【精选】组织行为学第一编习题
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《组织行为学》练习题第一单元总论1、定义组织行为学答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。
这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。
群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。
3、组织行为学的权变观念意味着什么？答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。
组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。
然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。
组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。
埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman)人群关系学派的人性观："社会人"人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman)沙因的结论：人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。
因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。
管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。
4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。
《组织行为学》第一套习题答案
一、单选题1.在勒温的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指（ A ）A. 鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统B. 形成人们新的态度与行为方式C. 重新组合工作关系D. 重新组织工作群体2.麦格雷戈将传统的管理方法称为（ D ）A. PM理论B. Z理论C. 情势理论D. X理论3.心理学研究表明，引起人的动机的因素是？( C )A. 人对实现某种目标的可能性的估计B. 人对某种目标的重要性的评价C. 人所体验到的某种未满足的需要D. 人所表现出的各种行为4.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会？( C)A. 很高B. 很低C. 可能高也可能低D. .不高也不低5.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( C)A. 指令型领导B. 说服式领导C. 参与式领导D. 授权式领导6.斯布兰格将性格划分为理性型、政治型、审美刑、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（ D ）A. 按思想行为的独立性B. 按心理活动的某种倾向性C. 按何种心理机能占优势D. 按何种生活方式最有价值7.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，下列哪类群体可能达到最高的工作绩效？(A)A. 同质群体B. 异质群体C. 混合群体D. 简单群体8.以人为中心的变革措施主要包括哪些？(A)A. 调查反馈、群体建议、咨询活动B. 群体决策、激励C. 调查研究、集体活动D. 集体活动、激励9.领导者在做决策时，必须有一个（B）A. 健全的领导班子B. 健全的决策程度C. 健全的设想D. 健全的信息沟通网络10.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向和非倾向性特征的总和是？( B )A. 气质B. 个性C. 能力D. 性格11.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，下列哪类群体将会达到最高的绩效？(B)A. 同质群体B. 异质群体C. 混合群体D. 简单群体12.沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（D ）A. 社会性质的B. 环境性质的C. 精神性质的D. 心理因素13.沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（ D ）A. 兴奋状态B. 父母自我状态C. 成人自我状态D. 自我状态14.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
完整word版组织行为学习题
组织行为学(一)填空题1）19世纪被称为“人际关系之父”，他在管理史上首次提出关心人的哲学，是他对管理和组织行为研究的巨大贡献。
2）组织行为学的研究可以从、和这三个方面进行分类。
3）组织行为学的研究对象是人的＿＿＿＿和＿＿＿＿的规律性。
4）在19世纪后半叶，一代管理者成功的运用精确的调查研究，发展了一系列提高劳动生产率地技术和方法。
其中以为代表的“科学管理理论”最为著名。
5）按研究目标分类中，其中一种研究要求弄清楚各个因素之间的相互关系及发展趋势，这种研究被称为。
6）20世纪80年代以来，信息技术得以飞速发展，管理界中形成对“新组织”，它具有、、、、五大特点。
7）通常而言，作为一名管理人员，应具备的管理技能包括技能、技能、技能三大方面。
8）管理角色指的是特定的管理行为范畴，由、、三个方面。
9）＿＿＿＿是对完成特定使命的人的系统性安排。
10）组织行为研究一般视为三个基本分析单元，它们是＿＿＿、＿＿、＿＿＿＿。
11）梅奥等人在＿＿＿＿实验中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。
12）现代管理已由原来的以“事”为中心，发展到以＿为中心;由原来对“纪律”的研究，发展到对人的＿的研究。
13）组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论中两个基本假设的突破，即关于“＿”及“＿”两个假设的确立。
14）按研究目标分类，可以把组织行为学的研究分为＿、＿、和＿研究这三种。
15）按照周密的实验设计，在实验室里实施研究的方法称为＿＿＿＿。
16）在以研究可控性为原则的分类时，要考虑＿、＿、＿这三个问题。
17）组织行为学研究中常用的技术方法有＿、、数量统计方法和理论模型方法。
18）实验方法以实验场地的不同可分为＿＿＿方法和方法两种。
19）组织行为研究的三个层次——个体，群体和组织中，都涉及到＿内容。
20）组织是＿组成的集合，是适应＿的需要，并且是通过＿＿和协调来实现目标。
21）组织的两种形态是结构和过程、＿＿＿＿和演变。
组织行为学习题集
《组织行为学》习题集第一章一、名词解释：1、组织2、组织行为学二、单选题：1、组织行为学的研究对象是( ).A、组织中人的心理活动B、组织中人的心理与行为C、个体的活动D、个体与群体的关系2.从现代管理学的角度考查组织行为学,它实际上是( ).A、以生产任务为中心的现代管理学B、以作业流程为中心的现代管理学C、以先进技术为中心的现代管理学D、以人为中心的现代管理学.3.组织行为学的研究方法是( ).A、系统分析方法B、比较分析方法C、控制方法D、逻辑推理方法4.按照组织行为学的观点,组织中最活跃和最重要的因素是( ).A、人B、材料C、资金D、技术5.组织行为学研究的基础和出发点是( ).A个体 B、群体 C、组织 D、团队6.梅奥(Mayo)等在霍桑工厂进行的实验奠定了行为科学的基础,其结论构成了管理中的( ).A、科学管理原理B、组织管理学说C、行政管理学派D、人际关系学说7.面谈法属于组织行为学研究方法的:( ).A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法三、多选题1、组织行为学的特点有:( ).A、实用性B、综合性C、两重性D、多层次性2、组织行为学研究的层次有:( ).A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境3、组织行为学的理论基础有:( ).A、心理学B、社会学C、人类学D、政治学E、生物学4、组织行为学的研究方法包括:( ).A、调查法B、面谈法C、实验法D、个案研究法E、观察法5、假如你是部门经理,在观察,考核和评价新员工的行为,表现和能力时,你可以从以下几个方面做.( )A、察其与人沟通和打交道的效果B、看其相貌身高C、研究其递交的工作报告D、看其日常工作表现E、观察其主持某项活动时的表现四、判断改错题1、组织是动态的组合活动过程和相对静态的人群社会实体单位的统一.( )2、正式组织是人为设计的,非正式组织是自发形成的.( )3、组织行为学是系统研究组织中人的行为规律的。
（）4、组织行为学是一门理论性学科,它的理论基础包括心理学社会学等。
组织行为学试卷第一套
1.双因素理论的提出者：弗鲁姆2.组织行为学实际上是组织中以人为中心的现代管理学3.领导行为四分图列出了刻画领导行为的因素，并被最后归纳为“抓管理”，“强作风”4.决定人的行为的心理基础是（态度5.组织行为学把组织看作是非系统6.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是超Y理论7.在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是贫乏型领导8.在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质，影响着后来对他再次发生的知觉，称之晕轮效应9.关于激励的双因素理论中，（）被认为只是保健因素，没有多大的激励作用。
成就10.气质类型中粘液质的主要行为特征是（缓慢稳定组织行为学试卷第一套一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将选项写在答题纸上。
每小题2分，共30分。
）（1）组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为（2）科学管理理论的创始人是( )A.法约尔B.麦格雷戈C.梅奥D.泰勒（3）要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( )A.社会学B.人类学C.心理学D.伦理学（4）在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）A．首因效应和近因效应B．第一印象效应C．晕轮效应D．定型效应(5）在布莱克和穆顿的领导(行为)方格图中，属于(9，1)格的领导方式是()A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.权威与服从型领导D.中间型领导（6）信息沟通最基本的目的是( )A.决策B.信息交流C.反馈和评价D.社会需求（7）领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）A．素质B．业务水平C．成熟程度D．培训提高（8）挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）A．个人目标定得太高B．个人价值观念和态度的矛盾C．个人因亲人伤亡带来的痛苦D．个人体质太差不能胜任工作（9）在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是( )A.工作安全,提升,调动与发展的机会B.组织内部的因素C.与上下级和同事关系D.个人与家庭利益和企业的要求（10）气质类型中粘液质的主要行为特征是()A. 敏捷活泼B. 小心迟疑C. 缓慢稳定D. 迅猛急躁（11）表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的()A. 尊重需要B. 交往(或爱的)需要C. 安全需要D. 生理需要（12）如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与B做出的贡献是一样大的。
组织行为学习题解答第1章
第一章组织行为学概述思考题1.组织行为学的定义是什么？其研究层次和任务是什么？答：组织行为学指的是通过对组织内人的心理和行为进行系统研究，从而帮助管理者解释、预测、控制和引导组织中人的行为，最终实现组织目标的学科。
组织行为学聚焦于分析三个不同层面的内容——个体、群体和组织。
个体心理与行为研究的主要任务有以下几点：其一，揭示不同的个体的心理活动特征及行为规律对工作效率产生的影响，为管理者高效地选人、用人、育人、留人提供理论依据；其二：深入了解组织成员共同的心理现象及变化过程，提高对员工行为的解释、预测、控制和引导能力；其三，掌握个体动机激发的规律，以及个体行为表现出的规律，充分调动企业员工的积极性，达成组织目标。
组织行为学对群体的研究主要包括群体的结构与功能、群体的发展过程、群体的凝聚力、人际关系、群体沟通、群体决策等。
群体心理与行为研究的主要任务有两点：其一：正确把握群体的心理规律，打造群体内部良好的关系氛围，增强群体成员的凝聚力和向心力；其二：处理好正式群体与非正式群体的关系，引导非正式群体为正式群体的目标服务。
组织心理与行为的研究任务主要集中在：组织结构的设计、组织管理原则的制定、组织变革和组织发展的突破，以及组织中沟通的有效建立。
2.管理者的三大技能分别指什么？答：一般而言，管理者的能力可以分为三大类，技术技能、人际技能、概念技能。
技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。
一般可通过学习教育和正规培训取得，所有的工作都需要一定的专业才干，它们也可以在实际工作中发展而来。
人际技能指的是个人与人共事、理解他人和激励他人的具体能力。
概念技能指是管理者进行抽象思考的能力。
概念技能较强的管理者能够看到“宏观景象”。
管理者不仅要懂得回答“是什么”（理解表面现象）这样的问题，还要懂得回答“为什么”（了解深层原因）及“怎么办”（寻求并选择解决方案）这样一些与事物发展规律及组织目标实现有关的重大问题。
3.管理者在组织中扮演哪些角色？答：作为管理者必须有一个正确的自我角色定位，亨利·明兹伯格（Henry Mintzberg）经过大量的观察和研究，发现管理者的所有活动可以归纳为三个方面共十种不同但又高度相关的角色。
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。
首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。
组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。
组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。
因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。
3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。
二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。
答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。
其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。
组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。
2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。
答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。
员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。
如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。
《组织行为学》练习册答案
《组织行为学》练习册答案《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．\犯罪行为通常就是可以预测的。
\你同意这种观点吗？为什么？答案：同意这种观点。
因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。
当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。
但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。
我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。
这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。
在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。
对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。
2．定义非政府行为学，并与管理学展开比较。
答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
3．什么就是非政府？家庭就是一个非政府吗？恳请表述。
答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。
家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。
有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。
4．证实并对照3种通常的管理角色。
答案：60年代后期，麻省理工学院（mit）的一位研究生亨利明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。
根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行职责法律性或社交性的例会义务。
2．领导者--负责管理鞭策和指导直属。
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组织行为学
2．组织行为学是一门综合的学科，它综合运用了（）等学科有关人的 行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。
A 心理学 B 社会学 C 生理学 D生物学 E 政治学
3．为什么要研究与学习组织行为学？ [参考答案] 研究与学习组织行为学的目的，是在掌握一定组织中人
的心理和行为规律的基础上，正确认识人的行为，理解人的行为， 预测人的行为，引导人的行为，控制或改变人的行为，以便调动 人们的积极性和创造性，提高组织工作绩效。
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组织行为学
4．为什么说激励是组织行为学研究的关键问题？ [参考答案]首先，国际、国内的竞争的加剧，来自社会、经济、技术
科学。意识是无法观察到的，不能作为心理学的研究对象。因此， 心理学不是（）的科学，而是（）的科学。 A 物质 B 精神 C 意识 D 存在 E 行为 2．对价值观的测量，通常采用哪种方法？（） A 观察法 B 案例法 C 量表 D 仪器测量 3．美国心理学家勒温在研究中发现，主动参与群体活动的人的态度 （）。 A 转变显著而快速 B 转变缓慢但显著 C 转变快速但不显著 D 难以转变 4．态度是指个体对待一类人和社会事物所持的评价和行为倾向，它 不具有的成分是（）。 A 认知 B 情感 C意向 D 性格 5．影响态度形成的影响因素有哪些？（） A 遗传 B 体格与体型 C性别 D 家庭 E职业 6．（）是人对客观事物是否符合自己需要而产生的态度的体验。 A 知觉 B 动机 C 情绪情感 D 价值观
的外在压力，都迫使管理方面在方法和技巧上有创新，更加有效 利用企业的人力资源。其次，知识爆炸，科技不断发展，企业必 须加大对更新企业人员的知识结构和新知识的获得的投入，加强 员工培训。最后，员工的价值观念发生了重大变化，员工的需要 和要求是多方面的，包括工作挑战性、成就、晋升及金钱。因此， 在讨论组织行为与绩效时，研究激励显得越来越重要了。 5．科学的组织行为学研究方法应哪些特征？ [参考答案]应具有以下六个主要特性：研究程序的公开性、收集资料 的客观性、观察和实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得 结论的再现性、对未来的预见性。 6．请从狭义和广义两个方面定义“行为”，本课程中使用的行为概 念是广义的还是狭义的？ [参考答案]人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所做的反应。 行为的概念又可分为广义与狭义。狭义的行为是指人受生理、心 理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 广义的行为除可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理 活动。因此广义的行为概念实际是把心理和行为统称为人的行为。 本课程中均使用狭义的行为定义。
所以对人员考核的信度、效度较高，但对（）的技术要求也比较高。 A 全体参与者 B 方法设计者 C 主持者 D 主持者与参与者双方
-Hale Waihona Puke -二、判断分析组织行为学
1．人群即组织。
2．组织行为学只研究正式组织中人的行为，不 研究非正式组织中人的行为。
3．用于人员选拔的测验量表，信度系数和效度 系数都必须达到或超过0.95，方才合乎要求， 否则不能予以认可。
课程中使用的行为概念是广义的还是狭义的？ 四、论述 1．为什么说组织行为学没有绝对真理？
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组织行为学
简单题答案
1．什么是组织行为学？它是如何产生的？ [参考答案]组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方
法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为 的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 组织行为学是在心理学、管理学和行为科学发展的基础上，顺应管理实践 发展的新要求，于20世纪50-60年代在美国诞生的，进入20世纪80年代后 已逐渐完善，并取得了很多新的进展。 2．组织行为学研究对象是什么？ [参考答案] 组织行为学不是研究人的一般心理行为规律的，而是研究各种工 作组织中人的工作行为规律的。工作行为主要包括涉及影响组织成员积 极性和组织绩效的行为管理、差异管理、激励管理、团队管理和权力管 理等。
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组织行为学
论述题答案 1．为什么说组织行为学没有绝对真理？
[参考答案要点]因为各个组织的性质、类型和 功能不同，组织文化多元化，劳动力多元化， 环境快速变化等因素造成了各个组织的特点各 不相同，没有统一的行为模式，也找不到“放 之四海而皆准”的标准解决方案。
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组织行为学
习题二 一、选择 1．华生的行为主义理论认为，心理学是研究动物和人类行为的自然
3．组织行为学研究可以分为（）三个层次。 A 个人、集体、国家 B 个体、群体、组织 C 群体、组织、环境 D 个体、组织、环境
4．观察者在自然真实的情景下观察他人的行为，被观察者不知道自己 处于被观察的状况下的观察叫（）。
A 参与观察法 B 自然观察法 C 控制观察法 E 被动观察法
5．根据被试者所担任的职务，测试者编制一套与岗位实际情况相似的 测试场景，将被测试者放在模拟的工作环境中，由测试者观察其才 能、行为，并按照一定规范对测试行为进行评定的方法叫做（）。
划分，那种只会按照基本的规则和办事程序做事的人属于（）。 A 本本型 B 本本与情景结合型 C 能力型 D 熟练型 E 专家型。 9．研究者根据一定的要求，选择具有代表性的对象进行研究的抽样方
法叫做（）。 A 随机抽样 B 有意抽样 C 分层抽样 D 分区抽样 10．由于情景模拟方法具有针对性、客观性、预测性、动态性等特点，
4．要有效地控制或引导人的行为，就应了解人 的需要，并从需要着手采取措施。
5．参与观察法的研究效果比非参与观察法的研 究效果好。
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组织行为学
三、简答 1．什么是组织行为学？它是如何产生的？ 2．组织行为学研究对象是什么？ 3．为什么要研究与学习组织行为学？ 4．为什么说激励是组织行为学研究的关键问题？ 5．科学的组织行为学研究方法应哪些特征？ 6．请从狭义和广义两个方面定义“行为”，本
A 案例法 B 实验法 C 情景模拟法 D 实地测量法
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组织行为学
6．（）是在有意设定的实验室内进行的，通常借助于各种仪器设备， 在严格控制的条件下，通过反复实验而取得精确的数据的研究方法。
A 自然实验法 B 现场实验法 C 实验室实验法 D 仿真实验法 7．组织对于员工的价值在于（） A 满足人的心理需求 B 为个人价值的实现提供了舞台 C 使双方互惠互利 D 没有价值 8．按照美国密歇根大学组织行为学教授约翰·威根对组织行为学技能的