银行储蓄柜员2016年工作总结范文
16年银行柜员年终工作总结7篇
16年银行柜员年终工作总结7篇篇1时光飞逝，转眼间，我已经在银行工作了近一年。
在这一年里，我从一名普通的银行柜员，逐渐成长为一名能够独立处理各项业务、积极与同事配合的柜员。
在这段时间里，我深刻体会到了银行工作的复杂性和挑战性，也收获了许多宝贵的经验和教训。
一、工作经历与成长在银行工作期间，我主要从事柜员工作，负责处理客户的存取款、转账等业务。
在这个过程中，我不断学习和掌握银行业务知识，不断提高自己的业务水平和客户服务意识。
同时，我还积极与同事配合，共同完成各项工作任务。
在柜员工作中，我遇到了各种各样的客户和问题。
有些客户对银行业务不熟悉，需要我耐心解释和指导；有些客户情绪激动，需要我冷静应对和安抚。
通过这些经历，我逐渐学会了如何与客户沟通，如何处理客户问题，提高了自己的服务水平和应变能力。
二、工作成绩与收获在银行工作期间，我不仅完成了各项工作任务，还积极开拓市场，发展新客户。
通过努力，我成功拓展了多个新客户，并取得了不错的业务成绩。
同时，我还注重客户维护和回访工作，通过电话、短信等方式与客户保持联系，及时了解客户需求和意见，不断提高客户满意度。
在业务学习方面，我也取得了不错的成绩。
我通过参加银行组织的培训和学习，掌握了更多的银行业务知识和技能。
同时，我还注重自学，不断更新自己的知识结构，提高自己的综合素质。
三、工作反思与不足在银行工作期间，我也意识到自己存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在业务学习方面还需要更加深入和全面，以提高自己的业务水平和专业素养。
其次，我在与客户沟通方面还需要更加细致和耐心，以更好地满足客户需求和提高客户满意度。
最后，我在团队协作方面还需要更加积极和配合，以共同完成各项工作任务。
四、未来展望与计划在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和综合素质，以更好地适应银行工作的需求。
具体来说，我计划从以下几个方面入手：一是加强业务学习，特别是对银行业务的深入学习和研究，以提高自己的业务素养和专业技能；二是注重客户沟通和维护工作，通过更加细致和耐心的服务态度，赢得客户的信任和满意；三是积极与同事配合和协作，共同完成各项工作任务，提高团队效率和凝聚力。
16年银行柜员年终总结6篇
16年银行柜员年终总结6篇第1篇示例：16年银行柜员年终总结随着2016年的结束，我们回顾了一年来的工作，银行柜员们纷纷给自己做了一份年终总结，总结自己的工作成绩，总结工作中的得失，总结自己的成长和不足，以及对未来发展的展望和规划。
在2016年，银行柜员们面对着不少的挑战，也获得了不少的收获，在这一年中，银行柜员们做了许多努力，付出了不少的汗水，取得了一定的成绩。
回顾过去的一年，银行柜员们经历了许多事情，遇到了许多挑战。
在工作中，我们不断地提升自己的业务水平和服务质量，努力满足客户的需求。
我们学习了更多的金融知识，了解了不同的金融产品，提高了自己的业务能力。
在工作中，我们要求自己要做到热情、耐心、细致，对每一位客户都要认真负责，努力创造更好的服务体验。
在日常工作中，我们面对着各种各样的客户，在处理不同的问题和情况时，我们要不断地沟通、协调、解决问题，努力做到专业、高效，给客户带来更好的服务体验。
在服务中，我们要耐心倾听客户的需求，理解客户的诉求，积极地帮助客户解决问题，提供更好的金融服务。
在工作中，我们还要不断地学习专业知识，了解金融行业的最新动态，提高自己的业务水平和服务能力。
在工作中，我们还要不断地提升自己的团队协作能力，加强团队之间的沟通和协作，形成良好的团队合作氛围，共同努力共同进步。
在工作中，我们要不断地完善自己的制度和规范，规范自己的行为和工作流程，提高工作的效率和质量，为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。
在2016年，我们虽然面临着许多挑战，但是我们也获得了不少的收获。
在工作中，我们不断地提高自己的业务水平和服务质量，取得了较好的成绩。
在服务中，我们得到了很多客户的认可和赞赏，客户对我们的服务给予了很高的评价。
在团队合作中，我们共同努力、共同进步，取得了一定的成绩。
在工作中，我们学习了许多金融知识，了解了不同的金融产品，提高了自己的业务能力。
在团队合作中，我们提升了自己的团队协作能力，加强了团队之间的沟通和协作。
2016银行柜员工作总结
2016银行柜员工作小结银行柜员工作小结（一）岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福！增加工作成果——你做了别人没有做的从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。
我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。
这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。
这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。
虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。
这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。
我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。
我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。
营造良好的工作氛围最主要是团结同事。
团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。
第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。
第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
16年银行柜员年终工作总结_银行柜员年终个人总结
16年银行柜员年终工作总结_银行柜员年终个人总结一、工作内容总结2016年，我主要从事银行柜员的工作，具体包括办理客户存取款、兑换外币、办理汇款汇票、办理结算等工作。
在这一年里，我认真履行了自己的岗位职责，努力完成了各项工作任务。
特别是在高峰期，我能够有效地处理客户的业务，保证了银行业务的正常运转，为客户提供了高效、优质的服务。
在工作中，我积极主动地与客户沟通，了解客户的需求，尽力为客户提供满意的服务。
在服务中，我经常与客户建立起良好的关系，积累了不少忠实的客户。
在这一年里，我的服务态度得到了客户的一致好评，也为银行业务的发展做出了一些贡献。
二、工作中的亮点和不足在2016年的工作中，我也有一些亮点和不足之处。
首先是亮点：在工作中，我努力学习提高自己的业务水平，不断充实自己的知识，提高自己的服务能力。
在处理业务时，我能够迅速准确地完成任务，得到了领导和客户的认可。
我还能够灵活运用各种业务工具，提高了我办理业务的效率和质量。
在工作中，我也发现了自己的不足之处。
首先是对业务知识的理解和掌握还不够深入，有时在处理一些特殊业务时会出现困难，需要不断向领导和同事请教。
其次是在处理客户投诉和纠纷时，我还欠缺一定的应变能力和沟通技巧，有时无法圆滑地处理客户的问题。
这些不足之处，成为了我2017年需要着重改进和提高的地方。
三、自我改进和提高其次是提高应变能力和沟通技巧。
在新的一年里，我会多向经验丰富的同事学习，改进自己的处理问题的方法和技巧，提高自己的应变能力和沟通技巧，做到能够更好地处理客户的投诉和纠纷，保障客户的权益，维护银行的形象。
最后是加强团队合作和协调能力。
在新的一年里，我会更加注重团队合作，发挥团队的力量，与同事密切配合，共同完成各项工作任务。
在工作中，我会多向同事请教，互相帮助，共同提高服务水平，提高工作效率，为银行的发展做出更大的贡献。
四、工作计划和展望在新的一年里，我将继续努力，做好每一项工作。
16年银行柜员年终工作总结模板7篇
16年银行柜员年终工作总结模板7篇篇1时光飞逝，转眼我已经与银行共同走过了六个春秋。
当我还是一个初入社会的新人的时候，怀着满腔的热情和美好的憧憬走上了自己的工作岗位。
入行以来，在银行“激人奋进，逼人奋进”的理念氛围下，在领导和同事的帮助下，我始终坚持学习，严格履行个人岗位职责，积极主动地做好各项工作，不断提高自己的业务工作能力，较出色地完成了领导交给的各项工作任务。
一、爱岗敬业，刻苦学习，努力提高业务素质作为一名柜员，我深知柜员工作的重要性。
在工作中，我严格遵守柜员操作规章制度，坚持用制度规范自己的行为，加强风险防范。
通过平时的学习，我对柜员的各项业务工作有了较为系统的了解，并能在实际工作中加以运用。
在实际操作中，我做到细心、认真，严格按照业务操作手册上的流程办理各类业务，遇到不懂的问题及时请教。
同时，我也积极学习一些最新的金融业务和金融产品，以便更好的为客户服务。
二、团结协作，积极配合，做好服务工作在柜员工作中，我深知团结协作的重要性。
在工作过程中，我始终保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，与同事们和睦相处，相互学习、互相帮助。
在实际工作中，我积极配合领导和同事的工作，认真完成领导交办的各项工作任务。
同时，我也注重与客户的沟通与协调，认真解答客户的咨询和疑问，不断提高自己的服务质量和客户满意度。
三、转变观念，注重创新，做好本职工作在柜员工作中，我注重创新和服务意识的转变。
过去，我主要关注柜员的基本业务操作，而忽视了客户的需求和服务意识的培养。
现在，我深刻认识到，作为一名柜员，不仅要熟练掌握基本的业务操作，更要注重客户的需求和服务意识的培养。
因此，我积极学习新知识、新技能，注重与客户沟通交流，了解客户的需求和意见，并及时反馈给领导和同事。
同时，我也积极参与银行组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的业务素质和服务水平。
四、工作成绩与收获在过去的一年中，我在柜员工作中取得了一定的成绩。
首先，我成功完成了银行分配的各项任务指标，包括存款、理财产品、保险等业务的销售。
2016年银行柜员工作总结
2016年银行柜员工作总结【范文一：银行柜员工作总结】XX年转眼间不要过去，而我加入jh已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间，在这半年的时间里，我经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢hyzh领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年，现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务水平方面，我一直都在学习和进步着。
还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大的努力。
一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效率；勤读各种业务文件，增长业务知识。
另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业务办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。
天道酬勤，在这半年里，我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个月零差错的记录。
2、在思想方面，我不断地在进行转变。
一方面是从一个学生到社会人角色的转换。
社会和学校毕竟还是有很大差距的，在hyzh领导的关心、支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。
另一方面是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。
客户可以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户，虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户却是我们的上帝。
“来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求，而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧。
由于jh的客户层次较鲜明，特别hyzh的待发工资客户较多、文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去思考并实践：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快更好地办好业务。
16年银行柜员年终总结6篇
16年银行柜员年终总结6篇篇1光阴似箭，转眼间，XXXX年已经过去，在领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我行紧扣业务发展主线，着力推进业务创新，不断加强队伍建设，努力提升服务水平，在各个方面都取得了显著的进步。
现将我行XXXX年的工作总结如下：一、经营指标完成情况截至XXXX年年末，我行各项存款余额为XXXX万元，比年初增长XXXX万元，完成分行下达任务的XXXX%；各项贷款余额为XXXX万元，比年初增长XXXX万元，完成分行下达任务的XXXX%。
全年累计发放贷款XXXX万元，累计收回贷款XXXX万元。
实现各项收入XXXX 万元，其中：利息收入XXXX万元，金融机构往来收入XXXX万元，手续费收入XXXX万元，其他收入XXXX万元。
实现账面利润XXXX万元，资产利润率达到XX%。
二、主要工作及成效1. 业务发展平稳较快一年来，我行紧紧围绕业务发展这一主题，不断创新思路，力求在激烈的市场竞争中寻找新的发展机遇。
一是立足区域实际，拓宽发展视野。
根据区域经济发展特点，我行将发展重点放在了个人理财和中小企业贷款上，制定了一系列针对个人理财和中小企业的信贷政策和管理办法。
二是大力发展中间业务。
我行充分依托网点资源和地域优势，大力开展代理保险、基金、银证转账等中间业务，不断拓宽收入来源渠道。
三是加强客户经理队伍建设。
我行配备了一支高素质的客户经理队伍，他们熟悉金融、经济、产业政策、法律法规等知识，能够为客户提供全方位的优质服务。
2. 队伍建设取得新进展一年来，我行始终坚持“以人为本”的管理理念，注重加强员工队伍建设。
一是加强员工教育培训。
我行制定了一系列员工培训计划，并严格按照计划开展培训活动。
二是积极开展岗位练兵活动。
我行通过开展岗位练兵活动，提高了员工的业务技能和综合素质。
三是营造良好的企业文化氛围。
我行注重营造和谐的企业文化氛围，通过举办各种文体活动和座谈会等形式，增强了员工的凝聚力和归属感。
3. 风险防控能力不断提升在风险防控方面，我行始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，不断完善风险防控机制。
2016银行柜员年度工作总结银行柜员工作总结精选
2016银行柜员年度工作总结银行柜员工作总结精选2016银行柜员年度工作总结【一】时光如梭，回想过去的两年时光，刚迈出大学校门的我，怀着对美好未来的憧憬进入了xx银行xx省分行。
在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是本职工作上，我都取得了长足的发展和巨大的收获。
在这期间，我逐渐成熟起来，工作能力也迅速成长，从一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。
我将立足新的本职工作，潜心钻研新的业务技能，使自己能在新的岗位上为建行事业再多发一份光，一份热。
现将过去各方面的进步总结如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进，不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。
只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大报告等。
通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。
在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。
平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。
在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。
因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。
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银行储蓄柜员2016年工作总结范文
工作总结范文
**年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。
在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处
我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正
常业务。
通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思
考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。
在长江村
储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
工作总结范文
不知不觉间，来到xx公司已经有半年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。
在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：
在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、
曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。
在工作中主要存在的问题有：
由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而
返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认
识。
在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。
从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。
不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处
非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。
在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。
能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间
的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。
我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训
经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。
仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；
在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉;
在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。
平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提
3.工作不够精细化；
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。
以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
4.工作方式不够灵活
在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。
做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。
怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。
5.缺乏工作经验，尤其是现场经验
今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
6.缺少平时工作的知识总结
这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。
在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。
其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。
进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。
事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、工作计划
下年，公司要开拓新的微薄领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。