企业文化环境建设

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企业 文化 环境 建设
四项内容：基本价值理念、科学发展战略、员工行为规 范和公司管理思想 四个场所：办公、会议、生产和施工、营业
四级职责：公司总部、网省公司、地市公司、县级公司
四个环节：组织策划、组织实施、检查考核、持续改进
（一）展示四项内容 1.基本价值理念 企业愿景：建设世界一流电网、建设国际一流企业。 企业使命：奉献清洁能源、建设和谐社会。 企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服
企业文化环境建设
一、单位简介 重庆市电力公司（简称重庆公司）于 1997 年 6 月 6 日 随重庆市直辖而成立，经营区域覆盖全市 40 个区县、服务 人口约 3000 万人。现有 52 家基层单位，其中供电局 12 家， 供电公司（控股）25 家，电科院、施工企业、学校等单位 15 家。 二、案例背景 近年来，国家电网公司坚持以科学发展观为指导，从服 务党和国家工作大局、加快建设“一强三优”现代公司的战 略高度出发，大力推进公司统一的优秀企业文化建设，形成 了具有鲜明时代特征和国家电网特色的企业文化体系。重庆 公司大力宣贯学习，认真落实，统一的优秀企业文化建设效 果明显。但是，公司系统广大员工对基本价值理念的认知认 同度还不高，员工的归属感还不强，离国家电网公司确定的 认知认同率达 100%的目标有较大差距。重庆公司针对问题， 结合实际，从 2010 年 2 月开始在公司系统内逐步实施企业 文化环境建设，把抽象的理念体系具象化、表面化，使之“看 得见”，使之入眼、入耳、入脑、入心，潜移默化，达到认 知、认同、遵循的目的。 三、实施内容与过程
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开展企业文化环境建设，做到载体表现形式丰富，形式与环 境相协调，形式为内容服务。
2.组织实施 坚持分层分级组织、分步实施、因地制宜，由思想政治 工作部牵头组织，各相关部门具体实施。 3.检查考核 每个企业文化环境建设项目实施完成后，按照《企业文 化环境建设管理标准》、《企业文化环境建设应用手册》和《国 家电网品牌标识应用推广手册》进行验收。每年通过自查和 上级检查的方式进行检查考核。 4.持续改进 根据检查考核结果，总结经验，分析问题，做到及时改 进、持续改善。 五、实施过程 2009 年 7 月，重庆公司基层单位南岸供电局自觉进行企 业文化环境建设。 2010 年 2 月，重庆公司启动“国家电网公司企业文化环 境建设研究”课题。同时，国家电网公司给重庆公司下达企 业文化建设重点任务——企业文化环境建设。 2010 年 2～10 月，重庆公司开展该课题的研究，起草《企 业文化环境建设管理标准》，同时，起草制定配套的《企业 文化环境建设应用手册》。
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பைடு நூலகம்
2010 年 7 月，重庆公司本部和三个基层单位开展企业文 化环境建设试点工作。
2011 年 2 月，重庆公司下发《重庆市电力公司企业文化 环境建设管理标准（试行）》。
2011 年 3 月，重庆公司下发《关于实施〈重庆市电力公 司企业文化环境建设管理标准（试行）〉》的通知》，逐步实 施，推广应用。
3.生产和施工场所企业文化环境建设 生产、施工场所的企业文化环境应该规范有序，标识明 显，安全氛围浓厚。 一是在生产场所，选择适当、简洁、醒目的表现形式， 展示公司基本价值理念、安全理念和安全警示标语、符号等 内容。 二是根据需要，利用厢式变压器、电缆分支箱、杆塔等 供电设备设施，推广应用“国家电网”品牌标识，展示公司 基本价值理念。 三是在规模较大的施工场所，在不影响安全作业的前提 下，采用适当表现形式，因地制宜地展示公司基本价值理念、 安全理念和安全警示标语、符号等内容。 4.营业场所企业文化环境建设
六、结果成效 通过实施企业文化环境建设，国家电网公司基本价值理 念的认知认同度大力提升，员工归属感明显增强。 1.国家电网公司基本价值理念广泛传播，进一步入眼、 入耳、入脑、入心，树立了“一个国家电网”观念，“我是 国家电网人”意识进一步增强。 2.“国家电网”品牌形象更加彰显。将企业文化环境建 设和品牌标识推广应用紧密结合，使国家电网品牌赢得更为 广泛认同，进一步提升了国家电网品牌的知名度、认知度和 美誉度。 3.企业文化氛围更加浓厚。公司物质环境更加整洁、优 美，人文环境更加融洽、向上，人员素质不断提升，文化品 味不断提高，文化氛围更加浓厚。 4.员工更有精气神。统一了思想，凝聚了合力，提振了 士气。干部员工心齐、气顺、劲足。
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七、解析点评 企业文化环境建设是将理念具体化，把观念形象化，是 企业文化落地的重要形式，使企业文化成为“看得见”的文 化，能更好地传播公司核心价值观，引导员工自觉规范言行， 促进企业文化建设规范化、标准化，塑造公司统一品牌和形 象，增强企业文化的穿透力、影响力和震撼力，对于加快建 设以“四统一”为基础的优秀企业文化，推进“一强三优” 现代公司建设有着重要作用。 申报单位：重庆市电力公司 主要创造人：甘德一、曹宁 参与创造人：纪忠华、肖瑶、袁小明、李永成 信息来源：重庆市电力公司思想政治工作部
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营业场所的企业文化环境应该整洁明亮，指引清晰，服 务氛围浓厚。
一是在营业场所外部区域，可选择多媒体电子显示屏、 灯箱广告等表现形式，展示公司基本价值理念、服务理念和 服务信息等。
二是在营业场所内部，根据功能分区的性质，以简洁、 醒目的表现形式，展示基本价值理念、服务理念、服务要求 等内容。
（三）明确四级职责 1.国家电网公司总部 负责统一部署，负责总部机关企业文化环境建设。 2.网省公司 负责组织规划策划，审定所属单位企业文化环境建设年 度工作计划，指导、监督和检查所属单位企业文化环境建设 3.地市公司 负责统筹安排、牵头协调，组织实施本级企业文化环境 建设。 4.县级公司 具体组织实施本单位企业文化环境建设。 （四）把握四个环节 1.组织策划 坚持统一策划、以点带面、逐步推行、体现特色的原则
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“企业文化环境建设”是采用口号墙、文化展示牌、艺 术作品、电子显示屏等形式展示公司基本价值理念、科学发 展战略、员工行为规范和公司管理思想“四项内容”，将其 体现在办公、会议、生产和施工、营业等“四个场所”，明 确公司总部、网省公司、地市公司、县级公司“四级职责”， 按照组织策划、组织实施、检查考核、持续改进“四个环节”， 统一品牌、统一形象，推进统一的优秀企业文化建设，提升 国家电网品牌形象，加快“一强三优”现代公司建设。
务发电企业、服务经济社会发展。 核心价值观：诚信、责任、创新、奉献。 企业精神：努力超越、追求卓越。
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2.科学发展战略 战略目标：把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优 良、服务优质、业绩优秀的现代公司。 战略途径：转变公司发展方式、转变电网发展方式。 战略重点：坚持抓发展、抓管理、抓队伍、创一流的工 作思路，大力实施电网发展战略、经营管理战略、人才强企 战略、科技发展战略、信息化战略、金融支撑战略、产为支 撑战略、国际化战略、企业文化战略、品牌发展战略等，推 动公司又好又快发展。 战略保障：全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建 设。 3.员工行为规范 国家电网公司员工守则：公司全体员工应共同遵守的基 本行为准则。 供电服务“十项承诺”：公司对客户作出的庄严承诺。 公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满 意度，持续为客户创造价值。 “三公”调度“十项措施”：公司坚持开放透明、依法 经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受 监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。 员工服务“十个不准”：公司对员工服务行为规定的底 线、不能逾越的“红线”。
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网公司的 VI 标示应用规范。 一是在各类会议室，准确规范应用“国家电网”品牌标
识，选择标语、文化展示牌、艺术作品等与环境相协调的表 现形式，展示公司基本价值理念和科学发展战略，并根据需 要设置整洁、大方、符合礼仪规范的会议背景板、发言席、 单位标识牌和分布示意图等。
二是在党员活动室、团员活动室、职工之家、班组园地 等员工活动场所，推广应用“国家电网”品牌标识，选择与 环境相协调的表现形式展示公司基本价值理念等内容。
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4.公司管理思想 国家电网公司党组的管理思想。 （二）突出四个场所 1.办公场所企业文化环境建设 办公场所的企业文化环境应该大方庄重，充分展示国网 企业文化，展示企业精神。 一是在主办公楼外墙显著位置，以大方、庄重的表现形 式，展示核心价值观。在办公场所室外区域，可选择文化展 示牌、园艺、雕塑等形式，营造氛围。 二是在主办公楼大厅显著位置，以口号墙等大方、庄重 的表现形式，展示企业精神。在主办公楼大厅，可选择艺术 作品和企业文化文化产品，营造氛围。 三是在办公楼走廊、楼梯过道、电梯轿厢等公共场所， 以文化展示牌、电子屏等简洁、醒目的表现形式，展示公司 基本价值理念、科学发展战略和公司党组管理思想。 四是在办公室内，以大方简洁的形式，展示公司行为准 则、公司员工守则、岗位行为规范和工作目标等。 五是在主要办公工作区域，悬挂或摆放本单位获得的重 要荣誉奖杯、奖牌、奖状和证书等，有条件的可设荣誉室或 陈列室。 2.会议场所企业文化环境建设 会议等场所的企业文化环境应该整洁大方，符合国家电