上海精品IBM项目经理培训资料(2个ppt 5个doc)
IBM_项目管理培训

先出 PBS,OBS,再出责任矩阵;
再出 WBS; 将角色映射资源,形成 RBS
4.3 WBS 的定义与作用
WBS 的定义:“必要”且“足够” 一种工作分解结构(WBS)是项目要素的集合,是对项目总范围的组织和界 定。 WBS 中的每一项工作都与实现项目目标相关 如果某项工作不在 WBS 系统内,那么,这项工作就不在项目范围内。
IBM PM 培训笔记
IBM 售前必须提交给客户的两个工件:风险列表、项目计划横道图。
1. 项目管理流程优化点
减少流程步骤 消除等待时间、传递时间 并行
优化检查、评审点 建立工作模板,减少返工错误 减少客户接触点
2. 项目管理计划
项目一开始要做一个全生命周期的计划,这个计划做到一个个的工作包。 每一个迭代周期要解决当前风险最大的任务。 首先建立架构,之后进行添肉。
需求分析是项目计划的基础 从项目的需求分析中得到什么? 为什么用户会经常要求“变更” 用户真的知道他们想要什么吗?
“找到关键的需求”是项目经理在启动阶段的重要工作 找到并汇总用户和干系人的关键需求 将需求进行分类 需求清晰,可操作 需求的确认
3.4 找到项目的干系人(StakeHolder)
5. 项目的核心过程规划——进度计划
怎样才能制定出一个合理的进度计划 编制进度表 计算活动浮时、关键路径 可视化的管理:进度表和网络图 进度如何控制和变更
5.1 怎样才能制定出一个合理的进度计划
将 WBS 进一步分解到各项活动(Activity) 建立各项活动之间的关系(排序) 估算活动的持续时间 时间分析过程(网络图与浮时) 资源平衡对项目的影响 计划基线对项目的影响 计划基线的建立和使用
上海IBM项目经理管理培训全套资料3

参加者指南(Participant’s Guide)The Complete Project Manager®3-Round Version 1.0参加者指南(Participant Guide)The Complete Project Manager®3-Round Version 1.0欲知更多详情请联系:IBM应用开发商计划中国区小组. (021)63263588 (021)63262288 转5203 传真 (021)63858391: pwdchinacn.ibm.所有,未经Strategic Management Group, Inc.®许可,本文不得以任何形式(包括电子出版物,机械复制或其他任何存储手段)加以出版。
目录1241625什么是仿真模拟?(What is a Simulation?)这个培训班包括了一个基于计算机平台的名为The Complete Project Manager® (TCPM)的仿真模拟测试。
该模拟测试着重高效项目管理方面所需的商业技能和决策能力。
在形式上有点类似于通过一个项目的贯穿来学习一个案例的过程。
在整个过程中,可能会有许多事先无法预料的事情发生,这就要求你在结合战略性、洞察力以及利益性的前提下对这些事件采取相应的措施。
The Complete Project Manager®聚焦于一个软件开发项目的管理。
这一事件将带你经历整个项目从概念定义到交付使用的每一个环节。
你将作为项目经理小组中的一员来参与这个项目开发。
你将有机会接触到客户、项目资金管理人以及包括高级管理人员、财务、程序员和程序调试员在的公司职员。
在一个项目的执行过程中,你必须作出一些对整个项目的成功与否起重要影响作用的决定。
有别于一般案例学习的是The Complete Project Manager®所包含的相互影响作用。
你和你的队员们是项目的决策者,并且将分别旅行项目经理的职责。
《IBM培训体系介绍》课件

实际操作评估
观察受训员工在实际操 作中的表现,训员工的 评价,了解其在工作中
的表现。
评估流程
01
02
03
04
培训前评估
在培训开始前,对受训员工的 知识和技能进行评估,确定培
训需求。
培训中评估
在培训过程中,通过考试、实 际操作等方式,评估受训员工
的掌握情况。
实践培训
实践是最好的老师。IBM培训体系将更加注重实践培训,通过实际项目和实践经验来培养 员工的技能和能力。
混合式培训
混合式培训结合了线上和线下的优点,能够更好地满足员工的学习需求。IBM培训体系将 推广混合式培训,以提高培训的效果和质量。
未来发展方向
个性化培训
随着员工需求的多样化,个性化培训成为了未来的发展趋势。IBM培训体系将 更加注重个性化培训,根据员工的需求和特点提供定制化的培训方案。
定制化培训内容
IBM根据员工的岗位需求和职业发展规划,为员工提供定制化的培 训内容,提高培训的针对性和有效性。
跨部门、跨领域合作
IBM鼓励不同部门和领域的员工进行交流和合作,以促进知识分享 和经验借鉴,提高员工的综合素质和创新能力。
02
IBM培训课程体系
新员工培训
入职引导
为新员工提供公司文化、 规章制度、职业规划等方 面的培训,帮助他们快速 融入公司。
以人为本
IBM强调员工的个人成长 和职业发展,认为这是提 高员工满意度和忠诚度的 关键。
实践导向
IBM的培训注重实践和应 用,强调将所学知识运用 到实际工作中,提高工作 效率和绩效。
培训目标
提高员工技能和能力
推动企业战略实现
通过培训,使员工具备完成工作任务 所需的技能和能力,提升工作效率和 质量。
上海IBM项目经理培训资料

路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月7日星期二
专题讨论会议事日程
第一天 提出项目 第二天 计划并实施项目 第三天 控制并结束项目
Pte 股份有限公司SMG培训体系
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•积累经验 利用经验
•IBM 应用开发商计划中国区小组
专题讨论会议事日程
•积累经验 利用经验
•IBM 应用开发商计划中国区小组
学习目的
了解PM的目的和作用 使用PM工具 能预测到项目中的一些问题 权衡项目中应优先考虑的事与组织的需要 将PM工具与人们的需要结合起来 了解PM有组织和政治上的一面
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•积累经验 利用经验
•IBБайду номын сангаас 应用开发商计划中国区小组
项目成功的驱动因素
项目成功的主要驱动因素
• 最高管理层的支持 • 明确的目标和目的 • 客户的支持 • 经济上的支持 • 现实的计划 • 适合的资源 • 所有权 • 工作努力、精力集中的工作人员 • 有效的交流
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•积累经验 利用经验
•IBM 应用开发商计划中国区小组
项目成功的主要制约因素
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
所希望的、所担心的、所预期的
希望
担心
•基本规定
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•积累经验 利用经验
•IBM 应用开发商计划中国区小组
项目的特点
•处理工作
重复处理 继续进行 反复
• 这不是项目管理过程中有意去 从
• 事的那种工作
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•积累经验 利用经验
项目经理培训课件(PPT 53页)

三、咨询顾问的核心技能
2、如何做售前调研-售前和售后调研的不同
售前调研
目的
一般为产品演示、技术交流做准备 ,同时在调研过程要注意突出自己的 强项,给竞争对手制造门槛。
客户配合
一般没有确定正式合作伙伴,客户 不会投入太多时间和精力。
启动时间
时间一般由商务人员和客户协商时 机,需要确定是否需要调研,如何展 开调研?
要急于马上或者长篇大论介绍公司, 该例中,小李可以在提要出巧介妙绍地要用求自时己先推感销谢公客司户,的关注,再用很简单的时间(2~3分钟)介 绍公司和产品,主要是用说公企司业推有销哪自些己方。面的业务可以考虑用我们的软件系统,这个过程中最
重要的是判断客户是否存在项目机会(预算),如果有项目则应该建议客户安排时间做更长
三、咨询顾问的核心技能
2、如何做售前调研-售前调研的目的
有经验的调研人员和没有经验的调研人员最大的区别是:他们是否按照正确的过程组织调研工作。
售前调研的目的
让客户认为调研者有足够能力了解客户业务流程问题所在和设计解决之道。
整个售前工作都是为了制造差异化,在调研阶段主动设计大量机会不断强化客户对 调研者的认同感,项目成功的机会就不断增加。
三、咨询顾问的核心技能
1、如何做公司介绍-正式介绍
正式场合介绍公司和产品失误的后果往往是毁灭性的。
错误
6.自恋化定位 7.没有激情 8.不准确的表达
9.着装随意 10.没有风险应 变预案
注意要点
重要性
告诉客户需要一家怎样的公司来合作,我能为
客户做什么,为什么选择我们是最合适的?而
所有的售前活动一定要有
不要反复讲以前多次介绍过的内容,而要突出
介绍公司竞争优势点,不要挤占重点内容时间
IBM培训教材.PPT

❖在PCI RISC System/RS6000上的第一步安装
▪将CD界质插入CD-ROM驱动器中 ▪给SCSI外围设备加电 ▪给系统加电
注:系统将试图根据bootlist中的第一个启动设 备启动,缺省为软盘或CD-ROM
❖AIX在RS/6000上安装第二步 对Console和语言的定义
Cultural convention Language
Keyboard
>> 1. C(POSIX)
C(POSIX)
C(POSIX)
2. English(United States)
English(United States) English(United States)
3. Russian
English(United States) Russian
Cultural Convention …………………………..C (POSIX)
Language ……………………………………..C (POSIX)
Keyboard ……………………………………..C (POSIX)
3 Install with the settings listed above ………………no
4. Create your own combination of Cultural Convention,Language and Keyboards.
88 Help ? 99 Previous menu Choice [1]:
AIX在“PCI RISC System/6000”上开始安装
Installing Base Operaቤተ መጻሕፍቲ ባይዱing System
备。
整个的系统安装流程
项目经理培训实用型讲义PowerPoint演示文稿

23
敬业
不能把工作当工作,而应该把工作当成事业经营 项目的任何事情都有你身影的存在,挥也回不去 言传不如身教,你将是第一个来,也是最后一个走 攻关克难啃骨头是工作职责 办法总比困难多,没有不能,只有我行
24
忠诚
一旦选择,就无怨无悔,金刚不可磨其志 企业不是旅馆 受人之托,忠人之事(企业、业主、同事) 时时处处心存感恩 坚守本分,不可妄念(例:大学生、车管员的故事)
有型、有范、有味。
阳光心态,乐观向上。
可远观,亦可近看。可浅谈,亦可深交。
变不可能为可能。
1
2
游戏:
桌子上有10颗棋子,横向4颗,纵向7颗。 现在可移动两颗棋子,使纵、横两列都有6颗 棋子,你能做到吗?
8 9 3 10 4 5
6
7 41
项目经理的沟通
n 什么是沟通? 人与人(组织与组织)之间思想、观念、感情 的传递和反馈过程,其目的是求得思想、观 念达成一致,促使感情顺畅。
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谢谢大家!
n 单 位: n 地 址: n 电 话: n 联系人:
欢迎大家莅临指导!
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满意 服务不能自以为是,自作多情
服务不能强加
服务需要尊重客户意见
服务需要走心
8
从马斯洛需求看物业需求
马斯洛:生理、安全、社交、尊重、自我实现 物业:物质、安全、文化(举例龙湖、金科)
9
客服基础知识之物业费
人员费用(工资、保险、福利) 共用部位共用设施设备日常管理、运行、维护费 清洁、绿化费 公共秩序维护费 办公费(管理费分摊) 固定资产折旧费 公众责任险 经业主同意的其他费用 税金
有项目整体运作的定位、想法、措施、考核 熟悉项目的所有情况 不纸上谈兵,不当“办公室主任” 狠抓基础工作(客服、工程、秩序、清洁、绿化) 善于总结和提高
《IBM培训体系介绍讲解课程课件》

IBM培训课程服务
1
课程咨询服务
提供个性化的课程建议和咨询,根据需求帮助选择适合的培训课程。
2
课程评估服务
对学员的学习进展进行评估和反馈,帮助调整学习计划和提升学习效果。
3
培训辅导服务
提供专业辅导和指导,帮助学员克服学习困难和提高学习成果。
结束语
IBM培训体系的优势
等级证书
通过不同等级的考试,获得相应的证书,证明技术和专业能力。
综合证书
结合多个课程,获得综合能力的证书,展示多方面的技能。
IBM培训课程资源
教材
提供详细且全面的教材,帮助学员深入理解课程内 容。
视频
通过生动的视频教程,直观地展示技术和实践。
实验室
提供实验室环境,让学员进行实际操作和应用。
实战项目
IBM培训体系介绍讲解课 程课件
这份课程将全面介绍IBM培训体系,包括课程分类、形式、特点、证书、资源 和服务,帮助您深入了解IBM培训的优势和未来发展前景。
课程导入
设置课程目标并概述IBM培训体系。
IBM培训课程分类
技术课程
涵盖IBM的技术产品和解决方案,帮助开发技能和专业能力。
业务课程
关注特定行业和业务领域,提供实际应用的业务知识。
覆盖全面的技术和业务领域,提供灵活和个性化的 学习体验。
发展前景展望
随着科技的发展和需求的增长,IBM培训将持续拓 展和创新,满足学员的学习需求。
IBM培训课程特点
课程内容丰富
覆盖广泛的主题,提 供深入的技术和业务 知识。
课程Байду номын сангаас度适宜
根据学员的不同水平, 设计适合的学习路径 和难度。
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Sell Cycle
Verifiable Outcomes
Customer and IBM agreement to the value of a relationship.
ldentified Customer-demonstrated interest in working with IBM.
Customer-stated business need,buying vision and agreement to
Architecture Decisions
Component Model
Operational Model
Available Assets
Viability Assessment
TEAM:Task Format
▪ Title ▪ Purpose
➢ SIMethod task enabled
▪ Description ▪ Associated work products/technique papers
Monitor solution
Implementation and Ensure Expectations are Met
Identified Validated Qualified Proposed
Won Completed
Plan
Execute
Implement
Signature Selling Method:Outcomes
Select Solution Option
Develop Solution
with Customer
Resolve Concerns and Decide
Implement Solution and Evaluate Success
Refine Solution, Resolve Concerns. Close Sale
Develop Plans Linked to Customer’s Business Initiatives
Develop Customer Interest. Establish Buying Vision
Demonstrate Business Benefits.
Capabilities and Qualify
• Business Context Diagram(Same name) • Envisioned Goals and Issues(Envisioned TO-Be Business Goals)
✓ Describe Current Organization(Describe Current Organization)
Phase/Activity/Task(GSMethod Task)/Work Products
(GSMethod Work Products)
▪ Plan
➢ Evaluate Customer’s Business Environment
✓ Define Business Context, Validate Business Issues and Goals(Define Business Context & Validate Business Issues and Goals)
Won
Customer and IBM sign a contract.
Completed Customer acknowledges the value of the IBM solution.
TEAM:Work Product Format
▪ Title ▪ Purpose
➢ SIMethod work product enabled
Buying Process
Evaluate Business Environment
Develop Business Strategy& Initiatives
Recognize Need
Evaluate Options
Signature Selling Method and TeAMethod
Evaluate Customers Business Environment
▪ Description ▪ Creating the work product ▪ Sample work product
TEAM:Work product Dependency Diagram
Execute phase work products
Plan Phase Work Products: -Business Context Diagram -Current Organization Descr. -Business Process Roadmap -Envisioned Goals and Issues -IT Standards -Current IT Environment
Project Description
Use Case Model
System Context Diagram
Non-Functional Requirements
Assets: -Reference Architecture -Architectural Briefs
Architectural Overview Diagram
Technical e-business Architecture Method
TEAM
Practice Steps
The IBM Signature Selling Method and TeAMethod are based upon alignment with the customer buying process
Valiwer Sponsor.
Customer Power Sponsor and IBM agreement to go forward with a
Qualified
preliminary solution.
Proposed Customer Power Sponsor’s conditional approval of proposed solution.