眼镜店管理手册
眼镜店质量管理手册【word版】6p
靖边县老卢眼镜行质量管理手册依据《验配眼镜产品生产许可证实施细则》文件编号：01目录文件编号文件名称页数01 封面 102 目录 103 颁布令 204 质量方针和质量目标 205 组织机构图 106 任命书 207 质量管理制度及考核办法 408 文件控制程序 209 质量记录控制程序 110 生产资源提供及人力资源811 技术文件管理1212 过程质量管理 313 产品质量检验814 采购质量控制 415 安全文明生产 516 服务与改进 317 仓库管理 1文件编号：02颁布令依据《验配眼镜产品生产许可证实施细则》要求，结合本店实际，建立了质量管理体系并编制了《质量管理手册》，规定了组织结构、职责、质量体系要素控制要求。
本《质量管理手册》对内是本店开展质量管理工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量保证能力的证实性文件。
眼镜店全体员工要认真学习、严格执行，主动寻找改进机会，持续改进质量管理体系的有效性，确保用户的要求与法律法规要求得到满足和统一，使眼镜店的质量管理水平和配装眼镜质量提高到一个新的水平。
本《质量管理手册》经眼镜店领导审核符合要求，现批准发布经理：卢云连靖边县老卢眼镜行文件编号：03-1手册管理办法1、《质量管理手册》本店质量负责人组织编写，经理审核予以批准。
2、《质量管理手册》由文件管理员统一编号、登记、发放和管理。
3、《质量管理手册》在封面上做出标识，持有者应妥善保管，不得私自外借复印。
4、《质量管理手册》的换版，原则上根据国家法律法规及生产许可证核（发）证的具体情况而定。
5、《质量管理手册》解释权利属本店质量负责人。
序言1、序言1.1目的此《质量管理手册》用以建立本店生产，质量管理体系阐述本店的质量方针和质量目标，描述本店生产、质量体系的总体要求，规定《质量管理手册》的控制要求，规定本店各级人员的质量职责是本店生产质量管理体系的纲领性文件，主要目的有两方面：1.1.1对本店的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任，以便紧密合作，满足顾客对我们提出的质量要求，提高过程控制能力和产品质量。
眼镜店经营管理手册
眼镜店经营管理手册第一章：概述 (2)1.1 眼镜店经营理念 (3)1.2 眼镜店管理原则 (3)第二章：市场定位与规划 (3)2.1 市场调查与分析 (3)2.2 眼镜店定位策略 (4)2.3 营销策划与推广 (4)第三章：团队建设与管理 (5)3.1 人才选拔与培训 (5)3.2 员工激励与考核 (5)3.3 团队协作与沟通 (6)第四章：商品采购与库存管理 (6)4.1 商品采购流程 (6)4.2 库存管理策略 (7)4.3 商品陈列与展示 (7)第五章：销售与服务管理 (8)5.1 销售技巧与策略 (8)5.1.1 了解客户需求 (8)5.1.2 产品知识与优势展示 (8)5.1.3 情感共鸣与信任建立 (8)5.1.4 个性化推荐与方案设计 (8)5.1.5 跟进与维护 (8)5.2 客户服务标准 (8)5.2.1 服务态度 (8)5.2.2 服务时效 (8)5.2.3 服务流程 (8)5.2.4 服务质量 (9)5.2.5 服务创新 (9)5.3 销售数据分析 (9)5.3.1 销售业绩分析 (9)5.3.2 客户满意度分析 (9)5.3.3 销售渠道分析 (9)5.3.4 销售周期分析 (9)5.3.5 市场竞争分析 (9)第六章：财务管理与成本控制 (9)6.1 财务报表与分析 (9)6.1.1 财务报表的构成 (9)6.1.2 财务报表分析的方法 (10)6.2 成本控制策略 (10)6.2.1 成本控制的原则 (10)6.2.2 成本控制的方法 (10)6.3 利润分析与优化 (10)6.3.1 利润分析的方法 (10)6.3.2 利润优化的策略 (11)第七章：店面环境与布局 (11)7.1 店面设计与装修 (11)7.2 门店布局与动线 (11)7.3 门店氛围营造 (12)第八章：品牌建设与推广 (12)8.1 品牌策划与设计 (12)8.2 品牌宣传与推广 (13)8.3 品牌形象维护 (13)第九章：客户关系管理 (13)9.1 客户信息收集与管理 (14)9.2 客户满意度调查 (14)9.3 客户投诉处理 (15)第十章：人力资源与绩效管理 (16)10.1 人力资源规划 (16)10.1.1 人力资源需求预测 (16)10.1.2 人力资源供给分析 (16)10.1.3 人力资源规划方案 (16)10.1.4 人力资源规划实施与监控 (16)10.2 绩效考核体系 (16)10.2.1 绩效指标设定 (16)10.2.2 绩效评价方法 (16)10.2.3 绩效考核周期 (16)10.2.4 绩效反馈与激励 (16)10.3 员工福利与关怀 (17)10.3.1 基本福利 (17)10.3.2 补充福利 (17)10.3.3 健康关怀 (17)10.3.4 职业发展关怀 (17)10.3.5 企业文化建设 (17)第十一章：法律法规与合规经营 (17)11.1 相关法律法规介绍 (17)11.2 合规经营要点 (18)11.3 法律风险防范 (18)第十二章：眼镜店经营诊断与改进 (19)12.1 经营状况评估 (19)12.2 问题诊断与改进 (19)12.3 持续改进与优化 (20)第一章：概述眼镜店作为视力保健的专业场所，其经营理念。
眼镜店管理手册
质量管理手册依照《验配眼镜产品生产同意证明行细则》控制状态：编制：同意：文件编号： 0012010 年 8 月 21 日实行文件编号： 01目录文件编号文件名称页数01封面102目录103宣布令204质量目标和质量目标205组织机构图106委任书207质量管理制度及考查方法408文件控制程序209质量记录控制程序110生产资源供给811技术文件管理1212过程质量管理313产质量量检验814采买质量控制415安全文明生产516服务与改良317库房管理1文件编号： 02宣布令杨明眼镜店依照《验配眼镜产品生产同意证明行细则》要求，联合本眼镜店本质，成立了质量管理系统并编制了2010 版《质量管理手册》，规定了组织构造、职责、质量系统因素控制要求。
本《质量管理手册》对内是本眼镜店展开质量管理工作的法例性、大纲性文件，用以一致、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量保证能力的证明性文件。
眼镜店全体员工要认真学习、严格执行，主动找寻改良时机，连续改良质量管理系统的有效性，保证用户的要求与法律法例要求获取知足和统一，使眼镜店的质量管理水平易配装眼镜质量提升到一个新的水平。
本《质量管理手册》经眼镜店领导审察切合要求，现同意公布，自2010年 8 月 21 日起正式实行。
经理：2010年 8月 21日吴江市铜罗杨明眼镜店文件编号： 03-1手册管理方法1、《质量管理手册》本店质量负责人组织编写，经理审察予以同意。
2、《质量管理手册》由文件管理员一致编号、登记、发放和管理。
3、《质量管理手册》在封面上做出表记，拥有者应妥当保存，不得擅自外借复印。
4、《质量管理手册》的换版，原则上依据国家法律法例及生产同意证核（发）证的详细情况而定。
5、《质量管理手册》解说权益属本店质量负责人。
前言1、前言1.1 目的此《质量管理手册》用以成立本店生产，质量管理系统论述本店的质量目标和质量目标，描绘本店生产、质量系统的整体要求，规定《质量管理手册》的控制要求，规定本店各级人员的质量职责是本店生产质量管理系统的大纲性文件，主要目的有双方面：店的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任，以便密切合作，知足顾客对我们提出的质量要求，提升过程控制能力和产质量量。
近视眼镜店管理制度图片
近视眼镜店管理制度图片第一章总则第一条为了规范近视眼镜店的管理，提高服务质量，保障客户权益，制定本管理制度。
第二条近视眼镜店应当依法合规经营，保证产品质量和服务质量，增强竞争力。
第三条近视眼镜店管理制度适用于所有经营近视眼镜业务的商户。
第四条近视眼镜店管理制度应当与相关法律法规和政策相一致，并及时进行调整。
第二章经营管理第五条近视眼镜店应当依法取得相关许可证件，明确经营范围，合法合规开展业务。
第六条近视眼镜店应当建立健全内部管理制度，明确工作责任，确保各项业务有序进行。
第七条近视眼镜店应当加强员工培训，提高服务意识和专业水平，保证服务质量。
第八条近视眼镜店应当定期对产品质量进行检测和评估，确保产品符合标准和要求。
第九条近视眼镜店应当加强与客户的沟通和交流，及时解决顾客投诉和意见。
第十条近视眼镜店应当合理设置价格，争取客户支持和认可，提升市场竞争力。
第三章服务规范第十一条近视眼镜店应当向客户提供准确的配镜服务，确保配镜准确、合适。
第十二条近视眼镜店应当为客户提供专业的验光服务，确保验光准确、准确。
第十三条近视眼镜店应当提供完善的售后服务，确保客户对产品满意。
第十四条近视眼镜店应当建立完善的客户档案，妥善保管客户信息，保护客户隐私。
第十五条近视眼镜店应当积极开展促销活动，吸引客户，扩大市场份额。
第四章营销策略第十六条近视眼镜店应制定合理的营销策略，提高品牌知名度和美誉度。
第十七条近视眼镜店应加强网络宣传，提升线上销售额，拓展线下营销渠道。
第十八条近视眼镜店应根据市场需求，不断创新产品设计和销售模式。
第十九条近视眼镜店应加强与合作伙伴的合作，共同发展，共享资源。
第二十条近视眼镜店应定期进行市场调查和分析，及时调整营销策略，提高销售额。
第五章客户关系第二十一条近视眼镜店应建立健全客户关系管理机制，维护好客户关系。
第二十二条近视眼镜店应为客户提供优质的产品和服务，赢得客户信赖和支持。
第二十三条近视眼镜店应及时回应客户的咨询和投诉，解决客户问题，提高客户满意度。
眼镜店管理制度日常
第一章总则第一条为加强眼镜店的管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本眼镜店全体员工，包括但不限于店长、销售员、验光师、配镜师等。
第三条本制度遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。
第二章组织架构第四条眼镜店设立店长一名，负责全面管理工作；设立销售部、验光部、配镜部等部门，各部设有负责人。
第五条各部门职责如下：1. 销售部：负责眼镜的销售、推广、顾客接待等工作。
2. 验光部：负责顾客的视力检查、眼镜度数确定等工作。
3. 配镜部：负责眼镜的加工、组装、调试等工作。
第三章人员管理第六条人员招聘：眼镜店应严格按照国家相关法律法规进行招聘，确保员工具备相应的专业技能和服务意识。
第七条培训与考核：新员工入职后，应进行岗前培训，包括产品知识、服务技巧、店规店纪等。
培训结束后，进行考核，合格后方可上岗。
第八条岗位职责：员工应明确自己的岗位职责，遵守工作纪律，确保工作效率。
第九条工作时间与休息：员工应按照国家规定的工作时间制度执行，保证员工休息时间。
第十条考勤管理：员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门负责人请假。
第十一条奖惩制度：对表现优秀、工作成绩突出的员工给予奖励；对违反规定、工作失误的员工进行处罚。
第四章商品管理第十二条商品采购：眼镜店应严格按照市场行情和顾客需求进行采购，确保商品质量。
第十三条商品陈列：商品应按照分类、品牌、款式等进行有序陈列，便于顾客挑选。
第十四条商品库存：定期盘点商品库存，确保库存与实际销售相符。
第十五条商品退换货：顾客购买的商品如有质量问题或不符合要求，应按照国家相关法律法规进行退换货。
第五章服务管理第十六条服务宗旨：以顾客为中心，提供优质、高效、专业的服务。
第十七条顾客接待：员工应热情接待顾客，主动了解顾客需求，提供专业的建议。
第十八条验光服务：验光师应严格按照操作规程进行视力检查，确保度数准确。
第十九条配镜服务：配镜师应按照顾客要求，确保眼镜质量，调试眼镜，确保佩戴舒适。
眼镜店的管理制度（精选7篇）
眼镜店的管理制度（精选7篇）眼镜店的管理制度（精选7篇）现如今，很多情况下我们都会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编整理的眼镜店的管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
眼镜店的管理制度篇1一、出勤1.上班打卡前，穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。
2.打卡上班，检查着装及销售必备品，及时调整和备齐（工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布）。
3.明确自己当日的销售目标和学习计划。
二、卫生打扫及服务准备1.早班人员打扫卫生前，明确自己的站岗顺序，一有顾客立即到岗接待。
2.早、晚班人员卫生打扫，首先完成当班主管分配区域，包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等；其次，完成自己负责卫生区。
卫生标准务必达到店面既定要求。
3.相关设备仪器检查，包括电源开关及使用是否正常。
4.隐形配戴工具消毒。
三、点货及核实1.清点自己负责的货品。
2.核对实物数量和账本、电脑是否一致，并找出原因。
3.遇到困难和疑问及时求助主管。
四、轮岗及顾客跟进1.完成卫生、点货后，报备主管，参与轮岗。
按轮岗顺序及时到岗。
2.站岗时，面带微笑，端正站姿，站在指定位置。
3.20分钟一轮或者直到接到顾客，接到顾客必须通知下一个岗；其他原因离开，必须报备主管。
4.自己验配的眼镜，必须及时报备主管联系顾客，包括到货电联，或是加工、物流、厂家等原因。
五、服务和销售1.八大免费服务，按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
2.框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
3.服务和销售过程中，有疑问和困难时，及时求助其他同事或主管。
4.填写相关单据，维修单、售货单、投诉单。
太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。
5.盖章及收银事宜。
收银流程，按《员工手册》，唱票-唱收-唱找。
6.及时收拾战场，物品归位，卫生扫除。
7.填写客流量登记表和提醒主管签字。
8.进出入店或赠送的货品，做相关登记（赠送登记表、调入表、调出表）。
眼镜店员工手册
拉拉眼镜各部门工作需严格参照本手册规定进行，市场部，人力资源部，财务部的管理、卫生等事项均参照营业部标准。
拉拉眼镜制度包括：1、拉拉文化………………………………………………………….1.2、聘用规范 (5)3、考勤规范……………………………………………………….7.4、奖惩规范………………………………………………………….9.5、员工形象规范 (13)6、督察规范………………………………………………………….16.7、收银及取境作业规范…………………………………………….17.8、店长岗位职责…………………………………………………….18.9、营业员岗位职责………………………………………………….21.10、验光师岗位职责……………………………………………….22.11、验光作业规范………………………………………………….23.12、设备维护和保养规范………………………………………….27.13、值班员岗位职责……………………………………………….31.拉拉文化第一节奋进团队立业宗旨：诚信是经营之本，专业是企业之魂，诚信和专业我们会永远诺守。
顾客不是我们的上帝，而是我们的朋友。
我们彼此平等，彼此尊重。
我们是一个团队，相互信赖，相互支持，相互帮助。
为彼此唯一能做的只有真诚的付出。
企业使命：为了您的健康与美丽！拉拉精神：卓越不群厚德无量拉拉行动法则：马上行动、全力以赴、每日激励、每日检讨、决不放弃！奋斗目标：专业赛同仁！服务超宝岛！特色我第一！业绩无止境！拉拉五个“不会”：提高价格打折，拉拉不会；以次冲好打折，拉拉不会；以旧充新打折，拉拉不会；专业服务打折，拉拉不会；产品质量打折，拉拉不会。
拉拉五心服务：待客诚心、验光专心、制镜精心、服务舒心、质量放心思辨理念之1%与100%：我们1%的疏忽，对于客户则是100%的损失；客户1%的满意，需要我们100%的努力；拉拉人宁愿用100%的努力换取1%的满意，也不愿因1%的疏忽留下100%的损失；办事要求：马上就办办就办好小事不过天大事不过周件件有回复工作要求：高标准严要求日事日毕日清日高拉拉技术观：万无一失精益求精卓越不群是拉拉追求的三种境界问题的存在总意味着机会您的问题我们总能找到解决的办法拉拉选择观：重大的选择要权衡利弊利大于弊：取利小于弊：弃不是困难战胜自己就是自己战胜困难很多时候须看得远需要智慧拉拉问题观：有问题，就是没问题；没问题，就是有问题。
眼镜店质量管理手册
XX视光有限公司文件编号B1001 主题词质量手册标题：质量管理体系——《质量书册》生效日期2006年7月1日页码共 5 页签发人《质量管理手册》（范本）审核：批准：日期：2008年月日实施：2008年月日一，质量手册颁布令为了配合眼镜产品生产许可证的实施，加强内部管理，明确职责规范和操作工艺，确保和提高产品与服务质量水平，结合本公司实际情况编制了质量管理手册，现予以批准，并颁布实施。
质量管理手册是本公司经营活动中确保产品质量的基本法规，是每位员工开展质量管理工作的行为准则，全体员工必须遵照执行。
本质量管理手册2008年月日批准，自2008年月日起正式实施。
负责人：（签名，盖章）二00八年月日二，文件管理制度为加强本公司质量管理制度有关文件、证书、记录等资料的管理，有效的对文件资料进行控制，特制定本制度。
1，质量管理手册由质量负责人组织编号、审核，经负责人同意批准发布，由专人对各类文件、证件进行保管、发放、回收，并作好记录。
2，质量管理制度和其它文件资料，在保管和借阅过程中不得乱涂乱放，不准私自外借、复印，对新添文件和失效或作废文件做好记录。
3，对各控制过程中所做的记录，记录人应字迹端正，确保文件整洁，记录的内容必须真实可信。
4，每位员工都有对相关文件资料保密的责任。
所记录的文件资料属于金华市康利眼镜有限公司所有，记录人不得占有，记录过的文件资料交资料员保管。
5，本手册必要时可组织相关人员进行修改，对添加更换的章节必须进行登记。
对修改内容较多或质量管理体系发生较大变化时应即使组织修订，并经负责人批准更换新版。
6，其他文件和档案管理详见《文件档案管理制度》。
三，组织结构图为了加强内部的管理，明确责任，并根据实际情况，制定组织结构图如下：四，质量负责人任命书为了落实本公司的质量方针，更好地实现质量目标以及对整个验光和定配过程进行更加有效的质量管理工作。
现经研究决定任命同志为质量负责人，全面负责质量管理工作。
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眼镜店管理手册禄劝视明眼镜店管理手册依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》编制:批准:年月日实施目录颁布令--------------------------------------------------------------------3手册管理办法-----------------------------------------------------------4序言-----------------------------------------------------------------------5组织机构图--------------------------------------------------------------6各级岗位职责-----------------------------------------------------------7采购管理制度-----------------------------------------------------------9进货验收制度-----------------------------------------------------------10仓储保管制度-----------------------------------------------------------11进出库复核制度--------------------------------------------------------12质量跟踪制度-----------------------------------------------------------13不良事件报告制度-----------------------------------------------------14不合格产品管理制度--------------------------------------------------15效期产品管理制度-----------------------------------------------------16用户投诉制度-----------------------------------------------------------17售后服务制度-----------------------------------------------------------18培训制度-----------------------------------------------------------------19卫生管理制度-----------------------------------------------------------20-颁布令北京佳博浩康眼镜店依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》要求，结合本眼镜店实际，建立了质量管理体系并编制了2009版《管理手册》，规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制要求。
本《管理手册》对内是本眼镜店开展质量管理工作的法律性、纲领性文件、用以统一、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量保证能力的证实性文件。
眼镜店全体员工认真学习严格执行主动寻找改进机会，持续改进质量管理体系的有效性，确保用户的要求与法律法规要求得到满足和统一，使眼镜店的质量管理水平提高到一个新的水平。
本《管理手册》经眼镜店领导审核符合要求，现批准发布自年月日起正式实施。
店长:禄劝视明眼镜店年月日工手册管理办法 1.《管理手册》本店质量负责人组织编写，经理审核予以批准。
2.《管理手册》由文件管理员统一编号、登记、发放和管理。
3.《管理手册》在封面上做出标识，持有者应妥善保管，不得私自外借复印。
4.《管理手册》的换版，原则上根据国家法律法规及《医疗器械经营企业许可证管理办法》的具体情况而定。
5.《管理手册》解释权利属本店质量负责人。
1、序言1.1目的此《管理手册》用以建立本店销售，质量管理体系阐述本店的质量管理方针，描述本店质量体系的总体要求，规定《管理手册》的控制要求，规定本店各级人员的质量职责是本店质量管理体系纲领性文件，主要目的有两个方面:1.1.1对本店的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任，以便紧密合作，满足顾客对我们提出的质量要求，提高过程控制能力和产品质量。
1.1.2对本店有和将来客户而言，清楚展示我方之生产及质量管理的体系，协助客户考核本店，满足质量之能力。
一、组织机构图【店长】|【质量管理人】|【验光员】-【采购员】-【检验员】-【仓库保管员】2、组织机构由本店经理确定，规定机构职能及相关人员职责，权限和相互关系。
2.1店长2.2质量管理人2.3与质量，服务的相关人员2.4检验人员能独立行使权限、对产品质量检验负质量方面责任。
B、对合格产品有出店(销售)的决定权。
各级岗位职责一、店长公司法人代表或负责人应认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业监督管理办法》等有关法律、法规、规章、规定等，公司法人代表对公司经营产品的质量负有全部的质量责任。
二、质量管理人1. 全面负责本店的质量管理工作。
2. 改进销售服务运行的业绩，包括改进需求。
3. 负责监督检查和处理销售服务过程中发生地质量问题。
4. 对出现的质量问题(含客户的投诉)负责监督，采取纠正和预防措施。
5. 负责本店质量管理体系的建立，监督运行情况和不断改进产品质量。
6. 有权对不和格品做出处理决定。
三、验光员1. 每日对验光室的清洁负责。
2. 每日对验光设备检查和消毒，电源安全负责。
3. 主动热情接待顾客，认真做到对顾客验光要高度负责。
4. 满足顾客提出的一切咨询和解答问题的要求。
5. 认真学习行业理论知识，不断提高自身的业务水平。
6. 验光人员要认真接待复查验光顾客，对中级验光员和初级验光员不能解决的问题，要与顾客解释清楚并且建议到医院就诊。
四、采购员1.必须从证照齐全的合法企业购进产品。
2.不购进接近有效期、无效的产品。
3.不购进伪劣产品。
4.对采购的产品负有质量责任五、检验员1.对购进产品一律按规定进行逐批检验。
2.发现不合格产品不得入库和销售。
3.对所经营的产品负有质量责任，验收记录要签字，按规定保存。
六、仓库保管员1.做好库存产品的保管养护工作。
2.对库存产品定期进行质量抽检，作好温、湿度记录。
3.发现库存产品有异常变化时应及时通知有关部门和领导，并采取有效措施。
4.严格履行商品入、出库手续。
5.对库存产品负有质量责任。
采购管理制度企业经营成功与否商品质量是关键，公司购进医疗器械应遵循质量第一原则，严格按照国家有关的法律、法规、规定执行，认真审核供货单位合法资格及各种有效证件，把好进货质量关。
1、应从取得《医疗器械生产企业许可证》或取得《医疗器械经营企业许可证》的企业购进有《医疗器械产品注册证》的商品，认真检查“证、照”的合法性、有效性，防止假冒，并妥善保存盖有供货单位公章的资质证件复印件。
2、购进进口医疗器械必须具有《中华人民共和国进口医疗器械产品注册证》、《医疗器械产品注册登记表》。
对商品质量信誉进行考核、审查，统一组织进货。
把好进货关，不得购进淘汰、失效商品。
3、购进首营商品，需经质量部门审核合格后，经经理签字方可进货。
4、效期商品进货，严格按照“勤进快销，供需平稳，经营有序”的原则，防止库存积压造成不必要的损失。
5、进货管理要有完整的进货档案，认真填写进货记录，做到票据、账卡、货物相符，记录按规定妥善保存。
6、每年对进货情况进行质量评审。
进货验收制度为了保证产品质量完好，数量准确，防止不合格产品和不符合包装规定的产品入库，质检人员必须做到: 1、质检员首先对待验产品根据合同规定和待验产品的有效证件进行复核(生产许可证或经营许可证、产品注册证、医疗器械产品生产制造认可表等)，与产品的外包装箱注明的中文标识进行核实，确保生产许可证号、产品注册证号、生产批号、产品标准号、厂名、地名等相统一。
2、质检员对产品外包装箱进行检查，内容包括:外观无破损、中包装和单支包装无破损。
产品包装中每箱必须附带产品合格证。
检查灭菌日期、效期时间及产品批号(编号)等。
3、质检员对效期产品要逐批验收，每批按一定比例随机抽检，检验方法可采取目检和仪器检测两种方式。
4、质检员要认真填写验收记录，做到字迹规范工整，本人签字，记录按规定保存(效期商品一般要求保存到效期期满后两年以备查)。
无质检员验收签字的商品不可入库。
5、顾客退回的商品应单独存放并记录，经重新检验合格后方可入库进入合格区仓储保管管理制度1、仓库保管员要认真学习医疗器械仓储保管知识，熟悉商品属性和储存要求，熟悉所管库房的储存条件和设施、设备，按照“五防”(防火、防潮、防尘、防鼠、防虫)要求，保证库存商品安全有效。
2、入库商品必须要有检验员签字才能入库，对标识模糊和包装破损等不符合规定的要及时与质检员联系，符合规定后方可入库。
3、产品入库时保管员应该对厂名、品名、规格、数量、包装标识等进行复核，发现问题时应及时与质检部门联系。
4、入库商品应根据其自然属性分类、分批码放，留有间距确保产品质量和安全。
5、严格执行商品存放区域色标管理规定:合格品储存在绿区(合格区)，待验品储存在黄区(待验区)，不合格品储存在红区(不合格区)。
进，出库复核管理制度1、医疗器械出库应贯彻“先进先出、先生产先出、效期接近先出”的原则，并做好按批号发货。
2、医疗器械进库需有完整的采购档案，认真检查采购记录，票据、账卡、货物是否相符。
3、医疗器械出库必须有出库凭证，无出库凭证禁止发货。
4、保管员接到出库凭证后要及时按出库内容分类、配货。
5、商品出库复核完毕，要按出库凭证上品名，数量等确认无误后，在出库凭证或上站单上签字，以备核查。
6、凡不合格产品一律不准出库销售。
效期商品采购，严格按照“勤进快销，供需平稳，经营有序”的原则，防止库存积压造成不必要的损失。
质量跟踪制度1、制定此项制度的目的在于保护用户利益不受损害，为预防出现问题能及时查找、核对有关资料，分清责任，以便正确解决而创造条件，为企业内部分清职责改进工作质量，对外扩大销售打好基础。
2、对所出售的产品销售部门应做好详细记录，做到产品销售去向有据可查。
3、严格履行销售单一式多联制，销售单标明销售日期、品名、规格、数量、产品生产批号(编号)、效期时间等内容，经办人、购买人要履行签字手续。
4、建立用户档案，定期与用户沟通联系，了解产品使用情况，做好产品质量跟踪和售后服务。
不良事件报告制度1、医疗器械不良反应事件指获准上市的合格的医疗器械在正常使用的情况下发生的导致或可能导致人体伤害的任何与医疗器械预期使用效果无关的有害事件，按国家规定执行报告制度。