专科广告职业技能实训题及答案

专科广告职业技能实训题
一模块广告业务
1多选题
根据调查者同被调查者接触方式不同，访问调查的方法可分为( 面谈、邮寄)。

对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是( 价格、独特)。

市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后，购买者根据自己的特性处理这些信息，可能的反应有( 全选)。

主要的复合一贯制运输可分为( 全选)。

地域型销售组织结构的特点包括( )。

除是一种外都是
实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有(工作量、竞争对手)。

适合运输大宗商品的运输工具有( )。

火车、轮船。

实践中，观察法运用得比较广泛，主要包括( )。

除广告观察外都是
市场营销刺激包括( )。

全选
成交失败后需要注意的一些事项包括( )。

全选
正式达成交易，即签订合同后，销售人员还应做好的工作有( )。

除宴请外都是
不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括( )。

除给产品外都是
令顾客同意购买你的商品的方法有( )等。

全选
在( )的情况下，销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。

全选
销售人员回答顾客异议时，提前回答的优点有( )。

全选
单选
下列属于划分控制单元的标准的是( )。

现有
销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展的( )促销活动。

一次性
假设你推销的产品是打字机，如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时，你巧妙地说道：“如果您的女儿能有这么一台打字机，那她肯定会很快打出一手熟练漂亮的字。

”这么说的用意是( )。

漫无目的
当顾客抱怨“价格比去年高多了，怎么涨幅这么大!”时，推销员可以这么说：“是啊，价格的确比去年高了一些”。

这种处理顾客异议的策略是( )。

委婉
在零售补贴的有条件补贴中，搭配条件最为简单的是( )。

现金
从开始实施优惠措施起到大约95％的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间，叫做( )。

延续时间
厂商为零售商提供补贴，每进一箱货给15元，但一次进货至少在20箱以上才能得到补贴，这种无条件补贴属于( )。

购买
读者详细阅读厂商的宣传，并根据宣传完成答卷，厂商在所有提出正确答案的参加者中抽出幸运中奖者，该手段为( )。

计划
从开始实施销售促进方案前所必须的准备时间，叫做( )。

前置
下列手段中，不能改善与消费者关系的是( )。

为了
组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是( )。

政府
一个组织与它所在的地方政府、社会团体、其他组织以及当地居民之间的睦邻关系属于( )。

社区
下列关于公共关系的说法不正确的是( )。

反馈信息
企业公关需要采集的信息包括( )。

以上所有信息
下列不属于公共关系的特征的是( )。

一种短期活动
巧克力饮料公司与鲜奶公司合办退费优待，即只要顾客买了巧克力饮料公司的饮料后，再去购买鲜奶时就可获得50美分的退费优待。

这属于( )类型的退费优待。

相关
Snow Crop果汁，是依顾客购买柳橙汁数量的差别，提供不等的退费优待。

即买3罐退50美分，买5罐退1美元，买12罐退3美元。

这属于( )类型的退费优待。

同一
汽车厂商提供买新车给予500美元～1000美元的退费优待。

这属于( )类型的退费优待。

单一商品
厂商在举办本促销活动时，常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并同时收集不同的标签，从而确实获得相应的退费优待。

这属于( )类型的退费优待。

同一厂商退费优待更适用于( )。

冲动
实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括( )。

能省
销售促进人员必须从一开始就明确的时间限制不包括( )。

前置
运用退费优待效果最好的产品具有( )等特点。

使用
下列属于交际性公共关系的传播方式的是( )。

座谈会
下列不属于宣传性公共关系的传播方式的是( )。

座谈会
市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是( )。

轮船
适合运输气体和气体商品的运输工具是( )。

管道
奥迪车在每个主要市场都聘请了极具知名度和影响力的人土驾驶其新型汽车几个星期，然后要求他们写出实践评价。

这种做法属于公共关系工具中的( )。

新产品
确定人员推销规模的方法中，要求只有当其它因素相同，且各种可能的销售人员规模的销售潜力资料很容易获得时才适宜的方法是( )。

能力法
产品进入成熟期后，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可采用的营销策略是( )。

调整
沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。

这种做法属于公共关系工具中的( )。

公益赞助
为了提高商品包装的经济效果，在选择的特定地区和时间内进行小规模试验性改革，试探了解市场反应，然后根据试验的初步结果，再考虑是否需要大规模推广，或者决定推广的规模。

这种方法是( )。

实验
( )是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法。

社交
( )是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。

介绍
( )是指销售人员剩用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。

商品( )顾客注重销售和商品的完美结合。

寻求
( )顾客比较容易被说服。

软心肠
( )顾客非常固执，一旦他不认同销售人员的商品，一般很难被说服。

防卫
( )顾客既十分理智，又很重感情，在做出购买决策时，既考虑商品的实用性，又考虑人际关系的因素。

干练
既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务，这种顾客属于( )。

干练；极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于( )。

防卫
非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客属于( )。

软心肠
既不关心销售人员，也不关心购买商品本身，这种顾客属于( )。

漠不关心
( )心态是最理想的销售心态。

解决
怀一种折中的心态，它既关心销售，又不非常重视销售；既关心与顾客之间的沟通，又不全心全意为顾客服务，这种销售员属于( )。

销售
( )销售人员只重视完成销售任务和达成交易，完全忽视与顾客保持良好的人际关系。

强硬
( )销售人员虽能建立起良好的顾客关系，却很难实现现实的销售成果。

迁就
( )销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业绩也必然是最差的。

无所谓
非常重视与顾客之间良好的人际关系，对顾客能以诚相待，极易成为顾客的参谋甚至朋友，这种销售员属于( )。

迁就
既不关心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买，不买拉倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于( )。

无所谓
在整个销售过程中表现消极，对销售人员反应冷淡，这类顾客属于( )。

沉默
对产品和销售人员的人格都会提出质疑，这类顾客属于( )。

怀疑型
对新产品往往不乐意接受，不愿意轻易改变原有的消费模式与结构，对销售人员的态度多半不友好，这类顾客属于( )。

顽固
好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横，又喜欢将自己的想法强加于别人，征服欲强，这类顾客属于( )。

好斗
与人交往时喜欢表现自己，突出自己，不喜欢听别人劝说，任性且嫉妒心较重，这类顾客属于( )。

虚荣型
对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀；他们对自己所作的决策容易反悔；情绪不稳定，易激动，这类顾客属于( )。

神经
性格坚毅，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密，这类顾客属于( )。

刚强
总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服，不令销售人员难堪，逮类顾客属于( )。

随和
生活比较封闭，对外界事物表现冷淡，与陌生人保持相当距离，对自己的小天地之中的变化异常敏感，在对待销售上他们的反应是不强烈，这类顾客属于( )。

内向
( )是销售活动过程中为达成最终销售而与顾客直接进行接触与交流的环节。

访问( )是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量，其内部结构和表面状态，以及混入的微量或限量杂质进行检验的方法。

现代
( )用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量，以确定食品营养价值。

生理学
( )是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数量进行检验的方法。

微生物
( )是使用化学仪器、化学试剂，采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法，分析商品所含化学成分的种类、数量和性质，以确定商品品质的方法。

化学。