新员工入职培训内容指导标准.
新员工入职培训内容及指导标准
新员工入职培训内容及指导标准2008—09—12 07:20:39| 分类: 培训与开发｜标签：｜字号大中小订阅新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。
人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准.一、到职前培训（部门经理负责）1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）.3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料.5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务.二、部门岗位培训（部门经理负责)到职后第一天：1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负责）.2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来.3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:（人力资源部负责--不定期）1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题.四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
新员工入职培训内容及指导标准
新员工入职培训内容及指导标准在新员工入职培训中，为了使员工尽快适应工作环境，提高他们的工作效率和满意度，培训的内容和指导标准是至关重要的。
本文将探讨新员工入职培训的内容和指导标准。
一、培训内容1. 公司介绍新员工入职培训的第一步是对公司进行详细的介绍。
这包括公司的历史、发展战略、企业文化和价值观等。
通过对公司的介绍，新员工可以更好地了解公司的背景，加深对公司的认同感。
2. 部门职责新员工还需要了解自己所在部门的职责和工作内容。
这部分的培训应该包括部门的组织结构、岗位职责和工作流程等。
通过详细介绍部门职责，新员工能够更好地理解自己的工作职责，并快速适应工作环境。
3. 工作流程和规范新员工需要了解公司的工作流程和规范。
这包括工作的流程、各项工作任务的要求以及相关规定和制度等。
通过培训，新员工可以了解公司的工作方式和要求，从而更加顺利地完成工作。
4. 产品知识和技能培训根据员工的具体岗位，还需要进行相应的产品知识和技能培训。
这部分的培训内容应该涵盖产品的特点、使用方法以及相关技能的培养等。
通过这样的培训，新员工可以更好地理解所需的专业知识和技能，提高工作的质量和效率。
5. 沟通和协作在新员工入职培训中，还应该加强沟通和协作能力的培训。
这包括如何与同事合作、如何与领导沟通以及如何处理工作中的冲突等方面的培训。
二、指导标准1. 清晰明了培训的内容应该以清晰明了的方式呈现。
避免使用过于专业化的术语和难以理解的表达方式。
采用简洁明了的语言，使新员工能够轻松理解培训内容。
2. 实践性强培训内容应该具有实践性。
通过案例分析、模拟操作等方式，提供实际操作的机会，让新员工能够在培训过程中积累实际工作经验。
3. 个性化针对不同员工的特点和需求，培训内容应该具备一定的个性化。
可以根据岗位和工作要求，对培训内容进行分层次、分类别的设置。
4. 多形式呈现培训内容可以通过多种形式进行呈现，如演讲、讲座、小组讨论、案例分析、技能培训等。
新员工入职培训
新员工入职培训一、背景介绍新员工入职培训是每家公司的重要环节，它不仅可以帮助新员工更快地融入团队，还可以更好地了解公司文化和工作流程，提高新员工的工作效率和工作质量。
二、培训内容1. 公司介绍在入职培训的第一天，需要为新员工提供公司的基本介绍，包括公司的历史、使命和愿景，业务范围，以及组织结构等信息。
2. 工作流程新员工需要了解公司的工作流程，包括日常工作流程，部门间的协作流程，以及上下级之间的沟通流程等。
这样可以帮助新员工更快地适应工作环境。
3. 岗位职责针对不同岗位的新员工，需要详细介绍其具体的岗位职责和工作内容，让新员工清楚自己在公司中的定位和责任。
4. 专业培训针对某些特定岗位，可能需要提供专业的技能培训，以提高新员工的专业水平和工作能力。
5. 企业文化公司的企业文化是公司氛围的核心，新员工也需要了解公司的文化理念、价值观和行为准则，以便更好地融入团队。
6. 欢迎活动为新员工准备欢迎活动，增加公司对新员工的亲近感，帮助新员工更快地融入团队。
三、培训方式1. 线下培训通过面对面的培训方式，让新员工更直观地了解公司的情况和流程。
2. 在线培训可以通过网络平台提供在线视频课程和培训资料，方便新员工随时随地学习。
3. 部门实习让新员工在不同部门进行实习，让其更全面地了解公司的运营和流程。
四、培训评估在培训结束后进行评估，了解新员工对培训内容的掌握程度和反馈意见，以便调整和改进培训计划。
五、总结新员工入职培训是公司发展的关键环节，通过科学合理的培训计划，可以帮助新员工更快更好地融入团队，提高工作效率和质量，也能为公司的发展打下良好的基础。
注：以上是关于新员工入职培训的一些建议，实际培训内容和方式应根据具体公司情况进行调整和制定。
新员工入职培训内容及指导标准1
新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。
企管科根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。
一、到职前培训（企管科、部门主管负责）1、到企管科报到，进行新员工入职须知培训（企管科负责）。
2、到部门报到，主管代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、准备好新员工办公、就餐位置、办公用品。
4、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
5、让本部门其他员工知道新员工的到来（早会时）。
6、准备好给新员工培训的部门内训资料。
7、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
8、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训（部门主管负责）到职后第一天：1、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
2、新员工工作描述、职责要求。
3、讨论新员工的第一项工作任务。
到职后第五天：1、一周内，部门主管与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天部门主管与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天企管科科长与部门主管一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训：（企管科负责--不定期）1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。
新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
新员工入职培训方案(四篇)
新员工入职培训方案____年新员工入职培训方案一、培训目标本培训方案旨在帮助新员工快速适应公司文化和工作环境，掌握必要的知识和技能，提高工作效率和绩效表现。
具体目标如下：1. 熟悉公司的组织结构、业务模式和核心价值观；2. 掌握岗位所需的基本知识和技能；3. 理解公司的规章制度和工作流程，并遵守；4. 培养良好的沟通能力和团队合作精神；5. 提高自我管理和职业素养。
二、培训内容1. 公司介绍及组织结构（3小时）- 公司历史和发展战略；- 公司的核心价值观和企业文化；- 公司的组织结构和职能划分。
2. 岗位职责和工作流程（8小时）- 具体岗位的职责和工作内容；- 工作流程及相关工具和系统的使用方法；- 岗位间的协作流程和沟通方式。
3. 产品知识培训（16小时）- 公司的主要产品及其特点；- 市场需求和竞争分析；- 产品销售和促销技巧。
4. 售后服务培训（8小时）- 售后服务的重要性和流程；- 解答常见问题和应对突发情况的方法；- 客户关系管理和维护技巧。
5. 沟通与团队合作培训（8小时）- 沟通技巧和良好的沟通习惯；- 表达和倾听能力的提升；- 团队合作原则和方法。
6. 职业素养培训（8小时）- 时间管理和计划能力的培养；- 自我激励和目标设定；- 职业道德和职业形象的塑造。
三、培训方法1. 理论学习：通过讲座、讨论和案例分析等形式，传授基本知识和技能。
2. 实践演练：通过模拟演练、角色扮演和实际操作等方式，加深理解和掌握。
3. 小组合作：组织小组讨论和合作项目，培养团队合作精神和沟通能力。
4. 形成评估：通过小测验、作业和演讲等方式，对学员的学习效果进行评估。
5. 外部培训：邀请行业专家或顾问，进行特定领域的专题培训。
四、培训时间和形式1. 培训时间：培训周期为两周，每周工作日的上午和下午各安排一场培训。
2. 培训形式：采用面对面的教学形式，结合实践演练、小组讨论和案例分析等。
3. 培训地点：培训地点设在公司内部的培训室，确保学员的专注和舒适。
新员工入职培训流程及内容7篇
新员工入职培训流程及内容7篇新员工入职培训流程及内容篇1一、培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期)2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查.三、培训资料1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责.介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求.3、集团整体培训:集团职校负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道;解答新员工提出的问题.)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善.3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次.五、新员工培训实施1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
新员工入职培训内容
新员工入职培训内容第一天上午 10:00—— 11:00的培训内容一、培训的纪律要求:1. 不可迟到、早退,不得请事假 (特殊情况除外 ,擅自缺席,视为自动离职。
2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派, 一切不利于团结的事,一律禁止。
6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做及培训无关的事。
二、培训所需要的态度和培训的意义1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2. 培训的意义:①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。
②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。
④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金。
⑤会增强自身对胜任工作的信心。
⑥增强工作能力,有利于未来发展。
三、学院概况四、组织架构企业文化我们的使命:我们的成功法则:◆顾客的 101%满意我们一切的收入都源自于学生的惠顾。
我们不仅能提供学生所期待的产品,而且还能够提供给学生令人惊喜的额外收获。
让每位光临我们学院的顾客都能够享受到 101%满意的“美食”体验。
◆股东的信任只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。
◆员工的诚实和责任心诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。
新员工入职培训内容及流程
新员工入职培训内容及流程一、新员工入职培训的内容及流程1.新员工岗前培训的目的新员工岗前培训的目的是让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度，了解工作流程和相关操作，了解公司所能提供的工作情况和期望，了解公司的政策和企业文化，提供讨论的平台，让新员工感受到公司的欢迎和归属感，为新员工提供正确的公司和工作岗位信息，鼓励新员工的士气，使员工明确自己的工作职责，加强同事之间的关系，让新员工尽快掌握相关的专业知识和入手的方向。
2.新员工岗前培训的程序新员工一期培训包括企业文化、组织架构、规章制度、岗位知识和部门职责等内容。
根据具体情况，3-5人培训一次。
培训时间为1小时半，授课人员为综合部。
培训地点为会议室。
3.新员工岗前培训的内容及考核新员工岗前培训的主要内容包括企业简介、企业文化、企业组织架构、企业的规章制度、人事福利制度、岗位专业相关知识和相关部门职责介绍。
新员工岗前培训的考核分为笔试和实操两个部分。
笔试考核内容为企业文化、规章制度、人事福利和心态，考核形式为试卷考核，考核部门为综合部。
实操考核内容为专业知识和工作素质，考核形式为面谈。
4.新员工岗前培训的反馈新员工岗前培训后，需要进行反馈，了解新员工对培训的反应和建议，以便不断改进和提高培训质量。
5.新员工岗前培训需要填写的表格新员工岗前培训需要填写的表格包括新员工入职表、岗位职责说明书、培训记录表等。
这些表格对于管理新员工的工作非常重要，能够帮助企业更好地了解新员工的情况和需求，提高管理效率。
四、员工岗前培训反馈完成员工培训后，需要填写培训反馈表。
主管部门负责人应该负责操纵上岗考核。
反馈表包括被培训者对培训评价反馈和培训者对培训过程反馈。
五、附件附件包括岗位培训反馈表《表格一》、新员工试用期内表现评估表《表格二》和新员工岗前考核表《表格三》。
表格一：新员工岗位培训反馈表新员工入职一周内填写）1.你是否了解部门的组织架构和功能？2.你是否清晰了解自己的工作职责和岗位描述？3.你是否熟悉公司情况？4.你是否认识公司部门里的所有同事？5.你是否觉得部门岗位培训有所效果？6.你是否对公司的规章制度有清楚的了解？7.在培训中，你认为可以改进的地方是什么？8.你希望接受哪些方面的培训？表格二：新员工试用期内表现评估表新员工入职30天后部门填写）1.你对新员工一个月内的工作表现的总体评价是优/良/一般/差？2.新员工对公司的适应程度如何？很好/好/一般/差？3.新员工的工作能力如何？优/良/一般/差？4.其他意见和评价：部门主管签名：日期：表格三：新员工岗前考核表考核后填写）姓名：所在部门：职位：笔试考核成绩：是否被录用：部门主管签名：综合部签名：员工签名：时间：实操考核成绩：。
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新员工入职培训内容指导标准为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。
行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。
一、到职前培训(部门经理负责
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训(部门经理负责
到职后第一天:
1、到行政部报到,进行新员工入职须知培训(行政部负责。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
到职后第五天:
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,
谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天
行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(行政部负责--不定期
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。
新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题
1陌生的脸孔环绕着他;
2对新工作是否有能力做好而感到不安;
3对于新工作的意外事件感到胆怯;
4不熟悉的人、事、物,使他分心;
5对新工作有力不从心的感觉;
6不熟悉公司规章制度;
7他不知道所遇的上司属哪一类型;
8害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。
使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。
给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境
新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这
种陌生感很快就会消失。
当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。
友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。
5、使新进人员对工作满意
最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。
这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。
回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。
6、与新进人员做朋友
以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、详细说明公司规章制度
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。
然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。
8、以下政策需仔细说明
1给薪方法;
2升迁政策;
3安全法规;
4员工福利;
5人事制度;
6员工的行为准则。
上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。
9、如何解释公司政策
对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。
假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。
所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。
假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地
告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。
除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。
新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。
去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。
10、给予安全培训
1配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。
安全训练的内容是:
(1工作中可能发生的意外事件;
(2各种事件的处理原则与步骤;
(3仔细介绍安全常识;
(4经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。
2有效的安全培训可达到以下目标:
(1新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;
(2建立善意与合作的基础;
(3可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;
(4人员可免于时间损失,而增加其工作能力; (5对建立公司信誉极有帮助。
11、解释给薪计划
新进人员极欲知道下列问题;
(1何时发放薪金;
(2上、下班时间。
五、相关表格(略。