网络营销信息传递模型
网络营销(1)(1)
逻辑“或”：两个关键词之间是空格，第二个 词前有“-”连接。
逻辑 “非”：用“OR”表示。
短语或句子检索：短语或句子做关键字，必须 加用英文双引号 。
强制搜索 ：在被Google作忽略处理的英文单 词及符号如“i”“com”“www” “＊”“.”等）前后用“+”。 例如“+www+的 历史”。
2.1在线营销信息
五、在线营销信息的作用 1、信息搜索 搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销 2、信息发布 网络营销可以通过多种信息发布工具，将信息传 播到世界任何一个地点。并且在网上信息发布以后， 可以能动的进行跟踪，获得回复，可以进行回复后的 再交流和再沟通。因此，信息发布的效果明显。
2.1在线营销信息
2.2收集市场营销信息
（3）适度 适度是指提供信息要有针对性和目的 性。网络商务信息的收集必须目标明确，方 法恰当，信息收集的范围和数量要适度。 （4）经济。指如何以最低的费用获得必要的 信息。追求经济效益是一切经济活动的中 心，也是网络商务信息检索的原则。
2.2收集市场营销信息
2、在线营销收集方法与工具 （1）利用搜索引擎查找资料
产品数据 D
用户群
其他数据 和信息
营销知识
S
第一层： 市场细分 目标市场
第二层： 营销组合 客户关系管理
绩效评估
2.1在线营销信息
三、特点：
（1）时效性。传统的营销信息，由于传速度慢、传 递渠道不畅，因而经常导致“信息获得的了也失效了” 的局面。网络营销信息则可有效地避免这种情况。由 于网络营销信息更新及时，传递速度快，只要信息收 集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。
3、开拓销售渠道 网络营销避免了传统营销方式下带来的不利因素 带来的影响。快速的打通封闭的坚冰，疏通种种渠 道，开拓了市场。
网络营销知识点
1.网络营销的发展：1997年以前：传奇阶段。
概念方法不明确，效果取决与偶然因素，多数企业对上网几乎一无所知。
1997-2000年：萌芽阶段。
网络广告和Email营销的产生，电子商务网站的推动。
从神化到现实，搜索引擎互联网泡沫破裂刺激应用。
2001-2008年：应用和发展阶段。
网络营销市场初步形成。
2009-2013年：社会化阶段。
2.网络营销的八项基本职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。
3.网络营销的信息传递原理（“信息论”的一般通讯系统模型）信源—（消息）—编码—（信号）—信道—（信号+噪声）—译码—（消息）—信宿（噪声）4.完整的网络营销信息传递系统（传递模型的要素）信息源、信息载体、传递渠道、信息接受渠道、信息接收者、噪声、屏障5.营销信息传递特点：1)传递效率高2)传递方式多样化3)传递渠道多样化4)传递是双向的5)信息传递中噪声的特点6.网络营销信息传递的一般原则：1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源2)建立尽可能多的网络营销信息传递渠道3)尽可能缩短信息传递渠道4)保持信息传递的交互性5)充分提高网络营销信息传递的有效性7.创造和实现顾客价值是网络营销取得效果的体现，表现为：对网络品牌、销售促进、网上销售这三个方面所产生的直接影响。
8.网络营销的理论基础三个层次：1)网络营销的职能体系2)网络营销的信息传递3)网络营销的顾客价值（最高层次，网络营销的一般指导思想）9.网络营销思想的演变技术思维——流量思维——粉丝思维——生态思维2000年前2000-20102010-20142015年后10.常用网络营销工具和方法11.网络营销工具和资源体系关系示意图企业内部信息源企业外部信息直接信息传递工具12.网络营销工具概述基本特征：1)具有信息发布、传递和交互等基本功能2)有广泛的互联网用户基础3)在一定时期内具有明确的功能及用户价值并具有可遵循的规律性，从而可以利用这些功能和规律实现网络营销信息传递。
网络营销模型(ppt 33页)
图1.10: 全球数字化世界营销的新规则
新规则 1. 以只有一人的市场细分为目标，并创造虚拟社区。 2. 旨在对客户进行引导定位。 3. 在全球范围内扩大品牌的作用。 4. 通过定制将消费者当作协作生产者加以利用。 5. 在世界中使用创造性定价。 6. 创造无论何时何地的分销链和整合供应链。 7.重新将广告设计成交互式和整合的营销、传播、教育和娱乐。 8. 彻底改造营销调研和建模，作为知识创新和扩散。 9. 使用适应性试验。 10.重新设计战略过程并支持组织体系结构。
权衡思维
热情和企业家精神
承担风险和 不确定的意愿
能够了解一对一营销和大众营销间的动态 张力并能处理二者之间的战略权衡
改变现状、冒险并利用 “bleeding edge” 工具领导团队成功的意愿
在一个更不确定、动态的环境中管理营销 活动的能力, 只拥有一组既无成功经验又 无失败教训或者最佳实践的新工具
社区 Community
分销 Distribution
个性化 Individualization
图1.7
产品 Product
市场空间矩阵
认知 Awareness
关系的阶段
探索
承诺
Exploration
Commitment
营销手段的类型
价格 Price
传播 Communication
社区 Community
图2.4: 市场细分方法
细分类型
描述
变量的例子
地理
按地理空间划分市场
国家、地区、城市
人口统计 基于人口统计数据划分市场
年龄、性别、收入、受教育程度
公司统计 基于公司的特定变量划分市场
员工人数、公司规模
网络营销模型
网络营销模型网络营销模型是指企业利用互联网平台进行市场推广和销售的一种方法。
它包括了市场调研、目标客户定位、产品定价和销售策略等一系列步骤，旨在通过网络渠道吸引更多目标客户、提高销售量以及增加品牌知名度。
首先，市场调研是网络营销模型中的重要一环。
通过对目标市场的调查和分析，企业可以了解到消费者的需求和购买行为，有助于企业确定产品开发和营销策略。
其次，目标客户定位是指确定目标市场中的潜在消费者群体。
通过分析消费者的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等因素，企业可以定位目标客户，并在网络上进行精准广告投放。
产品定价也是网络营销模型中的重要一环。
企业需要考虑到产品的成本、市场需求以及竞争情况等因素，来合理确定产品的价格策略。
此外，优惠活动、打折促销等也是常用的销售策略，可以吸引消费者的关注和购买欲望。
网络营销还需要关注用户体验和反馈。
企业应该通过各种网络平台建立在线客服，及时回复顾客的咨询和投诉，提升用户满意度。
同时，通过用户反馈了解产品的优势和不足之处，改善产品品质并优化销售策略。
另外，营销渠道的选择也是网络营销模型中的重要环节。
企业可以通过搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、电子邮件营销等方式来进行网络推广，并根据不同产品和目标客户的特点选择合适的渠道。
最后，企业还需要进行数据分析和评估，以检验和提升网络营销效果。
通过收集用户数据，分析用户行为和购买习惯等，企业可以了解到不同推广渠道的效果，从而优化营销策略并提高销售量和回报率。
总结来说，网络营销模型是一种通过互联网平台进行市场推广和销售的方式。
它包括了市场调研、目标客户定位、产品定价和销售策略等一系列步骤，通过精准广告投放、用户反馈和数据分析等手段，帮助企业吸引目标客户、提高销售量和增加品牌知名度。
网络营销模型的成功需要企业与时俱进，不断优化营销策略，适应市场需求的变化。
网络营销模型的发展和策略应用越来越多地关注到用户体验、社交化和创新。
网络营销模型(ppt 33页)
与具有现代营销特征的单向大众促销相比，Internet 营销促使公司参与个人化对话
个性化和交互性这两股力量使得在线营销与众不同
营销及其产生的关系应当在特定的过程和阶段的场合下 来考虑
步骤 5：评估机遇在竞争、技术和财务方面 的吸引力 步骤 6：进行做还是不做的评估
识别潜在市场价值从前未开发的领域以作进 一步分析
揭示客户决策过程和新提供的产品能够处理 的“机遇核心”
容许公司精心制作对目标客户有吸引力的产 品
识别出为将产品推上市场，内部或伙伴联盟 现存的资源的优势和劣势
确定机遇的特征和重要性；确立进入壁垒和 潜在报酬
系统地寻找未被满足的或服务不周的需求的一个框架
发起
什么东西鼓动用户采取行动?
购前
信息收集
哪些因素影响客户的决策?
评估
产品的那些属性为客户所考虑?
购买
购买决策
客户识别出那些任选项? 他做出了那些决策?
购后
购后评估 和行为
客户如何看待自己的决策?
因为价值创造建 立在了解和满足 客户需求的基础
之上的.
图2.3: 购买照相机的决策过程
• Distance education
全新价值
定制提供物: 允许客户增减所出 售产品的特色
• Yahoo • 建立社区: 利用客户的参与 • 引入全新功能: 全部或部分地改 变某一产业价值链
• e-books • Internet telephony
客户决策过程
发起
自己使用
作为礼物
购前
信息收集
卓越网络营销6步模型(网络营销策略方法)
卓越网络营销6步模型――道术合一的网络营销实践策略网络营销变得越来越普及了，而且还会变得更加普遍。
而可选择的营销方式方法和工具却层出不穷，越来越多，越来越复杂。
在实施网络营销的公司里面，我常常看到2种现象。
一种是只有“术”，没有“道”；另外一种是不知“道”，亦不识“术”。
什么叫做到“道”呢？“道”是指网络营销的策略和方法；“术”呢？是指具体实现的工具和操作手法。
第一种现象常常存在于那些有一定网络技术的企业里面。
他们管理高层多是技术出身，整个公司从高管到技术人员都喜欢自力更生。
自己摸索和开发各种网络营销的新技术，这未尝不是好事。
但是，网络技术的发展日新月异，这些公司不得不花费了大量的人力物力和时间成本去追踪最新的网络技术，不断开发，更换和尝试各种网络营销工具方法。
由于技术开发本身既充满了无限可能也充满了许多的困难，因此在研发的过程中常常会身不由己地深陷技术泥潭中，在冥思苦想中迷失了方向，忽略了网络营销的目的和意义。
我所接触到的一些这样的公司情况大致相同。
管理者常常为技术团队熬夜加班加点开发出一种网络营销工具而欢欣鼓舞，马上下令搓一顿以示奖赏。
技术人员也觉得自己超牛X，紧盯着下一个营销工具，埋头继续开发到凌晨5－6点，然后睡到下午再去公司上班。
你如果问他们，谁是企业的客户？他们有什么需求？企业的营销目标是什么？你们开发的营销工具能够实现那些目标？包括管理团队和技术人员往往都语焉不详。
因为他们更习惯从技术角度，而不是从满足客户需求和营销目标的角度来考虑问题。
而有些本身欠缺核心技术的网络营销公司也挺害怕给这样的客户提供服务，因为服务提供到一半，人家通过和你的沟通自己把营销工具开发出来了。
第二种现象较多地出现在不懂网络技术但是又希望尝试网络营销的传统行业企业中。
这些企业为了开展网络营销活动，到处打听和咨询提供网络营销服务的公司。
在面对许多充斥着各种技术用语的营销方案，以及与听着网络营销公司说着自己似懂非懂的网络语言时，企业往往非常容易被人牵着鼻子走。
网络营销的八种常见模式
网络营销的八种常见模式网络营销可以通过多种信息发布工具，将信息传播到世界任何一个地点。
既可以增加信息覆盖面，又可以形成地毯式的信息发布链。
既可以创造信息的轰动效应,又可以发布隐含信息。
下面就是我给大家带来的营销策划资料，欢迎大家阅读!1、博客营销博客营销是指企业通过博客与客户沟通，推广特定产品或发布新闻的方式。
博客营销有很多方法，你可以在名人博客上做广告，或者以名人推举的产品形式传播。
还可以在公司内部建立一个博客营销团队，进行有针对性的病毒式营销，以刺激客户的购置欲望。
2、软性广告营销软性广告营销本钱特殊低，我信任软性广告营销与公关战略更好。
但是，为了依靠软性广告营销大片，笔者认为文章必需写好，针在棉花上，不要让人觉得这篇文章很PR，否则，效果会大打折扣、的东西超过一半。
3、网络广告广告是最常见的方式，也是最常见的方式，但价格相对较高，企业可以根据自己的实力推出。
当然，您也可以使用资源整合方法来提供：例如广告位交换、文本链接交换、通道条目交换等。
4、在线商店在线商店是公司在互联网上销售渠道的延长。
具有在线交易功能的公司网站是一个在线交易场所。
在线销售不仅限于企业网站本身，还包括建立专业的电子商务平台。
5、论坛推广论坛营销是利用论坛的高人气，可以有效地为企业提供营销传播服务。
由于论坛主题的开放性，几乎全部企业的营销呼吁都可以通过论坛得到有效实现。
6、百度知道百度知道营销模式是关怀他人在向他人介绍产品的同时解决问题。
当百度知道回复问题时，将促销内容放入其中特殊聪明，以致管理员看不到它是商业路线，否则很简洁被管理员删除。
7、电子邮件群发电子邮件营销通常与其他营销表单结合使用，以更低的本钱覆盖更多目标客户，实现产品推广，销售机会挖掘，客户关怀等营销目标，关怀用户提高精确性潜在客户学位、增添了与客户的关系、提高了品牌忠诚度。
8、SEO营销SEO营销是网络营销的主要手段，对于网站推广、网络品牌建设、产品推广、在线销售有明显效果。
网络营销的理论基础PPT课件( 36页)
网络营销 环境的构成：内部环境和外部环境
外部环境为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用 户传递营销信息的各种手段和渠道
内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础
影响网络营销外部环境的主要因素
上网用户的数量及人口统计特征 上网用户对网络营销的行为 上网企业数量及结构 带宽等基础网络服务状况 网络营销专业服务市场状况等
网络营销传递模型的指导意义
网络营销信息传递模型体现了网络营销实践应用的基 本模式和一般规律
网络营销信息传递的原则系统地总结了网络营销策略 的一般指导思想
为网络营销实践提供理论依据
网络营销信息 传递原理的应用:网络营销策略选择
1.5 网络营销环境及其影响因素分析
网络营销环境的构成：内部环境和外部环境 影响网络营销外部环境的主要因素 影响网络营销内部环境的主要因素 网络营销环境与策略的协调
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2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
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3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
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4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
1.3 网络营销的职能和内容体系
网络营销理论基础之一：八项基本职能 网络营销职能与网络营销方法的关系 如何体现网络营销职能与网络营销方法的关系 目前常见的网络营销内容体系 本书建立的网络营销体系
网络营销理论基础之一：八项基本职能
网络品牌 信息发布 销售渠道 顾客服务
网站推广 销售促进 网上调研 顾客关系
实验报告认识常用网络营销工具及其信息传递特征
实验报告认识常用网络营销工具及其信息传递特征GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-实验1、认识常用网络营销工具及其信息传递特征姓名学号专业年级实验时间实验地点成绩1、实验目的了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。
2、实验步骤1.从备选商品/服务名称中选择一种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息，其具体商品有：数码相机、手机、网络营销师、认证考试、英国留学咨询、网上订购、生日、鲜花；本次实验以留学中介检索为例，以“英国留学咨询”作为关键词进行检索。
2.利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况；本次实验分别选用“百度”“谷歌”“雅虎”作为不同平台的搜索引擎，其网站地址及其检索结果如下：百度谷歌雅虎3.从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该网站；4.对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容；在信息检索结果上，通常只显示明确标有“英国留学咨询”关键字的相关内容与信息，在网页中均以红色醒目标出，适合简略参考，并不能详尽显示网页具体内容与服务。
另外在goole检索页面的前三项检索结果均为广告内容。
5.实验完成后进行必要总结。
3、实验结论通过实验不难看出，同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异，因为搜索引擎下方前三项的检索结果的位置通常最能够引人注目。
所以某些中介公司便可利用搜索引擎作为中介服务广告的投放平台，即采用付费方式即可实现网络广告宣传，因而改变搜索引擎原有的检索结果。
同样，若希望自己公司的产品或服务能得到广泛传播，搜索引擎就是一个极佳的新型传播媒介。
实验四认识常用网络营销工具及其信息传递特征
实验四认识常用网络营销工具及其信息传递特征第一篇：实验四认识常用网络营销工具及其信息传递特征实验四认识常用网络营销工具及其信息传递特征一、实验环境电脑接入国际互联网，可以正常使用国内外主要搜索引擎、电子邮箱、浏览网页。
二、实验目的了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。
三、实验内容和步骤（1）从备选商品/服务名称中选择一种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息；备选商品/服务名称：19宽屏液晶显示器电子商务师认证考试法国留学咨询网上订购生日鲜花（2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况：常用搜索引擎：.cn描述同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果差异表现，分析是什么原因造成这种差异，这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响？（提示：观察所选的几个搜索引擎使用同一关键词搜索结果第一页）（3）从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该网站；搜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页，对此有什么启发？（4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容；在你选择进入的网站中，是否能获得你期望的信息和服务？四、实验报告要求实验报告以书面形式提交，字数：500字以上。
实验报告主要内容：回答实验内容中涉及的相关问题，并根据实验获得的体验及对实验问题的思考，以个人的观点分析通过企业网站获取信息和通过搜索引擎获取信息方式的区别和联系。
第二篇：网络营销教学实验1：认识常用网络营销工具及其信息传递特征网络营销教学实验1：认识常用网络营销工具及其信息传递特征实验条件电脑接入国际互联网，可以正常使用国内外主要搜索引擎、电子邮箱、浏览网页。
实验目的了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点。
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• (2)降低Email退信率
• 分析邮件被退的具体原因，站在客户 的角度思考问题，这样问题才会得以解决。
•
做好以上几点，对网络营销信息传递 的有效性具有重大意义。
• 5.信息传递的有效性
• 由于信息传递中的障碍因素，使得一些用 户无法获取到自己需要的全部信息，提高 信息传递的有效性，也就是减少信息传递 中噪声和屏障的影响，让信息可以及时、 完整地传递给目标用户。
• (1)提高网页下载速度
• 下载速度决定了信息传递渠道的周期， 如果下载过慢，延长了信息传递渠道，在 这个过程中更容易受到其他因素的影响， 用户很可能在网页还没有下载完成之前就 已经离开了网站，他很可能到竞争者网站 上去获取信息，这样便失去了一个潜在顾 客。
网络营销信息传递模型
• 网络营销信息传递模型是用信息论的方法 对网络营销过程进行研究，借鉴了信息论 的基本思想，结合网络营销信息传递的特 点，对信息论创始人申农(C.E.Shannon)的一 般通讯系统的模型进行必要的修正而形成。
• 根据网络营销信息传递模型，在网络营销 信息传递系统中，同样存在信息源、信息 传播渠道、信息接收者、噪声等基本的信 息船体要素，不过网络营销的信息传递有 其自身的特点，主要表现在：
• 例如，企业建立属于自己的网站，并且进 行必要的推广，让更多人知道；还有登陆 主要的搜索引擎来获取自己需要的信息； 也可以利用黄页、博客等渠道来发布信息。
• 3.缩短信息渠道
• 在创建多个信息传递渠道的基础上还应创 建尽可能短的信息传递渠道，因为信息渠 道越短，信息传递越快，受到噪声的干扰 也就越小，信息也就更容易被用户接收。 • 可以利用网络实名/通用网址为用户访 问网站提供方便，还有对搜引擎优化、内 部列表Email营销等方法来缩短信息传递渠 道，让信息传递的更快，更早的被用户接 收。
• (1)企业网站上的基本信息全面、及时(包括 信息的及时更新、补充) • (2)要做好优化设计：例如用户优化， 就是以用户需求为导向，设计用户更喜欢 的网页布局、格式、更方便的导航等。另 外，还包括对网络环境的优化、对网站维 护的优化。
• 2.多个信息传递渠道
• 在信息传播渠道建设上，应采取完整信息 与部分信息传递相结合、主动性和被动性 信息传递相结合的策略，通过多渠道发布 和传递信息，才能创造尽可能多的被用户 发现这些信息的机会。
• 4.信息传递的交互性
• 交互性的实质是营造企业与用户之间互相传递 信息变得更加方便的环境，除了上述建立尽可 能多而且短的信息传递渠道之外，还应建立多 种信息反馈渠道，如论坛、电子邮件、在线表 单、即时信息等以保证信息传递交互性的发挥。 • 企业可以利用企业内部列表Email来增强 和顾客的关系，还可以建立详尽的FAQ和即时 的顾客在线咨询服务帮助客户解决更多难题， 并与目标顾客直接进行沟通，了解顾客对产品 或服务的评价和顾客提出的还没有满足的需求， 保持与顾客的紧密关系维系顾客的忠诚度。
• 1.网络营销信息源：就是企业通过互联网向 用户传递的各种信息，例如企业网站上的 企业简介、产品介绍、促销信息，以及通 过外部网络资源发布2.网络营销信息载体和传递渠道：例如网络 信息可以通过企业网站、电子邮件、搜索 引擎等作为信息载体和渠道发布信息，用 户也可以通过企业网站、电子邮件等方式 向企业传达信息。
• 3.网络营销信息接收渠道：和传递渠道是同 一事物的两个方面，例如搜索引擎等。 • 4.网络营销信息接收者：用户或潜在用 户。
• 5.噪声和屏障：影响信息传递的因素。例如 企业发布的信息发布准备工作不力、用户 为避免他人的打扰人为设置的障碍或者利 用电子邮件传递信息时遭到服务商的屏蔽 等，这些都属于噪声和屏障。
• 之所以提出网络营销信息传递原理，是因 为网络营销信息传递系统构成了网络营销 体系的基础，网络营销信息的有效传递也 是网络营销的核心职能，因此，了解网络 营销中信息传递的原理和特点以及信息交 互的本质，是认识网络营销的核心思想和 网络营销策略的基础。
• 网络营销信息传递模型的应用要点
• 网络营销信息传递要达到最佳效果，可以 从以下几个方面着手： • 1.详尽而有效的信息源 • 无论是企业直接向用户传递信息，还 是用户主动获取信息，归根结底来源于企 业所提供的信息源。我们必须做好以下几 点确保信源尽量详细而有效：