保险公司车险部年终工作总结
保险公司车险部的工作总结
保险公司车险部的工作总结保险公司车险部的工作总结随着汽车保有量的不断增加，车险市场也日益竞争激烈。
作为保险公司中最为重要的业务之一，保险公司车险部门的工作尤为重要。
本文将从以下几个方面对保险公司车险部门的工作进行总结。
一、车险市场现状车险市场的竞争日益激烈，各大保险公司都在积极争夺市场份额。
根据中国保险行业协会发布的数据，截至2021年3月底，车险保费收入同比增长2.4%，车险赔付支出同比下降1.5%。
同时，车险产品的种类也越来越多，包括交强险、商业险、第三者责任险、车损险、盗抢险等多种险种。
二、车险部门的主要工作1.车险产品的研发和推广车险部门需要与市场部门紧密合作，不断研究市场需求和消费者的需求，研发新的车险产品。
同时，车险部门也需要积极宣传和推广车险产品，吸引更多的客户购买。
2.保费收入的管理和控制车险部门需要对保费收入进行严格的管控，确保保费收入的稳定增长。
此外，车险部门还需要做好保费收入的风险管理，降低赔付风险，保障车险产品的盈利性。
3.车辆理赔的管理和处理车险部门主要负责车辆理赔的管理和处理。
车险部门需要对车辆理赔进行全面的管理，包括理赔审核、理赔处理、赔款支付等环节。
同时，车险部门还需要与车辆维修厂商、保险代理人等建立良好的合作关系，确保理赔工作的顺畅进行。
4.风险管理和数据分析车险部门需要通过对车险市场的风险管理和数据分析，为公司提供科学、准确的决策参考。
车险部门需要对车险市场的风险进行精准的评估，制定相应的风险管理策略。
同时，车险部门还需要对车险市场的数据进行分析，掌握市场动态，为公司提供决策支持。
三、车险部门需要做好的工作在保险公司车险部门的工作中，以下几个方面需要格外重视。
1.产品创新车险产品的创新是车险部门的核心竞争力之一。
车险部门需要不断研究市场需求，提出新的保险产品，满足消费者的需求。
2.客户服务客户服务是保险公司的立身之本。
车险部门需要做好客户服务，提供全面、周到的服务。
做车险年度总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首这一年的工作历程，我深感时光荏苒，收获颇丰。
在此，我谨以此篇车险年度总结，对过去一年的工作进行梳理和总结，以期在今后的工作中更好地提升自己，为公司的发展贡献更多力量。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我始终坚持以客户为中心，积极开展车险业务拓展工作。
通过参加各类业务培训，提升了自己的专业素养，成功拓展了多个优质客户，实现了车险业务的稳步增长。
2. 客户服务在客户服务方面，我始终秉持“客户至上”的原则，为客户提供热情、周到的服务。
针对客户提出的疑问和需求，我及时解答，耐心沟通，确保客户满意度不断提升。
3. 团队协作在团队协作方面，我积极参与部门活动，与同事保持良好的沟通与配合，共同完成各项工作任务。
在团队中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体进步贡献力量。
二、工作亮点1. 业务成绩显著在过去的一年里，我成功完成车险业务目标，实现保费收入同比增长20%。
在市场份额、客户满意度等方面取得了显著成绩。
2. 优质服务赢得好评通过优质的服务，我赢得了客户的信任和好评。
在客户满意度调查中，我的服务评分始终保持在90分以上。
3. 团队协作能力突出在团队协作中，我充分发挥自己的优势，与同事共同完成各项任务。
在部门活动中，我积极参与，为团队的整体进步贡献力量。
三、工作不足1. 业务知识储备不足虽然在过去的一年里，我积极参加业务培训，但与优秀同事相比，我的业务知识储备仍有一定差距。
2. 沟通表达能力有待提高在与客户沟通时，我有时会遇到表达不畅的问题，影响了客户体验。
四、未来工作计划1. 深入学习业务知识，提升自身综合素质。
2. 加强沟通能力培养，提高服务质量。
3. 积极参与团队活动，提升团队凝聚力。
4. 持续关注市场动态，把握业务发展机遇。
总之，过去的一年，我在公司领导的关怀和同事们的帮助下，取得了一定的成绩。
在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。
2024年保险公司车险工作总结(优选5篇)
2024年保险公司车险工作总结（优选5篇）目录第1篇保险公司车险部年终工作总结范文第2篇保险公司车险部年终工作总结第3篇保险公司车险部年终总结第4篇保险公司车险部年终总结范文第5篇保险公司车险查勘员的个人工作总结保险公司车险部年终工作总结范文二○○x年初，我加入到了国寿**支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。
一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习*理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博、购买*等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
车险工作总结(精选多篇)
车险工作总结(精选多篇)第一篇：车险年终工作总结车险年终工作总结汇报：在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将我公司各项工作总结汇报如下：一、全年业务经营状况1、业务发展情况。
全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元)，同比上升59.5%，(已赚净保费1094.3万元)。
其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费49.3万元。
2、赔款支出等情况。
全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。
其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款 12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。
二、二○○四年的几项主要工作：㈠求真务实，周密部署。
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。
在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于xx年底就提前分配xx年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。
由于措施得力，首季保费收入同比上升?﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
㈡提高认识，统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。
为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。
保险年终大会工作总结范文（3篇）
保险年终大会工作总结范文本人刚进公司不久，在这段时间匆匆如流水的日子里，根据我对公司的了解和认识，使自己学习到了很多有关保险理赔的专业知识。
使我受益匪浅，从而看清楚自己还有很多不足之处，和不懂的地方，专业知识的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应认真努力学习，用于创新进取。
不断总结工作经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、工作汇报我认为应该围绕目标，落实计划，紧抓业务工作，计划落实早、措施实。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”。
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。
在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。
做到责任到人。
在竞争中求生存，在竞争中促发展。
以分散业务为突破口，加大市场占有面。
狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。
只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量。
二是坚持____小时值班制度，以进一步提高服务水平。
三是加强考核、加大督查力度。
四是积极做好防灾防损工作。
调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平。
二、个人工作感想踏入新的工作岗位后，经过短暂的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。
对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。
2024年车险部工作总结
2024年车险部工作总结
在2024年，车险部门取得了令人骄傲的成绩，并取得了一定的突破。
以下是对2024年车险部门工作的总结：
1. 优化流程和提高效率：我们在2024年进一步优化了车险业务流程，缩短了理赔处理时间，并提高了核保和报案的效率。
通过引入数字化技术和自动化流程，我们大大减少了人工操作，提高了工作效率。
2. 加强风控和防欺诈：随着车险诈骗案件的增多，我们在2024年加强了对风险和欺诈行为的监测和预防。
我们引入了先进的AI技术，通过数据分析和模型建立，识别出潜在的欺诈行为，并及时采取行动，进一步增强了车险业务的风控能力。
3. 提升客户服务质量：为了提升客户的满意度，我们在2024年加强了客户服务体系的建设。
我们建立了一个全新的客户服务平台，方便客户查询保单信息、理赔进度等，并增设了24小时客服热线，提供及时的解答和帮助。
4. 推进产品创新：我们在2024年持续推进车险产品的创新。
根据客户需求和市场变化，我们开发了更加灵活、个性化的保费计算模型，并推出了针对共享经济和电动汽车等新兴领域的特色保险产品，以符合不同客户的需求。
5. 加强团队建设和培训：为了保持竞争力，我们在2024年注重团队建设和员工培训。
我们组织了多次车险专业培训，提高了员工的专业知识和业务能力。
同时，我们加强了团队沟通和合作，促进了部门的协同工作。
总的来说，2024年车险部门在提高效率、加强风控、改善客户服务和推进产品创新方面取得了显著的进展。
我们将继续努力，持续提升自身的专业能力和服务水平，为客户提供更优质的车险服务。
汽车保险工作总结范文6篇
汽车保险工作总结范文6篇第1篇示例：汽车保险工作总结一、工作回顾在过去的一年里，我们团队在汽车保险领域取得了令人瞩目的成绩。
我们不断努力提升服务质量，有效管理风险，并且取得了很多成功的案例。
在报案、理赔和客户关怀方面，我们团队都有了长足的进步。
二、服务改善根据客户反馈，我们积极改善服务体验。
通过引入先进的科技手段，提高了理赔效率，缩短了理赔处理时间。
同时我们加强与合作伙伴的沟通，对于车辆的保养维修、道路救援等方面进行了更加全面的覆盖和合作，为客户提供更多元化的保险服务。
三、风险管理我们形成了一套完善的风险管理体系，不断提升风险防范意识和应对能力。
在充分了解客户需求的基础上，我们不断更新保险产品，优化保险方案，以期最大限度地保护客户的权益。
我们加大了对于潜在风险的排查力度，确保客户的车辆得到充分的安全保障。
四、客户关怀我们深知客户是我们工作的中心，因此在工作中我们一直把客户的需求放在首位。
我们采取了多种方式，提升客户满意度。
比如针对客户需求，我们不断丰富产品种类，提供个性化的保险方案；针对车险理赔问题，我们加强了理赔流程的透明度，确保客户明白每一步的进展。
通过这些努力，我们获得了大量客户的信任和赞誉。
五、团队建设我们团队建设的重点在于培养和激励员工，使员工充满工作激情，为客户提供更好的服务。
我们通过持续的培训和学习计划，提升员工的专业水平和技能素养。
我们也通过激励机制，充分调动员工的积极性，使团队更加和谐、向上。
总结：汽车保险工作在保障客户利益的也对于我们自身提出了更高的要求。
希望在未来的日子里，我们继续努力，为客户提供更完善的保险服务，成为客户值得信赖的保险伙伴。
第2篇示例：汽车保险工作总结范文在进行汽车保险工作时，我深刻体会到了客户需求的多样性。
不同的车主对于汽车保险的需求可能会有所不同，有些人更注重保费的便宜，而有些人则更注重保险的保障范围。
我们需要根据客户的实际需求量身定制保险方案，提供个性化的服务。
车险部工作总结
车险部工作总结
在过去的一年里，车险部门取得了许多重要的成就。
我们致力于提供高质量的客户服务，保障客户的车辆安全，并在市场竞争中取得了显著的进展。
以下是我们在过去一年所取得的成就和经验总结：
1. 客户服务质量的提升，我们加强了客户服务团队的培训，提高了他们的专业素养和服务意识。
客户满意度得到了明显的提升，客户投诉率明显下降。
2. 产品创新和优化，我们不断优化车险产品，根据市场需求推出了更多灵活的保险方案，满足了不同客户的需求。
同时，我们也加强了产品的宣传推广，提升了市场知名度和影响力。
3. 风险管理的加强，我们加强了对车险风险的监控和预警，及时发现和应对潜在的风险，有效降低了理赔风险和损失率。
4. 团队合作和沟通，我们注重团队的协作和沟通，加强了内部交流和协作，提高了工作效率和团队凝聚力。
5. 市场拓展和业绩提升，我们在市场拓展方面取得了显著的进展，业绩稳步增长，市场份额不断扩大。
在未来，我们将继续努力，不断提升服务质量，创新产品，加强风险管理，促进团队合作，实现更好的业绩。
感谢全体员工的辛勤付出和支持，也感谢领导的指导和支持，让我们一起努力，为车险部门的发展贡献力量。
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保险公司车险部年终工作总结保险公司车险部年终工作总结火如荼的展开；这一年在市公司及理赔中心主任的正确领导下,全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业，较为圆满地完成了中心交给的各项工作。
现将一年来工作情况总结如下：一、车险分部各岗工作完成情况（数据截止11月30日止）全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件（本代外通赔案件231件），占全市案件的XX%左右，较去年同比案件处理量上升XX%。
万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二；万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。
车险案件处理率达XX%，车险通赔本带外案件处理率XX.X%，外带本案件处理率XX.X%。
受理盗抢险案件28件，与经侦合作查处保险欺诈案件8件，为公司换回损失XXX万余元。
(一)查勘定损岗：1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上网本，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集，并确保案件相关资料的准确性。
结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔服务工作放在了首位。
3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。
续签20XX年的协合作修理单位协议。
针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。
同时加强落实“谁承保谁承修”的原则，对于违规处理案件的追究办案人责任。
通过对各协、合作单位送修量统计，对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口服务。
（二）、理算岗1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算（17:30之前），同时注重资料的完成、准确、规范。
所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
2、为加快案件流转，理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制，并实行绩效量化考核，以提高快捷案件的结案周期，提升车险理赔服务质量。
（三）、报价岗1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议，从执行的情况来看，4s店及各协合作修理单位基本支持价格协议，没有较大范围的争议。
2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据，包括最新的市场价与校正系统厂方价（4s价）。
3、对查勘定损岗提供初报价支持，推动小额快捷案的执行。
二、车险分部其他各项工作开展情况（一）为提升车险理赔队伍服务水平，除公司统一组织的学习培训外，年内还多次组织分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。
对总省公司下发的相关制度、方案及条文，由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。
各岗位每月还安排1-2次的业务技能培训，由各岗位主管负责实施。
在全国理赔员定级考试中，分部已有高级理赔员3名，中级理赔员6名，其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。
（二）、抓内控、强管理，努力实现中心下达的各项指标。
1、分部各岗位之间积极配合，思想汇报专题相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。
2、抓制度的落实，加强理赔管控，严禁超赔案件的发生，严格通融案件的管理制度。
3、坚持未决赔案的清理制度，针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及督促结案处理；对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改；对仍未定损无法修改估损金额予以催办；对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。
（三）、为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。
特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。
三、20XX年工作计划保险公司车险部年终工作总结 -总结[]xx年是理赔中心车险分部各项取得较好成绩的一年，总省把今年定为“数据年”、“服务年”，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的工作，。
这一年，我们向兑现了客户节“四个一”服务；这一年，我们经受住了“7.23”特大暴的考验；这一年，理赔事业改革如火如荼的展开；这一年在市公司及理赔中心主任的正确下,全体车险分部员工齐心协力、通力、岗敬业，较为圆满地完成了中心交给的各项工作。
现将一年来工作如下：一、车险分部各岗工作完成情况（数据截止11月30日止）全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件（本代外通赔案件231件），占全市案件的XX%左右，较去年同比案件处理量上升XX%。
万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省第二；万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。
车险案件处理率达XX%，车险通赔本带外案件处理率XX.X%，外带本案件处理率XX.X%。
受理盗抢险案件28件，与经侦合作查处保险欺诈案件8件，为公司换回损失XXX万余元。
(一)查勘定损岗：1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上网本，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及收集，并确保案件相关资料的准确性。
结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔服务工作放在了首位。
2、对非快捷案件的损失确定，定损的缮制、系统录入严格按理赔规定，大案逐笔登记。
案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程，并纳入月度及年度考评。
增强员工的工作积极性及工作心。
3、协助同城三家公司加强与协、合作修理的合作。
续签xx 年的协合作修理单位。
针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。
同时加强落实“谁承保谁承修”的原则，对于违规处理案件的追究办案人责任。
通过对各协、合作单位送修量统计，对一定保费规模的4s店做车险理赔的及专职定损员对口服务，《》()。
（二）、理算岗1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算（17:30之前），同时注重资料的完成、准确、规范。
所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的风貌。
2、为加快案件流转，理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制，并实行绩效量化考核，以提高快捷案件的结案周期，提升车险理赔服务质量。
（三）、报价岗1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃价格协议，从执行的情况来看，4s店及各协合作修理单位基本支持价格协议，没有较大范围的争议。
2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据，包括最新的价与校正系统厂方价（4s价）。
3、对查勘定损岗提供初报价支持，推动小额快捷案的执行。
二、车险分部其他各项工作开展情况（一）为提升车险理赔队伍服务平，除公司统一组织的培训外，年内还多次组织分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。
对总省公司下发的相关制度、及条文，由车险分部经理及时组织集中学习传达并加以落实。
各每月还安排1-2次的业务技能培训，由各岗位主管负责。
在全国理赔员定级中，分部已有高级理赔员3名，中级理赔员6名，其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。
（二）、抓内控、强，努力实现中心下达的各项指标。
1、分部各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。
2、抓制度的落实，加强理赔管控，严禁超赔案件的发生，严格通融案件的管理制度。
3、未决赔案的清理制度，针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及督促结案处理；对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改；对仍未定损无法修改估损金额予以催办；对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。
（三）、为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。
特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的价(转载于:保险公司车险部年终工作总结)值。
三、20XX年工作计划回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。
具体采取以下：加大第一现场查勘力度；加大核损的管控力度；做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。
要提高估损准确率和结案率。
二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
三是开展“双整一创”。
即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优。
顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是20XX年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，理赔成本，挤干理赔水分一直是车险分部致力追求的奋斗目标,脚踏实地的干好每一项工作，车险分部全体员工将在理赔中心的领导下与公司共同发展。
〔保险公司车险部年终工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。
——西塞罗】篇三：保险公司车险部主管二o一二年工作小结保险公司车险部主管二o一二年工作小结20XX年是非常繁忙、非常充实的一年。
在车险部两位老总的得力领导和同事的大力支持下，我们按时、保值保量地完成了工作任务。
一、工作与成绩结合本人核保岗岗位工作职能，对德、能、勤、绩、廉5方面进行总结：（一）不攀比，不浮躁，加强自身素质修养。
当今社会相互攀比、人心浮躁，加强自身素质的锤炼和修养尤为重要。
我坚持做事讲良心，为人讲诚信，力争格局大一点，境界高一点，心态好一点，把坚定正确的政治思想放在第一位，扎扎实实地加强自身综合素质的修养。
（二）不懈怠、不畏难，坚持政治业务学习。
核保工作市场变化快，相对应的政策、制度变化也快，因此要不断加强时事政治、制度和业务学习。
我坚持向内行学，向书本学，通过考试拿到了公估证。
（三）不迟到，不早退，坚守岗位坚持满勤。
我的家离公司较远，上班途中需要三个小时，我每天五点半准时起床，晚上坚持做完工作后下班，为了保证每一笔业务不因核保人的原因流失，经常八点钟后才到家。
襄阳开通提车险业务前期，曾核单到晚上12点。
午休时、节假日时坚持值班制，平时从不无故迟到早退，坚持出满勤。
（四）不躲懒，不耍滑，圆满完成工作任务。
核保工作是一项工作量大，政策性和原则性都较强的工作，这就要求我在工作中耐心细致，坚持原则，不躲懒，不耍滑。