中国移动公司优才计划35页PPT
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中国移动有限公司人力资源战略(PPT 51页)
14
定期业绩考核体制需要就绪
自我评价
每个员工对自己是否胜任进行 评价
主管评价 主管对员工是否称职进行评价
年度职业发展讨论 (1)
对现在的合格标准进行讨论，然后与现在 和将来的目标进行比较来确立发展需要。
• 对可能性的评估l
• HR Review results for other divisions对其他
部门人力资源考察结果
• Discussion of potential with other divisions
• 同其他部门的可能性讨论
招聘渠道Recruitment channels
• 工作招聘广告 • 劳务办公室 • 教育机构 • 猎头 • 大学 • 实习
person leaving again soon
applicant vs. the one that fits best 错误的期望值导致雇员很快又离开
超符合标准的人选 还是 最恰当的人选Neglect "follow-up" after offer
忽视后续工作
内部应聘者拥有平等的机会
Applicants are given enough information to know whether to enter or exit the process 应告知应聘者足够的信息来使之判断是 继续应聘还是中途放弃 Applicants are not selected on the basis of only experience and qualifications, but also on the basis of their "fit" 不应仅仅凭借经验和资历来选择应聘者， 而是根据其是否是“合适”的人选 整个过程是经过优化的精心安排的
定期业绩考核体制需要就绪
自我评价
每个员工对自己是否胜任进行 评价
主管评价 主管对员工是否称职进行评价
年度职业发展讨论 (1)
对现在的合格标准进行讨论，然后与现在 和将来的目标进行比较来确立发展需要。
• 对可能性的评估l
• HR Review results for other divisions对其他
部门人力资源考察结果
• Discussion of potential with other divisions
• 同其他部门的可能性讨论
招聘渠道Recruitment channels
• 工作招聘广告 • 劳务办公室 • 教育机构 • 猎头 • 大学 • 实习
person leaving again soon
applicant vs. the one that fits best 错误的期望值导致雇员很快又离开
超符合标准的人选 还是 最恰当的人选Neglect "follow-up" after offer
忽视后续工作
内部应聘者拥有平等的机会
Applicants are given enough information to know whether to enter or exit the process 应告知应聘者足够的信息来使之判断是 继续应聘还是中途放弃 Applicants are not selected on the basis of only experience and qualifications, but also on the basis of their "fit" 不应仅仅凭借经验和资历来选择应聘者， 而是根据其是否是“合适”的人选 整个过程是经过优化的精心安排的
中国移动薪酬及职业发展(ppt40张)
个人支付 8% 2% 1% 0% 0% 12%
企业支付 20% 8% 1.5% 0.9% 0.6% 12%
合计
23%
43%
公司目前社会用工平均缴费基数为2287，每月除工资中发放的金额外， 公司还平均为每个员工缴纳五险一金：2287*43%＝983.41元，约是员 工个人缴纳金额的两倍。
公司为提高员工待遇做出的努力
上年度绩效
系数
优秀
0.2
优良
0.14
良好
0.08
一般
0.02
注：没有上年绩效的新进员工，当年基薪定位时暂不计绩效系数，待有年度绩效后在基薪年 度调整时加入。
工龄系数 工龄系数由本公司工龄（司龄）系数和一般工龄系数组成。 任职资格系数 任职资格系数最高为0.1，每有一项不满足任职条件的减0.04,直到减为0。
电信行业营业话务类员工收入对比
行 业
人员
平均 工 资 车贴 福利 奖 （ （ 金 月 年 （ ） ） 月 ） 店长 1900 1600 1800 1500 2000 无 无 无 无 200/ 月 100/ 月 200/ 月 1100 1100 1100 1100 2500
其它
营业员 电 信 话务员 班长 其他 店长 营业员 联 通 话务员 其他
不同拓展档次与薪酬的对应关系：如， Z4标与Z5初基薪标准相同； Z4中与Z5标、Z6初基薪标准相同，Z4 高与Z5中、Z6标基薪标准相同，Z5高 与Z6高基薪标准相同。
高 高 标 初 Z6 高 高 高 高 标 初 Z7 标 初 Z8 标 初 Z9 标 初 Z10
……
高
高 高 高 中 标 初 中 标 中 标 初 Z3 中 标 初 Z4
个人基薪分位：基薪分位代表了个人实际基薪在所任职级基薪范围内所处的位置， 由个人的综合系数确定。
中国移动PPT模板
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448 404
400
317
312
300
189 185 200 119
100
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 文字
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中国移动竞聘ppt
果一我 种们不把变B 这的U种规搀律S 扶，I 看你N成会E一发种现S 习很S惯多，人R一事种都E 依会P赖;不O，翼一而R种飞T必;，然，
人终归要靠自己的力量走完漫漫人生路。;走自己的路，
别让 岗 位 竞 聘
个人简历 /个人介绍 /工作应聘
应聘人：某某某
人搀扶！;这句话会成为我一生的座右铭！"奏响科技发 展的交响曲作文800字 ;科技是一轮初升的红日，当它纵身一跃，跳出海平面， 把光芒挥洒，直至到达生命的源头，这就是它最初的价 值。它默默的付出，悄然无息的点亮了照亮世界的火把。 作为人类，生活是我们的根本，它的存在需要科技不断
• 在此添加详细的文字信息介绍。在此添加详 细的文字。
PART 03
胜任能力
COMPETENCE
核心竞争力
• 在此添加详细的文字信息介绍。在此添加详 细的文字。
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• 在此添加详细的文字信息介绍。在此添加详 细的文字。
美。科技发展的背后有多少不为人知的奉献P。A我R们T从0来2
不知道，只知道科技在不停的发展。生活变得越来越充 实，不断出现
个人介绍
PERSONAL INTRODUCTION
我的信息
应聘人：某某某
民族: 汉族 年 龄: 23岁 学 历: 大学本科 专 业: 设计专业 籍贯: 某某省
婚姻状况: 未婚 毕业院校: 某某某本科大学
• 规划三：在此添加详细的文字信息介绍。在此添加详细的文字。 3 • 在此添加详细的文字信息介绍。在此添加详细的文字。 4 • 规划四：在此添加详细的文字信息介绍。在此添加详细的文字。 5 • 规划五：在此添加详细的文字信息介绍。在此添加详细的文字。
人终归要靠自己的力量走完漫漫人生路。;走自己的路，
别让 岗 位 竞 聘
个人简历 /个人介绍 /工作应聘
应聘人：某某某
人搀扶！;这句话会成为我一生的座右铭！"奏响科技发 展的交响曲作文800字 ;科技是一轮初升的红日，当它纵身一跃，跳出海平面， 把光芒挥洒，直至到达生命的源头，这就是它最初的价 值。它默默的付出，悄然无息的点亮了照亮世界的火把。 作为人类，生活是我们的根本，它的存在需要科技不断
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PART 03
胜任能力
COMPETENCE
核心竞争力
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美。科技发展的背后有多少不为人知的奉献P。A我R们T从0来2
不知道，只知道科技在不停的发展。生活变得越来越充 实，不断出现
个人介绍
PERSONAL INTRODUCTION
我的信息
应聘人：某某某
民族: 汉族 年 龄: 23岁 学 历: 大学本科 专 业: 设计专业 籍贯: 某某省
婚姻状况: 未婚 毕业院校: 某某某本科大学
• 规划三：在此添加详细的文字信息介绍。在此添加详细的文字。 3 • 在此添加详细的文字信息介绍。在此添加详细的文字。 4 • 规划四：在此添加详细的文字信息介绍。在此添加详细的文字。 5 • 规划五：在此添加详细的文字信息介绍。在此添加详细的文字。
中国移动-新员工入职培训PPT课件
VIP
全球通
动感地带
神州行
客户满意度
93%
90%
88%
88%
人员完好服务率
92%
89%
87%
87%
本基•准. 值将随着中心服务水平的提升在日后工作中进行不断调整。 •29
29
绩效考核的执行细则（4）—— 客服代表的绩效计算
客服代表的绩效成绩=客户满意度*50%+遵时度*20%+班长评议*30%
遵时度
月度绩效考核管理办法》
•.
•12
12
1 职业生涯发展和绩效考核
•.
•13
13
职业生涯发展和绩效考核——职业发展逻辑图
通过考核结果 与能力评价， 识别培训与培 训重点
晋升
职业通道转换
培训
技能发展
职业规划 进行人才分类
绩效考核
能力评价
基本薪酬
福利
通过职业规划， 识别培训与技能 发展的重点
结合绩效与能 力评价进行人 才分类与职业 规划
绩效考核的方法：“360○”反馈法、KPI指标分解法、排序考 评法、目标管理法、强制分布法等。
•.
•22
22
（3） 绩效考核标准分类
•.
•23
23
绩效考核的标准分类（1）——标准分类
按考核内容分
主观指标 量化指标 加分项 减分项 一票否决项
按考核对象分
客服代表：指10086线条一线话务 人员（含 普通客服班长助理 ) 团队：指10086线条班组 班长：指各话务班组直接管理人员（含独立 带班助理）
人员完好服务率 得分
不满意率数据来源于华为系统的短信满意度数据统计；挑战线为上一月客服代 表所在技能组前10%人员的人员完好服务率最低值；基准值根据品牌不同而 设定不同的值，如为混合技能组则遵循就低不就高的原则。人员完好服务率 的基准值根据挂机满意度品牌KPI等比例调整来进行设定，具体值如下表：
储备人才管理体系中国移动公司
储备人才管理体系目录第一章总则.......................................... 错误！未定义书签。
一、目的.............................................. 错误！未定义书签。
二、管理体系构架 .................................... 错误！未定义书签。
第二章后备人才管理小组............................... 错误！未定义书签。
一、管理小组构成..................................... 错误！未定义书签。
二、管理小组的职责................................... 错误！未定义书签。
第三章后备人才岗位分类................................ 错误！未定义书签。
第四章后备人才培养方案.................................... 错误！未定义书签。
一、后备人才选拔....................................... 错误！未定义书签。
二、后备人才系统培训................................... 错误！未定义书签。
三、后备人才岗位实践................................... 错误！未定义书签。
第五章后备人才任职能力评价................................. 错误！未定义书签。
一、评定指标：.......................................... 错误！未定义书签。
二、计分办法：.......................................... 错误！未定义书签。
三、后备人才任职标准：................................. 错误！未定义书签。
中国移动的人力资源管理战略
核心能力战略 ▪ 保持业务领先， ▪ 占据核心市场， ▪ 推进改革资本运营， ▪ 创建企业文化， ▪ 实施人才工程，及 ▪ 实现企业信息化．
路漫漫其悠远
公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战
为了实现公司的战略目标, 公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败 的关键在于人才．围绕选人,育人,用人,留人，中国移动期望建立一整套 的以市场为导向的现代企业人力资源管理体系. 特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用
国际公司 的最佳 操作
人力资源的角色与素质 人力资源管理战略目标
人员招聘 与配置
人员培训 与发展
绩效管理 体系
薪酬管理 体系
领导力发 展
继任计划
路漫漫其悠远
在项目中我们做了以下工作－I
• 高层团队访谈以了解远景和战略目标 • 内部客户座谈会和调查以了解内部客户的 需要 （集团公司及省市公司领导；部门及 人力资源部门） • 资料收集分析和访谈以了解人力资源管理 的实务 （涵盖了人力资源管理的各方面） • 就人力资源管理实务进行了国际标杆研究
路漫漫其悠远
在项目中我们做了以下工作－II
• 澄清了集团人力资源部门的远景和角色定位 • 建立了集团人力资源部门的技能要求和素质 模型 • 提出了人力资源管理各个模块的新的流程 • 引导集团人力资源部门对今后的行动计划达 成了基本的共识
路漫漫其悠远
第三部分
我们发现了什么，得到了什么结论
路漫漫其悠远
2. 确定了集团人力资源部门的角色和定位
路漫漫其悠远
人力资源管理的角色和责任分配
集团公司人力资源部门的责任
•解释外部环境的趋势并评估对集团在人力资源方面的影响； •在下列领域制定集团公司的人力资源管理的战略，政策和计划：员工关系 （如工作条件，劳动合同等），薪酬体系，组织发展和设计（持续的改善和 变革策略），绩效管理体系，人力资源规划，领导力的选拔和发展
路漫漫其悠远
公司发展目标和战略对人力资源管理的挑战
为了实现公司的战略目标, 公司领导层深刻地认识到未来的竞争与成败 的关键在于人才．围绕选人,育人,用人,留人，中国移动期望建立一整套 的以市场为导向的现代企业人力资源管理体系. 特别是围绕下列人员的招聘，培养，激励和留用
国际公司 的最佳 操作
人力资源的角色与素质 人力资源管理战略目标
人员招聘 与配置
人员培训 与发展
绩效管理 体系
薪酬管理 体系
领导力发 展
继任计划
路漫漫其悠远
在项目中我们做了以下工作－I
• 高层团队访谈以了解远景和战略目标 • 内部客户座谈会和调查以了解内部客户的 需要 （集团公司及省市公司领导；部门及 人力资源部门） • 资料收集分析和访谈以了解人力资源管理 的实务 （涵盖了人力资源管理的各方面） • 就人力资源管理实务进行了国际标杆研究
路漫漫其悠远
在项目中我们做了以下工作－II
• 澄清了集团人力资源部门的远景和角色定位 • 建立了集团人力资源部门的技能要求和素质 模型 • 提出了人力资源管理各个模块的新的流程 • 引导集团人力资源部门对今后的行动计划达 成了基本的共识
路漫漫其悠远
第三部分
我们发现了什么，得到了什么结论
路漫漫其悠远
2. 确定了集团人力资源部门的角色和定位
路漫漫其悠远
人力资源管理的角色和责任分配
集团公司人力资源部门的责任
•解释外部环境的趋势并评估对集团在人力资源方面的影响； •在下列领域制定集团公司的人力资源管理的战略，政策和计划：员工关系 （如工作条件，劳动合同等），薪酬体系，组织发展和设计（持续的改善和 变革策略），绩效管理体系，人力资源规划，领导力的选拔和发展
中国移动新员工PPT技能培训ppt
实战操作：制作一份中国移动业务介绍PPT
任务布置
要求新员工根据中国移动的业务 特点，制作一份关于公司业务的
介绍PPT。
操作指导
在实战操作环节，提供具体的操 作步骤和技巧，如如何选择合适 的模板、如何组织内容、如何设
置动画效果等。
成果展示与评价
完成PPT后，组织员工进行成果 展示，并邀请资深员工或领导进 行评价和指导，以便新员工更好
设计多种配色方案，以备不同场合和需求的 幻灯片制作。
04
03
字体选择与搭配
字体分类
了解衬线字体、无衬线 字体、手写字体等不同 字体类型的特点。
字体风格
根据幻灯片风格和内容 选择合适的字体，如优 雅、现代、复古等。
字体搭配
掌握不同字体的搭配原 则，避免视觉上的冲突 和不协调。
字体大小
根据幻灯片版面和观众 距离，合理设置字体大 小，确保信息清晰可见 。
中国移动新员工PPT 技能培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• PPT基础知识 • PPT制作技巧 • PPT实战演练 • PPT进阶技能 • PPT分享与交流
01 PPT基础知识
PPT的基本概念
总结词
了解PPT的基本概念，包括其定义、起源、发展历程等。
详细描述
PPT（PowerPoint）是一种演示文稿软件，主要用于展示文 字、图片、视频等多媒体内容。它起源于20世纪80年代的微 软公司，经过多年的发展，已成为最广泛使用的演示软件之 一。
经验分享：PPT制作心得体会
总结词
经验丰富的员工分享自己的PPT制作经验 和心得，可以帮助新员工更快地掌握PPT 制作的技巧和方法。
VS
详细描述