电子商务项目策划与设计
电子商务策划书完整3篇
电子商务策划书完整3篇篇一电子商务策划书完整一、项目概述随着互联网的快速发展，电子商务已经成为当今商业领域的重要趋势。
本策划书旨在构建一个具有创新性和竞争力的电子商务平台，为消费者提供便捷、优质的购物体验，同时为商家提供高效的销售渠道和营销工具。
二、市场分析1. 目标市场：本电子商务平台将主要面向年轻消费者，特别是 18-35 岁的人群，他们具有较高的消费能力和对新事物的接受度。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，越来越多的消费者倾向于通过电子商务平台进行购物，方便快捷且选择丰富。
同时，消费者对商品品质、服务质量和购物体验的要求也越来越高。
3. 竞争分析：目前，电子商务市场竞争激烈，主要竞争对手包括淘宝、京东、拼多多等大型电商平台。
我们需要通过差异化的定位和优质的服务来吸引用户。
三、平台功能设计1. 商品展示与搜索：提供清晰、详细的商品图片和描述，支持关键词搜索和分类浏览，方便用户快速找到所需商品。
2. 购物车功能：用户可以将心仪的商品加入购物车，统一结算，方便购物流程。
3. 订单管理：用户可以查看订单状态、跟踪物流信息、申请退换货等。
4. 支付方式：支持多种支付方式，如、支付、银行卡支付等，确保支付安全便捷。
5. 用户评价与反馈：鼓励用户对商品和服务进行评价，提供商家改进的参考依据。
6. 会员系统：设立会员制度，为会员提供积分、优惠券、专属活动等福利，增加用户粘性。
四、运营策略1. 商品采购与供应链管理：与优质供应商合作，确保商品的品质和供应稳定性。
建立高效的供应链管理系统，优化采购流程，降低成本。
2. 营销推广：社交媒体营销：利用、微博、抖音等社交媒体平台进行推广，发布优惠活动、商品推荐等内容，吸引用户关注。
搜索引擎优化：通过优化网站关键词、内容等，提高在搜索引擎中的排名，增加网站流量。
广告投放：在各大电商平台、社交媒体平台等进行广告投放，提高品牌知名度和曝光率。
合作推广：与相关行业的品牌、博主等进行合作推广，扩大影响力。
电商工作策划书3篇
电商工作策划书3篇篇一《电商工作策划书》一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，越来越多的消费者选择在网上购物。
为了满足市场需求，提升企业竞争力，我们计划开展电商业务。
二、目标市场主要针对年龄在 18-45 岁之间，具有一定消费能力，对时尚、品质生活有追求的消费者群体。
三、产品策略1. 精心挑选具有市场潜力和竞争力的产品，包括但不限于时尚服饰、美妆护肤、家居用品等。
2. 确保产品质量，与优质供应商建立长期合作关系。
3. 定期更新产品种类，以满足消费者不断变化的需求。
四、平台建设1. 搭建一个用户友好、功能齐全的电商平台。
2. 优化网站界面设计，提高用户体验。
3. 建立安全可靠的支付系统和物流配送体系。
五、营销推广1. 利用社交媒体平台进行宣传推广，吸引潜在客户。
2. 开展促销活动，如限时折扣、满减优惠等。
3. 与网红、博主合作，进行产品推广。
4. 建立会员制度，提供积分、优惠券等福利，增加用户粘性。
六、客户服务1. 设立专业的客服团队，及时处理客户咨询和投诉。
2. 提供优质的售后服务，如退换货政策等。
3. 定期收集客户反馈，不断改进服务质量。
七、运营管理1. 建立完善的库存管理系统，确保库存充足且不过度积压。
2. 加强数据分析，根据市场反馈及时调整运营策略。
3. 培训专业的运营团队，提高工作效率和业务水平。
八、财务预算1. 明确项目启动资金，包括平台建设、产品采购、营销推广等方面的费用。
2. 制定合理的盈利预测和成本控制计划。
九、风险评估与应对1. 分析可能面临的市场风险、技术风险、竞争风险等。
2. 制定相应的应对措施，如加强市场调研、提升技术水平、优化产品策略等。
十、实施计划1. 制定详细的项目实施时间表，明确各阶段的工作任务和目标。
2. 定期对项目进展进行评估和调整，确保项目按计划顺利推进。
篇二《电商工作策划书》一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的消费者选择在网上购物。
电子商务项目策划与设计(朱国麟)
3.2.1 常用的电子商务技术
物流信息技术 （1）条形码技术 （2）射频技术 （3）GPS技术 （4）GIS技术
3.2.2 技术可行性分析的内容
1、技术先进性和成熟性分析 （1）先进性是指系统设计应当立足先进的技术，
采用最新的技术成果，Байду номын сангаас系统具有一个较高的技 术起点 （2）成熟性是指建设系统时应选用符合标准的或 者是受到市场欢迎并广泛认同的技术。 （3）应坚持先进性和成熟性并举的原则
EDI技术 （1）是一种在贸易伙伴之间传输订单、发
票等电子文件的技术手段 （2）是计算机、通信和现代管理技术相结
合的产物 （3）20多年来在工商业领域的应用中得到
不断发展和完善，在电子商务中占据重要 地位
3.2.1 常用的电子商务技术
WWW技术 （1）是电子商务中的基本技术 （2）实现了将信息的链接扩展到整个
用多 （3）规模不大的项目， 可与详细可行性
研究一并进行
3.1.3 可行性研究的类型
详细可行性研究 （1）在机会研究、初步可行性研究以后进
行的更精确的可行性研究 （2）用于大型复杂的项目 （3）要提出具体的支出预算数字，详细的
实施进度，精确的投资回收预测。
3.1.4 可行性研究的依据
可行性研究的依据 （1）国家有关的规划、政策和法规 （2）相关的技术资料 （3）企业的初步选择报告 （4）有关合同或协议 （5）市场调查报告
3.1.1 可行性研究的含义
可行性研究的含义 可 行 性 研 究 （ Feasibility Study ）
是在项目投资决策前，对拟建项目应用 多种科学成果来论证项目的技术经济效 果的一门科学，为项目的决策及开展提 供科学的依据。
电子商务策划方案
3.产品包装：创新设计，提高产品附加值。
五、价格策略
1.成本定价：结合产品成本、市场行情制定合理价格；
2.促销定价：在特定时期推出优惠活动，吸引消费者；
3.竞争定价：参考竞争对手价格，制定有竞争力的价格策略。
六、渠道策略
1.线上渠道：开设官方商城、入驻电商平台、社交媒体推广等；
5.内容营销：发布行业资讯、产品评测、使用教程等，提高用户粘性。
八、物流配送
1.合作物流：选择有实力、服务优质的物流公司；
2.自建物流：条件允许的情况下，可考虑自建物流；
3.物流跟踪：实时跟踪物流信息，提高顾客满意度。
九、售后服务
1.售后政策：明确售后政策，包括退换货、保修等；
2.客服团队：建立专业的客服团队，提供及时、周到的服务；
1.法律合规：确保所有营销活动和运营流程符合国家法律法规。
2.数据安全：加强数据安全管理，保护顾客隐私和企业商业秘密。
3.市场风险应对：建立市场风险预警机制，及时调整策略以应对市场变化。
十二、实施与评估
1.项目启动：制定详细的项目计划，明确时间节点和责任人。
2.逐步实施：按照既定计划分阶段实施，确保每个环节的顺利进行。
3.技术风险：加强技术安全防范，保障系统稳定运行。
十二、实施计划
1.项目启动：明确项目目标、时间表、责任人；
2.阶段性评估：定期评估项目进展，调整策略；
3.持续优化：根据市场变化，不断优化电子商务运营体系。
本方案旨在为我国某中型企业提供一套合法合规的电子商务策划方案，以助力企业拓展线上市场，提高销售业绩。在实际操作过程中，需根据市场变化和企业实际情况，灵活调整策略。希望本方案能为企业的电子商务发展提供有益参考。
电子商务项目策划方案
电子商务项目策划方案一、项目背景随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了传统商业模式的重要补充，越来越多的人选择通过电子商务来购买商品和服务。
据调查，截止2020年，全球电子商务交易额已经达到了26万亿美元，并且呈现出不断增长的趋势。
而在中国，电子商务市场也有着巨大的潜力和市场空间。
本项目旨在开发一款针对中国市场的电子商务平台，为消费者提供优质、便捷的购物体验，同时为商家提供一个高效、稳定的销售渠道。
二、项目目标本项目的主要目标如下：1.为消费者提供多样化、便捷的商品和服务；2.为商家提供一个高效、稳定的销售平台；3.提高商品交易的安全性和信任度；4.建立一个可持续发展的商业模式。
三、项目流程1.需求分析首先需要进行电子商务平台的需求分析，明确本项目需要开发的功能和服务，并确定所需技术和资源。
2.技术选型在明确需求的前提下，需要对所需的技术进行选型。
考虑到本项目需要处理大量的数据和交易信息，选择使用分布式、高并发的技术架构，如Spring Cloud等。
3.功能设计在技术选型确定后，需要进行具体的功能设计。
本项目需要实现的功能包括但不限于：•用户注册、登录、个人资料管理功能；•商品展示、搜索、购买、支付等功能；•交易管理、客服、评价等功能。
在功能设计完成后，需要进行界面设计。
本项目需要实现的界面包括但不限于：•用户登录、注册等入口界面；•商品展示、搜索、购买、支付等界面；•个人资料管理、购物车、订单管理等界面。
5.技术实现在整个项目的基础上，根据已确定的功能和界面要求，进行具体的技术实现。
需要对后端服务和前端界面进行联调和测试，并对整个项目进行压力测试等。
6.上线运营在整个项目完成后，需要进行上线运营。
需要对线上的用户进行监控和管理，同时对整个平台的数据进行分析和调整，不断优化整个平台的性能和服务质量。
四、项目方案经过以上的项目流程，综合考虑项目目标和市场需求，制定如下电子商务平台项目方案：1.平台名称平台名称为“快乐购物”。
电子商务网站策划与设计
电子商务网站策划与设计随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了当前最为热门的商业模式之一。
为了在这个竞争激烈的市场中立于不败之地，电子商务网站策划与设计显得尤为重要。
本文将从页面设计、商品分类和内容策划三个方面探讨如何进行科学的电子商务网站策划和设计。
一、页面设计电子商务网站的页面设计是吸引客户、促进购买的重要环节。
为了达到良好的页面设计效果，需要着重考虑以下两个方面：1.美观性电子商务网站的外观对客户吸引力很大。
好的网页设计应该色调协调，页面整洁，字体清晰，布局合理，能让客户在浏览时心情愉悦，有购物的欲望。
2.易用性除了美观的页面设计，易用性也是客户购物体验的重要一环。
在用户体验设计中，通过布局、设计、动效等多维度设计，使得用户能够便捷地找到自己需要的商品。
比如商城专区、热卖排行榜、促销专区、分类商品等页面，不仅能够提供更多购物选择，还可以帮助用户快速了解当前淘宝的热门商品以及优惠活动。
二、商品分类商品分类是网站设计中必不可少的一部分，能为用户提供方便快捷的购物体验，是电子商务网站策划的关键之一。
在商品分类方面，应注意以下两个方面：1.按商品属性进行分类电子商务网站应按照商品的属性分类，比如衣服可以按款式、性别、季节、材质等分类，鞋子可以按品牌、款式、尺码等分类，这样客户才能更加方便地浏览和购买商品。
2.分类名称应使用通俗易懂的词汇商品分类的名称应该使用通俗易懂的词汇，比如“女装”、“男装”、“童装”等，这样大家都可以很快的理解和找到自己需要的商品。
三、内容策划内容是电子商务网站的灵魂所在。
通过良好的内容策划，可以吸引潜在客户，并促进购买。
电子商务网站的内容策划需要关注以下两个方面：1.商品描述商品描述可以包括商品的详细信息、图片、价格等内容，这个需要尽量详尽，完整和真实，这样可以让客户更加了解商品，提高客户购买的意愿。
2.品牌文化宣传除商品描述外，通过品牌文化宣传，可以让客户更深刻的了解品牌，也为品牌的可持续发展提供了宣传途径。
电子商务项目策划
电子商务项目策划电子商务项目策划1. 项目背景随着互联网的快速发展，电子商务成为了一个迅速崛起的行业。
为了抓住电子商务发展的机遇，我们计划策划一个全新的电子商务项目。
2. 项目目标a. 实现线上线下一体化的购物体验，使消费者可以在线上购买商品，并在线下体验、退换货等服务。
b. 提供丰富多样的商品选择，满足消费者不同的需求。
c. 打造一个安全可靠的购物平台，保护消费者的权益。
d. 建立强大的客户服务团队，提供优质的售后服务。
3. 项目内容a. 建立一个网上商城平台，包括商品展示、购买、评论等功能。
b. 与供应商建立合作关系，提供优质的商品选择。
c. 设计和开发一个安全可靠的支付系统，确保消费者的支付安全。
d. 建立一个与线下实体店相结合的配送系统，使消费者能够在线上购买商品后选择线下自提或者配送到家。
e. 建立一个客户服务团队，提供咨询、投诉、售后等服务。
4. 项目计划a. 第一阶段：需求调研和市场分析。
了解消费者需求和市场竞争情况。
b. 第二阶段：平台开发和商品采购。
设计和开发网上商城平台，并与供应商建立合作关系。
c. 第三阶段：支付系统和配送系统的设计和开发。
d. 第四阶段：客户服务团队的建立。
培训和招聘客户服务人员，并建立客服中心。
e. 第五阶段：项目上线和推广。
将项目正式上线，并进行广告和宣传活动。
5. 预算和资源a. 预计项目总投资为XXX万元，包括开发费用、产品采购费用、人力资源费用等。
b. 需要一支专业的开发团队、采购团队、客服团队和推广团队。
c. 需要购买服务器和软件等开发工具。
6. 项目风险a. 项目开发周期较长，可能导致市场变化和竞争加剧。
b. 平台安全风险，可能存在黑客攻击和数据泄露的风险。
c. 注重供应链合作，可能存在供应商问题导致供应不稳定的风险。
7. 项目评估a. 根据市场需求和竞争情况，预计项目能够在XXX年内实现盈利。
b. 根据消费者反馈和市场表现，不断进行优化和改进，提高客户满意度。
电子商务项目策划与设计在线考试A
电子商务项目策划与设计在线考试A（100分）考试时间80分钟，共50个单选题，每题2分，共100分。
占期成绩50%。
1、班级：【填空题】________________________2、学号：【填空题】________________________3、姓名：【填空题】________________________4、以下哪项不是项目的特征【单选题】A.一次性B.目标明确性C.周期不确定性D.不确定性正确答案: C5、PMP证书的有效期是【单选题】A.1年B.2年C.3年D.4年正确答案: C6、电子商务项目的特点有【单选题】A.电子商务项目牵涉的角色多B.电子商务项目无形资产所占比重较大C.电子商务项目存在较大的风险D.电子商务项目的生命周期较长正确答案: D7、电子商务项目生命周期的第一个阶段是【单选题】A.实施阶段B.收尾阶段C.概念阶段D.规划阶段正确答案: C8、电子商务项目策划与设计的流程（1、分析需求、提出建议，2、确认需求，3、可行性分析，4、确定并发布需求建议书，5、提出解决方案，6、评价选择方案，7、合同签约）是【单选题】A.1、2、3、4、5、6、7B.1、3、2、4、5、6、7C.1、3、4、2、5、6、7D.2、1、3、4、5、6、7正确答案: B9、制定调研计划要做的工作有【单选题】A.调研准备B.确定调研目标C.需求调研D.调研资料整理分析正确答案: B10、以下哪个需求调研的方法又称客户沙龙法【单选题】A.现有资料分析法B.问询法C.座谈会法D.观察法正确答案: C11、在需求分析中，现有资料来源主要有【单选题】A.企业内部档案，外部机构调研资料B.外部期刊，展会资料C.竞争对手资料D.以上都是正确答案: D12、以下哪项属于行业发展调研【单选题】A.竞争对手B.行业发展趋势C.目标客户区域分布D.企业主营业务正确答案: B13、需求调研的内容不包括【单选题】A.企业业务调研B.目标市场调研C.竞争对手调研D.现有资料调研正确答案: D14、以下哪个不属于可行性分析的类型【单选题】A.机会研究B.初步可行性分析C.详细可行性分析D.深入可行性分析正确答案: D15、电子商务项目要选择技术应【单选题】A.只注重技术的先进性B.只注重技术的成熟性C.在注重技术先进性的同时还要技术的成熟性D.以上都不对正确答案: C16、投资收益率E错误的是【单选题】A.E是利润R与投资额K的比值B.E与投资回收期成反比C.Ｅ值越高越好D.Ｅ值越低越好正确答案: D17、按复利法计算资金的时间价值方法为【单选题】A.Ｆ＝Ｐ（１＋i*n）B.Ｆ＝Ｐ*１＋i*nC.Ｆ＝Ｐ*１＋i^nD.Ｆ＝Ｐ（１＋i）^n正确答案: D18、间接经济效益包括【单选题】A.降低管理成本B.降低库存成本C.降低采购成本D.提高企业品牌知名度正确答案: D19、项目实施的外部环境可行性分析包括【单选题】A.企业领导的态度B.业务管理基础工作C.企业人员对项目的认可度D.企业合作伙伴的支持力度正确答案: D20、制定电子商务项目目标的原则SWART中S是指【单选题】A.目标应该具体明确B.目标应可度量C.目标需要付出努力才能实现D.目标没有时间限制正确答案: A21、B2B的亚模式有【单选题】A.网上直销模式B.网上商城模式C.网上商店模式D.企业自建电子商务平台正确答案: D22、以下属于常见的盈利模式的有【单选题】A.网络广告收费B.信息内容收费C.注册会员收费D.以上都是正确答案: D23、以下哪个顶级域名是商业组织【单选题】正确答案: B24、域名的常见类型不包括【单选题】A.数字型B.谐单型C.IP地址D.组合型正确答案: C25、以下哪种建站方法初期投入最多【单选题】A.虚拟主机B.主机托管C.自建机房D.以上都是正确答案: C26、电子商务网站面临的安全威胁有【单选题】A.客户端威胁B.通信信道威胁C.服务器端威胁D.以上都是正确答案: D27、RGB的三原色不包括【单选题】A.红色B.黄色C.绿色D.蓝色正确答案: B28、一般来说，一个网站标准色彩不超过【单选题】A.1种B.2种C.3种D.4种正确答案: C29、属于冷色的是【单选题】A.红色B.橙色C.蓝色D.黄色正确答案: C30、项目工作结构分解方法不包括【单选题】A.类比法B.自上而下法C.自下而上法D.树形结构图正确答案: D31、项目工作结构分解的原则正确的是【单选题】A.一个工作任务能出现在工作分解结构的多个地方B.一个工作分解结构工作内容是其下一级各项工作之差C.工作分解结构必须与工作任务的实际执行过程一致D.工作分解结构中每一项可由多人完成，各自负责自己的工作部分。
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1.1.2 项目管理的定义和内容
项目管理的目的 是满足或超越项目有关各方对项目的需 求和期望。
实现目的的手段 是运用各种知识、技能、方法和工具开 展管理活动。
1.1.2 项目管理的定义和内容
项目管理的内容 （1）两个层次：企业层次、项目层次。 （2）四个阶段：概念、规划、实施、收尾。 （3）五个管理过程：启动、计划、执行、
控制、结束。
1.1.2 项目管理的定义和内容
项目管理的内容 （4）九个职能领域： （5）四十二个知识要素 ： （6）多个主体：业主、各承建商（设计、
施工、供应等）、监理、用户。
1.1.3 项目管理的知识体系和相关认证
PMI （1） PMI是美国项目管理学会的简称 （2）1987年PMI公布了第一个项目管理知识体系
市场、竞争等方面) 3、电子商务项目可行性分析(包括技术、
经济和业务实施可行性) 4、电子商务项目总体规划 5、电子商务平台系统设计
1.3.3 电子商务项目策划与设计的内容
6、电子商务应用系统设计 7、电子商务项目实施方案 8、电子商务项目运营管理计划 9、电子商务项目预算 10、电子商务项目评估
到了预期的要求 （3）包括项目验收、合同收尾和行政收尾
等工作
1.3 电子商务项目策划与设计
1.3.1 电子商务项目策划与设计的含义 1.3.2 电子商务项目策划与设计的流程 1.3.3 电子商务项目策划与设计的内容
1.3.1 电子商务项目策划与设计的含义
含义 （1）是指项目实施前所做的计划准备工作 （2）主要任务是识别需求和形成解决方案 （3）它贯穿于项目生命周期的第一和第二
组织 （3）C-PMBOK主要是以项目生命周期为基本线索
进行展开的，将项目管理的知识领域共分为 88个 模块
1.2 电子商务项目
1.2.1 电子商务项目的概念和特点 1.2.2 电子商务项目的分类 1.2.3 电子商务项目的生命周期
1.2.1 电子商务项目的概念和特点
电子商务项目的概念 电子商务项目是指企业为实现电子商
认证体系 （2）IPMP的资质认证划分为4个等级，即A级、B级、
C级、D级 （3）IPMP是一种对项目管理人员知识、经验和能
力水平的综合评估证明
1.1.3 项目管理的知识体系和相关认证
中国项目管理知识体系 C-PMBOK （ 1 ） C-PMBOK 是 由 中 国项 目 管理 研 究 委 员 会
PMRC发起并组织实施的 （2）PMRC代表中国加入IPMA成为IPMA的会员国
2、网络企业创业项目 （1）项目从事的不是企业原有的业务，甚
至连企业都是因项目而新创立的网络企业 （2）项目必须具有价值性、新颖性
1.2.3 电子商务项目的生命周期
项目的生命周期 是指项目从开始到结束所经历的时间。
根据项目管理知识体系关于生命周期的划 分，电子商务项目也可以分为概念阶段、 规划阶段、实施阶段和收尾阶段等四个阶 段，不同的阶段有不同的管理内容。
阶段 （4）是电子商务项目获得成功的基础
1.3.2 电子商务项目策划与设计的流程
1、分析需求、提出建议 2、可行性分析 3、确认需求 4、制定并发布需求建议书 5、提出解决方案 6、评价选择方案 7、合同签约
1.3.3 电子商务项目策划与设计的内容
1、电子商务项目概述 2、电子商务项目需求分析(行业、企业、
务战略，在一定的期限内依托一定的资源 而开展的一系列活动，如建立网站实现消 费者网上购物、商户间网上交易、在线电 子支付等。
1.2.1 电子商务项目的概念和特点
电子商务项目的特点 （1）电子商务项目牵涉的角色多 （2）电子商务项目无形资产比重较大 （3）电子商务项目存在较大的风险 （4）电子商务项目的生命周期较短
核的PMP证书将失效
1.1.3 项目管理的知识体系和相关认证
IPMA （1） IPMA是国际项目管理协会的简称 （2）1999年IPMA正式推出了国际项目管理资质标
准ICB （3）IPMA将其知识体系划分为42个要素，其中 28
个核心要素，14个附加要素
1.1.3 项目管理的知识体系和相关认证
IPMP （1）IPMP是IPMA在全球推行的项目管理专业资质
PMBOK （3）该知识体系中把项目管理划分为 9个领域 （4）项目管理标准ISO10006是国际标准化组织以
该文件为框架制订的
1.1.3 项目管理的知识体系和相关认证
PMP （1）PMP是PMI组织的项目管理人员资格认证 （2）PMP认证只有一个级别，对学员资格的要求
与IPMP的C级相当 （3）PMP证பைடு நூலகம்的有效期为三年，每三年未经过审
第1章 电子商务项目概述
1.1 项目与项目管理 1.2 电子商务项目 1.3 电子商务项目策划与设计
1.1 项目与项目管理
1.1.1 项目及其特征 1.1.2 项目管理的定义和内容 1.1.3 项目管理的知识体系和相关认证
1.1.1 项目及其特征
项目的定义 项目是指在一定的资源（包括时间、经 费、人力等）约束条件下，为了达到特定 的目标所做的一次性任务或努力。
1.2.3 电子商务项目的生命周期
1、概念阶段 （1）是电子商务项目整个生命周期的起始
阶段 （2）主要任务是发现、提出需求，并论证
项目是否可行 （3）这个阶段投入的人力和物力不多 ,
但对后期的影响很大
1.2.3 电子商务项目的生命周期
2、规划阶段 （1）主要任务是确定项目要实现的目标以
及为实现这一目标所必须完成的各项工作 和活动 （2）是项目成功实施的重要保证
1.2.3 电子商务项目的生命周期
3、实施阶段 （1）是时间最长、完成的工作量最大、资
源消耗最多的阶段 （2）主要任务就是组织人力、协调资源去
执行前面制定的项目计划 （3）其中项目控制是本阶段的主要工作，
包括进度、成本、质量、风险和变更等控 制内容
1.2.3 电子商务项目的生命周期
4、收尾阶段 （1）是电子商务项目生命周期的最后阶段 （2）目的是要确认项目实施的结果是否达
1.1.1 项目及其特征
项目与日常运作的区别
1.1.1 项目及其特征
项目的特征 （1）一次性 （2）目标明确性 （3）任务相关性 （4）资源限定性 （5）周期确定性 （6）不确定性
1.1.2 项目管理的定义和内容
项目管理的定义 项目管理是指将知识、技能、工具和
技术运用于项目的各项活动中，以实现或 超过项目业主对项目要求和期望的过程 。
1.2.2 电子商务项目的分类
电子商务项目可以分为两类： 1、传统企业e化项目 2、网络企业创业项目
1.2.2 电子商务项目的分类
1、传统企业e化项目 （1）项目是在企业原有的产品和服务的基
础上展开的 （2）项目的实施很可能会使企业在应用技
术、管理结构、业务流程及企业文化等多 方面产生变革
1.2.2 电子商务项目的分类