第六章(商务应用文写作)
商务应用文写作整理
商务应用文写作一、单选，判断1.应用文的表达方式有叙述、议论、说明三种，没有抒情和描写。
2.计划的特点：1、预见性2、可行性3、可变性（考题：不属于计划的特点为..）3.总结一般由标题、正文、落款组成，标题的写法有：（1）、文件式标题：一般由单位名称、时间、内容、文种构成，如《华联超市2005年第四季度工作小结》、《招生工作总结》。
（2）、文章式标题：一般无“总结”两字，而以“怎样”、“经验介绍”、“回顾”等字眼来提示总结的文体，如《我们是怎样保证毕业生就业的》。
（3）、新闻式标题：一种是单标题，用来提示总结的中心，如《内外兼修，争创名校》；一种是正、副标题，正标题概括总结的中心，副标题标明文体特点，如《严肃党纪国法，推进反腐倡廉——上海**学院专项整风总结》。
考题：判断下列标题属于哪种写法4.组成广告的三大核心元素：声音、文字、画面，其中文字是核心。
5.商务信函的特点：（1）内容精确（2）格式固定（3）具有约束力（4）具有依据凭证作用6.我国最早的一部应用文专集是孔子讲上古时代的历史文件汇编而成的《尚书》。
书、表、序都属于古代应用文。
7.招标书：是招标方在招标过程中使用的各种文书，包括招标申请书、招标公告、招标邀请书、招标书、中标通知书、中标合同等。
是一系列文书，不是一类文书。
8.最早应用文：甲骨上的“卜辞”。
9.合同的标的：是当事人权利、义务所指的共同对象，一般用货物、劳务、工程项目的名称来表示。
（有形物、无形财产、劳务）10.招标的两种形式：（1）公开招标（2）邀请招标11.世界上最早的广告：公元前1000多年在古代埃及首都特贝散发的“广告传单”。
12.先生、女士的称呼最早出现在国际关系场合13.计划的主体有目标、措施、要求，计划是一个统称，不是单一的文种，是一系列。
14.广告标语含义：指表达企业理念或产品特征的、长期使用的宣传短语。
15.市场调查报告的特点：(1)真实性（2）针对性（3）逻辑性16.招标的一般程序：（1）招标单位组织有关人员编制招标文件并报请有关部门审批（2）公开发布招标公告或发出招标邀请通知书（3）投标人前期资格预审，必要时，还可发售资格预审文件，对愿意参加投标的公司进行资格预审（4）发售招标文件（5）投标者递交投标书，密函报价，并交纳投标保证金（6）开标（7）评标，确定中标人，并发出中标通知书（8）双方签订合同，中标人交纳履约保证金（9）履约合同17.招标与投标的程序：1、招标2、投标3、开标4、评标5、决标6、签约18.投标书表格放在附件中，不在正文中19.商品说明书的特点：（1）内容的科学性（2）说明的条理性，样式的多样化（3）表达通俗、规范和图文的广告性（4）注重人性化沟通（概括既递进顺序，说明文体）20.说明书与广告比较：异：（1）说明目的不同。
应用文的写作基础教案
应用文的写作基础教案第一章：应用文写作概述1.1 教学目标让学生了解应用文的概念与特点让学生掌握应用文写作的基本要求培养学生对应用文写作的兴趣和信心1.2 教学内容应用文的定义与分类应用文的特点应用文写作的基本要求1.3 教学过程导入：讲解应用文的定义与分类新课讲解：详细讲解应用文的特点与写作要求实例分析：分析一些优秀的应用文作品，让学生感受应用文的魅力课堂练习：让学生试着写一篇简单的应用文1.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对应用文写作的理解布置一篇应用文写作练习，让学生巩固所学知识第二章：应用文写作的基本技巧2.1 教学目标让学生掌握应用文的开头、结尾、过渡等基本技巧培养学生运用各种技巧进行应用文写作的能力2.2 教学内容应用文的开头技巧应用文的结尾技巧应用文的过渡技巧2.3 教学过程导入：讲解应用文的基本技巧的重要性新课讲解：详细讲解应用文的开头、结尾、过渡等技巧实例分析：分析一些优秀的应用文作品，让学生了解各种技巧的应用课堂练习：让学生试着运用所学技巧进行应用文写作2.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对应用文写作技巧的理解布置一篇应用文写作练习，让学生运用所学技巧进行写作第三章：应用文的语言表达3.1 教学目标让学生掌握应用文的语言特点与表达要求培养学生运用得体、准确、简洁的语言进行应用文写作的能力3.2 教学内容应用文的语言特点应用文的表达要求3.3 教学过程导入：讲解应用文语言表达的重要性新课讲解：详细讲解应用文的语言特点与表达要求实例分析：分析一些优秀的应用文作品，让学生了解语言表达的应用课堂练习：让学生试着运用得体、准确、简洁的语言进行应用文写作3.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对应用文语言表达的理解布置一篇应用文写作练习，让学生运用得体、准确、简洁的语言进行写作第四章：应用文的格式与规范4.1 教学目标让学生掌握应用文的格式与规范4.2 教学内容应用文的格式要求应用文的规范要求4.3 教学过程导入：讲解应用文格式与规范的重要性新课讲解：详细讲解应用文的格式与规范要求实例分析：分析一些优秀的应用文作品，让学生了解格式与规范的应用4.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对应用文格式与规范的理解布置一篇应用文写作练习，让学生按照格式与规范要求进行写作第五章：应用文的修改与润色5.1 教学目标让学生掌握应用文的修改与润色技巧培养学生自我检查、自我改进的应用文写作能力5.2 教学内容应用文的修改技巧应用文的润色技巧5.3 教学过程导入：讲解应用文修改与润色的重要性新课讲解：详细讲解应用文的修改与润色技巧实例分析：分析一些优秀的应用文作品，让学生了解修改与润色的应用课堂练习：让学生试着对一篇应用文进行修改与润色5.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对应用文修改与润色的理解布置一篇应用文写作练习，让学生运用修改与润色技巧进行写作第六章：商务应用文的写作6.1 教学目标让学生掌握商务应用文的写作特点与要求6.2 教学内容商务应用文的概念与分类商务应用文的写作要求与技巧6.3 教学过程导入：讲解商务应用文的重要性新课讲解：详细讲解商务应用文的概念与分类实例分析：分析一些优秀的商务应用文作品，让学生了解写作要求与技巧课堂练习：让学生试着写一篇简单的商务应用文6.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对商务应用文写作的理解布置一篇商务应用文写作练习，让学生巩固所学知识第七章：求职应聘信的写作7.1 教学目标让学生掌握求职应聘信的写作要点与技巧7.2 教学内容求职应聘信的概念与作用求职应聘信的写作要点与技巧7.3 教学过程导入：讲解求职应聘信的重要性新课讲解：详细讲解求职应聘信的概念与作用实例分析：分析一些优秀的求职应聘信作品，让学生了解写作要点与技巧课堂练习：让学生试着写一封求职应聘信7.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对求职应聘信写作的理解布置一封求职应聘信写作练习，让学生巩固所学知识第八章：报告与总结的写作8.1 教学目标让学生掌握报告与总结的写作结构与要求8.2 教学内容报告与总结的概念与分类报告与总结的写作结构与要求8.3 教学过程导入：讲解报告与总结的重要性新课讲解：详细讲解报告与总结的概念与分类实例分析：分析一些优秀的报告与总结作品，让学生了解写作结构与要求课堂练习：让学生试着写一篇简单的报告或总结8.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对报告与总结写作的理解布置一篇报告或总结写作练习，让学生巩固所学知识第九章：会议纪要的写作9.1 教学目标让学生掌握会议纪要的写作格式与要求9.2 教学内容会议纪要的概念与作用会议纪要的写作格式与要求9.3 教学过程导入：讲解会议纪要的重要性新课讲解：详细讲解会议纪要的概念与作用实例分析：分析一些优秀的会议纪要作品，让学生了解写作格式与要求课堂练习：让学生试着写一份会议纪要9.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对会议纪要写作的理解布置一份会议纪要写作练习，让学生巩固所学知识第十章：电子邮件与便条的写作10.1 教学目标让学生掌握电子邮件与便条的写作要点与技巧10.2 教学内容电子邮件与便条的概念与分类电子邮件与便条的写作要点与技巧10.3 教学过程导入：讲解电子邮件与便条的重要性新课讲解：详细讲解电子邮件与便条的概念与分类实例分析：分析一些优秀的电子邮件与便条作品，让学生了解写作要点与技巧课堂练习：让学生试着写一封电子邮件或便条10.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对电子邮件与便条写作的理解布置一封电子邮件或便条写作练习，让学生巩固所学知识第十一章：申请信的写作11.1 教学目标让学生掌握申请信的写作格式与技巧11.2 教学内容申请信的概念与作用申请信的写作格式与技巧11.3 教学过程导入：讲解申请信的重要性新课讲解：详细讲解申请信的概念与作用实例分析：分析一些优秀的申请信作品，让学生了解写作格式与技巧课堂练习：让学生试着写一封申请信11.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对申请信写作的理解布置一封申请信写作练习，让学生巩固所学知识第十二章：感谢信的写作12.1 教学目标让学生掌握感谢信的写作要点与技巧12.2 教学内容感谢信的概念与作用感谢信的写作要点与技巧12.3 教学过程导入：讲解感谢信的重要性新课讲解：详细讲解感谢信的概念与作用实例分析：分析一些优秀的感谢信作品，让学生了解写作要点与技巧课堂练习：让学生试着写一封感谢信12.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对感谢信写作的理解布置一封感谢信写作练习，让学生巩固所学知识第十三章：投诉信的写作13.1 教学目标让学生掌握投诉信的写作要点与技巧13.2 教学内容投诉信的概念与作用投诉信的写作要点与技巧13.3 教学过程导入：讲解投诉信的重要性新课讲解：详细讲解投诉信的概念与作用实例分析：分析一些优秀的投诉信作品，让学生了解写作要点与技巧课堂练习：让学生试着写一封投诉信13.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对投诉信写作的理解布置一封投诉信写作练习，让学生巩固所学知识第十四章：宣传文案的写作14.1 教学目标让学生掌握宣传文案的写作策略与技巧14.2 教学内容宣传文案的概念与作用宣传文案的写作策略与技巧14.3 教学过程导入：讲解宣传文案的重要性新课讲解：详细讲解宣传文案的概念与作用实例分析：分析一些优秀的宣传文案作品，让学生了解写作策略与技巧课堂练习：让学生试着写一篇宣传文案14.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对宣传文案写作的理解布置一篇宣传文案写作练习，让学生巩固所学知识第十五章：复习与提升15.1 教学目标让学生复习前面所学的内容提升学生综合运用应用文写作的能力15.2 教学内容复习前面所学各个章节的重点内容进行综合性的应用文写作练习15.3 教学过程导入：回顾前面所学的内容新课讲解：进行综合性的应用文写作练习实例分析：分析学生作品，给予反馈与指导课堂练习：让学生进行综合性的应用文写作练习15.4 课后作业让学生总结本节课所学的内容，加深对应用文写作的理解布置一篇综合性的应用文写作练习，让学生巩固所学知识重点和难点解析本文教案主要涵盖了应用文写作的基础知识、基本技巧、各种文体的写作方法以及复习与提升等内容。
商务应用文写作 培训课件
04 信头纸
一、使用范围：
公司对外使用。如出具邀请函、派遣函、 英文工作证明，写给代理商信函等，多用 于英文公文写作，日常工作使用频率高；
二、落款单位：
公司全称。
三、盖章说明：
经法人代表签字后，盖工商部门篆刻下发 的-法人行政章。
04 红头文件
一、使用范围：
进出口公司对外使用（官方&正式）。如： 写给国内政府部门、公司级公告、通知、 行政处罚、人事任免、总经理办公会纪要 等重要文件；
主送部门、抄送部门、一文一事，排版整齐；
行文连贯：脉络通畅，贯穿首尾，不能脱节断气； 语言严密：语言简洁、使用书面用语、态度客观中立，不掺杂个人意见；
用词准确、篇幅短小、庄重、得体。
03 常用四类应用文
40%
信头纸
20%
工作联系单
30%
商务信函
10% 04
红头文件
04 工作联系单
一、使用范围：
公司或集团内部单位部门之间工作联系使用；
商务应用文写作
01 应用文类型介绍 02 应用文写作要求 03 常用四类应用文
04 实例解读 05 常见错误 06 问答环节
01 应用文类型介绍
命令、议案、决定、公告、通告、 通报、报告、请示、批复、意见、 函、会议纪要。
常用类型
主要类型
报告、请示、函、会议通知、会议纪要等。 工作联系单、红头文件、信函等
二、英文标点符号
特殊：无书名号（斜体、手写体表示），无句号（点号表示），无顿号（逗号表示），无冒号 （常用逗号表示），省略号…（中文是……） 位置：标点符号应紧挨着单词，标点符号后空一格。
三、英文段落划分
齐头式（最常用，版面整齐）（区别于中文：空2格） 缩进式（空4-5个字母） 为体现段落，word中一般使用enter键。举例
商务英语的应用文写作
商务英语的应用文写作商务英语是与商业和商务相关的英语，被广泛应用于商务交流、商务会议、商业谈判、商业合作等场合，是国际商贸交往中必不可少的工具之一。
商务英语的应用文写作能力对于从事商业和商务工作的人士来说至关重要。
本文将介绍商务英语应用文的写作要点。
商务英语应用文写作的要点商务英语应用文写作的要点如下：1. 行文简洁明了商务英语应用文需要尽可能地避免冗长复杂的句子和措辞，要求行文简洁明了，以便读者能够快速且准确地了解需要传达的内容。
这一点在邮件、简报等短文写作中尤其重要，因为这些文档通常需要传达重要信息，以便读者作出决策。
2. 准确表达信息商务英语应用文需要确认所传达的信息准确无误，因为任何误解或不清晰的表达都可能导致不必要的麻烦和误解。
因此，写作应该避免模糊不清或含糊的表达方式，以准确地传达信息。
3. 着重强调要点商务英语应用文需要注意强调要点，以便读者能够更快地理解重要信息。
这可以通过使用加粗、斜体、下划线等格式来实现。
4. 使用标准英语语法和拼写商务英语应用文要使用标准的英语语法和拼写，以确保信息的准确性和可靠性。
5. 确定文档类型并根据场合选择适当的语气商务英语应用文的类型包括邮件、简报、报告、正式信函、商业合同等。
每种文档类型有不同的格式要求、写作风格和语气。
根据不同的场合选择适当的语气，以确保表达的信息符合预期的效果。
6. 注意惯用语和习惯用法商务英语应用文的习惯用语和惯用法不仅可以加强信息的表达，还可以在写作中体现文化背景和行业特定的术语。
因此，注意文档的惯用语和习惯用法，并确保它们在适当的情况下使用。
商务英语应用文写作的技巧商务英语应用文写作技巧如下：1. 规划文档结构在写作商务英语应用文时，规划文档结构并按照逻辑顺序组织信息很重要。
一个好的文档结构可以帮助读者更快地理解重要信息。
2. 注意语言的正式性商务英语应用文要求使用正式的语气和措辞，以保证信息的准确性、权威性和正式性。
在邮件等简要的文档中，可以适当地使用亲密的语气，但文章应该避免使用缩写词、俚语和无礼的措辞。
第六章(商务应用文写作)
B. 商务确认函
① 称谓的写法 ② 正文的写法 ③ 结语的写法 ④ 落款的写法
（3）实例示析
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（4）写作步骤
① 明确商函主题；
② 措词表明意愿态度清楚无误；
③ 语言简练朴实；
④ 不忘附上回签文件；
⑤ 修改文书，整洁版面。华东师范大学出Fra bibliotek社中等职业教育分社
8.电子邮件
④ 依法核对己方处理意见是否合理、合法；
⑤ 修改文书，整洁版面。
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7.询盘函、商务确认函
（1）文种常识
询盘又称“询价”，亦称“索盘”，是买方为了洽购某项 商品而向对方提出关于交易条件的询问。询盘方为了解商品 或货物的基本情况撰写的信函，就是询盘函。 买卖双方确立成交时，可以制定销售合同或者销售确认书、 订单、购货确认书或者购货合同，也可以用函件确认成交， 寄给对方，或者在回签时附上简短的成交信函，对方收到后
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二、专用书信例释
1.邀请书
（1）文种常识
邀请书又叫请柬或请帖，是为了增进友谊、发展业务，邀 请客人参加各种活动的信函。
（2）写作指要
① 标题的写法 ② 称谓的写法
③ 正文的写法
④ 结尾的写法 ⑤ 落款的写法
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（3）实例示析
（4）写作步骤
求助性结合的特点，而不具约束力。 声明是国家机关、社会团体、企事业单位以及个人就 某一重要问题声明立场、态度、主张或维护自己权益所 发表的公开性应用文书。
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二、写作指要
1.标题的写法 2.正文的写法 3.落款的写法
2022年《 商务应用文写作 》考试题库及答案
2022年《商务应用文写作》考试题库及答案班级姓名学号成绩温馨提示：同学们，经过本学期的学习，你一定积累了很多知识,!在请认真、仔细地完成这张试卷吧。
加油！第一章商务应用文总论一、判断题L凡以某一个抽象的概念或科学道理为对象的，都是事物说明。
答案：错2、商务应用文要少用修辞，若确实必要用的话，要注意用的恰当，合适，不可滥用，绝对不可随意用〃夸张〃这种修辞。
答案：对3、商务应用文是人们在经济活动中，处理商务贸易事务时所使用的具体实用价值、经济意义和固定或惯用格式的文体。
答案：对4、商务应用文的实用性决定了其内容的真实性，所以商务应用文中不可使用比喻。
答案：错5、议论有论点、论据、论证三个要素，在商务应用文中，这三个要素一般都要齐备。
答案：对二、单项选择题L当代社会中不同类型的组织应用最为广泛的一类应用文体是（）。
A.消息类 B .国家行政公文类 C.论文类 D .工作简报类答案：B三、判断题L议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或党代表大会提请审议的事项。
答案:错2、政府机关的〃报告〃是向上级机关汇报工作、反映情况的，不能提出建议。
答案:对3、向主管某一方面业务工作的平行行政机关请求批准事项的公文用〃函〃。
答案:对4、行政公文请示的正文末尾可以用〃特此函达“作结。
答案:错5、意见属于正式的行政公文。
答案:对6、〃请示〃应当一文一事，可以写多个主送机关。
答案:错7、× X公文标题（虚拟）：长沙市人民政府关于转发《望城县人民政府X × ×X办法》的通知。
答案：错8、XX市国家税务局关于开展2002年度增值税专用发票清理工作的通知是一典型的指示性通知。
答案：对9、指导性通知和批示性通知在结构模式上大都采用发文缘由加通知事项的模式。
答案：对10、所有通告的标题都是由发文单位+事由+文种构成。
A.仲裁机关B.人民法院C.行政机关D.立法机关答案：B14、对于招标投标争议的民事诉讼，第二审人民法院对上诉案件，经过审理，认定原判决违反法定程序，可能影响案件正确判决的应（）。
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尊敬的股东们，
我们隆重宣布，公司本期财务报表披露结果，增长超预期，并创下新的历史纪录！
本期的财务报表披露结果显示，我们的销售额和利润都有了显著的增长，营业收入比去年同期增长40％，净利润比去年同期增长60％。
特别值得一提的是，净利润大幅超出了预期，比预期增长20％。
财务报表披露的另一个显著结果是，公司实现了四季度持续增长，销售额和利润都实现了连续增长。
从全年来看，营业收入比去年同期增长了30％，净利润比去年同期增长了50％。
实现上述显著增长的原因有许多。
首先，我们及时开发了新产品，满足新兴市场的需求。
我们还大力推广了当地产品，拓宽了销售渠道，进一步拓展了业务范围。
此外，我们持续努力实施改革，并为员工提供一流的职业发展和培训机会，以促进产品和服务的进一步完善。
最后，我们在运营经营上加大了投入，推行了新的技术和管理方法，进一步提高了生产率和质量，极大地降低了成本。
财务报表披露的结果，在充分说明了我们公司的业绩优势的同时，也展示了持续发展的前景。
今后我们将继续依托强大的技术优势和市场优势，保持高质量的管理，一如既往地为股东创造价值。
特此，我们对本期的财务报表披露结果表示热烈的祝贺！
敬礼！。
商务应用文写作范文大全
商务应用文写作范文大全第一篇：商务应用文写作电子商务（摘要）电子商务其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。
主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。
随着Internet 技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。
（一）企业电子商务系统的规划企业电子商务系统的规划是指以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及内容，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。
（二）企业与消费者间商务模式（Business to Consumer）这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。
目前，有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。
通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品；还可以是提供的各类服务，如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。
（三）企业间电子商务模式（Business to Business）这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式；企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。
在这种环境中，一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。
二、电子商务的竞争优势电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。
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二、写作指要
1.首部的写法
（1）标题
（2）当事人情况
2.主部的写法
（1）请求事项 （2）事实和理由
3.尾部的写法
三、实例示析
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四、写作步骤
① 研究与案情有关的材料，掌握有力证据和法律依据； ② 根据不同诉状的不同写作要求构思写作框架；
③ 如实反映事实和诉讼请求；
④ 附上有关证明材料；
① 称呼得体
② 信息清楚 ③ 用词恰当 ④ 行宽控制 ⑤ 避免错误 第三，电子邮件尚不能当作法律证据，关键文件 使用传统的纸质邮件更加保险。
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第二节 启事、声明
一、知识概述
启事是单位或个人向公众说明事实，并希望公众协助、
参与和注意的应用文。启事具有公开性、广泛告知性与
（4）写作步骤
① 确定写作目的并选择相应的证明材料；
② 构思写作框架；
③ 依次反映写作材料；
④ 核对说明要点与禁忌事项；
⑤ 修改文书，整理并美化版面。
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4.求职信（推荐信、辞职信）
（1）文种常识
求职信是求职者向招聘单位介绍自己的情况、表达求职意 愿的专用书信。由于求职信集介绍、自我推销于一文，因此 它具有履历性、针对性、真实性、沟通性等特点。
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第三节 经济诉状
一、知识概述
诉状是人们用于维护自己正当权益的一种常用应用文 书。经济诉状是指在经济活动中，当事人为了维护自己 的合法权益，依据法律和事实，向人民法院提出某种诉 讼要求或辩驳的诉讼文书。
经济诉状具有以下特点：
1.合法性 2.规范性 3.严肃性
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（2）写作指要
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ 标题的写法 称谓的写法 正文的写法 结尾的写法 落款的写法 附件
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（3）实例示析
（4）写作步骤
① 确定求职、推荐或者辞职的目的并选择相应的表述材料； ② 根据求职、推荐或者辞职的不同要求构思写作框架； ③ 围绕主旨把握语言、语气，有所侧重地反映写作材料； ④ 核对要点与禁忌事项，特别注意要留下联系方式； ⑤ 修改文书，整洁版面。
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（2）写作指要 A.介绍信
① 标题的写法 ② 称谓的写法 ③ 正文的写法 ④ 结语的写法 ⑤ 落款的写法
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B. 证明信
① 标题的写法
② 称谓的写法
③ 正文的写法 ④ 结语的写法 ⑤ 落款的写法
（3）实例示析
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（4）写作步骤
① 搞清公司聘请的人和职务，保证人名和职务的书写
正确；
② 以任职、任期等内容设计聘书的布局；
③ 按公司领导签发的文件为准，核对信息要点； ④ 微调文字，美化版面。
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3.介绍信、证明信 （1）文种常识 A.介绍信
介绍信是机关、团体介绍本单位的有关人员到其他单位 去联系、了解、办理、磋商事情时由派出人员随身携带的专 用书信。 B.证明信 证明信，也称证明，它是以机关、团体、个人的名义，凭 借确凿的证据，用于证明有关人员的身份、经历及其与某事 件关系而出具的专用书信。 证明信分为三类：①存档材料的证明信；②证实情况的证 明信；③个人证明信。 证明信的特点是真实性和凭证性。
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B. 索赔函
① 标题的写法 ② 编号的写法 ③ 受函者的写法 ④ 正文的写法 ⑤ 附件的写法 ⑥ 签署的写法
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（3）实例示析 （4）写作步骤
① 明确商函主题；
② 了解商务事件的全过程并核对所发生的具体数据
无误；
③ 斟酌措词，有所侧重地反映写作材料；
求助性结合的特点，而不具约束力。 声明是国家机关、社会团体、企事业单位以及个人就 某一重要问题声明立场、态度、主张或维护自己权益所 发表的公开性应用文书。
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二、写作指要
1.标题的写法 2.正文的写法 3.落款的写法
三、实例示析
1.征招类启事
（1）招领启事；（2）征订启事；（3）征集启事；（4） 招聘启事
第六章 其他事务文书
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第一节 专用书信
一、知识概述
在商务交际中，书信可能不是使用频率最高的通信工 具，但是书信，尤其是专用书信，仍旧是无可替代的应 用文书。它以书面形式被正式确认，被存档备查，甚至 具有契约的凭证意义。
专用书信具有以下特点：
1.专用书信的语言要求简明 2.书信用语要诚恳有分寸，表现交往礼节 3.书信版面要美观协调
（3）实例示析
（4）注意事项
第一，使用电子邮件，有较之一般信函简约、随意的
几个地方。
① 非特别正规的商务函件，其格式可以不刻意工整规
范，例如空格、换行等。 ② 落款处的日期一般都省略，因为在正文上方有 “sent”的日期“年、月、日”特别注明。
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第二，维护商务联系中必需的礼节，电子邮件与 一般信函所遵守的规矩并无不同。
2.告知类启事
（1）开业启事；（2）贺仪启事
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3.寻找类启事
4.声明
四、写作步骤
① 确定所要表达的主题，正确选用启事或声明文种；
② 根据所选文种的要求撰写成文，内容或详或略，措词
或礼貌或严厉，都要根据主题的表达需要来确定；
③ 修饰文字，使之有助于实现启事、声明的目的。
① 确定申请主题； ② 构思写作框架； ③ 有所侧重地反映写作材料； ④ 核对要点与润色措词； ⑤ 修改文书，整洁版面。
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6.催款函、索赔函
（1）文种常识
A.催款函
催款函是一种催交款项的文书，是交款单位或个人在超过 规定期限，未按时交付款项时使用的通知书。其主要作用是： 查询、催收、凭证。
① 确定邀请目的，明确活动的时间、地点； ② 附上活动细节； ③ 修饰文字，使其更吸引邀请对象届时参加活动。
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2.聘书
（1）文种常识
聘书是聘请书的简称。
（）写作指要
① 标题的写法 ② 称谓和正文的写法
③ 结语的写法
④ 落款的写法
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（3）实例示析
B. 商务确认函
① 称谓的写法 ② 正文的写法 ③ 结语的写法 ④ 落款的写法
（3）实例示析
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（4）写作步骤
① 明确商函主题；
② 措词表明意愿态度清楚无误；
③ 语言简练朴实；
④ 不忘附上回签文件；
⑤ 修改文书，整洁版面。
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8.电子邮件
⑤ 修改文书，整理版面。
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二、专用书信例释
1.邀请书
（1）文种常识
邀请书又叫请柬或请帖，是为了增进友谊、发展业务，邀 请客人参加各种活动的信函。
（2）写作指要
① 标题的写法 ② 称谓的写法
③ 正文的写法
④ 结尾的写法 ⑤ 落款的写法
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（3）实例示析
（4）写作步骤
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5.申请书
（1）文种常识
申请书是个人或单位、集体因某种需要，向领导或组织表 达愿望，或提出有关请求事项的专用书信。
（2）写作指要
① 标题的写法
② 称呼的写法 ③ 正文的写法 ④ 结尾的写法 ⑤ 落款的写法
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（3）实例示析 （4）写作步骤
（1）文种常识
电子邮件只是一种通讯手段，并不是独立的文体或文种。 从分类上看，电子邮件与本书介绍的各种文本格式并不相属， 它是沟通方式和业务内容的结合。本书介绍的大多数种类的 应用文，都可以采用电子邮件发送或者接收。
（2）写作指要
① 收件人 ② 主题 ③ 抄送（暗送） ④ 附件 ⑤ 正文 ⑥ 回复
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④ 依法核对己方处理意见是否合理、合法；
⑤ 修改文书，整洁版面。
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7.询盘函、商务确认函
（1）文种常识
询盘又称“询价”，亦称“索盘”，是买方为了洽购某项 商品而向对方提出关于交易条件的询问。询盘方为了解商品 或货物的基本情况撰写的信函，就是询盘函。 买卖双方确立成交时，可以制定销售合同或者销售确认书、 订单、购货确认书或者购货合同，也可以用函件确认成交， 寄给对方，或者在回签时附上简短的成交信函，对方收到后
B.索赔函
索赔函是指买卖中的任何一方，以双方签订的合同条款为 根据，具体指出对方违反合同的事实，提出要求赔偿损失或 维护其他权利的书面材料。
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（2）写作指要
A.催款函
① 标题和编号的写法 ② 催款和欠款单位的名称和账号的写法 ③ 催收内容的写法 ④ 处理意见的写法 ⑤ 落款的写法
回信确认并回签一份合同。这些都是对订货的有效确认。确
认订购函意味着买卖双方的交易谈判已经取得一致的意见， 买方已确立成交某项产品。
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（2）写作指要
A.询盘函
① 称谓的写法 ② 开头的写法 ③ 正文的写法 ④ 结尾的写法 ⑤ 落款的写法
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