售后服务机构情况表及售后服务承诺书1
售后服务承诺
售后服务承诺一、售后服务承诺书1.我司提供的货物“三包”说明在质保期内我司承担质量“三包”服务，即提供“包修、包换、包退”的质量服务政策，在质保期内产品出现质量故障享受三包服务。
2.向用户提供的优惠条件及程度◆免费技术咨询；◆免费进行软件版本升级；◆系统维护以及系统升级扩充只收取适当的材料成本费，免人工费；◆质保期后，可以应业主要求以优惠价格提供所需的备品备件等；◆特别免费提供质保期内重大活动派人现场“保驾护航”；3.备品备件的长期供应承诺我司承诺提供至少1年的备品备件供采购人的系统维修使用。
所有核心设备给客户提供备品备件，当故障不能及时解决或出现无法维修的情况时，可及时更换备品备件，保障系统的正常运行。
安排及准备不少于附件中所要求（并不仅限于此）的零备件和替换材料，以便于保修期开始前立刻交付业主。
以保证设备系统能在不影响性能和稳定性下圆满地连续运作。
除提供要求的零备件外，另提供一份由制造商建议的零备件及工具表，详细列出各项零备件及工具的数量和价格，并列明其一般的更换率，以供业主决定是否购买清单内的全部或部份零备件。
须预早提交以上的零备件及工具表供业主／监理／机电顾问考虑，以便指示承包单位安排把有关零备件／工具于免费保修期开始前送抵工地。
所有零备件及特别工具与系统设备同期制造，并通过测试、调校、适当地包装和标签，并由制造商负责运送到工地。
所有用作维修保养所需的特别工具和仪器需由制造商提供，并需安放于一带锁的专用工具箱内。
4.对用户的人员培训及费用我司的技术人员对招标方的运行和维修人员提供技术培训和操作指导。
我司提供培训教材和培训设备（实验室模拟设备等）。
我司负责相关培训费用（含培训教材费等）。
培训内容至少包括以下内容：◆本系统各组成部分产品知识介绍◆系统的内部结构和特点◆系统软件安装及使用◆硬件维护、检查测试、查找和排除故障的方法培训时间、人次由买、卖双方协商，我司保证通过培训使招标方培训人员熟悉整个控制系统，熟练操作和维护整个系统。
公司售后服务的承诺书
公司售后服务的承诺书公司售后服务的承诺书（通用5篇）在不断进步的社会中，我们都可能会用到承诺书，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。
那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的公司售后服务的承诺书（通用5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
公司售后服务的承诺书1一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。
2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。
3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。
4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，10小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。
售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。
5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。
6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。
如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。
承诺单位：日期：公司售后服务的承诺书2我公司认真按照以下要求作出承诺：1、生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。
售后服务承诺书
售后服务承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、述职报告、合同协议、规章制度、策划方案、讲话致辞、条据书信、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, job reports, contract agreements, rules and regulations, planning plans, speeches, evidence letters, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!售后服务承诺书售后服务承诺书[精选4篇]在充满活力，日益开放的今天，承诺书的使用频率越来越高，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
供应商售后服务承诺书
供应商售后服务承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如规章制度、岗位职责、会议纪要、应急预案、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as rules and regulations, job responsibilities, meeting minutes, emergency plans, contract agreements, document documents, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!供应商售后服务承诺书供应商完整的售后服务承诺书【七篇】用户的意见是宝贵的，作为供应商要积极维护、征求他们的意见，不断提高改进产品质量。
售后服务的承诺书（精选5篇）
售后服务的承诺书（精选5篇）售后服务的承诺书（精选5篇） 在学习、⼯作⽣活中，很多地⽅都会使⽤到承诺书，承诺书通常是要求以书⾯订⽴的合同，其承诺也必须采取书⾯形式。
来参考⾃⼰需要的承诺书吧！以下是⼩编整理的售后服务的承诺书（精选5篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
售后服务的承诺书1 断桥铝合⾦窗的售后服务承诺及⽅案在断桥铝合⾦窗⼯程竣⼯后我司将继续为业主提供⼯程保修及其它售后服务项⽬。
这是整个公司都参与的⼯作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、⼯程部等。
⼀、机构设置 1、市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、⽣产部、⼯程部、质监部、售后服务部 2、售后服务流程 1.售后服务部及市场部每季度⾛访业主了解业主在铝合⾦窗使⽤过程中出现的问题。
2.售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。
3.根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并填写⼯程质量问题记录单。
4.记录问题种类、存在部位、产⽣原因、并写明解决⽅案。
5.查明原因后提出解决⽅案必要时与设计共同商定解决⽅案。
6.对于简单问题例如修补密封胶等可直接进⾏维修。
7.对较复杂的问题需制定详细的维修服务计划由售后服务部组织各部门安排维修准备⼯作。
8.由设计部给出维修⽅案设计图纸材料部采购所需材料⽣产部进⾏⽣产加⼯。
质监部对各种维修材料及维修⽤加⼯件进⾏检查。
9.维修材料运⾄现场后该⼯程的项⽬负责⼈开始组织安装⼯⼈进⾏维修服务。
10.⼯程部项⽬负责⼈指导⼯⼈按维修⽅案实施维修并控制维修质量。
11.维修结束后将损坏原因、补救措施、完成修理情况以书⾯形式提交业主。
同时移交顾客检查验收并在验收单上签字。
由售后服务部将验收单存档。
13各部门职责 3、售后服务部职责 1.定期组织对顾客的⾛访调查填写业主回访录处理顾客的反馈意见。
2.及时发现业主使⽤过程中出现的问题并向公司相应部门反映制定解决⽅案及维修服务实施计划。
关于电脑售后服务承诺书5篇
关于电脑售后服务承诺书5篇全面的计算机系统维护服务，可以以较低的成本换来较为稳定的系统性能。
大多数电脑售后服务是包括这一项的。
以下是小编给大家整理的关于电脑售后服务承诺书，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。
感兴趣的朋友可以了解一下。
关于电脑售后服务承诺书1尊敬的客户：您好!承蒙您选择联想商用台式扬天系列电脑产品和服务，谨致谢意!为了确保您获得联想高品质的服务，免除您的后顾之忧，联想(北京)有限公司(以下简称“联想”)就联想商用台式扬天系列电脑产品(以下称“产品”)向您做出下述的服务承诺：如果您是消费者用户，联想将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(“微型机算计三包规定”)中的内容和范围，向您提供“三包”服务，细则如下：1、七日内免费退货即自您购买联想商用台式扬天系列电脑之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。
如您选择整机退货，销售商将按照购买价格(以正式购货发票价格为准，下同)一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。
如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换即自购机日起一年内(含)，如果您所购买的电脑主机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。
如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，销售商或联想认证服务机构将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
关于电脑售后服务承诺书2尊敬的用户：感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1、商品品质：__-__电脑公司所售商品绝无假货。
售后服务承诺书
售后服务承诺书
吉林远大工程咨询有限责任公司及采购单位名称：
我公司自愿参加项目（招标编号）的投标。
我公司郑重承诺，如果我公司的投标被评定为中标，我公司对于中标货物，除完全响应招标文件对伴随服务和售后服务的所有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务：
1、我公司中标后将为采购人提供下列售后服务项目：
2、我公司的售后服务响应及到达现场的时间（包括质保期内免费维修和/或更换有缺陷的货物或部件的响应时间）：
3、我公司对本项目的技术培训安排：
4、我公司用于本项目的维修技术人员及设备情况、备品备件供应的保证措施及收费标准：
5、制造厂商和我公司在本项目所在地（实施地）设置的售后服务网点明细表及相关情况：
制造厂商和我公司在本项目所在地（实施地）设立的售后服务机构一览表
6、附件：制造厂商和我公司的售后服务体系情况及现行规定文件。
投标人全称（加盖投标人公章和/或有效签署）：
201 年月日。
售后服务机构情况表及售后服务承诺书1
售后服务机构情况表及售后服务承诺书1售后服务机构情况表及售后服务承诺书一、售后服务机构情况表为了向客户提供更好的售后服务，我们特别制定了售后服务机构情况表，以便客户能够清楚了解我们的服务机构信息。
以下是我们的售后服务机构情况表：1.服务机构名称：______________________________________地质：_______________________________________________联系人：________________________________________________________________________________________服务内容：___________________________________________2.服务机构名称：______________________________________地质：_______________________________________________联系人：________________________________________________________________________________________服务内容：___________________________________________二、售后服务承诺书我们一直致力于为客户提供优质的售后服务，为了确保我们提供的服务达到客户的期望和需求，我们制定了售后服务承诺书。
以下是我们的售后服务承诺书：1.我们承诺，在产品售后服务期内，我们将按照国家相关法律法规的要求提供优质、高效的售后服务。
2.我们承诺，对于产品的质量问题，我们将按照相关政策和标准进行处理，确保客户的权益不受损害。
3.我们承诺，对于客户提出的合理的投诉和建议，我们将进行认真的处理和及时的回复，确保客户的满意度。
4.我们承诺，对于售后服务中出现的错误和失误，我们将及时纠正，并采取有效措施防止再次发生类似问题。