互联网+课件讲解
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互联网的概念精品课件
互联网的概念精品课件互联网，全球最大的计算机网络，是连接全球各地计算机网络的网络。
它是由多个自治的、互相连接的网络组成，通过标准的互联协议栈（TCP/IP）来进行数据传输和交换。
自从互联网的诞生，它已经成为了现代社会中不可或缺的一部分，对我们的生活和工作产生了巨大的影响。
一、互联网的起源与发展互联网的起源可以追溯到上世纪60年代，当时美国国防部的一项项目ARPA（高级研究计划署）为了解决军事通信和信息共享的问题而启动了ARPANET。
ARPANET的成功标志着互联网的诞生。
随着时间的推移，互联网逐渐发展壮大，越来越多的计算机网络加入到互联网中，形成了现在庞大而复杂的网络体系。
二、互联网的基本结构互联网的基本结构由网络提供商（ISP）、主干网络、边缘网络和用户终端设备组成。
网络提供商是连接用户和互联网主干网络的桥梁，主干网络则负责传输数据包，边缘网络则是指各个组织和机构的私有网络，用户终端设备包括电脑、手机、平板等。
三、互联网的应用领域互联网的应用领域非常广泛，几乎渗透到我们生活的方方面面。
首先，互联网改变了我们的信息获取方式。
通过搜索引擎和网站，我们能够轻松地获得各种各样的信息。
其次，互联网促进了电子商务的发展，我们可以通过互联网购物、支付和物流系统实现线上购物体验。
此外，互联网在教育、医疗、娱乐等领域也有广泛的应用。
四、互联网的挑战和机遇随着互联网的普及和应用的深入，也带来了一些挑战和问题。
首先，网络安全问题是一个重要的挑战。
黑客攻击、数据泄露和网络欺诈等问题不断涌现。
其次，互联网信息的真实性和可信性也成为一个亟待解决的问题，因为网络上的信息可以很容易地被篡改和虚假发布。
然而，互联网也带来了许多机遇，如创业、远程办公和在线学习等，为我们的生活和工作带来了便利和灵活性。
五、互联网的未来发展趋势互联网的未来发展趋势包括以下几个方面。
首先，人工智能技术的发展将为互联网带来新的机遇和挑战，如智能家居、自动驾驶和智能助理等。
《课件互联网》PPT课件
互动 群动 产品 链接 专家
.
跨界整合
3
3.互联网意义
结构重组 流程再造 效能升级
研发
生产
1
2
3
资金 技术 工厂 渠道 团队等资源对接
.
消费
4Leabharlann 5营销43.
互 联
链接 充智 提速 增值
网
意
义
3-1
经济影响
.
5
3.
互 中心.层级.控制 联 多元.扁平.治理 网 意 义
3-2
社会影响
.
6
3. 角色多样化
1
2、互联网功能和特点
基本 功能
跨时空快速对接
需求与供给、控制与被控制、整体要件、产业链、流程、 人与机器、人与智能、人与人群、事件与人群等对接
海量大数据处理
海量信息接受、储存、处理、输出、交流（互动）等
.
2
2、互联网功能和特点
央视 明星
去中心化
圏子化
亲友 同事 网友
发酵化
政府 市场 社会
智能化
互 圈子方便化
联
宅到家和走天涯
3-3
网
人本影响
意
义
.
7
互联网深度融合
提升传播力、引导力、影响力、竞争力
.
8
实现路径
结构重组
流程再造
融合
制度重构
队伍转型
.
9
4、互联网+思维
互联网+
“+互联网” 互联网“+” “互联网+”
.
10
互联网生态
教育 金融
物流 社区
互联网+
广告
.
跨界整合
3
3.互联网意义
结构重组 流程再造 效能升级
研发
生产
1
2
3
资金 技术 工厂 渠道 团队等资源对接
.
消费
4Leabharlann 5营销43.
互 联
链接 充智 提速 增值
网
意
义
3-1
经济影响
.
5
3.
互 中心.层级.控制 联 多元.扁平.治理 网 意 义
3-2
社会影响
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6
3. 角色多样化
1
2、互联网功能和特点
基本 功能
跨时空快速对接
需求与供给、控制与被控制、整体要件、产业链、流程、 人与机器、人与智能、人与人群、事件与人群等对接
海量大数据处理
海量信息接受、储存、处理、输出、交流（互动）等
.
2
2、互联网功能和特点
央视 明星
去中心化
圏子化
亲友 同事 网友
发酵化
政府 市场 社会
智能化
互 圈子方便化
联
宅到家和走天涯
3-3
网
人本影响
意
义
.
7
互联网深度融合
提升传播力、引导力、影响力、竞争力
.
8
实现路径
结构重组
流程再造
融合
制度重构
队伍转型
.
9
4、互联网+思维
互联网+
“+互联网” 互联网“+” “互联网+”
.
10
互联网生态
教育 金融
物流 社区
互联网+
广告
《互联网概述》课件
1
ARPANET的诞生
1969年，美国国防部高级研究计划局（ARPA）建立了ARPANET，为互联网的雏形。
2
互联网开放给公众
1991年，互联网被正式开放给公众使用，标志着互联网的商业化发展阶段的开始。
3
互联网的快速发展
随着技术的进步和互联网的普及，互联网在全球范围内得到了迅猛的发展。
互联网的基本架构
互联网的通信协议与技术
1 TCP/IP协议
TCP/IP协议是互联网的基础通信协议，负责 数据的可靠传输。
2 HTTP协议
HTTP协议是用于在客户端和服务器之间传输 超文本的协议。
3 HTML与CSS
HTML和CSS是互联网页面的标记语言和样 式表语言，用于构建网页的结构和外观。
4 SSL/TLS加密技术
垂直搜索引擎
垂直搜索引擎专注于特定领域的信息检索，如图片、视频、音乐、新闻等。
搜索引擎的特点
搜索引擎通过爬虫抓取网页信息，建立索引并提供相应的搜索服务，帮助用户找到所需的信 息。
电子商务的定义与应用
电子商务是指利用互联网和电子技术进行商务活动，如在线购物、在线支付、电子供应链管理等。
互联网金融的发展趋势
互联网金融通过技术创新和信息化应用，改变了传统金融行业的商业模式和 服务方式。
互联网医疗的发展现状
互联网医疗结合互联网技术与医疗健康服务，为患者提供更便捷、高效的医 疗服务。
互联网教育的发展方向
互联网教育将进一步推动在线学习、个性化教育和远程教育的发展，提供更 广阔的学习机会。
云计算和大数据的应用与前景
《互联网概述》课件
通过这份课件，我们将了解互联网的定义、起源与发展、基本架构、通信协 议和技术、应用领域以及电子商务、互联网金融、互联网医疗、互联网教育、 云计算和大数据、人工智能技术、区块链、互联网安全等内容。
互联网 ppt课件
02
03
04
05
深入学习互联网相关的 前沿技术，提升自身技 术实力
积极探索互联网应用的 新领域，拓宽自身的视 野和领域知识
加强团队合作与交流能 力，与行业内的专家和 精英共同探讨和分享经 验
提高自身的综合素质， 为未来的职业发展打下 坚实的基础
期待互联网行业能够持 续、健康、快速的发展 ，为人类社会带来更多 的机遇和福祉
物联ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的应用与发展趋势
01
发展趋势
02
03
04
跨界融合：物联网将与互联网 、大数据等技术进一步融合，
拓展应用领域。
技术创新：未来物联网将不断 涌现出新的技术和应用模式，
促进智能化的发展。
产业升级：物联网的发展将推 动相关产业的升级和发展，产
生更多的经济价值。
05
互联网的未来展望
互联网的发展趋势
互联网的应用场景 与案例分析
互联网的发展趋势 与未来展望
学习方法与建议
针对不同知识点采用不同的学习策略
设定学习计划与目标，保持学习的连贯 性与持续性
善于利用各种学习资源，如教程、视频 、书籍等
注重理论与实践相结合，加强实际操作 能力
多参与线上、线下讨论，与其他学习者 交流互动
对未来的展望与期待
01
VPN提供安全的网络连接，保 护用户的隐私和数据安全。
安全漏洞修补程序
及时更新系统和软件补丁，修 补安全漏洞，防止恶意软件利 用漏洞进行攻击。
互联网安全管理制度
定期安全审计
对企业网络系统进行定期安全 审计，发现潜在的安全风险和
漏洞。
安全培训
对员工进行网络安全培训，提 高员工的安全意识和技能。
关于互联网的PPT
2024/1/28
探讨了新技术、新应用、新市场等可能对互 联网行业产生的影响和变革。
29
展望未来发展趋势和机遇挑战
技术创新带来的机遇
人工智能、大数据、云计算、5G等新技术的 发展将为互联网行业带来新的增长点和商业模
式。
01
02
跨界融合带来的机遇
互联网与传统行业的融合将产生更多的商业 机会，如智慧医疗、智慧教育、智能制造等 。
互联网定义及特点
定义
全球性
开放性
交互性
信息丰富
互联网是一种全球性的 、开放的、由众多网络 相互连接而成的计算机 网络，它采用TCP/IP协 议族作为通信规则，实 现了各种异构网络之间 的互联互通人们可以方 便地交换信息。
互联网是一个开放的平 台，任何人都可以加入 并使用它。
消费者之间的电子商务交 易，包括二手交易平台、 拍卖网站等。
12
社交媒体领域
社交网络
提供人们在线交流、分享 信息和建立社交关系的平 台，如微信、微博等。
2024/1/28
短视频
以短视频为主要内容形式 的社交媒体平台，如抖音 、快手等。
直播
实时互动的在线直播形式 ，包括游戏直播、秀场直 播、电商直播等。
2024/1/28
24
国家相关法规政策概述
《中华人民共和国网 络安全法》
该法规旨在保障网络安全，维护网络 空间主权和国家安全、社会公共利益 ，保护公民、法人和其他组织的合法 权益，促进经济社会信息化健康发展 。其中规定了网络运营者的安全保护 义务，以及关键信息基础设施的运营 者在网络安全保护和监督管理上的责 任。
人工智能
模拟人类智能的技术，包括机器学 习、自然语言处理、计算机视觉等 ，应用于智能推荐、智能客服等场 景。
探讨了新技术、新应用、新市场等可能对互 联网行业产生的影响和变革。
29
展望未来发展趋势和机遇挑战
技术创新带来的机遇
人工智能、大数据、云计算、5G等新技术的 发展将为互联网行业带来新的增长点和商业模
式。
01
02
跨界融合带来的机遇
互联网与传统行业的融合将产生更多的商业 机会，如智慧医疗、智慧教育、智能制造等 。
互联网定义及特点
定义
全球性
开放性
交互性
信息丰富
互联网是一种全球性的 、开放的、由众多网络 相互连接而成的计算机 网络，它采用TCP/IP协 议族作为通信规则，实 现了各种异构网络之间 的互联互通人们可以方 便地交换信息。
互联网是一个开放的平 台，任何人都可以加入 并使用它。
消费者之间的电子商务交 易，包括二手交易平台、 拍卖网站等。
12
社交媒体领域
社交网络
提供人们在线交流、分享 信息和建立社交关系的平 台，如微信、微博等。
2024/1/28
短视频
以短视频为主要内容形式 的社交媒体平台，如抖音 、快手等。
直播
实时互动的在线直播形式 ，包括游戏直播、秀场直 播、电商直播等。
2024/1/28
24
国家相关法规政策概述
《中华人民共和国网 络安全法》
该法规旨在保障网络安全，维护网络 空间主权和国家安全、社会公共利益 ，保护公民、法人和其他组织的合法 权益，促进经济社会信息化健康发展 。其中规定了网络运营者的安全保护 义务，以及关键信息基础设施的运营 者在网络安全保护和监督管理上的责 任。
人工智能
模拟人类智能的技术，包括机器学 习、自然语言处理、计算机视觉等 ，应用于智能推荐、智能客服等场 景。
《互联网培训资料》课件
《互联网培训资料》课件xx年xx月xx日CATALOGUE目录•互联网行业概述•互联网技术基础•互联网产品设计与运营•互联网营销与推广•互联网法律法规与职业道德•案例分析与实战演练01互联网行业概述互联网行业定义：互联网行业是指利用互联网技术，通过互联网平台、软件、硬件等方式，提供各种数字化产品和服务，实现信息传递、数据处理、在线交易等功能的行业。
互联网行业特点技术驱动：互联网行业以信息技术为核心，技术不断创新和应用拓展。
用户至上：互联网行业注重用户体验和服务，以满足用户需求为出发点。
跨界融合：互联网行业与其他产业相互融合，促进产业升级和创新发展。
互联网行业的定义与特点010*******互联网行业的发展历程互联网1.0时代，以门户网站、搜索引擎为主要代表。
初始阶段社交化阶段移动化阶段新零售阶段互联网2.0时代，以社交网络、微博客等社交媒体为主要代表。
随着智能手机、移动互联网的普及，互联网进入移动化时代，APP成为主要应用。
互联网技术与传统零售业结合，催生新零售业态。
人工智能人工智能技术将进一步推动互联网行业的发展，实现更精准的用户画像、智能推荐、智能客服等功能。
5G通信技术5G通信技术的到来将推动互联网行业进入一个全新的发展阶段，为高清视频、物联网等应用提供更快速、稳定的网络支持。
跨界融合与创新互联网行业将继续跨界融合其他产业，催生更多创新业态和商业模式。
区块链技术区块链技术有望在互联网行业实现更广泛的应用，提高数据安全性和可信度。
互联网行业的未来趋势02互联网技术基础1互联网协议与网络技术23包括传输控制协议（TCP）和互联网协议（IP），用于实现互联网数据传输和连接。
TCP/IP协议一个网络通信框架，分为七个层次，分别为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
OSI模型如路由器、交换机、调制解调器等，用于实现网络连接和数据传输。
网络设备包括HTML、CSS、JavaScript等，用于构建网页和网站。
互联网PPT课件
专线接入因特网
DDN
路
光缆
由
器
通常是位于某个局域网内的计算机
无线微波
必要的准备
• 硬件与软件 • 向ISP（Internet Service Provider）申请线路
四 走进因特网
现在就让我们一起走进因特网，亲身去体会它带给我们的喜悦 吧！
上网规则
• 要对自己的言行负责任 • 不下载来路不明的软件 • 过滤不健康的内容 • 不要在网上太多的时间
认识因特网
第一节 认识因特网
主要内容
• 什么是因特网 • 上因特网能做什么 • 如何连接因特网 • 走进因特网
一 什么是因特网
1. 计算机网络 2. 因特网的诞生与发展 3. 因特网的工作原理
1. 计算机网络
• 使用通信线路将若干台计算机连接起来，使它们之 间能够互相通信，并且共享软硬件资源，就构成了 计算机网络。
• 清华大学BBS站----水木清华
•
三 如何连接因特网
• 电话拨号接入因特网 • 专线接入因特网
电话拨号接入因特网
一台电脑，一条电话线 一个调制解调器，一个ISP帐号
您的计算机
调制解调器
市内电话网
ISP 公司的 调制解调器 ISP 的服务器
因特网
调制解调器
• 制定了TCP/IP网络协议
• （Transmission Control Protocol/Internet Protocol）
• 1983年正式命名为Internet，我国叫它“因特 网”
IP地址
IP地址由四个数字，中间用一个点隔开， 四个数字在0~255之间
域名
为 了 使 用 和 记 忆 方 便 ， 因 特 网 还 采 用 了 域 名 管 理 系 统 ， 简 称 DNS （Domain Name System），在IP地址之外，网上的计算机还有另一种 表示法：域名，它是由代表一定意义的英文单词的缩写构成，如：
关于互联网ppt课件
5G通信技术带来的变革
高速率
低时延
5G通信技术的数据传输速率远高于4G，能够 满足更多高清视频、大型游戏等需求。
5G通信技术的时延极低，使得远程医疗、自 动驾驶等实时应用信技术能够支持海量设备同时连接，为 物联网、智慧城市等提供了有力支撑。
5G通信技术具有高可靠性特点，能够满足工 业控制、智能制造等领域对通信稳定性的高 要求。
特点
开放性、全球性、交互性、信息丰 富、服务多样。
互联网起源与历史
起源
互联网的起源可追溯到20世纪60年代， 当时美国国防部高级研究计划局 （ARPA）为了应对核战争威胁，开始 研究分布式网络通信技术。
发展历程
从ARPANET到TCP/IP协议族的诞生， 再到万维网（World Wide Web）的出 现和商业化，互联网经历了不断的发展 和演变。
全球范围内的发展现状
用户规模
全球互联网用户数量已超过40亿，普 及率逐年上升。
技术创新
应用领域
互联网已渗透到各个领域，如电子商 务、在线教育、远程医疗、智能制造 等，改变了人们的生活方式和社会经 济发展模式。
5G、物联网、人工智能等新技术与互 联网的融合，推动了互联网的持续创 新和发展。
02
互联网技术基础与原理
04
网络安全与防护措施
常见网络攻击手段剖析
01
钓鱼攻击
通过伪造信任网站或邮件，诱导用户输入敏感信息，如用户名、密码等。
02
恶意软件攻击
通过植入恶意代码或程序，控制或破坏目标系统，窃取数据或资源。
03
分布式拒绝服务攻击（DDoS）
利用大量请求拥塞目标服务器，使其无法提供正常服务。
防火墙技术原理及部署方案
《互联网基础知识》课件
互联网的构成要素
ห้องสมุดไป่ตู้
计算机
作为互联网的节点，用于存储、处理和传输数据。
协议
规定了数据传输和通信的标准，例如TCP/IP协议。
网络设备
用于连接计算机和网络，如路由器、交换机等。
数据
是互联网的核心，包括文本、图片、音频、视频等。
互联网常见协议
1 TCP/IP
2 HTTP
是互联网最基础的协议，用于实现可靠的数据传 输。
数字证书用于验证和保证网站的真实性和安全性，通过数字签名实现。
网络隐私保护的基本方法
网络隐私保护的基本方法包括使用安全密码、保护个人信息、限制数据共享等。
《互联网基础知识》PPT 课件
这份PPT课件将带你了解互联网的基础知识，包括互联网的起源和演变、构成 要素、常见协议以及网络安全等内容。
什么是互联网
互联网是全球范围的计算机网络系统，通过标准化的协议连接全球各个网络， 实现信息的传递和资源的共享。
互联网的历史
互联网的起源可以追溯到上世纪60年代，在美国的军事和学术机构之间建立了一系列的计算机网络，为后来的互联 网奠定了基础。
常用的网络传输协议
1
UDP
2
提供无连接的、不可靠的数据传输。
3
TCP
提供可靠的、基于连接的数据传输。
ICMP
用于在网络中传输控制和错误报文。
H TTP协议
HTTP协议是用于web应用中客户端和服务器之间传输超文本的协议，它使用 TCP实现可靠的数据传输。
H TTPS 协议
HTTPS是在HTTP基础上添加了加密机制的安全传输协议，用于保护数据的安全性。
F TP协议
FTP协议是用于在网络中传输文件的协议，包括上传、下载、删除等功能。
互联网教学讲解课件(2024)
7
适用范围及目标群体
适用范围
适用于各个年龄段和层次的学 生，包括K12、职业教育、成人
教育等。
2024/1/30
K12学生
提供各类学科辅导和兴趣培养 课程。
职业教育学生
提供职业技能培训和考证辅导 课程。
成人学习者
提供个人兴趣、职业发展等方 面的课程。
8
02 互联网教学平台 与工具
2024/1/30
28
THANKS
感谢观看
2024/1/30
29
发展历程
从早期的函授教育、广播电视教育， 到现代的在线教育平台、MOOCs（ 大规模开放在线课程）等，互联网教 学经历了不断发展和创新的过程。
2024/1/30
4
互联网教学优势与特点
2024/1/30
突破时空限制
学生可随时随地学习，不受地域 和时间限制。
丰富的教学资源
互联网提供了海量的教学资源， 如视频、音频、文本等。
提供多种沟通渠道，如论坛、微信群等，满足不 同学生的沟通需求。
2024/1/30
23
提升在线教育质量途径
丰富教学资源
创新教学方法
整合优质教学资源，提供多样化、层次化 的教学内容。
采用翻转课堂、混合式教学等创新方法， 提高学生参与度和学习效果。
强化学习支持
定期评估与反馈
完善在线学习辅导、答疑、作业批改等学 习支持服务，提升学生学习体验。
5
互联网教学优势与特点
• 个性化学习：学生可根据自身需求和兴趣选择课程和学习 进度。
2024/1/30
6
互联网教学优势与特点
01
02
03
互动性
通过互联网平台，师生可 进行实时互动和交流。
适用范围及目标群体
适用范围
适用于各个年龄段和层次的学 生，包括K12、职业教育、成人
教育等。
2024/1/30
K12学生
提供各类学科辅导和兴趣培养 课程。
职业教育学生
提供职业技能培训和考证辅导 课程。
成人学习者
提供个人兴趣、职业发展等方 面的课程。
8
02 互联网教学平台 与工具
2024/1/30
28
THANKS
感谢观看
2024/1/30
29
发展历程
从早期的函授教育、广播电视教育， 到现代的在线教育平台、MOOCs（ 大规模开放在线课程）等，互联网教 学经历了不断发展和创新的过程。
2024/1/30
4
互联网教学优势与特点
2024/1/30
突破时空限制
学生可随时随地学习，不受地域 和时间限制。
丰富的教学资源
互联网提供了海量的教学资源， 如视频、音频、文本等。
提供多种沟通渠道，如论坛、微信群等，满足不 同学生的沟通需求。
2024/1/30
23
提升在线教育质量途径
丰富教学资源
创新教学方法
整合优质教学资源，提供多样化、层次化 的教学内容。
采用翻转课堂、混合式教学等创新方法， 提高学生参与度和学习效果。
强化学习支持
定期评估与反馈
完善在线学习辅导、答疑、作业批改等学 习支持服务，提升学生学习体验。
5
互联网教学优势与特点
• 个性化学习：学生可根据自身需求和兴趣选择课程和学习 进度。
2024/1/30
6
互联网教学优势与特点
01
02
03
互动性
通过互联网平台，师生可 进行实时互动和交流。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2015年3月5日，十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工 作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强总理所提的“互联 网+”与较早相关互联网企业讨论聚焦的“互联网改造传统产业”基 础上已经有了进一步的深入和发展。
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LOGO
18世纪蒸汽机的出现和广泛使用引发了第一次工业革命，用机器代替 了手工劳动。19世纪电力的大规模应用造就了第二次工业革命。电力 革命给人类社会带来了巨大的进步。从1986年中国发出第一封国际电 子邮件开始，经过近30年的发展，互联网在中国有了6.49亿的用户， 渗透率达到了47.9%，互联网逐步从城市向农村渗透。现如今，互联 网已经如电力般渗透到我们日常工作生活的每一个角落。
未来，如果一个企业不能通过“互联网+”，实现与个体用户的“细胞 级连接”，就如同一个生命体的神经末端麻木，肢体脱节，必将面临 生存挑战。
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“互联网+”如何拯救星巴克
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LOGO
“互联网+”拯救了星巴克
从2008年起，星巴克的发展就曾遭遇危机——经济形势不佳、竞争对 手太强、营销增长呈下降趋势…由于种种的问题困扰，公司将创始人 霍华德·舒尔茨请回来，重新坐上CEO的位置，而“星巴克之父”也 并未辜负众人的期望，走出来星巴克发展的一条新道路。
为了鼓励顾客使用手机钱包，星巴克也推出了同步的优惠促销活
动。现在，星巴克不仅是美国移动支付规模最大的零售公司，也是
Twitter、Facebook、Pinterest等社交媒体平台最受欢迎的食品公司
。
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O2O互动推动发展
霍华德的远见还体现在他多年来倡导的企业文化——倾听、互动
紧跟顾客的生活步伐前进
这是霍华德挂在嘴边的一句话，星巴克利用科技对门店进行了相
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一、“互联网＋”的产生背景
提出：
2012年11月，于扬在易观第五届移动互联网博览会发言中提出：移 动互联网它的本质，离不开“互联网+”。在未来，“互联网+”公式 应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们看到的多屏全网跨平 台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。
2013年11月6日，马化腾在众安保险开业仪式上的发言中提到：互联 网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是 一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。
LOGO
最近互联网上流行 的一个词叫“风口”， 我想站在“互联网+” 的风口上顺势而为， 会使中国经济飞起来。
——李克强
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2015年3月5日，第十二届全国人民代表大会第三 次会议在人民大会堂举行开幕会。李克强总理提 出制定“互联网+”行动计划。
李克强在政府工作报告中提出，“制定‘互联网+’ 行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、 物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工 业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企 业拓展国际市场。”
建立“第四空间”
霍华德的思维并不复杂：从顾客角度出发，实行数字化、网络化
的战略，依靠互联网打造“第四空间”。他希望星巴克不要被店铺里
的四堵墙局限住，而是如顾客所期望的，完成线上到线下的体验。
在霍华德看来，数字业务战略和卖咖啡同等重要，于是他率先设
立了一个叫做CDO（首席数字官）的职位，主管星巴克网络数字化战
、谦恭、趣味，而这其中有许多特征和社交媒体不谋而合。2008年3
月，“我的星巴克点子”网站首次亮相，在这里，每一个成员都可以
畅所欲言，为星巴克改进的点子投票，也可以针对某个产品进行讨论
，星巴克实现了与顾客无缝贴近的目标。
以“我的星巴克点子”为开端，星巴克继续进军Twitter和
Facebook，并做足了前期准备，与Facebook上的十几个星巴克粉丝
略的则是CEO+CDO+CIO（首席信息官）三人领导小组，负责在整
个中高层中达成共识的基础上进行O2O方面的决策。
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移动付费—手机钱包促销
霍华德深知人们对手机的依赖越来越严重，正如数据显示，用手
机进行移动支付只占信用卡刷卡交易时间的1/3左右，星巴克的顾客
在使用移动支付时也容易因其快捷性刺激顾客额外的购物冲动。因此
“互联网+”时代人人受益
互联网不是万能的，但互联网将“连接一切”，“互联网+”会成长为 未来的新生态。
随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一 起，互联网已不再仅仅是虚拟经济，而是主体经济社会不可分割的一 部分，每一个经济社会的细胞都需要与互联网相连，互联网与万物共 生共存，这成为大趋势。
他决定将手机作为数字化战略的一个主要部分，在保持现有经营模式
的基础上扩展与顾客沟通的数字接触点。
星巴克与科技公司Square合作设计出一款兼具综合性和便捷性的
社交应用程序，并且购买二维码，对公司的POS系统进行大规模的升
级改造，将二者合而为一。客户如果想使支付流程更简单，只需点击
“一键付款”，然后把手机交给店员扫码即可。
过去的30年时间里，互联网已经深刻改变了中国经济的格局和产业版 图。
第一个十年里，互联网更多应用于学术科研领域。
第二个十年，互联网行业和传统行业和平共处，互联网催生了很多新 经济，比如门户网站、游戏和电商等。
第三个十年里，互联网逐步开始改变甚至颠覆了很多传统行业。
Pa与3万个粉丝建立官方性质合作，粉丝们参与的热情也
异常高涨。
此外，Youtube、Google、四方网、Instagram、Pinterest，包
括LinkedIn，都是星巴克的内容渠道。通过这些社交平台，星巴克与
顾客建立了更多的情感交流，使品牌认同感得到了更大的提升。
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“互联网+”，是一种“寓大于小”的生态战略。在万物互联的新生态 中，企业不再是社会经济活动的最小单位，个人才是社会经济活动的 最小细胞。过去，企业自上而下地进行市场推广，现在则需要基于传 感、数据，去感知每个用户每个瞬间的位置、需求、行为，快速理解 和响应每一个细胞的需求和行为，甚至和每一个不同的人进行情感交 流，产生共鸣。
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18世纪蒸汽机的出现和广泛使用引发了第一次工业革命，用机器代替 了手工劳动。19世纪电力的大规模应用造就了第二次工业革命。电力 革命给人类社会带来了巨大的进步。从1986年中国发出第一封国际电 子邮件开始，经过近30年的发展，互联网在中国有了6.49亿的用户， 渗透率达到了47.9%，互联网逐步从城市向农村渗透。现如今，互联 网已经如电力般渗透到我们日常工作生活的每一个角落。
未来，如果一个企业不能通过“互联网+”，实现与个体用户的“细胞 级连接”，就如同一个生命体的神经末端麻木，肢体脱节，必将面临 生存挑战。
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“互联网+”如何拯救星巴克
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“互联网+”拯救了星巴克
从2008年起，星巴克的发展就曾遭遇危机——经济形势不佳、竞争对 手太强、营销增长呈下降趋势…由于种种的问题困扰，公司将创始人 霍华德·舒尔茨请回来，重新坐上CEO的位置，而“星巴克之父”也 并未辜负众人的期望，走出来星巴克发展的一条新道路。
为了鼓励顾客使用手机钱包，星巴克也推出了同步的优惠促销活
动。现在，星巴克不仅是美国移动支付规模最大的零售公司，也是
Twitter、Facebook、Pinterest等社交媒体平台最受欢迎的食品公司
。
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O2O互动推动发展
霍华德的远见还体现在他多年来倡导的企业文化——倾听、互动
紧跟顾客的生活步伐前进
这是霍华德挂在嘴边的一句话，星巴克利用科技对门店进行了相
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一、“互联网＋”的产生背景
提出：
2012年11月，于扬在易观第五届移动互联网博览会发言中提出：移 动互联网它的本质，离不开“互联网+”。在未来，“互联网+”公式 应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们看到的多屏全网跨平 台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。
2013年11月6日，马化腾在众安保险开业仪式上的发言中提到：互联 网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是 一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。
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最近互联网上流行 的一个词叫“风口”， 我想站在“互联网+” 的风口上顺势而为， 会使中国经济飞起来。
——李克强
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2015年3月5日，第十二届全国人民代表大会第三 次会议在人民大会堂举行开幕会。李克强总理提 出制定“互联网+”行动计划。
李克强在政府工作报告中提出，“制定‘互联网+’ 行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、 物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工 业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企 业拓展国际市场。”
建立“第四空间”
霍华德的思维并不复杂：从顾客角度出发，实行数字化、网络化
的战略，依靠互联网打造“第四空间”。他希望星巴克不要被店铺里
的四堵墙局限住，而是如顾客所期望的，完成线上到线下的体验。
在霍华德看来，数字业务战略和卖咖啡同等重要，于是他率先设
立了一个叫做CDO（首席数字官）的职位，主管星巴克网络数字化战
、谦恭、趣味，而这其中有许多特征和社交媒体不谋而合。2008年3
月，“我的星巴克点子”网站首次亮相，在这里，每一个成员都可以
畅所欲言，为星巴克改进的点子投票，也可以针对某个产品进行讨论
，星巴克实现了与顾客无缝贴近的目标。
以“我的星巴克点子”为开端，星巴克继续进军Twitter和
Facebook，并做足了前期准备，与Facebook上的十几个星巴克粉丝
略的则是CEO+CDO+CIO（首席信息官）三人领导小组，负责在整
个中高层中达成共识的基础上进行O2O方面的决策。
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移动付费—手机钱包促销
霍华德深知人们对手机的依赖越来越严重，正如数据显示，用手
机进行移动支付只占信用卡刷卡交易时间的1/3左右，星巴克的顾客
在使用移动支付时也容易因其快捷性刺激顾客额外的购物冲动。因此
“互联网+”时代人人受益
互联网不是万能的，但互联网将“连接一切”，“互联网+”会成长为 未来的新生态。
随着移动互联网的兴起，越来越多的实体、个人、设备都连接在了一 起，互联网已不再仅仅是虚拟经济，而是主体经济社会不可分割的一 部分，每一个经济社会的细胞都需要与互联网相连，互联网与万物共 生共存，这成为大趋势。
他决定将手机作为数字化战略的一个主要部分，在保持现有经营模式
的基础上扩展与顾客沟通的数字接触点。
星巴克与科技公司Square合作设计出一款兼具综合性和便捷性的
社交应用程序，并且购买二维码，对公司的POS系统进行大规模的升
级改造，将二者合而为一。客户如果想使支付流程更简单，只需点击
“一键付款”，然后把手机交给店员扫码即可。
过去的30年时间里，互联网已经深刻改变了中国经济的格局和产业版 图。
第一个十年里，互联网更多应用于学术科研领域。
第二个十年，互联网行业和传统行业和平共处，互联网催生了很多新 经济，比如门户网站、游戏和电商等。
第三个十年里，互联网逐步开始改变甚至颠覆了很多传统行业。
Pa与3万个粉丝建立官方性质合作，粉丝们参与的热情也
异常高涨。
此外，Youtube、Google、四方网、Instagram、Pinterest，包
括LinkedIn，都是星巴克的内容渠道。通过这些社交平台，星巴克与
顾客建立了更多的情感交流，使品牌认同感得到了更大的提升。
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“互联网+”，是一种“寓大于小”的生态战略。在万物互联的新生态 中，企业不再是社会经济活动的最小单位，个人才是社会经济活动的 最小细胞。过去，企业自上而下地进行市场推广，现在则需要基于传 感、数据，去感知每个用户每个瞬间的位置、需求、行为，快速理解 和响应每一个细胞的需求和行为，甚至和每一个不同的人进行情感交 流，产生共鸣。