银行的实习周记

银行的实习周记篇一：银行实习周记2012年9月1日实习的第一周终于过去了，第一周真的很懵懂，站在大堂里不知道自己该干点什么，大堂经理杨哥，是位性格特别随和的人。

他教我们如何引导客户办理相关业务。

因为我们在的是总行，所以业务特别多，这几天又赶着大学新生报到，所以有很多学生过来新卡启用，修改密码，还有给孩子们打钱的家长。

我们在大堂的主要任务就是引导客户，人多的时候负责分流。

最痛苦的就是一直站着，穿着高跟鞋，站八个小时，一天下来，浑身都疼，还好，第一周终于结束了。

2012年9月8日这一周最忙的事情就是帮顾客在自动柜员机存款、取款、转账。

最最重要的是我通过学习了解了中小企业的贷款业务。

中小企业贷款条件：借款人基本条件（一）经工商行政管理部门核准登记，且年检合格；（二）有必要的组织机构、经营管理制度和财务管理制度；（三）有固定依据和经营场所，合法经营，产品有市场、有效益；（四）持有人民银行核发的贷款证、卡；（五）信誉良好，具备履行合同、偿还债务的能力，无不良信用记录；（六）能遵守国家金融法规政策及银行有关规定；（七）在我行开立基本结算户或一般结算户。

2、贷款条件（一）有充足的还款来源和良好的还款意愿。

（二）提供符合本办法规定抵（质）押物的全额抵（质）押担保。

（三）企业业主或股东承担连带保证责任。

（四）建设银行认为必要的其它条件。

2012年9月15日这周啊，过的很充实的，因为已经习惯了工作的劳累，现在已经不觉得那么累了。

而且我还学会了网上银行的相关业务操作，以下是介绍使用网上银行的方法：其实网上银行开通的程序很简单。

一般都是登陆开户行网站，点击登陆网上银行，然后点击开通网上银行服务，阅读协议，填写完相关资料，提交就完成了。

当然开通网上银行以后，还要下载电子证书才能进行网上转帐等功能。

若不申请电子证书。

则只能在网上查询帐户和购物。

在开通建设银行网上银行之前，必须拥有一个建设银行的帐户。

其他银行也一样。

登陆建设银行网站。

在网页的左上角点击“登陆网上银行”;会自动出现新页面，在页面的右上角点击开通网上银行服务;阅读网上银行个人客户服务协议，点击同意。

然后填写网上银行申请表。

完成提交之后即开通网上银行业务。

电子证书申请一般要到银行办理。

之后再登陆网上银行下载安装证书。

完成安装之后，您便可以再网上轻松自如的享受网上银行的快捷和便利。

2012年9月19号为期四周的实习就这样结束了，从开始的懵懂、彷徨，到最后的对一切情况的妥善处理，时间虽然短，但是我感觉很充实。

银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。

值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。

每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。

我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。

经过这次实习，我学会了很多东西，不仅仅是银行的业务，还有待人，与人相处方面，我学会了很多，在以后的工作与成长中，都会有很深远的影响。

篇二：农业银行实习周记八篇+个人总结2000字周记一一、实习内容及完成情况第一周的工作包括：接受支行副主任对实习生进行的培训，了解中国农业银行的历史和企业文化核心理念，并且认知学习了中国农业银行的各项业务等。

最后由支行副主任分配了实习生的轮岗职位。

通过本周实习发现：中国农业银行总部设在北京，是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。

另外在海外，中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。

银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。

这一周主要是通过培训和学习全面的了解农业银行的信息，并且对农业银行的基本业务流程，业务范围有了较为细致的了解。

二、企业导师指导记录1.讲解农业银行的相关信息，包括银行历史和企业文化；2.讲解农业银行的基本业务和业务流程；3.介绍需要企业提供的基本资料；4.分配各实习生关于轮岗实习的任务。

三、校内导师指导记录1.了解学生生活安排是否妥当；2.了解学生实习单位基本情况；3.了解学生实习岗位及企业导师联系方法；4.回答学生本周提出的一些关于农业银行业务方面问题。

周记二一、实习内容及完成情况第二周的工作内容包括：第二周我跟随大经理学习营销技巧及解答客户咨询。

了解和满足各类顾客的需求。

通过本周实习发现：在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。

在这一周，在我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

二、企业导师指导记录1.基本业务知识进一步了解；2.营销技巧的学习；3.提供优质规范化的服务。

三、校内导师指导记录1.了解学生实习任务完成情况；2.了解学生实习中存在的问题；3.了解学生实习中的表现；4.回答学生本周提出的一些关于营销技巧方面的问题。

周记三一、实习内容及完成情况第三周的工作内容包括：作为实习大堂经理，独立处理各项工作事务。

本周的工作本周实习后发现：柜面知识的不全面，给自己的工作带来了阻碍，例如在实习中，因一对多的服务的繁杂和业务的需求的不同，很多时候都措手不及。

流程处理的不够流畅。

所以今后更大加大学习力度，能够熟练的为各类客户解决问题。

通过一周的独立大堂事务处理，使我增长了业务知识和服务之道。

坚持用耐心和热心为顾客服务。

二、企业导师指导记录1.个人独立处理事务的熟练评分；2.指出实习生不足之处，；3.指导大堂业务；三、校内导师指导记录1.了解学生实习近况；2.对学生提出一些有关实习方面的建议；3.联系企业导师，了解学生的实习表现情况；4.回答学生本周提出的一些关于人际沟通的问题。

第四周一、实习内容及完成情况第四周的工作包括：到银行营业部学习,了解银行的基本业务及其流程。

学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理，如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。

通过本周的实习发现：在学会查询客户信用查询后，我开始学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。

办理信用卡业务，需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。

这一周对信用卡系统全面的学习。

以前对信用卡没有什么概念，只觉得是超前消费。

大多数人都不注重信用卡的信誉问题，其实这在使用信用卡的过程中有很大的作用。

希望我在这段实习中学到的经验为同学们以后提供一些信息的帮助。

二、企业导师指导记录1.讲解个人金融业务的流程；2.银行信贷管理系统操作的教学；3.解决实习生在操作过程中的各类问题。

三、校内导师指导记录1.了解学生实习的进步情况；2.对学生提出一些有关实习方面的建议；3.回答学生本周提出的一些关于信用卡的问题。

第五周一．实习内容及完成情况第五周的工作包括：依旧在营业部进行进步一步学习。

上一周主要学习了信用卡的信贷系统的操作，基本查询。

这种专门学对购房贷款业务的办理进行了深入的学习。

在办理购房贷款的业务中，需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。

通过本周的实习发现：在办理房贷的业务过程中，客户需要做好各项资料的准备，由于房贷的审批比较严格，银行本着对客户负责，对银行的资金安全负责，所以客户一定要将各类证明一定要齐全，这样才能省时省力。

本周基本对营业部的两大业务进行系统的学习，作为营销专业出身，以前从未接触这样的知识。

经过学习后，对自己的职业生涯还是很有帮助的。

二．企业导师指导记录1.讲解房贷业务办理流程；2.强调证明等资料的严格审查；3.跟进实习生的进展，监督指导提出意见。

三、校内导师指导记录1.了解学生实习进展是否顺利；2.联系企业导师了解学生的综合表现；3.回答学生本周提出的一些关于房地产在营销上的问题。

第六周一．实习内容及完成情况第六周的工作包括：本周任务主要跟综合柜员学习银行基本业务操作。

学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。

并且学习银了行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

通过本周的实习发现：“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。

通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。

储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。

这一周虽然跟柜员学习了业务流程。

但是现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。

但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。

当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。

业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。

二．企业导师指导记录1.讲解综合柜员的工作任务；2.讲解学习内容；3.对下周的工作做了安排。

三、校内导师指导记录篇三：银行实习周记第一周银行实习在中国银行实习的这一周里，我体会到了银行工作的辛苦与复杂。

这一周的实习生活，给我的第一印象就是累。

我第一周的实习是在消贷部，作为一名应届毕业生，刚刚要踏入社会，工作经验几乎为零，因此做的工作一般也是从初级开始。

银行规定的上班时间是朝9晚5，其实早上8点半就必须签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。