移动电子商务论文

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中国移动电子商务的现状问题与对策论文

中国移动电子商务的现状问题与对策论文

中国移动电子商务的现状问题与对策论文中国移动电子商务的现状问题与对策论文我国还处于移动电子商务发展的初级阶段,其理论研究、行业标准、交易安全、商业模式和消费者接纳等方面还需要进一步完善和提升,但是我国移动电子商务发展势头迅猛、潜力巨大。

文章从移动电子商务的概念出发,结合中国移动电子商务的现状,指出了目前中国移动电子商务所面临的问题及对策,并探讨了中国移动电子商务的发展趋势。

移动电子商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展,是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动通信设备与因特网结合进行信息查询、商务交易及对信息、服务和商品的价值交换等电子商务活动的过程和行为。

随着移动通信技术、互联网技术和信息处理技术的快速发展,人们已经不再满足于传统的商务活动,而是希望随时随地进行收发电邮、移动支付、定购各种商品等商务活动,所以移动电子商务成为人们关注和研究的热点。

与传统通过台式电脑平台开展的电子商务相比,移动电子商务拥有更为广泛的用户基础,因此,也具有更为广阔的应用前景,特别是在当前3G背景下,移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优越性,显示出强大的生命力。

一、中国移动电子商务现状迄今为止,我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。

第一个阶段是以短讯为基础的技术;第二个阶段的`移动电子商务采用基于WAP技术的方式;第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。

3G背景下,无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务,支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。

(一)移动客户群庞大根据工业和信息化部的数据显示,2009年中国手机终端的数量已经达到7.74亿,接近上网用户数量的3倍,而来自CNNIC的数据显示,2009年底中国手机网民的数量已突破2.33亿,>文秘站:<手机网民规模呈现迅速增长的势头。

这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。

电子商务专业的毕业论文

电子商务专业的毕业论文

电子商务专业的毕业论文浅谈移动互联网对电子商务的影响1 概述移动电子商务M-Commerce是相对于以PC机为主要界面的“有线的电子商务”来说的,它是由电子商务E-Commerce的概念衍生出来的,指通过各种移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。

移动电子商务已悄然走进人们的视线,并以其快捷方便、无所不在的特点,成为现代商务发展的新方向。

只有深化对移动电子商务的认识,充分发掘移动商务的潜力,才能把握移动商务浪潮带来的新商机。

从分析移动电子商务的应用优势入手,探讨移动电子商务的应用内容,就可以针对应用中存在的问题提出相关的对策现阶段我国主要有三种移动互联网电子支付商业模式,分别是由电信运营商、商业银行和第三方机构主导的,同时支付标准也有13.56MHz频段近距离支付标准、商业银行手机银行支付标准等多种,再加上一些其他因素,使得移动互联网电子支付商业模式显得相当复杂。

在这种情况下,就需要我们识别出电子支付在移动互联网电子商务活动流程中的核心地位,重新梳理移动互联网电子支付的产业链,找出目前所面临的问题,并从完善移动互联网电子支付行业法律法规、深度整合移动互联网电子支付行业标准、加快推进移动互联网电子支付尽快融入日常生活三个方面,提出大力促进我国移动互联网电子支付发展的政策建议。

2 移动互联网支付环境对电子商务影响移动互联网的出现,让“在线”这件事变成了随时随地,它会将“在线支付”延伸到现实的整个日常生活中,而原本靠计算机网络和网购构建的市场,会彻底变成一个小市场。

支付宝等支付工具不断提供的便利必然伴随不断累加的功能,人们对支付宝依赖性越来越强的同时,产品的复杂性也越来越强,产品臃肿带来的问题从来都是在五年后显露的。

简单来说:如果你将支付宝看作一个交易担保平台,那么你会发现,我们生活中的绝大部分消费其实是不需要担保的;如果你将支付宝看作一个比网银更便利的管理现金和支付的工具,那么你会发现,它其实在变得越来越复杂、越来越不好用。

移动电子商务论文

移动电子商务论文

移动电子商务论文随着科技的飞速发展和智能手机的普及,移动电子商务已经成为当今商业领域中一股不可忽视的力量。

它改变了人们的消费方式、企业的经营模式,甚至对整个社会的经济结构产生了深远的影响。

移动电子商务,简单来说,就是通过移动设备(如手机、平板电脑等)进行的电子商务活动。

相较于传统的电子商务,它具有更强的便捷性和实时性。

消费者不再受限于时间和地点,能够随时随地进行购物、支付、查询订单等操作。

这种便捷性使得消费者的购物行为发生了巨大的变化。

过去,人们需要前往实体店铺或者在电脑前进行网购,而现在,无论是在公交车上、午休时间还是外出旅行中,只要有手机和网络,就能轻松完成购物。

这不仅节省了时间,还满足了消费者即时性的需求。

例如,当突然需要购买一件礼物或者急需某种生活用品时,通过移动电子商务,能够迅速解决问题。

对于企业而言,移动电子商务为其带来了更广阔的市场和更多的商机。

通过开发移动应用或者优化移动端网站,企业能够更直接地接触到消费者,提高品牌知名度和产品销售额。

同时,借助移动设备的定位功能和个性化推荐算法,企业能够更精准地向消费者推送相关的产品和服务,提高营销效果和客户满意度。

然而,移动电子商务的发展也面临着一些挑战。

首先是安全问题。

由于移动设备容易丢失或被盗,以及网络环境的复杂性,消费者的个人信息和支付安全面临着一定的风险。

因此,加强移动电子商务的安全防护措施,如加密技术、身份验证等,显得尤为重要。

其次,移动设备的屏幕尺寸相对较小,操作界面有限,这对用户体验提出了更高的要求。

企业需要优化产品展示、页面布局和购物流程,以确保消费者能够在移动设备上轻松浏览和购买商品。

再者,移动网络的稳定性和速度也会影响移动电子商务的发展。

在网络信号不佳的情况下,可能会出现页面加载缓慢、支付失败等问题,给消费者带来不良的购物体验。

为了促进移动电子商务的健康发展,各方需要共同努力。

政府应加强监管,制定相关的法律法规,保障消费者的合法权益和市场的公平竞争。

企业移动电子商务应用论文

企业移动电子商务应用论文

企业移动电子商务应用论文摘要:随着信息科学技术的快速发展,各个企业正面临着新一轮的转型挑战。

通过利用先进的信息科学技术,企业可以获得比过去更多的市场信息,也可以更加高效地管理企业事务。

但是,信息的实时性也为市场带来了瞬息万变的特点,这就要求企业面对激烈的市场竞争时,需要不断完善企业的电子商务业务,以便能及时获取所需信息。

近年来,企业移动电子商务取得了长足的发展,尤其是手机互联网技术的发展,给企业移动电子商务的发展提供了机会。

随着互联网技术的进一步发展,移动性已经逐步成为当今购物潮流的主流方式,成为了人类智慧和多媒体传输有效结合的象征,给全世界人民群众的生活注入了全新的元素。

企业应用移动电子商务,可以极大地提升企业内部的办公效率,也可以利用先进的互联网技术随时将企业内部的员工联系在一起。

通过互联网技术,企业的负责人可以在任何角落获取最新的企业信息,还可以加强客户与企业的联系,实现更加密切的商业合作,促进企业稳定、健康的发展。

1 企业移动电子商务1.1 企业移动电子商务的基本概念所谓“企业移动电子商务”,顾名思义,指的就是企业利用最先进的信息科学技术,以及先进的智能手机或平板电脑等移动设备随时随地进行商业信息交流与传输活动。

它是最近几年伴随着信息科学技术高速发展而衍生出的新型电子商务模式。

目前,企业广泛使用的移动设备主要包括笔记本电脑、上网本、平板电脑、智能手机等。

1.2 企业移动电子商务的巨大发展潜力截至目前,随着安卓手机和苹果手机在全球范围的火爆销售,使用智能手机的人数已远远超过使用电脑的人数,这为移动电子商务的快速发展打下了坚实的基础。

在中国,手机用户的规模已位居世界第一,与此同时,我国智能手机的数量仍然在快速增长,这些数字都是移动电子商务发展的有力保证。

2 企业移动电子商务应用探究简单来说,企业对移动电子商务的应用就是企业借用先进的移动通信技术,使得企业内部员工可以随时与企业进行密切联系;企业也可以通过自身的信息系统随时收集市场上的有用信息,从而在广阔的信息空间中实现企业的管理和经营。

电子商务毕业论文移动电子商务的发展现状和趋势分析论文

电子商务毕业论文移动电子商务的发展现状和趋势分析论文

移动电子商务的发展现状和趋势分析论文人们对移动设备依赖性的提升,一定程度上促进了电子商务软件的开发利用,使原本便利的电子商务变得更加便捷,用户可以利用移动电子商务软件随时随地进行消费,逐渐形成了一种新的消费模式。

目前,我国移动电子商务还处于发展阶段,需要相关人员更加深入研究,分析现状和发展趋势,积极开发利用,充分发挥电子商务的重要作用。

一、移动电子商务相关概述移动电子商务是一种新兴的电子商务模式,利用移动互联网和移动电子设备,为企业和消费者提供便利的商务渠道,主要是使用移动终端进行在线交易等活动。

移动电子商务将原有的电子商务特点和移动电子设备的优势相结合,为消费者和企业提供了便利、快捷的服务,具有广阔的发展空间。

移动电子商务具有移动性、便利性、个性化的特点。

不再局限于传统电子商务中对地点的限制,只需要具备电子移动设备和移动互联网,就可以进行随时随地的消费。

移动电子商务操作程序的简单便捷,使人们可以合理的安排、利用时间,充分利用了生活中的零碎时间,并为商家带来了更多的机遇。

并且因其覆盖面较广、服务众多等特点,能够满足不同消费者的消费需求,使消费者可以根据个人喜好进行个性化的设定,促进了电子商务的个性化发展。

二、移动电子商务发展现状电子商务发展需要用户的支撑。

自2004年起,我国电子商务网站呈现了迅速上升的发展趋势,订单和交易金额不断增长。

在这一情况下,移动电子商务逐渐兴起,并在人们的生活中被广泛运用。

移动电子商务的移动性、便利性、个性化充分满足了现代人们的商业活动需求,并拓宽了商家的销售渠道,因此,受到了人们的普遍使用。

移动电子商务主要依靠于移动电子设备和移动互联网,虽然现阶段的移动互联网已经从3G网络发展成4G网络,但是网络速度和无线信号的稳定性依旧不能满足消费者的需求,电子移动设备的屏幕大小、储存空间等问题也对移动电子商务的发展也产生了一定的影响。

随着信息技术的不断发展,网络的安全问题、用户的隐私问题都成为了人们十分关注的问题,移动电子商务的独特性使这些问题变得尤为重要,如何利用相应的法律条款进行消费者权益的维护,也成为了现阶段移动电子商务发展中面临的重要问题。

移动电子商务毕业论文

移动电子商务毕业论文

移动电子商务毕业论文随着移动互联网技术的发展和普及,移动电子商务逐渐成为了市场的新宠。

移动电子商务,即通过移动终端设备进行交易的电子商务模式,具有便携、快捷、个性化、实时性强等特点,受到了消费者的青睐。

本文旨在探讨移动电子商务的发展现状和未来趋势,并分析了移动电子商务面临的挑战和对策。

一、移动电子商务的发展现状(一)移动电子商务市场快速增长根据统计数据显示,2017年中国移动电子商务市场规模达到了7.8万亿元,同比增长32.2%。

移动电子商务用户数量也在不断增长,截至2018年底,全球移动电子商务用户数量已经超过20亿。

移动电子商务的快速增长,为企业提供了更多的发展机遇,也带动了更多的相关产业发展。

(二)移动支付方式不断创新移动支付方式是移动电子商务的重要组成部分,随着技术的发展,支付方式也在不断创新。

除了传统的银行卡支付、支付宝支付、微信支付等方式,还出现了人脸支付、声纹支付、指纹支付等多种新型支付方式。

这些支付方式便捷、快速、安全,推动了移动电子商务市场的发展。

(三)移动电子商务平台竞争激烈目前,国内有很多大型的移动电子商务平台,如淘宝、京东、拼多多等,这些平台在市场上的竞争非常激烈。

为了吸引更多的用户和商家,这些平台不断创新推出新的服务和功能,提高了用户体验和服务质量。

二、移动电子商务的未来趋势(一)移动端将成为主流随着移动互联网的不断普及,移动设备逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分,未来移动端仍将成为电子商务发展的主流。

未来移动电子商务平台将更加智能化、个性化,用户将更加便捷地完成交易和购物。

(二)新技术的应用提升用户体验未来,随着新技术的不断出现和应用,移动电子商务平台的用户体验将不断提升。

例如,虚拟现实技术可以使用户更加真实地了解商品,增强了用户的购买欲望;人工智能技术可以为用户提供更加自定义化的个性化服务,大大提高用户体验。

(三)体验式电子商务成为新趋势未来移动电子商务将更加注重用户体验,而不是简单的购买和交易。

中国移动电子商务的现状和发展前景分析论文

中国移动电子商务的现状和发展前景分析论文

中国移动电子商务的现状和发展前景分析论文移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物。

随着3G 的普及和4G网络的引入,人们的消费理念和商家的传统理念都在不断的转变,移动电子商务已经成为一种新型的商务模式,与人们的生活密切相关,其发展前景广阔,并对我国的经济产生深远的影响。

但在移动电子商务的发展过程中,也存在一些问题。

本文从我国移动电子商务的现状入手,对移动电子商务面临的问题进行探讨,并对我国移动电子商务的发展前景进行分析。

随着我国互联网和移动通信的迅猛发展,触屏手机市场份额逐步提升,手机上网成为现代人们生活中一种重要的上网方法,人们正逐渐利用手机等移动智能终端设备进行网上支付、个人信息服务、网上银行业务、网络购物、手机订票、娱乐服务等,这种移动数据终端设备参与商业经营的移动电子商务正在迅速崛起。

但是这种商务模式的迅速发展也带来了一系列新的难题,如移动网络安全性、移动技术问题等,这些问题仍然值得我们逐步去探索和解决。

1、移动电子商务概述移动电子商务是通过触屏手机、便携式计算机、掌上计算机,诸如iPhone、苹果平板计算机和Android 设备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动,它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。

初期的移动电子商务应用以移动支付为主,如电信运营商的“手机钱包”和“手机银行”等业务,用户使用这类业务可以实现手机购票、手机购物和公共事业缴费等。

移动电子商务是对传统电子商务的有益补充,它具有商务活动即时、身份认证便利、信息传递实时、移动支付便捷等特点。

随着无线通信技术的发展,智能移动终端性能的提升,移动电子商务应用领域不断的拓展与创新,由最基本的移动支付,转向商务活动的各个环节。

例如,用户可以直接利用移动设备进行网上身份认证、账单查询、网络银行业务、基于位置的服务、互联网电子交易、无线医疗等。

2、移动电子商务的现状分析截至2012年12月,中国移动电子商务市场交易范围达到965亿元,同比增长135%,快速增长的趋势远远超过了原先的预期水平。

移动电子商务 论文

移动电子商务 论文

移动电子商务的市场应用分析和发展策略研究【摘要】随着网络时代的快速发展,电子商务也以迅雷不及掩耳之势进入人们的视野,甚至于毫不留情地抢占传统商务的市场,以阿里巴巴为典型代表的电子商务巨头带来了一场经济商务模式的变革。

各行各业的领航者都将目光和精力投入到电子商务这种新兴商务模式中,一时间电子商务市场呈现出百花齐放,百家争鸣的繁荣景象,不仅有新兴电商巨头对于传统商务模式的顽强冲击,也有传统商务企业进入网络世界抢占市场的不甘落寞。

伴随着各种移动终端和无线网络的不断发展和完善,移动电子商务开始得到人们的关注,越来越多的企业迫不及待的开始抢占新兴的移动电子商务市场,这不仅是一个重要的机遇,同时也带来了一个重大的挑战,本文的研究意义在于,使企业在移动电子商务的新兴浪潮中找到适合自身发展的优越阵地,使我国移动电子商务更加快速地发展成熟。

【关键词】移动电子商务技术市场应用发展策略Mobile E—commerce Application Analysis and Development Strategy Research[Abstract]With the rapid development of the Internet, more and more people pay close attention to electronic commerce,it looks like a enemy to traditional business. A lot of enterprises,such as Alibaba Corporation, have been bringing a great change for commercial model。

There will be more manpower,financial resources and material resources are put into electronic commerce than before. Not only the new electronic commerce companies, but also the traditional companies will face a difficult challenge. It’s a good news that mobile terminals and wireless communication technique make huge progress for people,in consequence,more and more business men are interested in mobile e-commerce, they can’t wait to take up the new market。

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移动电子商务论文移动电子商务网站构建策略初探[摘要]移动电子商务是通过手持移动设备进行的电子商务,构建移动电子商务网站不能仅通过简单地照搬传统电子商务网站来实现。

本文通过介绍移动电子商务环境,分析影响移动电子商务网站构建环境的主要因素,从而提出一个适用于移动电子商务网站的构架策略,帮助企业建设高质量的移动电子商务网站。

[关键词]移动电子商务;网站;构建;因素;策略doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 07 . 031[中图分类号]F724.6 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2011)07- 0055 - 031引言移动电子商务是指通过手机、PDA和掌上电脑等手持移动终端进行的电子商务活动[1],目前已应用于银行业务、即时交易、订票、购物、娱乐等领域。

移动电子商务主要通过短信、网站等形式进行[1-2]。

其中,网站是移动电子商务的主要形式。

我国目前只有少数几个大型电子商务企业开设了移动电子商务网站(例如淘宝),更多的企业还停留在以传统电脑平台用户为受众的电子商务网站阶段,无法为移动用户提供电子商务服务。

随着我国3G业务不断完善和发展,移动用户数量必将超过互联网用户,这意味着巨大的商机,势必会引起企业的关注,并推动移动电子商务网站的建设进程。

移动电子商务网站与传统电子商务存在较大差别,构建移动电子商务网站不能期望通过简单地照搬传统电子商务网站来实现。

因此,有必要充分了解移动电子商务网站环境,分析影响移动电子商务网站建设的重要因素,制定合适的移动电子商务网站构建策略,帮助企业建设高质量的移动电子商务网站,从而抓住新的商机。

2移动电子商务网站环境构成移动电子商务环境的要素主要包括:用户、使用环境、移动设备、浏览器、互联网接入、网站结构和内容等[3](如图1所示)。

(1)用户是指参与移动电子商务过程的人。

(2)使用环境是指用户使用移动设备进行电子商务时所处的物理环境、社会环境、时间环境等。

其中,物理环境包括地理位置、天气情况等;社会环境包括经济状况、文化、宗教信仰以及其他人对用户的影响力等;时间环境指用户执行某个任务的时间点及时间限制。

(3)移动设备与浏览器。

移动设备即通常所指的具备联网能力的手机、PDA、掌上电脑等;浏览器指安装在移动设备上的网站浏览软件。

(4)互联网接入是指移动设备与无线网络和有线网络的联接。

(5)网站结构与内容是指企业为用户提供产品和服务的平台,是移动电子商务网站商业目的、信息和技术的综合体现。

3影响移动电子商务网站构建的主要因素分析在建设移动电子商务网站过程中,需要考虑用户、使用环境、移动设备与浏览器、互联网接入、网站结构与内容等因素对网站产生的影响。

只有这样才有可能制定出有效、可行的策略,使企业的移动电子商务取得成功,使用户在移动设备上使用传统的电脑(台式PC、笔记本电脑)平台进行在线交易。

3.1用户及使用环境的影响移动电子商务的最大特点是移动性,即用户可能在任何地方、任何情况下访问网站。

这就意味着,移动电子商务网站必须满足用户在特定使用环境下的特定需求。

因此,需要对用户和使用环境两个因素进行综合考虑,即不但要考虑用户的需求、以往经验、期望、精神状态等对移动电子商务网站产生直接影响,还应该考虑用户所处的环境,关注用户的需求、期望、精神状态等如何随着使用环境的改变而改变。

只有这样,才能充分了解用户在不同环境下希望通过网站实现什么目标;从用户角度看网站应该提供什么信息或服务;信息或服务是否与预期一致。

3.2移动设备的影响移动设备与浏览器在设备屏幕大小、运算能力、输入方式、联网速度等方面的条件限制很大程度上决定了网站设计所采用的技术,主要体现在以下几方面:(1)移动设备性能较弱。

移动设备不但在运算能力、屏幕色彩表现、稳定的高速联网能力等方面与传统电脑存在较大差距,而且不同移动设备所具备的能力也有差异。

这些差异使得移动电子商务网站在不能采用复杂的多媒体技术和人机交互技术的同时,还必须尽最大可能兼容最广泛的移动设备。

(2)移动设备屏幕限制。

移动设备屏幕普遍较小,无法在移动设备上展示大段文字信息或者大尺寸图片,从而影响用户获得信息的质量。

因此,移动电子商务网站必须考虑如何在不同尺寸屏幕上展示出尽可能一致的效果,这对网站页面设计提出了很高的要求。

(3)信息输入不便利。

移动设备一般通过有限的按键来实现信息输入,用户无法快速、高效地输入大量信息。

移动电子商务网站必须考虑如何在尽可能减少输入的前提下,帮助用户顺利完成信息查找和交易等操作。

(4)浏览器导航操作不方便。

在移动设备上访问网站不能像传统电脑那样通过鼠标方便快捷地浏览网页,仅能通过具备向上或向下功能的按键来实现页面翻滚或者切换。

3.3互联网接入的影响互联网接入对移动电子商务网站的影响主要体现在接入的可获得性、安全性、可靠性、联网速度、费用等方面。

目前,我国通过移动网络联网的速度不快,而且资费偏高,这在一定程度上使得网站无法大量使用音频、视频、FLASH多媒体手段展示信息。

因此,为了减少用户等待时间,网站需要考虑将篇幅较长的信息拆分成若干页面,让用户通过使用移动设备的浏览功能按键以翻页的形式依次浏览。

3.4网站结构和内容的影响移动设备访问网站缺少窗口技术(Windows)支持,无法像传统电脑那样同时打开多个网页并且在多个网页之间来回切换,一次只能打开一个网页。

因此,与传统电子商务网站尽可能提供给用户丰富、全面的信息不同,移动电子商务网站应该向用户提供最有价值的信息,同时提供强大的搜索功能,以尽可能少的信息输入和点击次数来帮助用户方便、快捷地获得最希望得到的信息。

由此可见,网站信息结构的合理性、信息的可用性与表现力、页面浏览的便捷性都能对用户产生重大影响。

精确的信息、良好的信息结构有助于提升移动电子商务网站的商业价值。

它能向用户提供更准确的信息,满足其最迫切的需要。

同时,能帮助网站突破移动设备和技术的限制,实现方便阅读、快速浏览。

4移动电子商务网站的构建策略用户与环境、硬件与软件技术、互联网接入、网站结构与内容条件等因素决定了移动电子商务网站需要采取与传统电子商务网站不同的策略,才能使用户得到很好的体验并取得成功。

这些策略包括:综合考虑商业目标和各种因素确定总体目标、确定目标客户、以用户为中心的设计方法、合理的信息结构、良好的页面设计等。

4.1确立网站总体目标构建移动电子商务网站首要工作就是确立网站总体目标。

只有明确网站总体目标才能为寻找网站目标用户、确定合适的移动设备与技术提供依据。

为了便于确定网站的总体目标,可以从以下问题入手:企业的总体目标是什么;移动电子商务网站将会如何帮助企业实现总体目标;使用电子移动商务网站能否提高企业的盈利能力;能否创造新的商机?在现有商业模式下,是面向移动用户提供完整的产品与服务还是简单地创建一个网站供用户获取信息;采用什么样的信息结构能体现企业的商业价值。

4.2明确目标用户移动电子商务网站总体目标决定了网站会提供什么样的产品和服务,从而决定了哪些用户是目标用户。

在我国,移动电子商务网站的用户大多数是年轻人和商务人士。

需要在资费、网站的色彩与表现效果、可用性、易用性等方面作充分的市场调研,以便在明确和了解目标用户的同时,验证总体目标的可行性。

为了更好地了解移动电子商务网站的目标用户,可以关注以下几个问题:哪些用户会访问移动电子商务网站并完成哪些工作;用户会在什么情况下使用网站的功能;用户最常用、最关注的功能有哪些;用户在不同环境下需求会发生怎样的变化;网站需要对哪些变化予以支持等。

4.3确定网站适用的移动设备移动设备的千差万别对移动电子商务网站所能采用的技术产生重大影响。

例如,移动设备的屏幕至关重要,不但要考虑屏幕大小的差异,还需要考虑如何较好地在较小的屏幕上展示网站。

在明确目标用户过程中,有必要对目标用户所使用的移动设备进行调查,以使用最广泛的某种或几种类型设备作为网站的主要适用设备。

这样,能从一定程度上降低设备差异对移动电子商务网站的不利影响,在实现尽可能适应最多移动设备的同时,降低构建网站的成本。

在技术角度需要考虑以下几个问题:哪些技术可以帮助网站实现良好的人机交互界面;如何实现美观生动的页面以吸引用户的注意力;采用何种技术能将信息有效地组织在一起;如何能帮助用户快速查找和浏览信息;所采用技术在移动设备上的适用程度如何。

4.5合理的信息结构移动电子商务网站只有提供快速地查找产品与服务、方便地浏览产品与服务信息、简化的交易等功能,才有可能使用户在移动设备上使用传统的电脑(台式PC、笔记本电脑)平台进行在线交易。

因此,必须在信息结构上进行优化。

(1)精简信息。

移动用户具有很明确的目的性,移动电子商务网站要在合适的地方提供给用户最需要的信息,而且越简单越好。

这样也避免了用户因浏览大数据量页面而等待较长时间。

(2)整合栏目。

在精简信息的基础上,以帮助用户完成特定目标为出发点,将关联度较高的栏目按照“任务”的形式进行整合。

(3)采用向下钻取的方式组织复杂内容。

使用页面链接的方式对信息进行扩展,方便用户进一步深入了解其感兴趣的内容。

(4)提供有限的选择。

遵循“二八原则”,提供最有价值、最常用的信息和功能给用户,其他特殊功能暂时不予考虑。

(5)提供强大的搜索功能。

尽管能通过精简信息和栏目的方式帮助用户快速找到最需要的信息,但还应该在网站的首要位置(例如页首)提供模糊搜索功能。

同时,尽量做到在网站任何地方都能让用户方便地使用搜索功能。

4.6良好的页面设计在进行移动电子商务网站页面设计时,时刻要考虑用户是在什么地方以何种方式访问网站并使用其功能;在充分理解用户需求的基础上使网站功能和交易过程更加人性化,并与用户的期望始终保持一致。

(1)使用XHTML代替WAP。

采用WAP技术制作的网站交互能力较差,极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。

使用XHTML能很好地解决这个问题。

(2)适应不同大小的屏幕。

采用流体布局,使网页适应不同宽度的屏幕。

同时,方便用户通过向上或向下功能按键浏览网页。

(3)采用样式表美化网页。

这样不但能使网页更美观,风格更统一,而且能通过字体和颜色的变化减轻网站对图片的依赖。

(4)尽可能减少用户输入。

使用若干选项或者辅助程序能有效地减少用户输入。

例如,让用户选择所在城市,或者通过获取用户位置信息确定运费。

(5)优化页面跳转流程。

让用户随时都了解当前他在网站的位置,并提供便捷的导航让用户去任何他想去的地方。

5总结移动电子商务是一个新的商务环境,它受到用户、使用环境、移动设备与浏览器、互联网接入、网站结构与内容等因素的影响。

因此,在构建电子商务网站过程中,必须充分考虑这些因素并采用正确的构建策略,而不能简单地模仿传统电子商务网站。

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