银行主管的年终总结
银行会计主管个人总结范文5篇
银行会计主管个人总结范文5篇篇1在过去的一年里，我作为银行会计主管，始终坚持以严谨认真的态度对待工作，以高度的责任心和使命感推动个人成长。
在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我严格遵守银行规章制度，履行会计主管职责，认真完成各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，提升自身素质我深知，作为一名会计主管，必须具备过硬的业务知识和丰富的实践经验。
因此，我始终把学习放在首位，注重理论联系实际，加强理论与实践的结合。
在工作中，我认真学习银行会计相关法规和制度，了解最新的会计准则和政策，不断提升自己的专业素养。
同时，我还积极参加各类培训和学习活动，拓宽知识面，增强实际操作能力。
二、履行职责，做好本职工作1. 会计核算工作：我严格按照银行会计规范和流程，认真审核每笔会计凭证的真实性、合法性和规范性。
在确保凭证准确无误的基础上，及时完成记账、结账等日常会计核算工作。
同时，我还加强与同事之间的沟通与协作，确保会计信息的及时传递和共享。
2. 报表编制工作：我严格按照银行报表编制要求，认真审核各项数据和指标的准确性。
在确保报表数据真实可靠的基础上，及时完成各类报表的编制和报送工作。
同时，我还注重对报表数据的分析和利用，为银行决策提供有力支持。
3. 财务管理工作：我积极参与银行的财务管理工作，提出合理化建议和意见。
在确保财务管理规范有序的基础上，推动银行财务管理水平的不断提升。
同时，我还加强与外部审计机构的沟通和协调，确保审计工作的顺利进行。
三、廉洁自律，树立良好形象作为一名银行员工，我深知廉洁自律的重要性。
在工作中，我始终严格要求自己，遵守银行规章制度和职业道德规范。
不接受任何形式的贿赂和不当利益，树立良好的职业形象。
同时，我还注重与同事之间的团结协作，营造和谐的工作氛围。
四、存在不足及改进措施虽然在过去的一年里，我取得了不错的成绩，但也存在一些不足。
例如：在处理复杂问题时缺乏足够的耐心和细心；与同事之间的沟通有待进一步加强等。
银行会计主管个人年度工作总结6篇
银行会计主管个人年度工作总结6篇篇1一、背景作为本银行的会计主管，我在过去的一年中肩负着重要的职责和使命。
面对日益复杂的金融环境和不断变化的业务需求，我带领团队紧密协作，努力完成各项会计任务。
在此，我对本年度的工作进行详细的总结，以期为未来工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 财务管理与监控本年度，我主导了全行的财务管理工作，具体包括了财务计划与预算编制、执行监控及后期分析。
通过深入分析银行的整体运营数据和财务状况，制定了合理的预算方案。
在此基础上，建立了高效的财务监控体系，确保各项财务活动的合规性和准确性。
通过定期的数据分析，及时发现并纠正了财务管理中的漏洞，有效防范了财务风险。
2. 会计核算与报表编制本年度，我负责全行的会计核算工作，确保了各项业务的准确核算和账务处理。
严格执行国家金融政策和会计制度，确保会计报表的准确性和及时性。
通过对业务数据的整理与分析，编制了各类财务报表，为银行高层决策提供有力的数据支持。
3. 内部控制与风险管理本年度，我强化了全行的内部控制体系，完善了风险管理机制。
通过制定和执行各项内部控制政策与程序，确保银行业务的合规性和规范性。
同时，加强了对信贷风险的监控和管理，通过定期的风险评估和分析，及时发现并应对风险隐患，有效保障了银行资产的安全。
4. 团队建设与培训本年度，我注重团队建设，努力提升团队的整体素质和业务水平。
通过定期组织培训和交流活动，提高了团队成员的专业技能和职业素养。
同时，积极引进和培养人才，为团队注入了新的活力和动力。
三、工作体会与反思在过去的一年中，我深刻体会到了作为一名银行会计主管的责任和挑战。
在取得成绩的同时，也意识到自身还存在许多不足和需要改进的地方。
在财务管理方面，需要进一步提高财务分析的深度和广度；在内部控制方面，需要进一步加强制度的执行和监控；在团队建设方面，需要进一步提升团队的凝聚力和执行力。
四、未来工作计划未来一年，我将继续肩负起银行会计主管的职责和使命，努力做好以下几方面的工作：1. 深化财务管理与监控，提高财务分析的深度和广度；2. 加强内部控制与风险管理，确保银行业务的合规性和安全性；3. 推进团队建设与培训，提升团队的整体素质和业务水平；4. 关注行业动态和政策变化，及时调整财务管理策略和方向。
银行业务主管工作总结范文6篇
银行业务主管工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为银行业务主管，全面负责银行各项业务的开展与管理工作。
在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我坚持“以客户为中心”的服务理念，立足本职、爱岗敬业，团结协作，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下。
二、业务发展情况在业务发展方面，我始终坚持以客户为中心，积极开拓市场，创新服务产品，不断提高客户满意度。
通过深入分析客户需求，我们推出了一系列具有市场竞争力的金融产品，如个人理财、企业贷款、信用卡等。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，定期组织客户拜访和座谈，及时了解客户需求和反馈，不断改进产品和服务。
在团队的努力下，我们取得了显著的业务成果，客户数量和资产规模稳步增长，市场份额不断提升。
三、团队管理情况在团队管理方面，我注重员工队伍的建设和培养。
通过制定合理的绩效考核和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
同时，我还定期组织员工培训和学习，提高员工的业务水平和综合素质。
在团队建设过程中，我注重营造和谐、积极的工作氛围，加强团队成员之间的沟通和协作，不断提升团队整体实力。
四、风险控制情况在风险控制方面，我始终坚持“防范胜于治理”的原则，加强风险预警和风险控制。
通过建立完善的风险管理制度和流程，明确各级人员的风险管控职责。
同时，我们还加强了与外部机构的合作与沟通，及时获取风险信息并采取有效措施进行应对。
在全体员工的共同努力下，我们取得了良好的风险控制成绩，确保了银行各项业务的稳健发展。
五、服务提升情况在服务提升方面，我始终坚持“服务就是生产力”的理念，不断优化服务流程和提高服务质量。
通过开展客户满意度调查和收集客户反馈意见，我们及时了解服务中存在的问题并进行改进。
同时，我们还加强了员工的服务意识和技能培训，提高员工的服务水平。
在全体员工的共同努力下，我们的服务质量得到了显著提升，客户满意度不断提高。
六、总结与展望总的来说，过去一年中我在银行业务主管岗位上取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
银行会计主管年度工作总结10篇
银行会计主管年度工作总结10篇银行会计主管年度工作总结 (1) 回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。
××支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：思想方面本人思想品德好，上进心较强，自20xx年起开始接受党组织的考验，定期向党组织做思想汇报。
对自己严格要求，廉洁自律，团结领导及同事，团队精神强，组织协调能力也较强。
不计较个人得失，敬业精神强。
学习方面本人能吃苦耐劳勤奋好学，能全面掌握××支行所有柜面业务知识。
在20xx年参加了省行dcc讲师团培训班,被省行评为优秀学员。
学成后与其他三位共同完成了娄底分行柜面人员的全员培训工作。
为dcc系统的顺利上线做出了应有的贡献。
个人获得省行数据集中工程推广项目贡献奖。
利用业余时间不断给自已充电，参加了20xx年11月国际注册内部审计师资格考试。
工作方面做为管理者，能与支行负责人一起奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。
用心管理，进行人性管理，并与支行领导达成共识：业务发展与风险防范的最终目标都是一致的，规范经营是基础，均是为了建行业务的稳健发展。
使××支行圆满地完成了各项任务。
20xx年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一，考评分为97.7分，名列第一。
会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。
在市分行20xx年11月至20xx年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。
具体如下：一、会计核算方面1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。
银行运行主管工作总结6篇
银行运行主管工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为银行运行主管，带领团队完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
现将工作总结如下：一、工作内容概述1. 团队管理：负责招聘、培训、考核和激励团队成员，确保团队稳定运行。
2. 业务指导：指导团队成员完成日常业务操作，确保业务准确性和高效性。
3. 风险管理：建立风险控制机制，确保银行资金安全。
4. 客户沟通：与客户保持密切沟通，解决客户问题，提高客户满意度。
5. 报表编制：编制各类报表，为领导决策提供数据支持。
二、工作亮点与成果1. 团队管理方面，通过优化招聘流程和培训计划，成功组建了一支高效、稳定的团队，团队成员之间的协作更加默契，工作积极性显著提高。
2. 在业务指导方面，我带领团队成员深入学习业务知识，提高业务操作技能。
同时，我积极推广先进的工作方法和工具，使团队的工作效率得到大幅提升。
3. 在风险管理方面，我建立了完善的风险控制机制，确保银行资金安全。
通过定期进行风险评估和审计，及时发现并解决潜在的风险问题。
4. 在客户沟通方面，我注重与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
通过不断优化客户服务流程，我成功提升了客户满意度和忠诚度。
5. 在报表编制方面，我负责编制各类报表，为领导决策提供数据支持。
通过深入分析数据，我提出了许多有价值的建议和意见，得到了领导的认可和赞誉。
三、工作不足与反思1. 在团队管理方面，虽然团队成员之间的协作更加默契，但仍有部分成员存在工作积极性不高的问题。
我将继续关注团队成员的工作状态，及时发现问题并解决。
2. 在业务指导方面，尽管团队成员的业务操作技能得到了提升，但仍有提升空间。
我将继续加强业务培训和学习，提高团队成员的业务水平。
3. 在风险管理方面，虽然风险控制机制已经建立并得到有效执行，但仍需进一步完善和优化。
我将继续关注风险变化情况，及时调整风险控制策略。
4. 在客户沟通方面，虽然客户满意度得到了提升，但仍需进一步加强客户服务和沟通技巧的学习和提高。
银行运营主管个人年度总结(通用5篇)
银行运营主管个人年度总结（通用5篇）银行运营主管个人年度总结（通用5篇）1转眼间，入职的一年已经过去了，在这一年中，我收获了很多，提升了很多，也学到了很多，总体来说，我一年的工作，可以从以下三方面进行总结。
第一，认真完成自己的本职工作。
作为一名金融服务人员，我时刻把服务放心中，把客户当亲人。
真诚，是我服务的主旨，不论对待怎样的客户，我都觉得，真诚可以更好的促进彼此的沟通，不论碰到怎样的难题，真诚都会是最好的润滑剂。
而作为一名运营主管，我时刻把合规放心中，把控风险牢记于心，一定要把支行利益，把农商行利益放在首位，让每一笔业务都合规办理，让每一次风险都化解于无形。
在实际工作中，我努力的去完善每一份工作，我自身也得到了很大的提升。
第二，不断加强理论知识的学习。
面对新的工作，有了新的要求，更是一种挑战，很多时候，要有足够强的理论知识，才能更好的完成工作。
所以，在这一年来，我从未停止过对专业知识的学习。
把平时工作中遇到的问题，及时总结，请教前辈，与同事交流。
阅读业务方面的书籍和文件，使得知识掌握的更加科学。
除了业务知识的学习，我还学习到了咱们尧都农商行的精神，不怕苦，不怕累，掉血掉肉不掉队。
让我面对艰苦的工作无所畏惧。
第三，不断提升自己的职业素养。
进入尧都农商行以后，我始终严格要求自己，思想积极要求进步，提升自己的认知水平，开阔自己的胸襟。
在工作中，有主人翁意识，要有担当，要主动去奉献。
遇到困难，不是想着去逃避，而是主动迎上去，去想解决办法，团结一切可以团结的力量，解决一个又一个的问题。
在平时工作中，也要戒骄戒躁，有一个好的心态，才能更好的完成的工作。
在新的一年中，要运用，新的一年，要对自己有更高的要求，努力提升自己的各项能力，让自己很好的完成每一份工作。
银行运营主管个人年度总结（通用5篇）2对我而言，是非常重要的一年。
在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标，坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。
银行主管部门的述职报告5篇
银行主管部门的述职报告5篇银行主管部门的述职报告5篇银行主管部门一般以该季度整个银行的工作内容做出总结，述职报告具有汇报性、总结性和理论性的特点。
它的综合性较强，与总结和讲话稿相似。
下面是小编精心整理的银行主管部门的述职报告，欢迎大家进行查阅。
银行主管部门的述职报告篇1尊敬的领导：您好!我是__支行的大堂经理，回顾这一年来工作，感慨颇多。
现就对我的工作向领导进行汇报，请领导指出我们工作中的问题，我将及时改正，不断进步;下面是我在20__年的工作情况，汇报如下：一、主要工作情况在支行已有一年的时间，在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位，虽然岗位不同，但是宣传新业务，营销中间业务，做好存款揽收的工作相同，我是一名新同志，在新的环境，我更注重自己综合能力的提高，通过自身的努力和同事的帮助，我的揽储业绩达到__万元，加办网银__户，电话银行__户，销售理财__万，建立大客户资料__户，在从柜员到大堂经理的工作转换中，使我感受最深的是服务这两个字。
在我任职大堂经理这一岗位以来，我感受到随着我行业务的不断发展，各银行之间的竞争日趋激烈，银行的服务工作越来越重要，服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。
而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，所以我们对自己的要求也格外严格;大堂经理是连接客户，柜员，客户经理和的纽带。
我们不仅是银行的工作人员，同时也是客户的代言人。
在客户遇到困难时，我们积极帮助;当客户不解时我们耐心解释;我们要随时随地急客户所急，想客户所想，用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业。
我们__支行周边有市场和居民小区，所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户，有时也有存零钞业务，从而加大了柜面的的压力;为了解决这些问题，对于老龄客户大多都是存折业务，我们都及时带客户到自助设备上去补登折，帮他们查账;对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理，尽量不影响其他用户的正常业务;带有卡的客户去自助柜员机上进行取款和转账业务，进行客户分流，从而减轻柜面压力。
银行主管个人年终工作总结范文(精选10篇)
__银行主管个人年终工作总结范文（精选10篇）银行主管个人年终工作总结120__年年已经过去了，回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，认真学习贯彻中央精神，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策；积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，增强风险防范能力，特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。
同时顺利的完成了银行的会计工作，支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：一、正确履行会计职责和行使权限认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度。
积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。
认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的帮助和努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。
在计工作规范化检查评比标准中荣获名。
按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。
二、以身作则，努力学习，提高工作效率20__年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。
同时，根据上级行的要求和我行各点的实际情况，上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。
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银行主管的年终总结银行主管的年终总结范文（通用5篇）银行主管的年终总结1年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。
又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会！一、加深了对银行价值最大化的理解何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。
通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。
“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘；“价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。
作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。
我们银行将；成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。
其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平；在市场价值的增长上达到同业领先水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。
拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。
它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。
它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。
通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，“1＋1>2！”。
一个人不可能完美，但团队可以；每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。
发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。
在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一持久的竞争优势。
通过四天的“商业银行经营管理实战演练；使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。
从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。
“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。
1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。
模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。
在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。
更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。
2、明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。
而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。
3、“战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。
在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。
“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。
高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。
银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。
而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。
三、在思考中领悟了做人做事的真谛。
在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个方面：（一）如何做领导做领导是一件既复杂又简单的管理工作。
美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。
“以人为本”是做领导的真谛。
而人的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。
一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。
这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。
（二）如何做下属做下属的真谛只有两个字“协调”。
对上级重在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解”，一是要学会“换位思考”，正确理解领导意图；二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”；三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。
对下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“激励”，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”，同时兼顾公平、公正。
银行主管的年终总结2回顾20XX年，111实现了一般性存款达600亿、破700亿、冲刺800亿的辉煌，也实现了账面利润超11亿元的佳绩。
在这一年里，银行支行营销部在支行班子的领导下，认真贯彻分行“坚定信心、振奋精神、聚焦项目、优化流程”的指导思想，找准行业市场，抓龙头、做批量、拓新户、挖老户，努力扩大客户群、提升业务增长量，截至12月31日，支行储蓄存款余额81663万元，较上年新增30264万元，个贷余额28106万元，较上年新增11980万元，理财销售6711万元，个人中间业务收入实现82.2万元，超额完成年度计划。
在这一年中，我们营销部努力做到了：一、明确方向，狠抓目标，找市场我们营销部在年初支行工作会议上，认真学习讨论分行精神要点，明确交行“11118”的发展目标，“一不八新二保”的工作思路。
“10年1000亿”开启了郑州浦发做大作强的新篇章，是实现跨越式发展的必然要求。
一是对支行周边批发市场持续营销，找准市场中的大客户、龙头客户为突破口，通过对大客户、龙头的资料掌握和了解，对其所需情况对其进行我公司新的金融产品的推销，使其增加对我支行的业务办理。
二是对各类总经销、总代理等私营业主，以个人生产经营性贷款为抓手，走出与他们合作的新途径。
三是留学市场稳固好支行原有的市场份额，我营销部将到各个学院进行对留学市场的调查，通过对调查的数据进行分析和整理，根据得出的结论为支行工作进行更好的处理。
四是关注周边新生的批发市场、大卖场，加强对市场的调查，跟市场做筹备之初就着手合作方案，在市场上找到新的展机遇，拓展业务合作空间；五是我营销部加强公金、个金联动，对企业进行大力的宣传，通过对每个客户进行专门的业务宣传，尽力实施将宣传工作落实到每个客户上，促使支行增加代发业务量，发挥出1加1，大于2的功效；六是对原有高端VIP客户做好稳定和服务工作，从营销美容院、健身房等各个方面进行财富人群聚居的服务，挖掘更大的VIP客户存量；七是对楼盘按揭这一传统个贷业务积极争取，同时发展经营性贷款和消费贷款，做好以贷引存工作。
二、加强学习，提高认知，抓业务在个人业务市场竞争日益激烈的今天，仅仅有一颗服务客户的热心是远远不够的，要想在战场上多收获，就必须在平时多练兵。
支行倡导业务与能力齐发展，个人与团队共成长。
结合分行个金条线的各种业务培训和学习，不断的更新业务知识储备，及时捕捉同业产品信息和营销动态，以及与公司条线进行沟通，掌握公司业务的营销知识，使自己在市场中有更大的主动权。
在支行团队中，不断要求员工坚持学习、交流，提倡大家考取各类相关业务资格证书，从而提高个金队伍的整体业务素质，增强战斗力、提高竞争力。
为了加强我营销部的实力，我们营销部人员参加了对业务的资格考试，在认真的备考和对工作的强烈负责的前提下，目前支行个金条线9个人，均考取了总行的从业资格证，3人有AFP资格证书，1人有EFP资格证书。
三、寻求突破，抢抓机遇，谋发展对于营销部来说个人业务的中间业务收入指标是个工作难点，我营销部在年初拿到工作目标责任书时，就一直在寻求中间业务指标的突破口，为了更好的完成业务工作，我们实行了将VIP客户的营销作为一个重点，进行对VIP客户的逐个宣传，加强VIP客户的新业务办理工作；并且将第三方存管客户作为一个着力点来实现业务突破，在我营销部员工的不懈努力下，银行支行全年销售汇理财达到了6XX7万元，销售专项理财产品达到了564万元，基金定投新签了94户，实现了代理保险1万元。
特别是在4月份，分行财富管理部向大家推荐汇添富货币市场基金，在支行全体全力支持下，营销客户购买汇添富货币市场基金5446万元，一举产生个人中间业务手续费收入71万元，也充分调动了客户经理的营销积极性。
支行营业部在全力做好服务支撑的同时，发挥积极营销的潜力，柜面柜员人均储蓄突破1000万元，公司银行客户经理人均储蓄余额近3000万元，在共同的目标指引下，支行各条线形成了巨大的合力。
总之，我营销部在20XX年通过对员工的业务能力的加强，认真完成了公司下达的任务。
在以后的工作中，我营销部就加大人力资源，继续发扬个人银行条线“三千三万”的精神，继续采取走出去、请进来的办法，宣传我行产品优势，扩大我行影响，增强发展、创新意识，扩大视野，不断寻求新的业务合作伙伴，不断寻求新的合作途径，不断寻求新的业务发展领域，为111更加辉煌灿烂的明天而努力奋斗。