保安主管个人工作总结
物业保安主管工作总结及工作计划(精选14篇)

物业保安主管工作总结及工作计划(精选14篇)总结的释义1.总地归结。
2. 对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性的结论。
3. 指概括出来的结论。
物业保安主管工作总结及工作计划(精选14篇)一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,制定一份工作总结吧。
相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧,以下是小编帮大家整理的物业保安主管工作总结及工作计划(精选14篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
物业管理员工作总结1回首20xx,我的工作同样经历着不平凡。
3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末,每个人都应该梳理过去.筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:一. 物业服务工作物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二. 办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三.存在的不足本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在:第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
物业保安主管个人上半年工作总结

物业保安主管个人上半年工作总结5篇物业保安主管个人上半年工作总结1不知不觉20_年上半年就在指间悄悄的溜走了,在过去的上半年里,我成长了许多可是还有很多的不足,借此辞旧迎新的时刻,也对自己过去半年的工作做一个简单的工作总结:一、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
二、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,上半年未发生一件意外安全事故。
安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。
针对特别区域实行重点监控。
三、完善设施、有备无患。
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。
制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。
保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。
同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
四、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的.感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。
物业保安主管述职报告

物业保安主管述职报告物业保安主管述职报告1(2223字)安保部在上半年工作中,认真贯彻落实公司安保工作要点和安全生产工作。
并在公司各管理处的支持下,顺利地完成了安保部上半年工作任务。
现将工作总结汇报如下:一、积极督导各管理处加强消防安全巡视、检查工作。
各管理处在上半年工作中,对管辖区内商家进行了消防巡视2600余次,查出大小安全隐患86起,并在现场中督促纠正整改,其中较大的安全隐患13起,通过以下达停业整改通知书的方式督促进行整改,最大限度的杜绝了各管理处安全隐患的存在。
1.是定期组织各管理处护卫队对所辖区消防设备设施进行检查、维护,并对查出现问题及时报工程维修部进行修复,保证了技防设备的正常使用。
2.是定期联络公司安委会成员和安全生产检查组成员对公司所辖区公共场所消火栓巡检72次,灭火器检查及保养268次。
3.是积极督导各管理处对业主、商家房屋装修、改造的检查每日不少于2次,现场违规纠正36起,教育违规装修单位和个人115人次。
4.是各管理处对消防安全检查共386次,对商家液化气、消防器材不定期抽查72次,查出安全隐患19次,及时督导整改19次。
二、积极做好日常安全生产宣传教育和培训演练工作。
安保部在上半年工作中,在完善应急预案体系的同时,积极按公司安全生产培训计划组织各管理处员工提高应急管理水平。
1.是督导各管理处加强安全生产知识及消防应急技能培训,让员工了解物业安全服务的重要性和掌握发生安全事故后施救、自救及逃生的能力。
2.是督导各管理处利用节假日开展设施设备和安全生产大检查活动,并组织员工、业主、商家日常进行消防教育培训24次。
3.是安保部为了让各管理处员工熟练掌握安全生产知识及消防安全“四个能力”,组织了1次能竞赛活动,有力地带动了全员的工作积极性。
4.是组织护卫队各班、队长安全检查60次,监控系统检查93次,夜间查岗136次,与队员沟通60次,擒敌及业务技能培训12次。
三、按公司分工负责制,认真扎实地做好安全生产工作。
保安主管个人年度工作总结—胜任岗位的能力展示

保安主管个人年度工作总结—胜任岗位的能力展示保安主管个人年度工作总结—胜任岗位的能力展示尊敬的各位领导、同事:您好!我是保安主管XX,借此机会向各位领导和同事总结一下我在2023年的工作情况,并展示我在岗位上的胜任能力。
1. 工作概述在过去的一年里,我担任公司保安部门主管的职责,负责指导、管理和协调保安团队的工作,并确保其顺利运行。
年度总结主要从以下几个方面展开:工作成绩、专业素养、领导能力、团队建设以及个人发展。
2. 工作成绩2023年是公司最具挑战性的一年。
我积极响应公司的号召,提升保安团队的整体素质,为公司安全氛围的营造做出了巨大贡献。
2.1 提升安保水平:我组织并参与了一系列安全培训活动,包括急救演练、火灾逃生演练等,提高了保安队员的应急处置能力。
同时,我还建立了完善的巡检制度,确保公司各个区域的安全得到全面覆盖。
2.2 引进高科技设备:鉴于现代安全威胁日益增加,我积极与相关部门合作,引进了先进的监控系统和智能安防设备。
这些设备的应用,不仅提高了保安工作效率,更提升了公司整体的安全防护水平。
2.3 安全事件处理:在面对安全事件时,我能迅速决策并采取相应行动。
在2023年,公司发生两起非法入侵事件,我利用先进的监控系统和与警方的密切合作,成功阻止了入侵者,并将其移交给警方处理。
3. 专业素养作为一名优秀的保安主管,不仅需要具备扎实的业务技能,还需不断提升自己的专业素养,以更好地服务于公司。
在2023年,我积极参与了相关职业培训,并获得了许多证书和奖项,进一步丰富了我的专业知识和技能。
3.1 专业培训:我参加了知名安保协会举办的保安培训课程,学习了安全风险评估、危急时刻处理等专业知识,不断提升自己的安全防范能力。
3.2 公司荣誉:由于工作的出色表现,2023年我被评为“年度优秀员工”,这是对我个人努力的表彰,也是对我的专业素养的认可。
4. 领导能力作为一名保安主管,我深知领导能力的重要性。
在2023年,我通过有效的领导和管理,充分发挥了团队成员的潜力,实现了一系列工作目标。
物业保安主管工作总结报告5篇

物业保安主管工作总结报告5篇篇1一、背景在过去的一年中,作为物业保安主管,我带领我的团队,以高度的责任心和使命感,认真履行职责,确保了小区的安全与稳定。
现将一年来的工作进行总结,以便更好地反思不足,为未来的工作提供借鉴和指导。
二、主要工作内容1. 人员管理作为物业保安主管,我负责统筹管理保安队伍,包括招聘、培训、考核和日常监督。
在人员招聘方面,我注重选拔有经验、有责任心的人员加入我们的队伍,为小区的安全提供有力保障。
同时,定期组织培训,提高保安人员的业务技能和综合素质。
在考核方面,我坚持公平、公正、公开的原则,激励保安人员积极工作。
2. 制度建设为了更好地管理保安队伍,我积极推动制度建设。
在上级领导的指导下,我组织制定了《保安人员管理规定》、《保安值班制度》等一系列规章制度。
这些制度明确了保安人员的职责、权利和义务,规范了保安队伍的管理。
同时,我也注重制度的执行和落实,确保各项制度能够真正发挥作用。
3. 安全防范在安全防范方面,我始终保持高度警惕。
我组织保安人员对小区进行定期巡逻,加强对重点区域和时段的监控。
同时,我也注重与业主的沟通,及时了解业主的需求和意见,不断改进安全防范措施。
在遇到突发事件时,我能够迅速响应,妥善处理,确保小区的安全与稳定。
4. 队伍建设为了提高保安队伍的凝聚力和战斗力,我注重队伍建设。
我组织保安人员参加各种团队活动,增强彼此之间的了解和信任。
同时,我也鼓励保安人员提出创新性的建议和意见,不断改进工作方法和服务质量。
在队伍建设方面,我取得了显著成效,保安队伍的整体素质和形象得到了提升。
三、存在的问题和不足虽然在过去的一年中,我取得了不少成绩,但我也意识到自己还存在一些问题和不足。
首先,在人员管理方面,我还需要进一步提高管理水平和管理效率;其次,在制度建设方面,我还需要进一步完善各项规章制度;最后,在安全防范方面我还需要加强与业主的沟通力度及时了解业主的需求和意见不断改进安全防范措施。
关于商场保安主管的个人工作总结(精选5篇)

关于商场保安主管的个人工作总结(精选5篇)关于商场保安主管的个人工作总结篇1在做保安的这一年工作当中,我乐观学习,专心做好巡查,登记等一些保安工作,同时努力的完成领导安排下来的任务,确保了商场这一年来的平安和稳定秩序,现在就我这一年的工作做如下总结。
一、在学习上不只是学问的学习,也有身体上的学习,作为一名保安,不单是要有安保方面的学问,同时也要有一个强健的体魄,这一年来,在工作之余,我不但学习安保方面新的学问,同时也是乐观的参与各种运动,学会了打球,游泳,可能看起来这些和工作并无相关,但是这些运动让我的熬炼变得更加丰富,同时也能让我更加有兴趣的去熬炼身体,让自己有一个强健的身体来做好保安的工作,毕竟只有自己喜爱的运动,才能让自己更加的投入进去,同时也更能熬炼人。
在学习安保学问方面,我也是乐观的参与商场组织的各种消防演习,各类培训会议,让自己能不断补充新的学问,对平安方面更加的了解全面,也更清楚自己要做的事情,以及更好的去做工作。
二、在工作上我乐观的协作同事一起做好商场的巡查工作,日常中商场的人流量比较大,对于我们保安的工作压力也是比较大的,也担忧消失什么意外或者不可控的因素,这一年来,商场也是消失过几次小偷以及打架的事情,但是由于我们发觉准时,没有造成巨大的损失,同时也是在监控同事的指挥下,以较快的速度赶到现场解决问题,有时候有些争端的事情发生,我们也是准时的去处理,在商场做活动的时候,我们保安也是专心的去维持好秩序,为客户和商家服务。
在商场关门后,准时的检查商场的基础设施,确保电梯,消防设施,其他设施没有问题,可以第二天客户照常进入商场消费,对于损坏的也是准时的拉围栏,并通知修理,在夜晚的巡查中,也是确保商场的财产平安,避开有小偷进入商场偷盗。
一年的工作下来,许多时候商场看起来很平安,但是我也知道,这都是我们预备充分,同时同事之间协作的好,所以才没有消失担心全的事情发生,作为保安,维护好商场的平安是特别重要的,同时我也是乐观的去做好工作,让自己的能力得到提升,在新的一年里,我要连续保持,为维护商场的平安工作去做好自身该做的事情。
2024年度保安主管个人总结

2024年度保安主管个人总结
尊敬的领导:
在过去的一年里,我担任保安主管的职务,虽然工作面临了诸多挑战,但我也取得了一些成就。
在2024年度结束之际,我愿意向您汇报和总结我的工作表现。
首先,在管理方面,我努力提高了工作效率并优化了工作流程。
通过合理分配任务和资源,我成功地提高了团队的整体工作效率,并确保了安全工作的顺利进行。
我建立了有效的沟通渠道,及时解决了员工和客户的问题,有效地管理了团队。
其次,在安全管理方面,我加强了对保安人员的培训和管理。
我组织了定期的培训课程,提升了员工的技能和专业知识,从而提高了保安服务的质量和水平。
我加强了对现场安全风险的监管和控制,确保了工作环境的安全和稳定。
第三,在应急处置方面,我着重加强了团队的应急响应能力。
我组织了模拟演练,提高了保安人员的应急处理能力,保证了在紧急情况下的快速反应和处理。
通过这些措施,我们能够更好地应对各种突发情况,保障了客户的安全。
最后,在与客户沟通与合作方面,我积极开展了与客户的沟通和合作。
我主动与客户交流,了解他们的需求和意见,并积极做出改进。
我努力提高客户的满意度,使他们对我们的服务更加信任和满意。
尽管取得了一些成绩,但我也意识到自己还有很多需要提升的地方。
在未来的工作中,我会继续努力加强自身的专业知识,提高团队的协作能力,并注重与客户的沟通和合作,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导的支持和信任,同时也感谢团队成员的辛勤付出。
相信在大家的共同努力下,我们会取得更好的成绩!
祝愿公司在2025年度取得更大的成功!
此致
礼!。
酒店安保部个人工作总结7篇

酒店安保部个人工作总结7篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为酒店安保部的一员,我肩负着维护酒店安全与秩序的重要职责。
在领导的指导和同事的支持下,我认真学习,勤奋工作,致力于提升个人职业素养和专业技能水平。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的总结。
二、主要工作内容及成果1. 安全制度完善与执行- 修订和完善了酒店安全管理制度,确保其与酒店运营实际相匹配,提高了制度的可操作性和实效性。
- 组织开展安全知识培训,确保安保部门人员熟悉掌握各项安全制度和操作流程。
- 定期对酒店各区域进行安全检查,及时发现隐患并整改,确保酒店安全无死角。
2. 监控系统管理与维护- 对酒店监控系统进行了全面升级和维护,确保监控画面的清晰度和完整性。
- 定期检查监控设备的运行状况,确保监控系统的稳定运行,及时发现和处理异常情况。
- 对监控录像进行定期存储和备份,确保录像资料的安全和完整性。
3. 突发事件处理与应急演练- 参与制定了酒店各类应急预案,并定期组织相关人员进行应急演练,提高团队应对突发事件的能力。
- 在突发事件发生时,能够迅速响应,妥善处理,确保酒店的正常运营和客人的安全。
- 对发生的突发事件进行记录和总结经验教训,完善预防措施。
4. 安全管理培训与宣传- 定期开展安全知识培训,提高员工的安全意识和安全防范能力。
- 通过酒店内部媒体和宣传栏,宣传安全知识和安全防范常识,提高客人的安全意识。
- 组织参与外部的安全管理交流和学习,吸收先进的安全管理理念和方法。
三、工作亮点与特色1. 创新安全管理方法在过去的一年里,我积极探索和创新安全管理方法,引入先进的安防设备和系统,提高酒店的安全管理水平。
例如,引入了智能安防系统,通过数据分析提高安全预警的准确率。
2. 强化团队建设与沟通协作我注重团队建设与沟通协作,定期组织部门会议,分享经验和问题,促进团队间的交流和合作。
同时,加强与酒店各部门之间的沟通与协作,共同维护酒店的安全与稳定。
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保安主管个人工作总结篇一:保安主管年终总结文档保安主管年终工作总结时间很快,2021年眼看着就要已往了。
2021年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下,在其它部门的共同下,经过全体员工的起劲,连合协作,任劳任怨,比较圆满地完成了大成郡各项安全守卫工作;部门所负担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。
总体来说,保安部已慢慢迈向正规化,成长趋势杰出,但在工作中还存在一些不足之处,现将这一年的工作做以总结,以便扬长避短,承上启下为来年工作打下坚实的基础。
一、内部治安工作1.提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安步队,共同各部做好对客服务。
部门开展了一系列的培训进修和思惟教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修,使企业文化深入人心。
让保安员知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。
再通过多种资料的进修改变队员们的个人思惟,树立正确的人生价值观,使保安员融入我们的团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
因为安保工作的特性,保安就是物业与业主的第一个接触点,是物业的第一道靓丽风光线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。
从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动接洽,不让业主再多跑路。
对业主的意见及时反馈给领导。
保安部在执行职责同时,对业主主动服务如:给业主搬家等,多次受到人客表扬。
我们把服务做为对客工作中的首要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,使保安员明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门紧密亲密协作,通力合作,为营建安全、温馨的工作环境和提高服务质量起了重要作用。
2.全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。
3.完成施工现场管理和检查工作,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件。
4.保安部办理施工人员出入证512个,办理临时出入证1000人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。
5.本年度特别事件记录共18起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。
二、消防管理工作1.本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备190具,保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。
2.完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条190张。
3.保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守工作。
4.本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。
三、保安管理工作1.为了应对紧急事件的发生,外保在9~11月份进行了紧急集合训练,确保在5分钟内全员集合完毕,有效的提高了全体外保的快速反应能力。
2.本年度全面完善外保岗位职责、工作记录,达到了表格化、标准化、规范化。
3.本年度完成外保宿舍入住工作,并规范了宿舍内务标准,做到了铺平被整,每天打扫卫生保持三次(早、中、晚各一次),保证了宿舍内的干净整洁。
4.本年度外保完成各类训练工作任务,每日坚持训练军姿和进行岗位技能培训,现经过考核均达到要求。
5.本年度外保完成对货运车辆的管控(共收出门条330份)和登记工作,确保小区内的安全。
四、主要工作业绩1.确保了小区上半年无安全管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督管理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2.季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3.积极跟进车辆收费的前期准备工作。
4.在做好本职工作的同时,努力发挥“管理员”职能。
保安部在做好日常安全管理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,报各部门进行整改,并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水,到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责,在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
5.管理制度的调整和修改完善。
为适应管理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
6.加强对重点部位和重点施工单位的管理。
比如因装修材料占用公共区域,堵塞消防通道,及时进行予以清理,对小区装修单位的动火进行严密监管,共办理动火证30张。
有效地保证了重点部位的消防安全。
结合小区的实际情况,先后对小区40家装修单元进行二装检查,并根据相关情况,向其下发整改通知书,并予以跟踪复查。
7.依据装修管理规定,本季度对小区无证施工人员的清理就几十人次,每天进行二装检查,效果很是明显。
8.本班次共计借出钥匙370把,已经全部收回,办理施工证35张。
对保安员礼仪礼貌、对讲机的使用规范、保安员规范用语等进行培训,取得明显效果。
9.对于夜间施工的人员证件及房间进行重点检查,并告知夜间施工的相关规定,有动火的房间检查是否具备动火的手续和有没有做好相关的保护工作,以及施工现场的灭火器数量是否足够,并做好简单的消防知识培训。
施工人员离开时,须通知保安部,保安主管到施工现场检查是否存在安全隐患。
五、工作中存在的不足在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,起劲改正。
总结一年来工作有以下几点不足:1.队员形象素质需要进一步提高,以适应物业之成长趋势。
2.部门工作执行力不强,要加强员工教育。
3.部门管理水平需要提高,以适应社会之成长趋势。
4.部门工作离物业领导要求另有一定距离,需要进一步起劲。
5.工作当中,没有预见性。
工作当中,没有预见性,许多总是都是发生了才发现,甚至发不了,对工作水平的提高是个制约。
因此在开篇二:保安部经理个人工作总结二0一一年度个人工作总结(保安部经理—XXX)转眼间二0一一年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。
现将自己二0一一年度工作作如下总结:一、严格要求、以身作则。
作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。
为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。
同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。
二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。
由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达XX% 第1页共3页以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。
服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。
为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。
通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。
自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。
确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。
一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发第2页共3页生;二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。
全年来,车场未发生一起安全事故。
总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。
我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。
保安部:XXXX二0一一年十二月二十二日第3页共3页篇三:保安主管个人总结年终个人总结年终怡始2021年忙忙碌碌已经过去了,回顾这一年的工作感慨万千,更多的是感谢公司领导对本人工作上的信任与帮助与其全体保安人员理解和支持。
从刚来公司也是从一名普通保安员做起积极配合领导组织人员参与各项活动从中积累经验也得到公司领导的认可,从而为以后能胜任保安主管工作打下了良好基础,同时安保部门内部管理也进行了统筹计划管理、组织协调管理、规范制度管理及规划统筹管理四个管理模式,循序渐进力求把工作做得更好。