区域经理竞聘演讲稿
经理竞聘演讲稿(10篇)
经理竞聘演讲稿(10篇)经理竞聘演讲稿（精选篇1）尊敬的各位领导、各位评委、同事们：大家好！我竞聘的岗位是营销业务主管。
我叫__，目前在__区域负责，通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足，我将更加努力来完善自已。
今天，我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘，是因为我具有以下优势：第一,我深深热爱自己的企业爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。
从进入中国移动的第一天起，我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。
我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土，愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。
我想，不论在什么岗位上工作，对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二，我具有较强的工作能力我性格开朗、热情，为人真诚、周到，善于换位思考，具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力，能够很好地进行沟通、组织和协调工作；另外，我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力，能够捕捉市场热点，灵活应对。
第三，我具有良好的综合素质我具有“大雪压青松，青松挺且直”的坚毅品格，不惧困难，不畏压力，勇于承担繁重的工作压力和挑战；我以“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”为座右铭，能严格要求自己，以身作则，率先垂范，团结带领大家一起做好工作。
在我的带领下，我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱，我竞聘成功，我将继续牢记使命、不负重托，用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任，竭尽个人的所能，全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。
具体来说，我将在做好各项常规工作的基础上，对以下方面给(*转载自 sdyizhibi 一枝笔写作网)予格外的关注：（下面讲工作思路的地方应注意有起有伏，细细道来，讲到要点的时候要提高语调，注意抑扬顿挫）一、靠管理创新提高服务水平。
通过实行跟班管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。
区域经理岗位竞聘演讲稿
大家好！我非常荣幸能够站在这里，参加这次区域经理岗位的竞聘。
在此，我要感谢组织给予我这个机会，让我有机会展示自己的能力和决心。
今天，我将从以下几个方面阐述自己对于区域经理岗位的理解、工作计划和未来展望。
一、对区域经理岗位的理解区域经理是公司战略布局和执行的关键角色，是连接总部与区域市场的桥梁。
区域经理不仅要具备较强的市场分析、团队管理和沟通协调能力，还要有强烈的责任心和使命感。
以下是我对区域经理岗位的几点理解：1. 市场导向：区域经理要密切关注市场动态，把握市场趋势，为公司制定有针对性的区域发展战略。
2. 团队建设：区域经理要具备较强的团队领导能力，激发团队成员的积极性和创造力，打造一支高效、团结的团队。
3. 协调沟通：区域经理要善于协调与总部、其他部门以及合作伙伴之间的关系，确保各项工作顺利开展。
4. 成效导向：区域经理要关注区域市场的业绩，制定合理的目标，并带领团队实现业绩目标。
二、工作计划如果我能够成功竞聘上区域经理岗位，以下是我将采取的工作计划：1. 深入市场调研，了解区域市场特点、竞争对手情况以及消费者需求，为公司制定有针对性的区域发展战略。
2. 加强团队建设，提升团队成员的综合素质，打造一支高效、团结的团队。
具体措施包括：（1）开展团队培训，提高团队成员的专业技能和业务水平；（2）建立健全激励机制，激发团队成员的积极性和创造力；（3）关注团队成员的个人成长，提供晋升和发展机会。
3. 优化区域市场布局，提高公司产品在区域市场的知名度和市场份额。
具体措施包括：（1）加强品牌宣传，提升公司形象；（2）开展有针对性的促销活动，提高产品销量；（3）拓展销售渠道，增加产品销售网点。
4. 加强与总部、其他部门以及合作伙伴的沟通与协作，确保各项工作顺利开展。
具体措施包括：（1）定期向上级汇报工作进展，及时反馈市场信息；（2）与其他部门建立良好的沟通机制，共同推进项目实施；（3）加强与合作伙伴的合作，实现互利共赢。
区域负责人竞聘演讲稿5篇
区域负责人竞聘演讲稿5篇区域负责人竞聘演讲稿篇1尊敬的公司领导：您们好！感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会，我是来自工业区的黄旭标，自加入物业公司以来我始终以“堂堂正正做人，兢兢业业工作”作为自己的立世之本。
在公司的培养和同事的帮助下，今已熟练地掌握所在区域的供配电系统给排水系统的运行电梯发电机的操作各设备设施的维修保养运行操作管理规程及应急处理。
同时在这几年繁忙的工作之余，本人还是坚持利用业余时间自我充电，今已取得了电工高级技术证书物业管理中级证书大专二年的机电专业知识，通过自身的不断学习和刻苦钻研，逐渐提高了解决实际问题的能力，大大拓宽了工作思路。
多年来的工作成绩也得到了各位老师傅的充分肯定。
如今公司为我们提供了竞聘上岗机会，我认为是我学以至用的时候了，所以我竞聘兰亭颖园区域主管兼工程水电主管一职。
如果我是区域主管，我一定虚心学习，大胆探索，务实求进，以身作则来做好各项工作，而且要抵制各种不良做风，以自已的规范行动带领属下完成各项工作，采取一系列措施来提高服务质量：一首先要进行员工培训，让员工转变观念，提高业务水平，增强服务意识。
二建立严格的员工管理制度和投诉受理制度，要管理好员工，就必须靠严格的规章制度，靠良好的企业文化教育和对员工无微不到的关怀，靠自己勤勤恳恳，任劳任怨的踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作，我们公司的员工素质都普遍比较高，我相信一定能够把他们团结起来，同舟共济，共同奋斗，按规范做好各项工作，争取达到市优标准。
三定期对员工进行考核，以提高员工的技能及综合素质，合理安排属下员工的调配及协调工作，督促员工按规范做好供电设备设施给排水设施电梯设备设施消防设备设施运行保养工作安全教育安全管理等相关记录。
如果我是区域主管，我决心立足本职，摆正位置，配合支持公司领导的工作，坚决服从领导的工作安排，抓好分管工作，为领导提供多方面的参考意见，在思想上摆正位置，行动上顾全大局，工作上认填负责，加强员工之间的沟通，协调营造团结竞争的良好氛围，力争让每个人的才能潜力都能得到充分发挥，维护同事间的团结维护领导形象，调动员工的积极性，团结同事共同搞好工作，提高服务质量，力求在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力。
2021经理竞聘演讲稿(通用6篇)
2021经理竞聘演讲稿（通用6篇）经理竞聘演讲稿1经理竞聘演讲稿1各位领导、各位同事：大家好！首先作一个自我介绍，本人xx，现年x岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。
我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一向在一线工作的员工。
这天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁职责感来参加这次竞聘。
首先感谢行党委、行长室为我带给了这次展现自我的机会。
随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。
我觉得我就应主动理解改革的洗礼。
客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去应对未知领域。
我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。
勇敢地去理解未来营销活动中的一次挑战。
工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户带给全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。
个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。
将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。
作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作职责心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。
我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。
历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。
个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的潜力。
如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。
2、具有必须的公关潜力和良好的社会关系。
餐饮区域经理竞聘演讲稿
大家好！今天，我站在这里，怀着无比激动的心情，参与餐饮区域经理的竞聘。
首先，请允许我对自己进行简要的介绍。
我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，专业为[专业名称]。
在过去的[工作年限]年里，我曾在[前公司名称]担任[前职位]，积累了丰富的餐饮行业经验和管理工作能力。
今天，我带着对餐饮事业的热爱和对未来发展的信心，来参加餐饮区域经理的竞聘。
一、坚定信念，热爱餐饮事业自从踏入餐饮行业以来，我就深知餐饮事业的重要性。
它不仅关乎人们的饮食需求，更承载着文化传承、情感交流的使命。
因此，我始终坚定信念，热爱餐饮事业，愿意为之付出努力。
二、专业素养，助力团队发展在过去的职业生涯中，我注重专业知识的学习和实践经验的积累。
以下是我所具备的专业素养：1. 熟悉餐饮行业发展趋势，掌握市场动态。
2. 精通餐饮管理流程，具备较强的团队协作能力。
3. 具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理各种突发状况。
4. 熟练运用现代管理工具，提高工作效率。
5. 具备一定的财务管理能力，确保区域经营效益。
三、团队建设，激发团队活力团队是餐饮事业成功的关键。
我认为，团队建设应从以下几个方面着手：1. 选拔优秀人才，打造一支高素质的团队。
2. 建立完善的培训体系，提高员工专业技能。
3. 营造良好的工作氛围，激发员工积极性和创造力。
4. 实施人性化管理，关注员工成长，提高员工满意度。
5. 建立有效的激励机制，激发团队活力。
四、区域经营，提升业绩作为餐饮区域经理，我将从以下几个方面提升区域经营业绩：1. 深入了解市场，制定合理的经营策略。
2. 加强成本控制，提高盈利能力。
3. 优化产品结构，满足消费者需求。
4. 强化品牌宣传，提升品牌知名度。
5. 拓展业务渠道，增加收入来源。
五、创新思维，引领行业发展在餐饮行业竞争日益激烈的今天，创新思维至关重要。
我将从以下两个方面着手：1. 紧跟行业发展趋势，不断学习新知识、新技能。
2. 积极探索创新模式，为餐饮事业注入新活力。
区域经理的竞聘演讲稿
大家好！今天，我站在这里，非常荣幸能够参加这次区域经理的竞聘。
首先，请允许我向组织者表示衷心的感谢，感谢你们给我这个展示自我、实现价值的机会。
在此，我将以“携手共进，共创辉煌”为主题，向大家阐述我担任区域经理的信心和决心。
一、坚定信念，勇担责任作为一名员工，我一直秉持着“忠诚、敬业、创新、共赢”的企业精神，为公司的发展贡献着自己的力量。
在过去的岁月里，我先后担任过销售代表、销售主管等职务，积累了丰富的销售经验和团队管理经验。
今天，我站在这里，是因为我对区域经理这一职位充满了信心和期待。
我深知，区域经理是公司战略布局的关键环节，是连接公司总部与基层团队的桥梁。
我坚信，只要我们团结一心，共同努力，就一定能够实现公司的发展目标。
因此，我将以高度的责任感和使命感，全身心投入到区域经理的工作中，为公司创造更大的价值。
二、强化团队建设，提升团队凝聚力团队是企业发展的基石。
作为一名区域经理，我将把团队建设放在首位，努力打造一支高素质、高效率、高凝聚力的团队。
1. 优化团队结构。
根据公司发展战略和市场需求，合理配置人力资源，确保团队结构合理、高效。
2. 加强培训与交流。
定期组织团队培训，提升员工的专业技能和综合素质；鼓励团队成员之间相互学习、交流，共同进步。
3. 建立激励机制。
制定科学合理的考核制度，激发员工的工作积极性和创造力；对优秀员工给予奖励和晋升机会，营造公平竞争的氛围。
4. 关心员工生活。
关注员工身心健康，关心员工生活需求，努力解决员工实际困难，让员工感受到企业的关爱。
三、深耕市场，拓展业务市场是企业发展的生命线。
作为一名区域经理，我将全力以赴拓展市场，为公司创造更多价值。
1. 深入了解市场。
密切关注市场动态，分析竞争对手，制定有针对性的市场策略。
2. 加强客户关系管理。
建立健全客户档案，及时了解客户需求，为客户提供优质服务，提升客户满意度。
3. 拓展销售渠道。
积极开发新客户，拓展销售渠道，提高市场占有率。
区域药店经理竞聘演讲稿
大家好！今天，我怀着无比激动的心情，站在这里，参加区域药店经理的竞聘。
在此，我要感谢领导和同事们的信任与支持，让我有机会为大家服务。
下面，我将从以下几个方面阐述我的竞聘理由和未来工作规划。
一、个人简介我叫XXX，毕业于XXX大学，拥有药学专业学士学位。
自从加入公司以来，我一直致力于药店行业，积累了丰富的销售、管理和团队协作经验。
在过去的工作中，我始终秉持“客户至上、诚信为本”的原则，赢得了客户的信任和好评。
二、竞聘理由1. 热爱药店行业，具备强烈的责任心我认为药店行业是服务人民的行业，关乎人民群众的身体健康。
作为一名药店员工，我深知自己的责任重大。
在竞聘区域药店经理这一职位后，我将更加努力地为公司创造价值，为顾客提供优质服务。
2. 具备丰富的管理经验在过去的几年里，我曾在多个药店担任销售员、店长等职务。
在担任店长期间，我带领团队取得了优异的成绩，赢得了公司领导的认可。
我深知团队协作的重要性，能够充分发挥团队成员的优势，共同为公司发展贡献力量。
3. 优秀的沟通能力与团队协作精神在药店工作中，我始终与同事、顾客保持良好的沟通，能够及时了解他们的需求和意见。
此外，我具备较强的团队协作精神，能够调动团队成员的积极性，共同完成工作任务。
4. 良好的学习能力和创新意识面对市场竞争，药店行业需要不断创新。
我具备良好的学习能力，能够迅速掌握新知识、新技能，为公司发展注入活力。
同时，我注重创新，善于发现并解决问题，为药店发展提供有力支持。
三、未来工作规划1. 提升团队凝聚力作为区域药店经理，我将加强团队建设，提升团队凝聚力。
通过开展团队活动、培训等方式，增强团队成员的归属感和责任感，激发他们的工作热情。
2. 提高药店业绩针对区域市场特点，我将制定合理的销售策略，优化商品结构，提高药店业绩。
同时，加强市场调研，了解顾客需求，提升顾客满意度。
3. 加强内部管理完善药店各项管理制度，提高工作效率。
优化人员配置，发挥团队成员的优势，确保药店各项工作有序进行。
区域经理竞聘演讲稿范文(精选6篇)
区域经理竞聘演讲稿范文（精选6篇）区域经理竞聘演讲稿范文篇1大家好，我是参加东区区域经理的竞聘者，这是我的.竞聘演讲报告。
我将分以下的5方面来介绍自己，我是XX年参加工作的，最高学历本科，XX年加入了我司，XX年起负责xx地区的销售工作。
我司在xx地区的占有份额已达到30%。
得益于xx市药品招投标制度后，xx区的药品使用与我司的匹配程度较高。
并且区域账款资金情况不佳，造成竞争对手热情程度不高也是有很大的原因的。
但目前业务快速增长期的度过，现在的业务增长水平基本等同于市场的自然增长水平。
fcyy，在基建等问题的影响下，仍增长很多。
在岗位认知上，完成指标和团队建设都是必谈的话题，的确这两个问题很重要，我想主要谈接下来的三个内容，因为我觉得更重要。
正如我们的销售都是在一定规则下的以市场为核心的工作，市场化是竞争，是淘汰。
而之前是什么，是公平是过剩，我认为好比今天的竞聘，也是以公平为前提，以过剩为条件的，这也是我一定要来参加的理由，即使我身上的有些特点是不符合经理的特质的。
追求公平不仅是基层销售员的迫切需求，也是管理者责无旁贷的工作内容。
谁阻挡gy的公平谁就是gy的罪人。
那我谈第二个观点，促进企业运作的合理化，总监竞聘的时候，我问一总监，怎么看我们内部事务对我们工作精力的耗费，总监说，我花了50%的精力和时间在内部的沟通协调，问我是否满意，我当时的回答是，我不满意但我拿你也没有办法，大家都笑了，是不是一句玩笑话，一个应该以经济利益为中心，以客户服务为核心的销售公司竟然一半精力在弄内部协调，我想我的幽默很灰色。
最后是对人的观点，归属感，我们都会把团队建设作为很重要的内容在谈，但是具体化又特别的抽象和困难。
我不谈团队建设，谈归属感，我的上层能给我带来什么，我的职业规划的方案，我的工作负荷量，我的劳动付出是否得到客观评价，我学习进步的榜样，重视每个人的观点，在受尊重的环境下把工作的每一分钟变成快乐，这需要的不仅是技术更是艺术，而给我们企业的是每个人的忠诚，责任担当。
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区域经理竞聘演讲稿区域经理竞聘演讲稿三篇尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：大家早上好！我叫xxx，我竞聘的岗位是XX公司广告片区经理。
在这里，我要感谢单位领导过去对我的培养以及给予这次展示自我的舞台和施展才华的机会！同时借此感谢和我一起工作的各位同事在工作中对我的关心和支持！使我能够站在这里，参与竞争，展示自我。
我更会把握这次机会，使自己在事业上“更上一层楼”。
苏联文学家高尔基说过：一个人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，对社会就越有益处。
我很赞同这句话，多年来一直受这句话的鼓舞和激励，不断的挑战、不断的追求、不断的超越。
凭借多年的工作经验和对这一事业的热爱以及对自己能力的自信；我相信自己能够担当XX片区经理这一重任，也请大家相信我、支持我、鼓励我。
接下来我简单介绍一下自己，以便大家对我有一个进一步的了解。
我叫xxx，今年33岁，中共党员，大学本科文化，19xx年10月到公司参加工作，至今已在公司工作了近13个年头，目前主要负责配送工作。
英国剧作家莎士比亚曾经说过：“自信是走向成功之路的第一步”。
今天，站在这里我充满了自信！我认为自己能够胜任此项工作，能够为公司的发展贡献自己的力量。
经综合权衡，我认为我具有以下几点优势：一、具有岗位所需的实践经验和综合协调能力。
本人长期工作在配送一线，熟悉配送网络，对配送工作有较深的了解，通过长期实际工作的锻炼能协调处理好各种实际问题，掌握配送方面的各项政策和规定，有一定的客户网络，有与同事和谐相处的人际氛围，有处理顾客投诉的方法和经验。
近年来，在单位领导的指导和同事们的帮助下，业务水平进步较快，在实际工作中也取得了一定成绩，曾多次在年度考核中评选为优秀的“先进工作者”。
二、具有较高的政治素质和思想道德修养。
能系统地掌握马克思主义基本原理，能够牢记为人民服务的宗旨，在政治上、思想上与党保持高度一致，始终保持党员先进性。
在平时的工作和生活中注重个人修养，踏实做事，正直为人，坚持原则，公正地看待问题、处理问题。
有大局观念和团队意识，协调配合意识强。
三、具有很强的学习能力。
为了把自己的本职工作做好，我虚心向身边的老同志和同事们学习，不断增强自身的业务水平。
在工作之余，我积极学习经济、管理、营销等相关的专业知识，不断提高自己的管理水平和专业水平，同时，我能把学到的东西灵活运用于日常工作之中，真正做到学以致用、学用结合。
四、具有年龄优势。
我今年33岁，家庭和谐，生活稳定，正处在干事业的最佳年龄，身体健康，精力旺盛，头脑灵活，思想成熟，工作热情高，接受新事物快。
在实际工作中我也一直保持着高亢的工作激情，对工作充满青春活力，并具有较高的办事效率，工作起来雷厉风行。
各位领导和姐妹们：大家下午好！我是来自南山外勤的区助xx，今天我要竞聘的职位是行政区经，xx年的五月和七月本有两次机会可以竞聘区经的，但我放弃了，放弃并不代表我不进取，而是那时的我自认为还不能承担区经这份荣誉下所要肩负的责任，今天的我带着满满的自信站在这儿感谢的人很多，因为我是宝安和南山孕育出来的混血儿，很感谢我现任的区经唐艳霞区经，她大度的接纳和信任我这个空降兵。
之所以今天把两个新名词“空降兵”“混血儿”用在这里，因为我们在座的各位区经，大部分都是从“空降兵”“混血儿”一路走来的，空降兵要在新团队里成功的发展，就一定对专业技能和团队人员的熟悉，以及良好处事和应变能力，融入到团队，在经过宝安到南山跨度中从不同的团队，不同的领导那里学到很多很多！因此今天站在这里的我不再畏惧，我已做好了肩负区经责任的准备：以下将是我如果上任后的措施。
打造高绩效团队重点控制出错率，出错率大多都是来自于新人，对于新人的培训就一定要到位，我是外勤的讲师，培训是我很擅长的，我将会系统的对新人进行《财务核单培训》、《财务流程培训》、《收款收据使用培训》、以上争对新人出错率的培训是在南山已经和唐区实验成功的有效方法，中心店的正常动作以及结伴去总部相互核查都是降低出错率的有效方法，要高绩效除了控制出错率，还必须提高员工的任职能力和专业能力，争对任职能力开发的课程是《分行日常管理及职场人际关系的处理》，争对专业能力除了刚说过的财务方面的培训还有《各部门的对接培训》。
培训对于新人来说是很效的，但新人也会变成老员工，老员工的绩效怎样提高呢。
首先我自己要做为表率，对待工作积极热情、负责任敢担当，作为区经工作的压力不仅仅是下级和上级的关系，更多的压力来自于营业部的总监、区经，我必须有效的对工作压力进行调整，建立自己的人格魅力，能让团队员工信服，从而带动团队成员，并营造和引导团队成员有团队意识和凝聚力。
管理素能方面对待下属公平公正，一个不公平不公正的.领导下面会有小团体出现，而且也无法让下属从心里信任和服从。
对待工作要有奖有罚，工作就是工作，工作就是要严谨，在团队里建立标兵，像我们南山外勤的马江萍全年都没有出过错，她就是一个标兵，既然是团队就要扬长避短，尽量让她们每个人的优点都要体现出来，让其实际自我价值，开心快乐充实的工作，并在团队把人员阶梯化培养，人才都是培养，历练出来的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化：分行的电脑电话电脑桌名片盒四物各一线，统一文件标识统一分行张贴物等等。
针对营业部的对接如果对接南头，南头的高管离开对基层业务员影响很大，现任的杨总是个空降司令，杨总现在对外勤给予很大的希望，我要做的就是带领团队尽最大力量去帮助杨总，也借此提高南头外勤的地位，地位是自己建立和维护的，不是别人给的，如果在杨总对我们给予厚望，我们没能帮到他，后面营业部成熟了，我们争取地位很难了。
谢谢大家！尊敬的各位领导、各位主考官：大家好！我的名字叫xx，大专学历，学院中文专业毕业，xx年x月荣幸地加盟移动分公司，就任区域中心临时负责人。
我今天参加竞聘的岗位是移动分公司区域中心经理。
“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。
但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。
因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。
以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。
我的具体认识是：一、所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。
即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。
用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。
人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。
加强企业与客户之间的交流、沟通。
改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。
从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。
他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。
推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。
既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。
它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。
显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。
我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。
就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。
目前，公司已经实施了大客户经理制度，但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。
我认为：要搞好大客户服务工作。
首先，要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。
其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。
以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去，切实加强大客户服务队伍建设。