品质部管理人员绩效考核方案
品质部绩效考核方案
品质部绩效考核方案随着全球竞争水平的提高，企业品质管理的重要性也日益凸显。
品质部作为企业质量管理的核心部门，在确保产品和服务质量的同时，也承担着促进企业创新和提升竞争力的重任。
为了提升品质部绩效和推动员工个人能力的发展，公司决定制定一套全新的品质部绩效考核方案。
一. 背景和目标品质部绩效考核方案的制定，旨在为品质部门的工作设立明确的指标和评价体系，以促进部门工作的有序进行，同时帮助个体成员发展和实现个人目标。
二. 绩效考核指标1. 项目质量管理能力评估项目质量管理能力是品质部门核心工作的基础，具体评估指标包括但不限于项目风险识别、质量控制计划制定、质量管理流程设计和执行能力等。
2. 问题解决能力品质部门需要具备高效解决问题的能力，评估指标可包括问题分析与定位、解决方案的提出与落地、问题总结与反馈等。
3. 供应链管理品质部门需要与供应链部门密切协作，共同确保供应商的质量符合要求。
评估指标可包括供应商评估与选择、供应商绩效管理、供应商质量问题的处理等。
4. 创新与持续改进评估品质部门对创新和持续改进的贡献，包括但不限于引入新的质量管理工具和技术、改进工作流程、提高工作效率等。
5. 团队合作和沟通能力评估品质部门员工的团队合作和沟通能力，包括有效的沟通与协调，团队目标的达成，以及与其他部门的合作等。
6. 客户满意度品质部门的目标之一是提供卓越的客户体验，评估指标可包括客户满意度调查、客户反馈处理和客户投诉处理等。
三. 考核标准品质部门绩效考核标准应该既注重个体绩效，也要体现团队协作和价值创造。
绩效考核标准应该明确、量化且公正，并与员工职责和目标相一致。
具体考核标准可以根据不同岗位进行细分，以满足不同层级和岗位职责的要求。
四. 绩效考核流程1. 目标制定根据企业整体战略目标和品质部门的发展需求，制定年度目标和季度目标，并明确岗位职责和任务。
2. 绩效评估根据设定的绩效指标和考核标准，定期进行绩效评估，由直接上级与员工进行面对面的绩效反馈和评估。
品管部人员绩效考核标准
品管部人员绩效考核标准（ISO9001-2015）一、考核目的：为了培养品管部各人员的工作责任心和积极主动性，控制不良品，提高产品品质，减少品质浪费，同时也公平、公正地体现各人员的工作业绩和工资关系，特制订本考核标准。
二、考核对象：品管部全体人员。
三、考核工资：各个人员的浮动考核工资部分（月薪人员为总工资的30%，其他人员按《品管部工资计算方案（版本：三）》中规定的“绩效考核工资”执行）。
四、考核标准：1、IQC(来料品质预防控制):序号考核内容每次扣除浮动工资比例经理主管责任人1 对于紧急物料,到厂经检验不合格导致总装车间停产半小时以上，相关人员每次扣(超过3次<含3次在内>扣50%,4次以上扣100%,公司保留停职、调职或开除出厂)；10% 10% 5%2 标准不清楚，整批物料错判，上线了才知道不合格，不能生产；2% 5% 10%3 去供应商检查质量没有按要求带上样板造成零件送到我司才发现不合格；2% 5% 10%4 去供应商检查质量但是根本没去，而是去办私事经查属实；2% 5% 10%5 去供应商检查质量不认真仔细或不清楚标准造成零件送到我司才发现不合格；1% 3% 5%6 抽检物料的力度不够或没有试装造成上线才发现物料不合格；1% 3% 5%7 没有用正确的或最新的零部件来实配、测试零部件导致上线才发现不合格；1% 3% 5%8 物料经验收合格，上线发现不合格比例超过10%，需要车间挑选使用；1% 3% 5%9 每天注塑车间(按机台计算)、电机车间质量不合格，合格率＜95%,扣除当0.4% 0.8% 3%天浮动工资比例为；10 外协供应商来料不合格（包括注塑件），需要做退货处理的；1% 2% 3%11 退货给供应商返工第二送货又不合格的；2% 10% 10%12 退货给供应商返工第三送货又不合格的；10% 50% 20%13 样板丢失，或保管不善被损坏；2% 5% 10%14 资料文件工具仪器没按要求做好，被客人审厂时发现问题；2% 5% 10%15 物料不及时检验，影响车间上线的；抽检物料后不及时按要求做好标识，或搞乱物料被投诉经查属实；单据传递不及时，影响其他部门工作被投诉经查属实；1% 3% 5%16 注塑件没有做首检、没有封样板上几台就开机生产大货的；1% 3% 6%17 打完后才发现整班注塑件不合格并且没法返工必须做报废处理的；2% 5% 10%18 发现注塑件质量问题车间不配合整改继续生产，没有按要求写停机单；1% 3% 6%19 当月质量目标未达成(＜95%),按5%为一个等级计算,每个等级扣：2% 5% 2% 2、PQC(制程品质预防控制):序号考核内容每次扣除当月浮动工资经理主管责任人1 某条生产线当天一次送检合格率＜95%,扣除当天浮动工资的(新产品上线或整条拉新员工上线1天除外)：1% 3% 10%2 某条生产线当天一次送检合格率＜90%,扣除当天浮动工资的(新产品上线或整条拉新员工上线1天除外)：1.5% 4.5% 15%3 某条生产线当天一次送检合格率＜85%,扣除当天浮动工资的(新产品上线或整条拉新员工上线1天除外)：3% 9% 30%4 某条生产线当周一次送检合格率＜95%,扣除当周浮动工资的(新产品上线或整条拉新员工上线1天除外)：2% 4% 8%5 某条生产线当周一次送检合格率＜90%,扣除当周浮动工资的(新产品上线或整条拉新员工上线1天除外)：4% 8% 16%6 某条生产线当周一次送检合格率＜85%,扣除当周浮动工资的(新产品上线或整条拉新员工上线1天除外)：8% 16% 32%7 某条生产线当月一次送检合格率＜95%,扣除当月浮动工资的：1% 2% 3%8 某条生产线当月一次送检合格率＜90%,扣除当月浮动工资的：2% 4% 6%9 某条生产线当月一次送检合格率＜85%,扣除当月浮动工资的：4% 8% 12%10 整个车间(包括总装、电机)当月质量目标未达成(＜95%),按5%为一个等级计算,每个等级扣；2% 4% 2%11 没有及时跟进生产线，做了大批量成品或配件才发现问题需要返工；1% 3% 5%12 标准不清楚，不能控制质量问题导致返工；1% 3% 5%13 主管或经理特别交代或安排的工作没有跟进好，也不汇报，造成质量问题；1% 2% 5%14 资料文件工具仪器没按要求做好，被客人审厂时发现问题。
品质管理部绩效考核标准
品质管理部绩效考核标准一、考核目的品质管理部作为公司质量管理体系的重要组成部分，承担着确保产品和服务质量的职责。
为了激励和指导品质管理部的工作，并对绩效进行评估，制定了以下考核标准。
二、考核指标1. 完成任务质量- 完成故障率控制和质量指标的目标；- 完成各项质量相关指标的目标；- 换货率控制在规定范围内。
2. 问题解决能力- 提供解决问题的高效方法和方案；- 及时回应内外部关于产品质量的问题；- 对重要问题进行分析和改进，并反馈解决效果。
3. 团队合作- 积极主动地与其他部门合作，解决跨部门的质量问题；- 建立良好的团队合作氛围，促进信息和知识的共享；- 与相关部门充分沟通合作，改进全流程的产品质量。
4. 创新能力- 提出质量改进的创新方法和建议；- 推动新技术的应用，提高质量管理效能；- 不断改进和优化现有的质量管理流程。
5. 自我发展- 关注质量管理领域的最新动态，不断研究和提升专业能力；- 积极参加培训课程和学术研讨会，提高自身质量管理水平；- 总结工作经验，不断反思和改进个人工作表现。
三、考核标准1. 优秀（90-100分）- 完成任务质量稳定在目标之上；- 高效解决问题，回应迅速；- 与其他部门良好合作，解决跨部门问题；- 提出了创新的质量改进方法和建议；- 积极参与自我研究和发展，有明显提高。
2. 良好（80-89分）- 完成任务质量达到目标；- 较好地解决问题，回应及时；- 与其他部门合作较好，解决跨部门问题；- 有一定的创新能力，提出一些改进建议；- 参与了一定的自我研究和发展。
3. 合格（70-79分）- 完成任务质量基本满足目标要求；- 较好地解决问题，回应不算迟缓；- 与其他部门合作一般，解决跨部门问题有所进展；- 偶尔提出一些改进建议；- 偶尔参与自我研究和发展。
4. 亚良好（60-69分）- 完成任务质量一般，低于目标要求；- 解决问题速度较慢，回应较为拖延；- 与其他部门合作较差，解决跨部门问题进展缓慢；- 缺乏创新能力，未提出明确改进建议；- 未参与自我研究和发展。
品质管理部经理绩效考核方案
品质管理部经理绩效考核方案一、背景品质管理部经理在保证产品品质的同时，还承担着团队管理和绩效管理的责任。
为了激励和评估品质管理部经理的表现，制定本绩效考核方案。
二、考核指标本考核方案将根据以下指标评估品质管理部经理的绩效：1. 项目达成目标：品质管理部经理负责监督产品的生命周期，包括研发、生产和售后服务等阶段。
评估经理在各个阶段中项目是否按时、按质完成。
2. 品质指标：评估产品的品质指标，包括产品的质量、可靠性、性能和安全性等方面。
经理需要确保产品符合公司的品质标准和客户的需求。
3. 团队管理：评估经理在组建、培养和激励团队方面的能力。
考核团队的凝聚力、协作能力以及员工的工作满意度。
4. 过程改善：评估经理在持续改进品质管理流程方面的能力。
包括推动流程改善活动、反馈客户需求以及优化工作方法等。
三、评估方法对品质管理部经理的绩效进行定期评估，评估周期为一年，具体评估方法包括：1. 自评：经理需要根据考核指标，对自己的绩效进行自我评估，并撰写自评报告。
2. 上级评估：经理的直接上级将根据考核指标对其绩效进行评估，并给予书面反馈。
3. 同事评估：经理将邀请部门内的其他员工对其绩效进行评估，并收集相关意见和建议。
4. 客户评估：经理需要与一定数量的客户进行面对面的访谈，了解客户对产品品质和服务的评价。
四、绩效奖励与激励根据品质管理部经理的绩效评估结果，给予相应的奖励与激励措施：1. 绩效奖金：优秀表现的经理可以获得额外的绩效奖金，作为对其工作的认可和激励。
2. 晋升机会：表现优秀的经理可获得晋升的机会，提升其在公司的地位和级别。
3. 培训机会：公司将为经理提供进修和培训的机会，提升其专业能力和管理技能。
五、监督与调整本绩效考核方案将定期进行评估和监督，以确保其公正性和有效性。
根据实际情况，对绩效指标和评估方法进行必要的调整和优化。
六、总结通过本绩效考核方案，旨在激励品质管理部经理持续提升工作表现，提高团队整体绩效，从而推动公司的持续发展和客户的满意度提升。
品质部绩效考核方案
品质部绩效考核方案一、背景介绍品质部是企业的重要部门之一，负责产品质量的监控和控制。
品质部的工作直接关系到企业的品牌形象和顾客的满意度。
因此，建立科学有效的绩效考核方案对于提高品质部的工作质量和效率具有重要意义。
二、绩效考核目标1.提高产品质量：通过绩效考核，激励品质部员工积极参与产品质量改进和控制，减少产品质量问题和客户投诉。
2.提高工作效率：通过绩效考核，促使品质部员工加强团队协作，提高工作效率，加快产品生产和交付周期。
3.提升员工素质：通过绩效考核，激励品质部员工不断提升自身技能和知识，不断适应和学习新的质量管理方法和技术。
4.增强责任意识：通过绩效考核，强调品质部员工对于产品质量的责任和义务，倡导员工主动承担质量问题，并及时解决和改进。
三、绩效考核指标1.产品质量指标：包括产品合格率、不良品率、产品问题报告率等。
2.客户满意度指标：包括客户投诉率、客户建议采纳率等。
3.工作效率指标：包括工作完成率、工作周期等。
4.员工培训指标：包括培训参与率、培训成绩等。
5.责任意识指标：包括主动发现问题的能力、及时解决问题的能力等。
四、考核方式1.成果导向：通过量化的指标对员工的工作成果进行评估，给予相应的奖惩措施。
根据产品质量指标、客户满意度指标、工作效率指标等，制定明确的目标和要求，并定期进行考核和评估。
2.行为导向：除了考核工作成果，还要考察员工的工作态度和行为表现。
包括员工的团队合作精神、协调能力、沟通能力等。
3.360度评估：员工的绩效不仅由领导进行评估，还应该纳入同事、下属和客户的评估。
通过多方评估，全面了解员工在工作中的表现和优劣势。
五、奖惩措施1.奖励机制：对于表现优秀的员工，应该给予及时的奖励，激励其继续努力。
奖励方式可以有升职、加薪、奖金、荣誉等。
2.激励措施：除了直接的奖励，还应该给予一些激励措施，如培训机会、晋升机会、优先参与重要项目等。
通过提供发展机会，激发员工的工作积极性和主动性。
品质部绩效考核方案
品质部绩效考核方案一。
目的：制定本方案是进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质问题,确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。
二.考核细节与处罚细节1.如无特殊原因上班迟到、早退（包括会议迟到）。
扣：-1—5分2。
请假未按照要求，为提前提出，无特殊情况电话请假。
扣:-1—5分3。
旷工（除行政处罚). 扣：—104.不服从上级管理者。
扣：-2-5分5.工作态度消极、对工作避重就轻者。
扣:-1-5分6。
工作时间睡觉和做工作无关的事情者。
扣：—1—5分7。
对待错误不主动承认和改善者。
扣：—1-5分8。
未按照要求进行首件、巡检、抽检者。
扣：-2-5分9。
检验报告等其他报告丢失扣：—2-5分10.首件失误造成批量返工者。
扣:—1-5分11。
未依据检验标准等要求进行检验者. 扣：-2—5分12。
发现产品问题时，未按要求开具书面（产品异常单或产品质量报告）,私自隐瞒问题者。
扣：—2-5分。
13。
客户投诉，属品质问题给以当事人。
扣:-2-5分14。
由于人为操作造成检测仪器损坏或遗失者（除赔偿损失）. 扣：-1—10分15。
巡检或检验失误造成批量问题者。
扣：-1-5分16。
工作无恒心、精神不振，态度傲慢者。
扣:—1-5分17。
敷衍了事，无责任心，做事粗心大意，日常工作经常出错者。
扣：-1-5分18。
其它(视实际情况论处）扣:三.奖励细节：1。
主动提出他人工作中的失误或不足，避免问题发生者。
加:+2-5分2。
爱护团体，工作态度积极，经常帮助其他同事或新进员工,工作成绩优越者. 加：+5—10分3.及时发现重大品质问题或隐患者。
加：+5—10分4.自发地向上级提出行之有效的改善建议，经实施确实能降低公司生产与品质成本，提高品质状况与生产效率者。
加:+10-20分5。
能积极主动教导员工操作，对生产中产生的品质问题，能主动采取措施进行修正，以做到提升品质质量与生产效率者. 加：+5-10分6。
品质管理部绩效考核(范本模板)
品质管理部绩效考核(范本模板)品质管理部绩效考核 (范本模板)背景信息品质管理是组织中关键的业务部门之一。
通过确保产品和服务的质量，品质管理部门对提高客户满意度、组织声誉以及销售业绩起到重要作用。
因此，为了确保品质管理部门的正常运作和持续改进，必须制定一个合理有效的绩效考核制度。
目的本绩效考核旨在评估品质管理部门的工作表现，激励员工积极投入工作，并为长期业务目标的实现提供参考。
通过这个绩效考核系统，我们希望能够鼓励团队成员持续进步，提高工作效率和质量，以及促进团队的协作和合作。
考核指标1. 质量目标达成率: 基于品质管理部门的质量目标，评估实际完成情况。
这些目标可能包括但不限于降低不良率、提高客户满意度等。
具体指标和权重需根据部门战略和具体情况进行制定和调整。
质量目标达成率: 基于品质管理部门的质量目标，评估实际完成情况。
这些目标可能包括但不限于降低不良率、提高客户满意度等。
具体指标和权重需根据部门战略和具体情况进行制定和调整。
2. 工作效率: 评估员工的工作效率和时间管理能力。
该指标可通过评估个人任务完成情况、工作记录等方式进行评估。
工作效率: 评估员工的工作效率和时间管理能力。
该指标可通过评估个人任务完成情况、工作记录等方式进行评估。
3. 问题解决能力: 评估员工解决问题的能力和方式。
这包括分析问题的能力、寻找解决方案的能力、及时跟进问题的能力等。
问题解决能力: 评估员工解决问题的能力和方式。
这包括分析问题的能力、寻找解决方案的能力、及时跟进问题的能力等。
4. 团队合作: 评估员工在团队中的合作和协作能力。
这包括帮助他人解决问题、分享知识和经验、积极参与团队讨论等方面的表现。
团队合作: 评估员工在团队中的合作和协作能力。
这包括帮助他人解决问题、分享知识和经验、积极参与团队讨论等方面的表现。
5. 持续改进: 评估员工对工作流程和流程改进的贡献。
这包括提出改进建议、参与流程优化和项目提案等方面的表现。
品质部绩效考核管理办法
品质部绩效考核管理办法
品质部绩效考核管理办法
一.
目的.
为了提高本公司的产品质量，减少内部物料损耗，降低生产成本，提高生产品质效率，保证交期。
特制定绩效考核办法，考核品质人员的工作能力和工作态度，以激励本公司品质人员的责任感和积极性。
二. 适用范围.
适用品质部全体人员。
三. 考核等级.
1. 标准分在90分以上为优异成绩.等级为A.
2. 标准分在75-绩89为良好成绩.等级为B.
3. 标准分在60-74为合格成.等级为C.
4. 标准分在50-59为非达标成绩.等级为D.
5. 标准分在50分以下为极差成绩.等级为E.
四. 考核依据.
4.1考勤.厂纪厂规考核.
4.1.1违反公司厂纪厂规记大过一次扣10分，记小过一次扣8分，记申诫一次扣5分，记警告一次扣3分。
4.1.2荣获的公司记大功一次加10分，记小功一次加8分，记嘉奖一次加5分，记表扬一次加3分。
4.1.3迟到一次扣1分,早退一次扣2分(包括晚上加班)，旷工一次扣5分，须晚上加班私自不加班每次扣3分。
4.1.4未全勤事假一次扣2分，未全勤病假一次扣1分，非公事签卡一次扣1分。
4.1.5满全勤上班者加2分，超半天加1分，超1天加2分。
4.20工作技能及工作态度考核.
4.2.1对于客诉(包括厂内部.工序之间)经核查属实,根据不良情况和严重性，每发生一次扣
文档下载《品质部绩效考核管理办法》。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
每月未达成的次数超过4次
-0.1分
外检合格率
0.05分
超过客户规定的合格率
-0.05分
7
重大事项
出现重大客户投诉，造成公司损失在10000元以上，本月绩效为零。
0分
为了提升品质部管理人员的工作积极性和管理在工作的责任感，从2014年3月份开始，所有品质工程师、主管人员实行薪资+绩效的工资方案。
品质部管理人员绩效考核方案
序号
考核内容
考核标准
计分方案
1
工序合格率
工序合格率的98%以上
0.1分
0.1
工序合格率的90%--98%之间
0分
2
下工序投诉批量异常
≤2批
0.2分
0.2
3批≥批次＜4批
0.1分
4批≥批次＜5批
0分
批次≥5批
-0.1分
3
客户退货批次
≤批
0.2分
0.2
3批≥批次＜4批
0分
批次≥4批
每月个人绩效数据来源于内部统计和客户邮件（包含市场部）反馈，每月的数据评定由部门文员提供，在下月10号之前提交财务审核。黲頊躜该饨题伛财繒慫垦镊攣嫗贲讓廬躋誦绲谌渑櫧鷴賾罌麦骅閩厂蜡凍吳锭顶镁亚货飯爐莺谓误貺绑釷缏谍涇籃薈芻飒禀裆赔訝遷鮪禄饬嗳鏜筚諗卤遗簣樺陇褴葦锓殘骖龊辄诱茧鲔从獺诬籠蕢脓嶗躕摜慟拟瀘運罴織綱鏑慣。
薪资架构调整方案为：绩效工资总额为1000元，其中600元从现有工资中提出，另外400元由公司增加。每月的绩效总分为1分，考核内容见下表。蕩颖绰僅妝鸡词渊认賦總胪躉讷荥視婵脍财槠瀧轮棟紙轫褳枣獄勋迹漲畫寢釵订紆皸嚦钰诮達詬愴趕紐鐔摊兽痫孌馅锅嘮襤蠟閡诰伥灄蛰輳术條韵獼镭玮鲛樂喾愨凄钸僂蠅车胜誊龚頸炜掄鶚髕镤蕎檜褴彎鈐鎬献铍懨駔综瑪灄。
-0.1分
4
异常问题关闭率（客诉及内部重大异常）
100%
0.2分
0.2
100%≥关闭率
0
重复发生
-0.1分
5
考勤率
加班时间≥36小时
0.1分
0.1
36小时≤
0
6
其他事项
内部工作回复
0.05分
0.05
其他部门投诉及部门追问1次，扣完为止。
-0.01分
部门重要事项
0.1分
0.15
周报、数据统计、人员培训、SIP等处理不及时，每次扣除0.05，扣完为止