监控室查看监控录像工作流程
监控室作业指导书
监控室作业指导书一、概述监控室作业指导书是为了帮助监控室操作人员正确、高效地进行监控室的日常工作而编写的。
本指导书包含了监控室的职责、操作流程、常见问题解答等内容，旨在提供一个全面的参考手册，以便操作人员能够准确地理解和执行各项工作。
二、监控室职责1. 监控设备管理：负责监控设备的安装、维护和保养，确保监控设备的正常运行。
2. 监控画面监视：负责监控画面的实时监视，及时发现异常情况，并采取相应的措施进行处理。
3. 事件报警处理：负责监控系统的事件报警处理，包括接警、核实、调度等环节。
4. 录像存储管理：负责监控录像的存储和管理，确保录像的安全可靠。
5. 数据分析与报告：负责对监控数据进行分析，并生成相应的报告，为决策提供参考依据。
三、操作流程1. 打开监控系统：按照操作手册中的指引，打开监控系统软件，并登录系统。
2. 监控画面查看：在监控系统界面上，选择相应的监控画面，进行实时监视。
3. 异常情况处理：一旦发现异常情况，立即采取相应的措施，如报警、联系相关人员等。
4. 录像查看与管理：根据需要，查看监控录像，并进行存储和管理。
5. 数据分析与报告：根据监控数据，进行分析，并生成相应的报告，为决策提供参考依据。
6. 关闭监控系统：在操作完成后，按照操作手册中的指引，关闭监控系统。
四、常见问题解答1. 无法打开监控系统：检查电脑是否连接电源，确认网络连接是否正常，如问题仍未解决，请联系技术支持人员。
2. 监控画面模糊：检查监控摄像头是否清洁，调整摄像头焦距，如问题仍未解决，请联系维修人员。
3. 监控录像丢失：检查录像存储设备是否正常，确认存储设备是否有足够的容量，如问题仍未解决，请联系技术支持人员。
4. 监控画面卡顿：检查网络连接是否正常，确认电脑性能是否足够，如问题仍未解决，请联系技术支持人员。
五、总结监控室作业指导书是操作人员进行监控室工作的重要参考手册。
通过准确理解和执行本指导书中的内容，操作人员能够更好地履行监控室的职责，提高工作效率，确保监控系统的正常运行。
调看监控录像的有关规定
7.监控室工作人员对监控工作中发现的有关问题和监控录像内容，应遵守保密原则，不得外泄，违者将给予纪律处分；
申请部门
申请人
日期
录像时段
年月日时分至年月日时分
是否进入监控室□是□否
是否拷贝录像资料□是□否
市场部负责人
（签字）
保安队负责人
（签字）事由查询记录监控室值班员：调阅监控录像审批表
说明：1、此表为查阅、调取监控录像依据；
2、各级人员应完整填写此表；
3、此表交保安部备案。
监控录像管理制度
1、各部门及个人因工作需要须查看监控录像资料，应经部门经理、保安队队长、分管领导同意，并填写“调阅监控录像审批表”，方能到监控室进行查看并拷贝相关监控录像，行政人事部因工作需要查看监控录像资料，应经部门经理同意并填写“调阅监控录像审批表”即可查看并拷贝相关监控录像；
2、顾客及客户需要查看监控录像，应经市场部、保安队队长同意，并填写“调阅监控录像审批表”，经市场部管理员带领下方能到监控室进行查看并拷贝相关监控录像；
3、公安机关人员因办案、取证，需要查看中心监控录像资料，须经属地派出所认可，并得到保安队队长及分管领导同意后方可查看并拷贝相关监控录像；
4、填写“调阅监控录像审批表”时须写明原因，并填写要查看的时间、地点及相关内容，由监控室操作人员进行操作调取录像。
5、凡查看的录像资料，监控室工作人员都应在“调阅监控录像审批表”把查看的具体时间和查询情况填写清楚，并在值班记录表上做好相关记录；
监控室工作流程
监控室工作流程一、接听电话工作流程1、所有来电在铃声响起三声内接答。
2、拿起电话后，先致简单问候“您好！都美物业！请问我能为你做些什么？”语气亲切柔和。
3、认真听取对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言事由、时间、地点、姓名、并向对方复述一遍。
4、通话完毕后向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
5、将电话内容反馈给其他部门，不得延误。
6、打出电话时预先整理好电话内容，语言简练明了。
7、上班时不得打（传）私人电话，如有急事通话时间不得超过3分钟。
二、交接班的工作流程1、接班者提前十五分钟着装列队走到监控室。
2、交接者先相互敬礼，接班者换好鞋后开始交接。
3、交班人将公物转交下一班，并将本班工作情况详细交待给下一班，接班人确认后签字生效；4、交接双方说明问题，如果交班人离开后接班人才发现属于上班的问题，要立即报告队长。
5、接班必需守时、正点（提前十五分钟）非非凡情况不准超时接1班；6、接班人未到，交班人不得分开，否则，由此造成的一切后果由交班人负责。
7、交代完毕，交班人与其他交班队员一起列队回宿舍。
三、监控室事情流程1、按交接班流程做好交接班工作。
2、对大厦监控范围内的突发事情做好记录，并及时通知有关部门处理。
3、爱护公司财物，监控室内所有仪器须经心护理，轻拿轻放轻操作，出现故障登记在册，实时告诉有关部门举行修理。
4、坚持监控室内卫生干净，仪表仪器上不得有灰尘、油渍、不准做与事情无关的事情。
5、非领导批准监控室内除操作员外，不得有其别人进入。
6、必需严格按照操作规程监控录像，未经部门主管批准，不得随意播放录像内容。
7、认真做好当值记录。
四、监控室消防报警信号处理流程监控室收到消防报警或电话报警时：1、及时向队长报告，讲清报警地点（用电话或对讲机）。
2、如在监控范围内则密切注视监控，并将情况及时向队长报告。
3、呼叫巡逻岗以最快速度赶到报警地点核实。
1）经巡逻岗到报警现场检查，确认为误报的即告诉监控室复位。
监控室录像调阅管理规定
监控室录像调阅管理规定
1、监控室录像，属于公司私密材料，严禁业主、外来人员等人群进入监控室查阅监控录像。
2、公司相关部门及个人因工作需要查看监控录像，须填写《监控室录像调阅审批表》，经公司经理室审批后方可查阅，特殊情况须经公安机关核准后方能查阅。
3、查阅录像须说明原因、要查看的时间、地点及相关内容，在监控室操作人员陪同下进行查阅，监控录像只限查阅，不得刻录。
4、公安机关人员因办案、取证，需要查看物业服务中心监控录像资料，须归属地派出所认可，经驻点社区警察确认后，到物业服务中心报备，并在《外来人员登记表》做登记，查看过程中物业服务中心主管以上人员陪同。
5、凡查看的录像资料，监控室人员将查看的具体时间和情况记录在《监控室录像调阅登记表》，以备查阅。
6、监控室监控录像资料不得刻录外借、转存。
如遇特殊情况借监控录像资料的，须经公司总经理批准后，由该物业服务中心外勤主管做好刻录工作，同时监控室人员做好记录。
7、监控室人员对监控工作中发现的有关问题和监控录像内容，应遵守保密原则，不得外泄。
监控室录像调阅登记表编号：。
调看监控录像的规定
监控录像管理制度
1、各部门及个人因工作需要须查看监控录像资料，应经部门经理、保安队队长、分管领导同意，并填写“调阅监控录像审批表”，方能到监控室进行查看并拷贝相关监控录像，行政人事部因工作需要查看监控录像资料，应经部门经理同意并填写“调阅监控录像审批表”即可查看并拷贝相关监控录像；
2、顾客及客户需要查看监控录像，应经市场部、保安队队长同意，并填写“调阅监控录像审批表”，经市场部管理员带领下方能到监控室进行查看并拷贝相关监控录像；
3、公安机关人员因办案、取证，需要查看中心监控录像资料，须经属地派出所认可，并得到保安队队长及分管领导同意后方可查看并拷贝相关监控录像；
4、填写“调阅监控录像审批表”时须写明原因，并填写要查看的时间、地点及相关内容，由监控室操作人员进行操作调取录像。
5、凡查看的录像资料，监控室工作人员都应在“调阅监控录像审批表”把查看的具体时间和查询情况填写清楚，并在值班记录表上做好相关记录；
6、监控室监控录像资料不得外借、转存、私自拷贝，如遇特殊情况须借监控录像资料的，应经物业工程部分管领导同意或批准，监控室同时做好登记；
7.监控室工作人员对监控工作中发现的有关问题和监控录像内容，应遵守保密原则，不得外泄，违者将给予纪律处分；
调阅监控录像审批表
说明：1、此表为查阅、调取监控录像依据；
2、各级人员应完整填写此表；
3、此表交保安部备案。
调查监控录像流程
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调查监控录像流程调查监控录像规程●内保主管受理条查案件；
●中控员了解调查案件时所调取监控摄像头位置、时间及有
关案件相关线索并做好以上记录；
●录像调查超过15天案件时，先将调取录像进行下载备份；
●认真查看录像并对查看过程做好记录；
●录像查看进程应随时向内保主管进行反馈；
●当班人员未能完成查看录像时，应将此项工作交接给接班
人员，以保证录像调查的连续性、完整性；
●调取录像查看完毕后，做好记录，待内保主管核实；
●在安保部主管级以上领导授权后方可调取监控录像；
●中控员应掌控监控系统运行状态，系统如有故障或问题，
及时向监控维保单位进行保修，并做好记录；
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.;。
监控中心工作流程
监控中心工作流程
一、电话接警
1. 仔细询问案件详情、报案人姓名、单位、联系方式等情况并做好值班记录。
2. 对正在实施的或刚刚发生的现场案件，问清地点后先通知巡逻队前往现场，通知相关科室并报领导。
3. 陈旧性案件告知向治安科报案。
4. 咨询电话若不能准确回答其问题，则应告知相关部门联系电话等相关信息。
二、监控观察
全天24小时对监控画面进行定时扫描查看，监控画面出现可疑情况时，先通知巡逻队前往事发现场，然后通知相关科室及领导，并用镜头进行多方位观察，随时掌握事态的最新发展情况。
三、录像查询
严禁闲散人员进入监控室。
查询录像必须有相关科室领导签字同意，不允许在回查录像时进行拍照等活动。
拷贝录像资料必须有单位介绍信或处领导同意。
加强校园各监控点情况及工作日志信息的保密工作，防止他人非法查看监控系统情况和日志信息。
重庆人文科技学院保卫处
监控中心
2013年10月17日。
录像调阅规范
监控录像调阅规范
为了加强安全监控室对视频监控资料的保密管理，确保视频监控资料用于正常工作，未经基地物业服务部许可，任何人员不得将监控室的视频资料进行调阅、刻录、拷贝或者散布。
1、公司内部员工如需查看监控录像需填写《查看录像申请表》申请人所
在部门/中心领导签字，如调阅原因涉及公司机密时，需要报经公司总经办进行审批。
2、员工填写好《查看录像申请表》以后，经基地物业服务部安全组主管
和基地物业服务部主任进行审批以后方能调阅监控录像。
3、监控专员在调阅录像的过程中若发现可疑现象时应迅速通知安全组主
管，严禁擅自横向传播录像内容和机密，保障公司利益不受损失。
4、凡经允许进入监控室的人员严禁向外透露监控室工作内容、监控设施
设备情况、监控点位和机密，违者将承担一切后果，必要时将追究法律责任。
5、外单位人员原则上只允许公安局、检察院、法院、国家安全局等国家
相关单位，报经基地物业服务部同意后方能调阅录像，监控专员应给予积极的配合。
重庆物流基地物业服务管理部。
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监控室查看监控录像工作流程
相关部门工作及个人原因需要须查看监控录像资料，应经机关事务中心领导批准、保安部经理到场，并填写“调看监控录像登记表”，方能查看监控室录像，所有监控录像不得拷贝和录像带出监控室，未经领导批准任何人不得私自查看录像。
一、查看录像须讲明原因，说明要查看的时间、地点及相关内容，由监控室操作人员进行查看后，将结果反馈给查看者。
二、公安机关人员因办案、取证，需要查看监控录像资料，须经属地派出所认可，并得到机关事务中心领导同意后方可查看。
三、凡查看的录像资料，监控室工作人员都应把查看的具体时间和情况进行记录，以备以后查阅。
四、监控室监控录像资料不得外借、转存。
五、监控室工作人员对监控工作中发现的有关问题和监控录像内容，应遵守保密原则，不得外泄，违者将给予纪律处分。
调看监控录像审批表日期：年月日。