物业管理部四保一服务工作计划
夏季物业四防工作计划方案
夏季物业四防工作计划方案
一、防火防灾工作计划
1. 每日巡查楼道和消防通道，确保畅通无阻。
2. 定期检查消防设施设备，如灭火器、消防水带等，确保完好有效。
3. 加强对居民的消防安全知识宣传，提高自救逃生能力。
4. 夏季高温天气采取防火措施，避免森林火灾和野外用火。
二、防汛排涝工作计划
1. 定期检查排水系统和雨水管道，及时清理积水和杂物，保证正常排水。
2. 对低洼地带加强巡查，并做好临时排水工作，防止因暴雨造成积水困扰。
3. 提前做好地势高的防汛准备工作，防止因暴雨造成山体滑坡和泥石流。
三、防盗防抢工作计划
1. 定期检查社区周边围墙和大门，确保无破损，加强门禁管理。
2. 增设安防设备，如监控摄像头和报警器，提高社区安全防范能力。
3. 加强夜间巡逻和警务宣传，提高居民的安全防范意识和自我保护能力。
四、防疫防病工作计划
1. 加强垃圾分类和垃圾处理工作，防止蚊蝇滋生。
2. 提前做好防暑降温工作，防止出现中暑和热病等疾病。
3. 定期进行社区卫生检查，清理社区内的杂草和垃圾，保持环境卫生。
物业服务中心维护部工作计划
一、前言为了提高物业服务中心的物业管理水平，保障业主的居住安全与舒适，维护部全体员工将紧紧围绕公司发展战略，以业主需求为导向，以提高服务质量为核心，认真履行职责，制定以下工作计划。
二、工作目标1. 提高物业服务质量，确保业主居住环境安全、舒适、整洁。
2. 加强设备设施维护保养，降低故障率，延长设备使用寿命。
3. 提升员工业务技能和综合素质，提高工作效率。
4. 强化部门协作，确保各项工作有序开展。
三、具体措施1. 设备设施维护保养（1）制定设备设施检修保养计划，确保设备正常运行。
（2）定期对电梯、水泵、空调、消防设施等设备进行巡检、保养。
（3）及时处理业主报修，缩短维修周期，提高维修质量。
（4）对老旧设备进行更新改造，提高设备性能。
2. 环境卫生管理（1）制定环境卫生工作计划，明确分工，责任到人。
（2）加强园区绿化养护，确保植物生长良好。
（3）定期清理园区道路、楼道、公共区域等，保持环境卫生。
（4）对垃圾收集点进行消毒，确保环境卫生。
3. 安全管理（1）加强消防安全管理，定期检查消防设施设备，确保消防通道畅通。
（2）加强防盗安全管理，提高门禁系统使用率，加强巡逻力度。
（3）定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
（4）加强应急演练，提高应对突发事件的能力。
4. 业主服务（1）设立报修、投诉电话，及时响应业主需求。
（2）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，改进服务质量。
（3）加强与业主的沟通交流，及时解决业主问题。
（4）积极参与社区活动，提升物业服务品牌形象。
5. 部门协作（1）加强与综合事务部、环境事务部、秩序维护部等部门的沟通协作。
（2）定期召开部门会议，协调解决工作中遇到的问题。
（3）加强部门间信息共享，提高工作效率。
四、工作要求1. 员工要严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责。
2. 加强业务技能培训，提高员工综合素质。
3. 注重团队合作，共同完成各项工作任务。
4. 定期总结工作经验，不断改进工作方法。
物业四保工作计划
一、前言为确保小区内业主的生活环境、公共设施、绿化及安全得到有效保障，提高物业管理水平，现将物业四保工作计划如下：二、工作目标1. 提升小区环境品质，营造舒适、宜人的生活氛围。
2. 保障公共设施的正常运行，提高业主的生活便利性。
3. 加强绿化养护，美化小区环境。
4. 强化安全管理，确保业主的生命财产安全。
三、工作内容1. 环境保洁（1）每日对小区公共区域、楼道、电梯等区域进行清洁，保持环境卫生。
（2）定期对垃圾桶进行清理、消毒，确保垃圾清运及时。
（3）加强绿化带、花坛的清理，保持绿化环境整洁。
2. 公共设施维护（1）定期检查小区内公共设施，如路灯、电梯、水泵等，确保设施正常运行。
（2）发现设施故障，及时报修，确保业主生活不受影响。
（3）对公共设施进行保养，延长使用寿命。
3. 绿化养护（1）定期对绿化带、花坛进行修剪、施肥，保持绿化植物生长良好。
（2）及时清除绿化带内的杂草、杂物，保持绿化环境整洁。
（3）对病虫害进行防治，确保绿化植物健康成长。
4. 安全管理（1）加强小区门禁管理，确保外来人员进入小区需登记、验证。
（2）定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好。
（3）加强小区巡逻，及时发现并处理安全隐患。
（4）加强小区内车辆管理，确保停车秩序井然。
四、工作措施1. 加强人员培训，提高员工业务水平和服务意识。
2. 完善工作制度，确保各项工作有序开展。
3. 加强与业主的沟通，了解业主需求，提高业主满意度。
4. 定期对工作进行总结，发现问题及时整改。
五、工作计划实施时间本工作计划自发布之日起实施，根据实际情况进行调整。
六、工作总结每季度对物业四保工作进行总结，分析存在的问题，制定改进措施，不断提高物业管理水平，为业主创造一个舒适、安全的生活环境。
物业保工作计划通用5篇
物业保工作计划通用5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如学习总结、实习报告、工作计划、心得体会、条据文书、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, the store provides you with various types of classic model essay, such as learning summary, internship report, work plan, experience, documents, contract agreements, emergency plans, teaching materials, composition, other model essay, etc.want to know different model essay format and writing style, please pay attention!物业保工作计划通用5篇大家通过制定工作计划，可以更好地规划和利用工作资源，提高工作效能，一个详细的工作计划可以帮助我们更好地掌握工作进展情况，及时调整和优化工作计划，以下是本店铺精心为您推荐的物业2024年保工作计划通用5篇，供大家参考。
物业客服主管工作计划 物业管理部四保一服务工作计划 精品
物业客服主管工作计划物业管理部四保一服务工作计划能处理和应对小区公共秩序维护工作,能正确使用各类消防.物防、技防器械和设备,能够熟悉掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案.上岗时佩戴统一标志,穿戴统一制服（精致）,装备佩戴规范,仪容仪表规范整齐,当值时坐姿挺直,站岗时不倚不靠.配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械.门岗【规定分值：4分；评分细则：符合4分,每发现一处不符合扣1分,不符合0分】各出入口24小时值班看守,其中主出入口双人值勤,6：00—20:00立岗,并有详细交接班记录和外来.车辆的登记记录.对外来人员进入小区,通过对讲系统联系住户,决定是否放行.对进出小区的车辆进行管理和疏导,保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录.巡逻岗【规定分值：4分；评分细则：符合4分,每发现一处不符合扣1分,不符合0分】保安人员手持巡更采集器,按指定的时间和路线每二小时巡查一次,重点部位（小区道路、单元出入口、楼层和地下车库）应设巡更点,在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过二分钟,监控中心有巡更记录.接到火警、警情后三分钟内到达现场,协助保护现场,并报告管理中心与警方.在遇到异常情况或住户紧急求助时,三分钟内赶到现场,采取相应措施.技防设施和救助（监控岗）【规定分值：4分；评分细则：符合4分,每发现一处不符合扣1分,不符合0分】小区设有监控中心,应具备录像监控（监控点至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、楼宇对讲（可视）、周界报警（全封闭）、住户（100%安装）报警（对讲功能）、门锁智能卡等五项以上技防设施,24小时开通,并有人驻守,注视各设备所传达的信息.监控中心接到报警信号后,保安人员三分钟内赶到现场进行处理,同时中心应接受用户救助的要求,解答用户的询问.小区应有火警、水警、警情应急预案,并在监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少于1次的应急预案演习.车辆管理【规定分值：4分；评分细则：制度完善0.5分,不完善0分；因管理责任造成车辆丢失0分；每发现一台车辆乱停放扣0.5分,出入无记录扣0.5分】地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,车辆行驶有规定路线,车辆停放有序.有专职人员24小时巡视和协助停车事宜.收费管理的车库应24小时有专人管理,车辆停放有序,车库内配置道闸和录像监视,地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,照明、消防器械配备齐全,车库场地每日清洁一次,无渗漏、无积水、通风良好,无易燃、易爆及危险物品存放.公共区域清洁卫生（保洁）服务检查（评分分值：15分）检查周期：每月检查检查内容：保洁服务检查标准：楼内公共区域清洁卫生（分值：10分）地面和墙面【规定分值：2分；评分细则：符合2分,基本符合1分,不符合0分】地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污渍；大堂、门厅大理石、花岗岩地面每月保养一次,保持材质原貌,干净、有光泽.楼梯扶手、栏杆、窗台【规定分值：1分；评分细则：符合1分,基本符合0.5分,不符合0分】每日擦抹一次,保持干净、无灰尘.消防栓、指示牌等公共设施【规定分值：1分；评分细则：符合1分,基本符合0.5分,不符合0分】隔日擦抹一次,表面干净、无灰尘、无污渍.天花板、公共灯具【规定分值：1分；评分细则：符合1分,基本符合0.5分,不符合0分】每半月除尘一次,目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛.门、窗等玻璃【规定分值：1分；评分细则：符合1分,基本符合0.5分,不符合0分】保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹.天台、屋顶【规定分值：1分；评分细则：符合1分,基本符合0.5分,不符合0分】保持清洁、无垃圾.垃圾收集【规定分值：2分；评分细则：符合2分,基本符合1分,不符合0分】按幢距设置垃圾收集点,每日早晚定时清理二次；垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味.电梯轿厢【规定分值：1分；评分细则：符合1分,基本符合0.5分,不符合0分】每日循环保洁（如有地毯每日换洗一次）；操作板每日消毒一次；每半月对电梯门壁打蜡上光一次,表面光亮、无污迹；轿厢壁无浮尘,不锈钢表面光亮、无污迹.楼内公共区域清洁卫生（分值：5分）道路地面、绿地、明沟【规定分值：5分；评分细则：符合5分,基本符合2.5分,不符合0分】道路、地面、绿地每日循环清扫保洁,广场砖地面每周冲洗一次；目视地面干净,地面垃圾滞留时间不。
物业保安四月工作计划
一、前言为了确保物业管理区域内居民的安全和秩序，提高物业管理服务水平，特制定本四月工作计划。
本计划旨在明确保安工作目标、任务及措施，确保各项工作的顺利开展。
二、工作目标1. 保障物业管理区域内居民的生命财产安全；2. 维护物业管理区域内的社会治安秩序；3. 提高保安队伍的素质和业务水平；4. 提升物业管理服务质量。
三、工作内容1. 安全巡逻（1）加强巡逻力度，确保巡逻区域覆盖全面；（2）对重点部位、时段进行加密巡逻；（3）对可疑人员进行盘查，防止不法分子进入小区；（4）对巡逻中发现的问题及时上报，并协助处理。
2. 门岗管理（1）严格执行门禁制度，确保小区住户安全；（2）对来访人员做好登记，防止陌生人员随意进出；（3）对小区内部装修、维修人员做好管理，确保其遵守小区规定；（4）对小区内部车辆进行管理，防止乱停乱放现象。
3. 应急处置（1）加强应急演练，提高保安队伍的应急处置能力；（2）对突发事件及时上报，并协助处理；（3）做好消防、防盗等应急预案的制定和实施；（4）加强与物业、消防等部门的沟通协作。
4. 内部管理（1）加强保安队伍的培训，提高业务水平；（2）加强内部纪律，确保保安队伍的团结协作；（3）加强设备维护，确保监控设备正常运行；（4）做好工作日志，对每日工作进行总结。
四、工作措施1. 加强宣传引导，提高居民安全意识；2. 建立健全保安队伍考核机制，激发保安队伍工作积极性；3. 定期开展安全知识培训，提高保安队伍业务水平；4. 加强与社区居民的沟通，了解居民需求，提高服务水平；5. 严格执行各项规章制度，确保工作有序开展。
五、工作总结每月底对本月工作进行总结，分析工作中存在的问题，制定改进措施，为下月工作提供参考。
同时，加强与上级部门的沟通，及时汇报工作进展。
六、结语四月工作计划是我公司保安工作的重要组成部分，我们将严格按照计划执行，确保物业管理区域内居民的安全和秩序。
在此过程中，我们将不断总结经验，提高服务水平，为创建和谐、安全的居住环境而努力。
物业安全保障工作计划
一、前言为了确保业主的生命财产安全，维护社区和谐稳定，提高物业管理水平，本计划旨在明确物业安全保障工作的目标、任务和措施，以实现物业管理区域内安全保障工作的规范化、系统化和科学化。
二、工作目标1. 保障业主生命财产安全，降低事故发生率；2. 建立健全安全保障体系，提高物业管理水平；3. 营造安全、和谐、舒适的居住环境；4. 提高业主满意度，树立良好的企业形象。
三、工作任务1. 安全隐患排查治理（1）定期对物业管理区域进行安全隐患排查，包括消防安全、用电安全、设备设施安全等；（2）对排查出的安全隐患，制定整改措施，落实责任人，确保整改到位；（3）加强对重点部位、重点时段的安全巡查，及时发现并消除安全隐患。
2. 安全宣传教育（1）定期开展安全知识培训，提高员工安全意识和应急处置能力；（2）利用宣传栏、微信公众号等平台，普及安全知识，提高业主安全防范意识；（3）开展安全应急演练，提高业主和员工的应急处置能力。
3. 消防安全管理（1）建立健全消防安全管理制度，落实消防安全责任制；（2）定期开展消防设施设备检查，确保消防设施设备完好有效；（3）加强消防安全巡查，及时发现并消除火灾隐患；（4）开展消防安全宣传教育，提高业主和员工的消防安全意识。
4. 设备设施安全管理（1）定期对设备设施进行检查、维护和保养，确保设备设施安全运行；（2）加强设备设施操作人员的培训，提高操作技能和安全意识；（3）严格执行设备设施操作规程，确保设备设施安全运行。
四、保障措施1. 组织保障（1）成立物业安全保障工作领导小组，负责统筹协调、督促检查；（2）明确各部门、各岗位的安全责任，落实安全责任追究制度。
2. 资金保障（1）确保物业安全保障工作所需资金投入；（2）合理调配资源，提高资金使用效益。
3. 沟通保障（1）加强部门间的沟通协作，形成安全保障工作合力；（2）加强与业主的沟通，及时了解业主需求，解决安全隐患。
五、总结本计划旨在为物业安全保障工作提供明确的目标、任务和措施，确保物业管理区域内安全保障工作的有效实施。
物业四保一服务管理制度
一、总则为加强物业管理服务，提高物业管理水平，保障业主权益，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
二、服务内容1. 物业四保：即保清洁、保绿化、保秩序、保维修。
（1）保清洁：负责物业区域内公共区域的清洁工作，包括但不限于楼道、电梯、公共卫生间、垃圾收集点等。
（2）保绿化：负责物业区域内绿化带的养护、修剪、施肥、浇水等工作，保持绿化带的整洁美观。
（3）保秩序：负责物业区域内秩序维护工作，包括但不限于车辆停放、消防安全、治安巡逻等。
（4）保维修：负责物业区域内公共设施的维修、更换和保养工作，确保设施正常运行。
2. 物业一服务：即物业服务。
（1）物业管理：负责物业区域内各项管理工作的组织实施，包括但不限于房屋管理、设施设备管理、公共区域管理等。
（2）客户服务：负责业主咨询、投诉、建议等事项的接待和处理，提供优质、高效的服务。
（3）安全服务：负责物业区域内安全防范工作，包括但不限于消防安全、治安保卫等。
三、服务标准1. 物业四保（1）保清洁：每日至少进行两次公共区域清洁，保持公共区域整洁、卫生。
（2）保绿化：每周至少进行一次绿化带养护，保持绿化带整洁、美观。
（3）保秩序：24小时不间断巡逻，确保物业区域内秩序井然。
（4）保维修：接到维修报修后，及时响应，确保维修工作在24小时内完成。
2. 物业一服务（1）物业管理：建立健全物业管理制度，确保物业管理工作的规范化、制度化。
（2）客户服务：设立客户服务热线，及时响应业主需求，提供优质服务。
（3）安全服务：定期开展消防安全、治安保卫等安全教育活动，提高业主安全意识。
四、服务流程1. 物业四保（1）保清洁：制定清洁计划，明确清洁区域、清洁时间、清洁标准。
（2）保绿化：制定绿化养护计划，明确绿化养护区域、养护时间、养护标准。
（3）保秩序：制定秩序维护计划，明确巡逻路线、巡逻时间、巡逻标准。
（4）保维修：制定维修计划，明确维修区域、维修时间、维修标准。
四保工作计划怎么写范文
四保工作计划怎么写范文第一部分：项目概述1.1 项目名称：四保工作计划1.2 项目背景：四保工作是指保证食品安全、保障生态环境、保障居民安全、保证经济安全。
四保工作是国家的一项基本政策，也是保障国家长治久安的基础。
本项目的目标是制定健全的四保工作计划，为实现国家长治久安提供有力支持。
第二部分：项目目标2.1 总体目标：制定并实施健全的四保工作计划，全面保障食品安全、生态环境、居民安全和经济安全。
2.2 具体目标：- 制定食品安全监管制度，建立健全食品安全监管体系。
- 加强环境保护，推动生态环境改善。
- 提升居民安全感，加强社会治安管理。
- 加强经济风险管控，保障国家经济稳定发展。
第三部分：项目计划3.1 食品安全计划- 设立食品安全工作组，建立食品安全监管制度和标准。
- 加强对食品生产加工流程的监管，确保食品安全。
- 开展对食品市场和餐饮业的全面检查，加强食品安全宣传教育。
3.2 生态环境保护计划- 制定生态环境保护计划，推动生态环境改善。
- 实施严格的环保政策，加大对环境污染的监管力度。
- 加强对生态环境的宣传教育，提高社会对环保工作的重视程度。
3.3 居民安全保障计划- 加强社会治安管理工作，维护社会治安稳定。
- 加大对犯罪活动的打击力度，确保居民人身财产安全。
- 加强社会救助体系建设，提高居民的生活保障水平。
3.4 经济安全保障计划- 制定经济风险管控方案，提高国家经济安全防范能力。
- 推动产业结构升级，提升经济发展质量。
- 加强对外贸易管理，提振外贸信心，确保经济持续稳定发展。
第四部分：项目实施4.1 项目组织结构- 设立四保工作领导小组，统一领导四保工作。
- 设立四保工作专门工作组，负责具体实施各项计划。
- 设立四保工作宣传教育组，负责宣传教育工作。
4.2 项目实施步骤- 制定四保工作实施计划，明确各项工作目标和任务。
- 提高四保工作领导和管理水平，确保工作的顺利推进。
- 加强四保工作宣传教育，提高社会对四保工作的参与度。
物业内保工作计划和目标
物业内保工作计划和目标
1. 清洁工作：
- 定期清洁大厅、楼梯和公共区域
- 维护垃圾桶、垃圾分类和清运
- 定期清洁室外地面和栅栏
- 负责保洁用品的储备和补充
2. 保安工作：
- 加强对小区内外的巡视和监控
- 协助处理住户的安全问题和突发事件
- 维护小区内外的秩序和安全
- 更换和维护安全监控设备
3. 绿化工作：
- 定期修剪、修整植物和花草
- 管理及维护小区内花坛和草坪
- 确保灌溉系统的正常运行
- 制定季节性植物更换计划
4. 维修工作：
- 定期巡视小区设施和设备的完好情况
- 及时维修和更换损坏或老化的设备和设施
- 确保电梯、门禁系统等设备的正常运行
- 配合业主委员会进行大修和维护计划
5. 服务态度：
- 遵守岗位规章制度，服从管理，积极配合领导的工作安排
- 积极主动为业主提供有效的服务，解决问题和投诉- 定期进行业务培训，提升服务水平
- 在工作中保持亲和力，提高工作效率和业主满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业管理部四保一服务工作计划➢工作计划覆盖范围：保安、保洁、保绿、保修、客服中心➢指导思想：贴合物业部XXXX年工作计划，配合完成经营管理目标。
➢管理方针：精心管理依法治理持续发展优化环境确保安康➢工作目标：检查到位逐项评审整改及时长效管理精益求精➢巡检周期：单月巡查双月复查➢适用表单：《服务质量检查表》、《信息联络单》一、公共区域秩序维护（保安）服务检查（评分分值：20分）1、检查周期：每月检查2、检查内容：保安服务3、检查标准：✧人员要求【规定分值：4分；评分细则：符合4分，每发现一处不符合扣1分，不符合0分】a)专职保安人员，以中青年为主，45周岁以下的人员占总数60%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。
b)能处理和应对小区公共秩序维护工作，能正确使用各类消防。
物防、技防器械和设备，能够熟悉掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。
c)上岗时佩戴统一标志，穿戴统一制服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。
d)配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。
✧门岗【规定分值：4分；评分细则：符合4分，每发现一处不符合扣1分，不符合0分】a)各出入口24小时值班看守，其中主出入口双人值勤，6：00—20:00立岗，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。
b)对外来人员进入小区，通过对讲系统联系住户，决定是否放行。
c)对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。
✧巡逻岗【规定分值：4分；评分细则：符合4分，每发现一处不符合扣1分，不符合0分】a)保安人员手持巡更采集器，按指定的时间和路线每二小时巡查一次，重点部位（小区道路、单元出入口、楼层和地下车库）应设巡更点，在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过二分钟，监控中心有巡更记录。
b)接到火警、警情后三分钟内到达现场，协助保护现场，并报告管理中心与警方。
c)在遇到异常情况或住户紧急求助时，三分钟内赶到现场，采取相应措施。
✧技防设施和救助（监控岗）【规定分值：4分；评分细则：符合4分，每发现一处不符合扣1分，不符合0分】a)小区设有监控中心，应具备录像监控（监控点至少覆盖单元进出口、小区主要道路出入口）、楼宇对讲（可视）、周界报警（全封闭）、住户（100%安装）报警（对讲功能）、门锁智能卡等五项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。
b)监控中心接到报警信号后，保安人员三分钟内赶到现场进行处理，同时中心应接受用户救助的要求，解答用户的询问。
c)小区应有火警、水警、警情应急预案，并在监控中心控制室内悬挂；每年应组织不少于1次的应急预案演习。
✧车辆管理【规定分值：4分；评分细则：制度完善0.5分，不完善0分；因管理责任造成车辆丢失0分；每发现一台车辆乱停放扣0.5分，出入无记录扣0.5分】a)地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序。
b)有专职人员24小时巡视和协助停车事宜。
c)收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库内配置道闸和录像监视，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器械配备齐全，车库场地每日清洁一次，无渗漏、无积水、通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。
二、公共区域清洁卫生（保洁）服务检查（评分分值：15分）1、检查周期：每月检查2、检查内容：保洁服务3、检查标准：1)楼内公共区域清洁卫生（分值：10分）✧地面和墙面【规定分值：2分；评分细则：符合2分，基本符合1分，不符合0分】地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污渍；大堂、门厅大理石、花岗岩地面每月保养一次，保持材质原貌，干净、有光泽。
✧楼梯扶手、栏杆、窗台【规定分值：1分；评分细则：符合1分，基本符合0.5分，不符合0分】每日擦抹一次，保持干净、无灰尘。
✧消防栓、指示牌等公共设施【规定分值：1分；评分细则：符合1分，基本符合0.5分，不符合0分】隔日擦抹一次，表面干净、无灰尘、无污渍。
✧天花板、公共灯具【规定分值：1分；评分细则：符合1分，基本符合0.5分，不符合0分】每半月除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
✧门、窗等玻璃【规定分值：1分；评分细则：符合1分，基本符合0.5分，不符合0分】保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。
✧天台、屋顶【规定分值：1分；评分细则：符合1分，基本符合0.5分，不符合0分】保持清洁、无垃圾。
✧垃圾收集【规定分值：2分；评分细则：符合2分，基本符合1分，不符合0分】按幢距设置垃圾收集点，每日早晚定时清理二次；垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。
✧电梯轿厢【规定分值：1分；评分细则：符合1分，基本符合0.5分，不符合0分】每日循环保洁（如有地毯每日换洗一次）；操作板每日消毒一次；每半月对电梯门壁打蜡上光一次，表面光亮、无污迹；轿厢壁无浮尘，不锈钢表面光亮、无污迹。
2)楼内公共区域清洁卫生（分值：5分）✧道路地面、绿地、明沟【规定分值：5分；评分细则：符合5分，基本符合2.5分，不符合0分】道路、地面、绿地每日循环清扫保洁，广场砖地面每周冲洗一次；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时；明沟每日清扫一次，无杂物，无积水。
三、公共区域绿化日常养护（保绿）服务检查（评分分值：10分）1、检查周期：每月检查2、检查内容：保绿服务3、检查标准：总体要求：绿地总体布局均衡，生态、景观效应显着，集中绿地率20%以上。
运用植物、山石、水体等设置景点，且与环境协调，效果好。
乔、灌、地被、草配植科学，层次丰富、季相分明。
集中绿地布置全冠大树；花坛、花景面积占绿地总面积1%以上；植物品种多样（一万平方米以上绿地不少于80种，2万平方米以上绿地不少于100种）。
绿地保存率100%。
乔、灌、草等保存率98%以上。
绿地设施及硬质景观保持常年完好。
说明：①与种植品种有关；②施工方在养殖期内根据该标准评分。
1)草坪（分值：3.5分）✧修剪【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】草坪常年保持平整，边缘清晰，草高不超过6CM。
✧清杂草【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】及时清除杂草，做到基本无杂草。
✧灌、排水【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】常年保持有效供水，草地充分生长，有覆沙调整，地形平整、流畅。
✧施肥【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】按肥力、草种、生长情况，适时适量施有机复合肥二到三遍。
✧病虫害防治【规定分值：1分；评分细则：符合1分，不符合0分】预防为主、综合治理，严格控制病虫害。
✧其他【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】绿草如茵，斑秃黄萎低于5%。
2)树木（分值：4.5分）✧修剪【规定分值：1分；评分细则：符合1分，每发现一处扣不符合0.2分】乔、灌木修剪每年三遍以上，无枯枝、萌蘖枝；篱、球、造型植物按生长情况，造型要求及时修剪，做到树叶茂密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪、整理及时，每年三次以上，基本无枯枝。
✧中耕除草、松土【规定分值：1分；评分细则：符合1分，不符合0分】常年土壤疏松通透，无杂草。
✧施肥【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】按植物品种、生长、土壤状况适时适量施肥。
每年普施基肥不少于一遍，花灌木增追施复合肥二遍，满足植物生长需要。
✧病虫害防治【规定分值：1分；评分细则：符合1分，不符合0分】预防为主、生态治理，各类病虫害发生低于5%。
✧扶正、加固【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】树木基本无倾斜。
✧其他【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】乔灌木生长健壮，树冠完整，形态优美；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长茂密，无缺枝、空挡。
3)花坛花境（分值：2分）✧布置【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】每年中有四次以上花卉布置，四季有花。
✧灌、排水【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】保持有效供水，无积水。
✧补种【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】缺枝倒伏及时补种。
✧修剪、施肥【规定分值：0.5分；评分细则：符合0.5分，不符合0分】及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾。
每年施基肥一次，每次布置前施复合肥一次，盛花期追肥适量。
四、共用部分、共用设备设施日常运行、保养、维护（保修）服务检查（评分分值：35分；未发生的项目不扣分）1、检查周期：每月检查2、检查内容：保修服务3、检查标准：1)公共部分（分值：10分）✧房屋结构【规定分值：1分；评分细则：符合1分，不符合0分】每年二次以上对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季检查一次，并有记录，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。
✧门窗【规定分值：1分；评分细则：符合1分，不符合0分】每天巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响。
✧楼内墙面、顶面、地面【规定分值：1分；评分细则：符合1分，不符合0分】墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。
✧管道、排水沟、屋顶【规定分值：1分；评分细则：符合1分，不符合0分】每月一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通（6月至9月，每半月检查一次），每半年检查一次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理。
✧围墙【规定分值：1分；评分细则：符合1分，不符合0分】每半月一次巡查围墙，发现损坏立即修复，铁栅栏围墙表面无锈蚀，保持围墙完好。
✧道路、场地等【规定分值：1分；评分细则：符合1分，不符合0分】每周一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面平整、无破损、无积水，侧石平直无缺损。
✧休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品【规定分值：1分；评分细则：符合1分，不符合0分】每日一次对休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用。
✧室外健身设施、儿童乐园等【规定分值：2分；评分细则：符合2分，基本符合1分，不符合0分】每日一次巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用（如需更换的除外）。
✧安全标志等【规定分值：1分；评分细则：符合1分，不符合0分】对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。
2)供水系统（分值：5分）✧变频水泵【规定分值：5分；评分细则：保障措施严格5分，无措施或措施不严0分；水质符合卫生标准5分，不符合0分】a)每周对供水设备检查三次以上，每季对水泵润滑点加油，每季一次对泵房、管道等进行除锈、油漆、每年保养一次水泵，保证二次供水正常，泵房整洁。