智慧景区总体架构
智慧旅游核心图示意
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代理
用户终端及用户行为
物联网终端
基础网络及相关数据
设施设备层（通2G信运3G/营4G 商）网络号段数据
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智慧旅游解决方案总体架构
旅游局 景区 游客 商家 代理
智慧旅游 门户
互 联 网 门 户
W A P
门 户
定 制 终 端
面向游客
Ø景点介绍 Ø旅游线路规划 Ø智能导游 Ø智能门票及优惠券
智慧旅游融合应用
物联网终端
基础网络及相关数据
2G
3G/4G
网络号段数据
…
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Ø资讯发布 Ø旅游社交互动服务 Ø广告营销推荐 Ø呼叫中心
面向景区景点和管理部门
Ø景区综合安防
Ø数据挖掘
Ø景区游客流量管理 Ø资讯发布
Ø车辆及停车场管理 Ø广告营销推荐
Ø业务统计分析
Ø旅游电子商务
Hale Waihona Puke 智能分析 数据挖掘广告 营销
支付 应用 统一 停车场 景区 系统 整合 门户 管理 安防
旅游 旅行社
终端 管理 能力
智慧旅游解决方案总体架构
智慧旅游融合应用
智慧旅游 门户
用户 旅游局 互 联 网
管理应用及运营服务层 面向游客
Ø景点介绍
Ø资讯发布
面向景区景点和管理部门
Ø景区综合安防
Ø数据挖掘
（软件开发商/运维团队） Ø旅游线路规划
Ø智能导游
Ø旅游社交互动服务 Ø广告营销推荐
Ø景区游客流量管理 Ø资讯发布 Ø车辆及停车场管理 Ø广告营销推荐
视频 多媒 彩信
E-Coupon
车辆
GIS
LED 监控 体IVR 监控 电子优惠券 监控
旅游业智慧景区导览系统设计方案
旅游业智慧景区导览系统设计方案第一章智慧景区导览系统概述 (3)1.1 智慧景区导览系统定义 (3)1.2 智慧景区导览系统发展背景 (3)1.2.1 旅游业发展需求 (3)1.2.2 信息技术发展推动 (3)1.2.3 国家政策支持 (3)1.3 智慧景区导览系统重要性 (3)1.3.1 提升景区管理水平 (3)1.3.2 优化游客游览体验 (3)1.3.3 促进旅游业可持续发展 (4)1.3.4 推动旅游业转型升级 (4)第二章系统需求分析 (4)2.1 功能需求 (4)2.1.1 智能导览功能 (4)2.1.2 信息推送功能 (4)2.1.3 互动交流功能 (4)2.2 功能需求 (5)2.2.1 响应速度 (5)2.2.2 系统稳定性 (5)2.2.3 数据安全 (5)2.2.4 兼容性 (5)2.3 可行性分析 (5)2.3.1 技术可行性 (5)2.3.2 经济可行性 (5)2.3.3 运营可行性 (5)2.3.4 社会可行性 (5)第三章系统架构设计 (6)3.1 总体架构设计 (6)3.1.1 数据层 (6)3.1.2 服务层 (6)3.1.3 应用层 (6)3.1.4 用户层 (6)3.2 硬件设施设计 (6)3.2.1 服务器 (6)3.2.2 网络设备 (6)3.2.3 终端设备 (6)3.2.4 传感器设备 (6)3.3 软件架构设计 (7)3.3.1 系统框架 (7)3.3.2 数据库设计 (7)3.3.3 接口设计 (7)3.3.5 安全设计 (7)3.3.6 系统集成 (7)第四章导览系统关键技术研究 (7)4.1 导航算法研究 (7)4.2 实时信息推送技术 (8)4.3 数据挖掘与分析 (8)第五章系统模块设计 (9)5.1 导览模块设计 (9)5.2 互动模块设计 (9)5.3 信息推送模块设计 (10)第六章系统界面设计 (10)6.1 用户界面设计 (10)6.1.1 设计原则 (10)6.1.2 设计要素 (11)6.1.3 设计方法 (11)6.2 导览界面设计 (11)6.2.1 地图设计 (11)6.2.2 路线设计 (11)6.2.3 景点介绍设计 (11)6.3 互动界面设计 (11)6.3.1 评论设计 (12)6.3.2 提问设计 (12)6.3.3 反馈设计 (12)第七章系统安全与稳定性 (12)7.1 安全措施 (12)7.1.1 物理安全 (12)7.1.2 数据安全 (12)7.1.3 系统安全 (12)7.2 稳定性保障 (13)7.2.1 硬件冗余 (13)7.2.2 软件冗余 (13)7.2.3 网络冗余 (13)7.3 系统恢复与备份 (13)7.3.1 数据备份 (13)7.3.2 系统恢复 (13)7.3.3 恢复策略 (13)第八章系统测试与调试 (13)8.1 功能测试 (13)8.2 功能测试 (14)8.3 系统优化 (14)第九章项目实施与推广 (14)9.1 实施策略 (14)9.2 推广方案 (15)第十章智慧景区导览系统未来发展 (16)10.1 技术发展趋势 (16)10.2 市场前景分析 (16)10.3 景区运营与管理创新 (16)第一章智慧景区导览系统概述1.1 智慧景区导览系统定义智慧景区导览系统是指运用现代信息技术，如物联网、大数据、云计算、人工智能等，对景区的各类资源进行整合、优化，为游客提供全面、实时、个性化的导览服务的系统。
景区智慧旅游系统规划设计方案 (2)
景区智慧旅游系统规划设计方案智慧旅游系统是指通过信息化技术的应用，将旅游景区内的资源进行整合和优化，提供更便捷、高效、个性化的服务给游客。
下面是一个景区智慧旅游系统规划设计方案。
一、需求分析1. 提高游客的旅游体验：通过智慧旅游系统，游客可以更方便地获取景区的信息，包括景点介绍、活动安排、交通导航等，提供更个性化的游览建议和推荐。
2. 提供全方位的服务：系统应该能够为游客提供多样化的服务，如导游讲解、餐饮预订、门票购买等，能够满足游客的不同需求。
3. 提升景区管理效率：系统应该能够实现景区内各项管理工作的自动化和信息化，如人流量统计、景点运营管理、设备维护等，提高管理效率和服务质量。
二、系统架构设计1. 前端界面设计：系统的前端界面应该简洁美观、易于操作，能够适应不同终端设备的显示，如PC端、移动端等。
2. 后台数据管理：系统的后台应该能够对景区内的数据进行管理和统计，包括游客数据、设备数据、景点数据等，方便景区管理人员进行决策和分析。
3. 数据接口设计：系统需要与其他系统进行接口对接，如门票销售系统、导航系统等，实现数据的共享和交互。
三、系统功能设计1. 景区导览功能：提供景点导览地图、景点介绍、多媒体讲解等功能，方便游客了解景点的背景和历史。
2. 活动信息发布功能：将景区内的活动信息进行发布，包括演出、展览、特色活动等，方便游客了解和参与。
3. 景区交通导航功能：提供游客到达景区和景点的交通导航，包括公交、出租车、自驾等多种方式，并实时提供交通状况和预计时间。
4. 餐饮订餐功能：提供游客在线预订景区内的餐饮服务，包括餐厅推荐、菜品预览、订单管理等功能。
5. 门票购买功能：提供游客在线购买景区门票，包括不同票种选择、支付方式等功能。
6. 游客评价系统：游客可以通过系统对景区的服务进行评价和反馈，提供改进的机会。
四、系统实施计划1. 需求调研和分析：对景区内的需求进行调研和分析，确定系统的功能和设计方案。
景区智慧旅游系统综合解决方案
汇报人：xxx 2024-04-26
• 智慧旅游背景与趋势 • 景区智慧旅游系统需求分析 • 综合解决方案架构设计 • 核心功能模块介绍 • 实施步骤与风险控制策略 • 总结与展望
目录
01 智慧旅游背景与趋势
智慧旅游概念及发展历程
智慧旅游定义
智慧旅游是利用云计算、物联网、大数据等新技术， 通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备， 主动感知旅游资源、旅游活动、旅游者等信息，实现 旅游服务、旅游管理、旅游营销和旅游体验的智能化 。
未来发展趋势预测和应对策略
趋势预测
随着科技的不断发展和游客需求的日益 多样化，景区智慧旅游系统将朝着更加 智能化、个性化、社交化的方向发展。 例如，通过大数据分析和人工智能技术 ，实现游客行为的精准预测和个性化服 务推荐；通过社交媒体和移动互联网技 术，实现游客之间的互动和分享，丰富 游客的社交体验。
景区管理效率提升需求
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实现智能化监控
通过视频监控、人流统计 和数据分析等手段，实时 监测景区内的安全状况、 游客流量和游客行为等。
提高应急响应能力
建立完善的应急预案和快 速响应机制，确保在突发 事件发生时能够及时、有 效地进行处置。
优化资源配置
根据游客需求和景区实际 情况，合理配置人力、物 力和财力资源，提高景区 运营效率和效益。
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智能化基础设施
如智能导览屏、互动体验设备等，提 升游客体验。
传感器与监测设备
实时监测景区环境，保障游客安全。
网络通信设施
建立稳定、高效的网络通信环境，支 持数据传输和共享。
数据中心与存储设备
景区智慧出行系统设计设计方案
景区智慧出行系统设计设计方案一、设计目标：景区智慧出行系统的设计旨在提供便捷、高效、智能的出行服务，提升景区游客的体验和满意度，改善景区交通管理，减少交通拥堵和安全隐患。
二、系统架构：1. 系统前端：- 智能导游APP：提供景区内的导航、讲解、实时路况、票务购买等功能，支持用户个性化推荐和智能路线规划。
- 智能票务管理终端：提供自助购票、刷脸识别、二维码扫描等功能，减少游客排队等候时间。
- 时刻表展示屏幕：展示各个旅游路线的出发时间、到达时间、车辆数量等信息。
2. 系统中台：- 景区交通控制中心：集中管理景区内的路况监测、车辆调度、停车管理等功能，实时监控交通状况，优化交通流动。
- 数据分析中心：通过对景区游客出行数据的统计和分析，提供游客流量预测、车辆使用率预测、道路拥堵情况分析等决策参考。
3. 系统后台：- 地理信息系统（GIS）：集成各类地理数据，包括道路交通网络、交通设施、景点分布等，提供路径规划、导航等功能支持。
- 车辆管理系统：用于管理景区内的交通工具，包括车辆调度、运行状态监控、保养维护等。
- 交通数据采集系统：通过路面摄像头、传感器等设备实时采集交通数据，如车流量、道路拥堵情况等。
三、系统特点：1. 智能化：- 利用人工智能、大数据等技术，对游客的出行需求进行智能预测和路线规划，提供个性化的推荐服务。
- 自动化的车辆调度和运行控制，优化车辆利用率和交通流动，减少人为干预和延误。
2. 实时性：- 实时监测路况数据，及时提供道路拥堵、交通事故等信息，游客可以根据实时情况进行行程调整，避免拥堵路段。
3. 一体化：- 将景区内的公共交通、出租车、旅游小火车等交通工具进行整合，提供一站式的出行服务，方便游客选择和换乘。
4. 安全性：- 通过刷脸识别、二维码扫描等身份验证方式，确保购票和乘车的安全性。
- 实时监控车辆运行状态、道路情况，及时采取交通管制措施，确保交通安全。
五、系统应用场景：1. 游客路径规划：游客通过APP或票务管理终端输入目的地，系统根据游客的位置和目的地，进行路径规划和导航。
【全文】智慧旅游总体架构与解决方案
技术创新，变革未来
智慧旅游总体架构与解决方案
目录
2
面向游客面向景区面向商家面向管理部门
2
智慧旅游理念与发展概述
智慧旅游总体架构
1
2
3
智慧旅游解决方案
什么是“智慧旅游”
3
智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网，移动互联网，借助便携的上网终端，达到旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。
主要道路实时监控
车流数量自动统计
面向商家
面向管理部门
面向景区
面向游客
景区车辆及停车场管理——全程停车自动引导
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游客车辆
车辆到达景区前可短信查询，系统自动回复带有泊位地图、资费的彩信可以输入车牌号码和预计到达时间远程预约车位
景区主入口指示每个停车场的位置和空余车位
停车场入口自动识别车牌有预约车位的车辆可引导到具体编号的车位
文字介绍音频介绍
图片介绍音频介绍
自助播报服务：
通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。提供与GPS相结合的报警服务。提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。
面向商家
面向管理部门
推动旅游业转变发展方式的手段中，要“充分运用 现代科技特别是信息技术提升旅游业”，把我国的旅游业培育成现代服务业。——国家旅游局局长 邵琪伟，在2010年7月在“全国旅游局长研讨会”上的讲话
智慧旅游颠覆传统方式
5
旅游前
旅游中
旅游后
智慧景区电子导览系统建设设计方案
智慧景区电子导览系统建设设计方案智慧景区电子导览系统是一种基于互联网和新一代信息技术的智慧旅游产品，它通过集成导览、导航、讲解、互动等功能，为游客提供全方位的导览服务和个性化旅游体验。
下面是一个智慧景区电子导览系统建设设计方案，以便更好地满足游客的需求和提升景区的管理效益。
1. 系统架构设计1.1 系统硬件设施：建立稳定可靠的网络基础设施，如服务器、路由器、交换机等，并配备高性能计算机及显示设备。
1.2 系统软件平台：选择先进的软件平台和技术，如GIS技术、大数据分析技术、云计算技术等，实现数据的管理、分析和展示。
1.3 数据库设计：建立景区地理信息数据库和游客信息数据库，包括景区地图、景点信息、游客信息等，实现数据的存储和管理。
1.4 前端设计：设计用户友好的界面，包括导览界面、导航界面、讲解界面等，实现游客的导览和互动。
2. 功能设计2.1 导览功能：根据游客的位置和兴趣，提供相关景点的导览信息，包括文字、图片、音频、视频等，让游客更好地了解景点背后的历史和文化。
2.2 导航功能：提供多种导航方式，如地图导航、语音导航、AR导航等，帮助游客更方便地找到目的地，并提供实时的交通信息和路线推荐。
2.3 讲解功能：根据游客的需求，提供多种语言的讲解服务，包括文字、音频、视频等形式，并根据游客的位置和兴趣，推荐相关的讲解内容。
2.4 互动功能：提供游客之间的互动平台，如留言板、社交分享等，让游客可以分享旅游心得、交流经验，并与其他游客建立联系。
3. 数据管理与分析3.1 数据采集：通过传感器、摄像头等设备，采集游客的位置、行为、兴趣等数据，并实时上传到服务器进行处理。
3.2 数据处理：利用大数据分析技术，对采集到的数据进行处理和分析，包括游客的出行习惯、热门景点、游客流量等，为景区提供决策支持和管理指导。
3.3 数据展示：将分析结果通过图表、报表等形式展示出来，帮助景区管理者更好地了解游客的需求和行为，并制定相应的管理策略。
智慧旅游景区系统规划方案
智慧旅游景区系统规划方案第1章内涵和构成1.1. 智慧景区的内涵广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。
这样的景区能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。
狭义的“智慧景区”是“智慧景区”的完善和升级，指能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更广泛的互联互通和更深入的智能化的景区。
狭义的“智慧景区”强调技术因素，广义的“智慧景区”不仅强调技术因素，还强调管理因素。
广义的“智慧景区”内涵丰富，主要包括以下方面：（1）通过物联网对景区全面、透彻、及时地感知；（2）对景区实现可视化管理；（3）利用科学管理理论和现代信息技术完善景区的组织机构，优化景区业务流程；（4）发展低碳旅游，实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。
1.2. 智慧景区的“智慧”“智慧景区”的“智慧”体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。
一、旅游服务的智慧智慧景区从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。
游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧景区带来的全新服务体验。
智慧景区通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。
智慧景区通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。
智慧景区还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。
二、旅游管理的智慧智慧景区将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。
通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。
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智慧景区总体架构
智慧景区以数据中心和指挥调度中心建设为核心，以各业务应用信息系统建设为纽带，整合景区资源，实现息共享，创新管理模式，变分散管理为协同联动，变多级管理为扁平化管理，变粗放管理为精细管理，实现“资保护数字化、经营管理智能化、产业整合网络化”，以信息带管理、以信息促保护、以信息增效益，全面促进景环境、社会、经济的可持续发展。
数字化景区横向上可以分为IT基础设施、集成应用平台、业务应用系统、综合指挥平台和业务协同工作系五个层次。
IT基础设施是数字化景区的基础，充分利用现代通讯技术、云计算、物联网技术，可以构建一个先进可靠的IT基础架构。
集成应用平台是实现景区应用集成的关键，它通过一组中间件采用SOA技术，实现各应用系统的松耦合集成
业务应用系统从业务管理、资源保护、游客服务三个方面，实现景区各类业务应用和管理。
综合指挥平台是面向指挥决策人员，在集成各业务应用系统的信息基础上，全面展示景区态势，实现指挥与制、决策联动的支撑平台。
业务协同工作系统是面向景区员工进行无纸化办公、工作协同、数据挖掘的办公门户。