办公楼物业服务方案
写字楼物业服务方案
写字楼物业服务方案1. 服务概述本物业服务方案旨在提供高效、便捷且专业的写字楼物业管理服务，以满足业主和租户的需求。
我们将致力于提供全方位的服务，包括建筑维护、设备管理、保洁服务、安全管理等。
2. 服务内容2.1 建筑维护我们的专业团队将定期巡检建筑外观和内部设施，确保建筑物的正常运行。
维修和保养工作将在设备出现故障或损坏时及时进行，以保证写字楼的良好状态。
2.2 设备管理我们将负责设备管理，并为写字楼内的设备提供定期维护和保养。
我们将制定设备维修计划，并在需要时进行紧急维修，以确保设备的正常运行。
2.3 保洁服务我们将提供定期的保洁服务，包括写字楼内部的清洁、垃圾清除和卫生间的清洁。
我们的清洁团队将确保写字楼始终保持整洁和舒适的工作环境。
2.4 安全管理我们将建立完善的安全管理制度，包括监控系统的安装和维护、出入口的安全控制、火灾安全管理等。
我们将确保写字楼及其工作人员的安全，并提供相应的安全培训和应急预案。
2.5 客户服务我们将提供优质的客户服务，及时回应业主和租户的需求和投诉。
我们将建立有效的沟通渠道，并尽力解决他们的问题，以确保他们对我们的服务满意度。
3. 其他注意事项- 我们将根据需要向业主和租户提供相关的服务报告和建议，以便了解物业的运营情况和改进方向。
- 本物业服务方案的具体内容和服务范围可根据写字楼的实际情况进行调整和修改。
在修改期间，我们将与业主和租户保持密切合作，确保改变能够顺利进行。
- 本物业服务方案的费用将根据服务内容和服务范围进行合理定价，并与业主进行协商确定。
请注意，以上内容仅为简单的策略概述，具体的法律细节和条款将根据实际要求进行详细制定和协商。
以上内容仅供参考，不得视为法律意见或法律文件。
办公楼楼物业服务方案
办公楼楼物业服务方案一、服务内容1.1健全楼宇设施和设备的维护和维修工作1.2提供安全、舒适、绿色的办公环境，保障员工的办公需求1.3管理公共空间，包括大堂、会议室、厕所等的清洁维护，保持整洁和有序1.4做好安全防范，包括安保人员、监控系统、门禁系统等的管理和维护，确保员工工作的安全1.5管理停车场，提供足够的停车位，并确保停车场的管理秩序1.6提供生活配套服务，如快递收发、餐饮服务等，方便员工的生活需求1.7提供办公设备和物品的采购和维护，包括打印机、复印机、传真机等办公设备的管理和维修1.8组织员工培训和活动，提升员工的职业素质和凝聚力二、服务标准2.1根据办公楼的具体情况，制定维护和维修工作的计划，及时对设施和设备进行巡查和维护，确保其正常运行2.2提供优质的空调、灯光、通风等促进员工工作效率的舒适环境2.3每天进行公共空间的清洁工作，确保大堂、会议室、厕所等的干净和整洁2.4安排专业的安保人员进行24小时全天候的安全监控和巡逻，保障员工的人身安全2.5管理停车场，确保每位员工都能有足够的停车位使用，并确保停车场的秩序和安全2.6提供快递收发服务，确保员工能及时收到重要文件和包裹2.7合理安排供餐服务，提供健康、卫生、价格合理的餐饮服务，满足员工对饮食的需求2.8负责办公设备的采购和维护工作，确保设备的正常运行和供应2.9定期组织员工培训和活动，提升员工的职业素质和凝聚力三、服务流程3.1定期对设施和设备进行巡查和维护，及时处理故障和问题3.2每日早晨开始，进行公共空间的清洁工作，确保干净整洁3.3安排安保人员进行24小时不间断的监控和巡逻工作3.4合理管理停车场，确保停车位的分配和停车秩序3.5建立快递收发系统，确保员工能及时收到重要文件和包裹3.6与餐饮服务商合作，提供多样化的餐饮选择3.7确保办公设备的正常运行，及时维修或更换有故障的设备3.8定期组织员工培训和团建活动，提高员工的专业素质和凝聚力四、服务责任4.1负责设施设备的维护和维修，保障其正常运行4.2负责公共空间的清洁工作，确保干净整洁4.3负责安全防范工作，保障员工的人身安全4.4负责停车场的管理，确保停车位的供应和停车秩序4.5负责快递收发服务，确保员工能及时收到文件和包裹4.6负责餐饮服务，提供健康、卫生、价格合理的餐饮选择4.7负责办公设备的采购和维护，保障工作的正常进行4.8负责员工培训和团建活动的组织，提升员工的职业素质和凝聚力五、服务保障5.1服务方案执行后，制定严格的考核制度，确保服务质量5.2设立投诉处理机制，接受员工的投诉和意见，并及时解决问题5.3与办公楼业主和租户保持良好的沟通，及时了解他们的需求和意见5.4定期进行满意度调查，了解员工对服务方案的满意程度，优化服务内容和流程5.5不断更新服务内容和流程，适应员工的需求和办公楼的发展变化总结：办公楼物业服务方案是确保办公楼正常运行和员工工作效率的重要保障。
办公楼物业服务方案
办公楼物业服务方案一、服务内容：1.室内环境管理：保持办公楼的通风、卫生、温度等环境，及时清洁办公楼内的公共区域，如大厅、楼梯间等，并配备专业清洁人员进行定期清洁。
2.设备设施维护：负责办公楼设备设施的保养与维修，如电梯、空调、供水系统等，以确保其正常运行。
3.安全管理：制定完善的安全管理策略，包括安全巡逻、监控系统维护、门禁管理等，保障员工的人身和财产安全。
4.停车管理：负责办公楼停车场的管理，包括车位划分、收费管理等，确保员工和访客有足够的停车空间。
5.环境保护：制定环境保护方案，如垃圾分类处理、节能减排等，积极做好环境保护工作。
6.社区建设：组织开展丰富多彩的社区活动，促进员工间的交流与沟通，增强员工的归属感和凝聚力。
7.其他增值服务：提供一些增值服务，如快递代收、会议室预定等，以方便员工的工作和生活。
二、服务标准：2.迅速处理：对于突发事件，应迅速反应并采取相应措施，保证住户与员工的安全和利益。
3.定期维护：对设备设施进行定期维护保养，提前预防可能出现的故障。
4.合理收费：对于收费项目，要制定合理的收费标准，并向住户与员工公示清晰，确保公正公开。
5.值班制度：建立24小时值班制度，有专门的值班人员负责接待和处理各类问题。
6.个性化服务：尊重住户和员工的需求，提供个性化的解决方案，为他们提供更好的服务体验。
三、服务流程：1.建立投诉反馈机制：设立投诉热线和在线平台，接收住户和员工的投诉，并及时处理。
2.周期性巡检：定期对办公楼的设备设施进行巡检，排查潜在的问题，及时维修保养。
3.定期清洁：设立清洁排班，定期对公共区域进行清洁，保持整洁卫生。
4.安全监控：设置监控摄像头，定期检查设备运行情况，确保安全监控系统正常工作。
5.停车管理：设立停车管理员，定期对车位进行管理，确保合理分配和收费标准。
6.环境保护：开展环境保护宣传活动，促使住户和员工的环保意识的提高，鼓励垃圾分类和节能减排。
7.社区活动：定期组织社区活动，包括文化展览、健身活动等，增强员工的凝聚力和归属感。
办公楼服务方案物业1
办公楼服务方案物业1办公楼服务方案——物业随着城市发展的进一步推进，办公楼的数量和规模不断增长。
为了提供良好的办公环境和方便的工作条件，物业服务在办公楼中起到了至关重要的作用。
本文将为您介绍一套完善的办公楼物业服务方案，旨在为租户提供高效、舒适的办公环境。
一、前台接待服务为了为租户提供贴心、便捷的服务，我们将设置专业的前台接待服务团队。
他们将负责来访者的导引、询问和接待，并提供租户需要的相关信息。
此外，前台还将统一管理包裹和邮件，确保租户能够及时收到邮件和包裹。
二、安全管理为确保办公楼的安全，我们将配备专门的安全巡逻人员，24小时全天候实行巡逻服务。
我们还会投入高清摄像头，覆盖办公楼内外各个角落，保证租户和办公楼的安全。
三、保洁服务为了提供一个整洁、卫生的办公环境，我们将配备一支专业的保洁团队。
他们将定期清洁公共区域、办公室和卫生间，并定时更换办公楼内的垃圾袋。
此外，我们还将提供定制化的保洁服务，根据租户的需求进行个性化清洁。
四、设备维护与维修为了保证办公设备的正常使用，我们将配备一个设备维护和维修团队。
他们将负责设备的安装、调试和故障排除，并定期进行设备的维护保养。
如出现设备故障，我们将提供及时的维修服务，以减少租户的工作中断。
五、环境管理为了创造一个舒适宜人的办公环境，我们将在办公楼内设有绿化空间和休息区。
我们还将定期打理办公楼周边的景观，保持环境的整洁和美观。
同时，我们也会注重噪音和空气质量的管理，为租户提供一个安静、清新的工作环境。
六、综合服务除了以上提到的服务外，我们还将提供一系列综合服务，以满足租户的各种需求。
这些服务包括但不限于会议室预订、活动组织、快递代收等。
我们将尽力为租户提供更多便捷的服务，提高他们的办公效率。
七、客户支持为了更好地了解租户的需求和反馈，我们将建立健全的客户支持体系。
租户可以通过电话、邮件或在线平台与我们联系，随时提出问题和建议。
我们将及时回应并解决他们的问题，积极改进服务质量。
办公楼物业管理方案(必备6篇)
办公楼物业管理方案（必备6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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办公楼物业服务方案
办公楼物业服务方案1. 服务内容我们的办公楼物业服务方案包括以下内容：- 保洁服务：定期进行办公楼的日常清洁，包括公共区域、走廊、办公室等地方的清扫和垃圾处理。
保洁服务：定期进行办公楼的日常清洁，包括公共区域、走廊、办公室等地方的清扫和垃圾处理。
- 安保服务：提供24小时的安全监控，包括入口处的门禁系统、监控摄像、巡逻保安等，确保办公楼的安全。
安保服务：提供24小时的安全监控，包括入口处的门禁系统、监控摄像、巡逻保安等，确保办公楼的安全。
- 设备维护：负责办公楼内设备的维修和保养工作，包括电梯、空调、给排水系统等设备的检修和维护。
设备维护：负责办公楼内设备的维修和保养工作，包括电梯、空调、给排水系统等设备的检修和维护。
- 绿化养护：对办公楼周围的绿化带和花坛进行定期修剪和养护，保持环境的整洁和美观。
绿化养护：对办公楼周围的绿化带和花坛进行定期修剪和养护，保持环境的整洁和美观。
- 客户服务：为办公楼内的租户提供后勤和行政支持，如快递收发、文件复印、会议室预定等服务。
客户服务：为办公楼内的租户提供后勤和行政支持，如快递收发、文件复印、会议室预定等服务。
- 应急响应：在紧急情况下，及时响应并采取相应措施，保护办公楼的安全和租户的利益。
应急响应：在紧急情况下，及时响应并采取相应措施，保护办公楼的安全和租户的利益。
2. 服务标准我们在办公楼物业服务方案中，严格遵守以下服务标准：- 及时响应：针对租户的需求和问题，我们承诺在24小时内做出回应，并在合理时间内解决问题。
及时响应：针对租户的需求和问题，我们承诺在24小时内做出回应，并在合理时间内解决问题。
- 高效执行：我们的团队经验丰富，能够迅速高效地完成各项任务和维修工作。
高效执行：我们的团队经验丰富，能够迅速高效地完成各项任务和维修工作。
- 注重质量：保证服务的质量和效果，确保办公楼的整洁、安全和舒适。
注重质量：保证服务的质量和效果，确保办公楼的整洁、安全和舒适。
行政办公物业管理服务方案
行政办公物业管理服务方案一、服务内容1.1 保洁服务：定期对办公室、走廊、卫生间等公共区域进行清洁，包括地面、桌面、椅子、玻璃窗、垃圾筒等的清洁工作。
1.2 绿化养护：负责办公楼周边绿化带和花坛的养护工作，包括浇水、修剪、除草、施肥等。
1.3 安保服务：提供24小时安保服务，负责巡逻、监控、门禁管理等安全工作，确保办公楼的安全稳定。
1.4 设备维护：定期对办公楼内的各类设备进行维护，包括空调、电梯、消防设施、网络设备等的检查和维修。
1.5 停车管理：管理办公楼停车场，提供停车位的分配和管理，确保停车秩序，同时协助解决停车问题。
1.6 物业维修：负责办公楼内的水电设施、漏水、漏电等问题的维修工作，及时处理住户反映的维修需求。
1.7 客户服务：提供优质的客户服务，及时解答住户的疑问和投诉，维护好与住户的良好关系。
二、服务流程2.1 保洁服务流程：- 每日早晨对办公室、公共区域进行清洁，包括地面、桌面、椅子、玻璃窗的清洁。
- 每日中午和下午对公共区域进行清洁，包括卫生间、走廊等区域的清洁。
- 每周对办公楼进行全面的清洁，包括地面的拖洗、玻璃窗的清洗、垃圾清理等工作。
2.2 绿化养护流程：- 每日早晨对绿化带和花坛进行浇水，确保植物的生长。
- 每周对绿化带和花坛进行修剪、除草、施肥等工作，保持绿化带的整洁和美观。
2.3 安保服务流程：- 提供24小时不间断的安保巡逻服务，确保办公楼周边的安全。
- 提供门禁管理服务，严格控制进出人员的管控，确保办公楼的安全性。
2.4 设备维护流程：- 每月对办公楼内的设备进行检查和维护，确保设备的正常运转。
- 及时处理设备出现的故障，保障员工的正常工作。
2.5 停车管理流程：- 提供停车位的分配和管理服务，确保停车位的公平分配。
- 停车场内有专人进行指引和管理，确保停车秩序井然。
2.6 物业维修流程：- 及时处理物业维修工单，确保维修工作的及时进行。
- 对维修工作进行验收，确保维修效果符合要求。
办公楼物业项目服务方案
办公楼物业项目服务方案一、服务内容：1. 办公楼公共区域的清洁打扫，包括大堂、走廊、楼梯间、电梯等区域的保洁，保证整体环境整洁干净；2. 办公楼公共区域的绿化打理，包括花卉养护、草坪修剪、病虫害防治等；3. 办公楼公共区域的安全维护，包括门禁系统维护、监控设备巡检、消防设备检修等；4. 办公楼公共区域的设施设备维修，包括电梯、空调、电子显示屏等设备的定期保养和维修；5. 办公楼公共区域的垃圾处理，包括定期清运垃圾、分类处理等；6. 办公楼公共区域的一般维护，包括瓷砖保养、墙面修补、漏水处理等；7. 办公楼公共区域的照明维护，保证各个区域的照明设备正常运作。
二、服务流程：1. 制定详细的服务计划，并与物业委员会进行沟通，确定每项服务的执行时限和标准；2. 安排专业的清洁人员，负责办公楼公共区域的日常清洁工作，定期进行全面的保洁；3. 安排园林绿化师傅，负责办公楼公共区域的花卉养护、草坪修剪等工作；4. 安排安全维护人员，负责监控设备的巡检、门禁系统的维护、消防设备的检修等工作；5. 建立设施设备维修团队，负责电梯、空调、电子显示屏等设备的定期保养和维修；6. 安排垃圾清运人员，按时清运各区域的垃圾，并进行分类处理；7. 设立维修小组，负责办公楼公共区域的一般维护和照明维护工作。
三、服务标准：1. 清洁打扫：保证办公楼公共区域每天清洁一次，特殊区域（如厕所）每天清洁多次，并定期进行全面保洁；2. 绿化打理：定期修剪花草、草坪，清理病虫害，保证绿化区域的美观和整洁；3. 安全维护：每周巡检一次监控设备，每月检查一次门禁系统和消防设备，及时处理设备故障；4. 设施设备维修：根据设备使用手册制定保养计划，并在每年进行设备维修；5. 垃圾处理：每天按时清运垃圾，分门别类处理；6. 一般维护：对于瓷砖、墙面等损坏进行及时修补，对于漏水等问题，立即派人处理；7. 照明维护：对于灯泡的更换和灯具的维修，及时响应并处理。
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办公楼物业服务方案物业管理是房地产投资、开发、流通的延续和完善，也是现代化城市房地产经营管理的重要组成部分。
步入新世纪以后，追求安宁、祥和、舒适优雅的办公、居住环境，早已成为现代城市人物质文明和精神文明需求的标志。
市场对办公、住宅的环境、质量、功能以及管理服务等也正进行着重新的认识和定位。
有效的物业管理将延长物业在自然损耗下的使用期限，一座保养、维护良好的物业，可以使用几十、上百年甚至更长的时间，而专业的物业公司是以创造尽可能理想的环境为原则，通过长期的养护和改善，使每一个物业项目的收益水平、投资和使用价值得以充分发挥，实现物业的保值、增值。
一、公司简介渭南市君临物业管理有限公司成立于2015年1月，是一家具有独立法人资格的专业化物业管理公司.公司的业务范围主要有住宅、商业、写字楼物业服务管理及家政保洁、外墙清洗、园艺绿化、工程维修等配套服务。
公司成立以来，经过不断摸索、进取、努力开拓和定期（不定期）组织员工培训，现拥有一支经验丰富、训练有素、忠于职守、作风严谨的管理队伍和专业技术队伍，公司着眼于未来，积极遵循物业管理的发展趋势，已初步实现物业管理上档次，管理区域上规模，按照ISO9001：2000国际质量管理体系文件与标准制定，并实施了标准规范的各部门《岗位职责》、《员工礼仪规范》、《标准操作规程》、《绩效考评》等管理制度及服务规程。
公司坚持“诚信服务进千家万户，微笑送五湖四海业主”的服务理念，在恒毅人和各业主以及使用人之间架设了一座互相信任、互相理解的桥梁。
我们的工作目标就是为业主及使用人营造一个良好、舒适、温馨、愉快的办公和居家环境。
二、公司组织架构：渭南市君临物业管理有限公司实行总经理负责制，下设人事部、财务部、物业管理部、工程部、保安部、保洁绿化部。
公司内部实行部门管理目标责任制，分月、季、年按照管理目标责任书对各部门进行绩效考评，在充分发挥各部门的主观能动性的前提下，公司在宏观上进行监督管理，保证了所管楼盘的服务质量及服务水平。
三、公司经营特点与理念君临物业紧密结合区域、物业和业主的特点，制订和完善个性化的服务设计，因地制宜地不断进行整合和提升，建立起令人耳目一新的质量模型。
服务启动超前化。
一旦与合作单位建立合作关系，立即启动前期服务工作，从物业管理的独特视角为合作单位提供各方面有说服力的建议。
服务理念人本化。
所有工作首先考虑最大限度地方便业主，以业主的满意作为管理服务的出发点和归宿点，力争零缺陷、无微瑕服务。
服务内容菜单化。
针对业主的服务“菜单”提供服务，全过程、全方位、全时空地满足业主用户发展变化着的、一切有支付能力的正当需求。
服务标准精确化。
将物业管理的全部事务数据化，以可知、可感、可辨、可验的服务作业标准，保证为业主用户提供优质的服务产品。
服务设计个性化。
为每一个新项目量身定做“合理且合体”的管理方案，能充分发挥物业的建筑设计功能，适应业主的心理预期，更好地配合合作单位的发展战略，有力地托举起合作单位的品牌。
服务控制规范化。
通过有效控制切实保证管理服务按照既定的程序和标准高质量地持续、稳定运行。
组建专门班子采取日期不确定、事先不预告的方式，实行逐日自行检查、半月专业检查、月度综合检评，并把量化的检查结果与每个岗位员工的得失、升迁、去留紧密挂钩。
服务成本合理化。
珍惜和用好来自业主的每一分钱，各个环节与层次均实行质量成本双否决制，以保证业主享受到最为物美价廉的服务。
服务架构简约化。
以直线制管理为基础，使管理服务达到“效能、效率、效益、效果”的最佳目的。
服务责任全体化。
强调在任何情况下，员工都要自觉维护业主的利益和公司的形象。
员工队伍素质化。
不仅管理层和技术系列员工具备较高素质，作业层员工也均具有较高的综合素质，并在身高、容貌、气质等方面有较高要求。
四、公司业绩自公司成立以来，公司在内抓管理、外拓市场和全体员工的努力下，取得了长足的发展，在不到三年时间里, 就签订了以下三个物业管理协议。
曼哈顿住宅小区；金域华府住宅小区；渭南医院。
第二章管理服务理念和管理目标第一节物业管理总体思路针对目前渭南市产品质量监督检验所物业管理为办公楼实际情况，为确保管理的统一性，节约管理成本，我公司制定了实施物业管理的具体方案，本着对贵单位和“君临物业”公司自身负责的态度，综合项目所处位置、物业特性等因素多方面考虑，同时从有利于物业办公需求的角度，本项目物业服务定位为“高效、开放、亲和”，通过环境形象、楼宇形象控制，设备和公共设施管理，治安和交通控制，管理服务人员行为规范以及后续工程形象控制等专业管理和文化气氛的融合，塑造检验所办公大楼高效、开放、亲和的整体形象，我们将保持和发扬渭南市产品质量监督检验所现有的各项荣誉，充分展示检验所管理机构进取、创新的精神状态和办公方式。
“您的满意是我们君临人的心愿”作为我们的服务追求。
我们坚持以社会效益、生态效益为主，经济效益为辅的指导思想，以“求实进取，服务至善”的热忱态度，用“心”去听、用“心”去感觉、用“心”去发现业主对服务的需求。
用“心”去听、去做，是指用新的观念和新的思想去理解业主新的需要，并一丝不苟、实实在在做好每一项工作，做好每一项服务。
不断用心去提高服务的质量与品质。
君临物业服务人员通过用“心”与业主交流，了解其办公、精神、文化的需求，并为业主提供细致、亲和的服务，改善和提升物业的办公环境及品质。
我们以业主的实际需要为前提，用“心”设计出多元化、多层次的服务项目，制定出高标准的服务质量目标、详细的服务标准，并落实服务内容的实施。
第二节管理服务理念渭南市产品质量监督检验所位于渭南市朝阳大街中段，其配套设施基本完善。
若我公司承接贵单位物业管理事务，我们将在传统物业管理基础上，高起点规划本项目的物业管理，高水平实施物业管理操作，高质量提供物业管理服务。
设施设备是物业赖以维持正常办公秩序的“硬件”，是物业管理的内核。
工作人员惬意的办公环境和物业公司优质的服务都必须建立在设施设备保持良好运行的基础之上，因此，管理、维护好各类设施设备是计生委办公大楼及住宿区物业管理的基础。
我们将以业主(使用人)需要为中心，做到“三个到位”，即：管理深度到位；服务意识到位；与业主的沟通、回访到位；按照物业管理服务一级标准，我们的物业管理处每天24小时接收来自业主(使用人)的问询、报修、特约服务等信息，并负责对内及时传达到位，对业主（使用人）的报修和要求解决的事项我们都将及时处理，并保证回访率达到100％；我们的管理服务人员将努力为业主（用户）排忧解难。
我们的管理服务将为业主提供舒适、祥和、便捷的办公环境：不论业主有什么困难，只要告诉我们，我们绝不推诿，默默之中会使业主困窘顿逝；在业主面前没有保安员与经理的区别，我们全都是服务人员。
第三节物业管理服务内容及管理标准按照高起点、高标准的物业管理规范要求，同时根据政策法规的相关规定，对检验所办公大楼实施专业化物业管理服务的内容包括：一、物业管理服务内容除根据国家有关物业管理行业法规和有关评优标准所规定的内容外，我们根据多年的专业管理服务经验所掌握的服务需求，在本项目的物业管理中设立了多种服务项目。
今后还将从更多方面提供新的服务项目，不断满足业主的需求。
二、办公大楼管理质量及服务标准（一）保洁质量及工作标准（注：保洁工作时间可根据办公楼的实际时间作相应调整。
）办公区：（1）实行专职保洁员责任制，保洁工统一着工作装上班；（2）7：30分～8：00分统一湿拖办公大楼门厅及清扫领导办公室卫生，桌上物品摆放整齐；（3）8：10～11：30分分别擦拭楼道扶手、铁花，湿拖楼梯、打扫公共卫生间（卫生间内无异味），每天1次，做到无明显灰尘、污垢；（4）11：30～12：00清除各楼层垃圾、污物；（5）下午13：30～18：00分全面循环保洁并擦拭各楼层公共开关、消防栓箱等，每周对各楼层蜘蛛网进行清除，保证管理区域干净、卫生、整洁。
（二）房屋本体巡查标准1、每日巡查1次物管区域内的门，楼梯通道及门窗、玻璃等。
做好巡查记录，并在合同约定范围内及时做好维修养护。
2、巡查楼梯间：1）检查楼层通道灯是否正常，发现问题及时维修。
2）每月检查各楼层、单元消防器材是否标识完好，配件齐全，灭火器是否有漏气或过期，失效现象。
并做好检查记录，确保消防通道畅通无阻。
3）设施检查卫生状况是否良好。
（三）公共配套设施设备是否完好1、楼道巡查1）确保共用设施设备运行正常，无事故隐患。
制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理等制度，并严格执行。
2）各楼层（单元）公共照明、供水设备、管道、阀门等每日巡查。
随坏随修，并做好记录。
2、巡查楼宇内外环境：1）大楼外墙面每周进行巡查，外墙及公共部位无乱贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象，保持外墙面完整、美观。
2）检查是否有损坏公共设施、健身娱乐设施、违章制造噪音、污染环境，高空抛物等。
3、给排水系统1）设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。
2）所有排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内及停车场无积水、浸泡发生。
3）遇有事故，维修人员能及时进行抢修，无大面积跑水、泛水， 4）无长时间停水事故。
（一）秩序服务标准1、门岗秩序服务标准：a保持良好的形象及精神状态,注重仪容仪表、礼节礼貌,门岗实行24小时值班制,非检验所人员来访,由门岗询问并进行来访登记，方可进入；b与所在辖区警署密切配合,协助公安机关作好检验所的公共秩序工作；c业主的搬入(出)物品须告知管理处进行登记；d门岗有责任和义务对物资的出入进行有礼貌盘查和登记；2、巡逻岗服务标准：a实行巡逻制度,重点部位每小时巡查一次。
保护园内植物及建筑小品完好,严防破坏。
检查保护公共场所的设施设备、各层单元门窗不受破坏,不被盗窃。
检查各处消防器材情况,如有破损、丢失立即上报,及时处理。
b对可疑人员,进行跟踪监控,必要时礼貌盘查并与警方联系。
c小区内物资流动实施检查、盘问和登记制度（二）消防管理a开展消防法规宣传和学习,建立健全消防安全责任制、消防规章制度,任命三级防火责任人,明确职责,定时检查消防器材。
b组建义务消防队伍,定期开展业务培训,进行灭火训练和消防演习。
c保障消防系统设施设备齐全、完好无损,可随时启用。
d管理处制定出灭火应急预案。
e管理楼内消防设施完好率100%。
f火灾发生率为零。
(三）车辆进出管理1、车场管理a建立健全停车场各项管理制度和岗位职责,在停车场出入口明显位置公示管理制度、岗位责任人姓名、照片.b指挥进出车辆行驶、负责车辆的停放有序、定时巡查停放车辆状况,杜绝车辆的损坏和丢失。
c园区内标志明显停车位线，正确疏导进出的车辆按车位停放，严格执行进出发、收证的登记制管理。
d自行车、摩托车按规定位置停放。
e及时提醒车主关好车辆门窗、上好防盗锁，防止车辆碰撞、损坏、被盗等问题发生。