眼镜店管理制度
眼镜店员工管理制度
第一章总则第一条为规范眼镜店员工的管理，提高员工素质，保障眼镜店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于眼镜店全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行人性化管理，注重员工培训与发展。
第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自身职责，严格遵守岗位操作规程，确保工作质量。
第五条店长负责眼镜店的全面管理工作，包括人员管理、销售管理、库存管理、财务管理等。
第六条销售员负责接待顾客，了解顾客需求，推荐合适的眼镜产品，维护顾客关系。
第七条仓库管理员负责眼镜产品的入库、出库、盘点工作，确保库存准确。
第八条保洁员负责眼镜店的卫生清洁工作，保持店内环境整洁。
第三章工作纪律第九条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴工牌。
第十一条员工应遵守店规店纪，不得在店内吸烟、饮酒、赌博等。
第十二条员工应爱护店内设施，不得随意损坏。
第四章培训与发展第十三条眼镜店应定期对员工进行业务知识和技能培训，提高员工综合素质。
第十四条员工应积极参加培训，不断提升自身能力。
第十五条眼镜店应关注员工职业发展，为员工提供晋升通道。
第五章奖惩制度第十六条对表现优秀、工作成绩突出的员工给予表彰和奖励。
第十七条对违反本制度规定、影响眼镜店声誉的员工给予警告、罚款、降职或解雇等处分。
第十八条奖励分为物质奖励和精神奖励，具体标准由店长制定。
第十九条处分分为口头警告、书面警告、罚款、降职、解雇等，具体标准由店长制定。
第六章休假制度第二十条员工享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假等休假待遇。
第二十一条员工请假应提前向店长提出申请，并按程序办理手续。
第二十二条员工请事假应尽量安排在非工作时间，确需在工作时间请假的，应提前告知店长。
第七章附则第二十三条本制度由眼镜店店长负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
第二十五条本制度如有未尽事宜，由店长负责修订。
眼镜店的规章制度
眼镜店的规章制度
《眼镜店规章制度》
一、营业时间
1. 每日上午9点到晚上8点为正常营业时间，特殊节假日可能调整。
二、服务规范
1. 员工必须穿着整洁，保持良好的形象。
2. 客户前来咨询时，员工应热情接待，提供专业的眼镜咨询和服务。
3. 注意保护客户隐私，不得将客户信息外泄。
三、眼镜验光
1. 所有验光师必须具备专业的验光技能和资质，并遵守行业规范。
2. 确保所有验光设备的准确性和安全性，严格按照验光流程进行操作。
四、产品管理
1. 保证眼镜产品的质量和真实性，不得销售假冒伪劣产品。
2. 对销售的眼镜产品进行详细介绍和说明，帮助客户选择适合的眼镜。
五、店内环境
1. 保持店内整洁，定期进行清洁和消毒。
2. 合理摆放眼镜产品和展示物品，确保通道畅通。
六、员工管理
1. 员工必须遵守公司规章制度，服从管理，不得有违规行为。
2. 员工应遵守规定的工作时间和休息制度，不得擅自请假或迟到早退。
七、安全管理
1. 注意店内安全，防止火灾和意外事故的发生。
2. 店内设备必须定期维护，确保使用安全。
八、其他规定
1. 禁止在工作时间和工作地点吸烟和酗酒。
2. 禁止员工私自接受客户的回扣或小费。
以上为眼镜店的规章制度，所有员工必须严格遵守，如有违反将受到相应的处理。
眼镜店管理规章制度
眼镜店管理规章制度1. 交接班制度为了确保工作的连续性和顺利运作，眼镜店引入了交接班制度。
每位员工在上班前应准时到岗，并与前一班次的员工进行交接。
交接内容包括店内销售情况、积压订单、客户需求等，并记录在交接本上。
2. 服务准则2.1 服务态度每位员工应以友好、热情的态度接待顾客，认真倾听他们的需求，并提供专业且有耐心的解答和建议。
2.2 产品介绍员工需要对店内销售的眼镜产品有充分的了解和掌握，能准确介绍不同品牌、功能和价格的眼镜，并根据顾客的需求提供适合的选择。
2.3 问题解决当顾客遇到问题或投诉时，员工应认真听取并妥善处理，并尽可能给予合理的解释和补救措施。
3. 店内秩序管理3.1 工作服着装每位员工应穿戴整洁、统一的工作服，并保持良好的个人形象。
3.2 工作区域清洁员工应保持店内工作区域的整洁，包括专柜、试戴区等。
产品展示架、试戴眼镜等必须保持干净，定期进行清洁和消毒。
3.3 店内安全员工应定期检查店内的紧急出口、疏散通道等安全设施，确保安全出口畅通，并提醒顾客注意自身安全。
4. 销售及售后服务4.1 销售流程员工在服务顾客的过程中，应按照既定的销售流程进行，包括了解顾客需求、为其推荐合适的产品、完成交易等。
4.2 售后服务售后服务是保持顾客满意的重要环节，员工应提供及时的售后服务，包括配镜调整、镜片更换等，并确保交付的产品符合要求。
5. 数据管理和保密5.1 数据记录员工在销售过程中应准确记录顾客信息、销售数据等，以便提供更好的售后服务和统计分析。
5.2 保密措施员工应严格遵守保密规定，禁止将顾客个人隐私和店内经营数据泄露给外部人员，同时要妥善保管店内的销售数据和员工信息。
6. 员工培训和考核为提高员工的专业水平和服务质量，店内将进行定期的培训和考核活动。
培训包括产品知识、销售技巧和售后服务等方面，考核将根据员工的表现和业绩进行评估。
7. 处罚措施为保证规章制度的严肃性和执行力度，对于违反规定的行为将采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、扣除奖励、降低评级等，并根据情节严重程度进行相应处理。
眼镜职责规章制度
第一章总则第一条为规范眼镜店的管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章。
第二条本规章适用于本眼镜店所有员工，包括店长、店员、销售顾问、技术支持等。
第三条本规章旨在明确员工职责，加强内部管理，提升顾客满意度，确保眼镜店正常运行。
第二章员工职责第一节店长职责第四条店长负责眼镜店的全面管理工作，确保店内各项工作有序进行。
第五条店长应定期检查店面卫生、设施设备，确保顾客在店内能够获得舒适的购物环境。
第六条店长需负责员工的培训、考核和激励，提高员工业务水平和服务意识。
第七条店长应关注市场动态，制定合理的销售策略，确保眼镜店业绩持续增长。
第八条店长需协调各部门之间的工作，确保信息畅通，提高工作效率。
第二节店员职责第九条店员应熟悉店内商品知识，为客户提供专业的咨询服务。
第十条店员需保持良好的仪容仪表，穿戴整齐，时刻维护眼镜店的形象。
第十一条店员应主动迎接顾客，耐心解答顾客疑问，引导顾客购买合适的眼镜。
第十二条店员需负责顾客档案的整理和管理，确保顾客信息准确无误。
第十三条店员应严格遵守店内各项规章制度，服从店长和上级的安排。
第三节销售顾问职责第十四条销售顾问需具备丰富的眼镜知识，为客户提供专业的配镜建议。
第十五条销售顾问应了解顾客需求，推荐合适的眼镜产品，提高顾客满意度。
第十六条销售顾问需掌握销售技巧，提高销售业绩，为眼镜店创造价值。
第十七条销售顾问应主动收集市场信息，为店长提供决策依据。
第四节技术支持职责第十八条技术支持负责眼镜的验光、加工和售后服务。
第十九条技术支持需确保眼镜质量，为客户提供满意的配镜体验。
第二十条技术支持应熟练掌握各项技术操作，提高工作效率。
第二十一条技术支持需与销售顾问保持良好沟通，确保顾客需求得到满足。
第三章顾客服务第二十二条眼镜店全体员工应树立“顾客至上”的服务理念，为顾客提供优质服务。
第二十三条员工需主动了解顾客需求，耐心解答顾客疑问，提供专业的配镜建议。
第二十四条员工应关注顾客体验，为顾客提供舒适的购物环境。
眼镜店铺管理制度
眼镜店铺管理制度第一章总则第一条为了规范眼镜店铺的经营管理行为，保护消费者的合法权益，维护市场秩序，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于眼镜店铺的所有经营活动，所有员工必须严格遵守。
第三条眼镜店铺必须遵守国家相关法律法规，诚信经营，保护消费者权益。
第四条眼镜店铺应当建立健全规范的管理制度，明确经营责任，落实各项管理措施。
第五条眼镜店铺应当建立健全售后服务体系，确保消费者的权益得到依法保护。
第二章经营管理第六条眼镜店铺应当根据市场需求，确定经营产品种类和价格策略，提高产品质量，提升品牌形象。
第七条眼镜店铺应当加强对员工的培训和管理，确保员工具备专业技能和服务意识。
第八条眼镜店铺应当建立健全财务管理制度，做好账务核算和资金管理。
第九条眼镜店铺应当建立健全库存管理制度，避免库存积压和滞销现象。
第十条眼镜店铺应当定期进行市场调研和竞争分析，不断优化经营策略。
第十一条眼镜店铺应当加强与供应商的合作关系，确保货源质量和价格优势。
第十二条眼镜店铺应当建立客户档案管理制度，定期跟进客户需求，提升客户满意度。
第十三条眼镜店铺应当加强对广告宣传的管理，确保广告宣传活动合法规范。
第三章售后服务第十四条眼镜店铺应当建立售后服务承诺制度，明确售后服务流程和责任。
第十五条眼镜店铺应当加强对售后服务人员的培训，提升售后服务水平。
第十六条眼镜店铺应当建立快速反馈机制，及时处理消费者投诉和意见。
第十七条眼镜店铺应当加强对产品质量的监督检查，确保产品符合质量标准。
第四章法律责任第十八条眼镜店铺如有违法违规行为，将依法受到相应处罚。
第十九条眼镜店铺如有虚假宣传行为，将依法受到相应处罚。
第二十条眼镜店铺如有侵犯消费者权益的行为，将依法承担相应法律责任。
第五章附则第二十一条本管理制度自发布之日起生效。
第二十二条本管理制度解释权属于眼镜店铺管理部门。
以上是眼镜店铺管理制度的内容，希望所有员工严格遵守，确保店铺的正常经营和消费者的权益得到保护。
【规章制度】眼镜门店规章制度
【规章制度】眼镜门店规章制度眼镜门店规章制度。
为了规范眼镜门店的经营行为，保障顾客权益，维护门店形象，特制定以下规章制度：
一、服务准则。
1. 诚信经营，遵守国家法律法规，维护行业良好秩序。
2. 对顾客要热情周到，提供专业的眼镜配镜和售后服务。
3. 严格遵守价格标准，不得擅自变更商品价格。
4. 保持门店清洁整洁，提供舒适的购物环境。
二、商品管理。
1. 严格执行商品质量检验标准，确保销售商品符合国家质量标准。
2. 商品陈列要整齐清晰，标价清晰可见，不得使用虚假宣传手段。
3. 商品库存要做好管理，定期盘点，确保库存准确。
三、员工管理。
1. 员工要穿着整洁，佩戴工作牌，提供专业的服务。
2. 员工要接受相关培训，提高专业技能和服务水平。
3. 不得擅自接受或索取顾客礼物或小费。
四、安全管理。
1. 严格执行眼镜验光和配镜流程，确保顾客视力和眼镜质量安全。
2. 对眼镜配镜设备和验光仪器要进行定期检测和维护，确保设备安全可靠。
五、投诉处理。
1. 对顾客投诉要及时、认真地处理，保障顾客权益。
2. 对员工之间的纠纷要及时调解解决，维护内部和谐氛围。
六、违规处理。
1. 一经发现违规行为，将按照公司规定进行严肃处理，包括扣发工资、停职甚至解雇。
以上规章制度为眼镜门店的基本管理制度，所有员工都必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
希望所有员工共同遵守，共同维护好眼镜门店的形象和声誉。
【规章制度】眼镜门店规章制度
【规章制度】眼镜门店规章制度眼镜门店规章制度。
第一条为了规范眼镜门店的管理，保障员工和顾客的权益，制
定本规章制度。
第二条着装规定，员工在工作时间内应穿着整洁、得体的工作
服装，不得穿着拖鞋、短裤、露脚趾鞋等不符合工作要求的服装。
第三条工作时间，员工应按照规定的工作时间出勤，不得擅自
请假或早退。
如有特殊情况需请假，应提前向上级汇报并得到批准。
第四条服务规定，员工应热情周到地为顾客提供服务，不得擅
自拒绝顾客的合理要求。
对于顾客的投诉或意见，应及时向上级汇
报并协助解决。
第五条商品管理，员工应认真核对商品的品质和数量，不得私
自调换或私吞商品。
对于损坏或过期商品，应及时报废或退回。
第六条安全防范，员工应严格遵守安全操作规程，保证工作场
所的安全卫生。
对于可能存在的安全隐患，应及时报告并采取相应措施。
第七条禁止行为，员工不得在工作时间内进行私人交易、接受贿赂或参与赌博等违法行为。
不得泄露公司的商业机密或顾客的个人信息。
第八条处罚规定，对于违反规章制度的员工，将按照公司规定进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职或解雇等。
第九条本规章制度自发布之日起生效，如有任何修改，须经公司领导批准后方可执行。
以上为眼镜门店规章制度，希望全体员工严格遵守，共同维护公司的正常秩序和良好形象。
睛镜店管理制度
睛镜店管理制度第一章总则第一条为规范眼镜店的经营管理，提高服务质量，保障消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条眼镜店是指专门经营眼镜配镜、眼镜销售和相关服务的销售单位。
第三条眼镜店管理制度适用于所有经营眼镜业务的单位。
第二章店铺管理第四条眼镜店应设立专门的经营场所，并按照卫生要求进行装修和布局，保证经营场所整洁、明亮，并具备一定的展示和试戴设施。
第五条眼镜店应设置显眼的标识，包括店名、经营范围、联系方式等，方便消费者了解店铺信息。
第六条眼镜店应保持店铺内清洁卫生，保证消费者购物环境干净整洁。
第三章服务管理第七条眼镜店应配备专业的眼镜验光师和销售人员，确保提供专业的服务和咨询。
第八条眼镜店应提供合格的眼镜产品，保证产品品质。
第九条眼镜店应提供配镜服务，根据消费者的视力情况和需求为其选择最适合的眼镜。
第十条眼镜店应提供售后服务，对消费者购买的眼镜进行维修和调整，保证眼镜的使用效果。
第四章财务管理第十一条眼镜店应建立健全的财务管理制度，合理制定销售价格，控制成本，确保经营效益。
第十二条眼镜店应建立财务核算制度，及时进行财务报表的编制和审查，保证经营数据的真实性和准确性。
第五章安全管理第十三条眼镜店应制定安全生产管理制度，保证员工和消费者的安全。
第十四条眼镜店应购买必要的保险，保障店铺和员工的权益。
第六章管理制度的执行第十五条眼镜店应建立健全管理人员的考核机制，确保管理制度的贯彻执行。
第十六条眼镜店应定期对管理制度进行审查和更新，适应市场需求和法律法规的变化。
第七章附则第十七条对违反本管理制度的行为，按照相关规定进行处理。
第十八条本管理制度自公布之日起生效。
以上就是眼镜店管理制度的内容，希望能对眼镜店的经营管理有所帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
眼镜店管理制度管理制度（本制度适用于本店的所有员工）本店组织机构图总店长医学、技术部营业部服务部营业员学生市场员员工的工作技能要求：营业、验光、定配、售后员工的职业道德要求：敬业、负责、诚实、守信凡入店员工，学习期（七天）满即必须与本店签定劳动合同书员工的形象本店员工必须统一挂牌上岗，上岗牌（押金5元）为本店所有，谁用谁保管谁负责，在使用过程中的损失、损害、丢失由使用者负责修补和赔偿，员工离职、辞工时必须将上岗牌退回本店,本店统一着装，工服由本店为员工统一定制也可由员工按照本店的统一制服自制,员工离职、辞工时可将制服带走。
员工的考勤例行请假时间：星期一到星期四，其他时间不得请假。
周五、六、日及法定的节假日不得请（休）假，严禁两人同时请（休）假。
请假者在停发该日工资的同时扣10元/天；病假一天内工资照发，超一日者停发该日工资，病假必须有正规的医疗证明和药费凭条，病假后不回店上班者为自动离职，自动离职无当月工资和上月工资及其它报酬。
旷工：停发该日工资并扣15元/天，连续旷工3天者算自动离职！迟到、早退（5分钟为限）每次扣5分，5分扣1元。
工休：淡季4天，不月休者奖30元/月或可积累为一个季度休一个星期；旺季2天,不月休者奖30元/月或可或积累为一个季度休5天。
奖励金随每个季度的最后一个月的月薪一起发放.第1条店员行为规范1、店员上班进入店内必须立即更换制服，穿戴整齐。
时刻保持自己的制服平整、干净，仪容整洁。
2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。
3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。
4、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与分店主交谈必须称呼职位。
5、店员间必须营造和谐的气氛，精诚团结，相互合作，积极进取。
6、店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必须至指定地点。
7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。
”8、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：如果店员正在接待顾客，必须得到客人同意后，才可接听电话）。
9、禁止店员在内趴、靠柜台。
迎接顾客必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。
10、禁止店员在门口吸烟、聊天。
11、店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。
12、店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。
用完工具必须放回原位，各项器材必须放回初始位置。
13、店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到特殊情况必须向分店长请示（注：如果分店长不在，必须向上一级主管请求），不能擅自做主。
14、店员必须听从分店长指示，分店长分配工作必须及时完成。
如果店员有意见不能与分店长发生争执，但可以向上一级提出意见。
15、收款找零钱动作要麻利，准确无误。
对顾客要有良好的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您**元”，“请您拿好钱”等。
接、找顾客钱时要使用双手。
16、必须清楚整洁地记录当日的台帐，并保存好。
17、交接班时必须及时转交好当天的门市单据，每日下班必须核对当天收入，保证无误后，应向分店长汇报当日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。
协助分店长做好店内的一切财务工作，遇到问题及时向总店财务负责人汇报。
18、店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。
各种仪器设备复原，套好防尘罩，检查店内的水、电设施，确保无误后方可离店。
19、恪尽职守，保守秘密，违者按《校友眼镜店员工保密条例》处罚。
20、作好安全工作，因过失或故意使本店遭受损失时，应负赔偿责任。
第2条店长职责1、负责本分店的人员聘用，安排好分店内员工的各项工作及休息时间，并作好考勤工作。
严禁在店员出勤、考核及业务分配上徇私情，不公平处理。
2、定期做好营业内员工各种专业技能培训教育。
3、管理好分店各种费用支出。
严禁在库存管理和财务制度上徇私舞弊。
4、负责本分店的各项维修和商品陈列工作。
给予总店必要的广告策划建议。
5、做好分店内各项监督管理工作，严禁对重大事故隐瞒真相，假报、谎报。
6、严禁不经过总店同意，从厂商私自进货。
严禁接受厂商不正当招待和礼物。
7、严禁对店员打、骂，进行非人道待遇，或不调查清楚事实真相故意偏袒维护店员。
第3条技术员职责一、验光师工作制度1、时刻保持工作室的干净整洁，及时清洗、保养各种仪器设备。
2、严格按照总店的验光流程进行操作。
3、验光过程中要注意与顾客的交流，了解顾客的试戴感受。
4、验光后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。
5、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员了解情况、及时与顾客沟通。
二、加工师工作制度1、时刻保持工作室干净整洁，及时清洗，保养各种仪器设备。
2、严格按照本店加工流程进行操作。
3、加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查。
不能留标志的镜片要事先说明。
4、眼镜加工完后，必须进行清洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。
5、加工后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。
6、镜片报损时，必须如实填写报损单，在当天交给库房入帐，不能隐瞒、谎报、遇到问题及时向店长反应。
7、每日必须加工完成当天待取的眼镜及当日应该完成的工作，清洁加工室、关闭仪器，确保一切无误后方可下班。
三、质检员职责1、在总店长领导下，负责所有商品的质量检查，了解掌握国家有关商品质量的各种规定，做到查、验有法可依。
2、努力学习各种业务知识，特别是眼镜检测的知识，了解熟悉掌握各种眼镜的检测方法。
3、经常抽验巡查柜台及库存的商品，及时发现问题并向店长汇报，严防假冒、伪劣商品流进商场。
4、审查和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商品质量的记录和建档，确保商品质量出问题时，能分清责任及方便追究，对不合格商品，一律不予验收、放行。
5、协助查处各种商品质量案件，并负责解释商品质量问题的投诉，建立质量档案，反馈质量信息。
6、如因质检失职，导致假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店声誉者，将给予经济处罚及行政处罚。
四、电脑操作员职责1、严格遵守总店的保密制度，严禁将总店各种资料、数据及各种经营情况向外泄露，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。
2、及时地将有关数据采集、录入、并准确地完成各种数据的输出、录入工作，为有关部门提供完整、准确的各种信息资料；对供应商或外部门所要求查询或打印的各种资料，必须经本总店有关负责人允许后方可打印。
特别是顾客档案必须详尽细致地作好，以备及时跟踪服务。
3、各种设备器材必须妥善保管存放，防止丢失及损坏，任何人不能将各种电脑器材及各种耗才带出电脑室或占为已有，对各种器材应登录造册，以备查找。
4、爱护公用财物，爱护各种设备，降低耗材如打印纸，条码纸等，小心操作保养各种设备，经常检查，及时发现故障，及时报请维修，保证设备的正常运转及处于良好的状态。
5、电脑软硬件均为精密仪器，应时时搞好清洁，不用时加盖防尘罩。
6、电脑，专线电话用于各分店的数据传送，不能作市话通迅用，经常检查各分店的数据抟送情况，保持线路畅通，发现问题及时处理，以避免错误。
7、负责各种文件，资料的编辑，打印，严禁将电脑用于游戏或私人学习。
8、因失职造成的各种损失，将追究责任，严厉处罚。
五、仓管员职责1、在店长直接领导下，认真学习有关仓库管理的业务知识，提高仓库管理的水平。
爱护公物，全面规划，整体布局，充分利用仓库空间，做到商品存放整齐，安全有条理，方便进出仓，并熟悉各种商品的分类、保管、保养。
2、认真做好各种商品的进出验收检查工作，严格核实、查验各种商品进出仓时的数量及质量，以保证帐面与实物相符。
3、商品进仓后，必须在当天办好各种手续，认真填写好各种单据，并将商品入帐造册，以备查验，对手续不符，规格型号不明，质量可疑，数量不清的商品均不准进仓。
4、严禁外人进入仓库，包括仓管的亲戚、朋友；严禁仓库内的商品物件外借，特殊情况须店长批准后，完善手续，写明期限，方可暂借，并由仓管员跟踪归还情况。
5、每月盘点库存商品一次，对贵重商品不定期经常检查、盘点，核查后应及时向店长反映汇报仓库的各种情况，如库存、设施、安全保卫等，对临近失效、破损、滞销、积压商品，以书面形式分别向各部门及店长反映，并分门别类处理好各种待退商品。
6、注意做好各种安全防护工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于良好状态，经常检查门窗等设施，下班前务必要关锁好门窗，以防失盗。
7、设立“备忘记录簿”，记录一些发现的问题，特别是短缺须补充的商品信息，应认真地记录，并随柜台的需货信息，及时将信息收集汇总反映给业务，及时补充货源。
8、对违反本职工作者，视情节轻重，给予处罚，如若因工作疏忽造成商品短缺者，照价赔偿并给予纪律处分，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，给予开除、赔偿损失、追究刑事责任。
9、完成营业店长和财务店长交办的其他工作任务。
六．市场员岗位职责1．积极钻研业务知识，不断提高市场调查、市场扩展、市场维护水平。
2．严把质量关，确保市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护的质量。
按操作规程分时段、分类别进行市场调查，所得数据要真实、可靠，作好市场调查记录，记录要完整、字迹清晰，不涂改，对市场调查结果负责。
认真保管好各种原始记录、台帐，当天上交归档。
3．定期开展各类市场调查（日常工作）并召开市场扩展分析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，及时做好相应的市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护标识（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易遗失、脱落，标识项目要填写完整、清晰。
根据市场情况及时建议指导制定并实施各项政策，当市场出现异常情况时，应采取相应措施，并及时反馈，以保证本公司在整个市场中立于不败之地。
4．配合各分店店长的工作，负责对店面布置、进货、商品陈设、价格设置和营业员的服务进行检查、指导，督促员工提高对市场的认知。
５.附：市场部各项质量记录表格1.《市青少年视力普查登记表》2.《友情联系表》3.《千店百医联盟登记表》4.《顾客满意程度调查表》5.《商品价格调查表》6.《商情调查表》７.其他。