汽车销售试用期工作总结(一)
汽车4S店财务试用期工作总结5篇
汽车4S店财务试用期工作总结5篇第1篇示例：汽车4S店财务试用期工作总结在这三个月的时间里，我全身心投入到了财务工作中，认真学习了公司的财务制度和流程，熟悉了各种财务软件的操作，掌握了财务报表的编制和分析方法。
通过实际操作，我提高了自己的财务核算能力和数据分析能力，更加熟练地运用各种财务工具进行财务管理工作。
我也加强了与同事之间的沟通和协作，共同解决了许多财务方面的问题，提高了团队的凝聚力和执行力。
在这段时间里，我还参与了公司的财务预算和年度计划的编制工作，熟悉了公司的财务状况和发展规划，学会了制定合理的财务预算和计划，并通过实际操作不断完善自己的计划编制能力。
在实际操作中，我发现了一些不足之处，例如对市场行情和竞争对手的了解还不够充分、决策的执行力有待提高等，我深感自己在这些方面有待加强，未来需要更加努力地提升自己的能力。
在这三个月的时间里，我也遇到了一些挑战和困难，例如客户投诉处理不当、财务数据处理不准确等问题。
通过这些挑战和困难，我学到了很多宝贵的经验和教训，明白了在工作中要保持冷静、沉着和务实的态度，及时发现问题、及时处理问题，不断提高自己的应变能力和解决问题的能力。
通过这三个月的试用期工作，我不仅学到了很多财务知识和技能，也提高了自己的综合素质和能力。
我会继续努力学习和提高自己，在未来的工作中不断突破自己的局限，成为一名更加优秀的财务人员。
感谢公司给予我这次机会，也感谢领导和同事们对我的关心和支持，愿我们在未来的工作中共同努力，共同进步，共创辉煌！第2篇示例：在汽车4S店财务部门的试用期工作总结我是一名财务专业毕业生，在毕业后选择了加入汽车4S店的财务部门进行试用期工作。
在这段时间内，我学到了许多知识，也积累了一定的工作经验。
下面我将对这段试用期工作进行总结，希望能够得到大家的指导和建议。
在这段试用期工作中，我主要负责财务数据的录入、整理和汇总工作。
在这个过程中，我学会了如何准确地识别和录入财务数据，如何进行数据的分析和对比，以及如何利用财务软件进行财务数据的处理和生成报表。
销售个人试用期工作总结模板(五篇)
销售个人试用期工作总结模板(五篇)第1篇：销售个人试用期工作总结模板试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段。
通过三期培训和与各位同事、领导的相处，使我渐渐开始适应现在的工作和生活。
在工作中体会到的领导到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是领导做事的认真谨慎，让我更加的严格要求自己，把工作做好做细。
在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。
下面就我三个月的试用期工作进行总结。
刚刚走出校园，没有任何的工作经验，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。
而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心，而这些在电厂是非常忌讳的。
所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。
这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。
因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。
在平时的工作中我也始终牢记安全第一、预防为主的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为电厂安全高效运行自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段，通过各位同事、值长的热心帮助，我对电厂的各种设备更加熟悉，对一些基本操作也有了掌握。
我相信在自己不懈努力和各位同事的无私帮助下我的专业素质肯定会不断得到提高。
值班工作包含许多专业知识，在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，再加上个人学习主动性不强，所以很多问题一知半解，很多操作不能熟练完成。
在今后的工作中我应多加强专业方面的学习，同时多向同事请教。
电站中设备很多，各种参数需要牢记，只有这样才可以在工作中游刃有余。
培训的技能考试暴露出我的很多问题，一些关键设备不很熟悉，一些简单操作不熟练，很多在学校学到的知识并不能运用到实际工作中。
汽车销售试用期工作总结
汽车销售试用期工作总结（一）国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。
在全体员工的共同努力下，公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。
作为分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。
回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合总经理在2021年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。
面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。
我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。
对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据21年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。
对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。
对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传品牌政策。
平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。
针对近两年市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。
4s店试用期工作总结(合集13篇)
4s店试用期工作总结(合集13篇)4s店试用期工作总结(合集13篇)4s店试用期工作总结1尊敬的公司领导：您好！本人于XXXX年XX月XX日入职XXXXXX汽车4S店，根据公司的需要，从XXX4S店销售参谋任职至今。
首先非常感谢公司给予我这个时机能有幸工作生活在这个大家庭，在入司这段时间本人工作认真，且具有较强的责任心和进取心，擅长考虑，性格开朗，乐于与别人沟通，且具有良好的沟通技巧，具备较强的团队协作精神，能确保完成上级交付的各项工作，与公司同事间关系相处融洽、和睦，能很好的配合其他各部门按时完成各项工作，积极学习专业知识，不断提升自身才能。
我相信我可以胜任公司XXXX销售主管这个岗位的工作职责。
进入XXXX公司六个月以来工作情况向各领导做个总结：一：销售技能依托公司完善的培训体系，实现销售技能的完善。
在个人礼仪，应对客户的咨询，沟通客户的购车愿望，实现顾客购车梦想等方面的深化学习。
以最终销售车辆，完成公司的销售目的为导向。
并能后期很好的维系好客户资。
在XXX汽车4S店长的.带着下，学习对销售指标的分解，努力完成公司的销售任务，二：展厅管理有效管理好展厅问题，如展厅销售站班，展厅卫生，展厅车辆摆放，活动宣传产品的摆放。
学习如何更好的利用资，为公司销售车辆争取最大的业绩，同时也展现公司良好形象，提升公司美誉度。
对自我要求方面，严格按照公司的规章制度执行，做好根底管理，让顾客充分享受XXXXXXX购车流程，实现梦想。
三：员工培养新进销售人员的培养是相当重要。
新员工是公司将来的根底。
对于新进销售人员的传帮带方面，努力做到更好。
实现一个合格骨干员工对新员工的帮助。
也为公司梯队建立提供最大的帮助，稳定公司的团队构造。
在以后的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，相信我所做的一切以及我的才能，我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美妙的将来！4s店试用期工作总结2xxxx年x月x日我成为xxxx公司的试用员工，到今天2个月试用期已满，现申请转为公司正式员工。
转正总结个人总结汽车行业6篇
转正总结个人总结汽车行业6篇篇1转正总结时间飞逝，转眼间，三个月的试用期已接近尾声。
在这三个月的工作中，我不仅在汽车销售岗位上获得了丰富的经验，还逐步熟悉了汽车行业的整体运作模式。
以下是我这段时间的工作总结。
一、工作态度与工作表现在试用期内，我严格遵守公司的各项规章制度，认真完成自己的本职工作。
在汽车销售岗位上，我始终保持积极的工作态度，以饱满的热情投入到工作中。
同时，我也能够积极与同事沟通交流，互相学习，共同进步。
在试用期内，我共完成了XX笔汽车销售业务，总销售额达到了XX万元。
其中，我还协助同事完成了XX笔业务，涉及销售额XX万元。
这些成绩虽然不算突出，但也是我在工作中不断努力和探索的结果。
二、工作收获与成长1. 业务知识方面：在试用期内，我不断学习和积累汽车销售方面的业务知识。
通过阅读相关书籍、资料和向同事请教，我逐渐熟悉了汽车销售的基本流程、术语和技巧。
同时，我也能够运用所学知识解决工作中遇到的一些问题。
2. 团队合作方面：我深刻认识到团队合作的重要性。
在试用期内，我积极参与团队活动，与同事共同完成任务。
通过团队合作，我不仅提高了自己的工作效率，还学会了如何与他人协作，共同实现团队目标。
3. 工作态度方面：我始终保持积极的工作态度和饱满的热情。
在试用期内，我不断调整自己的工作心态，尽量保持平和的心态面对工作中的挑战。
同时，我也能够及时调整自己的工作策略，以更好地适应工作需求。
三、工作中存在的问题与改进建议1. 业务水平有待提高：尽管我已经掌握了一定的汽车销售业务知识，但与资深同事相比，我的业务水平还有待进一步提高。
因此，在未来的工作中，我会继续加强学习，不断提高自己的业务水平。
2. 工作沟通有待加强：在试用期内，我发现自己在与同事沟通方面还有待加强。
有时由于沟通不畅，导致工作效率受到影响。
因此，我会在未来的工作中注重沟通技巧的学习和提升，以更好地与同事协作完成任务。
3. 工作压力有待缓解：汽车销售工作具有一定的压力和挑战性。
汽车销售试用期转正工作总结(6篇)
汽车销售试用期转正工作总结（6篇）汽车销售试用期转正工作总结13个月的试用期转瞬就到了，在这3个月中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里，也得到了同事和领导的确定，不过也存在一些缺乏的地方，我想这些都值得自己去总结，去思索，去提高。
记得刚来的时候对各方面都不是很熟识，四周的同事和领导都给与了我很大的关心，让我尽快地完成团队角色的定位。
如今的工作岗位是销售统计分析和结算，主要负责编制每天的掌控表推移表，由于以前从事过相关岗位的工作，对erp系统的操作以及excel的数据处理还算比较娴熟，所以上手起来比较快，仅一周的时间就可以单独担当起每日销售报表的编制工作。
虽然每天的报表编制比较机械和重复，但是我熟悉到了在重复工作中可以挖掘很多不重复的工作，在编制过程中可以学习到新的专出名词，学习到怎样节省时间提高工作效率等等。
在结算工作中，除了高要求地完成结算表的编制以外，还努力做好销售部和财务部之间的沟通，协作财务部的复核工作。
除了本职工作以外，还主动协作其他部门的工作，例如市场部的每月销售数据包都是我帮他们更新新的数据包，其实这些工作其他部门可以单独完成，但是他们对于订交提数据，车型以及18位码都不太熟识，花的时间更多，假如我花一个小时能为他人节省2个小时，这件事是值得做的。
在x月底，接到了去销售部新员工分赴xx专营店的实习任务，同时要监控其托付贷款的状况。
在xx个人当中我被支配到第一个去，当时还有些不太情愿，由于那时候才来公司不到1个月，是xx位员工中进公司最晚的，很多方面都不太了解，好像有种＂赶鸭子上轿＂的感觉。
但是我究竟工作过x年，所以也比有更好的适应力量，随即预备了很多资料路上看，晚上看，在最短的时间了解了专营店的学问。
在实习过程中主动协作督导完成了监控托付贷款的任务。
在实习后，将自己的实习体会写成了1篇30多页报告，同时也给后面实习的新同事开了个头，无论在工作上还是生活上。
x月的销售精英大赛总决赛，我有幸成为了top20的选手管理员，主要负责选手们的吃，住，行。
汽车销售试用期工作总结
汽车销售试用期工作总结•相关推荐会去做的工作，所以当我选择作为一名汽车销售人员时，我身边的人并不看好，但是我觉得各项各业都有需要我们学习的地方，而且我也并不认为汽车销售是一件非常容易的工作，相反这份工作对我而言充满了挑战性，也是对我与人相处工作能力的一个很好的锻炼。
在汽车销售试用期这段时间里，我总结出了我这段时间对于汽车销售的宝贵实践经验。
作为4s点一名成功的销售员，我们必须对店内的各种汽车都要了如指掌。
店里有很多汽车，将它们全部记下来确实有一定的难度，但是为了自己的汽车销售业绩这也是我们不得不做的一件事，这是我们销售员必要的职业修养。
也只有在知道我们汽车的型号、功能、特色等情况下，我们在工作时才能更好的向消费者推销我们的汽车，在知道顾客的需求后，根据他们的需求向他们推销汽车等相关产品，这样子的销售成功率就会大大提高，同时也让顾客对我们销售工作表示满意，增加顾客对我们店的好感度，有利于提高我们4s店的名气，带来更多的顾客。
其次，在做汽车销售工作时，我们应该要知道店里的主推汽车以及相关产品，在顾客不知道自己的需求时想他们推荐我们店内的主要产品，因为主推产品是公司获利的重要来源之一，而且主推产品的价格一般虽然会贵了点，但是在在汽车功能上却是不错的，所以也很容易被顾客所接受。
在满足顾客的的同时，也为我们点带来更多的获利，这是作为我们店内销售员必须了解的一件事。
在试用期中，我因为主推产品的销售业绩很好，还被店内的老员工们所夸奖。
当然这段时间里还有做的不够好的地方，比如我在为客人服务的细节上作的还不是很好，如在销售期间给客人倒水、询问客人意见、敬语的使用等等。
虽然我在销售工作已经可以过关，但是我的服务工作做的还不够到位，在服务客人这方面的工作我会虚心请教店里的老员工，并用心学习服务技能。
汽车销售试用期工作总结2转眼间，我来荣威4S店已经大半年。
这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。
4s店试用期转正工作总结7篇
4s店试用期转正工作总结7篇第1篇示例：四S店试用期转正是一项非常重要的过程，不仅是员工对自己工作表现的一个检验，也是企业对员工能力的一次审视。
在试用期转正的过程中，需要展现出自己的工作认真负责、团队合作能力和学习能力等优点，从而赢得领导的认可和肯定，最终成功实现转正。
在试用期转正的过程中，我对自己提出了很高的要求，努力工作，虚心学习，不断提升自己的工作能力和技能。
我深刻理解到，要想在四S店这个竞争激烈的行业立足，必须具备扎实的专业知识和过硬的实战能力。
我主动向同事请教，虚心接受指导，积极参与岗位培训，不断提升自己的业务水平和服务质量。
我也利用业余时间阅读相关书籍和资料，不断充实自己的知识储备，为更好地胜任岗位工作打下坚实的基础。
在试用期期间，我与同事们相互协作，精诚合作，共同完成了一些紧急任务和重要项目，不仅提升了工作效率，也增进了彼此之间的相互了解和信任。
在团队合作中，我学会坚持原则，圆融处理各种人际关系，做到礼貌待人，平等对待，尊重每一个人的意见和建议。
通过不懈努力，我逐渐成为了团队的中流砥柱，赢得了同事们的信任和尊重。
在试用期转正的过程中，我也积极参与企业的各项活动和培训，认真学习领导的教导和要求，努力提升自己的综合素质和综合能力。
通过不断地学习和磨炼，我逐渐拥有了更为丰富的工作经验和更为全面的专业知识，提升了自己的判断力和决策力，更加成熟自信地面对各种工作挑战。
在试用期转正的最后阶段，我接到了领导的正式通知，顺利通过了试用期考核，成功实现了转正。
这份转正，不仅是对我个人工作能力的肯定，也是对我在四S店这个大家庭里融入的认可。
我将以更加饱满的热情，更加扎实的工作态度，更有满满的干劲，为企业的发展贡献一份自己的力量，也将以实际行动践行“为康奇打造精品服务”的企业宗旨，做一名合格的员工，展示出自己更好的一面。
以后的日子里，我会继续努力学习，不停提升自己的专业知识和技能，增强团队合作意识和责任心，锻炼自己的工作技能和沟通能力，不断创新，全力以赴，让自己在四S店这个大家庭里发光发热，为企业发展贡献自己的力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作总结参考范本
汽车销售试用期工作总结（一）
______年______月______日
__________________部门
国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。
在全体员工的共同
努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创
历史新高。
作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领
导贡献奖”。
回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营
销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年商
务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营
销和提升营销服务质量两个方面。
面对市场愈演愈烈的价格竞争，我
们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。
我常说“价格是一
把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格
战却无异于自杀。
对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们
摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工
作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会
化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。
我们
对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同
的销售策略，形成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了出
租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。
对于这四大市场
我们采取了相应的营销策略。
对政府采购和出租车市场，我们加大了
投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为
了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导
出租公司，宣传xx品牌政策。
平时我们采取主动上门，定期沟通反馈
的方式，密切跟踪市场动态。
针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租
公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话
跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一
些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识
进行现场培训。
针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕
加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感
受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。
另外我们和xx市高校后
勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修
服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校支部免费义诊和保养
检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，
残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标
制定的指导和依据。
在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。
结合这个特点，
我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前
的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分
析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，
一有需求立即做反应。
同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极支
部车源。
增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝
对数量的同时，我们强化对市场占有率。
我们把分公司在xx市场的占
有率作为销售部门主要考核目标。
今年完成xx任务，顺利完成总部下
达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞
销件，最大限度减少分公司资金的积压。
由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导
多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤
其是大客户市场的同时，结合
新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。
备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大
的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，
也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾
和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。
为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广
泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每
周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发
现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调
使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在
车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。
为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，
售后每晚延长服务时间至凌晨1：00，售后俱乐部提供24小时全天候
救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优
质的服务，从而提高了客户的满足度。
全年售后维修接车xx台次，工
时净收入xx万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。
我们挑
选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。
每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。
同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。
形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。
积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。
分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。
在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。
根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬
季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。