业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施

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业主拒交物业费的常见理由

业主拒交物业费的常见理由

业主拒交物业费的常见理由!拒交物业费和拖欠物业费的现象在目前物业管理小区中并不鲜见,除极少数业主恶意欠费外,绝大多数都“事出有因”。

但是无论什么原因,采取拖欠物业费的极端方式表达不满都是不可取的,既得不到法律的支持,也无助于问题的解决。

下面为大家详细介绍:业主拒交物业费的常见理由!业主拒交物业费的常见理由1、业主以房屋漏雨,窗户透气、透风等质量问题为由,拒交物业费。

其实,房屋质量问题与物业公司是无任何关系的。

2、发生质量问题已过保修期,不同意有偿服务。

一些了解物业服务的业主,在找到物业公司对其房屋出现的质量问题进行维修时,会交维修费用,可有的业主不但不同意有偿维修,还会因此拒交物业费。

3、邻居出租房屋,感觉不安全,不交物业费。

出租房屋是业主的权利,物业无权干涉,业主以这个理由拒交物业费,实在有些牵强。

4、一楼住户建花园,楼上不同意。

此种情况,如果物业公司已向业主下达整改通知,并将情况报给业主委会和相关执法部门,就没有责任了。

5、小区里有人养大型犬,还有养家禽影响其他业主正常生活,不交物业费。

此情况,物业公司只能报给有关部门。

6、小区地面车位不合业主心意。

很多小区内,停车位都是很有限的,占不到车位,应该是业主的运气问题,不应该归到物业公司身上。

7、配套设施不完善,不交费问题。

其实,这也属于开发商建设时的遗留问题,与物业无关。

8、暖气不热。

此事真的与物业无关,应该找供热公司。

9、滚动开发的施工工地有噪音、挡视线、施工时绿地被破坏。

与物业无关,业主应找政府部门解决。

10、邻居私改烟道返味。

属于邻居关系问题,业主应通过社区调解或法律维权。

物业公司发现后要制止,但无执法权。

11、前楼接层挡光。

业主可通过《物权法》维权,找规划部门和行政执法部门解决。

12、商铺灯光或噪音、排气污染。

业主可通过《物权法》维权,并找政府相关部门解决。

13、未享受服务,如空房未住,电梯不坐。

空房的产权是业主,你不到小区住、不乘坐电梯,也应尽业主义务。

实用文档之业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施

实用文档之业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施

实用文档之业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施摘要:业主拒交物业管理费是很常见的问题,他们常常以各种理由拒绝支付费用。

本文总结了业主通常使用的七大抗辩理由,并提出了相应的应对措施,以帮助物业管理方解决这一问题。

一、抗辩理由:服务不到位一些业主认为物业管理服务不到位,拒绝支付管理费用。

应对措施:及时回应业主的投诉,并着手改进服务质量。

可以制定明确且透明的服务标准,向业主宣传物业管理所提供的服务,并在管理费用中加入相应的服务费用,提供有力的证据。

二、抗辩理由:费用不合理业主有时会质疑管理费用的合理性,并据此拒绝支付。

应对措施:及时公布管理费用的计算方法和相关费用开支,提供详细的费用清单,向业主解释费用的合理性。

物业管理方可以通过举办业主大会或讨论会等形式,与业主分享管理费用的详细信息,取得业主的支持。

三、抗辩理由:管理不透明一些业主认为物业管理方在管理费用的使用方面不够透明,因此拒绝支付费用。

应对措施:建立透明的财务制度和管理制度,定期向业主公布财务报告,明确指出费用的使用情况。

在整个管理过程中,物业管理方应时刻保持与业主的沟通,回答业主对费用使用的疑问,增加业主的信任感。

四、抗辩理由:物业管理服务未提供有些业主会称物业管理服务未能提供,从而拒绝支付费用。

应对措施:记录所有维修和改进工作的情况,并保留相关的证据,如维修收据、改进报告等。

及时回应业主的需求,并提供相关的管理服务,使业主能够看到物业管理方的积极努力。

五、抗辩理由:物业纠纷未解决业主有时会抱怨物业管理方未能解决物业纠纷,因此拒绝支付管理费用。

应对措施:建立完善的投诉处理机制,及时回应业主的投诉,并积极努力解决问题。

物业管理方可以委托独立的第三方机构进行调查和调解,确保问题的公正处理。

六、抗辩理由:物业管理方违法一些业主会指责物业管理方的不法行为,从而拒绝支付管理费用。

应对措施:严格遵守法律法规,确保物业管理方的合法性。

物业管理方应有资质证书,并定期更新证书。

不交物业费的抗辩理由

不交物业费的抗辩理由

不交物业费的抗辩理由
1.物业服务不到位或存在问题:如果业主认为物业公司提供的服务不够好,或者存在问题,比如物业公司不按时清理垃圾,不修缮公共设施等,那么业主可以以此为理由不交物业费。

在此情况下,业主需要提供证据证明物业公司存在问题。

2. 物业费用不合理:如果业主认为物业费用不合理,比如说物业公司提供的服务与实际情况不符,那么业主可以向物业公司提出问询,并要求物业公司出具详细的费用清单。

如果业主决定不交物业费,那么需要向物业公司提供证据,证明物业费用存在问题。

3. 物业费用缴纳的义务不明确:如果业主认为物业费的缴纳义务不明确,或者是物业公司没有向业主提供物业费缴纳的具体要求和方式,那么业主可以以此为理由不交物业费。

4. 物业公司的服务条款不合法:如果业主认为物业公司的服务条款不合法,比如说物业公司把一些本不应该由业主承担的费用列入了物业费用之中,那么业主可以以此为理由不交物业费。

总的来说,业主不交物业费的抗辩理由需要具体情况具体分析,需要根据实际情况提供证据证明自己的主张。

同时,业主也需要注意,虽然物业公司的服务可能存在问题,但是这并不意味着业主可以不交物业费。

业主需要遵守相关约定,按时缴纳物业费。

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拒交物业费的原因、谈判技巧和催收办法

拒交物业费的原因、谈判技巧和催收办法

拒交物业费的原因、谈判技巧和催收办法01业主拒交物业费的原因1、因工程遗留问题,如房屋内外墙开裂或有裂纹,屋顶、天花或者外墙渗漏水,门窗变形,玻璃起雾等原因拒交物业费;2、因家中财物被盗,如电动车、自行车、私家小轿车被盗或被损毁等等原因拒交物业费;3、因为没入住,以房屋空置为由拒交物业费;4、“老赖”业主,无任何正当理由拒交物业费;5、以物业企业工作人员服务态不好、服务意识不到位拒交物业费。

02因房屋质量问题拒交物业费的对应谈判技巧和催收办法1、从法律、法规和相关管理规定的角度出发,物业工作人员要耐心解释,晓之以理,动之以情。

用《物业管理条例》和《物业服务合同》等与业主沟通、解释。

虽然如今许多物业服务企业和开发商隶属同一个集团公司,但从法律角度上属于不同的独立法人单位。

2、物业服务企业与业主之间是物业服务合同关系,而开发商与业主之间是商品房买卖合同关系,房屋质量等问题属于业主与开发商之间的商品房买卖合同的范畴,因此业主不能以房屋质量问题拒交物业费。

在现实的物业管理服务中,许多业主混淆了物业管理服务质量与房屋工程质量问题的本质区别,把本不属于物业服务范畴的工程质量问题误认为是物业服务质量问题。

3、要让业主明白工程遗留问题不是物业公司造成的,物业公司收取的物业费中并不包含保修期内的工程维修费用。

4、让业主明白已享受了物业服务的权利——物业服务,就必须履行其义务——按时足额缴纳物业服务费。

5、积极协调和督促开发商及时高效地对遗留工程问题进行修复。

物业公司通过上述沟通和努力,如果业主还是拒交物业费,物业公司首先可以进行电话催缴,之后发催费函,直至根据拖欠情况,如欠费时间长短和欠费金额大小决定是否向法院起诉。

03因家中财产被盗(车辆被盗、损毁)而拒交的情形之应对方法业主家因财物被盗或车辆摧毁而拒交物业费分两种情形:1、业主与物业服务企业在物业服务合同中没有财产保险、保管专项约定的。

首先要明确的是物业服务企业所提供的安全防范工作是有服务范围的,即负责对物业区域规划红线以内,业主户门以外的公共区域秩序维护和公共设施的看管及消防管理工作。

业主拒交物业费理由解答

业主拒交物业费理由解答

业主拒交物业费理由解答在物业管理活动中,需要我们熟练掌握物业管理知识,和业主真诚沟通,认真工作,用心做好服务,化解矛盾,满足业主的需求,避免减少不必要纠纷,提高物业收费率。

本文汇总了业主拒交物业费理由解答供物业管理企业参考。

1、以不居住、未使用为由拒交物业费或其他费用。

根据《物业服务收费管理办法》中第十一条规定,物业服务成本或者物业服务支出一般包括:物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管理区域秩序维护费用等。

所以在购买房屋以后,不管住与不住,都应该缴纳物业费,这一点不容置疑。

2、以物业服务质量(保洁、绿化等)不合格为由,拒交物业费。

业主与物业服务公司之间是一种物业服务合同关系,如果物业服务公司没有按照合同约定严格履行,业主可以依法追究违约责任,要求继续履行、赔偿损失等。

物业服务公司服务质量不合格通常属于一般违约,而非完全不履行,因此业主不能以拒交物业费的形式错误的行使抗辩权。

且业主对这种服务的感知带有一定的个人主观因素。

因此,业主不能以此为由,拒交物业费。

3、以法不责众跟风拒交物业费。

不交物业费对其他业主具有自然的诱惑力,不交费可能被跟风的业主认为是一种可以取巧的机会;对欠费业主来说,他需要动员周围的邻居也拒绝交费,以达到法不责众的效果;而他的邻居发现可以通过不交物业费来满足自己的利益时,也会踊跃行事的。

因为在他们看来法律会先惩罚那些带头不交物业费的业主。

《物业管理条例》第七条规定业主有按时交纳物业服务费用的义务,此外,《中华人民共和国民法通则》第一百零六条规定,公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任,因此,物业公司依约提供了物业服务后,且不能拒交。

其实,业主个人不交费,自己的房产得不到有效维护,损失的是自己的利益。

4、以被盗、跑水、物品损坏等为由,拒交物业费。

此种情况,关键看物业公司是否有过错。

物业公司是否按照合同约定提供相应的服务。

浅谈业主拒交物业费的几种情形和应对措施

浅谈业主拒交物业费的几种情形和应对措施

浅谈业主拒交物业费的几种情形和应对措施业主拒交物业费是物业管理中常见的问题之一,通常有以下几种情形
和应对措施。

首先,有些业主拒绝交纳物业费是因为对物业服务的质量不满意。


种情况下,物业管理方应及时与业主进行沟通,了解他们的需求和意见,
做好客户服务工作,提供更好的物业管理服务,满足业主的需求,以期获
得其支持。

其次,有的业主因为生活负担过重或经济困难,无法按时交纳物业费。

在这种情况下,物业管理方可与业主进行协商,了解其实际情况,并提供
灵活的付款方式和时间安排,例如分期付款或延期付款等,以便业主能够
更好地履行义务。

第三,部分业主可能拒绝交纳物业费是因为对物业费的使用和管理不
透明,对费用的合理性和公正性产生疑问。

物业管理方可以通过公开透明
的财务报表和收费依据,向业主解释物业费的用途和管理方式,消除疑虑,增加业主的信任度。

此外,有时也会出现少数业主出于个人原因故意拒绝交纳物业费。


于这种情况,物业管理方可以通过法律手段进行维权。

首先,可以通过书
面通知或口头警告等方式,向业主表示其违反了相关规定,并督促其支付
欠费。

如果业主仍不配合,物业管理方可以向有关部门寻求帮助,申请执
行令或行政处罚,以迫使其履行义务。

总的来说,物业管理方需要注重与业主间的沟通和合作,理解业主的
需求和问题,并根据不同的情况采取相应的应对措施。

通过增加服务质量、
提供灵活付款方式、提高透明度和依法维权等方式,可以有效解决业主拒交物业费的问题,促进物业管理的顺利开展。

物业诉讼抗辩理由

物业诉讼抗辩理由

物业诉讼抗辩理由1. 服务不到位还想收钱?这可没门儿!就像我去饭馆吃饭,服务员对我爱答不理,菜还上得慢,最后结账的时候还想收我全额,我肯定不乐意啊。

物业也是一样,如果垃圾清理不及时,小区公共区域的灯坏了也不修,那我怎么能乖乖交物业费呢?2. 费用不明不白,我咋能交得心甘情愿?您想想,买东西都得明码标价吧。

这物业收费就跟在菜市场买菜似的,要是摊主不告诉我菜多少钱一斤,稀里糊涂就称了让我给钱,我肯定得跟他理论理论。

物业要是不给我把各项费用列清楚,我怎么知道钱花哪儿去了呢?3. 损害是你们造成的,还找我索赔?这简直是倒打一耙嘛!好比我把车停在小区里,是你们物业指挥不当,让别的车给我刮了,现在却要我承担维修费用,这合理吗?这就像一个人自己犯错,却让别人背锅,哪有这样的道理?4. 协议里没这规定,凭啥要求我?这就好比两个人签合同,合同上没写的事儿,你突然跑出来让我做,我能答应吗?我和物业签的协议上没说要我承担什么莫名其妙的费用或者遵守不合理的规定,那你们就不能强加给我呀。

我朋友就遇到过这种情况,协议里没说要交什么额外的绿化维护费,物业却非要收,这肯定不对啊。

5. 公共区域被占用,你们不管还来指责我?哎呀,这就像我住在房子里,外面走廊被别人堆满了东西,你们物业不去清理那些乱堆乱放的,反倒来说我没遵守规定。

这不是本末倒置吗?我就想问,你们物业的职责到底是啥?小区里公共的健身器材被一些人私自占用当成晾衣架,你们不管,却来挑剔我其他的小问题,这可不行。

6. 维修不及时,出了问题就怪我?这可太冤枉人了!就像我请了个修理工来修东西,我给了钱,结果他拖拖拉拉不来修,东西彻底坏了,他却说是我的问题。

我家的水管漏水,我跟物业说了好久,他们就是不来修,最后水漏到楼下,楼下找我麻烦,物业还在一边说风凉话,这能怪我吗?7. 安全没保障,还谈什么缴费?这就跟我坐出租车,司机不把车保养好,刹车都不灵,还想收我钱一样。

小区里门禁坏了好久,陌生人随便进出,我住在这儿整天提心吊胆的,这种情况下,物业还好意思催我交物业费,简直是不可理喻。

业主拒交物业管理费的七大抗辩理由

业主拒交物业管理费的七大抗辩理由

业主拒交物业管理费的七大抗辩理由尊敬的读者朋友们,今天我来和大家分享一下业主拒交物业管理费的七大抗辩理由。

随着物业管理费的普及和规范化,越来越多的业主开始对物业管理费提出质疑和抗辩。

下面,我将从不同角度出发,为大家逐一分析。

1、物业管理公司管理不善首先,物业公司的管理不善是造成业主拒交物业管理费的重要原因之一。

一些物业公司服务不当,严重影响了业主的生活品质,例如小区环境脏乱差、保安不力等等。

因此,这类业主认为自己不应该为这样的管理服务付费,因为物业公司没有履行好自己的职责。

2、收费方式不合理其次,物业管理费的收费方式也是业主抗辩的重要原因之一。

一些小区在收取物业管理费的时候,常常采取“一刀切”的方式,忽略了不同业主的实际情况。

例如,面积差异大,设备使用不同等等,一些业主觉得自己被不公平对待,因此拒绝交纳物业管理费。

3、没有透明的收费标准除了收费方式,收费标准也是业主拒交物业管理费的一个重要原因。

一些物业公司没有公开透明的收费标准,导致业主无法清楚地知道自己应该付多少费用。

此外,一些物业公司还在收取物业管理费的时候,擅自添加一些收费项目,大大增加了业主的经济负担。

4、管理公司服务质量差还有一些业主在拒交物业管理费时,主要是对管理公司的服务质量感到不满。

比如,物业公司服务质量差,对业主的投诉不予理睬。

一些业主觉得自己的权益没有得到保障,所以不愿意交纳物业管理费。

5、缺乏信任感除了上述几点原因外,还有些业主拒交物业管理费的主要原因是缺乏对管理公司的信任感。

这主要是由于物业公司在经营过程中存在一些公信力问题所引起的。

例如,管理公司不透明,无法解释收费标准等情况,导致业主对物业管理公司的信任度下降。

6、物业管理公司的服务不妥有些业主认为自己所在的物业管理公司的服务质量不好,经常无法及时响应业主的需求,因此不愿意交纳物业管理费。

7、大家都不交,我为何要交最后一个原因是,有些业主在拒交物业管理费时,往往是因为其他业主也不交。

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业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施
标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
业主拒交物业管理费的七大抗辩理由
物业服务行业随着商品房的出现逐渐兴起,但至今仍存在诸多不完善的地方,规范性较差,而随着公民的法律意识和证据意识逐渐增强,物业公司与业主之间因物业服务问题产生纠纷的数量逐年增多。

对业主拒绝缴纳物业费的理由及应对特归纳如下:
一、以自己不是物业服务合同当事人为由拒绝缴费
有些业主认为自己并未与物业服务企业签订物业管理合同,因此不管是开发商还是业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同都对其无约束力,自己不知晓且不认可该合同内容,因此拒绝交纳物管费。

应对:根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定,建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。

业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持。

二、以物业服务合同约定的合同期限已届满为由拒绝缴费
某些业主辩称物业服务合同中约定的合同期限早已届满,因此对超过合同期限的物业费,因无合同约定,故有权拒绝交纳。

应对:根据《合同法》第三十六条的规定,法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同,当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务,对方接受的,该合同成立。

在约定的合同期限届满后,若物业服务企业继续为小区提供服务,业主也接受了物业服务企业提供的物业服务,双方形成了事实上的物业服务合同关系,均应履行相应的合同义务。

三、以全部或者部分物业费超过诉讼时效为由拒绝缴费
有些业主以物业服务企业未对其催收过物业费为由,对物业服务企业主张的诉讼请求中超过两年(2017年10月1日后为3年)诉讼时效的物业费拒绝交纳。

应对:实践中,物业服务企业作为债权人对于业主拖欠物业费的行为大都采取在业主的房屋大门上张贴催费通知单的形式来向业主提出交费请求。

若物业服务企业向法院提供了照片等证据材料证明这一催费事实,那么法院可认定为诉讼时效中断(诉讼时效从新计算),业主的这一抗辩理由就不能得到法院支持。

若物业服务企业没有证据证明其在两年的诉讼时效期内向业主催收过物业
费,那么业主的这一抗辩理由就能得到法院支持。

四、以房屋质量不达标为由拒绝缴费
有些业主以房屋质量存在问题,如房屋漏水、墙体脱落、玻璃破裂等为由拒交物管费。

应对:商品房存在质量问题系业主与开发商之间的商品房买卖合同纠纷,而物管费的交纳则属于业主与物业服务企业之间的物业服务合同纠纷,两者不属于同一法律关系。

通常情况下,开发商与物业公司是两个独立的法人企业,相互之间不应为对方承担民事责任。

因此,业主的该项抗辩理由不能得到法院的支持。

五、以物业服务企业不履行维修义务为由拒绝缴费
有些业主向物业服务企业反映小区单元门、过道路灯等被损坏,顶楼房屋漏水等问题,要求维修,但物业服务企业知晓后拒不维修或者维修不合格,业主就以此为由拒交物管费。

应对:对于维修义务的承担主体,应具体情况具体分析:如果房屋在国家规定的保修期和保修范围内,由建设单位承担维修义务;在房屋质保期届满后,房屋专有部分由业主或侵权人承担维修义务,房屋楼顶等小区共有部分、公共设施设备由物业服务企业承担维修义务,物业服务企业履行义务时,可使用小区的住宅专项维修基金。

若业主有证据证明物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修义务时,法院可根据《合同法》第一百一十一条的规定,酌情减少物业费。

六、以物业服务企业未尽到安全保障义务造成业主人身、财产遭受损失为由拒
绝缴费
有些业主认为因为物业服务企业未尽到安全保障义务,才导致自己的人身、财产遭受损失,如家中财物被盗窃,自有车辆被损坏或者被偷走……,故以此为由拒交物管费。

应对:物业服务企业的安保义务源于法律相关规定和合同约定。

法定的安保义务主要是在各地的物业管理条例中规定的物业服务企业对违反小区安全管理行为的制止义务以及防止小区内出现安全问题的协助义务。

若业主有充分证据证明物业服务企业存在违反约定或者法定的安保义务,那么当物业服务企业向业主行使物业费请求权时,业主可以以物业服务企业未尽到安保义务,是对合同义务的不完全履行,属于违约行为由进行抗辩。

但未尽到安保义务一般情况下不构成根本性违约,法院经审理后可根据安保责任范围以及业主的具体损失来酌情减少物业费。

然而物业服务企业不是万能的,不可能杜绝或者随时制止小区内一切损害的发生,我们不能苛求物业服务企业对这种不确定的危险承
担过重的义务。

只要物业服务企业尽到了合理范围内的注意义务、采取了合理的预防措施,物业公司就可以对业主因第三人侵权所遭受的损失免责。

七、以物业服务企业提供的物业服务存在瑕疵为由拒绝缴费
大多数拒绝交费的业主均持有此类抗辩理由。

小区业主常以物业服务企业未按物业服务合同的约定全面履行相关义务,提供的物业服务不达标,如小区车辆乱停乱放无人管理,绿化带被其他业主用来种菜无人制止,小区垃圾未及时清理,保安擅离岗位或值班时睡觉等为由拒交物管费。

应对:
首先,业主需要区分出其所反映的物业服务问题是否属于物业服务合同约定的物业服务企业应履行的义务。

部分业主存在“物管公司就是管理小区内的一切事务”的错误思维,将不属于物业服务范畴的事项,例如房屋设计和质量问题、小区规划不合理问题、业主间相邻关系问题等,也纳入进来要求物管服务企业予以处理解决。

当物业服务企业拒绝履行非合同义务时,业主就误认为物管服务企业没有全面履行合同义务而拒交物管费。

其次,由于物业服务具有时间持续性和无法计量性的特点,加之物业服务合同约定的物业服务企业应履行的义务较为概括笼统,因此业主不能单凭一张照片、一段视频就能证明物业服务企业提供的物业服务存在质量问题,而需要提供充分证据形成完整的证据链加以证明。

若有证据证明物业服务企业已经提供物业服务,仅仅是在服务的某些环节、个别区域做得不够好,存在一般瑕疵,那么因不构成根本性违约而较难成为业主拒交物业费的合法理由,但可以成为法院判定物业服务企业减收相应物业费的依据。

小区业主拒绝交纳物业费的行为,不仅会造成物业服务企业运营经费不足,无法维持正常的物业服务水平,导致物业服务质量下降,损害其他正常交费业主的利益,还会加深业主与物业服务企业之间的矛盾,严重影响双方在小区内和谐共处。

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