银行工作心得体会6篇
关于银行员工的工作心得体会6篇
关于银行员工的工作心得体会6篇关于银行员工的工作心得体会1从刚开始的懵懂无知，到现在的游刃有余，能够独立的为客户办理业务的柜员，甚至经过不断地学习，我已经成为了一名银行优秀员工。
此时我也深刻体会到了团队合作的精神，意识到不断学习进步锻炼业务能力的重要性。
这些都是无形的精神财富，是我成长过程中的积累，伴随着我成为一名更好的银行员工。
下面是我这段时间工作的一些体会与感想。
首先是认真学习、爱岗敬业。
从第一天进入银行工作起，我就感受到了__银行积极进取、奋发向上的工作氛围。
对于我来说，这里的一切都是新鲜的，都是需要我们去学习的。
时光流逝，工作慢慢变得枯燥无味，但是这没有打消我的积极性，对工作的热情。
每天忙碌的工作使我的生活变得无比充实，偶尔忙里偷闲的学习更是让我感到兴奋与快乐。
在这段时间的工作中，我将工作细化到每一步，合理安排时间，有不懂的事情就及时请教老员工。
在工作之余，我还努力学习与银行有关的金融知识，争取每天都有进步。
其次是细致工作、真诚服务。
在柜台工作要求每个人必须细致细心，时刻警惕，将失误减小，降低损失。
在平时的工作学习生活中积累经验，将发生在身边的细小的案例认真记下，提醒自己不要发生这种错误。
这就要求我们严格按照银行的制度办事，不能马虎大意。
虽然我面对客户只是一个小小的窗口，但是通过这一个窗口客户就能看见银行的整体素质，客户对银行的印象好不好就在我们的日常工作中，我们是不是具有良好的服务意识，是不是真的为客户着想，因此对待客户时要真诚，学会换位思考。
最后深入学习企业文化。
一个企业是否能够长远的发展，不仅仅是观察效益这单一的一方面，还要看看其是否具有特色的企业文化。
在银行工作的这段时间，我观察到每一位员工都以自己是__银行的一员而骄傲，以银行的利益为重。
因为我加入的时间短，听老员工所说，在银行的业余活动、各项比赛比较多，如果有多余时间和精力的还可能会拿个奖项，虽然奖品不是特别丰厚，但是可以促进员工工作的积极性，激发员工的工作热情。
银行工作人员工作心得体会(6篇)
银行工作人员工作心得体会〔精选6篇〕银行工作人员工作心得体会〔精选6篇〕银行工作人员工作心得体会1时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的事物、发生新的状况，这都需要我们紧跟形势，努力改变并完善自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，以适应环境的变化。
如今x银行为进一步加强全行柜面效劳管理，提升柜面效劳质量，塑造x银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建立上下了很大的工夫，又制定了全行柜面效劳管理方法和柜面效劳标准。
看到建行开展的宏大潜力，增加了我们对自身业务开展的压力。
银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更需要我们有一颗追求完美的心。
每天的客户，就是“考官”，他检验着我们的工作。
假如我们银行员工每天上岗漫不经心，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度僵硬，那换位考虑一下，你会对柜台工作人员应有的尊重吗?有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静，做事无可挑剔，这是我们的效劳标准，扪心自问这些标准我们到底有多少做到位了-客户对你的态度，实际就是反映你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不是，而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美，哪里需要改善。
临柜工作是一个平凡的岗位，曾有许多人问“选择临柜工作我不懊悔吗?”而我总会毫不犹豫地说：”不懊悔”。
都说干一行，爱一行。
我想，既然我选择了临柜工作，就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它，争取做一名优秀的临柜人员。
作为临柜人员，我懂得临柜工作的重要性，它是客户直接理解我行的窗口、平台，是沟通顾客与银行的桥梁。
因此，我产生了强烈的职业荣誉感。
在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热忱对等客户。
在银行业竞争日严峻的形态下，我强烈地意识到：只有更周到、更贴心、更快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。
银行员工个人工作心得体会(9篇)
银行员工个人工作心得体会(9篇)银行员工个人工作心得体会120__年去了，我进入__银行这个大家庭已经有半年了。
感谢__银行，路支营业厅和永前支行在过去的_个月里给了我不断学习和锻炼的机会。
新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：首先，在路支营业厅实习的一个月20__年虽然过去了，我进入__银行这个大家庭已经有半年了。
感谢__银行，路支营业厅和__支行在过去的_个月里给了我不断学习和锻炼的机会。
新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的'培训和工作进行总结：首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。
并在韦国祥师父的指导下进行了实践。
正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。
其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为__分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。
我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。
我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。
通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。
在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次，进入__支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。
__支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。
与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。
即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。
第二，放宽心态，善待每一位顾客。
银行员工工作体会(15篇)
银行员工工作体会(15篇)银行员工工作体会(15篇)银行员工工作体会1风险防范是银行每时每刻都存在的话题，每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。
几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生，同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。
近期逸景翠园支行发生的案例又是一次银行柜员在风险防范认识不够深刻的表现。
该案例反映了柜员在办理业务过程中存在的问题有：1）柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的`主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。
开户时户名录入错误；汇款业务金额，日期，姓名，账号，西联汇款收汇人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。
取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有实际的案例的。
所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
2）原始凭证保管不善，丧失记账依据，存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。
如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。
我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。
填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应该使用碎纸机作废，不能随手扔进垃圾桶。
对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
3）柜员风险防范意识不强，代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。
关于银行学习心得体会6篇
关于银行学习心得体会6篇树立现代银行经营理念，建立现代银行经营机制，规范现代银行管理方式，把加强内控，深化合规工作作为当前一项重要工作。
下面是小编为大家收集关于银行学习心得体会6篇，欢迎借鉴参考。
第一篇:招商银行业务办理心得体会近日，按照领导的要求，我以一名普通客户的身份到招商银行办理了一个人账户，从一名银行工作人员的视角，用心感受了招商银行高档次的服务，让我感触颇深，受益良多。
当我走进招商银行大厅，立刻就有工作人员来到我面前，热情询问："您好，有什么能帮助您的吗?"。
当知道我是来办理人人帐户后，工作人员对我说："好的，您稍等!"接着拿了两张表单和两张排号给我，"您先填一下这张表单，这是两张排队号，您看哪张先排到，就先去办理!"她始终挂着微笑!我轻松地走到填表区，看了看表，拿起笔开始填表。
这时，有一个服务员走过来。
"您好!女士您开户吗?""是的!""请这里填写!"她指着表单里的"客户填写区"说，"这个地址栏请详细填写，我行规定这里是必须要填写详细的，好吗?"她微笑着说!"哦，好的!"我点头。
说着她微笑着离开了。
我继续填我的表。
不久，另一个工作人员过来，这次是大堂经理。
"有什么需要帮助的吗?女士!"他微笑地看着我和我的表单!"这个地方要填吗?"表单上有一处需要填写第三方联系人，以备能够准确联系上客户!"要的!您写上您朋友或者亲属的名字和联系方式，以备联系不到你时......第二篇:银行内控防范心得体会最近我们银行出现了一些问题，虽然问题出现在个别人身上，但必须引起我们大家的高度重视。
这些问题的出现，着重说明了我们银行员工内控管理不严密，合规意识不规范，这有思想上的问题，也有工作上的问题，但根本是平时对学习不重视，遵守制度不严格。
银行新员工工作心得体会6篇
银行新员工工作心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于银行工作心得体会(通用15篇)
关于银行工作心得体会(通用15篇)关于银行工作心得体会1银行大堂经理，他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户间关系的重任。
大堂经理是一个银行的形象“代言人”，当客户踏进银行大门时，直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。
因此，大堂经理的服务态度和服务质量至关重要，做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。
要想成为一名优秀的大堂经理，不仅要练好“外功”，还需要勤练“内功”做到“内外兼修”。
大堂堂经理概括为身兼六职：是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。
大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。
当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面，这样才能有足够的基础为客户提供服务，否则“一问三不知”，大堂经理就形同虚设。
了解业务比如这里经常会有外地务工人员来办理个人汇款，问清汇哪里，哪个是有的人连所需要的凭条都不会填写，要细致的为他们讲解填写的方法。
有要有较强的与客户沟通的能力。
大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。
不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。
当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。
尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，谁对谁错并不重要，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。
要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的'进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态，然后感谢客户的督促。
银行工作心得体会【7篇】
银行工作心得体会【7篇】银行工作心得体会篇1时光荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入中国农业银行某某支行工作半年多。
最初带着激情与热情进入我行工作的情景，仍然历历在目。
在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作氛围，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。
而领导的悉心指导、前辈的热心帮助，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。
具体如下：一、精神思想的升华首先是树立并保持科学正确的世界观、人生观、价值观。
在世界观方面，我确立了远大的奋斗目标，对自身的职业发展进行了细致的规划，认识到实现理想的奋斗历程的前进性与曲折性，也坚定了为远大理想坚持不懈拼搏奋斗的信念;在人生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面，我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。
其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。
单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。
某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。
最后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。
通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。
同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。
在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。
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银行工作心得体会6篇在银行工作一段时刻，现结合自身事情，谈谈个人的心得体味。
本文是银行工作的心得体味，欢迎阅读。
银行工作心得体味一：xxxx年，我心揣对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行。
时光飞逝，来xx支行差不多一具年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。
在这短短的一年中，我的人一辈子记忆了巨大的变化，不管是工作上，学习上，依然思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事的岗位很平庸柜员。
也许有人会说，一具极其一般的柜员谈何事业，别，柜台同样能够干出一番辉煌明亮的事业。
卓越始于平庸，完美源于仔细。
我热爱这份工作，把它视为我事业的第一具平台。
作为一名职员，特别是一线职员，我深切感觉到自己肩上的重任。
柜台服务是展示xxxx系统良好服务的文明窗口，因此我每天满含热情，专心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。
在xxxx职员中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示xxxx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，但是面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体味到xxxx银行职员的真诚，感觉到在xxxx 银行办业务的温馨，把最平庸的工作变得别平庸，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本事、时间别忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜别骄、败别馁。
参加工作以来，我立脚本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，惟独如此，才干确真的实做出业绩。
点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的职员，注定要平庸，因为他别能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞叹，更别能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的不过日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。
在这平庸的岗位上，让我深刻体味到，伟大正寓于平庸之中，平庸的我们同样可以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
平庸的我们一样可以绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平庸哪来伟大!人一辈子的价值在于在平庸的奉献中得到升华和完善。
青春阶段是人一辈子最美好珍贵,最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天别别怕地别怕，活力四射，因为有梦想和希翼!但在我看来，青春的珍贵还在于别懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚毅的意志锻炼，更要耐得住平庸，立脚于平庸，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春奉献给了最平庸平庸的岗位，xxxx银行正是在如此的青春交替中，别断地向前进展。
在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的脚迹。
富兰克林曾说过过：推动你的事业，别要让你的事业来推动你。
今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人一辈子价值的别断追求，对金融事业的那一份永别熄灭的热情。
因为我知道作为一名正在别断成长中的少年，惟独把个人理想与金融事业的进展有机高效的结合起来，才干充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和制造性，在开创xxxx银行美好改日的过程中实现自身的人一辈子价值。
银行工作心得体味二：转眼间，我进入xx行工作差不多两年零两个月了，别记忆风雨，如何见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，固然，更多的是欢跃。
回忆已过去的20XX年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。
一、珍惜态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，日子上保持艰难朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，可以较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值。
二、进步经过对以往缺点的改正，别断完善自身。
我从小就有点小马虎，做情况丢三降四的，如此的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时间用胆大心细四个字来催促自己。
两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发觉错误，֪ͨ客户返回点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。
金融工作难免会出错，贵在如何吸取教训并在将来加以幸免，这次事件尽管金额别大，但是脚够给我敲响了警钟。
工作应以稳为本，在此基础上别断提高业务速度。
三、成长逆风的方向，更适合飞行，惟独面对挑战，才干别断地成长。
在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我向来从事简单的柜面操作，对会计方面的业务别熟悉，能否胜任它对我来说是个别小的挑战。
当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有情况一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。
那段时刻加班到11点是很正常的事，但我仍感受有做别完的事，每天都被传票所累。
我知道会计的工作远别止传票而已，但假如能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为如此既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时刻。
20xx年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。
一年来的种种记忆基本上巨大的收获与财宝，从最初的记账到如今的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，经过之前两年在点的表现，我证明了自己能胜任记账那个岗位。
进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快习惯从柜面人员到客户经理的角色转变。
经过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一具了解，掌握了相关一些营销技巧。
在进步的并且，随着对目前工作的别断理解和总结，我认识到自己还有许多别脚：1、业务技能别够精细，尽管已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。
如今从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都别可能在短时刻内就能做到精通，所以我差不多做好长期努力的预备。
保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20xx年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备脚够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积存和进一步提高营销技巧。
今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素养技能，习惯农商行的进展需要，踏实进取，克服别脚，把工作推上新的台阶。
银行工作心得体味三：由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，并且出于修金融双专业的缘由，所以，本着一种希翼能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想未来在银行工作的向往，本人开始了在民生银行的ʵϰ日子。
实习第一天，心里怀着忐忑与新鲜，以一身洁净的着装踏入了银行，但是却在服装上被老师提出了严峻的批判。
作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。
男性需带领带，而女性的皮鞋要求前别露足趾，后别露跟。
简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。
作为实习生，虽别具有彻底一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。
在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的模样。
纵观整个实习日子，我的实习工作可被分成两部分，即：担任暂时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作原以为客服经理不过一种引导作用，但是事实别然。
它所涵盖的工作能够涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的事情，包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一具下午的时刻学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、上银行开通及使用、查询机的使用等。
每日准时上班，一天一站算是6个多小时。
表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。
它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钞票时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。
此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。
至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。
而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
上银行业务的开通及使用关于一具别曾接触过的我来说起初有点困难。
需教客户怎么操作，并需要进行相关演示。
要回答客户u宝和扫瞄器证书的区别以及银申请时对单笔和累计额度的限制等咨询题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假歇息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。
尽管显得有些粗略，不少东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。
如：办理钞票生钞票业务能够挑选1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时刻别定的客户。
其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在上银行办理，则需5万2千元以上。
并且，目前的理财业务为：将客户的钞票集中后要紧投资于国库券以及票据(要紧指银行承兑汇票)，因而能落低一定的风险。
另外，也了解了申购与认购的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应别脚。
在这种尽量关闭电脑，节约电量使用的事情下也就对办理业务的速度产生了很大的妨碍，并且也导致取号机器难以使用。
在此事情下怎么稳定客户在等待中别厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一具咨询题。
但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较中意。
总之，在民生银行实习的半个月时刻里，让我保持着一种规律的上下班日子，别断地了解着工作的意义，考虑着这个曾经想未来要在银行工作的想法。
并且，也让我知道，在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及别耻下咨询的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才干获得更多的收获。
篇一：银行新职员入职心得七年前的八月份，重庆酷暑难耐，一下火车，一股热浪涌上全身，内心想着重庆我来了，刚上大学的那种感受依然那么让人难以忘怀，宛然是在昨天普通，兴许一辈子都可不能不记得。