维护服务承诺书
售后服务免费维保承诺书10篇
售后服务免费维保承诺书10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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设备维护服务的承诺书
设备维护服务的承诺书
本承诺书由设备维护服务提供商和客户签署，双方作出以下承诺：
1. 提供高质量的设备维护服务
提供商将以专业的态度和技术，为客户提供高质量的设备维护服务。
我们将确保设备的正常运行和安全性，尽力避免设备故障和停机对客户业务的影响。
2. 及时响应客户需求
当客户需要设备维护服务时，提供商将及时做出响应，并尽快派遣专业人员前往现场。
我们将尽力确保维修工作的快速完成，以确保设备正常运行。
3. 保持设备维修记录和透明度
提供商将始终保持设备维修记录的准确性和完整性。
我们将向客户提供维修报告，并在维护过程中与客户保持沟通，确保客户了解设备维护的各个阶段和过程。
4. 提供技术支持和培训
作为设备维护服务的提供商，我们将向客户提供必要的技术支持和培训。
我们将解答客户在设备维护方面的问题，并协助客户提高设备维护的能力。
5. 保护客户信息和设备安全
提供商将严格遵守有关数据保护和客户信息安全的法律法规。
我们将确保客户信息的机密性，同时采取必要的措施保护设备免受未经授权的访问和损坏。
双方同意遵守上述承诺，并在合作过程中保持互信和合作。
签署日期：__________________
设备维护服务提供商：__________________ 客户：__________________。
售后维护承诺书样本
售后维护承诺书样本一、背景介绍本承诺书是由以下双方，即服务提供方（以下简称"公司"）和服务接受方（以下简称"客户"）共同签署，旨在明确公司在售后维护方面的责任和承诺。
二、售后维护责任1. 公司承诺对所提供的产品进行售后维护服务，以确保产品的正常运行和客户的满意度。
2. 公司将提供专业的技术支持团队，及时响应客户的维护请求，并在合理时间内解决问题。
3. 公司将保证售后服务人员具备相关技术知识和经验，以提供高质量的维护服务。
4. 公司将确保所提供的维护服务符合相关法律法规和行业标准。
三、维护服务内容1. 公司将提供产品的定期检查和维护，以确保产品的性能和功能正常。
2. 公司将为客户提供产品故障排除和维修服务，以解决客户在使用过程中遇到的问题。
3. 公司将及时提供产品升级和更新的信息，并在客户同意的情况下进行升级操作。
四、客户责任1. 客户应按照公司提供的使用说明书和操作指南正确使用产品，并遵守产品的维护保养要求。
2. 客户在发现产品故障或异常时，应及时向公司报告，并提供详细的故障描述和相关信息。
3. 客户应配合公司的维护人员进行故障排除和维修工作，提供必要的协助和支持。
五、维护服务期限1. 本承诺书中的维护服务期限为产品交付之日起一年。
2. 若在维护服务期限内出现由公司原因造成的产品故障，公司将免费提供维护服务。
3. 若维护服务期限届满后，客户仍需要继续享受维护服务，双方可协商制定新的维护协议。
六、其他条款1. 本承诺书的解释和执行均适用中华人民共和国相关法律法规。
2. 双方在履行本承诺书过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本承诺书一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
七、生效日期本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至维护服务期限届满。
维修售后服务承诺书范文（精选6篇）
维修售后服务承诺书维修售后服务承诺书范文（精选6篇）在快速变化和不断变革的新时代，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编为大家收集的维修售后服务承诺书范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
维修售后服务承诺书1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。
1、公司保证提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。
保证提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行安全可靠。
2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的要求。
质量保证期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。
3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。
同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户服务。
7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。
承诺人年月日维修售后服务承诺书2为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
维修服务承诺书五篇
维修服务承诺书五篇维修服务承诺书篇1一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中如果中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期，有效期内所提供的全部产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品如果发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
设备维护、修理保养服务承诺书
设备维护、修理保养服务承诺书一、服务内容本公司承诺按照以下约定为用户提供设备维护、修理保养服务：1. 对设备进行定期维护和保养，确保其正常运行；2. 在设备出现故障时，及时进行修理，以确保设备能够正常工作；3. 提供设备使用说明书和操作指导，以帮助用户正确使用设备；4. 根据用户需求提供相关的技术支持和咨询服务。
二、服务标准本公司承诺在提供设备维护、修理保养服务中，将严格遵守以下标准：1. 维护和保养服务：按照设备制造商的要求，定期进行维护和保养，包括清洁、润滑、调整等工作，以确保设备在正常使用中的良好状态。
2. 修理服务：在设备故障发生后，本公司将尽快派遣专业的维修人员到达现场进行维修工作，确保设备能够尽快恢复正常工作状态。
3. 使用说明书和操作指导：本公司将为用户提供详细的设备使用说明书和操作指导，以帮助用户了解设备的正确使用方法，从而避免因误操作而导致的故障发生。
4. 技术支持和咨询服务：用户在使用设备过程中遇到任何问题，本公司将提供相关的技术支持和咨询服务，以解决用户的疑问和困惑。
三、服务期限本服务承诺书的有效期为一年，自用户购买设备之日起计算。
四、责任限制在提供设备维护、修理保养服务过程中，由于以下原因导致服务无法进行或无法达到预期效果的情况下，本公司将免责：1. 设备故障或损坏由于用户的错误操作、不当使用或违反设备使用说明书而引起的；2. 设备故障或损坏由于用户未经本公司授权的维修、改装等行为而引起的；3. 设备故障或损坏由于不可抗力因素（如自然灾害、战争、地震等）而引起的；4. 设备故障或损坏由于用户未按照本公司要求进行设备保养、维护而引起的。
五、争议解决本服务承诺书受中华人民共和国法律的管辖，任何因本合同产生的争议应通过友好协商解决。
若协商不成，应提交至本公司所在地人民法院诉讼解决。
六、其他事项本服务承诺书经用户与本公司签署后生效。
如服务内容有变更，双方应协商一致，并以书面形式作出确认。
维护服务承诺书
维护服务承诺书尊敬的客户：本维护服务承诺书由[公司名称]（以下简称“服务提供方”）向[客户名称]（以下简称“客户”）提供，旨在明确双方在维护服务方面的权利、义务和责任。
一、服务范围1. 服务提供方承诺为客户提供包括但不限于设备维修、故障排除、系统升级、技术咨询等维护服务。
2. 服务提供方将确保所提供的服务满足客户的需求，并符合国家及行业相关标准。
二、服务承诺1. 服务提供方承诺在接到客户服务请求后，将在[具体响应时间]内响应，并提供初步解决方案。
2. 对于需要现场服务的情况，服务提供方将在[具体到场时间]内派遣技术人员到达现场进行服务。
3. 服务提供方将定期对客户的设备进行巡检，确保设备的正常运行。
三、服务期限1. 本承诺书所涵盖的服务期限为[服务开始日期]至[服务结束日期]。
2. 服务期限届满后，双方可协商续签服务合同。
四、服务费用1. 服务费用将根据服务内容、服务时间及服务难度等因素确定，并在服务合同中明确。
2. 客户应按照合同约定及时支付服务费用。
五、保密条款1. 服务提供方将对在服务过程中知悉的客户信息予以保密，未经客户书面同意，不得向任何第三方披露。
六、违约责任1. 如服务提供方未能按承诺提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给客户造成的损失。
2. 如客户未能按约定支付服务费用，服务提供方有权暂停服务，并要求客户支付违约金。
七、其他1. 本承诺书未尽事宜，双方应友好协商解决。
2. 本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
服务提供方（盖章）：[公司名称]授权代表签字：[代表姓名]日期：[签订日期]客户（盖章）：授权代表签字：日期：请注意，本承诺书仅为模板，具体条款需根据实际情况进行调整，并由专业法律顾问审核。
维修服务承诺书(优秀模板6套)
维修服务承诺书（优秀模板6套）维修服务承诺书1(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258―20__年。
配件质量承诺。
保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。
(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。
靖边县范围内，自接到求救信息40分钟内到达。
本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟，加路程时间即为到达时间)。
在厂车日，按车型号表列出。
(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
建立24小时服务电話，随时为用户提供服务。
建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。
制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业，应执行6。
00元工时的工时单价，现下浮0%为5。
4元工时。
由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。
购进其他地区材料下浮为7%。
我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。
维修服务承诺书2多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和谐共存并达成共鸣，我们将以如即往地为贵单位诚信服务，郑重承诺如下：一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，及时提供厂商关于各种零零件的最新报价单，维修更换下的废旧零零件及时返还贵单位。
维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法规、标准。
对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。
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维护服务承诺书
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维护服务承诺书
一、服务期限
在项目终验完成后，需提供X年的免费技术服务。
乙方对其提供的应用软件应提供不少于X年（自项目验收完成起计算）的免费升级及保修服务的维护期。
在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。
二、服务项目
保修期内，乙方有责任免费提供如下技术支持服务：
1.电话咨询：乙方必须为甲方提供技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到
的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
2.邮件咨询：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过
Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证
在当日内予以解决。
三、服务响应时间
自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。
遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关
技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。
如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技术服务标准：
1.一般问题作到及时解决；
2.对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回
复、传真和Email等的方式通知甲方；
3.现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将
在此时间内到达现场解决问题；
4.如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。
5.对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。
五、联系方式
联系地址：XXXXXX
联系人：XXX 手机：XXXXX
电话：0XXXXX
传真：XXXXX
E-mail：XXXXX
网址：XXXXXXX。