经典管理案例解析
中国企业管理经典案例解析
中国企业管理经典案例解析案例一：华为的“三个不变”战略华为是一家全球知名的通信设备制造商，其成功的关键之一就是“三个不变”战略。
这个战略指的是：不变的是公司的核心价值观、不变的是公司的战略方向、不变的是公司的组织架构。
这个战略的实施使得华为在市场竞争中始终保持着稳定的发展态势。
华为的核心价值观是“客户至上、团队合作、持续创新、追求卓越”，这个价值观贯穿了公司的所有业务和管理活动。
华为的战略方向是“专注于ICT领域，坚持自主创新，不断提高核心竞争力”，这个方向使得华为在通信设备领域始终保持着领先地位。
华为的组织架构是“分级授权、精简管理、高效执行”，这个架构使得华为的管理效率非常高，能够快速响应市场变化。
华为的“三个不变”战略的成功实施，使得公司在全球范围内拥有了广泛的客户群体和良好的品牌声誉，成为了通信设备领域的领军企业。
案例二：阿里巴巴的“15个字”管理哲学阿里巴巴是一家全球知名的电子商务公司，其成功的关键之一就是“15个字”管理哲学。
这个哲学指的是：用最简单的语言，传达最深刻的管理思想。
这个哲学的实施使得阿里巴巴在管理上始终保持着高效和创新的状态。
阿里巴巴的“15个字”管理哲学包括以下内容：客户第一、员工第二、股东第三；用最简单的方法解决问题；不做无意义的事情；追求卓越，而非成功；以人为本，以信用为先；团结一心，共创未来。
这个管理哲学的实施使得阿里巴巴在管理上始终保持着高效和创新的状态。
阿里巴巴始终把客户放在第一位，不断满足客户的需求；始终把员工放在第二位，为员工提供良好的工作环境和发展机会；始终把股东放在第三位，为股东创造价值。
同时，阿里巴巴始终坚持用最简单的方法解决问题，不做无意义的事情，追求卓越而非成功，以人为本，以信用为先，团结一心，共创未来。
阿里巴巴的“15个字”管理哲学的成功实施，使得公司在全球范围内拥有了广泛的客户群体和良好的品牌声誉，成为了电子商务领域的领军企业。
《经典管理案例解析》
《经典管理案例解析》管理是现代社会不可或缺的一部分，在企业、组织、学校、政府等各个领域都扮演着重要的角色。
然而，要想成为一名成功的管理者，除了理论知识，还需要不断地探索实践中的经验和教训。
经典管理案例是我们在实践中获得的宝贵财富，下面将通过具体的案例来分析管理者应该如何正确地应对管理问题。
案例一：华为公司的管理实践华为公司自成立以来，就一直在探索企业管理。
在日常生产、人员管理、市场开拓等方面，华为公司一直走在行业前列。
华为公司的成功得益于创始人任正非的管理理念和管理实践。
任正非认为，一个优秀的管理者需要三种能力：思考能力、实践能力和执行能力。
他还认为，管理的本质是资源配置和品质管理。
在华为公司，他要求所有员工必须用心做事，用心服务客户。
每个员工都得到了他的理解和支持，共同成就了今天的华为。
华为公司在管理上的经验值得借鉴，他们注重激发员工的创造力，提高员工的绩效，为员工提供了很好的发展机会。
此外，华为公司还在节约开支、增加利润、缩小内部部门之间的距离等方面做了很多尝试。
这种管理成果受到了广泛的赞誉和支持。
案例二：星巴克公司的人力资源管理星巴克公司是全球最受欢迎的咖啡连锁店之一。
它已经成为了一个知名品牌，不仅仅是因为它的豆子和饮料，还因为它独特的企业文化。
星巴克公司的人力资源管理在营销、客户服务、零售销售、管理和培训等方面做得非常出色。
星巴克公司重视员工的发展，鼓励员工的创新和自由性，致力于建立一个支持员工健康成长和提高绩效的文化。
同时，星巴克公司还为员工提供了很好的福利待遇和工作环境，为员工提供了一种家庭式的文化氛围。
这种文化氛围能够引导员工不断学习、创新，提高他们的工作质量和服务质量。
案例三： Wal-Mart 公司的供应链管理Wal-Mart 公司作为全球最大的零售商之一，它的供应链管理被誉为具有里程碑意义的管理成果。
Wal-Mart 公司的供应链管理包括经销商定价、货源采购、物流配送、存储管理等各个方面。
管理学十个经典案例分析
【案例1－1】“卓越服务”理念的衡量标准新京港物业管理公司是一家中外合资企业，其总经理由香港投资方担任。
这位总经理在物业管理这个行业中可说是专家中的专家,他秉持着“用卓越的服务不断提升顾客满意度”，并以此作为公司的企业文化。
经过两年来的运作，他发现部门间在协调、协作上常常产生很多的问题。
由于各部门协作上的不良，因此顾客常常对他表达不满意。
这些顾客都是在世界级的公司服务，他们对于顾客的服务也都以“世界级顾客服务”为方针，所以他们对物业管理的要求也自然用高标准来衡量。
一次，有位客户打报修电话，电力系统工程部接到电话后，派相关人员到达现场，经过检查后，发现问题不是出在他们所负责的弱电部分，这位工程师给强电主管打电话，对方的口气颇不友善，并直接答复说，他已经派人检查过，问题应该由弱电负责，可是这位负责弱电工程师认为应该由强电负责，于是双方就开始理论，引起了争吵。
由于双方之间的冲突，顾客没有得到及时服务，顾客特别向公司高管投诉。
当公司把强、弱电主管分别找去谈话了解实情时，双方都还在互相推诿，认为应该对方负责。
类似这种状况在这家物业管理公司是司空见惯，如果没有上层主管确定谁应负责，事情要推动就格外的不容易。
当物业公司需要住户填写表格时，行政部门就把此项任务交给前台人员协助办理。
而前台人员对此却抱怨连连，由于他们平日工作比较繁琐，工作常需与他人互动，无法专心凝聚思考，对于填写这种表格的事情他们认为其他部门也可协助完成。
他们婉拒这项任务并设法推给其他部门人员。
前台人员碰到顾客反映某些意见时，他们通常会请顾客打电话直接去找相关人员。
他们在发挥更多的热忱及主动为顾客服务上无法落实公司理念。
此外，前台与保安部门也存在着一些矛盾，他们之间的沟通及协作有时很困难。
又有一次，财务部的人员在大楼走道上，发现清扫过的水迹未擦干，他们应该通知行政部门注意此事，可是财务部觉得这不是他们的事情，没有及时反映，以致造成了顾客在湿滑的大理石地板上摔到，受伤的客户要求物业赔偿，甚至扬言不再交物业费以示抗议。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一：创新管理案例分析案例背景：某公司是一家传统制造企业，近年来市场竞争日益激烈，企业面临业绩下滑的困境。
为了扭转局面，公司决定进行创新管理，以提升企业的竞争力。
案例分析：1. 创新管理理念：公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力，决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。
他们强调，创新不仅包括产品创新，还包括管理创新、市场创新等方面。
2. 创新管理体系：公司成立了创新管理委员会，负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。
同时，公司还建立了创新激励机制，鼓励员工积极参与创新活动。
3. 创新项目实施：公司根据市场需求和自身优势，选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。
在项目实施过程中，公司注重跨部门合作，充分发挥各部门的专业优势，提高项目成功率。
4. 创新成果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品，提高了市场份额。
同时，公司还优化了管理流程，降低了运营成本，提高了企业整体效益。
二、案例二：人力资源管理案例分析案例背景：某公司是一家快速发展的互联网企业，随着业务规模的扩大，公司面临人才短缺的问题。
为了解决这一问题，公司决定加强人力资源管理，提高员工满意度和企业竞争力。
案例分析：1. 人才招聘与选拔：公司制定了科学的招聘流程，通过多渠道招聘优秀人才。
同时，公司还建立了完善的选拔机制，确保选拔出最适合公司发展的人才。
2. 培训与发展：公司重视员工培训，为员工提供多种培训机会，提升员工的专业技能和综合素质。
同时，公司还关注员工职业发展，为员工制定个性化的职业规划。
3. 绩效考核与激励：公司建立了公平、公正的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估。
根据考核结果，公司对优秀员工进行奖励，激发员工的工作积极性。
4. 企业文化塑造：公司注重企业文化建设，倡导积极向上的价值观，营造和谐的工作氛围。
通过企业文化塑造，公司提高了员工的归属感和满意度，降低了员工流失率。
管理学十个经典案例分析
1(安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。
该公司下设,,个专业工厂，分布在全国10个省市，拥有20亿资产，8万员工，其中本部员工200人。
本部员工中60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。
该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购，供应全国市场。
改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。
但是，进入90年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。
政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。
面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。
第一次会议专门分析形势。
刘总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。
我们的产品在全国市场已经趋于饱和。
如果不是有政府主管部门干预和集中采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。
我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。
但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难。
目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。
分管技术工作的赵副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。
其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。
第二次会议仍有刘总主持。
他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。
分管经营的李副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。
管理学案例分析（超全有答案）（合集5篇）
管理学案例分析（超全有答案）（合集5篇）第一篇：管理学案例分析(超全有答案)一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。
公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。
不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。
虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。
所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。
家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。
它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节。
所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。
管理学十个经典案例分析
管理学十个经典案例分析案例一：福特汽车公司的生产线改革福特汽车公司是一家全球知名的汽车制造企业，其生产线改革成为管理学的经典案例之一。
在20世纪初，福特公司制造汽车的方式是采用传统的工坊模式，即每位工人负责一项具体的工作，然后将组装好的零部件传递给下一个工人进行下一步的操作。
这种生产模式导致了工人之间的相互依赖性和工作的不连贯性，影响了生产效率。
为了解决这个问题，福特公司推出了流水线生产模式，将汽车制造分为多个工序，每位工人只负责其中的一道工序，形成了一条连续的流水线，使得零部件可以依次进行加工和装配。
福特公司通过流水线生产模式的改革，显著提高了生产效率和产品质量。
由于流水线上的每位工人都只需要掌握一项技能，他们能够专注于自己的工作，减少了因为从事多项工作而可能引发的错误。
同时，流水线上的操作流程被严格规定，每个工序都有标准化的操作程序，减少了不必要的人为因素对产品质量的影响。
另外，流水线生产模式还使得生产过程可视化，管理者可以随时监控和调整生产进度，及时发现问题并采取措施解决。
然而，福特的流水线生产模式也面临一些问题。
因为每位工人只负责一道工序，工作单一而机械化，对工人的技能要求并不高，使得工作缺乏挑战和成长空间，容易导致工人的厌倦和流失。
此外，流水线生产模式还使得生产过程高度依赖于一条流水线的正常运行，一旦出现故障或延误，将可能导致整体生产线的停滞。
案例二：麦当劳的快餐制度麦当劳是一家成功的全球连锁快餐企业，其快餐制度的建立与优化成为管理学的经典案例之一。
麦当劳的快餐制度主要包括标准化的产品、快速服务和分工专业化三个方面。
首先，麦当劳通过标准化的产品确保了品质和口味的一致性。
麦当劳的食品配方和制作流程被精确地记录和规范化，所有门店都必须按照制定的标准进行操作，使得不同地区的消费者能够享受到相同的美食体验。
标准化的产品还有利于降低成本，统一采购和供应链管理，提高了企业的经济效益。
其次，麦当劳通过快速服务满足了快节奏生活的消费需求。
经典管理决策案例分析
经典管理决策案例分析管理决策在企业运作中起着至关重要的作用，因而值得深入研究。
本文将通过分析几个经典的管理决策案例，探讨管理决策的制定过程、影响因素以及后续效果，以期为读者提供有益的启示。
案例一：Netflix转型之路Netflix曾是一家以邮寄DVD租赁为主要业务的公司，但随着流媒体服务兴起，公司面临着转型的挑战。
管理团队在决定是否继续发展流媒体业务时，做出了艰难但明智的决策。
他们投入大量资源，在流媒体领域迅速扩张，最终成为全球领先的在线视频服务提供商之一。
这一决策的成功背后是对市场趋势的敏锐洞察和果断的执行力。
案例二：波音737 Max事故波音737 Max飞机在短时间内连续发生两起致命事故，引发了全球范围内的航空安全危机。
该事件暴露了波音公司在飞机设计和监管方面存在的诸多问题，也揭示了管理团队在决策过程中对飞行安全和市场竞争的权衡不当。
波音公司被迫停飞737 Max并进行全面检查和改进，这一事件给公司带来了巨大的经济损失和声誉损害。
案例三：苹果iPhone生产决策苹果公司在生产iPhone时面临着复杂的供应链管理和制造流程决策。
公司管理层需要在成本、质量、交货时间等方面进行权衡，并确保产品能够及时交付给全球用户。
苹果通过建立高效的供应链网络和与供应商的紧密合作，成功实现了高质量的产品生产和全球供应的平衡。
这一系列决策赋予了苹果竞争优势，保持了其在智能手机市场的领先地位。
通过以上案例分析，我们不难发现管理决策的重要性和影响力。
在全球竞争激烈的市场环境下，企业必须具备优秀的决策能力，才能应对各种挑战并实现长期可持续发展。
希望读者能够从这些案例中汲取经验教训，不断提升自身的管理决策水平，实现个人和企业的共同发展。
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教学案例
（2）定量分析 对创业机会的定量分析有多种方法，例如，通过专家对创业机会进行打分 评价的标准打分评价法，利用一些关键指标计算并比较创业机会的优先级法。 但我们认为采用从财务上对创业机会进行量本利分析是比较好的定量分析方 法。
量本利分析首先要根据一系列的相关资料对市场需求量做出精确预测，确 定企业产品或服务的定价及销售量，这样就确定了企业的销售额；接下来是对 企业的总成本进行分析，成本包括采购成本、生产成本、销售成本等固定成本 和可变成本；在了解了总销售额和总成本之后，就可计算出未来企业可获得的 利润，如果利润达到了创业者的预期目标，那么这种创业机会就具有较大吸引 力，反之创业机会没有吸引力。
4. 商业模式是价值创造的转换器，把技术性投入与社会性产出连接起来。 例如，建立什么样的产品价值链，可以成功实现产品的商业化？新企业将扮演 什么角色？还有哪些合作伙伴需要加入？其获利点在哪？这些都是开发商业模 式所要回答的问题。简单地说，商业模式就是一个企业赚钱的方式。
E 都市商业模式的设计要综合考虑 E 都市产品的价值主张、目标客户、关 键任务、合作伙伴、渠道通路、收入来源及成本结构等要素来进行。
自七个方面： （1）意料之外的事件 意料之外的事件包括意外的成功、意外的失败、意外的变化。这都是一些
特殊事件，创业者对这些特殊事件的分析可以发现创业机会。意外的成功是一 种偶然的成功，它与企业一惯的做法不同，也与原有的判断不一样，是在非常 规的做法中取得的成功，完全超出意料之外的。意外的失败有两种：一是由于 决策失误而造成的失败；另一种是经过认真计划、执行后，仍然出现的失败。 第二种失败可能存在创业机会，要认真对其失败的原因进行分析，找出失败的 原因，在找失败原因过程中机会可能就会出现。意外的变化是指出现人们意料 之外的各种变化，这些变化可能带来意想不到的创业机会。
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案例使用说明 E 都市：三维地图的引领者
教学案例
一、教学目的与用途 1. 本案例主要适用于：本案例主要适用于《创业管理》和《战略管理》等
课程。 2. 本案例适用对象：本案例适用于 MBA、高年级本科生和全日制研究生
的上述课程教学。 3. 本案例教学目标：通过对本案例的分析和研讨，帮助学生理解和掌握创
科学评估要有一系列的评估规则或指标，如果只用单一的指标，会存在过 分简单的风险，因此需要使用一套较全面的综合指标进行评价，如表 1 所示。
表1
评价创业机会的标准
1.市场结构
不完善、分散的竞争或者是新兴的行业
2.市场规模
1 亿——10 亿美元的销售额潜力
行业和市场
3.成长率
4.可获得的市场 份额
市场成长率在 30-50%甚至更高 在五年内能占据市场的领导地位，达到 20%以上
3. 创业过程的划分：一个完整的创业过程，通常可以按着时间顺序划分为 三个阶段：机会识别，创办新企业，新创企业成长管理。每一阶段中新创企业 的发展又要经历不同的问题。对应着每一个不同阶段的不同问题和事件，创业 者需要选择不同的战略，实施不同的行动，推动新创企业向前发展。
在分析 E 都市在这三个阶段中遇到的重要问题及解决方案时，要注意分析 创业公司在不同成长阶段所面临的资源、机会和团队的实际情况，不断进行调 整和调整，以达到三者的平衡。
3.进入壁垒
获得所有权保护，有专有权或独有权
1.创业团队
创业者团队是一个优秀管理者的组合
2.行业和技术经 行业和技术经验达到了本行业内的最高水平 验
3.正直
管理团队的正直廉洁程度能达到最高水准
4.认知诚实度 管理团队知道自己缺乏哪方面的知识
5.致命缺陷
不存在任何致命缺陷
资料来源：杰弗里·蒂蒙斯，小斯蒂芬·斯皮内利 著.周伟民，吕长春 译 《创业学》（第 6 版）.北京：人民邮电出版社，2005 年 7 月。
三、分析思路 教师可以根据自己的教学目标（目的）来灵活使用本案例。这里提出本案
例的分析思路，仅供参考。 1. 创业机会是指具有很强吸引力的、较为持久的、适时的创业活动空间，
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教学案例
它存在于为顾客或消费者创造价值或增加价值的产品或服务中。创业机会是创 业者用创意开发出来的。创意是创业者的初步设想或灵感。一个好的创意可能 会成为一个好的机会。创意可以通过多种方法获得，它可能产生于突发的奇想， 也可能产生于异想天开的灵感，创意可以区分为意外发现的和经过深思熟虑才 能发现的两种来源。
业机会识别、创业企业经营管理、创业企业商业模式调整与创新等有关的原理； 使学生能够理解创业企业从小到大、从初创到成熟的过程中所面临的关键任务， 企业发展不同阶段对创业者领导能力的要求，以及创业企业领导者在企业发展 过程中的关键作用。
二、启发思考题 1. 创业机会从哪里来？如何发现创业机会？E 都市的创业 idea 从哪里获取
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教学案例
Hale Waihona Puke 技术进行改进或整合时，可能会导致市场结构的变化，这样就会形成新的市场 机会。
（5）人口统计特性 对人口统计资料进行分析，发现人口发展变化的具体情况及其变化趋势， 就能发现许多潜在的市场机会。例如，我国单亲家庭的快速增长、老龄化社会 现象、国民受教育程度的普遍提高、由于农民工而产生的人口转移、妇女就业 的风潮、留守老人和儿童等人口变化趋势都蕴藏着市场机会。 （6）基于价值观与认识的改变 人们由于价值观或认识的不同，对同一事物的认识和看法就会不同，得出 的结论也不一样。当人们的价值观与认识发生了改变，就意味着，人们对某些 产品或服务的需求也产生了变化，这些变化了的需求中就潜藏着许多市场机会。 （7）新知识 新知识包括科学的和非科学的。由于新知识或新技术的出现，会产生许多 市场机会。例如，计算机技术的出现，就迅速形成了一个具大的 IT 产业，也产 生了如计算机硬件、计算机软件、计算机网络等许多市场机会。 2. 创业机会的评估 创业者有想法固然重要，但并不是每个想法都能转化为创业机会。许多创 业者仅凭想法去创业，也对创业充满信心，但最终却失败了。不是每个创业机 会都会给创业者带来益处，每个创业机会都存在一定的风险，因此，创业者在 利用创业机会之前要对创业机会进行科学地分析与评价，然后做出选择的决策。 对创业机会的分析一般可以采用定性分析和定量分析两种方法。
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5. E 都市选择是否要上市要综合考虑以下几点：一是公司目前的经营状况， 包括企业内部机制没有建立起来，上市后企业文化、业务规划、财务规划等有 没有制定出一个详细的发展规划；二是目前市场环境如何，尤其是资本市场环 境，上市能否使得公司价值最大化。
四、理论依据与分析 1. 创业机会的来源 管理大师德鲁克认为通过系统的研究可以发掘创业机会，认为创业机会来
（2）不一致的状况 不一致的状况是指实际情况与预期情况的不一致。例如，经济现象的不一 致，当某种产品的设计并不先进，但产品的成本较低和质量较好；产品的产量 增加了，但利润却下降了，如果对经济现象的不一致进行研究，找到原因，都 有可能成为机会。又例如，一般的生产者都认为自己的产品对消费者是有价值 的，但实际上可能不是如此，其原因主要是生产者对市场的把握不准确造成的， 这样就存在机会。 （3）基于程序的欠缺 对作业程序进行认真分析，从中找到存在的缺陷，然后从技术上找到切实 可行的解决方案。如果能找到切实可行的解决方法，那么这种解决方法本身就 是一种机会。 （4）基于行业与市场结构的变化 当某个行业经历导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段时，市场结构 也随之变化，这必然会创造许多创业机会。例如，当在某个行业内，对不同的
E 都市的创业 idea 就是创始人钱永根在一次淘宝网购物经历中突然发现淘 宝网上有个服务产品叫“一元淘宝街”，在这个模拟地图上有模拟的街道，街道 的两旁有零售店，那么网民点击进入这个模拟街道后，可以浏览街道两旁的零 售店商品，钱永根这是想到了街道可以搞三维，为什么不把它做的更大，弄个 三维城市。于是就有了 E 都市创业项目的诞生。
（1）定性分析 一些学者提出了对创业机会的定性分析的评价内容。例如，斯蒂文森等 （1994）指出要充分评价创业机会，需要认真考虑以下五个问题：1.机会的大 小，存在的时间跨度和随时间成长的速度；2.潜在收益是否超过所有的投资， 且利润较有吸引力；3.机会是否开辟了额外的扩张；4.收益能否持久；5.产品或 服务是否真正满足了真实的顾客需求。而荣纳克等（1998）提出了评价创业机 会的五项基本指标：1.对产品有明确界定的市场需求，并且推出时机也恰当； 2.投资的项目必须能够获得持续竞争优势；3.投资必须有较高的回报；4.创业者 必须适合创业机会的需要；5.创业机会中不存在致命的缺陷。 创业者在利用定性方法分析创业机会时应避免出现过低估计或过高估计市 场机会的作用，这两种情况都可能会给创业者带来较大的风险。
的？ 2. 如何识别和评价创业机会？针对本案例，你认为 E 都市是一个好的创业
项目吗？ 3. 创业过程分为哪几个阶段？E 都市发展的这几个阶段分别面临的重要问
题是什么？E 都市是如何解决的？ 4. 什么是商业模式？你认为 E 都市在发展过程中，设计商业模式要从哪些
方面着手？ 5. 对于 E 都市是否要上市，你会做如何选择？
2. 识别和评价创业机会对创业者非常重要。创业者要充分了解和把握市场， 就必须对市场信息进行仔细收集和认真研究。通过信息的收集和研究了解谁是 顾客、潜在市场规模、竞争对手有哪些及实力情况、供应商和分销商的情况、 进入和退出壁垒、行业特征、行业结构、定价策略、分销策略等情况的信息。
评价 E 都市是否为一个好的创业项目，可以考虑以下几个因素：1、市场 需求大小；2、现有市场竞争状况；3、技术壁垒高低。由案例情况可以看出， 三维地图项目在世界范围内都是刚刚起步，处于最初的培育阶段，市场需求很 大，具有广阔的市场前景，同时在中国市场上还没有一家专门从事三维地图制 作的企业，另外做三维地图的技术壁垒比较高。