商业银行主题教育调研报告4篇
银行主题教育调研情况报告集合6篇

银行主题教育调研情况报告集合6篇第一篇: 银行主题教育调研情况报告随着电子商务的发展,电子眼行的用户数量呈逐年增长的趋势,自兴起至今的十年间,国内电子银行业当称硕果累累——逐渐完善的渠道、不断丰富的产品、日趋成熟的安全体系……随着这些硬性的不断成熟与完善,使用网上银行的越来越多。
而在广大的农村,虽然农村经济的不断发展,农村电子银行是什么现状呢?带着诸多的疑问,我对我们起步镇的100户人家进行了实地调查。
一、调查基本情况20__年,手机银行推广年,用户签约的数量仍不断上升,但使用功能还需要加以改进。
跨行实时转账功能是活动用户使用最多的手机银行功能,其次是查询和缴费功能。
而手机银行活动用户对当前手机银行不满意地方主要是功能少、之后是操作响应慢。
农信社的另一个产品网银,它的安全性一直是各界关注的焦点。
20__年个人网银用户签约数明显比20__年多了一倍,且使用率也有了大幅度提高;网银的安全性得到了广大客户的认可,市场对于网银安全性的信赖也正稳步提升。
个人网银活动用户使用USB 数字证书的位列各种网银安全认证手段的第一位,其次为手机短信认证、口令卡/刮刮卡,这表明数字证书已作为一种重要的安全手段被用户认可。
据调查,未来个人网银新增用户是25岁以下、月收入3000元以下的学生和公司职员为主的人群,他们将更加重视网银本身的"优势。
企业网银的使用已得到进一步发展。
由于企业网银的强大转账功能,使企业节省了柜面等待办理业务的时间,省去了繁琐的手续,避免大额现金领取,因而企业网银也得到了推广使用。
二、影响电子银行发展的因素:(一)电脑的普及率。
根据我们的调查,在有电脑的家庭用户中,85%开设有网上银行的业务。
所以,电脑的普及率是影响农村电子银行发展的一个主要因素。
(二)文化水平的高低。
农村电子银行集中在35岁以下年轻人用户占73%。
一个主要原因就是他们的文化水平在农村是比较高的。
他们乐于接受新的事务。
(三)农村物流的发展水平。
商业银行调研报告范文(通用)(二)

商业银行调研报告范文(通用)(二)引言:商业银行是现代金融机构的重要组成部分,承担着资金储蓄、贷款发放、支付结算等重要功能。
本文将通过调研的方式,对商业银行的运作模式、市场竞争、风险管理、创新发展和未来趋势进行深入分析和探讨。
1. 商业银行的运作模式- 存款业务:吸收公众存款、定期存款等。
- 贷款业务:发放个人贷款、企业贷款等。
- 支付结算业务:提供电子支付、网银、POS机结算等服务。
- 投资理财业务:通过金融市场投资,获取收益。
- 外汇业务:提供外汇兑换、跨境支付等服务。
2. 商业银行的市场竞争- 大型商业银行:规模庞大,分支机构广泛,资源实力强大。
- 中小型商业银行:灵活性强,服务定制化,面向特定客户群体。
- 互联网金融机构:在线运营,低成本优势,注重创新和技术应用。
3. 商业银行的风险管理- 信用风险:客户还款能力、企业经营状况等因素。
- 利率风险:市场利率变动对银行利润的影响。
- 流动性风险:资金供给短缺导致支付结算困难。
- 操作风险:内部流程、系统故障等的风险。
- 法律风险:合规性、法律风险等。
4. 商业银行的创新发展- 移动支付:通过手机、智能终端等实现便捷支付。
- 云服务:提供云计算、云存储等金融科技服务。
- 区块链技术:改善交易透明度和安全性。
- 大数据分析:挖掘数据价值,提升风险管理能力。
- 金融科技合作:与科技公司合作推出创新产品和服务。
5. 商业银行的未来趋势- 积极拥抱科技创新,提供数字化服务体验。
- 深化金融供给侧结构性改革,加强金融创新。
- 提升风险管理与合规能力,应对不确定的市场环境。
- 推动可持续发展,倡导绿色金融和社会责任。
总结:商业银行作为金融业的重要组成部分,具有广泛的业务范围和市场竞争压力。
风险管理和创新发展是商业银行不断前行的动力,未来的趋势是积极拥抱科技创新、加强风险管理能力以及推动可持续发展。
商业银行将继续在金融体系中发挥重要作用,为经济发展和社会进步做出贡献。
对商业银行的调研报告

对商业银行的调研报告商业银行调研报告一、背景介绍商业银行是指以盈利为目的的金融机构,提供各类金融服务,并与个人和企业建立长期合作关系。
在本次调研报告中,将对商业银行的市场地位、盈利能力、风险控制、创新能力等方面进行分析和评估。
二、市场地位商业银行在金融服务领域具有重要地位。
通过与客户建立稳定的关系,商业银行能够为各类个人和企业提供多样化的金融产品和服务,包括储蓄、贷款、投资和支付等功能。
商业银行的市场份额和收入规模在金融行业中居于领先地位,是金融体系的核心组成部分之一。
三、盈利能力商业银行的盈利能力是评价其健康状况的重要指标。
商业银行通过价差业务(如贷款和存款的利差)和手续费收入等方式获取利润。
同时,商业银行还积极提升综合金融服务能力,加强资产管理和财务规划等服务,进一步提高盈利能力。
然而,商业银行也面临着风险和竞争压力,因此需要合理控制成本和风险,以保持盈利能力的稳定。
四、风险控制商业银行的风险控制是其经营管理的核心。
商业银行面临着信用风险、市场风险、流动性风险等多种风险。
因此,商业银行需要制定有效的风险管理策略和措施,确保资产质量的稳定和风险的可控。
同时,商业银行还需要加强内部控制和合规管理,提高自身的风险防控能力,以保持健康的经营状况。
五、创新能力随着信息技术的迅速发展,商业银行需要不断提升创新能力,适应市场的变化和客户需求的变化。
商业银行可以通过数字化转型、智能化服务等方式,提高客户体验和运营效率,进一步拓展市场份额。
同时,商业银行还需要加强与科技公司、创新企业的合作,探索新的商业模式和服务方式,以提升竞争力。
六、发展前景商业银行面临着机遇与挑战并存的发展环境。
随着金融业的开放程度逐渐提高,商业银行面对的竞争压力也越来越大。
同时,金融科技的快速发展也给商业银行带来了机遇,通过技术创新和合作可以提供更好的金融服务。
因此,商业银行需要加强战略规划和创新能力,积极应对市场的变化,并根据市场需求不断调整和完善自身的发展策略。
对商业银行的调研报告题目

对商业银行的调研报告题目商业银行调研报告一、引言商业银行作为金融体系的重要组成部分,承担着资金流通、信贷融资和金融服务等职能,在经济发展中具有重要地位。
本次调研报告旨在通过对商业银行的深入调研,分析商业银行的发展现状、面临的挑战,以及对未来的展望,为相关机构和决策者提供决策参考。
二、发展现状1.资产规模稳步增长根据我们的调研数据,商业银行的资产规模在过去几年稳步增长。
随着中国经济的快速发展,商业银行的服务需求不断增加,资产规模也得到了较大的扩张。
同时,资产收益率也相对较高,使得商业银行的盈利能力保持较为稳定。
2.创新业务推动发展为适应金融科技的快速发展和用户需求的变化,商业银行积极推动创新业务,在移动支付、互联网金融等领域取得了显著进展。
通过与科技企业的合作,商业银行不仅提升了服务质量,还增加了利润来源。
三、面临的挑战1.不良资产风险随着经济的下行压力,商业银行面临的不良资产风险逐渐增加。
调研显示,商业银行的不良贷款率呈现上升趋势,这对商业银行的经营稳定性和利润能力构成了挑战。
2.监管要求加大随着金融监管的加大力度,商业银行需要严格遵守各类法规和规定,增加了运营成本和风险控制的压力。
对于中小型商业银行来说,尤其如此,他们需要大力提升风险管理和内控能力。
四、未来展望1.以科技为重要驱动力未来,商业银行将更加注重科技创新,通过技术手段提升服务质量和效率。
人工智能、大数据、区块链等技术将得到广泛应用,为商业银行提供更多发展机遇。
2.加强风险管理能力商业银行需要进一步加强风险管理能力,加大对不良资产的处置力度,严防金融风险的发生。
加强内部合规和监控,建立健全的风险管理体系,是商业银行未来发展的重要环节。
五、结论商业银行作为金融体系的重要组成部分,在经济发展中发挥了重要作用。
虽然面临着不良资产风险和监管要求加大的挑战,但商业银行通过创新业务的推动和加强风险管理能力,有望迎接未来更大的发展机遇。
科技的不断创新将是商业银行发展的重要驱动力,商业银行应积极拥抱科技变革,提升服务质量和效率,为经济发展做出更大的贡献。
最新建设银行调研报告(精选多篇)

建设银行调研报告(精选多篇)第一篇:建设银行调研报告(一)自觉服务国家经济发展大局,以改革创新的精神支持扩大内需通过学习实践科学发展观,建行认识到,科学发展观第一要义是发展,具体到国有控股商业银行,就是通过不断改革创新,持续增强综合金融服务能力,促进国民经济和社会事业健康发展,建设银行调研报告。
2020年11月上旬,中央决定实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,建行及时调整工作计划,积极支持扩大内需。
由于项目准备工作基础扎实,因而迅速形成信贷投放。
仅2020年后两个月就新增贷款1555亿元,体现了党中央、国务院出手快、出拳重的要求。
建行密切跟踪和分析实体经济需要,围绕促进投资、消费和出口,发挥传统优势,大胆创新探索,采取了全面的服务措施。
(1)积极主动地为基础设施项目和重点企业提供综合性金融解决方案。
除了主动帮助部门、地方和企业做好相关规划,搞好项目评估和造价咨询,还努力降低企业筹资成本,改善财务效益。
2020年通过投资银行、信托理财、租赁等方式为企业融资2020亿元,比上年增加近900亿元。
2020年前9个月,基础设施贷款新增3265亿元,占公司类贷款新增额的56%。
(2)努力为居民提供最好的住房金融和消费信贷服务。
重点支持拆迁安置房、经济适用房、中低价位和中小户型商品房建设。
9月末,个人住房贷款余额7928亿元,稳居同业前列;个人消费贷款达到1200多亿元,信用卡透支增速超过40%,有力促进了居民消费。
(3)积极探索解决中小企业融资难的新方法新手段。
建立了120多家小企业信贷工厂,组建专门团队,实行标准化、流程化作业,调查报告《建设银行调研报告》。
结合小企业电子商务特点,在浙江、江苏、广东等八个省市推出网上信贷,累计为2020多个客户发放48亿元贷款。
为小企业推出循环额度贷款、小额无抵押贷款,联贷联保贷款等系列产品,近三年中小企业贷款平均增幅20%以上,中小企业客户已占公司类客户的85%,中小企业授信余额占全部公司客户的40%左右。
银行普惠金融业务发展主题教育调研报告

银行普惠金融业务发展主题教育调研报告一、选题背景普惠金融业务是国家战略重点之一,也是银行高质量发展的重要支撑。
X支行作为基层金融机构,一直致力于推动普惠金融业务的发展。
然而,随着市场竞争的加剧和政策环境的变化,X支行普惠金融业务发展面临着一系列挑战。
因此,本次主题教育调研旨在深入了解普惠金融业务发展现状及存在的问题,提出相应的对策建议,为推动X支行普惠金融业务高质量发展提供参考。
二、调研开展情况本次调研采用多种方式进行,包括与员工谈话、深入企业单位调研、与客户经理谈心谈话等。
在调研过程中,我们聚焦学以致用,做好学习提升文章,将理论知识与实际工作相结合,不断提高自身的专业素养。
同时,我们也聚焦基层调研,深入了解普惠金融业务在基层的实际运作情况,认真倾听员工和客户的意见和建议。
三、发现的问题通过调研,我们发现X支行普惠金融业务发展存在以下问题:服务覆盖面不够广:目前,X支行普惠金融业务主要集中在城市地区,而农村地区的覆盖率较低,服务范围有待进一步扩大。
产品创新不足:虽然X支行已经推出了一些普惠金融产品,但与市场需求相比,产品创新仍然不足,无法满足客户多样化的需求。
服务质量有待提高:在调研中,我们发现部分员工对普惠金融业务的理解不够深入,服务态度有待改善,服务质量有待提高。
风险管理压力加大:随着普惠金融业务的快速发展,风险管理压力也在逐渐加大,如何有效控制风险成为了一个亟待解决的问题。
四、问题原因分析针对以上问题,我们运用习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、方法论和贯穿其中的立场观点方法进行分析,认为原因如下:思想认识不到位:部分员工对普惠金融业务的重要性和发展前景认识不足,缺乏对客户需求和市场变化的敏感度。
创新能力不足:银行在产品创新方面缺乏足够的动力和能力,无法满足客户多样化的需求。
服务意识不强:部分员工缺乏服务意识,对客户的需求和反馈不够重视,影响了服务质量和客户满意度。
风险管理机制不完善:银行在风险管理方面存在不足,缺乏完善的风险管理制度和有效的风险控制措施。
商业银行调研报告(多篇范文)

商业银行调研报告目录第一篇:浙江泰隆商业银行调研报告第二篇:XX年商业银行理财业务调研报告第三篇:农村商业银行企业文化调研报告第四篇:商业银行关于经营转型的调研报告第五篇:商业银行流动性风险管理的调研报告正文第一篇:浙江泰隆商业银行调研报告浙江泰隆商业银行调研报告浙江泰隆商业银行原名泰隆城市信用社,是一家1993年成立于浙江省台州市路桥区的纯民资金融机构。
2006年8月,它升格为城市商业银行。
“整块的‘大肉’被国有商业银行吃了,我们就吃‘骨头缝中的肉’。
”泰隆董事长王钧说。
但有意思的是,这家“捡剩菜”吃的民营金融机构活得还挺滋润。
泰隆开业之初只有2间租赁房、7名员工、100万注册资本金。
2006年,它税前总利润1.32亿元、存、贷款业务均占到整个路桥区的20%以上,在当地11家银行类金融机构中,位居第二。
台州市路桥区珠宝商陈云生是泰隆商业银行的老客户,10多年前,他带着5000元的本钱做起了钟表生意。
由于国有商业银行很难贷款,他的第一笔钱是当地农村信用社贷款,后来看到泰隆服务灵第1 页共37 页活、贷款到账速度快,就转到了泰隆。
“其实,我现在的生意也不大,每次贷款也就在三五十万左右。
不过刚开始时生意更小,家里的地没了,做钟表,贷个两三万。
我这样的客户,国有银行都不太愿意做的。
”陈云生说。
像陈云生这样的小工商业者是泰隆商业银行的核心客户。
泰隆银行争取这批客户的方法是提供尽可能便捷的服务。
“我们的服务对象是小工商户,他们晚上9点收摊,我们营业到9点。
而且,适应小工商户的特点,我们的贷款也‘短、频、快’,大部分贷款不需要抵押,只需要提供保证人,贷款审批程序也简单,新客户两三天,老客户只需要半天,有的甚至能够做到20分钟内贷款打入账户。
”泰隆董事长王钧说。
近3年来,泰隆银行年存、贷款增长速度达40.6%。
目前,该行半个工作日内的贷款审结率超过90%,拥有核心客户8000多家。
扣准“声誉机制”做文章———不良资产率不到0.83%2006年8月升格前,银监会派人对泰隆的资产进行了详尽的核查。
2023最新银行调研报告模板(5篇)

2023银行调研报告模板(5篇)2023银行调研报告模板(篇1)调研是一项重要的基础工作,通过深入调研,了解掌握我行自身建设和业务经营发展中遇到的问题和困难,深层次地分析产生这些问题和困难的原因,提出解决这些问题和困难的对策与建议,供领导决策,对于促进我行科学发展具有重要意义。
我行十分重视调研活动,认真扎实开展调研活动,取得了调研活动的良好成绩,现将我行开展调研活动的有关经验具体介绍如下:一、认真学习,提高对调研活动的认识我行通过认真学习,提高对调研活动的认识。
充分认识到开展调研活动是深入学习实践的需要,是认真贯彻落实党的__大和__届四中、__全会的需要,是紧紧围绕“加快科学发展,实现新的跨越”做强做优银行的需要;通过开展调研活动,认真梳理和查找影响科学发展的突出问题,深刻分析原因,思考解决办法,扎实运用调研成果,为推动银行健康、持续、快速发展提供有效的决策参考。
同时,我行切实把调研活动作为一项重要工作,做到与其他业务经营工作同布置、同落实、同检查、同考核,着力推进调研活动的深入发展。
二、开展调研活动的具体做法1、加强领导,认真开展调研活动我行十分重视调研活动,切实加强对调研活动的领导,确保调研活动科学有序进行,并取得调研活动的实际成效。
在开展调研活动中,着重抓好三项工作:一是有调研活动负责人。
根据行开展调研活动的需要,指定一名干部为调研工作负责人。
由调研工作负责人按照行开展调研活动的精神与要求,制定年度和季度调研活动方案,按照活动方案进行调研。
二是有调研队伍。
我行配备专职调研工作人员,加强对专职调研工作人员的学习培训,提高其政治与业务素质,能够胜任调研活动需要。
三是有定期调研任务。
我行根据工作发展的需要和各个时期的工作侧重点,安排调研任务,深入开展调研。
2、加强学习培训,提高调研工作人员素质调研活动的质量高与低、成功与否,能不能解决实际问题,提出切实可行的对策与措施,与调研工作人员的素质直接有关。
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商业银行主题教育调研报告4篇商业银行主题教育调研报告篇1我是__分行__。
20__年7月,对我来说,有着特殊的意义。
踏出大学的校门,迈进__银行__分行这个新集体从事客户经理的工作,肩上的责任重了,身上的使命感也强了。
转眼间,工作已近一个月,我经历了几乎所有毕业生同样的心路历程,彷徨过,苦恼过,但却幸福着,快乐着,准备着。
从学生到企业职工,我努力调整、角色转换;从一无所知到逐渐成熟,一路走来,时间虽不长,却感触颇深。
当前,全国上下正在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,对标“出发时”的信念,我该如何在平凡的工作岗位做到“悟初心、守初心、践初心”。
一、在角色转换中悟“初心”成为__的一份子是我迈出校门、走向社会的第一步,是我人生的重要转折,也是新的人生起点。
在就业压力大的大环境下,__给我们搭建了一个很好的大舞台,让我们从台下走到台上,从观众变为演员,真正告别学生时代,成为一名平凡却不普通的银行工作人员。
这对于我来说,是一次挑战。
轮岗的工作让我慢慢接触和了解到自己的工作,从对客户的分类引导,到解答各类业务信息,对比前辈的工作状态,我感受到理想与现实的差距,心理上产生了落差。
我也意识到,面对角色转变,保持一个良好的心态显得尤为重要。
一段时间的工作让我体会到:在成长的道路上,要自觉锻炼自己,摆脱迷茫,勇于克服困难。
无论想象的天空多么高远,它必须建立在现实的土壤上,只有找到自己与工作的结合点,才能找准自我实现的正确方向。
就算在平凡的岗位上,也要凭借执着的勇气和爱岗敬业的精神,做到最好,在理想与现实的磨合中悟出脚踏实地的“初心”。
二、在工作实践中“守初心”“青春虚度无所成,白首衔悲亦何及”。
在新时代新形势的背景下,知识更新不断加快,社会分工日益细化,新技术新模式新业态层出不穷。
时刻保持清醒的头脑,摆正自己的位置,在工作中增长才干、练就本领,提高素质,开拓视野才是根本所在。
我深知,学历不代表水平,更不代表能力,刚刚毕业走上工作岗位的我,缺乏的就是实践经验。
在我周围,有很多领导和同事工作经验丰富,分析问题深刻透彻,常常用简单通俗的语言就能引导客户办理相应业务。
我更应该保持一颗求学的心态,真诚的向他们学习、请教,努力学习他们的优点,在实际工作中不断积累自己的经验。
三、学习总结中“践初心”习总书记在纪念五四运动100周年大会上的讲话中提到“奋斗是青春最亮丽的底色。
‘自信人生二百年,会当水击三千里。
’民族复兴的使命要靠奋斗来实现,人生理想的风帆要靠奋斗来扬起。
”通过一段时间的实践,我深深地感觉到,不论任何岗位,需要的不仅是学校里学到思维方式,还需要为平凡工作奋斗拼搏的冲劲。
唯有不断地积累,及时调整和优化知识结构,不断掌握各类金融知识,做到有些知识要精通,有些知识要熟悉,有些知识要了解,有些东西要排斥,以适应新工作和新形势的需要。
“学而不思则惘”,治学如此,工作亦如此,工作中要经常回头看,多思考,分析总结,逐步积累工作经验,探索工作规律。
不断的在工作实践中发挥自己接受新事物快、适应能力强的优势,弥补和改正自己的缺点,在平凡的岗位中践“初心”。
玉经雕琢方璀璨,人受磨砺乃成才。
工作中弯弯曲曲的脚印,才会串连成一条一直向前的成长之路。
“悟初心、守初心、践初心”才能在这个平凡的工作舞台上扮演好自己的角色。
商业银行主题教育调研报告篇2按照市纪委领导干部廉政述职工作要求,现从以下四个方面向大家进行述职报告,请评议。
一、关于履行党风廉政建设责任制情况加强党风廉政建设,一直以来是党和国家一项重大的政治任务。
在抓全行党风廉政建设责任制方面,我始终坚持把党风廉政建设和反腐工作放在全行改革发展稳定的大局中,以“三个代表”重要思想为指导,以落实党风廉政建设责任制为重点,把廉洁从政作为推动各项工作的重要保证,着重在抓学习、抓组织、抓检查、抓重点上下功夫,取得了一定成效,营造了廉洁清明的政务环境。
一是抓政治学习,思想认识到位结合农行的工作实际,积极开展廉政文化教育,采取内培和外培相结合的方式等形式,做到书本教育、集中与日常教育、正面典型与警示教育“三个结合”,有计划、有步骤地对干部员工进行系统培训,提高学习效果。
加强法制教育,组织员工开展学习和贯彻总行《员工违反规章制度处理暂行办法》和“四个一律”活动,严禁违规操作和越权办事;加强“两个务必”、“立党为公、执政为民”及《新党章》等主题教育活动,领导班子成员分别作出了庄严的承诺,并在“两禁止”活动中处处以身作则,树立了党员干部的良好形象;加强警示教育,运用正反面事例,特别是近年来发生在农行系统的案例教育员工知法、懂法、依法办事。
通过经常性的教育,使大秘书网我行干部员工筑牢思想道德和党纪国法两道防线,树立了正确的世界观、人生观和价值观,养成良好的生活作风,保持奋发有为、昂扬向上的良好精神状态。
二是抓组织领导,责任分解到位为确保此项工作扎实有效开展,我们成立了领导组织,落实了各自的责任和分工,对责任范围内的党风廉政建设进行了认真研究、布置和落实,完善健全了三项制度。
一是目标管理制度。
把党风廉政建设与业务工作紧密结合,同部署、同落实、同检查、同考核,同时根据市委《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防_败体系实施办法》的有关要求,制定了工作实施方案,明确了工作重点和整治措施,将目标责任制进行了分解,上报了党风廉政建设责任目标,落实“一岗双责”,形成一级抓一级,层层抓落实的网络体系。
二是廉政建设定期报告制度。
在狠抓党风廉政责任制的落实上,年初,研究党风廉政建设责任制和全体员工廉洁自律承诺内容,建立和完善了领导干部的廉政档案,对其落实廉洁自律规定、重大事项报告、述职、述廉、评廉、考廉等情况一并装入档案,单独装订成卷,起到监督检查的作用。
并分别与各单位第一责任人签订责任,注重检查考核,跟踪问效。
坚持领导班子述职、述廉,坚持定期以书面报告廉洁从政工作的开展以及自身廉洁情况,确保领导干部的从政行为始终处于动态监管之下。
三是民主监督制度。
开展了党委班子党风廉政建设专题民主生活会,组织全行员工参加民主评议,接受干部群众的评议和监督。
行领导都能够对照“四大纪律、八项要求”严格检查和反省自己,查摆问题,深入开展批评与自我批评,落实整改措施,从而统一了思想,凝聚了力量,促进了班子建设和各项工作的开展。
三是抓检查考核,监督追究到位认真组织党风廉政建设责任制实施情况考核检查,在方法上,采取自查自评和社会监督两种方式,广开渠道,广拓言路,及时通报,进行反馈,并将其作为员工年终评先选优的重要依据。
一是以优化经济环境为主题,不断加大纠风力度。
紧紧围绕发展第一要务,坚持出重拳、狠治理,不断加大纠风力度,在开展行风建设工作上,通过参与“行风热线”活动,找到了工作中的"不足,针对个别窗口工作人员服务意识淡薄,主动服务意识不强等实际问题,我们主动整改,解决客户提出的问题10余件,答复问题20余件次,促进了服务水平的提高,进一步优化了经济发展环境。
二是主动接受社会各界监督。
积极聘请市人大代表、政协委员和工商企业代表为我们抓行风建设工作的监督员,定期召开座谈会,主动倾听他们的意见、建议和要求,强化了一系列措施,并做到了跟踪问效。
台了客户投诉管理办法,对外公布投诉电话,专人值守、处理,实现了与客户互通,保障客户利益,赢得了广大客户对我们工作的支持、理解和信赖。
三是加大纪检监察工作力度。
在开展“端正政风行风、优化发展环境”工作上,我们在对窗口人员进行培训和整顿的同时,更注重自查自纠,并加大纪检监察工作力度,对个别违纪员工进行了诫勉谈话、警告、记过、记大过等处理,取得了行风建设工作的新成效。
四是抓重点工作,措施落实到位围绕责任制的主要内容,我行三项工作常抓在手,保证了一抓到底,立见成效。
一是着重抓好领导干部廉洁自律。
针对群众关注的公车私用、公款挥霍、干部住房、行_受_等焦点问题,制订了《规范农行员工行为六条禁令》、《工作纪律六项规定》、、《工作人员公务活动中的用餐规定》《八条优质服务工作准则》等多项制度,印发了《关于切实加强元旦、春节期间党风廉政建设通知》等相关文件,领导班子成员带头自觉严守有关规定,用实际行动倡导勤俭务实创业的风气。
今年我行领导班子没有收礼金、礼券等行为,没有任何违纪违法案件。
全行广大党员干部廉洁自律意识和爱岗敬业意识进一步增强,党群干群关系进一步融洽。
二是着实开展操作风险专项大检查、案件专项治理和部门、行业纠风工作。
加强了信贷、财会和计算机安全自查自纠工作,加大案件查防工作力度,规范了业务经营行为,保证了经营安全,树立廉洁、勤政、务实、高效的农行形象。
三是着眼源头防腐。
深化财务审批制度和干部人事制度改革。
特别在用人问题上,建立“双定”“双聘”竞争上岗机制,认真执行《党政领导干部选拔任用条例》,完善公开报名、公开竟聘、任前公示、考察预告、任内述职、离任审计等制度,完善选拔任用和管理监督机制,保证用好的作风选人、选作风好的人。
商业银行主题教育调研报告篇3内部控制是金融机构的一种自律行为。
是金融机构为完成既定的工作目标和防范化解风险,对内部各职能部门及其工作人员从事的业务活动进行风险控制、制度管理和相互制约的方法、措施和程序的总称。
近年来,随着金融体制改革的不断深化,银行业内控制度不断完善,不仅有效地遏制了不良信贷资产的增长势头,同时也促进了内部经营管理水平和经济效益的提高。
但由于多种原因,个别行还暴露出一些经济案件。
如20__年11月17日某旗农行发现一起案件,案件发生在基层营业网点,嫌疑人是营业室综合柜员,在任职期间存在挪用开户单位存款嫌疑。
涉案金额200余万元,其中:据初步核实已定性挪用金额78.3万元,嫌疑人交待的其它涉案金额正在进一步核实中,这起金融案件是内盗。
20__年11月16日上午10点,某开户单位要求上划锡盟某局200万元资金。
支行营业室柜员受理后发现该开户单位帐户只有178万元余额,不够上划金额。
该行迅速组成工作组到该开户单位进行帐务核实,发现该企业账面实际应有余额257万元。
经核查涉案嫌疑人于20__年4月至20__年5月采取不入账的手段分多次挪用现金合计78.3万元。
被挪用的资金被嫌疑人分三次到某市交给其丈夫56万元,其余以银行卡多次汇入其丈夫卡中。
目前该案件正在进一步审理中。
案件的启示:这起案件作案过程持续时间长,初步调查竟长达3年之久。
犯罪分子之所以敢在内控制度逐步完善的今天顶风作案,充分暴露出有关银行业金融机构内控薄弱,可见,__县加强银行业内控风险防范刻不容缓。
加强银行业内控的对策建议一是切实整章建制,规范和完善内控制度。
__县银行业应按照有关金融法律法规和《金融机构内部控制指导原则》的要求,实行一把手负责制,对本单位的各项内部管理制度和业务规章、机构和岗位设置、决策与管理系统以及议事规程、民主决策程序等方面进行一次认真检查清理,找出问题和差距,加以严格规范,该建立的建立,该补充的补充,该废止的废止,该调整的调整。