司机岗位绩效考核表
司机岗位绩效考核表
处理本岗位常规性工作，有创新或改进方法不断完善工作，能解决各类应急突发问题加，如遇无法解决的问题能正确及时的反馈给领导。
沟通能力
10
与同事及领导有效的沟通，
服务满意度测评
10
接送员工，送货等。有客户投诉一次扣10分。
工作
表现
出勤率
10
正常工作日准时出勤，临时性接受出车任务，并做到安全顺利，能完成公司领导安排的其它类临时工作。不坚守工作岗位，迟到、早退、离岗、串岗，发现一次扣5分。
劳动态度
15
认真履行岗位职责，工作积极性高，有热情，出色完成各项工作任务各类登记表格，安排工作时讲条件，闹情绪，无任何理由不服从工作安排，单次扣除劳动态度分5分
安全生产
15
安全行驶，不疲劳驾车，不酒后上岗，公车私用扣10分。
原始合计分
加权得分
加权得分合计
应出勤天数
实际出勤天数
迟到
旷工
事假
病假
丧假
扣
分
总计分数
被考核人意见及希望
领导评语
备注
被考核人（签名）：主管（签名）：
经理（签名）：
注意：迟到一次扣5分，旷工一天扣15分！
司机岗位绩效考核表
员工姓名：工作部门：考核年月：
评价标准
满分
考核内容
自评30%
相关人员评40%
直接上级评40%
工作
能力
工作质量
工作效率
20
工作高效准时，按要求出车停车，不耽误各类用车，所登记的各类表格，必须准确完整。
工作熟练程度
10
工作积极主动，服务热情，驾驶平稳，停靠位置合理，自觉干好本职工作。
解决问题能力
出租车公司绩效考核表
出租车公司绩效考核表一、司机服务质量考核1. 司机驾驶技术- 司机驾驶是否稳定，遵守交通规则，确保乘客出行安全。
- 司机是否能够合理规划路线，避免绕路、堵车等情况。
- 司机是否主动提供行车建议，为乘客提供更好的出行体验。
2. 服务态度与礼仪- 司机是否热情、友好，主动问候乘客并提供必要的服务。
- 司机是否能够根据乘客需求提供专业的出行建议。
- 司机是否能够礼貌待客，尊重乘客的隐私，并保持车内整洁。
二、车辆管理考核1. 车辆外观与卫生- 车辆是否整洁干净，外观是否整齐，车身是否有损坏。
- 车内是否有异味，座椅是否清洁，玻璃是否清晰。
2. 车辆维护与保养- 司机是否按时进行车辆保养，保证车辆的正常运行。
- 车辆是否经常检查轮胎气压、刹车系统等重要部件，确保乘客出行安全。
三、客户满意度考核1. 乘客评价- 乘客对司机服务的满意度评价，包括评分和评价内容。
- 乘客对车辆状态和乘坐体验的评价。
2. 投诉处理- 对乘客投诉进行及时处理，解决问题并给予合理回复。
- 统计和分析投诉情况，提出改进意见，避免类似问题再次发生。
四、公司运营考核1. 营收贡献- 司机的营业额贡献，包括完成订单数量和金额。
- 司机是否能够积极开展营销活动，增加订单量。
2. 业务拓展- 司机是否参与公司的业务扩展计划，积极寻找新的客户资源。
- 司机是否能够与公司保持良好的沟通和合作关系。
以上指标将作为出租车公司绩效考核表的参考内容，以评估司机的服务质量、车辆管理、客户满意度和公司运营情况。
公司将根据考核结果，对司机进行奖励或惩罚，以促进服务质量的提升和公司整体运营的发展。
同时，公司也将根据考核结果，对出租车公司的管理和培训进行优化和改进，以提升整体绩效和服务水平。
司机岗位绩效考核表
得分 复核人 日期
月度
得分
考评人
被考核人
工作业绩 70%
综合素质 30% 其它
被考核人 日期
考核指标 1、出车及时率
2、驾驶安全事故发生次数 服态度满意度
车辆耗值数据统计的及时性 车辆保养及时性 积极性
纪律性
工作质量 突出表现加分 重大事故减分 总分
职位 分值 20 10 20 10 10
5
10
10 20 20 100±20
司机 岗位绩效考核表
评分说明 出车及时率必须达到 95%以上
考核周期 本月具体工 本月实际完
作计划 成情况
无交通安全事故发生
服务态度满意度不低于 分
车辆耗值数据统计的能够按时完成
车辆保养维护工作能够及时完成 乐意接受必要的加班，有强烈的进取精 组织纪律性强，无违神反规章制度的情况 出现能够遵守公司的各项规章制度，并
服从领导的安排 能够高规格的按时完成出车任务
配送司机岗位月度绩效考核表(KPI)
配送司机岗位月度绩效考核表（KPI ）
被考核人：考核月份：年月
指标
维度
考核指标权重评分考核标准考核人考核标准（各项满分5分）
财务指标业绩完成情况20%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，
达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，
达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。
职务职责配送计划完成20%
月度实际完成工作数：
月度计划完成工作数：
物流主管
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二
项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未
完成的评1分，四项以上未完成的评0分。
配送费用控制20%
配送月度实际费用：
配送月度预算费用：
报表统计
费用控制率在+10%以内的评5分,在+15%以内的评
4分,在+20%以内的评3分,在+25%以内的评2分,
在+30%以内的评1分,超过+30%的评0分。
配送货品准确
及时
20% 配送货品出错或不及时的次数为：物流主管
次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2
的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，
次数为4次以上的评0分。
运输安全性10% 考核期内出现一般性运输事故的次数：物流主管
工作
关系
员工满意度10% 考核期接受员工不满投诉的次数为：物流主管备注：。
司机绩效考核评分表
学习态度
5
积极主动学习专业技能，提高本人综合素质。
学习主动性不强，专业技能长期无提高扣5分。
说
明
业绩考核1、5项，行为考核1-3项由上级领导考评打分。业绩考核2、3、4、6项由行政部考评打分。
单项否决：仅此一项，当月绩效工资取消。
总分
总分=业绩考核得分+行为考核得分=
金
额
金额=绩效基数×总分%=
被考评人签字：
2
行车
公里数
10
苏汉生：鄂AH5560目标值：1200公里/月
1、完成目标70%为4分；
2、完成目标80%为6分；
3、完成目标90%为8分；
4、完成目标100%为10分。
月公里数:
3
油耗
10
苏汉生：鄂AH5560目标值：每百公里耗油14-16升（低、中、高档），开空调16-18升（低、中、高档）。
1、完成高档为3分；
部门领导：
总经理审批：
司机绩效考核评分表
考核期间： 2018 年 10 月
姓名
苏汉生
岗位
司机
业
绩
考
核
序号
考核
项目
权重
目标值要求
评分等级
完成情况
得分
自
评
考
评
1
完成工作任务
20
保质、保量、按时完成任务。
1、未按要求完成工作任务，出现一般失误1次扣10分；
2、未按要求完成工作任务，出现重大失误1次扣20分，2次当月取消绩效工资（即单项否决） 。
1、完成目标70%为4分；
2、完成目标80%为6分；
3、完成目标90%为8分；
4、完成目标100%为10分。
司机绩效考核表(模版)直接可用
。为每位客户提供热情、礼貌、周到 的服务。对重要客解，以便更好的完
成工作。
依照出车任务按时完成设备运送工 作，在运送中轻拿轻放，保障设备完 好无损。
依照出车任务按时完成设备运送工 作，在运送中轻拿轻放，保障设备完 好无损，多学习各种设备运送方法并 协助搬运。
对公司车辆及时保养维护，保持车辆 对公司车辆及时保养维护，保持车辆
整洁，对行政部的每月抽查能达到良 整洁，对行政部的每次抽查能达到优
好标准。
秀标准。
对每年的车辆年检、保险续费赞美事
对每年的车辆年检、保险续费赞美事 项做到提前与部门负责人沟通，力争
项做到提前与部门负责人沟通。
以最短的时间，最合理的费用完成上
述工作。
3. 运送小件机器设备等
根据需要及车况运送小件机器设备， 依照出车任务按时完成设备运送工作 保障完好无损，协助搬运。
4. 车辆保养维护等
对公司车辆及时保养维护，保持车辆
爱护公司公务用车，做到及时保养维 整洁。
护，保持车容车貌干净整洁。
5. 车辆年检、保险续费等
对每年的车辆年检、保险续费等事项 做到提前与部门负责人沟通，力争以 最短的时间，最合理的费用完成上述 工作。
按时完成公司车辆年检、保险续费等 工作。
优良标准
优秀标准
依照出车任务按时完成工作，对每次 出车线路进行合理规划，为公司节省 开支
依照出车任务按时完成工作，对每次 出车线路进行合理规划，为公司节省 开支，并为乘车人提供热情、礼貌的 服务。
依照出车任务按时完成接送客户工作
依照出车任务按时完成接送客户工作 。为每位客户提供热情、礼貌、周到
部门：行政部 工作要项
1. 公司内部公务出车
职位:行政部司机 达标标准
公司司机绩效考核表
想
门投诉
量
扣5分。个人卫生和仪表邋遢，一次扣2分。
10
5%
得分合计
被评人：
考评人：
审核人：
核准人：
备注：1.本考评方法同司机每月绩效工资直接挂钩。 2.被评人如对评审结果有异议的可以直接书面上诉到部门总监，由总监查核。
核准意见：
绩效考核表
岗位：司机
指标类型：硬性指标
序号 考核项目
项目说明
信息来源
考核目的
1
遵守交通规则
遵守交通规则，安全驾驶 、不违章行驶
违章罚单
保证工作的顺利进行
考核周期：月
考核日期 ：
考核方式
标准 评分 权重 得分
发生事故，造成人身或车辆伤损害的，每一成责任扣2分 。违反交通法规，受到罚款等处罚的，一次扣1分
10
15%
2
及时出车
能够按照业务所需，及时 上级反馈，相关部
出车
门投诉
保障原料及时运达
因主观原因，影响出车任务的，每次扣2分。
10
15%
3
车辆维护
车辆的日常保养维护，发 现问题及时汇报，保持良
好的车况
上级反馈，维修记 录
加强车辆维护，保证运输任务顺 利完成
因主观原因造成车辆机件损坏的，一次扣2分。
10
15%
4
车辆卫生
定期清扫车辆，保持车辆 血站反馈，相关部
整洁
门投诉
加强卫生管理
未按要求做好车辆保洁工作（车内车外卫生），一次扣5 分
10
30%
负责好车辆的年审、保险
5
车辆保险
二维及时报验等
相关证件
保证车辆正常出车
司机绩效考核表
司机绩效考核表This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020司机绩效考核一、目的：为加强公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，同时提升广大司机朋友收入，特制定本方案。
二、考核内容：（1）出勤率、（2）无派车时表现情况、（3）车辆保养情况、（4）服从调配情况、（5）、客户服务，投诉情况、（6）车辆清洁情况、（7）交通安全情况、（8）违章情况、（9）代表驹马形象情况（仪容仪表）三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：（1）出勤情况（5分）标准：1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分；（2）无派车时表现情况(10分)标准：1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次+5分；2、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。
3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。
从事涉赌等违法行为的，予以辞退。
（3）车辆保养情况（15分）标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分—15分。
（4）服从调配情况（15分）标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则迟到5分钟内扣5分，迟到10分钟内扣10分，迟到10分钟以上按不服从调度处理，3次以上辞退；2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分；3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。
（5）客户满意度情况（10分）标准：1、被客户投诉，每次扣5次；2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分；3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。
专职司机月度绩效考核表
1、所负责驾驶车辆月度内外观刮伤一处扣5分，两 处扣10分
2、本人发生交通事故，公司赔偿金额在200元以
二
安全行 上，1000元以下扣20分 驶 3、本人发生交通事故，公司赔偿金额在1000以
20
上，月度考核为0分
4、本人发生交通事故，车辆停用一天扣5分，两天 扣10分，以此类推
行政部
1、所有车辆的内部每天保持干净，做到无杂物无
审核：
批准：
三
车辆卫 灰尘，检查未做到扣3分/次 生 2、所有小车的外观卫生必须及时清洗，检查未做
20
到扣5分/次
1、所有车辆到达保养期限，未及时向领导报告， 扣5分/次；同时未做好车辆保养工作，扣5分/次
四
车辆维 护
2、每星期查询公司所有车辆违章记录并做好登 记，少一次扣5分；未及时办理所负责车辆年审手 续，扣5分/次
专职司机月度绩效考核表
姓 名：
考核日期： 年 月
序 考核 号 项目
考核要求
考核 分值
扣分栏
考核得 分
ห้องสมุดไป่ตู้
考核 部 门
考核人
1、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天扣3分
/次,半天扣1.5分/次
一
考勤管 2、每月迟到一次扣2分，早退一次扣3分 理
5
3、工作时间总因私事离岗扣10分/次
行政部
4、未按规定佩戴劳保用品扣3分/次
20
日
备注
列出车牌号
4、所有车辆内禁止吸烟，否则扣10分/次
5、出车后车钥匙必须及时归还到行政部，否则扣5 分/次
行政部
6、私自借公司车辆给他人，扣20分/次
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放不整
司机绩效考核表
PMC部
考核人
KPI指标（55%）
被考核人 考核起始时间
指标定义/计算公式
司机月度考核表 任务值
协议签订时间 考核完成时间 权重分值
数据源
实际完成值 考核得分
1.指自有车辆或物流公司未能按照配送时间表送货，
导致客户投诉的情况；2.发生延误时，需将情况反馈
1.配送延误次数
至销售部，或由销售部接到客户关于配送延误的投诉 配送延误次数≦5次/月
15
次数；特殊情况经批准，可不计入；3.小于或等于任
务值计满分，超过任务值次数按照5分/次扣减
1.配送差错率=差错品种数/配送品种数；2.小于或等
2.配送差错率
于任务值计满分，未达目标值得分=实际完成值/任务 配送差错率≦3%
20
值*权重分值
1.因我方原因产生的车辆损坏、交通事故、交通违章
3.违规行驶行为次数
20
应与相关部门及时沟通协调，避免产生投诉
被证实的投诉，按3分/次 扣减
10
工作产出
检查时间
检查频次 考核得分
3.培训发展
未履行请假手续或中途退
根据公司相关通知，参加相关培训，并通过培训评估 场，按3分/次扣减，培训
5
评估未通过按5分/门扣减
4.制度流程
执行公司管理标准及业务流程
未进行按3分/次扣减
5
5.其他工作
NNI指标
安全事故发生率
被考核人：
领导交办及会议纪要要求的各项工作
由上级判定，未完成按1
分/项扣减，未开展按2分
5
/项扣减
指标定义/计算公式
目标值
考核方式
重大人身伤害、财产损失事故（重伤、死亡、单次经 济损失2万元以上的我方责任事故）
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也要协助其他人员完成本部门的其他工作，服从本部门的
安排。
10
严格遵守公司规章制度，积极参加公司的各项活动，乐于 协助相关人员做好交待的工作。视具体情况给于评分。
10
1.忠实履行责任，勇于承担责任，不推卸责任，诚实守
15
信，廉洁奉公。 2.工作踏实，一丝不苟，坚持原则，对负责的事情有始有
15
终。
100
司机岗位绩效考核表
岗位名称 直属上级 考核项目 考核指标
职业道德 职业素养
安全行车 安全意识
工作质量
服务与卫 生意识
维修保养 维修保养
操作技能 与费用控
制
技能与节 约
支持本部 门工作 协调配合
配合其他 部门工作
责任心 责任心 合计
所属部门 考核时间 权
被考核人姓名 合计得分 评分标准
分值
1.保守秘密，不随意传播乘车人员谈论的工作及他人私人
故1.及服时从上调度，每次用车提前准备好车辆；
2.电话24小时保持开机状态，有公司电话立即接听，服从
上级安排的出车及加班用车； 3.工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处
20
理； 4.每天保持车内整洁；
20
5.合理安排行车路线,不因路线安排失误浪费时间；
6.工作时间无出车任务时，不推诿领导安排的其他工作； 7.完成出 车任务 1.所负责车辆灯光安全无故障；
100
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
得分
一个合格司机的标准必须要做到日常维护，出车前、和回 厂后的检查、其中就包括1-5条
10
1.能够预判并及时应对突发状况，驾驶技能娴熟稳妥； 2.合理控制油耗和维修保养费用，原地停车时不空车运转
10
。1.清楚本岗位工作内容，严格遵守本岗位工作流程和注意
事项作业。
10 2.团结本部门同事，积极保质保量完成本岗位工作的同时 10
2.确保车辆制动效果良好；
3.车辆运行平稳，无异常响动；正确使用所有电器，做的
熄火前先关闭所有电器，启动后再开启 4.确保冷却液、机油、刹车油、电瓶、雨刮器清洁液充
足；
15 5.轮胎（含备胎）气压正常，无破损；
15
6.车辆报修及时，不私自修车；
7.按规定做好定期保养和日常维护； 8.配合公司做好车辆年审工作。
信息；
5
2.临时安排出车能按时按要求，提供优质服务； 3.在接送人员时不发表负面及恶意言论影响公司形象；
5
4.接待工作中尊重用车人员和客人；
5.不公车私用。
1.按规定时速驾驶，自觉系安全带，加 减速平稳，不抢
黄灯，文明驾驶，无违章记录； 2.车辆停
15 放34..后出不做车疲好前劳
15
驾5.驶发；生事