息沟通互动，实现SF 的快速准时效劳。
3、治理报表类信息系统。
面对对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门，将其业务规划、治理方案、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据，统一制度标准，准时实现治理政令的上传下达，并以清楚规的形式完善报表考核制度。
4、综合类信息系统。
此类治理系统涉及到营运、客服、治理报表的三项业务类系统整合，是对前三类治理系统的业务统一合并，同时也是对前三类治理系统的有效补充。
多个业务治理系统整合统一化、集中平台化治理是SF 关注的开展重点，而综合类治理系统的研发就是做为此需求的起步。
同时，前三类治理系统中必定存在共性化、局部细化、需要多部门协力解决的业务治理需求，此时单一种类的业务治理系统就凸显出缺乏性，而统一归并于综合类治理系统中进展解决，就能够表达多种类系统整合的优势，提高协同工作处理的效率。
二、系统开发必要性及可行性分析2.1系统开发必要性快递业务有两个根本的特点，一个是快件运转的速度快，另外一个特点是对快件进展全程跟踪为用户供给效劳。
业务之所以能快速运转，能在最短的时间为用户提点对点的效劳，一个很重要的因素就是有强大的信息系统做支撑，而且信息流必需领先于实物流。
实物流在运转的过程中，信息系统假设不能对下一个环节供给前置信息，下一个环节就很难准时有效地调配资源，如调配航空资源，车辆等运力资源以及人力资源为实物流流向下一个环节做好预备。
顺丰组织方案
顺丰组织方案介绍顺丰是全球领先的综合性物流服务提供商，在中国市场占据重要地位。
为了进一步提升组织管理效率和响应市场变化的能力，顺丰需要制定一个完善的组织方案。
本文档将详细介绍顺丰的组织方案，包括组织结构、职能分工、决策层级等内容。
组织结构顺丰的组织结构分为总部和不同的业务部门。
总部负责整体战略规划和决策，业务部门则负责具体的业务运作。
总部设立多个职能部门，包括市场营销部、人力资源部、财务部等。
这些部门负责制定政策和指导业务部门的运作。
业务部门根据业务特点，划分为运输部、物流部、航空部等。
另外，顺丰还设立了地区分公司，以确保各个地区的运营能够更加高效和灵活。
职能分工顺丰的职能分工主要分为总部和业务部门。
总部的职能部门主要负责以下工作：1.市场营销部门负责制定市场推广策略，拓展市场份额。
2.人力资源部门负责人才招聘、培训和绩效管理。
3.财务部门负责财务管理和预算控制。
业务部门的职能分工如下：1.运输部门负责货物的运输安排、车辆调度和路线规划。
2.物流部门负责仓储和配送服务的管理和运营。
3.航空部门负责航空货运服务，包括航班计划安排和航空货物清关工作。
决策层级顺丰的决策层级分为总部和业务部门。
总部层级包括高级管理层、中层管理层和基层管理层。
高级管理层负责制定全局战略和监督各个职能部门的工作。
中层管理层负责具体业务的决策和执行，基层管理层负责具体的操作和监督。
业务部门的决策层级包括部门主管、团队经理和员工。
部门主管负责制定部门业务计划和目标，团队经理负责具体团队的日常管理，员工负责执行具体工作任务。
沟通与协作为了保证组织内外部的沟通与协作，顺丰采用了多种工具和手段。
1.内部会议：通过定期召开内部会议，以提高各个部门的协同能力，分享最新的市场信息和经验教训。
2.电子邮件：员工之间可以通过电子邮件进行沟通，及时传达重要信息和任务。
3.内部社交平台：顺丰建立了内部社交平台，员工可以在这个平台上分享工作经验、提问问题等。
顺丰运营管理结构图
顺丰运营管理结构图一、概述顺丰快递是中国领先的物流服务提供商之一，拥有庞大的网络和高效的运营管理体系。
本文将介绍顺丰运营管理的结构图，展示其组织架构和各部门的职能。
二、组织架构顺丰运营管理的组织架构主要包括以下部门：1.总经理办公室：负责协调和管理各个部门的工作，制定运营管理的规划和政策。
2.运营规划部：负责制定运营计划和策略，进行业务规划和市场分析，保证物流运营的高效性和适应性。
3.运力管理部：负责管理运输车辆和仓库的运营，包括车辆调度、人员管理和货物储存等。
4.客户服务部：为客户提供全面的物流解决方案和优质的客户服务，包括订单跟踪、问题处理和客户投诉等。
5.信息技术部：负责开发和维护物流信息系统，优化物流运营流程，提高运营效率和数据管理能力。
6.资源采购部：负责采购和管理公司所需的物流设备、设施和材料等，确保供应链的稳定和成本控制。
三、各部门职能1. 总经理办公室•协调各部门的工作，制定运营管理的规划和政策。
•提供领导层决策支持和团队协助。
•监督运营管理的执行情况，及时调整和优化运营策略。
2. 运营规划部•制定运营计划和策略，根据市场需求和供应链情况进行业务规划和资源配置。
•分析市场环境，预测运输需求，确保物流运营的高效性和适应性。
•监测运营指标，评估运营绩效，提出改进建议。
3. 运力管理部•负责运输车辆和仓库的运营管理，包括车辆调度、人员管理和货物储存等。
•确保车辆和仓库的正常运行，保证货物的安全和时效性。
•优化运力资源配置，提高运输效率和运营成本控制。
4. 客户服务部•提供全面的物流解决方案和优质的客户服务，解答客户咨询和处理客户投诉。
•跟踪订单状态，及时通知客户物流信息，保证物流过程的透明度。
•协调各个部门的资源，解决物流问题，确保客户满意度。
5. 信息技术部•开发和维护物流信息系统，提供稳定和高效的物流信息管理和交互平台。
•优化物流运营流程，提高运营效率和数据管理能力。
•支持其他部门的信息需求，提供数据分析和决策支持。
顺丰物流信息系统分析报告
顺丰速递物流信息系统分析一、顺丰企业信息系统概况在SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个，相关IT规章制度达数百项，1T应用流程超过一百个，全职IT人员近300人的资讯科技本部承担着为SF掌管IT系统的重任。
SF快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务信息系统。
面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对SF全网的营运业务做出有效的调度配置和管理。
2、客服类业务信息系统。
面向对象为客户服务部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息交流互动，实现SF的快速及时服务。
3、管理报表类信息系统。
面向对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门，将其业务规划、管理计划、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据，统一制度标准，及时实现管理政令的上传下达，并以清晰规的形式完善报表考核制度。
4、综合类信息系统。
此类管理系统涉及到营运、客服、管理报表的三项业务类系统整合，是对前三类管理系统的业务统一合并，同时也是对前三类管理系统的有效补充。
多个业务管理系统整合统一化、集中平台化管理是SF关注的发展重点，而综合类管理系统的研发就是做为此需求的起步。
同时，前三类管理系统中必然存在个性化、局部细化、需要多部门协力解决的业务管理需求，此时单一种类的业务管理系统就凸显出不足性，而统一归并于综合类管理系统中进行解决，就能够体现多种类系统整合的优势，提高协同工作处理的效率。
二、系统开发必要性及可行性分析2.1系统开发必要性快递业务有两个基本的特点，一个是快件运转的速度快，另外一个特点是对快件进行全程跟踪为用户提供服务。
业务之所以能快速运转，能在最短的时间为用户提点对点的服务，一个很重要的因素就是有强大的信息系统做支撑，而且信息流必须领先于实物流。
实物流在运转的过程中，信息系统如果不能对下一个环节提供前置信息，下一个环节就很难及时有效地调配资源，如调配航空资源，车辆等运力资源以及人力资源为实物流流向下一个环节做好准备。
顺丰物流信息系统分析
鱼腹科扶學院学生实践报告（文科类）课程名称：物流信息系统专业班级:12物流管理（1 ）班学生学号：1201107040 学生姓名：汤文晋________________所属院部：商学院______ 指导教师：_______ 张瑜 ____________20 14 —— 20 15学年第_J—学期金陵科技学院教务处制实践项目名称：物流信息系统分析报告实践学时: 4同组学生姓名：周冬晓1201107037、郭猛1201107082、陈小兵1201107095实践地点：1209、1306实践日期： ________________ 实践成绩：____________批改教师： _________________ 批改时间：_______________指导教师评阅： ________________________________________________一、实践目的和要求、实践环境与条件目的：采用科学高效的系统方法，结合苏果超市自身的内部结构特点，综合其他相关商业企业特点，建立了一套适合苏果、符合苏果自身经营的管理信息系统，实现对苏果超市自身价值的实现、内部人员的控制，为各级管理者提供良好的决策支持环境，使得提咼苏果超市的经济效益。
我们采用PC机，运用VFP软件程序及WOR基本编辑工具三、实践内容顺丰企业信息系统概况系统开发必要性及可行性分析顺丰物流信息系统总体目标顺丰物流信息系统分析四、实践报告（附件）顺丰速递物流信息系统分析一、顺丰企业信息系统概况在SF,支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个，相关IT规章制度达数百项，1T应用流程超过一百个，全职IT人员近300人的资讯科技本部承担着为SF掌管IT系统的重任。
SF快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务信息系统。
面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对SF全网的营运业务做出有效的调度配置和管理。
2、客服类业务信息系统。
面向对象为客户服务部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息交流互动，实现SF 的快速及时服务。
顺丰速运信息系统设计
顺丰速运信息系统设计1.1 概况1.1.1企业概况SF速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。
在国内包括香港、台湾地区建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业物流服务。
截至2009年，经过短短十几年时间，SF集团已经发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省市区（含直辖市、香港、台湾、澳门）、员工7万2千多人、自有营运车辆4千余台的大型综合性速递企业。
在国内速递企业中，SF集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS），排名第二位。
1.1.2企业信息系统概况在SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个，相关IT规章制度达数百项，1T应用流程超过一百个，全职IT人员近300人的资讯科技本部承担着为SF掌管IT系统的重任。
SF快递信息系统种类大体分为四个方面：1、营运类业务管理系统。
面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对SF全网的营运业务做出有效的调度配置和管理。
2、客服类业务管理系统。
面向对象为客户服务部门及其全国呼叫中心，通过与顾客的信息交流互动，实现SF的快速及时服务。
3、管理报表类管理系统。
面向对象为综合本部、公共事务本部、财务本部、人力资源本部等相关部门，将其业务规划、管理计划、月度数据、日常工作信息汇总表等资料形成电子单据，统一制度标准，及时实现管理政令的上传下达，并以清晰规范的形式完善报表考核制度。
4、综合类管理系统。
此类管理系统涉及到营运、客服、管理报表的三项业务类系统整合，是对前三类管理系统的业务统一合并，同时也是对前三类管理系统的有效补充。
多个业务管理系统整合统一化、集中平台化管理是SF关注的发展重点，而综合类管理系统的研发就是做为此需求的起步。
顺丰速运营运架构
运输辆
线仓 财 行
主 单 管 机车 管 务 政
管
理
司
|
大客户服务部 （ 上海设 1 个 ）
|||
营财行 运务政
点部 （ 每分部 下属 2 - 5
个点部 ）
|
|
SD 50 至 70 仓管 6 至 10
人
人
|
综合本部
||||||
总 部 行 政 处
综 合 管 理 处
采 购 中 心
资 产 管 理 处
工 建 处
培 训 基 地
|||
财资预 务金算 会管分 计理析 处处处
华东经营本部 (例)
||||||
人 力客企财综营 资服划务合运 源部部部部部 部
|
华东区下属：上海|苏州|宁波|杭州|南京| 金华|温州|无锡|绍兴|嘉兴|华东分拨区
|
资讯科技本部
|||||
数
I
研研
I
据
T 管
发
发 中T
中 控 一 二 心服
心处处处
|
人力资源部
|||||
薪
员
人招酬培工
事聘绩训关
效
系
总裁
审计监察部
|
|
IT审计处
审计处
|
|
|
经营本部
人力资源本部
财务本部
|||||||
顺 丰 航 空
东海华华华华
本南
外 部经
本南
本北
本中
本东
部经 营 部经 部经 部经 部经
营本 处
绩 效 管 理 处
员 工 事 务 处
培 训 处
区总办公室
|
企划部
顺丰运营管理结构是什么
顺丰运营管理结构是什么引言顺丰快递作为中国最大的物流快递公司之一，其运营管理结构是其成功的重要因素之一。
本文将介绍顺丰运营管理结构的组成和功能，并探讨其对顺丰业务的影响。
1. 组织架构顺丰的运营管理结构主要由以下几个部分组成：1.1 高管层顺丰的高管层由董事长、总裁和其他高级管理人员组成。
他们负责制定公司的战略方向和政策，指导整个运营管理流程，并负责与其他部门的沟通和决策。
1.2 运营团队运营团队是顺丰运营管理结构的核心部分。
它由各部门的经理和员工组成，包括运输、分拣、投递、客服等。
运营团队负责具体的日常运营工作，协调各个环节的运作，确保高效的物流运输服务。
1.3 质量管理部门质量管理部门负责监控顺丰的运营质量和服务标准。
他们通过建立质量管理体系，监测和分析运营数据，发现问题并提出改进措施，以确保顺丰的服务质量和客户满意度。
1.4 信息技术部门信息技术部门在顺丰的运营管理结构中起着重要作用。
他们负责开发和维护各类信息系统和软件，包括物流跟踪系统、订单管理系统等，为其他部门提供信息支持，提高运营效率和数据管理能力。
1.5 人力资源部门人力资源部门负责招聘、培训和管理顺丰的员工。
他们与运营团队紧密合作，确保人员的需求和安排能够满足业务的需要。
此外，人力资源部门还负责制定和执行顺丰的人力资源策略，提供员工福利和绩效管理。
2. 功能和职责顺丰运营管理结构的各个部门具有以下功能和职责：2.1 高管层高管层负责制定运营管理战略和政策，提供公司整体的方向指导，并与其他部门合作进行决策。
2.2 运营团队运营团队负责具体的物流运作，包括商品的运输、分拣、投递等。
他们协调各个环节的工作，确保货物的安全、准时到达目的地。
2.3 质量管理部门质量管理部门负责监控和改进运营质量。
他们通过收集和分析运营数据，发现问题，提出改进措施，以提高服务质量和客户满意度。
2.4 信息技术部门信息技术部门提供信息支持和技术建设，开发和维护各类信息系统和软件。
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SF组织架构不是图大家将就看吧！
以下为总部架构：
（一）总裁办，集团工会
（二）企业发展办公室
（三）公共事务本部
1政务处
2法律与证照事务处
3品牌管理处
（四）审计监察委员会
（五）人力资源本部
1组织发展处
2绩效管理处
3员工事务处
4培训处
（六）财务本部
1财务会计处
2资金管理处
3预算分析处
4项目组
5财务服务中心
（七）综合本部
1综合管理处
2总部行政处
3采购中心
4资产管理处
5工建处
（八）资讯科技本部
1研发中心
2IT管控处
3数据中心
4IT服务中心
（九）营运总部
1营销处
2网络规划办
3运力管理处
4关务处
5营运服务中心
6市场产品处
7客户处
地区（下面的）架构：
分为华南华东华中华北东南海外六个经营本部；此外，还有SF的航空公司以华北经营本部为例：华北下辖青岛区区部（涵盖青岛烟台临沂三个行政区划）
青岛区部涵盖营销运作客服HR，财务，行政等基本职能
青岛区区部即为分点部（点部达到一定规模升级为分部），是SF最基层的营运单位（网点）此外每个区都有地区的中转场（一般在机场附近），用于分拣货件，该走陆运走陆运该空运就空运，整个山东大的Hub在潍坊。