“智慧景区”规划和建设的总体思路
智慧景区方案策划书3篇
智慧景区方案策划书3篇篇一《智慧景区方案策划书》一、项目背景随着科技的不断发展和人们对旅游体验要求的提高，传统景区的管理和服务模式已经不能满足现代游客的需求。
为了提升景区的竞争力和游客满意度，打造智慧景区成为了必然的趋势。
本方案旨在通过运用先进的信息技术，为景区提供一套全面的智慧化解决方案。
二、项目目标1. 提升景区管理效率和服务质量。
2. 增强游客体验，提高游客满意度。
3. 实现景区资源的有效利用和可持续发展。
三、智慧景区建设内容1. 智能票务系统建立在线票务平台，实现门票的在线预订、购买和验票，减少游客排队时间，提高售票效率。
同时，通过数据分析了解游客的购票行为和偏好，为景区的营销决策提供依据。
2. 智能导览系统开发手机应用程序，为游客提供景区地图、景点介绍、语音讲解等功能，帮助游客更好地了解景区的历史文化和自然风光。
还可以根据游客的位置和兴趣推荐个性化的游览路线。
3. 智能监控系统在景区内安装高清监控摄像头，实时监控景区的人流、车流和环境状况，及时发现和处理安全隐患。
同时，通过视频分析技术对游客行为进行分析，为景区的管理决策提供支持。
4. 智能停车系统建立智能停车场，实现车辆的自动识别、计费和引导，提高停车场的使用效率，减少游客停车时间。
同时，通过手机应用程序为游客提供实时的停车场信息和导航服务。
5. 智能营销系统利用大数据和技术，对游客的行为数据和消费数据进行分析，精准定位目标客户群体，制定个性化的营销策略。
同时，通过社交媒体、移动应用等渠道进行推广，提高景区的知名度和美誉度。
6. 智能环境监测系统在景区内安装环境监测设备，实时监测空气质量、水质、噪声等环境指标，及时采取措施改善景区环境质量，保护生态环境。
四、项目实施计划1. 第一阶段（[具体时间区间 1]）完成智能票务系统、智能导览系统和智能监控系统的建设。
2. 第二阶段（[具体时间区间 2]）完成智能停车系统和智能营销系统的建设。
3. 第三阶段（[具体时间区间 3]）完成智能环境监测系统的建设，并对整个智慧景区系统进行优化和完善。
智慧旅游建设方案
智慧旅游建设方案一、背景介绍智慧旅游是指通过信息技术手段，将传统旅游业与现代科技相结合，提供更便捷、高效、个性化的旅游服务。
随着科技的发展和人们旅游需求的不断提升，智慧旅游已经成为旅游业发展的重要趋势。
为了推动智慧旅游的发展，制定一套科学、系统的智慧旅游建设方案势在必行。
二、目标与原则1. 目标：通过智慧旅游建设，提升旅游服务质量和效率，提高游客满意度，促进旅游业的可持续发展。
2. 原则：- 以用户为中心：满足游客个性化需求，提供个性化推荐和定制化服务。
- 整合资源：整合各类旅游资源，提供全方位的旅游信息和服务。
- 创新技术：运用先进的信息技术，如大数据、云计算、人工智能等，提升旅游体验。
- 安全可靠：保障游客信息安全，确保智慧旅游系统的稳定性和可靠性。
三、建设内容1. 智慧导览系统：- 建设基于定位技术的导览系统，提供游客定位、导航、景点介绍等功能。
- 开发手机应用程序，支持多语言、多平台，提供离线导览功能，方便游客随时随地获取信息。
- 引入人工智能技术，为游客提供个性化推荐和导览服务。
2. 智慧交通系统：- 建设智能交通管理系统，实现交通信息的实时监测和优化调度。
- 引入智能停车系统，提供停车位实时查询和预订服务，解决停车难问题。
- 推广电子支付系统，实现无现金支付，提升交通支付的便捷性。
3. 智慧预订系统：- 建设统一的旅游预订平台，整合各类旅游资源，提供一站式的旅游预订服务。
- 引入大数据分析技术，分析用户需求和行为，提供个性化的旅游产品推荐。
- 推广在线支付和电子票务系统，方便游客进行预订和支付。
4. 智慧安全监控系统：- 建设智能安全监控系统，实时监测旅游景区的安全状况。
- 引入视频监控、人脸识别等技术，提升安全监控的准确性和效率。
- 推广应急预警系统，及时发布安全预警信息，保障游客人身安全。
5. 智慧营销推广系统：- 建设智能营销推广系统，通过大数据分析和个性化推荐，提升旅游产品的曝光度和销售量。
智慧旅游建设方案
智慧旅游建设方案一、引言随着科技的不断发展，智慧旅游已经成为旅游行业的新趋势。
智慧旅游建设方案旨在利用先进的信息技术，提升旅游体验，优化旅游服务，推动旅游业的可持续发展。
本文将详细介绍智慧旅游建设方案的目标、原则、内容和实施步骤。
二、目标1. 提升旅游体验：通过智慧旅游建设，为游客提供更便捷、个性化的旅游体验，满足其多样化的需求。
2. 优化旅游服务：利用信息技术提升旅游服务质量，提供更高效、精准的服务，提高旅游企业的竞争力。
3. 推动旅游业发展：通过智慧旅游建设，促进旅游业的创新发展，提升旅游业的综合效益。
三、原则1. 用户至上：以游客为中心，满足其个性化需求，提供舒适、便捷的旅游体验。
2. 创新驱动：引入先进的信息技术，推动旅游业的创新发展，提升服务质量和效率。
3. 协同共赢：建立旅游业各方的合作机制，共同推进智慧旅游建设，实现共赢发展。
四、内容1. 智能导览系统：通过智能导览系统，游客可以随时获取景区的相关信息，包括景点介绍、路线规划、实时天气等，提供个性化的导览服务。
2. 移动支付：推广移动支付，方便游客在景区内的消费，提供快捷、安全的支付方式。
3. 虚拟现实技术：利用虚拟现实技术，为游客提供沉浸式的旅游体验，让他们感受到身临其境的感觉。
4. 大数据分析：通过对游客行为数据的分析，了解他们的兴趣和需求，提供个性化的推荐服务，优化旅游产品和服务。
5. 无线网络覆盖：提供全面的无线网络覆盖，确保游客在景区内能够随时上网，分享旅游体验。
五、实施步骤1. 确定智慧旅游建设的重点和目标，制定详细的实施计划。
2. 选择合适的技术合作伙伴，进行系统开发和测试。
3. 在景区内部部署相关设备，确保系统的正常运行。
4. 提供培训和支持，确保景区工作人员能够熟练操作相关系统。
5. 宣传推广智慧旅游建设成果，吸引更多游客体验。
六、总结智慧旅游建设方案旨在利用先进的信息技术，提升旅游体验，优化旅游服务，推动旅游业的可持续发展。
智慧景区方案策划书3篇
智慧景区方案策划书3篇篇一智慧景区方案策划书一、项目背景随着旅游业的快速发展，景区的管理和服务面临着新的挑战。
为了提高景区的管理效率、服务质量和游客体验，我们提出了智慧景区方案。
该方案将利用现代信息技术，实现景区的智能化管理和服务，为游客提供更加便捷、高效、舒适的旅游体验。
二、项目目标1. 提高景区的管理效率，降低管理成本。
2. 提升景区的服务质量，增强游客的满意度。
3. 实现景区的智能化管理，提高景区的安全性和可靠性。
4. 促进景区的可持续发展，增加景区的经济效益和社会效益。
三、项目内容1. 智能化票务系统实现线上购票、线下扫码入园，提高入园效率。
提供多种门票类型和优惠政策，满足不同游客的需求。
实时统计游客流量，为景区的管理和营销提供数据支持。
2. 智能化导览系统利用移动终端和定位技术，为游客提供精准的导览服务。
提供景区介绍、景点推荐、游玩路线规划等功能，帮助游客更好地了解景区。
支持语音播报和文字介绍，方便不同游客的需求。
3. 智能化营销系统利用大数据分析技术，对游客的行为和偏好进行分析，实现精准营销。
推出个性化的旅游产品和服务，提高游客的满意度和忠诚度。
开展线上营销活动，提高景区的知名度和美誉度。
4. 智能化安全管理系统利用物联网技术，对景区的设施和设备进行实时监测，及时发现安全隐患。
实现景区的视频监控、人员定位和安全预警等功能，提高景区的安全性。
建立应急救援机制，提高景区的应急处理能力。
5. 智能化设施管理系统利用传感器技术，对景区的设施和设备进行实时监测，及时发现设备故障。
实现设施和设备的远程控制和管理，提高设备的运行效率。
建立设备维护和保养机制，延长设备的使用寿命。
四、项目实施计划1. 需求调研阶段：对景区的现状进行调研，了解景区的需求和问题，为项目的实施提供依据。
2. 方案设计阶段：根据调研结果，设计智慧景区的整体方案，包括系统架构、功能模块、技术选型等。
3. 系统开发阶段：根据方案设计，进行系统的开发和测试，确保系统的稳定性和可靠性。
智慧景区建设方案
3.个性化推荐系
1.应急指挥中心：建立应急指挥系统，实现突发事件快速响应和处置。
2.安全预警系统：利用气象、地质等数据，对可能的安全隐患进行预警。
3.安全巡检系统：加强对景区设施的巡检，预防安全事故发生。
3.招标采购：按照法律法规，公开招标，选择具备资质的供应商。
4.系统设计与开发：根据需求，设计系统架构，进行软件开发和系统集成。
5.设备安装与调试：在规定时间内完成设备安装、调试和验收。
6.运营维护：建立运维团队，确保系统稳定运行，持续优化景区服务。
五、项目评估与监管
1.设立项目评估小组，定期对项目进度、质量、效益等进行评估。
-安全巡检系统：加强对景区设施的巡检，预防安全事故发生。
四、实施步骤
1.项目立项：明确项目目标、范围、预算等，报请相关部门审批。
2.专项规划：制定智慧景区建设总体规划和实施方案。
3.招标采购：按照法律法规，公开招标，选择具备资质的供应商。
4.设备安装与调试：在规定时间内完成设备安装、调试和验收。
5.系统集成：将各个子系统进行整合，实现数据共享和业务协同。
2.提升游客满意度，增强景区核心竞争力。
3.保障景区安全，减少各类事故发生。
4.推动景区可持续发展，实现生态与经济的双赢。
三、建设内容
1.基础设施建设
-宽带网络：覆盖全景区，满足大数据传输需求。
-物联网：实现对景区各类设施的实时监测与智能调控。
-云计算平台：提供数据存储、处理和分析能力。
2.智慧管理平台
6.运营维护：建立运维团队，确保系统稳定运行，持续优化景区服务。
五、项目评估与监管
智慧景区设计方案
智慧景区设计方案一、智慧景区的目标与理念智慧景区的目标是通过运用先进的信息技术，实现景区资源的优化配置、游客服务的个性化与智能化、管理决策的科学化，从而提升景区的竞争力和吸引力。
其理念是以游客为中心，注重生态保护和文化传承，借助科技手段实现景区的可持续发展。
二、基础设施建设1、网络覆盖实现景区内全区域的高速无线网络覆盖，包括景点、游客休息区、餐厅等，确保游客能够随时连接网络，方便获取信息和分享体验。
2、智能监控系统安装高清摄像头和智能分析设备，对景区内的人流、车流、环境等进行实时监控和分析，及时发现安全隐患和异常情况。
3、智能照明系统采用节能的智能照明设备，根据时间、天气和人流情况自动调节亮度，既节约能源又保障游客的安全。
三、游客服务智能化1、智能票务系统游客可以通过在线平台预订门票，实现无纸化购票。
同时，在景区入口设置电子闸机，通过二维码、身份证等方式快速验票入园。
2、智能导览系统开发手机应用程序，为游客提供语音导览、地图导航、景点介绍等服务。
游客可以根据自己的兴趣和时间规划个性化的游览路线。
3、虚拟旅游体验利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，为游客提供沉浸式的虚拟旅游体验，让游客在未到达景区之前就能提前感受景区的魅力。
四、景区管理智能化1、资源管理系统建立景区资源数据库，对自然资源、文化遗产、设施设备等进行数字化管理，实现资源的动态监测和保护。
2、人员管理系统通过智能考勤、定位等技术，对景区工作人员进行实时管理，提高工作效率和服务质量。
3、数据分析与决策支持收集和分析游客的行为数据、消费数据等，为景区的营销、服务改进和设施建设提供决策依据。
五、营销与推广智能化1、社交媒体营销利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布景区的精彩内容和活动信息，吸引潜在游客。
2、大数据精准营销根据游客的兴趣、消费习惯等数据，进行精准的广告投放和营销活动策划。
3、在线口碑管理实时监测游客的评价和反馈，及时处理投诉和问题，维护景区的良好口碑。
景区智慧游客中心建设方案
景区智慧游客中心建设方案智慧游客中心是一种全新的旅游服务模式，其主要的功能是向游客提供各种便利的旅游信息和服务，并为游客打造一种舒适、便利的旅游环境，从而提高景区的游客满意度和总体形象。
景区智慧游客中心应该合理的规划、建设和管理，下面是景区智慧游客中心的建设方案。
一、规划设计（一）功能定位景区智慧游客中心的主要功能可以分为以下几个方面：1.提供游客服务：为景区的游客提供咨询服务、票务服务、导游服务、车位服务、住宿服务、餐饮服务等。
2.提供旅游信息：陆上交通、水路交通、航空交通等信息查询，景点信息、旅游线路、旅游交通安全提示、景区互动展示等旅游信息。
3.智慧导览：使用互联网和智能手机等终端以及智能语音声控等技术，提供智慧互动服务。
4.展区展示：推介本地文化艺术和历史背景等，全方位互动展示。
5.系统管理：收集游客数据信息，定期统计分析游客人数、车流量、消费等数据，提供运营数据和景区试点数据分析。
（二）功能区划分景区智慧游客中心应根据功能和需求进行多个区域划分，其中包括：1.大厅：主要为游客提供登记、休息、咨询服务、票务服务等。
2.展示区：主要为游客提供游览景点、购物、美食、文化艺术等多种服务。
3.办公区：主要为智慧游客中心的工作人员提供相关的工作空间。
4.数据管理区：管理游客数据、运营数据、财务数据、试点数据等。
5.特色区：用于推介景区的特色和历史文化。
（三）技术设施景区智慧游客中心的技术设施可以包括：1.网络和安全设施：无线网络、安全系统、监控系统等。
2.智能终端设备：手机、平板电脑、智能电视、VR眼镜等多种终端设备。
3.智能机器人：为游客提供娱乐、购物等服务。
4.数据分析软件：用于统计分析数据和掌握景区情况。
二、管理服务（一）人员管理景区智慧游客中心需要配备足够的工作人员，包括：1.接待人员：提供游客咨询服务。
2.导游人员：向游客推介本地文化、历史轶事等信息。
3.客服人员：提供优质的服务和解决游客的问题。
智慧景区建设实施方案
智慧景区建设实施方案一、背景分析。
随着旅游业的蓬勃发展，景区成为人们休闲度假的热门选择。
然而，传统的景区管理模式已经无法满足游客日益增长的需求，因此需要引入智慧化技术，提升景区的管理水平和服务质量。
二、智慧景区建设目标。
1. 提升景区管理效率，减少人力成本；2. 提高游客体验，增加游客满意度；3. 加强景区安全监控，保障游客安全；4. 促进景区可持续发展，提升景区整体竞争力。
三、实施方案。
1. 智能化门票系统。
引入智能门票系统，实现电子门票、刷脸入园等功能，提高售票效率，减少排队时间，提升游客体验。
2. 智能封闭管理系统。
利用物联网技术，实现景区内设施的远程监控和管理，包括照明、空调、供水等，节约能源成本，提高管理效率。
3. 智能导览系统。
通过手机APP或者导览设备，为游客提供智能导览服务，包括景点介绍、路线推荐、语音导览等功能，提升游客参观体验。
4. 智能安防监控系统。
建立智能安防监控系统，包括高清摄像头、人脸识别、红外监测等技术，加强景区安全防范，保障游客人身财产安全。
5. 智能化服务设施。
在景区内设置智能化服务设施，如自助取票机、自助餐饮设备、智能垃圾分类桶等，提高服务效率，减少人力成本。
四、实施路径。
1. 制定智慧景区建设规划，明确目标和时间表；2. 选择可靠的智能化技术合作伙伴，进行系统集成和设备采购；3. 进行景区内部设施改造和升级，配套智能化设备；4. 进行智慧景区系统测试和调试，确保系统稳定可靠；5. 提前做好人员培训和智慧景区宣传工作，引导游客适应新的智能化服务。
五、预期效果。
1. 景区管理效率提升30%，人力成本降低20%；2. 游客满意度提高20%，游客投诉率下降50%；3. 景区安全事故率下降40%，保障游客安全；4. 景区整体形象提升，吸引更多游客，促进景区可持续发展。
六、总结。
智慧景区建设是一个系统工程，需要多方合作，全面推进。
只有通过智能化技术的引入，才能提升景区的管理水平和服务质量，满足游客不断增长的需求，实现景区可持续发展的目标。
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“智慧景区”规划和建设的总体思路以国家旅游局对旅游信息化建设的要求为指导，以先进的信息技术为依托，结合景区的具体情况，建立以智慧管理中心为核心的管理服务、营销、生态保护三大体系，初步建立景区资源管理系统、景区电子自助导览系统、景区监控管理系统、门禁与安防系统、电子巡更系统五大系统；将景区传统的管理模式转变为智慧化的管理模式，变分散管理为协同、变多级管理为扁平化管理、变粗放管理为精细管理，实现“资源保护智慧化、经营管理智能化、产业整合网络化”，实现管理和营销新的突破，树立先进的管理和科技旅游品牌。
具体思路“智慧景区”建设的具体思路：第一，以建设部、国家信息产业部、国家旅游局、国土资源部等关于信息化建设的要求为指导，听取建设部相关专家对智慧景区建设的意见和建议，并将这些规定、意见和建议融合到“智慧景区”的总体规划中。
第二，以先进的管理理念和信息技术为依托。
“智慧景区”的先进性不仅体现在所采用的技术上，更重要的是体现在管理和服务理念上。
在深入了解景区管理理念的基础上，结合先进的信息技术，形成“智慧景区”总体规划。
第三，以景区的具体实际为基础。
“智慧景区”最终是景区经营管理服务的。
总体规划必须从景区的具体实际出发，对管理服务、生态保护、数字营销等方面的智慧化需求进行细致深入的调研，反复讨论，总体规划方案需要得到相关部门的认可。
第四，以国内相关景区/城市的智慧化建设经验为参考。
“智慧景区”的总体规划需要消化吸收国内外相关景区、城市已有的智慧建设管理经验，取其精华，结合景区的实际，为己所用。
第五，以运营智能化为核心，建设自然资源保护智慧化、产业整合网络化为目标，建立符合自身管理的“智慧景区”。
建设目标“智慧景区”建设总体原则：本着“统一规划、统一平台、分期实施、小步快走”的总体原则，“智慧景区”建设在遵循总体规划的前提下，分阶段分步骤建设。
“智慧景区”建设目标：制定总体建设规划、完成景区资源管理平台、建设以三维全景展示系统为中心的展示平台建设、改造传输网络，实现智慧景区管理流程的初步改造，并为智慧景区的运行维护培养一批具备基本操作技能和管理技能的人才，使“智慧景区”建设初见成效。
基本原则统一规划、统一平台、分期实施、小步快走：智慧景区建设是一个长期的、渐进的、不断创新优化的过程，需要在统一规划的前提下分期分批建设。
总体规划为智慧景区建设进行阶段划分，并规划各阶段的目标和任务，那些基础性的、建设周期短、见效快以及对景区经营管理有重要作用的项目要优先建设。
目的在于使智慧景区的建设迅速见效，有助于推动智慧化建设进程。
统一标准、资源共享：遵照建设部关于智慧化景区建设的相关标准进行规划，体现统一标准、统一规范、统一接口、统一编码的原则，保证景区资源共享的无障碍性，同时规划景区与其它部门之间的资源共享。
安全可靠、实用先进：智慧景区各系统必须是一个安全可靠的系统，需要一个完整的安全保障体系，有效防止来自外部和内部的恶意攻击，保障整个系统的正常运行。
所规划的技术方案和主要设备应当是符合景区实际需要的、先进的，不要盲目追求最先进的技术。
整合资源、开放互联：智慧景区建设需要一个集中管理平台，用于整合、协同景区资源，各应用系统之间应当遵循开放的标准进行互联互通，具有良好的可扩展性。
主要依托的技术（1）信息技术信息技术主要是指应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
信息技术正不断突破时间、空间的限制以及终端设备的束缚，从计算、传输到处理，从感知、传感到智能，对企业、组织、机构的运营效率和业务模式造成了深刻的影响。
信息技术的快速发展为“智慧景区”的建设提供了技术支持。
景区可以运用信息技术建景区智能化管理平台，实现景区智能化管理。
（2）物联网物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器、二维码识别终端等信息传感设备，按约定的协议把各类物品和互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网实现了人与人、人与机器、机器与机器的互联互通。
通过RFID、传感器、二维码等信息传感设备植入门票、桥梁、公路、建筑、供水系统、电网等景区的各种物体中，可以实现对景区更透彻的感知；通过与互联网的融合，能将景区事物信息实时准确地传递出去，从而实现更为广泛的互联互通；通过利用云计算、模糊识别等各种智能计算技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，能够帮助对景区内各类人和物实施智能化的控制。
智慧景区的主要内容“智慧景区”建设是一个复杂的系统工程，既需要利用现代信息技术，又需要将信息技术同科学的管理理论集成。
“智慧景区”的建设是对景区硬实力和软实力的全面提升，培养景区企业的核心竞争力；危机管理可以提高景区的危机相应能力，降低危机发生的几率和减少危机造成的损失。
其中信息化建设为重中之重，主要由以下组成：（1）信息基础实施主要指各种传感设备（射频传感器、位置传感器、能耗传感器、速度传感器、热敏传感器、湿敏传感器、气敏传感器、生物传感器等），这些设备嵌入到景区的物体和各种设施中，并与互联网连接。
（2）数据中心数据中心是景区信息资源数据库的存储中心、管理服务中心和数据交换中心（3）信息管理平台景区信息管理平台是最重要的核心平台，要能实现资源监测、运营管理、游客服务、产业整合等功能。
它包括：（3．1）地理信息系统（GIS）同时将多媒体技术、数字图像处理、网络远程传输、卫星定位导航技术和遥感技术有机地整合到一个平台上。
（3．2）旅游电子商务平台和电子门禁系统。
（3．3）景区门户网站和办公自动化系统。
（3．4）高峰期游客分流系统高峰期游客分流系统可以均衡游客分布，缓解交通拥堵，减少环境压力，确保游客的游览质量。
景区可以通过预定分流、门禁分流和交通工具实现三级分流，这其中要采用RFID、全球定位、北斗导航等技术时时感知游客的分布、交通工具的位置和各景点游客容量，并借助分流调度模型对游客进行实时分流。
（3．5）其他配套系统包括规划管理系统、资源管理系统、环境监测系统、智能监控系统、LED信息发布系统、多媒体展示系统、网络营销系统和微机管理系统等(4) 综合决策平台为实现管理和服务深度智能化，景区需要搭建综合决策平台。
该平台建立在信息管理平台和众多业务系统之上。
能够覆盖数据管理、共享、分析和预测等信息处理缓解环节，为景区管理层进行重大决策提供服务。
该平台还应将物联网与互联网充分整合起来，使景区管理高层可以在指挥中心、办公室或通过3G智能手机全面、及时、多维度地掌握景区时时情况，并能及时发号施令，以实现景区可视化、智能化管理。
北京智慧景区建设规范(试行)本规范由北京市旅游发展委员会提出、归口并负责解释。
本规范起草单位：北京市旅游发展委员会、北京巅峰美景科技有限责任公司。
1 范围本规范规定了北京智慧景区评定的基本要求。
本规范适用于北京市各种类型的A级旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。
GB/T 17775－2003 旅游景区质量等级的划分与评定3 术语和定义下列术语和定义适用于本规范。
3.1 智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知；对游客、景区工作人员实现可视化管理；优化再造景区业务流程和智能化运营管理；同旅游产业上下游企业形成战略联盟，实现有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高对旅游者的服务质量；实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
3.2 物联网物联网是通信网和互联网的拓展应用和网络延伸，它利用感知技术与智能装置对物理世界进行感知识别，通过网络传输互联，进行计算、处理和知识挖掘，实现人与物、物与物信息交互和无缝链接，达到对物理世界实时控制、精确管理和科学决策目的。
4 建设内容和要求4.1通讯网络4.1.1公用电话网4.1.1.1应建有供游客使用的公用电话。
数量充足，设置合理。
4.1.1.2部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。
游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。
4.1.2 无线通讯网能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。
4.1.3无线宽带网（WLAN）应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。
4.2景区综合管理4.2.1 视频监控4.2.1.1视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。
4.2.1.2监视界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。
视频监控应具备闯入告警等功能。
4.2.1.3视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。
4.2.1.4能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。
4.2.2人流监控应包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。
4.2.3景观资源管理4.2.3.1能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。
4.2.3.2能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。
4.2.4财务管理应使用专业的财务管理软件。
并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。
4.2.5办公自动化办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等内容。
4.2.6经营资源管理能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。
并包含商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。
4.2.7应急广播广播应覆盖全景区，并且声音清晰。
广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。
4.2.8应急处置响应系统应建设有旅游应急预案及应急响应系统。
能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。
能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。
4.2.9指挥调度中心应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。