班组建设经验材料(PPT32页)
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班组建设工作总结PPT
03
班组建设工作亮点与经验
工作亮点
01
创新方法推动工作
采用线上、线下相结合的方式，开展多场次、多形式的班组建设工作
，有效提高了员工的参与度和接受度。
02
注重员工培训和教育
积极开展班组内部培训和分享活动，员工之间相互学习、共同进步，
提高了员工的技能水平和综合素质。
03
强化班组自主管理
鼓励班组成员参与班组管理，提出意见和建议，有效提高了班组的凝
提高管理效率
传统的管理模式效率低下，班组建设可以促进 员工参与、提高管理效能。
3
加强员工凝聚力
通过班组建设，可以增强员工的归属感和凝聚 力，提高员工的工作积极性和满意度。
目的意义
提升员工素质
01
班组建设注重员工的能力提升和职业发展，可以促进员工的个
人成长和职业发展。
增加员工福利
02
班组建设强调员工的参与和权益保障，可以增加员工的福利和
权益保障。
提高企业竞争力
03
班组建设可以促进企业的规范化、精细化管理，提高企业的整
体竞争力。
02
班组建设方案与实施
建设方案
制定背景
为了提高班组的凝聚力和工作效率，推进班组内部的规范化、标准化和专业化，制定了班 组建设方案。
制定原则
坚持以员工为中心，以班组目标为导向，以制度和流程为基础，以考核和激励为手段，全 面推进班组建设工作。
加强班组之间的协作和交流
搭建班组之间的交流平台，促进班组之间的信息共享和资源整合 ，加强班组之间的协作和互帮互助。
推动班组技术创新和进步
鼓励班组成员积极参与技术创新和改造，推动班组技术进步和升 级，提高班组的竞争力和创造力。
《班组建设》课件
详细描述
优秀班组注重团队建设，善于倾听和尊重他人的意见和建议，能够形成良好的工 作氛围和合作关系。他们能够充分发挥各自的优势，实现资源共享和优势互补， 共同应对挑战和解决问题。
高创新能力
总结词
具备创新思维和创新能力，能够不断探索新的方法和思路。
详细描述
优秀班组不满足于现状，勇于尝试新的方法和思路，善于从实践中总结经验教训，不断优化和创新工作模式和流 程。他们敢于挑战传统观念和习惯做法，提出新的见解和解决方案，为团队的发展注入新的活力和动力。
组成员的改进和提高。
考核结果运用
激励优秀员工
根据考核结果，对表现优秀的员工给予相应的奖励和激励，如晋 升、加薪、培训等，激发员工的工作积极性和创造力。
促进后进员工改进
对于表现不佳的员工，通过考核结果的反馈和指导，帮助其认识自 身不足，促进其改进和提高。
优化班组管理
通过对考核结果的分析，发现班组管理中存在的问题和不足，有针 对性地进行改进和完善，提升班组整体工作水平。
强化班组团队建设
总结词：团队建设
详细描述：强化班组团队建设是优秀班组建设的核心。要注重培养团队精神和合作意识，通过组织各种团队活动，增强成员 之间的信任和默契。同时，要关注团队中每个成员的发展和成长，提供必要的支持和帮助，使其在团队中发挥更大的作用。
提升班组成员的技能和素质
总结词：技能提升
VS
详细描述：提升班组成员的技能和素 质是优秀班组建设的关键。要通过定 期的培训和学习，提高成员的专业技 能和综合素质。同时，要鼓励成员不 断学习和进步，激发其自我提升的动 力和热情。只有这样，班组才能更好 地应对各种挑战和任务，实现持续的 发展和进步。
PART 04
优秀班组的激励机制
优秀班组注重团队建设，善于倾听和尊重他人的意见和建议，能够形成良好的工 作氛围和合作关系。他们能够充分发挥各自的优势，实现资源共享和优势互补， 共同应对挑战和解决问题。
高创新能力
总结词
具备创新思维和创新能力，能够不断探索新的方法和思路。
详细描述
优秀班组不满足于现状，勇于尝试新的方法和思路，善于从实践中总结经验教训，不断优化和创新工作模式和流 程。他们敢于挑战传统观念和习惯做法，提出新的见解和解决方案，为团队的发展注入新的活力和动力。
组成员的改进和提高。
考核结果运用
激励优秀员工
根据考核结果，对表现优秀的员工给予相应的奖励和激励，如晋 升、加薪、培训等，激发员工的工作积极性和创造力。
促进后进员工改进
对于表现不佳的员工，通过考核结果的反馈和指导，帮助其认识自 身不足，促进其改进和提高。
优化班组管理
通过对考核结果的分析，发现班组管理中存在的问题和不足，有针 对性地进行改进和完善，提升班组整体工作水平。
强化班组团队建设
总结词：团队建设
详细描述：强化班组团队建设是优秀班组建设的核心。要注重培养团队精神和合作意识，通过组织各种团队活动，增强成员 之间的信任和默契。同时，要关注团队中每个成员的发展和成长，提供必要的支持和帮助，使其在团队中发挥更大的作用。
提升班组成员的技能和素质
总结词：技能提升
VS
详细描述：提升班组成员的技能和素 质是优秀班组建设的关键。要通过定 期的培训和学习，提高成员的专业技 能和综合素质。同时，要鼓励成员不 断学习和进步，激发其自我提升的动 力和热情。只有这样，班组才能更好 地应对各种挑战和任务，实现持续的 发展和进步。
PART 04
优秀班组的激励机制
优秀班组建设(PPT)
■下属对你的期望值 1、奖罚分明，办事客观公正 2、关心和体贴员工 3、思路清晰和目标明确 4、能够及时指导和培训员工 5、能够准确地发布命令 6、员工能从你身上汲取到营养 ■结合实践谈谈上司对你的期望值
优秀班组建设
生 产 管 理 实 务 课 程
从“他帮你想”到“你帮他想” “管理期望”——管理上司对你的期望 多汇报——注意上司的不安全感 多沟通——主动让上司了解你 多称赞——上司也需要激励
优质、高效、低耗、均衡、安全
优秀班组建设
生 产 管 理 实 务 课 程
■ 现场管理优化的标志 A、均衡生产，调度有序； B、产品质量，控制有力； C、定员定额，先进合理； D、物流有序，供应及时； E、安全第一，消除隐患； F、纪律严明，考核严格； G、设备完好，运转正常； H、堆放整齐，文明生产； I、信息畅通，齐准快明； J、士气高涨，协调一致； 海尔现场管理概括为四个字: 严、细、实、恒
作业标准化
生 产 管 理 实 务 课 程
*
（2）良好标准的制定要求 数量化-具体：每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准 为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字 例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机A以1000+/-50rpm转动5~6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达 现实：标准必须是现实的，即可操作的 标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通病 修订：标准在需要时必须修订 在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映 永远不会有十全十美的标准
生 产 管 理 实 务 课 程
01
02
部门间横向沟通要点 多了解其他部门的业务运作情况 多学习其他部门的业务知识 凡事应站在整体利益的立场考虑问题 对本部门要求严一些， 对其他部门要求松一些 从自己做起，从现在做起
班组建设先进经验汇总课件
加强班组团队协作，提高 员工之间的沟通与配合能 力。
01
02
03
04
05
06
详细描述
推行标准化作业，规范员 工操作流程，提高作业效 率。
鼓励员工提出创新意见和 建议，持续优化生产工艺 和方法。
04
班组创新先进经验
创新思维与班组创新氛围
总结词
培养创新意识，营造创新氛围
建立开放交流平台
鼓励成员分享经验和知识，促进信息交流和 思想碰撞。
鼓励开放式讨论
鼓励班组成员提出意见和建议，促进 团队成员之间的相互学习和成长。
目标管理与绩效考核
制定明确的目标
根据组织战略和业务需求，制定 具体的班组目标，确保团队工作
方向一致。
分解目标
将班组目标分解到每个成员，确保 个人目标和团队目标保持一致。
绩效考核与激励
建立科学的绩效考核体系，对优秀 表现的班组成员给予奖励和激励。
班组是企业中最基本的组织单元，是 员工日常工作的场所。班组建设的成 功与否直接关系到企业的整体运营效 果和员工的职业发展。
班组建设的目标与原则
班组建设的目标
提高班组的工作效率、增强团队 协作、提升员工满意度、降低企 业运营成本。
班组建设的原则
以人为本、注重实效、持续改进 、全员参与。
班组建设的常见问题与解决方法
详细描述
该电力公司班组在文化建设上注重以人为本，通过开展丰富多彩的文化活动、加强员工沟通与交流、关心员工生 活与成长等方式，营造和谐共赢的工作氛围。同时，该班组还注重安全管理和技能培训，提高员工的安全意识和 技能水平，确保了企业的安全生产和高效运营。
优秀班组建设案例三
总结词
鼓励创新、开放包容
班组建设经验材料(PPT32页).pptx
班会后开展考试—防止会 议内容理解和执行偏差
应急物品放置凌乱—应集 中放置
成立班委会--保证班组事 务事事有人管
高敏海， 丁辉 张云祥
郭明宇
杨卓
吴军
8月份修正了消防记录，9月 份2次修订了值班日志，便于 值班和交接班管理。
9月份交换班和传输班分别进 行了培训，10月份计划邀请区 域人员开展培训
从8月份开始每月2次班会后马 上针对会议内容进行考试， 会议内容得到了有效落实。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
班组恳谈会
广纳意见 群策群力 真情对白
仅在4月份班组的恳谈会上就累计建言13条，我们采纳了其
中5条，并在9月末前全部完成了组织实施,使班组的基础管
理和精神面貌有了很大改观.
建言内容
建言人 实施效果
值班日志和消防记录格式 修改-不方便填写
多聘请专业人员进行培 训—提高技术能力
3
我们的神圣职责就是负 责本地交换、无线、传 输、动力环境、消防等
多网元的监管。
3
我们的目标是“没有一颗蛀牙”
汇报内容
诚挚沟通 全员管理 国有国法 家有家规
劳逸结合 开心竞赛
第一篇 诚挚沟通 全员管理
要建立一个和谐的班组家园,诚挚沟通可谓理 家法宝，让大家共同参与班组管理更是以人为本的 最好体现。因此对于每一个刚刚入班的成员，我都 适时与他沟通，了解他的想法和心理活动，给他灌 输班组文化,先让他从思想上入班。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
诚挚沟通
引导新人
谐比说白话比
互相了解
主任对恳谈会高度评价
恳谈会现场
举措一：班组恳谈会 是我们建设和谐班组 管理中经常开展的活 动，广纳班组成员意 见、群策群力为班组 建设献计献策。古话 说得好：众人拾柴火 焰高。这里没有职位 上的差别，更没有太 多顾及，是班组小家 兄弟姐妹的亲切对话， 也是建设和谐家园的 情感交流舞台。
应急物品放置凌乱—应集 中放置
成立班委会--保证班组事 务事事有人管
高敏海， 丁辉 张云祥
郭明宇
杨卓
吴军
8月份修正了消防记录，9月 份2次修订了值班日志，便于 值班和交接班管理。
9月份交换班和传输班分别进 行了培训，10月份计划邀请区 域人员开展培训
从8月份开始每月2次班会后马 上针对会议内容进行考试， 会议内容得到了有效落实。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
班组恳谈会
广纳意见 群策群力 真情对白
仅在4月份班组的恳谈会上就累计建言13条，我们采纳了其
中5条，并在9月末前全部完成了组织实施,使班组的基础管
理和精神面貌有了很大改观.
建言内容
建言人 实施效果
值班日志和消防记录格式 修改-不方便填写
多聘请专业人员进行培 训—提高技术能力
3
我们的神圣职责就是负 责本地交换、无线、传 输、动力环境、消防等
多网元的监管。
3
我们的目标是“没有一颗蛀牙”
汇报内容
诚挚沟通 全员管理 国有国法 家有家规
劳逸结合 开心竞赛
第一篇 诚挚沟通 全员管理
要建立一个和谐的班组家园,诚挚沟通可谓理 家法宝，让大家共同参与班组管理更是以人为本的 最好体现。因此对于每一个刚刚入班的成员，我都 适时与他沟通，了解他的想法和心理活动，给他灌 输班组文化,先让他从思想上入班。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
诚挚沟通
引导新人
谐比说白话比
互相了解
主任对恳谈会高度评价
恳谈会现场
举措一：班组恳谈会 是我们建设和谐班组 管理中经常开展的活 动，广纳班组成员意 见、群策群力为班组 建设献计献策。古话 说得好：众人拾柴火 焰高。这里没有职位 上的差别，更没有太 多顾及，是班组小家 兄弟姐妹的亲切对话， 也是建设和谐家园的 情感交流舞台。
班组建设汇报材料PPT课件
12
（三）增强班组队伍建设
1、强化基础管理
制度：健全营业厅管理制度，并落实到位。 营业厅智囊团：由营业厅员工组成的，对每月营 业厅的各项任务及发生的疑难问题出谋划策。
2、提升基本技能
由厅经理组织开展一系列活动，组织员工分享 培训课程体系，以培训促员工基本技能提升。
地基决定楼的高度
13
1 衡水和平西路营业厅基本情况 2 营业厅班组建设管理开展情况
组成员根据巡检表，每天对营业厅环境卫生、促 销物品的陈列、各类报表、发票等日用品的分类 摆放、后台管理等进行循环检查。
我的地盘我来DIY
9
幸福公告栏：开展“心灵花园”“天使语录”“为 员工过一次生日”活动：实现为员工减压、调节心
情的作用。
员工心情宣泄桶：目前一线员工年龄均为80后，年
轻感性、自尊心强，由于直接面对客户，压力较大，
营业厅 博客
创新 提案
高绩效班组团队
营业厅 智囊团
质量
“9个一” 活动
17
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
★ 三：节能减排大ຫໍສະໝຸດ 拼（营业厅节能减排创新举措及效果）
★ 四：服务为先在我家（营业厅情
景服务，特色服务，团队服务， 后台服务创新举措及效果）
15
1 衡水和平西路营业厅基本情况 2 营业厅班组建设管理开展情况
3 “携手创新，书写传奇” 管理创新活动 4 营业厅班组建设管理亮点
16
2010年班组建设实践小结 营业厅 制度
（三）增强班组队伍建设
1、强化基础管理
制度：健全营业厅管理制度，并落实到位。 营业厅智囊团：由营业厅员工组成的，对每月营 业厅的各项任务及发生的疑难问题出谋划策。
2、提升基本技能
由厅经理组织开展一系列活动，组织员工分享 培训课程体系，以培训促员工基本技能提升。
地基决定楼的高度
13
1 衡水和平西路营业厅基本情况 2 营业厅班组建设管理开展情况
组成员根据巡检表，每天对营业厅环境卫生、促 销物品的陈列、各类报表、发票等日用品的分类 摆放、后台管理等进行循环检查。
我的地盘我来DIY
9
幸福公告栏：开展“心灵花园”“天使语录”“为 员工过一次生日”活动：实现为员工减压、调节心
情的作用。
员工心情宣泄桶：目前一线员工年龄均为80后，年
轻感性、自尊心强，由于直接面对客户，压力较大，
营业厅 博客
创新 提案
高绩效班组团队
营业厅 智囊团
质量
“9个一” 活动
17
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
★ 三：节能减排大ຫໍສະໝຸດ 拼（营业厅节能减排创新举措及效果）
★ 四：服务为先在我家（营业厅情
景服务，特色服务，团队服务， 后台服务创新举措及效果）
15
1 衡水和平西路营业厅基本情况 2 营业厅班组建设管理开展情况
3 “携手创新，书写传奇” 管理创新活动 4 营业厅班组建设管理亮点
16
2010年班组建设实践小结 营业厅 制度
优秀班组建设课件(ppt版)
只有(zhǐyǒu)当需要什么的时候才去联络其他人
不跟进，也不完成沟通的闭环 不回 和EMAIL 忘记根本的礼仪
不倾听
说谎 负面
第四十页，共六十五页。
沟通和人际关系(rén jì ɡuān xì)中的好习惯
• 1 微笑(wēixiào) • 2 赞美
第四十一页，共六十五页。
如何(rúhé)赞美别人
闭合式问题 以“是〞或“否〞来答复，用于确认(quèrèn)、试探 和达成一致。
使用(shǐyòng)开放性问题，结合封闭性问题
第十八页，共六十五页。
2、问刺探(cìtàn)性和假设性问题
• 问刺探性问题获得(huòdé)对问题的深度了解
• 问假设性问题探讨可能性和提出建议
第十九页，共六十五页。
3、不问(bù wèn)带评判意味的问题
• 有明确的目标，才不会(bùhuì)使沟通游离轨道〔该 说的没说，不该说的都说了〕
第十二页，共六十五页。
2、收集(shōují)背景资料
• 沟通对象的信息
他是谁？他关心什么？他有什么需求？面临什么 问题(wèntí)和困难？
• 关于沟通主题的资料和信息 • 从沟通对象的角度审视问题和提议
第十三页，共六十五页。
聆听(línɡ tīnɡ)的根本目的
第二十一页，共六十五页。
同理心的聆听(línɡ tīnɡ)
注意他/她的身体语言、反响(fǎnxiǎng) 和感受，说明你真正理解他们。
第二十二页，共六十五页。
第四套技巧 ：说的技巧 (jìqiǎo)
(jìqiǎo)
1. 说之前先想
2. 讲话要简短、清楚、老实 3. 防止(fángzhǐ)太主动给于劝告
提问的作用 说明(shuōmíng)我关心你的想法 评估差异 使自己的观点和建议更有针对性
不跟进，也不完成沟通的闭环 不回 和EMAIL 忘记根本的礼仪
不倾听
说谎 负面
第四十页，共六十五页。
沟通和人际关系(rén jì ɡuān xì)中的好习惯
• 1 微笑(wēixiào) • 2 赞美
第四十一页，共六十五页。
如何(rúhé)赞美别人
闭合式问题 以“是〞或“否〞来答复，用于确认(quèrèn)、试探 和达成一致。
使用(shǐyòng)开放性问题，结合封闭性问题
第十八页，共六十五页。
2、问刺探(cìtàn)性和假设性问题
• 问刺探性问题获得(huòdé)对问题的深度了解
• 问假设性问题探讨可能性和提出建议
第十九页，共六十五页。
3、不问(bù wèn)带评判意味的问题
• 有明确的目标，才不会(bùhuì)使沟通游离轨道〔该 说的没说，不该说的都说了〕
第十二页，共六十五页。
2、收集(shōují)背景资料
• 沟通对象的信息
他是谁？他关心什么？他有什么需求？面临什么 问题(wèntí)和困难？
• 关于沟通主题的资料和信息 • 从沟通对象的角度审视问题和提议
第十三页，共六十五页。
聆听(línɡ tīnɡ)的根本目的
第二十一页，共六十五页。
同理心的聆听(línɡ tīnɡ)
注意他/她的身体语言、反响(fǎnxiǎng) 和感受，说明你真正理解他们。
第二十二页，共六十五页。
第四套技巧 ：说的技巧 (jìqiǎo)
(jìqiǎo)
1. 说之前先想
2. 讲话要简短、清楚、老实 3. 防止(fángzhǐ)太主动给于劝告
提问的作用 说明(shuōmíng)我关心你的想法 评估差异 使自己的观点和建议更有针对性
班组建设经验材料ppt32页
第三篇 国有国法 家有家规
俗话说“没有规矩不成方圆”。本年度我们结 合班组生产实际共完善了适合值班管理的5个班组 基础制度，细化了5项网络监管细则。这些细化的 制度和细则让班组工作更加有序。
第三篇 国有国法 家有家规
第三篇 国有国法 家有家规
尝试只做加法的绩效管理办法：今年我们尝试采取“只做
加法”的评分原则，让绩效管理从“未完成”而减分，变成了给“已完成” 来加分。都说好孩子是夸出来的，其实好员工也是要靠奖励的。简单的从 “减”到“加”，巧妙的化消极为积极，使班组成员们从被动的避免考核 变成了主动的为自己争取加分项，激发了年轻成员们的创新精神，也让老 同志们在工作上多下了功夫。
留言板
留言板
第五章 成长印记 飞客在线
成长日记选登
班组留言成板 长日记七-他山之石，可以攻玉
如果说书籍是人类进步的阶梯，那么交流就是加速进步的催化 剂，在每天的工作中我们会遇到不同的情况，在处理和解决的过 程中我们也就有了不同的经验和体会，那么时常的交流一下，会 让我们的收获1＋1>2。7月15日，我们请到了传输班的马玉君跟 大家进行技术上的交流，马玉君同志技术过硬，而且是个热心 肠，他跟大家就传输网管上出现的一些情况进行了探讨，给在监 控班轮岗大学生也进行了简单的培训，内容包括日常告警的查 看，电路表的使用 班组，成环长回 日记的十具 -班体组讲操堂作等等，而且对他们很多不懂 得地方都耐心的一一给予解答。期间大家也都坦诚的说出了自己 的一些理解和想法，6月从8日中班组发邀现 请了了中心一赵些 主任问和我题们也 一起解分 决了一些问题，大 家都纷纷表示要互 享了相成学 长快习乐。和在借 这次鉴班组彼讲此 堂班好组成的员经 展现验了 和做法，并且希望 以后能够继续开展 工 照作 亮这和 他样 生 人活 前有中 进光 的意彩 道义 夺 路目 。的的 美一 娜活面 提动 ， 供让 了，自 处己 处给的 做大 光 个辉 有家也 心 提供一个集中交流 的平台。这场交流 人的十方分 法；成小郭功贡， 献了让忙而参不与 乱的的工作每经个 验；人张 在工作上和技术上 都 这或 种多 热或 烈少 而的 融有 洽了 的 云 不 大翔 予 家新 气与 人 采的 氛 大 计 取家 较 放感 中分 的 松享 情 的悟 结开 怀 心和 束 心 让 情生 大 来收 。活 家 学4有 习获 4年 所 。。 的 感 会激 悟 后最… 情 赵… ； 主后整 小 任两 个 代 对讲 凡 我个堂 事 们 小时的交流会就在
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第二篇:诚挚沟通 全员管理
班组恳谈会
广纳意见 群策群力 真情对白
仅在4月份班组的恳谈会上就累计建言13条，我们采纳了其
中5条，并在9月末前全部完成了组织实施,使班组的基础管
理Байду номын сангаас精神面貌有了很大改观.
建言内容
建言人 实施效果
值班日志和消防记录格式 修改-不方便填写
多聘请专业人员进行培 训—提高技术能力
8月22日申请了档案箱，目前 所有应急物品实现分层管理， 加快了应急抢修速度。
9月1日一届班委会建立，目前 各位班委各司其职，班组工 作井井有条
第二篇:诚挚沟通 全员管理
应急工具 应急钥匙
应急资料 应急手机
恳谈会建言实 施效果展示
针对应急设备储存零乱 的问题，配备了应急设 备分层箱，方便应急情 况的快速响应。
第三篇 国有国法 家有家规
俗话说“没有规矩不成方圆”。本年度我们结 合班组生产实际共完善了适合值班管理的5个班组 基础制度，细化了5项网络监管细则。这些细化的 制度和细则让班组工作更加有序。
第三篇 国有国法 家有家规
第三篇 国有国法 家有家规
尝试只做加法的绩效管理办法：今年我们尝试采取“只做
加法”的评分原则，让绩效管理从“未完成”而减分，变成了给“已完成” 来加分。都说好孩子是夸出来的，其实好员工也是要靠奖励的。简单的从 “减”到“加”，巧妙的化消极为积极，使班组成员们从被动的避免考核 变成了主动的为自己争取加分项，激发了年轻成员们的创新精神，也让老 同志们在工作上多下了功夫。
第四章 互敬互爱 取长补短
策略二：因人施教成长方案
针对班组内年龄偏大的成员较多 的这一现状，我们还制定了不同 能力发展方向和培训方案。
第三章 互敬互爱 取长补短
拿回去 好好学 习学习
！
策略三：标竿示范磁化策略 班组在日常工作和学
习中非常注重发挥大学生表率作用，他们承担了大部分班 组的培训工作。本年度由大学生主编的《监控值班员实用 手册》出版完成，成为班组的宝贵经验财富。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
诚挚沟通
引导新人
谐比说白话比
互相了解
主任对恳谈会高度评价
恳谈会现场
举措一：班组恳谈会 是我们建设和谐班组 管理中经常开展的活 动，广纳班组成员意 见、群策群力为班组 建设献计献策。古话 说得好：众人拾柴火 焰高。这里没有职位 上的差别，更没有太 多顾及，是班组小家 兄弟姐妹的亲切对话， 也是建设和谐家园的 情感交流舞台。
第二篇:诚挚沟通 全员管理
热烈庆祝监控班一届班委成立
我们希望通过这种方式让班组每位 成员都成为小“官”，既分担了班长零 碎的管理工作，让班长有更多的时间钻 研技术和思考生产管理，同时也让班组 成员主人翁意识增强，使得班组工作事 事有人管，人人很开心。目前在各位班 委成员的共同努力下，班务工作井井有 条，工作效率明显提升。
班会后开展考试—防止会 议内容理解和执行偏差
应急物品放置凌乱—应集 中放置
成立班委会--保证班组事 务事事有人管
高敏海， 丁辉 张云祥
郭明宇
杨卓
吴军
8月份修正了消防记录，9月 份2次修订了值班日志，便于 值班和交接班管理。
9月份交换班和传输班分别进 行了培训，10月份计划邀请区 域人员开展培训
从8月份开始每月2次班会后马 上针对会议内容进行考试， 会议内容得到了有效落实。
松原网络监控班是一个大家 庭，从2003年的3人一直走到
今天，已经拥有了9位同志。
1
做为网络设备的第一监管人
，我们真正意义上实现和发挥了24 小时对所有网元不间断的监管和故 障调度职能。
4
logo
网网网络络络监监监控控控 班班班组组组概概概况况况
2
班组中既有刚刚毕业朝气蓬 勃的大学生，也有奋斗了20几 年勤勤恳恳的老同志 。
第二篇 互敬互爱 取长补短
家中长幼有序充满仁爱，有长对幼的关爱，幼 对长的尊敬，有家长的权威，也有相互的宽容。
第三篇 互敬互爱 取长补短
策略一：捆绑帮带管理
过去 班组值班人员 全部轮值，造 成大学生没有 热情，有不被 重视的感觉； 年龄较大的同 志面对繁杂的 报表还很吃力。
现在 将白夜班分开，大学 生白班增加更多指标 分析工作，老同志夜 班承担相对简单的工 作，并形成白夜班一 一捆绑帮带管理，班 组比学赶帮的气氛空 前高涨。
建设班组“家”
写在前面的话
家和万事兴
“家”是和谐温馨的，更是我们扬帆 启航的港湾。我们的班组“家”文化正是将 “以人为本”的科学管理理念运用到日常生 产和管理工作中,目的就是让整个班组成员团 结合作，互敬互爱，共同成长，创造辉煌。 我想公司的运营也会由于这些激情的细胞而 更加强韧有力……
我的监控我的班
月度主要工作任务／指标
第一部分 主要KPI指标完成情况： 监控维护员指标库： 1.日小区完好性指标 2.日VIP小区退服率 3.日普通小区退服率 4.日VIP小区平均退服时长 5.日普通小区平均退服时长 6.故障通知准确及时率 7.工单转派及时率
评估标准
权
重
1、基准值99.95%，挑战值99.98%，达到 基准值得1分，达到挑战值得1.5分； 2、基准值0.5%，达到基准值得1分； 3、基准值1%，达到基准值得1分； 4、基准值0.3分钟，达到基准值得1分； 5、基准值平均退服时长0.5分钟，达到基 60 准值得1分； 6、月基准值99%得3分，上升0.5%加1分；
第二篇:诚挚沟通 全员管理
举措二：班委会制度－探索班组全员管理模式
“人最大的幸福莫过于自我价值的实 现”，让员工成为班组工作的主体，给他们 施展才华的空间和机会，更要让他们共同参 与班组管理。2009年9月1日监控班一届班委选 举胜利召开，会上按照班组成员特长采取自 愿报名和民主选举的方式产生成立了监控班 一届班委，学习委员、卫生委员、安全委员、 文艺委员、后勤委员、组织委员、业务委员 和考勤委员。并制定了班委会制度。各位委 员负责所承担班务的组织工作，每月在绩效 中还享有对其他成员相应分数的考核权。
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我们的神圣职责就是负 责本地交换、无线、传 输、动力环境、消防等
多网元的监管。
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我们的目标是“没有一颗蛀牙”
汇报内容
诚挚沟通 全员管理 国有国法 家有家规
劳逸结合 开心竞赛
第一篇 诚挚沟通 全员管理
要建立一个和谐的班组家园,诚挚沟通可谓理 家法宝，让大家共同参与班组管理更是以人为本的 最好体现。因此对于每一个刚刚入班的成员，我都 适时与他沟通，了解他的想法和心理活动，给他灌 输班组文化,先让他从思想上入班。