门店检查记录表
门店卫生检查记录表
店内店 容店貌
3、货架货柜是否排列整齐
4、药品陈服是否清洁，是否佩戴胸卡上岗
员工个
2、女员工上班期间是否长发束起，是否 浓妆艳抹
人卫生
3、员工面部、手部及鞋面是否保持清洁
4、员工是否佩戴怪异饰物
检查人签名 ：
卫生检查记录表
编号：
项目
检查内容
月日
月日
月日
检查情况 月日
月日
月日
月日
备注
1、药店外和谐门已擦拭干净
药店外 2、药店外全部玻璃已擦拭干净 环境卫 3、药店外宣传广告牌已擦拭干净 生项目
4、药店门前卫生区域清洁保持已做，清 扫灰尘、纸屑等，室外卫生干净合格。
1、店堂是否宽敞明亮，是否环境整洁
2、地面墙壁是否有烟蒂、痰迹、积灰
门店每日收市检查记录表
门店每日收市检查记录表
2.检查表格需张贴于店内所有员工均能看见之处
3.门店执行责任到人制度，即谁检查谁负责，如：晚班组长检查不到位，被早班组长复查发现即晚班组长全责；晚班组长检查不到位而早班组长同样复查不到位，则早、晚班组长共同承担责任
4.如发生第三点的情况，第一次对相关组长处以XXX元罚款并取消当月提成，如同一人员第二次发生类似情况，处以XXX罚款并取消当月提成，以此类推
5.厨政部下店检查，发现门店未按照规定执行每日检查记录表，对店面管理团队处以XXXX元罚款
6.如因店面工作疏忽或执行不力导致店面发生安全事故，事故直接负责人承担全部责任，根据事故严重程度，按照国家相关法律处理
7.如因店面工作疏忽或执行不力导致店面发生安全事故，店面管理团队全部工资及奖金停发，并承担直接责任。
7天酒店店总值班巡查记录表
7天酒店店总值班巡查记录表序号 检查项目 检查标准不符合处罚标准 检查结果记录1人员仪容仪表D所有店员着装统一的工作服，穿黑色皮鞋，工作期间统一佩戴工牌（新员工未配置的除外）。
检查每项不符含扣责任人5兀。
2）女生佩丝巾，长发束起，发饰/饰品佩戴适当，面容整洁，口气清新，要求化淡妆，不浓妆艳抹。
3）男生发不齐耳，不留胡须；饰品佩戴适当，不佩戴耳环。
2行为规范D按《排岗表》规定要求做好门迎；客户到店第一时间要问好并热情迎接，不怠慢客户；接待客户进店5分钟内必须端茶递水。
检查每项不符合扣责任人5兀O2）站姿、坐姿符合规定的要求，行走时不与客户抢行；店内、通道见到客户问好并点头示意3）接、打电话时，禁止使用免提打电话及接听。
4）文明用语，不爆粗口。
3例会1）早上按时参加晨会。
（特殊情况如接待客户的、外出办事的除外）检查未参加人g每次扣5兀O 2）下班按时参加夕会。
（特殊情况如接待客户的、外出办事的除外）4门店卫生1）门店所有样品、饰品（包括沙发茶几桌椅）保持干净无明显灰尘；地面无杂物、水渍，不打滑；墙面、天花、灯无污渍、胶痕、浮灰。
检查每项不符合扣责任人5兀。
2）按规定的时间、责任区域打扫卫生。
3）店内空气清新，无异味。
4）门店所有销售道具无缺失，干净,无脏污。
5）办公区域物品摆放整齐，干净。
6）杂物间物品堆放整齐，干净。
5门店展示1）所有展示样品、饰品完好无损,并按要求摆放整齐。
检查每项不符含扣责任人5兀。
2）所有销售展示的样品须全部明码标价，并有价格标签。
3）展示用的灯在使用时须明亮。
4）不摆放任何与销售无关的物品在店内；私人物品摆放在规定位置。
5）广告物料张贴整齐，完好无损。
6）公司文化墙、牌匾、名类荣誉证书无过期，摆放正确，无脏污。
7）公共通道保持畅通。
6表单使用抽查各岗位人员的表单使用情况：填写规范，按要求使用规定的表单，并按时发送报表。
每发现一次扣罚5-20元7意向客户跟进每个礼拜对进店意向客户须发两条短信（促销或问候短信），打两个电话关注客户（装修进度或邀约）；检查跟进记录：手机、短信、笔记本记录等。
门店质量管理制度执行情况考核检查记录表
以登记
3.销售时一次不得超过2个最小包装
八、卫生和人员健康管理制度
1.药店应每天开展清洁卫生工作，营业场所保持整洁，无污染；搞好个人卫生，勤洗手勤剪指甲，勤换工作服
2.药店营业区库与生活区分隔，店堂及货架无杂物和生
活用品
3.门店人员每年进行一次健康检查，并建立档案
4.拆零销售药品应按规定做好拆零销售记录。
—1—
编号：XX-JL-033-2019-00）
XXXX医药连锁有限公司
门店质量管理制度执行情况检查考核表（表二）
门店名称：年月日
检查考
核项目
检查内容
执行情况
检查
评定
好
中
较差
七、含麻类复方制剂的销售管理制度
1.不得开架销售含麻黄碱类复方制剂品种，应该设置专
柜，专册登记，专人管理。
2.药品与非药品，内服药与外用药等分柜陈列。
3.拆零药品集中存放于拆零专柜保留原包装的标签。
四、药品检查养护制度
1.做好营业场所及阴凉柜、冷藏柜的温湿度监测和记录。
每天上午9时和下午4时各一次，对超出正常范围的温湿度情况采取调控措施，并有调控后的温湿度记录。
2.每月对陈列药品全部进行检查养护，做好记录。通过电脑进行养护记录的，应有电子养护档案。
字号的非药品有治疗功效的行为。
十五、
其他
门店自查存在的问题及整改措施
门店质量负责人签名：年月日
质量领导小组检查考核、综合评定
被考核门店责任人签字：
检查考核小组人员签字：
公司考核每季度一次，由质管部存档；门店自查每月一次，建档备查。
九、药品不良反应报告制度
门店安全管理检查表
□让顾客从禁止进入的地方进入超市的 □让顾客携带公司不允许的物品进入超市的 □顾客未交款，将商品带出门店的 □在促销期间截留畅销商品或赠品的 □员工截留顾客小票领奖的 □未付款出口登记：（严格按表格登记，见附表） □已付款出口登记：（严格按表格登记，见附表） □原材料入场登记：（严格按表格登记，见附表） □款台顾客遗留商品登记：（严格按表格登记，见附表） □内部损耗登记：（严格按表格登记，见附表） □存包柜顾客遗留商品登记：（严格按表格登记，见附表） □赠品进场登记：（严格按表格登记，见附表） □设备进场登记：（严格按表格登记，见附表） □废品及垃圾出超市检查是否认真仔细 □凡抓住偷盗的奖50元
□ 是否定期进行消防知识的培训并记录
□ 所有安全疏散通道内必须清洁、畅通无杂物
□ 安全出口指示牌、疏散指示牌、应急照明灯是否能正常使用。
□ 安全出口指示牌、疏散指示牌、应急照明灯无商品、POP、杂物等遮挡。
□ 是否定期组织消防安全演习。
□ 员工是否掌握基本消防器材的使用。
□ 管理人员是否清楚自己的消防责任区及责任 。
□是否有非正常开箱记录本
□自动存包柜卫生是否干净，无灰尘
有一项未执行不得分
■3、电梯 5分
□货梯、客梯是否设定专人管理，卫生是否清洁 □货梯客梯负责人员是否掌握电梯的使用保养常识
有一项未执行不得分
□是否有安全警示标志？是否有报警电话
■4、加工器械 10分 □设备是否有专人负责，责任人是否标明
□墙上是否有对应的各种设备操作规范及保养
□ 特殊情况下进出金库人员是否经过授权并知会防损部。
□ 金库内是否建立人员进出登记本。
四、现金安全 □ 金库内除存放公司的现金和卡券外，不得存放其他杂物和个人物品。 20分 □ 营业期间金库防盗门和保险柜需上锁。
门店陈列环境与存放条件检查表1
3、开启空调应填写使用记录，温度设定在25℃左右，保持空气过滤网的清洁，保养清洗有记录。
10分
冷藏柜或店堂未按时记录温湿度，一次扣1分；
需冷藏药品未置于冷藏柜中发现一品扣1分；
空调使用无记录一次扣1分，过滤网不清洁一次扣1分。
10分
未统一着装扣1分；
未戴上岗证一人扣1分，工作服不清洁一人扣1分，不符合第2条规定要求一人扣1分。
得分率=实得分/总分×100%质管员：
4、陈列药品按月进行质量检查。
10分
药品未按规定的分类原则陈列或摆放，发现一品扣2分；药品倒置或叠放发现一处扣1分；
陈列包装破损，标签不规范，一处扣1分；
拆零药品未按规定存放，发现一处扣1分；
未按月对陈列药品进行质量检查一次扣1分。
四、个人着装及卫生
1、上岗时统一着装，佩带上岗证、淡装上岗。
2、发常洗，无头屑及异味，不得涂对鲜艳指甲油；不得穿拖鞋上岗，营业员不得在店堂内抽烟。
3、药品陈列柜橱内不应存放花草及工作人员生活用品。
4、营业办公室、生活等区域应分开或有隔离措施。ห้องสมุดไป่ตู้
10分
店堂内环境不整洁，一处扣1分；
标签对位不整齐，扣1分；
计量器具、拆零用具不清洁，一处扣1分；
陈列柜橱有花草或生活用品，一处扣2分；
办公与生活区域无隔离扣1分。
二、设施设备
1、冷藏柜每天上下午定时检查柜内温度，使其保持在2~10℃内。柜内及柜上不得存放其他物品。
三、药品陈列
1、药品按“四分开”（药品与非药品分开、内服药与外用药分开、一般药与易串味药品分柜、处方药与非处方药分柜摆放）陈列、摆放；销售柜组标志醒目，一药一标签、无药品倒置或叠放现象。
门店日常管理检查表
效期商品
每天清理
贵重商品
每班交接并记录
①贵重商品须每天交接并有交接记录 2分/ 或台账。 个
滞销商品
①每月须开展滞销商品的清查并记 录； 每月开展清理和 2分/ ②须有滞销商品催销表； 处置 项 ③有滞销商品的须采取催销、退货或 调剂等处理方式。 ①过季商品陈列调整 2分/ ②当季商品及时引进及上柜，配备相 项 应的爆炸卡 ①价签干净整洁，无涂画、破损； 5分/ ②商品与价签对应，无错乱； 项 ③商品必须配备相应的物价签。
有意见和疑惑通过正常途径反馈不得向其他员工散布谣言或消极言论营运重点工作管理led屏按照市场部下发的规定来显示不得滚动显按照规定时间来开关led屏下雨天及时关闭led屏有故障店长及时报办公室维修营业外收入及长短款管理营业外收入及长短款有专门的本子记录并如实记录所收款项每月初连同上月报表上交给财务相关人员并附有收据如有支出项目必须配有相关购买收据或者发交接班会议召开及交接班本填写员工知晓门店每天的大小事件交接班本上每天有销售进度数据的跟进公司下发的相关通知必须记录每天召开交接班会新增会员人数任务分配到每位员工每天跟进办卡进度收银是否提前询问顾客有无会员卡每次抽查不低于5个a类品种按照要求插上小人头爆炸卡抽查必须熟知功能主治及用法用量代金券储值卡发放登记检查代金券按照下发的表格模板来登记使用情况代金券下账必须严格按照公司规定来下账如实上报储值卡发放情况店长或者班长按照当班实际情况如实进行填写并按照上面的步骤来开展每天工作每天按照规定进行检查评定和记录须每天对员工的各项工作进行检查并有考评记1
平柜
中药柜
1分/ 项 1分/ 项 2分/ 项 2分/ 项 1分/ 项 1分/ 项 1分/ 项 1分/ 项 1分/ 项 1分/ 项 1分/ 项
中药平柜 卫 生 管 理
门店综合自检记录表
6
2.三米三声、迎送宾语
8
3.服务用语的自然真诚程度
5
4.对空岗的主动补位意识
5
5.介绍商品的专业程度
3
6.有无诋毁同类商品现象
3
7.精神面貌
6
保安
1.迎送宾语
4
2.验票是否负责到位
3
收银员
1.唱收唱付
3
2.礼貌用语、服务态度3源自行为规范35分
着装
形象
1.员工服装的整洁统一
5
2.员工胸牌佩带是否到位
5
3.员工仪容仪表
5
行为
1.站姿站态
5
2.有无倚靠展台和样机行为
3
3.有无空岗现象
3
4.是否大声喧哗嬉戏
3
5.有无扎堆聊天现象
3
6.从事与工作无关事宜及卖场禁忌行为（如打手机、吃零食等）
3
满分100；评分要求：每个检查项目每出现一起违规问题，扣0.5分，每个项目扣完为止。
满分100分
总得分：
综合评定
巡检人签字：门店经理签字：
门店综合自检记录表
门店：检查时间：
项目
标准
分数
得分
存在问题
处理、整改
店
容
店
貌
16
分
店内外
展示
1. POP、爆炸展示
2
2.宣传品摆放的规范性
2
3.赠品摆放的规范性
2
库房
1.有无盗、火隐患
2
2.消防设施是否齐备
2
卫生
1.样机与展台的卫生
2
2.通道地面卫生
2
3.员工休息区卫生间的卫生
门店巡店(运营管理)检查表
色头发，发型要美观、大方，但不要夸张。面部：干净清爽，无
赃物，亲切又不显呆板。手：指甲清洁，定期修剪，不涂艳丽的 20、员工站姿是否正确（未接待顾客时：挺胸、收腹，两眼平视
前方，双手自然下垂，女员工右手握住左手叠放于腹前，男员工 左手握住右手叠放于腹前，身体不得东倒西歪，不驼背、插兜、
1
靠货架、靠柜台等，双手不得叉腰或环抱于胸前 ）（发现一
1
15、商品是否干净、无灰尘，商品是否及时归位（包括银台、展 台、花车、顾客随手放置的购物篮内商品）。
1
16、购物篮是否摆放整齐，篮内是否干净，是否有将购物篮挪为 它用的现象（如充当垃圾篓.盛放杂物等）。
1
17、店长示范区是否整洁、各项工作是否到位，门店资料是否按 规定分类整齐摆放，物品是否定置管理。
35、公司周例会按时参加并带记录本和笔，做会议记录，例会内
容是否有记录，抽查所有当班人员门店周例会安排工作的执行与 1
传达情况（未记录或一条未落实，分值为0）。
36、门店是否有业绩看板并及时更新。
1
37、门店是否进行员工每日重点商品销售统计及通报。
1
38、是否有核心商品培训记录及考核情况登记。
1
39、店长、店助是否明晰当月销售额、毛利额、核心商品任务、 来客数目标和实绩情况以及库存、缺货情况（询问）。
1
则上不安排任何员工休息）。
29、交接班日志是否每日填写完整。
1
30、是否有每日公司文件接收记录及处理反馈，包括公司群重要 通知和消息记录文档(现场抽查，已收到的是否已执行）。
1
31、销售单票、盘点表、进货单据不得放在柜台及顾客可触及 处，不允许出现在收银区，应放在隐蔽位置。
1
32、场外和场内是否有异常厂家促销情况，商品陈列是否有异常 厂家未交费陈列现象，广告宣传是否有异常未收费宣传现象。
小卖部检查记录
小卖部检查记录引言概述：小卖部作为一个常见的零售业形式，在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
为了确保小卖部的正常运营和服务质量，进行定期的检查是必要的。
本文将从五个方面详细阐述小卖部检查记录。
一、卫生与清洁1.1 卫生状况：检查小卖部的卫生状况，包括店内的清洁程度、垃圾处理、洗手间的卫生情况等。
确保小卖部的环境整洁，无异味和杂物。
1.2 食品安全：检查小卖部的食品存储和处理情况，包括食品的储存温度、保质期、标签是否清晰等。
确保食品安全，避免因食品问题引起的健康问题。
1.3 卫生设施：检查小卖部的卫生设施，包括洗手间的卫生用品是否充足、洗手液是否提供等。
确保员工和顾客的卫生需求得到满足。
二、货物管理2.1 货架陈列：检查小卖部的货架陈列情况，包括货物的整齐度、摆放顺序和标签的准确性。
确保顾客能够方便地找到所需商品，并提升购物体验。
2.2 库存管理：检查小卖部的库存管理情况，包括货物的进货和销售记录、库存数量的准确性等。
确保货物的供应充足，避免因库存不足或者过剩而导致的经营问题。
2.3 商品质量：检查小卖部的商品质量，包括食品的新鲜度、商品的包装完整性等。
确保所售商品符合质量标准，保障顾客权益。
三、服务质量3.1 员工礼貌：检查小卖部员工的服务态度和礼貌程度，包括对顾客的问候、服务速度和解答问题的能力等。
确保员工能够提供良好的服务，增强顾客的满意度。
3.2 支付便利性：检查小卖部的支付方式是否多样化，包括现金、刷卡、挪移支付等。
确保顾客能够方便地选择支付方式，提升购物便利性。
3.3 投诉处理：检查小卖部对于顾客投诉的处理情况，包括投诉记录、解决方案和改进措施等。
确保投诉能够及时得到处理，提高服务质量。
四、安全措施4.1 防火安全：检查小卖部的防火措施，包括灭火器的配置、疏散通道的畅通性和电器设备的安全使用等。
确保小卖部的防火安全措施得到有效执行，减少火灾风险。
4.2 监控设备：检查小卖部的监控设备是否正常运行，包括摄像头的位置、画面清晰度和录相存储情况等。
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被检查门店
检查人
检查时间
年月日
检查评价
备注栏
大项目 小类别 优 良 合格 不合格
地面
卫
桌面
生
厕所
检
吧台
查
门口、楼
梯 清洁工具
工装
吧台收银
状
网管
态 检
手机使用
查
工卡上 机
优
他
迟到早退
不合格
检
招牌灯
查
锁车
项 目
商品摆放
库房厨房
备注栏
检查指导评价
是否在岗 在
不在
环境卫生
店
长
设备设施
检
员工情况
查
商品陈列
项 目
营销活动
技能培训
服务水平
序号
备注处理或待处理事项
检查人记录事 （1）
项
（2）
（3）
（1）
店长反应事项 （2）
店长反应事项 （3）