保洁仪容仪表
保洁形象岗位标准及要求
保洁形象岗位标准及要求保洁形象岗位旨在确保建筑物和公共场所的清洁和卫生。
为了维护一个良好的保洁形象，以下是保洁形象岗位的标准和要求：1. 仪容仪表：- 保洁人员应穿着整洁的工作服，服饰应符合公司规定。
- 头发应整齐，不得有杂乱的发型。
- 保洁人员应保持整洁，不得有明显的脏污。
- 不得戴大型饰品或过于鲜艳的妆容。
2. 卫生习惯：- 保洁人员应保持良好的个人卫生，定期洗手，保持身体清洁。
- 戴口罩和手套是必要的，特别是在处理垃圾或与化学物质接触时。
- 保洁人员应遵守清洁工具和设备的卫生标准，包括定期清洗和消毒。
- 在清洁过程中，应注意避免传播细菌和病原体。
3. 专业技能和知识：- 保洁人员应熟悉使用各种清洁工具和设备，包括吸尘器、拖把、清洁剂等，并了解其正确使用方法。
- 了解适当的清洁程序和卫生标准，包括不同表面的清洁要求和化学物质的正确使用。
- 了解废弃物的分类、处理和回收流程，并遵守相关政策和规定。
4. 服务态度：- 保洁人员应友善、细心和乐于助人，对待客户和其他员工时应尊重。
- 提供高质量的清洁服务，确保建筑物和公共场所的整洁和卫生。
- 及时回应客户的需求和投诉，并积极解决问题。
5. 安全意识：- 保洁人员应遵守公司和建筑物的安全规定，使用保洁设备时要注意自身安全。
- 在清洁过程中，要警惕潜在的危险因素，例如湿滑的地面或可能导致伤害的物体。
- 合理使用清洁剂和化学物质，避免对人体和环境造成危害。
以上是保洁形象岗位的标准和要求。
保洁人员应始终保持良好的仪容仪表，遵循卫生习惯，并具备必要的专业技能和知识。
同时，良好的服务态度和安全意识也是保洁人员的重要素质。
通过遵守这些要求，我们可以确保保洁形象岗位的高效运作，为用户提供清洁、安全和舒适的环境。
保洁员的仪容仪表规范有哪些
保洁员的仪容仪表规范有哪些保洁员的工作虽然是清洁，但自身的仪容仪表规范还是有要求的。
下面是给大家搜集整理的保洁员的仪容仪表规范相关内容。
希望可以帮助到大家！一、仪容仪表的基本要求：1、上岗前应按规定穿着服务中心统一的制服，制服要干净、整洁、鞋子要擦（洗）干净。
制服不得越季穿着或制服与便服混穿。
2、自觉佩戴好胸牌或工号牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。
3、女员工不要蓬头垢面，发型应统一束扎于脑后，经常修剪指甲, 上班时应摘除项链、戒指等饰物，男员工发根不过衣领，不留长胡子，大鬓角。
4、工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，也不可以将手插在衣裤袋内。
二、言行规范及纪律要求：1、工作中遇到院方人员或病人经过应迅速停止作业，给院方人员或病人让出通道，并欠身点头问候或目光接触问好。
2、与院方人员或病人同行时，不得抢道而行，与院方人员或病人相遇应靠边行走，不得从两人中间穿行，请人让路要讲对不起。
3、不随意打听院方人员或病人的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私人信息，也不轻易向院方人员或病人了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。
4、不轻易接受院方人员或病人的赠送礼品，如发现不收可能导致失礼时，应表示深切谢意，礼品收下后及进交领导处理。
5、不得当众整理衣服。
6、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
7、工作中发现院方人员或病人提拿大件或沉重物品，应主动帮助, 主动为院方人员或病人开门或电梯。
8、一切拾获物品要交公，严禁私留。
9、在任何情况，都不允许与院方人员或病人发生争辩、顶撞。
10、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。
11、不做有损公司形象的事，不准擅自拿公司的物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。
12、员工在上班期间，严禁串岗私自调换班次，如需要调换，须书面报告环境主管批准方可调换。
13、工作时间（含上班前用餐）不准喝酒，不许私自为院方人员或病人提供特别服务。
保洁工作安全须知1、不得在楼内奔跑。
2、如须推车请用双手推动以保安全。
保洁员仪容仪表规定
保洁员工仪容仪表规定1.仪容仪表✧个人卫生很重要，所有员工须始终保持干净、整洁的个人形象；✧应勤洗澡、勤换内衣，务求去口臭、体味；✧男员工不留胡须，头发梳理整齐，头发长度前不挡眉，两侧不盖耳朵；✧女员工头发整齐梳理，上班时间必须把头发盘起来。
指甲须剪整齐，不可染成深色。
2.制服✧上班时间必须穿着公司规定的制服，而且制服必须整洁、平整、完好；✧按制服设计，系好钮扣；✧不得擅自修改制服；制服内不宜穿深色衣物；✧每位员工有责任保持制服整洁平整，并妥善保存。
3.铭牌✧铭牌是工服的一部分，上班时应正确佩戴于胸前4.发型和外表✧头发必须保持干净整洁干爽；✧发型必须符合职业要求，不可剃光头或寸板头；✧面容、眉眼必须清晰可见；✧男员工头发不可超过衣领，不可留有鬓角；✧保持头发为自然色，不允许过分夸张的发型、发色和挑染；✧男女员工均不可佩戴夸张饰品；5.手和指甲✧双手必须保持干净；✧指甲必须修剪整齐，并保持干净；6.鞋袜✧保持整洁、无破损并符合工作需要；✧穿着公司规定的鞋子款式；✧男员工穿深色袜子；有碾压穿刺风险的区域必须穿安全鞋。
7.站姿✧身体站直，目光平视，双臂垂于体测或双手虎口相交自然垂放于体前，不依靠在任何物体上。
8.走姿✧行走时上身保持正直，双臂自然摆动，行走自然，不与他人勾肩搭背，不边走边吃东西；✧行走时“两人成行三人成列”不得与客人抢道，非紧急情况下不得奔跑。
9.手势✧为客人指引方向时，五指并拢，掌伸直，掌心朝外，屈肘摆至肩的高度，肘关节保持伸直，目光与手势方向保持一致，不得用单指指示；✧递送物件时，双手递送为宜，目视对方面带微笑，轻拿轻递。
10.禁止行为✧员工在岗期间不做任何与工作无关的事，禁止闲聊、吃东西、看报纸杂志及玩手机。
✧不得串岗、聊天、喧哗及相互嬉戏打闹，禁止与他人发生争执与打斗；✧上岗前四小时内不得饮酒、吃葱蒜、韭菜等异味食品；✧在工作区域行走或站立时，不得插兜、插腰、抱肩，不得东张西望，摇头晃脑，不得扎堆聊天；✧用户面前不得修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵等不文明举止；。
保洁员仪容仪表
保洁员仪容仪表、行为规范一、礼仪礼节1、整体姿态端正、自然大方，工作中做到：走路轻、说话慢、操作稳，尽量不露出物品相互碰撞的声音。
2、站姿（1）挺胸、收腹、沉肩；（2）双脚略分开约十五公分；（3）双臂自然下垂在身体两侧或背后，放背后时，左手放在右手手背上；（4）头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。
不得前抑后合或倚靠它物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑，不得两人站立聊天。
禁止双手交叉抱胸或双手插兜、弯腰驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良行为。
3、以坐姿工作的员工，应时刻保持端正的姿势：大腿与上身成90度，小腿与大腿成70至90度，两腿自然并拢。
不盘腿、不脱鞋、头不上扬下垂、背不前俯后仰、腿不搭座椅扶手。
4、员工在工作中行走的正确姿势：平衡、协调、精神，忌低头、手臂不摆或摆幅过大、手脚不协调、步子过大、过小或声响过大。
5、员工在工作中行走一般须靠右行，勿走中间，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于右侧，点头微笑，主动让路。
6、与客人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让客户先行，不与客人抢道并行，有急事要超越客人，应先在口头致歉“对不起”、“请借道”，然后再加紧步伐超越。
二、语言态度1、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”等。
2、感谢语：“谢谢”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“麻烦您”、“感谢您”等；3、致歉语：（1）打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”等；（2）接受对方致谢致歉：“不客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等；（3）告别语：“再见”、“您慢走”等；（4）忌用语：“喂”、“不知道”、“不归我们管”、“这是其他人的事”、“你不懂”、或其他骂人语言等。
三、员工守则1、遵法制，学习理解并模范遵守国家的政策法律及有关法规条例和物业公司的规章制度，争当一名好公民、好市民、好职工。
2、爱集体，和企业荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，发扬“速战速决做事情、全心全意出精品”的工作作风。
保洁人员礼仪培训
保洁人员礼仪培训保洁人员是现代社会非常重要的一群人，他们负责保持环境清洁和卫生，给人们提供一个舒适的生活和工作环境。
保洁人员的形象和礼仪是他们工作的重要方面，因此进行礼仪培训对于提高他们的素质和职业形象非常重要。
保洁人员在工作中经常与客户接触，因此他们的礼仪应该符合职业要求和社会规范。
以下是一些关于保洁人员礼仪培训的精选干货：一、仪容仪表保洁人员要注意自己的仪容仪表，保持整洁干净的形象。
服装面料要舒适，整洁，色彩搭配要得体。
头发要整齐，勿长发披肩，要爽快利落地束起发髻。
手指甲要保持干净整齐，勿留长指甲。
要注意个人卫生，保持良好的体味，勤换内衣内裤，多清洗日常使用的工具。
二、言谈举止保洁人员要善于言谈举止，避免不文明的行为。
在与客户接触时要注意自己的语言和态度，要遵循“有礼貌，讲规矩”的原则，用和蔼可亲的语气与客户沟通，不使用粗鲁的语言和不雅的词汇。
在工作中要保持工作纪律，按时到岗，不迟到不早退，不私自离开工作岗位。
不随手乱扔垃圾，保持环境整洁。
三、专业知识保洁人员要具备一定的专业知识和技能。
应该了解不同种类的清洁用品的使用方法和作用，学习正确的清洁工作流程和技巧。
例如，清洁地板时应该先清除灰尘和杂物，然后使用适当的清洁剂和工具进行清洁，最后进行干燥和消毒等处理。
了解清洁剂的成分和安全使用方法，避免使用不合适的清洁剂和工具。
了解环境保护的重要性，遵守相关的法律和规定。
四、服务意识保洁人员要具备良好的服务意识，始终以客户需求为导向，积极为客户解决问题。
要主动与客户沟通，了解客户的需求，尽力满足客户的要求。
在处理客户投诉时要冷静和耐心，听取客户意见并及时采取措施解决问题，以提高客户满意度。
在与同事合作时要积极配合，相互帮助，共同完成工作任务。
以上是关于保洁人员礼仪培训的一些精选干货，通过培训可以提高保洁人员的素质和职业形象，以提供更好的服务。
保洁人员作为服务行业的一部分，他们的形象和礼仪在客户心中有很大的影响力，做好这方面的培训将对提高服务质量和客户满意度起到积极的作用。
保洁员仪容仪表规范
保洁员仪容仪表及行为规范一、?仪容仪表仪容仪表是体现一个公司的形象以及工作纪律、管理制度是否完善的重要特征，也是公司对完服务形象的窗口。
清洁员工的服饰必须以整洁、朴素、大方，便于工作为原则，要求员工统一着装，而工作不要求华丽，以实用为好。
1（1（2（3（4（5（6（7（8）男女员工均不允许戴有色眼镜，不佩戴多余首饰。
2、须发：?（1）女员工前发不遮眼，不披发，不梳怪异发型。
（2）男员工后发根不遮领，不盖耳，不留胡须，不梳怪异发型。
（3）男女员工不允许剃光头。
3、个人卫生：（1）保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲不允许残留污物，不涂有色指甲油。
（2）员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。
衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗。
（3（4（5（61（1（2）、在将业主劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作；（3）、谦虚和悦接收业主的评价，对业主的投诉应耐心倾听，并及时向主管级领导汇报。
?2、行走：（1）、行走是姿态端正，挺胸收腹，两肩放松，上体正直，两肩自然前后摆动，步伐轻快稳重。
（2）、在公共场所与他人同行时，不勾肩搭背，不嬉戏打闹。
（3）、行走时，不允许随意与业主强行穿行，在特殊情况下，应向业主示意后方可越行。
（4（53（1（2（3（4（5（61（1）、在任何工作场所，见到业主应主动问候。
?（2）、与同事首次见面应主动问好。
（3）、对业主的称呼：男性称呼“先生”、女性称呼“女士”；老年人称呼按地方习惯；对儿童可称呼为“小朋友”；注意不宜称呼业主的全名。
（4）、也业主和客户对话时要保持一米左右的距离，应使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口。
（5）、也业主谈话时，应专心倾听对方的意见，眼神应集中，不浮游，不应中途随意打断业主的讲话。
（6）、在不泄露公司机密的前提下，圆满答复业主的问题，若有困难时，应积极查（7（82（1（2（3（4（53（1（2。
保洁员服务礼仪
保洁员服务礼仪一、保洁员仪容仪表：1、着公司统一工作制服；要常换，保持干净，整洁。
上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露，正确佩戴工号牌2、着黑色皮鞋或布鞋，黑色袜子。
3、发型简洁，梳理整齐，长发要用发夹夹好、盘起。
4、指甲保持剪短整洁。
5、不得佩戴耳环、手镯等婚介以外的首饰。
6、不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷气味浓烈的香水。
二、清洁礼仪1、遇客人或同事应面带微笑，使用礼貌用语："您好"、"请"、"对不起""谢谢""先生""女士""小姐""没关系""不客气""打扰了"等。
2、在清洁时如遇客人、领导等，应立即停止手中工作。
向右侧侧身避让，将手扶住清洁工具置于身前脚下，微笑示意，并主动问好。
拖地时，在入口处摆放温馨提示“小心地滑”，如遇客人经过，并随时口头提醒：“小心地滑”。
3、当客人询问时，及时解答客人的问题或者用标准的手势指引客人：“您好，XXX在那边.”三、卫生间清洁礼仪：1、时常巡视检查卫生间清洁卫生。
在无客人使用卫生间时及时补齐整理洗手液、擦手纸、毛巾、卷纸等用品。
2、在清洁男卫生间或者补齐用品时，先敲门三声，并询问：“您好，我是保洁员，需要清洁卫生间，请问有没有人？”停顿几秒，重复一次，确定没人，方可进入。
并在门口摆放温馨提示“正在清洁”。
如遇客人需要上卫生间，要立马回避。
四、卫生间清洁标准1、客人使用后，立马进行清洁整理，补齐所需耗品：洗手液不得少于容量的三分之一，擦手纸、卷纸折成三角，收回客人使用过的毛巾，并补齐。
2、应保持空气清新，无蛛网、无灰尘；台面，地面、镜面，水龙头，无水迹、无杂物、无毛发、垃圾桶内垃圾不得超过二分之一。
3、当日清洁完成后填制耗品用量表，便于月末统计实际用量。
4、操作完毕后养成自检的工作流程，做到工作毕、检查毕。
保洁仪容仪表管理规范
物业保洁人员标榜的就是干净整洁，如果自己的外表邋里邋遢，是没人相信你的服务质量的。
仪表包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌外在表现。
良好的仪表可以体现公司气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。
1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，并且保持整齐干净，衣服不漏扣、掉扣，钮扣要齐全扣好，不可敞胸露怀、衣冠不整不洁，工号牌要戴在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，不许戴有色眼镜。
2、女员工发型前发无非眉、长发须整齐束起、保持自然色，要佩带发簪将头发盘起；不允许佩戴任何饰物；手部保持清洁不留长指甲、不涂有色指甲油；穿着黑色的皮鞋，不允许款式夸张、破损、污渍；穿着深色的袜子，不许不穿袜子或者穿着有异味的袜子。
3、男员工发型发型整齐清洁、自然色泽，前无非眉、后无非领、侧无非耳中；每天清理胡须与鼻毛；不允许佩戴任何饰物；手部保持清洁不留长指甲；穿着黑色的皮鞋，不允许款式夸张、破损、污渍；穿着深色的袜子，不许不穿袜子或者穿着有异味的袜子。
4、注意个人清洁卫生，爱护牙齿，口气清新无异味；上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
5、注意歇息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
6、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到洗手间和工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面在公共场所整理。
1. 员工应对业主时，行为举止应端庄、稳重、落落慷慨 ,表情自然(略带微笑 )、诚恳、温和可亲，同时应精神振奋 ,服务情绪饱满。
2. 除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或者随意乱放，不得敲桌子或者玩弄其它物品。
3. 正确的站姿有：侧放式 ----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方 (男女皆可 ,以男员工为宜 )。
前腹式 ----双手相交放在小腹部 (男女皆可 ,以女员工为宜)。
4. 坐姿要端正，腰部挺起 ,胸前挺，双肩平正放松，坐时只应坐满椅子的 2/3，手自然放于膝上，双膝并拢。
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保洁人员仪容仪表
1、上班必须按规定着装，佩戴工号牌，经常保持工服整洁，熨烫平整，无缺扣、脱线，衣袖、裤脚不得卷起。
2、工号牌端正佩带于左胸，不得歪斜。
3、头发：员工头发宜常修剪，男员工发脚以不盖过耳部及后衣领为适度，不可留胡须及烫发；女员工不得散发，当班时应将头发盘起，保持雅淡清妆，避免使用浓味的化妆品。
4、当班时不得佩带任何饰物，不留长指甲及涂指甲油。
5、工作外衣袖、衣领处、衬衣领口不得显露个人物品（如纪念章、笔、纸张等）工作服衣袋不得装过多物品，显露鼓起。
6、鞋子：按规定穿着黑色胶底布鞋上班，皮鞋不准钉金属掌，女员工只准穿素色袜，袜子不得有破洞。
7、说话：当班时说普通话（对客户），语音自然，不可高声喧哗。
8、行走：保持身体挺直，不得依墙而立、拖沓，双手不许插入口袋。
9、问好：遇客户、领导主动问好，以体现部门精神风范，并注意礼让回避，且不得在客户、领导中间穿行。
仪容仪表检查标准。