房地产关键流程优化建议
房地产交易中的权属登记管理服务的管理体系与流程优化
房地产交易中的权属登记管理服务的管理体系与流程优化在房地产交易过程中，权属登记管理服务的管理体系与流程优化具有重要意义。
通过优化管理体系和流程，可以提高房地产交易的效率，确保权属登记的准确性和安全性，减少纠纷的发生。
一、管理体系的优化1、明确责任和流程：建立完善的权属登记管理机构，并明确各个部门的职责和工作流程。
从登记申请、材料审查、权证发放到公示公告等各个环节都要有明确的工作规范和标准。
2、专业人员培养与管理：注重对登记机构工作人员的专业培训，提升他们的业务水平与责任意识。
建立绩效考核机制，激励人员提高工作效率和质量。
3、信息化建设：借助信息技术手段，建立房地产交易信息管理系统。
通过电子数据交换、数字签名等技术，提高信息的传递和处理效率，减少纸质文件的使用。
二、流程优化1、简化手续：优化权属登记申请的手续，减少不必要的材料、证明和复印环节。
引入电子化申请、在线支付等便捷的操作方式，降低申请人的办理成本和时间。
2、并联审批：对于房地产交易流程中需要多个部门审批的环节，推行并联审批制度。
通过优化工作流程和信息共享机制，实现多个部门同时审批，减少时间和代价。
3、异地办理：建立异地权属登记办理机制，允许购房人在距离房产所在地较远的地方进行登记办理。
这样可以分流登记中心的工作压力，提高办理效率。
4、预审机制：建立权属登记预审机制，对申请材料进行初审。
通过对材料的审核，及时发现问题和瑕疵，加快登记的进程，减少出错的可能性。
三、管理体系与流程优化的意义1、提高交易效率：优化管理体系和流程可以提高房地产交易的效率，减少交易环节和时间，提高买卖双方的满意度。
2、保障权属安全：优化管理体系和流程可以有效避免权属纠纷的发生，保障买卖双方的合法权益。
3、促进市场发展：优化管理体系和流程可以提高市场竞争力，吸引更多的投资者，促进房地产市场的发展。
4、建设法治环境：优化管理体系和流程有利于建立健全的法治环境，加强对房地产交易的监管和管理。
一目了然房地产服务中的个关键要点
一目了然房地产服务中的个关键要点一目了然房地产服务中的关键要点在房地产服务领域中，为了提供优质的服务和满足客户需求，有几个关键要点需要特别注意。
本文将详细探讨这些要点，并为提供一系列的措施和建议以确保房地产服务的高效和可靠性。
以下是本文重点：I. 以客户为中心为了获得成功的房地产服务，首要之处就是将客户置于服务的中心位置。
这不仅意味着全面了解客户的期望和需求，还包括提供个性化的解决方案和专业建议。
了解客户的背景、预算和偏好，以及及时高效地回应客户的问题和关切，是关键的一步。
为了实现以客户为中心的服务，房地产服务提供商可以采取以下措施：1. 个性化服务：根据客户需求，提供个性化的解决方案和建议。
这可以通过深入的市场调研和定制化的服务来实现。
2. 提供专业建议：房地产市场信息的更新是关键，服务提供商应该持续关注市场动态，并及时向客户提供专业建议，帮助客户做出明智的决策。
II. 透明度和沟通在房地产服务中，透明度和良好的沟通是非常重要的要点。
客户希望了解所有相关的信息，并确保可以高效地与服务提供商进行沟通和协商。
透明度和沟通的不足可能导致误解、延误或不满意的结果。
为了保持透明度和良好的沟通，房地产服务提供商应该：1. 提供清晰的信息：确保客户了解所有与房地产交易相关的信息，包括价格、合同条款、手续等。
这可以通过书面文件、电子邮件和面对面会议等方式来实现。
2. 及时回应：对客户的问题、建议和担忧要及时回应。
建立一个专门的客户服务团队可以确保快速有效的沟通。
III. 专业素养和知识水平房地产服务提供商的专业素养和知识水平是非常重要的。
客户期望能够从专业人士那里获得专业的服务和解决方案。
对市场、法规和交易流程的深入了解是提供优质服务的基础。
为了提高专业素养和知识水平，房地产服务提供商可以采取以下措施：1. 持续学习：要保持行业的最新动态，服务提供商应该进行持续学习和专业培训，以提高他们的技能和知识。
2. 团队合作：建立一个有经验和专业知识的团队，确保能够为客户提供全面的服务。
销售流程与业务流程的优化房地产销售总结
销售流程与业务流程的优化房地产销售总结在房地产行业，销售流程和业务流程的优化是提升销售业绩、增强客户满意度、提高企业竞争力的关键。
在过去的一段时间里，我们对房地产销售的流程和业务进行了深入的研究和实践，并取得了一定的成果。
在此，我将对这些优化措施进行总结和分享。
一、销售流程的优化（一）客户获取与跟进1、拓展多元化的客户获取渠道过去，我们主要依赖传统的广告宣传和线下活动来吸引客户，效果有限。
现在，我们加大了在网络平台的推广力度，如社交媒体、房地产网站等，同时与相关行业进行合作，实现客户资源的共享。
2、优化客户跟进流程建立了客户关系管理系统（CRM），对客户进行分类管理，并设定了不同的跟进频率和策略。
对于意向强烈的客户，我们安排专人及时跟进，提供个性化的服务，解答疑问，促进成交。
（二）楼盘展示与介绍1、打造沉浸式的楼盘展示体验不再仅仅依靠传统的样板房和平面图，而是利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，让客户能够身临其境地感受楼盘的环境、户型和装修效果。
2、培训销售人员的讲解能力要求销售人员不仅要熟悉楼盘的基本信息，还要能够生动形象地讲述楼盘的优势和特点，针对不同客户的需求进行有针对性的介绍。
（三）谈判与签约1、制定灵活的价格策略根据市场情况和客户的购买意愿，提供合理的价格优惠和付款方式，增加谈判的灵活性和成功率。
2、简化签约流程减少繁琐的手续和文件，提供一站式的签约服务，让客户能够快速、便捷地完成签约。
二、业务流程的优化（一）售前准备1、加强市场调研深入了解市场需求、竞争对手的动态和政策法规的变化，为项目的定位和策划提供有力的依据。
2、优化项目规划和设计与设计团队密切合作，根据市场调研的结果和客户的反馈，对楼盘的规划和设计进行优化，提高产品的竞争力。
（二）售中管理1、建立高效的团队协作机制加强销售、策划、工程、财务等部门之间的沟通与协作，及时解决销售过程中出现的问题，提高工作效率。
2、加强销售进度的监控和分析定期对销售数据进行统计和分析，及时调整销售策略，确保销售目标的实现。
房地产公司“合理化建议”办法
房地产公司“合理化建议”办法
房地产公司“合理化建议”办法
背景
随着房地产行业的发展，房地产公司面临着越来越多的挑战和竞争。
为了提高效益并确保市场竞争力，房地产公司需要进行“合理化建议”，以优化其运营和管理。
目标
房地产公司的“合理化建议”办法旨在：
1. 提高企业效率和生产力；
2. 减少成本并提高利润率；
3. 提升顾客满意度和品牌形象。
建议
为了实现上述目标，以下是一些房地产公司可以考虑的“合理化建议”办法：
1. 流程优化
分析和评估公司各个部门和流程，找出存在的瓶颈和问题；
将复杂或重复的流程简化或自动化，提高工作效率；
优化供应链管理，减少物资和资源的浪费。
2. 资源管理
精确预测房地产市场需求，并合理配置资源；
优化人力资源管理，提高员工的工作效率和满意度；
管理公司财务，减少浪费和成本。
3. 技术创新
投资并采用先进的技术和工具，提高生产力和效率；
应用物联网、大数据和等技术，提高智能化建设水平；
创新房地产销售和营销方式，提高业务增长和客户体验。
4. 管理体系优化
建立有效的绩效评估和激励机制，激发员工的积极性和创造力；
建立清晰的沟通渠道和反馈机制，促进信息共享和团队合作；
提供良好的培训和发展机会，提高员工的专业素质和能力。
结论
通过执行以上“合理化建议”办法，房地产公司将获得诸多好处，包括提高效益、减少成本、提升顾客满意度和推动业务增长。
房地产公司应积极采纳和实施这些建议，并根据实际情况进行调整和优化，以取得更大的成功。
五个提升房产管理效率的方法
五个提升房产管理效率的方法提升房产管理效率是房地产行业中的重要课题，其涉及到各个环节的协同配合和科学管理。
在当下快节奏的社会中，如何提高房产管理的效率成为了一个急需解决的问题。
本文将探讨五个提升房产管理效率的方法。
一、科技应用科技的发展使得房产管理更加智能化、高效化。
通过运用智能感知和人工智能技术，可以实现自动化监测房屋状况，及时预警损坏或故障，减少人为差错和误判的风险。
另外，可以利用大数据分析，更好地了解客户需求并制定相应的管理策略。
科技的应用能够提高管理效率，节约人力物力成本。
二、强化培训培训是提升房产管理效率的关键环节。
通过针对不同岗位的培训，提高员工专业水平和服务意识，使其更好地适应不同的管理任务。
同时，为员工提供学习机会和晋升渠道，激发积极性和归属感。
通过培训，房产公司能够打造一支专业高效的管理团队。
三、优化流程流程优化是提高管理效率的必要手段。
房产公司应对各个环节进行仔细分析，消除冗余和繁琐的程序，建立起高效的工作流程。
在合同签订、资料归档、维修保养等方面，通过合理的流程设计和信息系统支撑，提高工作效率，确保工作的快速顺畅。
四、提升沟通良好的沟通是房产管理中不可或缺的一环。
管理团队需要与业主、租户、供应商等多方进行及时有效的沟通，促进信息和需求的交流。
建立畅通的反馈渠道，并及时解决问题，增强公众对管理工作的信任和满意度。
同时，内部团队之间也要加强沟通，提高跨部门的协同配合效率。
五、加强维护对于房产管理来说，维护工作是至关重要的。
定期、计划性地对房屋设施进行检查、维修和保养，能够预防和及时解决问题，延长设施的使用寿命。
此外，还要加强对公共区域的管理和卫生，确保环境整洁有序。
通过维护措施，房产管理可以预防潜在问题，并提供舒适和安全的居住环境。
综上所述，提升房产管理效率需要从不同角度进行思考和改进。
科技应用、强化培训、优化流程、提升沟通和加强维护都是关键因素。
房地产公司可以根据自身情况，采取适当的措施，努力提高管理效率，提供优质的服务和舒适的居住环境。
地产公司如何优化销售渠道和提升销售效率？
地产公司如何优化销售渠道和提升销售效率？随着城市化进程的加速，房地产行业正在迎来新的发展机遇。
然而在市场饱和、竞争加剧的背景下，如何优化销售渠道、提升销售效率，已成为地产公司必须面对的现实问题。
一、细分市场，精准定位地产公司销售效果好坏，首先受到市场细分和定位的影响。
首先，地产公司可以根据项目的特点、周边环境、目标客户等因素，将市场做进一步的细分，分析出各个市场的前景和潜力。
然后，针对不同的市场，选取最佳的销售策略和渠道，进行针对性的推销。
这样可以大大提高销售效果和效率。
二、构建多元化销售渠道单一的销售渠道已经无法满足地产公司的需求。
随着市场的逐渐成熟，地产公司需要构建多元化的销售渠道，以充分利用市场上各种资源。
例如，地产公司可以联合各地的中介机构、银行贷款等合作伙伴，深耕客户人脉和资源，利用各种媒体平台，打造自己的品牌和形象，以提高公司展示度和知名度。
此外，地产公司还可以注重拓展海外市场，在海外资本的帮助下进行推销，以求更大的市场扩张。
三、建立完善的销售团队，规范化经营地产公司的销售团队，是企业能够取得成功的关键因素之一。
因此，地产公司需要重视人才投资和培养，招聘具有专业知识和销售技能的优秀人才，提升销售团队的素质和能力。
同时，地产公司还要建立完善的销售管理制度，规范化地进行经营，确保每一个销售环节都能得到较好的执行和落地。
这样不仅可以促进销售效率的提升，也有助于提高客户满意度和忠诚度。
四、优化服务流程，提升客户体验随着客户需求的不断变化，地产公司需要不断优化销售服务流程，提升客户体验。
一方面，地产公司可以和销售渠道合作，共建“客户服务联盟”，通过互相协作，共同提高客户购房的服务体验。
另一方面，地产公司还可以采用高科技手段，利用智能化设备、网络平台、在线咨询等方式，方便快捷地解决客户问题，减少客户等待时间和沟通成本。
五、创新销售方式，提高销售效率地产公司销售方式的创新，可以为企业的销售效率提供极大的增长空间。
房地产企业工作流程优化
房地产企业工作流程优化随着社会的不断发展和进步，房地产行业成为了我国经济中重要的支柱产业之一。
然而，在面对国内外市场竞争日益激烈的情况下，房地产企业需要不断优化工作流程，提高效率和竞争力。
本文将从市场调研、项目规划、营销推广和施工管理等方面，探讨房地产企业工作流程的优化方法。
市场调研在房地产市场竞争激烈的环境下，市场调研是房地产企业优化工作流程的第一步。
企业需要通过市场调研，了解目标市场的需求和竞争对手的情况，以制定针对性的发展战略。
在进行市场调研时，房地产企业可以采取以下措施：1. 建立专业的市场调研团队，进行详尽的市场调查，包括市场容量、需求分析、消费者喜好和潜在客户等方面的研究。
2. 收集丰富的市场数据，结合先进的数据分析技术，进行市场定位和目标客户的准确划分。
3. 与各个相关的行业协会、机构建立紧密的联系，获取行业趋势和市场动态，及时调整企业发展策略。
项目规划项目规划是房地产企业工作流程中的核心环节。
通过合理的项目规划，能够确保项目的顺利进行和增加企业的投资回报率。
以下是一些项目规划的优化方法：1. 完善项目规划流程，建立科学的决策体系，确保决策的高效性和准确性。
2. 建立项目管理团队，明确团队成员的职责和工作流程，实现信息共享和流程协调。
3. 结合市场需求和项目特点，制定详细的项目计划，包括项目目标、时间节点和资源配置等。
4. 引入先进的技术手段，如BIM技术和虚拟现实技术等，提高项目的设计和效果展示水平。
营销推广营销推广是房地产企业获得客户和提高销售业绩的重要手段。
通过优化营销推广流程，企业能够更好地吸引潜在客户，提高市场份额。
以下是一些营销推广的优化方法：1. 根据市场调研结果，制定差异化的产品定位和目标客户群体，进行有针对性的产品宣传和推广。
2. 建立全面的营销渠道和销售网络，包括线上线下多渠道的整合，提高渠道覆盖率和销售效率。
3. 加强品牌宣传和形象塑造，提高品牌在目标市场中的知名度和美誉度，树立企业良好的品牌形象。
房地产业供应链管理的改进方案与建议 (3)
房地产业供应链管理的改进方案与建议一、引言随着城市化的加速发展和人口的增长，房地产业在中国经济中扮演着重要角色。
供应链管理是实现高效、优质、低成本产品交付的关键环节。
然而，当前房地产业供应链管理面临着一些问题，如信息不对称、物流配送不稳定以及缺乏协同合作等。
因此，在此文章中将提出一些改进方案和建议，旨在提高房地产业供应链管理的效率和可持续发展。
二、问题分析1. 信息不对称：目前，在房地产业的供应链中，信息流通存在着很大的问题。
各个环节之间缺乏有效沟通和协调，导致信息无法准确传递。
2. 物流配送不稳定：物流配送是房地产业供应链中至关重要的一环。
然而，由于物流企业之间竞争激烈、工作量大、区域分布广等问题，导致物流配送服务质量参差不齐。
3. 缺乏协同合作：在当前房地产业供应链中，各个环节之间往往只注重自身利益，缺乏协同合作的意识和机制，导致供应链管理效率低下。
三、改进方案与建议1. 建立信息共享平台：在房地产业供应链中，建立一个统一的信息共享平台，实现各环节之间信息共享和传递。
通过数据整合和分析，可以提高供应链管理的准确性和效率。
2. 引入物联网技术：利用物联网技术，将各个环节的设备、系统和流程进行连接和监测。
这样可以实现对物流配送过程的实时追踪和控制，提高物流配送服务质量。
3. 建立协同合作机制：在房地产业供应链中，引入协同合作机制是提高管理效率的关键。
各环节之间需要建立紧密的合作关系，并通过共同目标、风险共担等方式激励各方参与协同工作。
4. 优化仓储管理：加强仓储管理对于整个供应链来说至关重要。
在房地产业中，优化仓储布局、提高库存周转率、完善仓储设备等方面都能够有效提升供应链运营效果。
5. 采用可持续发展原则：在房地产业供应链管理中，应注重环境保护和社会责任。
通过采购可持续材料、节能减排等方式，实现供应链的可持续发展。
四、实施与监控1. 项目规划：根据改进方案与建议制定具体项目计划，明确目标和时间表，并分配相应的资源。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售与 客户服务
• 客户服务中心的定位不清楚 • 在项目部与远嘉交工的期间我们遇到很多服务不到位的情况 • 层高的问题主要是销售人员混淆了—净高与层高的概念，层高当然比净高要高；但在同一
房间中出现不同净高的问题，属于工程质量控制不严的结果
在充分考虑原有问题的基础上，结合公司未来战略和核心流程，咨询工作小组提出了新的
• 对于外包环 节中的子公 司控制不足
• 没有规范的 质量控制体
系来管理外 包供应商
• 有事后管理 的相关制度，
但有待系统 化
12
知识管理体系薄弱，使项目中的知识技能、经验教训难以得到 积累和共享，将成为影响房地产发展的瓶颈之一
•OA系统并没有完全建立起知识管理的基础平台 •没有规范流程积累项目经验，更多依靠关键业务人员 •领导层、多数员工仅初步形成知识管理意识
开发业务关键流程
开
发
业 方案 设计方案确定流程
务 设计
•规划设计确定流程
流
•初步设计
程
•扩初设计
•施工图设计流程
项目 实施
项目资金预算流程 选择工程监理流程 选择施工单位流程 重大设备、材料采购流程 施工质量控制流程
•供应商管理流程 ▪洽商变更流程 ▪项目整体验收流程 施工资金管理流程 •单项工程结算流程 施工、销售进度配合流程 项目部专业人员调配流程
本次流程重组工作中将优化《经营计划与预算调整流程》 《项目投资收益预算流程》
预算管理不严格，更多依 靠核心领导人员的个人责 任心控制为主，未在公司 形成体系 ——创业期的典型特点
公司业务发展模式导致运 营系统重点在于追求效率、 品质而一定程度牺牲收益 为特点 ——抢时间、建品牌；
5
公司上下已经充分意识到在开发业务流程中各个环节中存在着一 定不足
访谈中听到的声音
前期 决策
• 公司的市场调查一般是在立项之后才进行，但只是针对一个项目，缺少连续的积累。
• 远嘉参与项目开发的全过程是正确的，但是远嘉与市场开发部的关系定位不清以及远嘉公司市场 运作能力不足
• 需要加强项目前期的专业力量：项目的规划设计职能在总工部，但是该部门缺乏专业的技术人员， 实际上规划设计由销售子公司主导，对规划设计当中可能出现的问题和成本在事先没有监控机制， 也无法建立产品研发方面的核心竞争力
工
市程
财
场技
务
意术
意
见意
见
见
开发 各部 门对 外包 质量 管理
外包公司研究数据支持
相应部门参与不足及 专业职能部门的判断 能力不足是房地产未
来发展的瓶颈和风 险
本次流程重组工作中将优化《开发项目确定流程》
8
房地产大胆引进的国外设计有效的提升了企业品牌和产品竞 争力，但同时在国内、国外设计没有形成理想的衔接
投资 发展
投资项目跟踪流程
资本 运营
存量资产、控股，参股公司股权处置 流程 董办事务处理流程 战略伙伴选择、引进流程 中介机构联络、选择、配合流程
20
开发项目业务关键流程层级划分
一级流程
二级关键流程
项目决策
开发项目确定
项目核心 人员任免
部分三级流程
本次流程优化工作涉 及的流程以红色标注
方案设计
项目实施 竣工销售 客户服务
确定营 销方案
施工、监 理招标
规划方案设计
项目资金 预算
初步设计 扩初设计
施工图设计
洽商 变更
进度 控制
资金 控制
质量 控制
竣工验收
售房
物业服务
•重大设备、材料采购流程 •项目整体验收流程 •项目部专业人员调配流程
• 客户接待流程 • 预定流程 • 退定流程 • 认购流程 • 签约流程 • 换房流程 • 退房流程 • 按客户需求施工变更流程 • 入伙服务流程 • 客户投诉处理流程
15
本次流程优化的目标
•各部门在调整后的组织结构框架下能迅速开展工作 •充分考虑公司信息化的接口 •在业务开发全程贯穿客户的需求 •强化职能部门在前期决策的作用 •有效衔接规划设计和施工图设计 •建立动态监控、调整经营计划与计划预算的体制 •有效的管理监理、销售等外包环节 •强化客户服务中心的作用，规范其重要作业流程
关键流程输入输出重要信息描述（续）
一级流程
二级关键流程
项目实施
洽商 变更
方案设计阶段
总
项
工
目
办
部
国外规划设计
公司在规划设计阶段缺乏有效质量控制能 力，处于协调国外设计公司与国内设计公 司争端的被动局面。
国内扩初设计
本次流程重组工作中将优化《项目设计流程》 9
在建设施工阶段没有对更多的客户需求作出反应而形成内部质量 标准
项目施工阶段
总工办
缺乏规范 体系
质量监管
监理公司
施工单位
规划要点 规划条件
规划方案设计
项目建议书 四源、市政、电信方案
项目预算方案
项目资 金预算
审定方案通知书
初步设计 扩初设计 建设用地规划许可证 规划方案 单体方案
施工、监 理招标
工程预算
监理、施工合同 招投标手续
节能、绿化手续 四源、电信、市政等手续
施工图设计
施工图方案 开工证 建设工程规划许可证
23
• 房地产没有建立有效的成本控制体系
• 对下属子公司的经营管理上“行政管理”为主；
• 融资渠道不稳定造成资金成本高，另外专业职能、 经验不足也是主要原因
支持体系
资源配置
管理制度
• 业务高速发展，没有固化流程可以使项目知识技 能、经验教训得到积累
4
过去快速发展的业务对预算制定的准确执行要求不高，目前的公司 计划预算更多依赖公司核心层责任心控制，未形成公司保障体系
开
发
业
营销计划制定流程
务
售房流程
流 销售 程 及客
户服
务
• 客户接待流程 • 预定流程 • 退定流程
• 认购流程
• 签约流程
• 换房流程
• 退房流程
▪ 按客户需求施工变更流程
• 入伙服务流程
• 客户投诉处理流程
物业公司管理流程
19
经营业务关键流程
经 营 公司 业 战略
务
流 程
经营 调控
经营投资决策流程 管理提升配合、实施流程 控股、参股公司投资管理流程 控股、参股公司日常管理流程 公司战略拟定流程 年度经营计划拟定流程 投资研究分析流程 开发项目监控流程
• 有较领先的 • 施工建造公司 • 销售公司（远 意识借助国 能力在市场上 嘉）有一定的 外设计理念， 差异不大，房 能力，但房地 但对外包管 地产自身管理 产自身缺乏控 理能力不足 能力应有提高 制管理能力
• 已经意识到 物业的重要， 公司投入也 较大但物业 公司的能力 素质仍不足
房地产开发属于资源整合整合性行业，各环节都存在利用外包公司的可能，公司整体市场表现 是公司自身能力与外包公司能力的组合，要求房地产开发公司有较强的外包质量控制管理能力
房地产目标
•知识管理现状已不能支撑高速发展的趋势
房地产现状
知识运用创新 知识传播共享
资料管理
知识汇总、加工积累
知识管理成长阶梯
13
目录 ¶ 房地产流程体系诊断 ¶ 流程优化的原则和目标 ¶ 关键流程优化方案
14
流程设计的原则
•打破部门设置屏障，以开发项目为中心，建立一定授权体系， 建立团队来组织流程 •在业务全程中贯穿满足客户需求的思想，迅速把握客户的需求 并立即作出反应 •优化信息通路并建立适当的监控机制 •结合公司组织结构和人力资源现状 •关键运营活动每一步有章可循，责权清晰
业务流程
项目运作流程
质量 资金
外包
管理 成本管理 知识 管理
管理 管理Leabharlann 开发主业各子公司运作
购并交易流程 经营管理流程
资产运营
• 部门划分专业导向不清，没有关键节点控制，职 责不清而形成层层上报机制，造成流程复杂化
• 房地产对开发价值链中的前期策划、工程监理、 销售等外包环节并没有形成最有效的协调管理
16
目录
¶ 房地产流程体系诊断 ¶ 流程优化的原则和目标 ¶ 关键流程优化方案
• 房地产流程体系描述 • 关键流程的优化建议 • 关键流程的操作规范
17
房地产的流程体系
公
房地产的流程体系包括：
司
整
•公司整体经营流程
体
业务流程：
经 营
1. 开发业务流程
流
2. 经营业务流程
程
部门内部工作流程：主要为各部门内部工作制度，
运营系统现状
➢ 运营系统多变、缺乏稳定性 ➢ 高层运作理念领先 ➢ 开发运营系统相对不能适应业务快速发展 ➢ 非开发业务管理管理缺乏针对性、方向性
3
业务发展快、组织划分专业化导向不足且多变从而房地产的运营 系统已经不能适应未来业务高速发展的需求
目标体系
计 划 预 算
公司整体预算 项目预算
• 目标体系不明，预算制定及控制责任集中于领 导团队，没有落实于职能部门，事后弥补多于 事前规划
7
在投资决策阶段，公司职能部门缺乏判断能力而对决策作出支持， 公司主要依赖外包公司和核心团队而作出决策控制力度不足
投资决策阶段
市场策划阶段是整个项目开 发的最关键阶段，很大程度决 定了项目的成功与否
可是
“前期市场策划更多由远嘉主 导，对客户需求的分析把握 市场开发部缺乏过程控制”
-----员工访谈
追踪
投资 决策
规划 立项
设计 招标
确定规划 设计方案