手术室优质护理服务总结
手术室优质护理服务总结范文(17篇)
手术室优质护理服务总结范文（17篇）手术室优质护理服务总结范文（精选17篇）手术室优质护理服务总结范文篇1“优质护理服务示范工程”活动是全国性加强基础护理，改善护理服务，密切护患关系，提升患者满意度的大行动。
该项活动在手术室护理工作中所取得的预期实效虽然没有临床护理工作那样显而易见，甚至是默默无闻，但相信其实际效应应该是不可低估的。
一、申报依据：随着现代医学科学技术的发展和医学护理模式改变，护理工作已从传统的以疾病为中心的护理模式转变为以患者为中心。
即以人为本，体现人文关怀。
在护理实践中，人文关怀集中体现在对患者生命与健康、患者权利与要求、患者人格与尊严的关心与关注。
优质护理服务是20__年卫生系统护理模式改变的核心，帮助患者满足他们的基本需要，它体现的是以患者为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中，“以人为本、关爱生命”，为患者实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。
手术室积极响应开展这项活动，旨在系统化整体护理的基础上，为择期手术患者实施术前访视、术中支持的规范化护理服务，使外科患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务，而不在手术期间出现断层。
二、具体措施：（一）构建患者至尊，服务至馨的护理文化在手术室开展优质护理服务是我院手术室护理工作的一个新尝试，对手术室护理工作提出了更高的要求，手术室护理工作不能仅限于配合手术等单纯的技术操作，而是要转变服务理念，优化服务流程，每一台手术从术前温馨护理、术中关怀到术后康复随访，使手术流程自始至终充满了人性化，有效提高手术室的服务质量。
1、术前访视延伸至家属根据美国护士协会“手术室护士基本纲领”的内容,手术室护理实践标准的第一阶段是进行术前访视,掌握病人的生理、心理、社会状态。
术前访视主要是评估、诊断、计划阶段。
术前访视不仅要缓解病人的紧张情绪，更要和家属多做沟通，家属对手术了解愈多，就愈能协助医务人员减轻病人术前焦虑，一些不便向病人讲明的问题，可向家属交待清楚，取得家属的信任与配合。
2024年优质护理服务工作总结(5篇)
2024年优质护理服务工作总结根据师市卫生局的总体部署，我院领导高度重视，护理部积极组织狠抓落实，坚持以加强内涵建设和提高技术水平为核心，扎实推进优质护理服务，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
一、领导重视，统一思想，全院行动1、医院领导高度重视，一把手亲自抓，主管领导负责，由护理部牵头组织落实。
加大宣传力度，加强各科室、部门间的组织协调，尤其是加大医院支持保障系统对护理的投入，用全院之力共创优质服务。
2、护理人员牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的积极性，提高护士责任感与使命感，用心构筑“优质示范病房”。
二、稳步推进，扎实落实1、有计划、有步骤地开展优质服务，医院五个临床科室全部推广优质护理服务，病房覆盖率____%。
一切以病人为中心，倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的急救技术等，让优质服务遍及全院。
2、实行人性化排班，完善工作流程，确保医疗安全。
3、完善绩效考核体系。
结合实际，护士长根据护士的服务质量、数量、技术风险、护理难度和患者满意度等要素为重点，进行绩效考核，注重临床表现和工作业绩。
考核过程中，大家相互交流经验，不断完善考核内容和方法，通过绩效考核，找出工作中存在的差距，进一步完善自我。
三、细化工作流程，明确岗位责任职责，细化工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工。
为了落实管床到人，护理部主任反复与各科护士长沟通，达成共识。
呼消科护士长率先响应，想方设法落实管床到人的具体措施，首先在科室从改变护理排班模式入手，重新细化工作流程，将科室护士分成两个组，按职称、年资合理搭配，使每一个病人都有自己相对固定的责任护士对其全程全面负责，同管床医生一样，熟悉自己分管的病人，进一步加强了护患沟通、健康宣教等，经常是忙得忘了下班时间。
由于护士主动服务意识增强，病人满意度明显提高，很多病人都清楚自己的管床医生和护士的名字。
手术室护理工作总结6篇
手术室护理工作总结6篇手术室护理工作总结 (1) 伴随着新年脚步的临近,我们又兢兢业业的走过了一年。
在各科室的密切配合与支持下，本着“一切以病人为中心，打造群众满意医院，改善患者就医感受”的服务宗旨，本人总算安全的完成了今年的工作任务，在过去的一年里，虽未犯下什么大错，但也有许多做的不足之处，现总结如下：一、在协助护士长管理方面。
本人负责护理常规、应急预案、常用药品及抢救药品、科室人员培训的管理与督查。
1、护理常规方面：部分新进护士对于较少开展的手术用物准备不齐全，体位摆放不熟悉，流程不熟练，落实不到位。
2、应急预案方面：应急预案演练须多个部门配合未执行，安全通道偶有物品堵塞，应急用水、电及电动吸引器均每周检查处于备用完好状态，消防用品完好率100%(专业人员医院统一检测)。
3、药品管理方面：医院例查虽未查出任何问题，但每月药品的实际使用量与每月药品领取量并未真正实际核对和统计过，存在药品丢失隐患。
4、人员培训方面：新入科护士通过一个月学习理论及格率100%，操作考核达标100%，实习生带教考核合格率100%，新进仪器设备培训合格率70%，虽有以上考核数据，但平时工作仍有部分人员，未按照规范操作流程进行，将考核与工作区分开，缺乏“慎独”精神。
二、本人自身工作方面1、执行院方政策：三方手术安全核查流于形式，没有做到及时提醒及督查。
垃圾偶有混装，手术间人员管理、环境管理偶有不到位，没有做到及时提醒及监督。
2、业务学习：本人刚进入骨科手术组不久，最大的缺陷在于骨科专科手术器械的使用程序还不是很熟悉，对于开展较少的手术还是有些生疏，还需请教老师，但我会努力加强业务学习，争取做到最好。
20xx年工作计划一、协助护士长做好科内人员工作的管理1、护理常规：加强新进护士的培训，并进行抽查监督;2、应急预案：每周对应急物品进行检查，确保所有应急物品处于备用良好状态;3、药品管理：提醒管药人员，对每月药品使用量进行统计，确保实际使用与领取量相符，减少药品丢失。
手术室优质护理总结报告_优质护理服务总结报告
手术室优质护理总结报告_优质护理服务总结报告手术室作为医院重要的医疗场所，承载着患者生命安全和健康的重要责任。
为了提供更优质的手术室护理服务，我们对手术室的护理工作进行了认真总结和优化，以提高手术室护理质量和患者满意度。
本报告将对我们手术室的优质护理服务进行总结和反思，以期为今后的工作提供借鉴和改进方向。
一、护理服务实施情况分析1.护理服务工作内容手术室护理服务工作内容主要包括术前准备、手术过程护理、手术后护理和患者及家属教育等。
在实施护理服务的过程中，我们注重对患者的全程关注和关怀，并且积极配合医生进行手术操作，确保手术过程的顺利进行。
2.护理服务质量评价通过对手术室的护理服务进行质量评价，我们发现在实施护理服务过程中，有以下亮点和不足之处。
亮点：（1）紧密协作：护士与医生之间紧密协作，密切配合，确保手术顺利进行。
（2）关爱细心：在术前、术中和术后对患者进行细心照料，提供温馨关怀，给予患者充分的关爱。
不足：（1）缺乏专业知识：部分护士在处理突发状况时缺乏应变能力，需要继续加强相关专业知识学习。
（2）术后指导不足：在患者术后护理和康复指导方面，存在不够全面和细致的情况。
二、优质护理服务改进方案为了进一步提升手术室护理服务质量，我们提出以下改进方案：1.加强护理人员专业知识培训为了提高护理人员在处理突发情况时的应变能力，我们将组织相关专业知识培训，包括急救技能、医疗器械操作技能等方面的培训，以提高护理人员的专业素质和综合能力。
2.建立科学规范的术后康复指导针对术后康复指导不足的问题，我们将制定科学规范的术后康复指导方案，包括饮食、运动、心理护理等方面的指导内容，以提高患者术后康复的质量。
3.加强团队协作我们将进一步加强护士与医生之间的团队协作，建立更加紧密的工作关系，确保手术过程中的无缝衔接和顺利进行。
4.建立患者满意度调查机制为了及时了解患者对护理服务的满意程度，我们将建立患者满意度调查机制，定期对患者和家属进行满意度调查，及时发现问题并加以改进。
2024年手术室护理工作总结参考范本（5篇）
2024年手术室护理工作总结参考范本手术室作为一支专业严谨、积极进取的集体，始终秉持着勇于担当、乐于奉献的精神。
随着新综合大楼的稳步发展，我们勤勉不懈地度过了____年上半年。
在此期间，我们坚定不移地贯彻“以人为本，质量至上”的核心价值观，以爱心、热心、诚心满足每一位手术患者的需求，致力于实现“社会满意、病人满意、自己满意”的目标，将“科学规范，和谐高效”的工作理念融入护理工作的每一个环节。
在医院和护理部的正确领导下，以及各科室的鼎力支持下，我们紧密围绕年初制定的目标规划，按照“二甲”医院的标准，全体医护人员共同努力、锐意进取，顺利完成了各项任务，取得了显著的社会效益和经济效益。
一、塑造科室文化，强化团队协作我们深知团队协作的重要性，只有凝心聚力，才能走得更远。
因此，我们实行弹性排班制度，优化人员配置，发挥老员工的带动作用，激发新员工的工作热情，通过奖金激励和绩效考核，充分调动全科护理人员的积极性，形成了一支积极向上、团结协作的高效团队。
二、以患者为中心，提升护理服务质量在日常工作中，我们始终将患者放在首位，换位思考，提供全方位的护理服务。
我们加强整体护理的实施，注重术中关爱和术后指导，确保护理措施落实到位，同时积极开展患者满意度调查，增强护士的工作责任心。
三、规范护理管理，提升工作效率为了实现规范化、专业化的管理，我们制定了详细的工作计划，并定期进行总结。
我们积极推行“6s管理”，提升工作效率和服务质量，确保每一位患者都能得到安全、高效的护理服务。
同时，我们严格执行查对制度和护理操作规程，确保无差错事故发生。
四、提升护士素质，打造一流团队我们高度重视护士队伍的建设，通过不间断的学习和培训，提高护理人员的专业理论水平和操作技能。
我们鼓励护士参加各种自学和职称考试，提升个人素质。
半年来，多名护士顺利通过各项考试，并在护理技能比武中取得优异成绩。
五、工作业绩显著半年来，我们共完成了____台大中小手术，成功抢救了____多例急危重患者，无一例医疗护理差错事故发生。
手术室优质护理工作总结
手术室优质护理工作总结时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一个紧张而充实的工作年度即将结束。
在过去的一年里，我手术室全体护理人员紧紧围绕医院的工作目标，始终坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心，积极推行优质护理服务，为患者提供温馨、舒适的手术环境，确保了医疗安全，圆满完成了全年工作任务。
现将我手术室优质护理工作总结如下：一、坚持以病人为中心，提高服务水平在工作中，我们手术室护理人员始终以病人为中心，全心全意为病人服务。
我们深知，手术室是医院的重要组成部分，是救治患者生命的重要场所。
因此，我们始终保持严谨的工作态度，对待每一位患者都充满爱心和责任心。
从术前访视、术中护理到术后随访，我们始终关注患者的病情变化和需求，为患者提供个性化、全面的护理服务。
术前访视是手术室护理工作的重要环节。
我们通过与患者及家属的沟通，了解患者的病情、心理状态和需求，耐心解答患者的疑问，减轻患者的焦虑和恐惧。
同时，我们还完善了术前访视的内容，规范了访视流程，要求介绍手术室环境和人员，讲解麻醉配合注意事项、手术的大致步骤和相关护理措施，帮助患者建立自信，以良好的心态面对手术。
术中护理是手术室护理工作的核心。
我们严格执行手术室护理工作规程，保持无菌观念，时刻注意手术患者的生命安全。
在手术过程中，我们紧密配合医生，确保手术顺利进行。
对于复杂、疑难手术，我们提前做好充分的准备，熟悉手术流程和设备，精准预判并递送所需的器械，确保手术顺利进行。
同时，我们注重患者的舒适度，适时调整患者的体位，减轻患者的痛苦。
术后随访是手术室护理工作的延续。
我们术后坚持访视患者，了解手术效果及有无手术并发症、患者身体恢复情况，给予及时的术后指导。
通过术后随访，我们及时发现患者的问题，持续改进护理工作，提高患者满意度。
二、加强专科手术配合技能训练，不断提高手术配合的质量和效率随着医学科技的发展，手术种类和难度不断增加，对手术室护理人员的要求也越来越高。
为了提高手术配合的质量和效率，我们加强了专科手术配合技能训练。
手术室护理年终工作总结7篇
手术室护理年终工作总结7篇篇1手术室是医院的重要部门，是医护人员为患者提供手术服务的重要场所。
作为手术室护理团队的一员，我深感责任重大。
在过去的一年中，我和我的同事们一起，为无数患者提供了优质的手术护理服务。
以下是我对这一年工作的总结。
一、工作完成情况在过去的一年中，我们手术室护理团队共完成了XX例手术，其中包括XX例常规手术和XX例复杂手术。
在手术过程中，我们严格遵守手术操作规程，认真执行无菌操作，确保了手术的安全性和有效性。
同时，我们还积极配合医生的工作，为手术提供了全方位的护理服务。
在手术室管理方面，我们严格遵守医院和手术室的相关规章制度，认真执行交接班制度、查对制度和消毒制度等。
我们定期对手术室进行清洁和消毒，确保手术室的环境卫生和安全。
此外，我们还积极配合医院的其他部门工作，为医院的整体运营提供了有力保障。
二、工作亮点与成果在过去的一年中，我们手术室护理团队在以下几个方面取得了显著成果：1. 提升了手术效率：通过优化手术流程和加强团队协作，我们成功提升了手术效率，缩短了患者等待时间。
2. 保障了患者安全：我们严格遵守无菌操作规程，加强了对患者的查对工作，有效避免了医疗事故的发生。
3. 提升了护理质量：我们定期开展护理培训和学习活动，提升了护理团队的专业素养和服务质量。
三、工作不足与改进措施在工作中，我们也存在一些不足之处。
例如，部分护理人员对患者的沟通技巧有待提高，部分手术器械的保养和维修工作不到位等。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：1. 加强沟通培训：我们将定期开展沟通技巧培训活动，提高护理人员与患者的沟通能力，确保患者能够得到更好的关怀和服务。
2. 完善器械保养维修制度：我们将建立完善的手术器械保养维修制度，明确责任人，加强对手术器械的维护和保养工作。
3. 提升团队凝聚力：我们将加强团队建设活动，提升护理团队的凝聚力和合作精神，为患者提供更加优质的护理服务。
四、未来工作计划在未来的工作中，我们将继续以患者为中心，不断提升护理服务质量。
手术室优质护理服务总结4篇
手术室优质护理服务总结4篇手术室优质护理服务总结篇1随着我院优质护理服务的实施，各项活动不断推进，手术室作为专业科室也在积极参与中。
根据国家卫生部对优质护理服务工作的要求，全员踊跃参与，转变服务理念，使病人以最佳的生理和心理状态，愉快地渡过围手术期，特制定优质护理服务具体措施如下：一、术前访视1、术前访视一般选择在术前1日下午进行，访视者为配合该患者手术的巡回护士。
应尽量避开患者进食或进行其他治疗的时间，访视时间应控制在10～15min为宜，并尽可能提供安静舒适的访视环境，减少噪音。
2、访视前认真阅读医疗和护理病历，了解手术和麻醉方式，病情及各种生化检查结果。
了解病人的一般情况、精神情感、感觉状况、运动神经状况、排泄情况、呼吸、循环、体温、皮肤、水电解质平衡状况等，进行术前评估。
从护理角度预见手术中可能出现的问题，对手术的全过程做到心中有数，采取积极有效的措施进行预防。
3、进入病房应先主动做自我介绍，消除护患间的陌生感，然后讲明来意。
简要介绍手术室的环境、手术的医疗设施；介绍手术医师及麻醉师的大概情况。
4、鼓励患者表达其意愿和担心，告知术中的体位、可能的不适和必要的配合以及入室前的注意事项：禁食、禁饮的时间；术日更换清洁的衣服；如有贵重物品、饰物和义齿等请交家属保管，女性患者勿化妆等。
5、根据患者的不同心理状态、接受能力，生活习惯以及家庭背景，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者，有针对性地进行心理护理，并注意保护病人隐私，增强患者树立战胜疾病的信心。
6、根据访视记录单的内容认真作好记录，以便采取相应措施。
术前访视完毕，感谢患者的配合，告诉次日手术一直会陪在其身边安抚患者紧张的情绪。
二、术中护理1、手术当天，由术前访视的护士到病房接患者，减少病人陌生感，与病区护士进行交接，查对无误后，带领病人进入手术室。
2、麻醉前巡回护士再次和术者、麻醉师三方进行核对病人的信息。
3、协助医生摆好患者的体位，同时向患者讲述正确体位对手术和麻醉及避免术后并发症的重要性，防止体位不当影响呼吸和循环或肢体引起压疮，要充分利用体位软垫，使手术病人更舒适、术野暴露更清楚，保持胸廓运动和肢体的功能位。
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手术室优质护理服务总结
优质护理服务是以患者为中心、以现代护理观为指导、以护理程序为基本框架，为患者实施生理、心理、社会的一种动态、完整、连续的综合护理过程，是2010 年医院护理模式转变的核心。
我科室积极响应此项活动，于2011年开始实施优质护理活动，成立了“创优”工作领导小组，由护士长任组长，并亲自组织会议，通过科室晨会进行宣传发动。
在系统化整体护理的基础上，改变了以往只忙于手术而忽略了患者心理、生理、社会等各方面的因素，使围手术期患者享受到了人性化、系统化、规范化的优质护理服务。
自活动启动以来，我科室积极行动，稳步开展工作，取得了显著成效，现总结如下：
一、统一了思想，做到广泛动员
自活动开来展以来，我科室成立了以护士长为组长、副护士长为副组长、专科组长为组员的领导小组，召开全科护士动员大会，以多种形式组织全体人员认真学习卫生部、医院下发的实施优质护理服务示范工程活动的相关文件，认真听取一线护士的心声，集思广益，制定了具有手术室特色的优质护理服务实施方案，人人都以主人翁的态度来积极参与。
二、转变了观念，改革护理模式
1、改变了排班模式传统的排班方式：根据次日手术量合理安排人员班次，取消8：00—12：00、14：00—17：30排班模式。
每个手术间护士除手术时间过长或其他特殊情况需要接班外均不接班，直到手术全部结束。
根据护士人员数量合理安排休息，必要时排半天休息。
另外增加机动班，确保白天与夜间急诊手术的顺利完成。
2、加强后勤保障：术前一天将次日手术情况与供应室物品配送人员沟通，做好特殊物品准备，及时将连台手术常规敷料、器械下送至手术间。
此外，针对手术所需特殊物品，在术前一天及时与主管医师沟通确认，并于库房工作人员联系，统一配送，确保了手术顺利进行。
3、改革护理文书书写：以卫生部印发的病历书写基本规范为指导，简化手术室护理文书。
手术室护士只需填写手术物品清点单、临床护理记录单、手术安全核查与风险评估表，采用表格化护理文书，缩短书写时间，把护士的时间还给患者和手术团队。
4、改革薪酬分配制度：根据不同岗位要求、护理服务满意度、护理工作量和质量、岗位职责制定考核内容和标准，为薪酬分配提供依据和基础。
建立手术室护士月工作时间统计表、月手术量统计表、护理质量考核结果登记表，不定期通过手术医师、麻醉医师以及术后病人对手术室护士工作满意度进行调查，由护士长进行核实、确认，与护士当月的薪酬直接挂钩，充分体现多劳多得、优劳优酬。
5、改变工作方式：在常规开展工作的基础上，进行专科分组，负责本专科组相应手术间的管理，以及对本专科组的器械进行维护保养，并负责对科室其他护士进行本专科知识进行业务学习。
同时每组设一名组长，对本组工作进行监督，责任落实到人。
6、加强护士素质培训：加强对手术室护士思想道德素质以及专业知识的培训。
加强本专科护士医德医风的建设，同时每周进行业务学习并进行考核。
针对不同工作年限的护士制定规培计划，并严格实施，提高业务水平。
三、加强了围手术期护理，提高患者满意度
1、术前访视
（1）注重心里舒适护理
术前探视患者,用和蔼的态度,亲切的语言作自我介绍,向他们介绍手术室的环境及进手术室前的准备工作,讲解术前禁食的重要性。
告知患者术前应洗澡更衣,当晚充分休息,保证充足的睡眠,手术期间由手术室护士陪伴患者度过手术期并对其进行护理,尽量鼓励患者讲真话,尊重其隐私。
对幼儿向其父母提供信息,根据不同年龄组儿童的心理特点和要求采取不同的交流方式。
针对不同的病例讲解治疗成功的实例,帮助患者树立信心,解除其思想负担,使患者以最佳的心态接受手术。
（2）将术前访视延伸至家属
在术前访视时，我们除了要缓解病人的紧张情绪，也与家属进行沟通，家属对手术了解愈多，就愈能协助病人减轻术前焦虑，一些不便向病人讲明的问题，向家属交待清楚，取得家属的信任与配合。
指导家属手术当日在手术室外家属休息室等候，以便术中出现特殊情况及术后看标本时能与家属直接沟通，为保证病人的生命和手术顺利进行赢得宝贵时间。
做到了将人性化、系统化、规范化的术前访视有病人延伸至家属。
2、术中支持
在病人进入手术间后，再次向病人介绍环境及手术需要配合的地方，同时在进行护理操作时尽量减少隐私处暴露时间，尊重患者的隐私。
同时注重患者身体暴露部位的保暖，让病人感到舒适。
手术结束，将患者皮肤上的消毒剂、血迹擦净，保持切口敷贴干净无污迹，为患者穿好病员服，盖好被子，将患者干净整洁地送回病房或重症监护室。
术后病人如有疑问，应耐心解答，并且给予鼓励的话语，给病人送去最衷心的祝福。
3、术后访视
自活动开展以来，我们通过对手术后的病人进行随访，了解病人对我们工作、服务的满意度；我们也通过对外科医生进行反馈了解我们术中配合、服务临床需要改进的方面；我们也会对临床一线护士进行反馈了解转运交接中需要改进的项目和护士长主动反馈中获取的有关手术室方面的相关信息。
通过这些反馈，我们了解了工作中的不足，并采取措施加以改进更好的服务了病人。
4、个性化服务
根据手术医师的特殊要求购置专科器械，满足手术医师对器械的个性化需求。
将医师的手术习惯及操作特点进行总结，并在护士例会上进行学习了解，使护士掌握医师的个性特点和手术习惯，达到提高手术成功率和工作效率的目的。
四、不足之处
虽然我们的优质护理服务取得了一定成绩，但仍存在一些不足之处。
随着医院三甲创建工作的开展，外科科室细化，手术量也大幅增加，导致手术间及护理人员相对不足，同时由于清洁工未能如期招聘到，导致手术室的清洁卫生工作进度慢，延长了当日手术结束时间，另外，手术室专科护士缺乏，在论文撰写、护理科研方面也几近空白。