凤凰山智慧景区系统规划方案
景区智慧系统设计方案

景区智慧系统设计方案景区智慧系统是一种以技术手段为基础,通过应用互联网、人工智能、大数据等先进技术,对景区进行综合管理和智能化服务的一种系统。
景区智慧系统的设计方案应该包括以下几个关键方面:一、可视化监控系统:景区智慧系统应该通过安装摄像头和传感器等设备,实时监控景区内的情况,并将监控画面发送到指挥中心,以便工作人员实时了解景区的状况。
同时,系统应该能够支持对景区内人流量、车流量等数据的统计和分析,为景区的规划和管理提供决策支持。
二、智能导览系统:景区智慧系统应该通过移动应用或者导览设备等形式,为游客提供智能化导览服务。
在系统中标注景点位置、提供景点介绍、行程规划等功能,同时结合游客的位置信息,为其提供导航、推荐等个性化服务,提升游客的参观体验。
系统应该采用语音交互或者AR技术等,为游客提供更加直观、便捷的导览服务。
三、智能安防系统:景区智慧系统应该通过安装智能摄像头和人脸识别等设备,对景区内的人员进行监控和管理。
系统应该能够及时发现异常情况,并通过声音、画面等方式向工作人员报警。
同时,系统应该支持对游客的身份信息进行识别和管理,以确保景区内的安全。
四、数据分析与决策支持系统:景区智慧系统应该收集并分析游客流量、游客满意度、景点收入等多方面的数据,为景区管理者提供决策支持。
系统应该能够对数据进行挖掘和分析,发现潜在的规律和问题,并提供相应的建议和方案,从而帮助景区管理者提升景区的管理水平和服务质量。
五、智能化服务与营销系统:景区智慧系统应该通过移动应用等形式,为游客提供便捷的购票、预定、导览等服务。
系统应该支持在线售票、预约、支付等功能,同时结合游客的历史数据,为其提供个性化的服务和推荐,提升游客的满意度和忠诚度。
系统应该支持社交分享、营销推广等功能,帮助景区提升知名度和影响力。
六、智慧交通系统:景区智慧系统应该与交通系统进行对接,提供智能化的交通服务。
系统应该能够实时监控交通流量和道路状况,并为游客提供交通指引和路线推荐,帮助其选择最优的交通方式和路线。
智慧景区综合建设方案

智慧景区综合建设方案智慧景区是指通过信息技术手段将传统景区建设与智能科技有机结合,实现景区内部信息高度互联互通、自动化运行以及提供个性化、精准化的服务。
智慧景区的建设旨在提升景区的管理效率和游客体验,加强景区的安全和可持续发展能力。
以下是一份智慧景区综合建设方案,以提供一个参考:一、信息网络建设1.建设高速、稳定的智慧景区信息网络,覆盖整个景区范围。
2.配置无线网络设备,实现游客在景区内的无缝漫游。
3.部署多个信息服务站点,方便游客查询信息、导览导航等。
二、智慧交通管理1.安装智能交通系统,包括车辆实时监控、导航系统、停车场管理等。
2.引入智能驾驶辅助系统,提高道路安全性能,减少交通事故。
3.配置无人驾驶电动车等交通工具,提供便捷的游览交通方式。
三、智慧安全管理1.建设智慧摄像头监控系统,实时监测景区内人员和设施的安全情况。
2.配备智能安全警报系统,能及时响应突发安全事件。
3.引入人脸识别技术,实现实时识别和调取游客信息,提升安全管理水平。
四、智慧信息互动1. 开发手机App、官方网站等平台,提供景区资讯、导览、在线购票等服务。
2.引入增强现实技术,为游客提供虚拟导览、实时景点信息展示等体验。
3.智能语音导览系统,为游客提供多语种的导览服务。
五、大数据应用1.收集景区的游客数据和运营数据,分析游客行为、偏好并做出相应调整。
2.利用大数据技术进行人流预测,提前调配景区资源,避免拥堵和资源浪费。
3.通过大数据分析,优化景区的运营管理,提高景区的盈利能力。
六、智慧生态环境管理1.建设智慧垃圾分类处理系统,提高景区的环境保护水平。
2.引入智慧灌溉系统,合理用水并保护景区植被资源。
3.建设智能绿化系统,实现自动浇水、修剪,提升景区绿化质量。
七、智慧服务创新1.开展智慧导游服务,通过语音导游、机器人导游等方式,提供全天候的导游服务。
2.引入无人机巡游景区,提供全景拍摄、导览等服务。
3.创新购物体验,建设智能购物系统,提供个性化推荐和快捷支付功能。
智慧景区的系统规划设计方案

智慧景区的系统规划设计方案智慧景区系统规划设计方案一、项目背景和目标随着人民生活水平的提高,旅游业得到了迅猛的发展。
越来越多的人选择到景区游玩,但是传统的景区管理模式已经不能满足现代人的需求,所以智慧景区系统的规划设计变得尤为重要。
本规划旨在通过引入智能技术,提升景区管理效率,提供更好的游客体验。
二、系统架构设计1. 前端应用:通过移动应用程序提供给游客和工作人员使用,用于景区导览、门票购买、线上预约等功能。
2. 后台管理系统:用于景区管理者的数据管理、计划安排、资源调配等工作。
3. 数据库:用于存储景区相关数据和游客信息。
三、主要功能模块设计1. 景区导览功能:通过移动应用程序,游客可以实时获取景点介绍、导览路线、地图导航等信息,提供更便捷的旅游体验。
2. 门票购买功能:游客可以通过移动应用程序在线购买门票,避免排队等待,提高游客入园效率。
3. 线上预约功能:游客可以通过移动应用程序预约游玩时间、参加特定的活动,避免人流拥堵,并提前享受相关服务。
4. 实时监控功能:通过安装智能监控设备,景区管理者可以实时监控景区内各个区域的人流量、车流量等数据,及时调整资源分配。
5. 人脸识别入园功能:通过人脸识别技术,游客可以无需排队刷卡,直接通过人脸识别系统入园,提高入园效率。
6. 景区安全预警功能:通过智能监控设备和传感器,系统可以及时发现火灾、地震等安全事件,并及时启动预警机制,保障游客人身安全。
7. 数据分析功能:通过收集游客的行为数据和反馈信息,系统可以进行数据分析,从而更好地了解游客的需求和偏好,为景区提供更加个性化的服务和推荐。
四、系统实施计划1. 需求分析:收集相关方面的需求,明确系统的功能和性能要求。
2. 技术选型:根据需求分析结果,选择合适的硬件设备和软件系统。
3. 系统开发:根据功能模块设计,进行系统开发和测试,确保系统的稳定性和安全性。
4. 设备安装:根据实施计划和部署方案,安装智能设备和传感器。
智慧景区信息化系统整体解决方案

音清晰
3、语音广播系统
方案简介
1、根据景区情况,景区划分为四个广
播区域;
总
2、四个区域可以独立播放不同的背景 音乐,当游客走到以上四个景区区域
体 时,游客可以听到与附近景点风格一
规 致的背景音乐,控制点设在入口广场
划
主监控中心; 3、采用电信光纤网络链接;
4、采用景观式高级草地音箱;
旅客车辆管 理
公共发布平 台
智能红外视 周界红外报 语音广播系 电子巡更系 基础网络综 景区可视对 指纹考勤办
频监控系统
警系统
统
统
合布线
讲系统
公系统
控制 中心
智能一卡通 紧急求助系 智能引导停 旅游智能门 公共信息发
门票系统
统
车系统
户网站
布系统
智能联动视 红外监控报 电信基础网
频监控技术
警技术
络应用
红外报警
目标: 防止外围入侵、重要区域的旅
客安全监控
要求: 景观式外观设计、科学化布局、
准确率高
2、周界红外报警系统
方案简介
总体 规划
设计 特点
1、景区周界红外报警分二期建设; 2、一期主要目标是防范外界入侵,布 防线为左边红色粗线区域; 3、二期主要目标是监控景区水库边旅 客的安全,布防线为左图红色细线区 域; 4、在景区围墙和周界安装红外栅栏报 警传感器,入侵者跨过布防区或翻越 围墙时监控中心电子地图会显示报警 位置,同时自动启动周边摄像机进行 跟踪拍摄,自动启动广播系统进行警 告; 5、红外报警系统采用电信光纤网络链 接; 6、景区采用景观式红外栅栏; 7、预留后期扩展的红外通道余量;
智慧景区规划方案(一)

智慧景区规划方案一、实施背景随着旅游业的快速发展,越来越多的人选择到景区进行休闲和旅游。
然而,传统景区管理方式存在着一些问题,如人力资源不足、服务质量不高、信息不对称等。
为了改善景区管理和服务水平,提升游客体验,智慧景区规划方案应运而生。
二、工作原理智慧景区规划方案主要通过建设智能化设备和系统,实现对景区的全面监控和管理。
其中,智能化设备包括监控摄像头、传感器、导览设备等,通过实时采集和传输数据,实现对景区的监测和控制;智能化系统包括景区管理系统、智能导览系统、智能安防系统等,通过数据分析和处理,提供定制化的服务和管理。
三、实施计划步骤1.需求分析:了解景区管理和服务的需求,明确规划方案的目标和任务。
2.设备建设:根据需求分析,选购和安装智能化设备,并进行调试和测试。
3.系统建设:根据需求分析,开发和部署智能化系统,并进行联调和优化。
4.数据整合:将各个智能化设备和系统的数据进行整合和分析,形成全景式的数据画像。
5.服务升级:根据数据分析结果,优化景区服务流程和服务内容,提升游客体验。
6.运营管理:建立景区智慧化运营管理体系,保障规划方案的持续运行和改进。
四、适用范围智慧景区规划方案适用于各类景区,包括自然景区、文化景区、主题公园等。
不同类型的景区可以根据自身特点和需求,定制化智慧景区规划方案。
五、创新要点智慧景区规划方案的创新要点主要包括以下几个方面:1.智能化设备和系统的应用:通过引入先进的科技手段,实现对景区的全面监控和管理。
2.数据分析和处理的能力:通过对采集到的数据进行分析和处理,提供个性化的服务和管理。
3.服务流程和内容的优化:通过数据分析结果,优化景区服务流程和服务内容,提升游客体验。
4.运营管理体系的建立:建立景区智慧化运营管理体系,保障规划方案的持续运行和改进。
六、预期效果智慧景区规划方案的预期效果主要包括以下几个方面:1.提升景区管理和服务水平:通过智能化设备和系统,实现对景区的全面监控和管理,提升景区管理和服务水平。
凤凰山旅游景区规划设计方案

凤凰山旅游景区规划设计方案凤凰山位于我国江苏省常州市武进区,是一座历史悠久、山水秀丽的风景名胜区。
凤凰山旅游景区规划设计方案旨在充分挖掘凤凰山的自然和人文资源,打造成一个集自然景观、文化遗产和休闲娱乐为一体的综合旅游景区。
一、整体规划布局:1.凤凰山文化广场:作为景区的核心区域,设置文化展览馆、游客中心和演艺广场等设施。
广场中心设置一尊凤凰雕塑,象征着凤凰山的灵动和神奇。
2.自然景观区:包括山体自然保护区、湖泊和瀑布等自然景观,通过设置步道和观景台等设施,方便游客观赏和体验自然美景。
3.文化遗产区:凤凰山拥有多处文化遗产,如凤凰古城、伏虎寺等。
在景区内设置专门的文化遗产保护区,通过修复和保护文化遗产建筑,让游客更好地了解和感受传统的文化底蕴。
4.休闲娱乐区:在景区内设置游乐设施、餐饮和购物等配套设施,给游客提供多种选择,满足不同需求。
同时,还可设置露天剧场和活动广场,举办各种文化活动和演出,增加游客的娱乐体验。
二、景区建设细节:1.交通建设:修建环山公路和道路网,方便游客进出景区。
在公路两侧设置停车场,以满足游客的停车需求。
此外,可增设旅游专线公交车,提供便捷的公共交通服务。
3.步道和观景台:在自然景观区建设多条步道,方便游客步行体验。
在步道途中设置多处观景台,供游客欣赏山水美景和拍照留念。
同时,在步道两侧种植花草树木,营造自然生态环境。
4.文化展览馆:建设一个具有现代化设施的文化展览馆,展示凤凰山的历史文化和自然景观。
馆内设置多个展厅,展示文物、图片和视频等,给游客带来全方位的文化体验。
5.游乐设施:包括过山车、旋转木马、云霄飞车等,满足游客的娱乐需求。
同时,还可以设置水上乐园和冰雪乐园等季节性设施,增加景区的可玩性。
6.餐饮和购物:在景区内设置多个餐饮和购物区域,供游客休息和购物。
餐饮区域提供各种特色美食,满足不同游客口味的需求。
购物区域则提供特色纪念品和手工艺品等,方便游客购买纪念品。
7.活动广场和露天剧场:建设露天剧场和活动广场,供举办各种文化活动和演出。
智慧景区规划方案(三)
智慧景区规划方案实施背景:随着旅游业的快速发展,越来越多的人选择到景区进行休闲和旅游。
然而,传统的景区管理方式已经不能满足人们对高效、便捷和个性化服务的需求。
因此,智慧景区规划方案的实施成为了提升景区管理和游客体验的重要途径。
工作原理:智慧景区规划方案主要通过建立智能化的信息系统来实现。
该系统包括景区管理系统、游客服务系统、安全监控系统和环境监测系统等。
通过这些系统的协同工作,可以实现景区资源的智能调度、游客的个性化导览、安全的监控和环境的实时监测等功能。
实施计划步骤:1.需求分析:对景区的管理和游客需求进行全面分析,确定实施智慧景区的具体需求。
2.系统设计:根据需求分析的结果,设计智慧景区的信息系统架构和功能模块。
3.系统开发:根据系统设计的要求,进行系统的开发和测试。
4.系统集成:将各个子系统进行集成,确保系统的正常运行。
5.系统上线:将智慧景区系统正式投入使用,并进行运行监控和维护。
适用范围:智慧景区规划方案适用于各类景区,包括自然景区、文化景区和主题公园等。
不同类型的景区可以根据自身的特点进行定制化的实施。
创新要点:智慧景区规划方案的创新点主要体现在以下几个方面:1.信息化管理:通过建立信息系统,实现景区资源的智能调度和管理。
2.个性化服务:通过游客服务系统,实现游客的个性化导览和服务。
3.安全监控:通过安全监控系统,实现对景区安全状况的实时监控和预警。
4.环境监测:通过环境监测系统,实时监测景区的环境状况,保护生态环境。
预期效果:实施智慧景区规划方案可以带来以下预期效果:1.提升景区管理效率:通过信息化管理,提高景区资源的利用效率和管理效率。
2.提升游客体验:通过个性化服务和智能导览,提升游客的旅游体验。
3.增强景区安全:通过安全监控系统,提升景区的安全管理水平。
4.保护生态环境:通过环境监测系统,实时监测景区的环境状况,保护生态环境。
达到收益:实施智慧景区规划方案可以带来以下收益:1.提高景区的知名度和竞争力,增加游客数量和收入。
智慧景区系统方案设计方案
智慧景区系统方案设计方案智慧景区系统是一种利用物联网、云计算和人工智能等技术,为游客提供智能化的导览、服务和管理的系统。
下面是一个智慧景区系统的设计方案。
一、系统架构智慧景区系统主要由三个模块组成:前端模块、后端模块和云平台模块。
前端模块主要是为游客提供导览和服务的界面。
可以通过手机APP或者终端设备(如触摸屏)进行展示。
前端模块可以实时显示景区地图、景点介绍、路线规划、游客评价等信息。
同时,还可以提供景区周边服务的推荐和预订功能,如餐饮、酒店、交通等。
后端模块主要负责景区信息的采集和管理。
通过部署在景区内的传感器网络,可以实时采集景区的各种信息,如人流量、环境数据、设备状态等。
后端模块还可以对游客的行为进行分析,提供智能化的推荐和定制化的服务。
云平台模块主要是为前端和后端模块提供数据存储、计算和分析的支持。
通过云平台可以进行大规模的数据处理和分析,从而提供更加精准的推荐和服务。
二、功能设计1. 导览功能:游客可以通过前端界面查看景区地图、景点介绍和路线规划。
可以根据个人兴趣和时间安排进行游览。
2. 服务功能:提供景区周边服务的查询和预订功能,如餐饮、酒店、交通等。
可以根据游客的需求进行推荐和预订。
3. 实时监控功能:通过传感器网络,实时监控景区的人流量、环境数据和设备状态。
可以根据监控数据进行景区管理和运营决策。
4. 智能推荐功能:根据游客的位置、兴趣和行为,提供个性化的推荐和定制化的服务。
可以根据游客的喜好进行景点推荐、活动推荐等。
5. 数据分析功能:通过云平台进行大规模的数据处理和分析,提供更加精准的推荐和服务。
可以对景区的运营情况和游客行为进行分析,提供决策支持。
三、技术实现1. 前端界面可以通过开发手机APP和终端设备来实现。
可以使用Android或iOS平台进行开发,利用地理定位和导航技术实现导览和路线规划功能。
2. 后端模块可以通过部署传感器网络来实现。
可以使用无线传感器网络技术,利用传感器节点采集景区信息,并通过无线网络传输到后端服务器进行处理。
城区凤凰山景区详细规划设计说明书
城区凤凰山景区详细规划设计说明一规划设计篇一、背景本案位于徐州市南部铜山区,基地珠江路南侧,华山路东侧、银山路东侧,南侧为娇山湖公园。
景区内凤凰山蜿蜒起伏,植被丰富是整个景区的重要景观载体和规划核心。
二、设计法则1.着重强调栽植,当地生态系统的重建,生态旅游开发和运动。
2.公园穿插在林地的树木中3.开发景观洼地,在雨水进入沟渠/水系统/池塘之前改变雨水流径方向。
4.运用现有沟渠作为特征,与景观设计结合在一起。
5.为公园开发一个整体的生态和基地水管理策略。
6.为基地的排水河相关工程提供自然景观的解决方案。
7.通过主题公园和小径来增进对环境的认识。
8.建立野生动植物长廊和聚集地,作为开发空间的一部分。
三、改造目的①绿化目的,通过凤凰山整体绿化、景观的规划改造,提升周边区域整体环境氛围,建立铜山区景观、园林的核心区。
②经济目的,通过对凤凰山的改造聚拢人气,将中心区以及其他各区的人流引入,把凤凰山打造成铜山区的一张绿色名片,从而带动整个铜山区服务产业、旅游产业的发展。
四、设计方向建立一个以养生、休闲、健身。
为主题的多功能多用途的城市生态公园;建立一个可行的生态开发地块,以促进健康的生活品质。
总体规划概念方案由一系列的目标和主要设计理念组成。
1.公园在物质、视觉、生态方面相互连接。
2.有情趣的运动、旅游景点和活动衬托出基地的特性。
3.亲水生态公园4.一个绿色公园与社区相连接。
5.各种范围的功能与休闲活动。
6.开发一个经济可行和自主经营的公园。
五、总体框架景观总体规划将包括以下三个主要的元素和阶段:自然维护和景观节点包括自然的山地森林环绕基地、人工湖、小溪和现有的沟渠。
环形轴线建立一个连续的自然连接,把几个分开的部分连接起来,使整个公园形成一个典型的设计风格。
功能化开放空间多功能的公共空间为各类活动和主题提供相应的场所。
六、景观策略1、设计中大部分采用自然栽植区域和最小的草坪,这样能减少维护、灌溉以及费用。
景区智慧系统方案设计方案
景区智慧系统方案设计方案景区智慧系统是一种基于物联网、云计算和人工智能等技术的综合应用系统,可以实现景区资源的智能化管理和优化。
下面是一个景区智慧系统的设计方案。
1. 系统架构设计:景区智慧系统的基本架构包括感知层、传输层、数据处理层和应用层四个部分。
感知层主要用于采集景区各类数据,包括游客数量、气象信息、设备运行状态等。
传输层将采集到的数据传输到数据处理层进行分析和处理。
数据处理层对采集到的数据进行存储、分析和挖掘,运用机器学习和数据挖掘算法提取有用的信息。
应用层则根据数据处理层提供的信息,实现相关应用功能,例如游客导航、资源调度等。
2. 游客导航:景区智慧系统可以通过定位技术为游客提供导航功能,帮助游客快速准确地找到感兴趣的景点或服务设施。
游客可以通过手机APP或导览机获取导航信息,系统可以根据游客的位置和目的地提供最佳的导航路线,并及时提供实时的路况和建议。
3. 资源调度:景区智慧系统可以根据游客的需求和景区的实际情况,智能化地调度景区的资源。
系统可以根据游客的偏好和流量预测,合理安排不同景点的参观顺序,避免拥堵和疲劳。
同时,系统可以根据设备运行状态和游客需求,及时调度人力资源,提供更好的服务体验。
4. 景区安防:景区智慧系统可以通过视频监控和人脸识别等技术,提升景区安全防护能力。
系统可以实时监控景区的安全状况,发现异常情况并及时报警。
同时,系统也可以根据历史数据分析游客的行为,预测潜在的安全隐患,提前采取措施避免事故发生。
5. 智能服务:景区智慧系统可以为游客提供个性化的服务体验。
系统可以通过分析游客的历史数据和行为偏好,推荐适合其的景点、活动、美食等。
同时,系统还可以提供智能问答功能,回答游客的问题并提供相关信息。
系统还可以实现在线购票、预约导游等功能,提高游客服务满意度。
6. 数据分析和优化:景区智慧系统可以对大量的数据进行分析和挖掘,提供基于数据的决策支持。
系统可以根据游客数量、时间、地点等信息,进行流量预测和资源优化,提高景区的运营效率。
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凤凰山智慧景区系统规划方案第一章智慧景区概念1.1智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知;对游客、景区工作人员实现可视化管理;优化再造景区业务流程和智能化运营管理;同旅游产业上下游企业形成战略联盟,实现有效保护遗产资源的真实性和完整性,提高对旅游者的服务质量;实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
1.2物联网物联网是通信网和互联网的拓展应用和网络延伸,它利用感知技术与智能装置对物理世界进行感知识别,通过网络传输互联,进行计算、处理和知识挖掘,实现人与物、物与物信息交互和无缝链接,达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策目的。
它是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、二维码识别终端等信息传感设备,按约定的协议把各类物品和互联网连接起来,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网实现了人与人、人与机器、机器与机器的互联互通。
通过把RFID、传感器、二维码等信息传感设备植入门票、桥梁、公路、建筑、供水系统、电网等景区的各种物体中,可以实现对景区更透彻的感知;通过与互联网的融合,能将景区事物信息实时准确地传递出去,从而实现更为广泛的互联互通;通过利用云计算、模糊识别等各种智能计算技术,对海量的数据和信息进行分析和处理,能够帮助对景区内各类人和物实施智能化的控制。
1.3云计算云计算(cloud computing)是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。
云是网络、互联网的一种比喻说法。
过去在图中往往用云来表示电信网,后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。
狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式,指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源;广义云计算指服务的交付和使用模式,指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。
这种服务可以是IT和软件、互联网相关,也可是其他服务。
它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。
第2章“智慧景区”提出的背景2.1我国旅游业跨越式发展急需提高景区管理水平改革开放30多年来,我国经济发展取得了突飞猛进的进步,人均GDP已经达到3000美元,旅游业进入了爆发性增长阶段。
2009年11月1日,国务院下发《关于加快发展旅游业的意见》,决定把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,为我国旅游业跨越式发展提供了政策支持。
近年来,我国高速公路、高速铁路、民航等基础建设速度加快,社会公共服务体系得到不断完善,为我国旅游业跨越式发展提供了实施保障。
然而,景区作为旅游产业链的核心要素,却是现阶段我国旅游产业发展中的一个薄弱环节,景区在开发与管理上所存在的粗放式开发、人工化、城市化、商业化、管理体制不顺和管理人员素质总体有待提高等问题在某种程度上制约和影响了我国旅游业的整体发展。
要实现我国旅游业的跨越式发展,景区管理水平迫待提高。
2.2景区可持续发展面临新挑战目前,我国旅游业正值由世界旅游大国向旅游强国转型的关键期,同时也面临着增长方式和发展目标上的战略调整,面对新形势,我国景区可持续发展面临新挑战。
主要表现为:(1)热点景区面临游客超载,游客超载不仅容易对生态环境造成破坏,而且容易造成景区交通拥堵,诱发安全事故,降低游客游览质量。
热点景区需要有效管理游客,加强生态环境监测,通过旅游高峰期游客时空分流导航管理均衡游客分布,以减轻环境压力,提高游客满意度。
(2)景区需要加快低碳旅游发展。
为缓减全球气候变暖趋势,应对能源危机,以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”为特征的低碳经济正日益受到重视,低碳旅游将成为景区可持续发展新的战略制高点。
我国景区需要应用各种节能、减排、碳中和技术提高管理效率和管理水平,降低旅游发展对环境的影响,增强可持续发展能力。
(3)景区危机管理水平需要提高。
当今,各种危机层出不穷,尤其是近年来发生的“5.12”汶川地震、全球金融危机,甲型H1N1流感、新疆“7.5事件”等危机事件对旅游业造成了巨大冲击,使我国多个旅游景区遭受重大损失。
景区需要提高危机管理能力,以避免或减轻危机事件所造成的损失,保持健康有序地发展。
2.3旅游信息化建设的发展动向当前,旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势,多种技术和应用交叉渗透至旅游行业的各个方面,全面的智慧景区时代已经到来。
智慧景区建设作为旅游信息化建设的重要组成部分,受到了越来越多的重视。
近年来,为了提高管理水平,我国各景区都在进行“智慧景区”建设。
但是,“智慧景区”建设不容易深入,其主要面临以下困境:(1)缺乏后续资金,(2)缺乏相关技术人才,(3)不同系统之间的集成程度不高,缺乏统一标准。
综上说述,建设“智慧景区”是我国景区未来发展之路,是新形势下我国景区发展的重大战略选择。
2.4智慧景区面临巨大的发展机遇目前,支撑智慧景区的技术逐渐成熟和完善,有关政策环境日益优化,打造智慧景区的时机已经到来。
1.云计算、物联网/泛在网、移动通信/移动互联网是智慧景区的必要条件,现在这些条件已经具备,智慧景区进入建设阶段a)国内不少地方正在和准备建设云计算中心。
b)2009年,温家宝总理在无锡提出“感知”,拉开了我国物联网建设的新局面.c)3G/4G的推出,极大地推动了移动互联网的发展,使人们随时随地可以上网,不受场地和时间的限制,其上行和下行速度媲美桌面电脑,也推动了上网本和智能手机的销量。
2.智能手机和平板电脑的发展,为智慧景区提供了强劲硬件支撑a)智能手机除了具有手机的功能,也具有电脑的许多功能;b)电脑也在逐渐克服其不足的一面,超便携是其发展方向,功能更多,体积更小,已经经历着从笔记本到上网本再到平板电脑的历程.c)智能手机和平板电脑的超便携性,为智慧景区提供了硬件支撑,使移动互联网有了使用的载体。
3.政策环境日益优化a)国家中长期科技发展规划纲要(2006-2020)第三部分(重点领域及其优先主题)中第7点(信息产业及现代服务业)首先提到的优先主题:“重点研究开发金融、物流、网络教育、传媒、医疗、旅游、电子政务和电子商务等现代服务业领域发展所需的高可信网络软件平台及大型应用支撑软件、中间件、嵌入式软件、网格计算平台与基础设施,软件系统集成等关键技术,提供整体解决方案。
”,从政策层面上把旅游和云计算(网格计算)结合起来,作为信息产业优先发展的主题,也说明了基于云计算技术的旅游信息平台是智慧景区的基础。
b)2009年,国务院出台了《关于加快发展旅游业的意见》,第五条提出“建立健全旅游信息服务平台,促进旅游信息资源共享。
”第十条提出“以信息化为主要途径,提高旅游服务效率。
积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付,充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心,全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。
”说明旅游信息服务政策已经提上议事日程,尤其是要建立一个能共享旅游信息的大型平台。
2.5智慧景区面临的广阔市场前景1.互联网的发展,使新兴的在线旅游市场发展势头迅猛,2006年国内网上旅游交易额已达40亿—50亿元人民币,占整个旅游市场的1%;到2010年网上旅游所占据的整个份额将会接近15%,达到2000亿规模。
2.随着移动互联网的发展,持有智能移动终端(智能手机、上网本、平板电脑等)的用户越来越多,利用移动互联网进行在线旅游预订的份额也会越来越多。
以达到智能手机占有率50%计算,我国持有智能手机的旅游者将超过10亿人次或更多。
有人做过调查,旅游者愿意支付10元/日的旅游信息咨询费用(包含上网流量费),那么每人次的旅游咨询费(含流量费)有30元—50元基本水平,仅仅用智能手机通过移动互联网的线上收入将超过300亿-500亿元/年,实际数据将会大得多,并且会以极快的速度发展。
3.旅游电子商务的发展非常迅速,智慧景区是网上旅游交易的助推剂,移动支付是另一个强大的助推剂,未来旅游收入的60%-80%将通过网络支付,其规模超过1万亿/年。
4.智慧景区还将推动旅游的一些行业物联网的建设,如景区的智能门票系统、酒店的智能票务系统、大型游乐场的智能排队系统,目前还无法估计市场规模的大小,至少应该在千亿级别。
综上说述,建设“智慧景区”是我国景区未来发展之路,是新形势下我国景区发展的重大战略选择。
它正面临着重大的发展机遇,同时它的发展也面临着许多挑战。
第3章内涵和构成3.1智慧景区的内涵广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成,实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。
这样的景区能够更有效地保护生态环境,为游客提供更优质的服务,为社会创造更大的价值。
狭义的“智慧景区”是“智慧景区”的完善和升级,指能够实现可视化管理和智能化运营,能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知,更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。
狭义的“智慧景区”强调技术因素,广义的“智慧景区”不仅强调技术因素,还强调管理因素。
广义的“智慧景区”内涵丰富,主要包括以下方面:(1)通过物联网对景区全面、透彻、及时地感知;(2)对景区实现可视化管理;(3)利用科学管理理论和现代信息技术完善景区的组织机构,优化景区业务流程;(4)发展低碳旅游,实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。
3.2智慧景区的“智慧”“智慧景区”的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。
一、旅游服务的智慧智慧景区从游客出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。
游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧景区带来的全新服务体验。
智慧景区通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息,帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。
智慧景区通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术,实现信息的传递和实时交换,让游客的旅游过程更顺畅,提升旅游的舒适度和满意度,为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。
智慧景区还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变,并引导游客产生新的旅游习惯,创造新的旅游文化。
二、旅游管理的智慧智慧景区将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。
通过信息技术,可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。
智慧景区将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动,结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制,提高应急管理能力,保障旅游安全。