第2讲 商业模式
商业模式PPT课件
目前中国的电子商务市场 C2C 模式日渐式微，而 B2C 市场逐渐饱和。消费者因实 体商城价格而蹙眉，因线上 消费的虚拟而不安，O2O 模 式脱颖而出，成为连接线上 与线下的一个桥梁。国内巨 大的互联网市场潜力、O2O 本身相对的低投入、高盈利 特点、行业人士和风投的普 遍看好，都成为孕育 O2O 模 式的温床。
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感谢您的欣赏
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O2O 将线 下商务的机 会与互联网 结合在一起
B2C 企业与消费 者之间的电 子商务
C2C 消费者与消 费者之间的 电子商务
B2B 企业与企 业之间的电 子商务
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O2O商业模式的运转
消费者
实体门店
订单处理 信息通知和反馈
网络平台
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目前O2O 运作的三种主要模式
广 场 模 式
020即Online To Offiine,简单地讲就是“线上拉客，线下消费”，泛指通过有 线或无线互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体 ，并在线支付相应的 费用，再凭各种形式的凭据去线下也就是现实世界的商品或服务供应商那里完成 消费，让互联网成为线下交易的前台。
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020商业模式产生背景
3）020比线下消费更便宜
比如团购网的火爆，线下商家通过线上做商品及服务的广告，薄利多销，因此消 费者花更少的钱获得同样的价值。
4）020商业模式其他优势
•有利于实体店宣传自己的商品或服务； •有利于食品饮食店铺的外卖业务； •有利于顾客寻找自己需要的商品； •有利于搜寻具有地方文化的店铺和独特的商品。
网、酒店达人、
易到用车等。
布丁优惠券等。
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020商业模式的特点
商业模式
什么是商业模式商业模式（business model）一词落户中国，不过几年的事，而真正为企业耳熟能详，更是不久之前。
在一般人看来，商业模式似乎与网络、新经济等相伴相生。
不错，在互联网、IT业（如宽带、电子商务等等）等新兴行业中，商业模式一词出现的频率最高。
但是，传统行业中，商业模式的探索也从未间断：每个成功的企业都会经常反思自己在市场上存在的依据。
著名管理学大师彼得·德鲁克说："当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争"。
时代华纳前首席技术官(CTO)迈克尔-邓恩说："我希望新公司能够集中精力于商业模式以及潜在的业务经营方面，因为作为一家新兴企业，必须首次建立一个稳固的商业模式，相对于商业模式而言，高技术反倒是次要的。
虽然我是一个倡导高技术的人，但在经营企业的过程当中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。
"因此，我们认为，商业模式虽然被IT业所广泛使用，但它不独属于IT业，而是适合于任何行业。
那么，到底什么是商业模式？对于各个行业中的企业来讲，它有什么意义？1.1 商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑。
它首先要告诉企业做什么，然后要说明怎么做，因此，它广泛地涵盖do the right things与do the things right，即do the right things rightly 。
它告诉该企业为什么会盈利、从什么地方盈利以及如何盈利。
它要说明公司的价值主张是什么，包括公司的产品与业务定位、收入来源、发展前景与依据等等。
商业模式有时被描述为一种定价方法，有时被描述为一种组织结构形式，有时又被描述成为企业的竞争策略。
但是，不管怎么描述，商业模式中都包含以下内容：◆企业与其产品业务的明确定位。
比如我们经常将IT产业放在一个微笑曲线中进行描述，同在IT业，定位可以有所不同，比如，沿着微笑曲线自左向右，最左边的企业主要以研发与创新立足，其主要的行为逻辑是生产者主权，即企业研发出新的产品引导目标消费群或大众进行消费。
我对商业模式的理解
我对商业模式的理解我对商业模式的理解1）商业模式被视为⾏业流⾏的挣钱⽅法所谓的挣钱⽅法是强调⼀个⾏业能够存在不仅依赖于产品（服务）或技术，也的依赖于商业模式，换⾔之，定义⼀个⾏业，不能只从产品或服务进⾏定义，还需要从商业模式⾓度进⾏定义。
⼀个⾏业中最挣钱的企业往往会将其他企业挤出市场，其原因是这种模式会因为挣钱多⽽流⾏起来，其他模式会被淘汰，⽽这种挣钱的⽅法也会变成⼀个竞争的因素，成为⼈们理解⾏业的内容之⼀。
不可能只有产品，却没有商业模式的⾏业，不论如何简单的⾏业，都存在着⼀些典型的商业模式，它是从⼀个商业模式创造者传播给模仿者的。
在中国，除了与软件结合的商业模式可以受到知识产权保护，其他商业模式在市场上是公开的、⽆产权的，是不受法律保护的，因此，某⼀个商业模式成功了，就会被传播，引来各种模仿者。
作为公开的商业模式，承载于商业活动之中，竞争者可以看到，但需求者感受更为深刻，他们可以更加深刻地感受到商业模式带来的好处。
即使不是⼀位需求者，也可以通过观察感受到商业模式，能够看到⼀些企业挣钱，另外⼀些企业不挣钱的原因是商业模式之中包含的对需求者感受的关注。
也就是，商业模式是⾏业流⾏的⽅式，模仿者可以关注，消费者更可以关注。
暨南⼤学创业学院与其他学者的差别在于，他们关注的是竞争者，⽽暨南⼤学创业学院关注的是需求者，我们在后⾯重新定义的时候，会把“挣钱”两个字去掉，只保留⾏业流⾏⽅法，⾄于是服务顾客的⽅法，还是挣钱的⽅法，还是为投资⼈服务的⽅法都包含在其中。
2）商业模式是⼀个可以描述的商业活动柜架为什么商业模式⼀定要可以描述呢？⽼⼦在《道德经》开篇就讲“道可道，⾮常道；名可名，⾮常名”，道许多已经讨论，它也不是本书的重点，但名⼈们不怎么重视，其实⾮常重要。
名即形，是符号，是标识，它需要描述和表达。
⼀个企业不能⽤简明扼要来概括，它等于是没有名，⾄少是不重视名，不要名。
把企业做的事情讲复杂容易，讲的简要不那么容易。
“商业模式”课堂教学设计
“商业模式”课堂教学设计作者：刘文凤彭娇玲张家鑫来源：《西部论丛》2020年第12期摘要：创业基础类的课程是创业教育的基础和关键环节，可以此课程培养学生的创业意识、训练学生的创业思维、提升学生的创业能力，而课程非常关键和重要的知识点即为商业模式，随着互联网的发展，创业者及企业家越来越看重企业的商业模式，对于创业基础课程而言，如何做好该环节的课堂设计，让学生在短时间内理解和运用商业模式去辅助创业尤为重要。
关键词：创业教育;商业模式;教学设计商业模式的成功诞生了很多伟大的企业，彼得德鲁克曾说过：“今天企业的竞争已经不是产品的竞争，而是商业模式的竞争”，商业模式对于企业的重要性不言而喻，商业模式设计好坏直接关系新创企业的成功与否及企业能否得到进一步发展。
国家对创业教育也越来越重视，教育部早在2012年就下发了《普通本科学校创业教育教学基本要求通知（试行）》，通知内明确了本科高校的创业教育内容及教学方法，教学内容中也包括商业模式开发，要求学生掌握商业模式设计和开发的思路，本文对商业模式部分的教学内容进行课堂设计，运用多种教学手段和方式，便于学生理解商业模式、也提高学生的学习积极性，最终学会设计商业模式。
一、商业模式含义讲解商业模式还是一个比较新的名词，到目前仍然没有一个权威的解释，主要的说法有：（1）商业模式是利益相关者的交易结构;（2）商业模式是指导创业者创业的高校型的指针和作战图;（3）商业模式是企业进行价值创造和价值获取的商业活动系统;（4）商业模式是生产价值、传递价值和获取价值的基本原理。
鉴于商业模式仅4课时的限制，在本校的创业教育课程中选择第四种商业模式解释进行教学。
“商业模式是生产价值、传递价值和获取价值的基本原理”来源于《商业模式新生代》一书，作者提出包含价值主张、客户细分、客户关系、合作伙伴、关键业务、渠道通路、核心资源、收入来源和成本结构的9 要素分析框架，具体见图1。
二、商业模式要素含义讲解该部分内容理论性较强，略显枯燥，若单纯地讲理论，学生定会提不起兴趣，因此在讲解商业模式画布前，学生分小组进行（每组5-6人），每个小组在前面的课程中须经过发掘和充分的讨论会拥有一个创业项目，该部分使用项目驱动、案例分析、提问及抢答等方式进行讲解，具体过程见表1.三、各小组使用商业模式画布进行小组创业项目的设计各小组合作在画布图内（见下图）设计小组创业项目的各个要素内容，边做边讨论，教师在教室内来回走动，解决学生存在问题和学生一起讨论、设计商业模式，督促完成速度较慢的小组。
产品经理互联网+教育：在线教育五种商业模式
互联网+教育：在线教育五种商业模式有一个好的Business Model，成功就有了一半的保证。
本文将问您拨开迷雾，浅析国内在线教育五种商业模式。
自2012年网易云课堂创立，2014年腾讯课堂创立。
持续增量的在线教育市场一直处于火爆模式，市场持续烧钱达五年之久。
这期间，有传统教育顺应时势与互联网结合，也有互联网巨头布局在线教育想要分一杯羹，演化出了多种不同形式的在线教育商业模式。
一、B2C商业模式Business to Consumer，商家直接面向用户销售产品和服务的商业模式。
目前市面上大多数在线教育企业都属于B2C模式，如猿题库、VIPABC、51Talk等。
B2C的授课场景形式也在不断的演变，从录播课程到直播录播，从大班课到1对1混合类，掌握消费者心理，充分满足消费者需求。
B2C业务模式在所有模式中被证实能够挣到钱的，这也是为什么沪江、VIPABC可以拿到大额的融资的原因。
1. 模式特点B2C模式的在线教育公司，由于担任教育自营主体的角色，一般以相对垂直的教育领域为主要课程产品，如语言培训，职业培训，技能培训等。
解决了在线教育标准化的问题，课程一般令人放心。
目前除了部分早期混合B2C模式的头部在线教育公司，想要纯粹的依靠传统录播课程的B2C教育公司不论从产品特征或是收入规模都没有哪家特别出彩。
众所周知，高质量的课程内容往往成本高、周期长、效果慢，令人望而生畏。
录播课程最大的特点就是可以重复观看，理论上越来越多的用户观看就能够实现费用摊平，边际成本越来越低。
典型的如乐学高考、超级课堂在前期不惜巨资投入，确保课程质量，一定程度能够减少线下教室搬到线上体验较差的影响。
非常遗憾的是：由于部分人群版权意识薄弱，辛苦产出的互联网数字化内容作品轻易被快速复制和二次传播，严重损害原创内容输出者的正当权益。
不过近期，《6000多首歌曲下架》新闻通知，让我相信我国版权保护的环境必将越来越好。
2. 模式案例（1）B2C需求端的破局–伴读式“轻课”案例：长投学堂2018年9月，在线理财教育机构长投学堂获 1 亿元 A 轮融资。
商业模式重构讲义
雅昌印刷的商业模式重构之路
印刷行业的竞争走势第一阶段，拼技术和设备——本质上是拼资金拼胆量拼速度！第二阶段，拼服务！雅昌提出"印刷业是服务业"，不仅让客户满意，而且让客户感动。第三阶段，拼系统解决方案！雅昌建立“业务项目”意识，对每一项业务的背景及其前因后果进行系统分析和策划，进而将服务提前介入和向后延伸。彻底让客户省心、满意！
雅昌印刷的战略路径商业模式重构之路
结果：产品质量一直居广东三甲地位，频频获奖，包括中国毕昇奖、 美国BennyAward金奖（被誉为全球印刷界“奥斯卡”）、赢得了《北京奥运会申办报告》和《上海世博会申办报告》等国家名片业务的印制。形势：质量好、服务好、系统解决方案好，客户增，市场份额越来越大，盈利喜人。尤其在提供艺术类印品解决方案、拍卖行业印品解决方案及大型企业印品解决方案等方面即形成了核心竞争力。在国内拍卖业的印刷业务中，份额高居95%之多，几乎形成独家垄断地位。雅昌还会向找他们做图录的艺术拍卖公司提供一项增值服务：免费把图片放到网络上预展。 至此，雅昌战略目标达成，成为了一个最具竞争力和最具盈利能力的艺术印刷公司。
消费需求的变迁，要求对商业模式进行重构
消费的代际差异：80后、90后消费模式的兴起特殊的中国消费行为：如面子与礼品消费消费群体的变迁：70后、80后成为主体消费人群，90后进入消费时代网络消费为什么有些产品越贵越好卖蓝海与红海iPhone为什么成功？
竞争格局的变迁，要求对商业模式进行重构
新的营销模式竞争层次升级：从产品到品牌，从品牌到产业，竞争层次不断升级竞争对手越来越强未来的市场竞争不是企业与企业的竞争，是企业建立的价值链之间的竞争不是单一市场竞争，是复杂的复合市场多层次竞争不是单个营销要素的竞争，是综合营销要素的竞争不是单一营销资源的竞争，是整合营销资源的竞争
商业模式画布培训课件商业模式新生代
免费商业模式—概念
在免费商业模式中，至少有一个关键的客户群体是可以持续免费地享受服务的。新的模式使得免费提供服务成为可 能。不付费的客户成为可能。不付费的客户所得到的财务支持来自商业模式中的另一个客户群体。 解析：广告收益。
开放商业模式—概念
开放的商业模式适用于通过与外部合作伙伴系统的配合而创造和获取价值的企业。这种模式可以是“由外而内”地于企 业内部尝试来自外部的理念，或者“由内而外”的向外部合作伙伴输出公司无用的理念或资产。
市场
以雇员为中心，呵护创 高度服务导向，顾客第 聚焦成本，强调标准化，
意明星
一心态
可预期性和生成效率
长尾商业模式—概念
长尾商业模式在于少量多种地销售自己的产品：它致力于提供相当多种类的小众产品，而其中的每一种卖出量相对 较少。将这些小众产品的销售汇总，所得收入可以像传统模式销售所得医院可观，它不同于传统模式，以销售少数 的明星产品负担起绝大部分的收益。长尾商业模式要求低库存成本以及强大的平台以保证小众商品能够及时厂会对传统零售模式下已经发生的生成和 物流产生影响
收入 来源
乐高工厂的目标在于从大量的客户设计产品中创 造小的收益。这为传统的大销量零售收益增加了 可贵的补充。
多边平台商业模式—概念
多边平台将两个或更多独立但相互依存的客户群体连接在一起。这样的平台对于平台中某一群体的价值在于平台中 其他客户群体的存在。平台通过促进不同群体间的互动而创造价值。一个多边平台的价值提升在于它所吸引的用户 数量的增加，这种现象被称为网络效应。
9 成本结构
Cost Structure
成本结构取决于经济模式中的各项元素
重要 合作
你的 分析
成本 结构
商业模式确定
3.1.2商业模式基本要素
合作伙伴
合作伙伴即公司同其它公司之间为有效地提供价值
并实现其商业化而形成的合作关系网络。这描述了让商 业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。企业 基于多种原因打造合作关系，合作关系正日益成为许多 商业模式的基石。很多公司通过创建联盟来优化其商业 模式、降低风险或获取资源。通俗一点来讲，合作伙伴 要解决的问题是谁是企业的重要伙伴，谁是企业的重要 供应商，从伙伴那里获取哪些核心资源，合作伙伴都执 行哪些关键业务等。 企业的合作关系可以有四种类型：（1）在非竞争者之 间的战略联盟关系；（2）在竞争者之间的战略合作关 系；（3）为开发新业务而构建的合资关系；（4）为确 保可靠提供的购买方—供应商关系。
价值主张可以是定量的，如价格、服务等级等；也可以 是定性的，如性能、客户体验等。每个客户的价值主张 都有对应的产品或服务来实现。创业企业可从以下代表 性的要素中来提炼客户价值主张，但不仅限于此七类要 素。 （1）创新。（2）性能。（3）服务。（4）设计。（5） 品牌。（6）价格。（7）体验。
渠道通路
一个商业模式可以包含两种不同类型的收入来源，一是 通过客户一次性支付获得的交易收入，二是客户为获得 价值主张和售后服务而持续支付的费用。
一般而言，创业企业的收入来源可以从以下几个方面获 取： （1）产品销售。（2）服务销售。（3）其它收入。
核心资源
3.1.2商业模式基本要素
核心资源即公司执行其商业模式所必需的最重要的因素。
PART
3.1
商业模式内涵
BUUSINESS MODEL CONNOTATION
3.1.1商业模式的概念
盈利模式论
商业模式是由运营模式、业务模式、盈利模式、管理模 式等方面组成的，是一个复合的模式，包括企业做什么产 品、定位什么样的客户、用什么市场营销方法。
蜜雪冰城演讲稿ppt课件
选址
策略
餐饮经营成功与否最重要的因素是选址 ，成功的选址将降低百分之五十的投资风
险。选址要考虑的因素有：
1，地理位置2，客流大小
3，交通便利程度4，竞争角度
5，可获得性。根据以上因素可知，汊河
汇金谷一楼是一个非常优越的地理位置，
因为这里汇集了大学城所有出校的学生，
而且是汊河的商业聚集地，人流大，有购
威胁 劣大势学城：一因些为老蜜牌雪饮冰品城店主会营带是来冰竞淇争淋上，的但压冰力淇，淋而是且有冰季淇节淋性店的容，易所以
被模仿 冬天经营业绩会下降。另外由于一些顾客已经形成了消费习惯，在一
段时间内很难改变消费习惯。
1.商业模式 2.swot分析 3. 市场定位 4.
5.
市场定位
经过我们对汊河大学城的调查与分析，根据大学 城师生以及汊河镇本地居民消费习惯，我们将目标市 场定位于中低档、每个人都消费得起的产品，主要是 冰淇淋、奶茶、蜜茶系列产品，目标顾客主要是大学 城在校师生，以及汊河镇附近本地居民。
商业模式2swot分析市场定位市场定位经过我们对汊河大学城的调查不分析根据大学城师生以及汊河镇本地居民消费习惯我们将目标市场定位于中低档每个人都消费得起的产品主要是冰淇淋奶茶蜜茶系列产品目标顾客主要是大学城在校师生以及汊河镇附近本地居民
蜜雪冰城
------营销1301
今年春天，我打算在汊河大学城加 盟一家蜜雪冰城的冷饮店。
开店之前学习蜜雪冰城的商业模 式。
1. 商业模式 2.
3. 4.
5.
商业模式
蜜雪冰城经过几年的发展，现在已经成为我国 蜜雪冰城是一家以新鲜冰淇凌-茶饮为主的连锁 新鲜冰淇淋行业标准制定的重要倡导者和领导者。 机构，致力于打造全新的连锁形态，将高品质低价
商业模式设计的五个阶段的主要内容
商业模式设计的五个阶段的主要内容哎呀呀，让我来给你讲讲商业模式设计的五个阶段！
第一阶段：灵感乍现！就好像牛顿被苹果砸中脑袋突然有了万有引力的灵感一样。
比如说，你突然想到要是能有个专门给宠物狗做时尚服装的店，这就是灵感呀！这时候你满心都是兴奋和期待呢！
第二阶段：市场调研啦！这可不是随便问问哦，得像侦探一样仔细去挖掘。
比如说你去调查有多少人会愿意给自己狗狗买时尚衣服，他们能接受的价格范围是多少，这多重要啊，可不能瞎搞！
第三阶段：设计模式喽！就像建筑师盖房子一样，得好好规划。
你得想好怎么进货，怎么销售，怎么宣传。
嘿，这不就像给你的宠物时尚店搭建一个完美框架嘛！
第四阶段：测试调整咯！可别想着一次就完美啦，得不断尝试不断改。
如果发现有些款式狗狗穿起来不舒服，或者顾客不喜欢，那赶紧调整呀，这就跟你走路发现方向不对得赶紧拐弯一样。
第五阶段：大规模推广哇！一旦模式成熟了，那就要大胆地让更多人知道呀！通过各种渠道宣传你的宠物时尚店，让大家都来光顾！
总之，商业模式设计的这五个阶段，每个阶段都超级重要，少了哪一个都不行！只有认真对待每一个阶段，才能打造出成功的商业模式呀！。
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二、如何成为成功的商业模式？
• 持续赢利原则 企业能否持续赢利是我们判断其商业模式是否 成功的唯一的外在标准。因此，在设计商业模 式时，能赢利和如何赢利也就自然成为重要的 原则。持续赢利是对一个企业是否具有可持续 发展能力的最有效的考量标准，赢利模式越隐 蔽越有出人意料的好效果。
• 客户价值最大化原则 一个不能满足客户价值的商业模式，即使赢利 也一定是暂时的、偶然的，是不具有持续性的。 反之，一个能使客户价值最大化的商业模式， 即使暂时不赢利，但终究也会走向赢利。所以 我们把对客户价值的实现再实现、满足再满足， 当作企业应该始终追求的主观目标。
• 玉兰油全效系列针对那些希望修复老化的痕迹、 使其肌肤重返自然光泽的人群；玉兰油新生焕 肤皮肤的女士，她们对于成分以及效用背后的 化学原理十分关注（消费者卷入）； • 玉兰油焦点皙白系列和玉兰油新生焕肤系列大 部分特性都是相同的，但是更关注那些在意皮 肤颜色和质地的人，往往是更为成熟的女性。 这些由消费者认知拉动的产品细分，使得玉兰 油在很短时间之内飞速增长。 • 2000年的时候，玉兰油还有可能会淹没在货 架上成排的护肤品牌当中，如今却变成了世界 上领先的护肤品牌，年销售超过20亿美元.
3“利益集团”理论和商界游说疏 通团体
• 利益集团：是指由那些对特定问题具有同样或 共同的立场、观点和利益要求的人所组成,这 些人通过集体的努力试图影响公共政策来提高 或促进集团内部的共同利益。 • 推荐：
• 风险控制原则 ＊设计再好的商业模式，如果抵御风险的能力 很差，就会像在沙丘上建立的大厦一样，经不 起任何法律和行业风险，也指的是系统内的风险，如 产品的变化、人员的变更、资金的不继等。
• 合理避税原则
合理避税，而不是逃税。合理避税是在现行的 制度、法律框架内，合理地利用有关政策，设 计一套有利于利用政策的体系。合理避税做得 好也能大大增加企业的赢利能力，千万不可小 看。
商业模式在工程技术方面创新:
• 宝洁的许多品牌产品都是世界上同类产品中第 一个产业化的。
• 如汰渍是全球第一种合成洗衣粉，佳洁士是第 一个使用氟化物并证实可以预防蛀牙的牙膏， 帮宝适是第一次成功的一次性尿布.
商业模式的消费体验创新
• 宝洁公司更加关注产品整体在消费者心目中的 品牌体验,非常关注产品的两个“真理时刻”: (1)“当消费者来到商店的时候，选择我们的产 品”； (2)”当消费者用我们产品的时候，感到满意”。 第一个“真理时刻”为第二个“真理时刻”实 现提供可能，同时第二个“真理时刻”是第一 个“真理时刻”再次实现的必要条件.
•
网络效应、不可逆性与路径依赖 ★技术的不可逆性:网络效应、生产厂商沉淀 成本（专用性投资）。 ★厂商结成统一联盟反对新技术标准，即使新 技术标准比原来的技术标准更好。
3.3网络效应与标准竞争战略
• 采取先占策略在早期就取得市场领先地位 QWERTY键盘成为行业标准就主要是先占优 势发挥了关键作用。当然，单靠先占策略也 并非一定能获得成功，要取得成功还得靠其 它战略的配合。如美国CBS公司最先推出彩 电系统，但最后并没有成为行业的标准，而 后来者RCA公司所推出的彩电系统却最终成 为了行业标准。
• 资源整合原则 （1）优化企业内部价值链，获得专业化集中优势 （2）深化与产业价值链企业的协同关系 （3）强化产业价值链的薄弱环节，释放整体效能 （4）把握关键环节，重新组织产业价值链 （5）构建管理型产业价值链，提高系统协同效率
• 创新原则 ＊时代华纳前CEO邓恩说：“在经营企业的 过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者 是企业能够立足的先决条件。” ＊一个成功的商业模式不一定是在技术上的突 破，而是对某一个环节的改造，或是对原有模 式重组、创新，甚至对整个游戏规则的颠覆。
个过程之中,在企业经营的每一个环节上的创 新都可能变成一种成功的商业模式。
＊商业模式的创新形式贯穿于企业经营的整
• .融资有效性原则 资金已经成为企业发展中绕不过的障碍和很难 突破的瓶颈。谁能解决资金问题，谁就赢得了 企业发展的先机，也就掌握市场的主动权。
＊许多失败的企业是没有建立有效的融资模式而失 败。如“巨人”集团仅仅因近千万的资金缺口而轰然 倒下；曾经与国美不相上下的国通电器，拥有过30多 亿元的销售额，也因几百万元的资金缺口而销声匿迹。
3.1网络效应的分类
• 定 义:
产品新的消费者给其他消费者带来正外部收益， 这是需求的规模经济。”网络效应”或“网络 外部性”.
• 例,英语;微软办公操作系统;大型拍效应(需求)
消费者需求之间的相互依赖性，使用一种产品的用 户可以直接增加其他用户的效用。 ★间接的网络效应(供给) 主要产生于基础产品（硬件）与辅助产品（软件）之 间技术上的辅助性。这种依赖性使基础产品与辅助产 品都无法单独存在，并为消费者或用户带来效用。
一.商业模式
• 什么是商业模式？ ＊德鲁克：“当今企业之间的竞争，不是产 品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。” ＊美国著名投资商罗伯森:商业模式就是一块 钱在你的公司里转了一圈，最后变成了一块一， 这增加部分就是商业模式增值效应。 ＊商业模式就是”做什么，如何做，怎样赚 钱的问题”，是在公司战略定位基础上实现经 营目标的资源和能力的架构，是企业赚钱的方 法.
(2)基础硬件厂商与辅助软件厂商之间的协调问题; (3)不同基础产品厂商之间和辅助产品厂商之间也 存在相互协调的问题.主要是产品之间相互兼容， 以及技术标准选择等问题; ★产品相互兼容的情况下，产品技术性能的同质 性会提高，会加剧不同厂商产品之间的竞争。 ★厂商之间是选择产品标准化/产品不兼容，取 决于产品兼容所产生的网络效应和竞争效应谁 占主导的问题。
商业模式的几个基本特征
• • • • • 明确的价值主张; 认清自身在网络价值中的角色; 内部管理的整合与价值主张的协调; 与价值链紧密相关物流、收益流的优化; 持续挖掘自身的利润源泉。
宝洁公司的商业模式创新
• 宝洁公司宗旨是通过提供优质超值的品牌产品 和服务来改善消费者的日常生活。 • 为服务这一宗旨，宝洁的商业模式，就是吸引 尽可能多的忠诚消费者。一旦进入该领域，就 要在该领域拥有顾客忠诚度和较高的品牌效应。 • 如宝洁在1990年才进入女性护理领域，但到 2007年就拥有全球37%的市场份额，远远领先 于竞争对手。
(3)出租硬件方式吸引消费者加入网络，扩大用 户基数。 因为消费者在加入一个网络时，其对这个网络 的未来命运，及可能获得的网络收益都是不确 定的。如果转换成本很高，购买硬件后可能还 发生一定的套牢成本，那么出租的方式既可以 减少消费者的沉淀成本，又能够促使消费者加 入技术产品的网络。
(4)向用户承诺 ★承诺内容：未来会有大量的价格便宜、种类 繁多、性能优良的辅助产品可供选购。 ★承诺方法：如直接投资于具有沉淀成本性质 的软件开发；采用开放性标准鼓励其他软件开 发商为这种硬件产品开发相应的辅助软件产品， 以使软件产品的供给处于高度竞争的状态，使 用户在未来可以获得价廉物美的软件。
• 影响消费者预期 (1) 提前向消费者发布有关新产品的信息。 (行业批评家通常把这种为先发制人、阻止别 人竞争而早早宣布将要推出的产品称为“朦胧 件”) (2) 结成技术标准战略联盟，并且对外宣布有 关技术现在受欢迎的程度和未来的前景。
• 取得政府的支持 如欧盟国家在确定蜂窝电话标准时就发挥了重 要的作用。为了强制建立移动通信的市场秩序， 1992年欧盟各成员国政府和产业界帮助创立 了由爱立信和诺基亚等领导的联合阵线，采纳 了共同的数字通信标准—ＧＳＭ，第一次使移 动通信可以漫游全球.
推荐<非摩擦经济：网络战时的市场竞争战略>， T.G勒维斯，江苏人民出版社，1999.3 新兰切斯特策略理论： ◆竞争者需要拥有26%的市场份额，否则被取 代； ◆获取41.7%的市场胜利者，M&A策略； ◆73.9%的市场垄断； ◆超过73.9%时：很难刺激出更多的需求量、 引来竞争者、市场份额和赢利能力的错位。
＊商业模式的设计很重要的一环就是要考虑融资模 式。甚至可以说，能够融到资并能用对地方的商业模 式就已经是成功一半的商业模式了。
• 组织管理高效率原则 高效率是企业管理模式追求的最高目标,一个 企业要想高效率地运行: (1)要解决的是企业的愿景、使命和核心价值 观，这是企业生存、成长的动力，也是员工干 好的理由。 (2)要有一套科学的实用的运营和管理系统， 解决的是系统协同、计划、组织和约束问题。 (3)要有科学的奖励激励方案，解决的是如何 让员工分享企业的成长果实的问题，也就是向 心力的问题。
小组讨论题:报告,PPT
• • • • • • • • • 阅读斯莱沃斯基,<利润模式>,中信出版社 返利网 汽车租赁 合同能源管理 七日连锁酒店 江苏汇银电器连锁 奇虎360 维络城卡 山寨机
7日连锁酒店商业模式
电 子 商 务
成本控制
运营效率 指标2:客房入住率 完整运营体系
基本范式
指标1:连锁规模 1000家
连锁
• 赋予商业模式新概念; • 典型范例
三、技术标准与网络效应
（以数量最多的产品标准为例）
要素 封面和首页、目次、前 概述部分 言、引言 标准名称、范围、引用 一般部分 标准 定义，符号，要求，抽 标准的 样，试验方法，分类与 技术部分 命名，标志标签包装， 标准的附录 提示的附录 补充部分 脚注 组成部分
• 宝洁公司在2000年到2007年对消费者和购 物研究的费用超过了10亿美元;
• 研究的范围远远超过了传统的消费者群体研 究，更多地转到了针对消费者的沉浸式研究， 通过融入到消费者的生活中去，更加深入地 了解消费者的消费心理和消费习惯。
• 通过丰富的消费者认知，为实现产品的技术 创新和缩短产品面世的前导时间提供了科学 基础.
思考:网络效应程度的衡量
2.2网络效应的一般特点
• • 消费者预期、用户基数与网络效应 网络效应、用户间及厂商间的协调问题