中科信息-中丹安徒生童话乐园智慧园区平台建设方案

某智慧园区平台总体建设方案********有限公司2016年12月目录第一章项目建设背景 (3)1.1项目概述 (3)1.2项目背景 (3)第二章建设思路 (4)2.1建设目标 (4)2.2项目定位 (5)2.3建设策略 (6)第三章总体设计 (8)3.1总体架构 (8)3.2功能结构 (10)3.3部署架构 (12)第四章建设内容.................................................................... 错误!未定义书签。

第五章建设效益.. (13)5.1融合新技术应用，让园区管理更智慧 (13)5.2促进资源整合，使园区运营服务更高效 (14)5.3注重沉淀数据，构建智能决策分析服务 (15)第六章建设步骤 (16)第一章项目建设背景1.1 项目概述***位于中国第二大苏区——川陕革命根据地的中心和首府，素有“红军之乡”“川东北氧吧”之称。

巴中旅游资源丰富，处于南北旅游圈最佳对接带和成都、重庆、西安的旅游“金三角”枢纽位置。

在此建设*****童话乐园，结合生态巴中、文化巴中的主题元素，利于产品的发展推广。

1.2 项目背景目前，随着信息技术和知识经济的发展，在新时期用现代化的新技术、新设备，提升园区建设信息化水平是一个新趋势。

新型科学技术能够引导新的消费理念，同时还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。

整个乐园园区采用统一的运营管理模式，实现统一的营销策划、统一的服务、统一的指挥调度、统一的物业管理，提升乐园的整体核心竞争力。

而智慧园区平台采用云计算、物联网、大数据等新技术，充分利用网络资源共享，实现智慧园区的商业模式创新，完全脱离传统园区模式。

第二章建设思路2.1 建设目标对智慧园区平台而言，需要具体实现以下几点目标：（1）平台技术结构智慧化：运用云计算、物联网、自动化控制、现代通讯、音视频、软硬件集成等技术，整合园区安防、消防、通讯网络、一卡通、信息发布、管网设备能源监控、停车管理、自动化办公等多个系统到一个统一的平台，实现各个系统的信息交互、信息共享、参数关联、联动互动，使得每个系统既可以独立运行、又保证数据和信息的互联互通，同时根据运营实际情况进行参数积累、习惯性分析报表等达到本平台技术结构的智慧化（2）平台自身管理智慧化：本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上强大的平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化。

（3）管理功能智慧化：本平台除中控中心具备对所有系统功能进行管理权限外，其他如各个系统分控中心、领导管理终端、员工业务终端、商户登录终端、显示终端、报警前端等，会根据不同的权限分配不同的管理模块和汇总查询结果，同时提供智能化分析、报表和图表等，实现在平台上进行工作和园区管理的智慧化（4）服务功能智慧化：本平台核心是为园区管理者提供乐园各项游玩设施的定时维修、安全防护，以及为各个商家提供及时、多样、个性化的服务，同时还兼顾对各个商家服务水平进行统一跟踪等服务提供及时、多样、个性化的办公、租售等2.2 项目定位在项目定位上，该项目建设需要做好三个服务：服务主管运营单位、服务商家、服务游客。

从而提高整个园区业务的综合管理和运营能力，创建优质的乐园生态环境，提升乐园的服务品质。

●服务主管运营单位提高主管单位的运营管理能力，对乐园进行统一的管控，提高综合管理监控能力，提高园区的营销、服务能力。

●服务商家园区内的所有商家提供更好的服务能力：在营销策划方面，运用统一的营销策划方案，使得商家经营与乐园步调有效结合；在资金流管理方面，提供统一的电子预约系统，提供便捷的预结算功能。

●服务游客●游客是我们的目标服务对象，覆盖六大元素：即“吃、住、行、游、娱、购”进行有序的整合,为游客提供便捷的服务,使旅游经济效应最大化。

对于一个现代化乐园来说，智慧园区管理及服务平台就是园区现代化管理的灵魂，平台整合园区所有的智能软硬件系统，建立统一的数据库，搭建统一强大的管理网络覆盖和服务器群组组成的平台，对提高管理效率、丰富决策依据、提高对园区商家的服务水平、加强园区商家和园区管理方的互动、促进园区更通畅的和周边社会、社区联接，展示、塑造、突出高科技乐园形象提供强有力的支持。

智慧园区上级主管部门、安监局、银行消费一卡通 安全防范系统（巡更、停车场、报警）楼宇设备自控系统（电梯、空调、监控）办公自动化系统（物业、LED 显示、多媒体）资金信息安全信息设备信息办公信息商家领导管理人员游客统一信息门户统一信息门户智慧园区平台一体化调度统一运营管理智能集成监控完备服务支撑现代智慧园区模型主题乐园：游、娱酒店：住购物中心：吃、购、行（1） 总体规划：站在乐园战略管理层面进行项目规划，在统一园区运营、智能集成监控的基础上，建立完备的服务支撑体系，构造智慧园区总体规划中的核心，并与乐园其他软硬件系统进行集成和联动，如涵盖物业管理、LED 显示屏、多媒体展示等系统的办公自动化系统，电梯监控、空调控制、灯光控制的楼宇设备自控系统，防盗报警、电子巡更、生态停车场系统的安全防范系统等，实现信息的互联共享。

（2） 管理对象：不仅包括主题乐园，同时涵盖购物中心、酒店等，涵盖了整个乐园的吃、住、行、游、娱、购等多个方面（3） 应用人群：包括园区内员工、商家、管理人员、领导，以及园区外游客。

2.3 建设策略智慧园区平台建设规模大，要求高，涉及的软硬件子系统多。

结合*****童话乐园的总体规划以及建设方的实际需求，项目在建设过程中将遵循以下四方面的策略：（1） 统筹规划，分步实施智慧园区平台建立在整个园区所有的硬软件系统之上，业务上涉及到各类型商家、系统上涉及到各个软硬件供应商，因而智慧园区平台是一个复杂的系统工厂，要做好这个工作，建设方需要统一领导，从整个智慧化园区总体构思出发，统筹规划，立足当前、着眼未来、统筹规划、全面协调、分步实施、逐步推进。

（2）管理引领，融合创新在规划中，把先进的技术手段与现代化园区的管理理念相融合，聚焦园区建设中的核心问题和难点，以应用促融合、以融合促创新、以创新促发展，打造新型现代化智慧园区管理模式。

（3）整合资源，数据共享在项目建设中，要充分考虑与园区内所有应用系统的集成整合，保障信息资源的共享，建立信息资源共享机制，促进互联互通、信息共享，达成智能集成系统之间的中转控制。

（4）突出应用，注重实效应用是信息技术与园区经营管理的结合点，也是项目建设的生命力。

要进一步深化应用驱动的基本导向，把园区建设中基础服务应用系统放在建设首位，立足实际，注重实效，优先解决园区信息化建设中当前最突出的问题。

在注重实效的同时，突出“智慧管理”和“智慧服务”的总体要求。

第三章总体设计3.1 总体架构智慧园区平台是在遵循国家的相关政策及标准，充分借鉴云计算、物联网、大数据等先进技术，基于“七层六体系”的理念进行搭建。

其总体架构主要由物联感知层、基础设施层、数据资源层、应用支撑层、业务应用层、访问层和用户层，以及六方面保障支撑体系组成，具体如下图所示：智能终端（APP、微信、短信）门户网站（内部门户、外部门户）云计算中心（服务器、数据库、存储、灾备、操作系统）数据共享交换平台运营管理系统智能弱电管控设施（消防、门禁、电梯、楼宇监控----）信息安全平台大数据分析平台基础设施层应用支撑层业务应用层访问层用户层政策支撑体系组织保障体系标准规范体系技术支撑体系运营管理体系安全运维保障体系SaaS软件即服务PaaS平台即服务IaaS基础设施即服务流程引擎平台内部用户商家主管人员外部用户数据资源层数据自动采集平台开发基础平台公共基础数据库业务信息数据库分析专题数据库弱电管控数据库其他系统数据库...GIS平台物联感知层传感器摄像头PC视频电话RFID智能终端无线网关无线接入有线接入网络传输设施（物联网、互联网、通信网-------------）智能集成监控系统服务支撑系统指挥调度中心呼叫中心身份认证中心大数据分析与决策服务LED大屏幕（体验中心）游客1、物联感知层包括传感器、摄像头、视频电话、RFID、智能终端等多种方式感知园区各设备运行状态信息，通过无线或有限方式接入到网络中，形成智能弱电管控设施的基础2、基础设施层基础设施层主要包括智能弱电管控设施、通信网络和云计算基础设施几个部分。

通信网络包括校园局域网络、互联宽带网络等，实现信息的传输与接收；云计算基础设施通过对服务器、存储、网络的虚拟化，为平台提供按需获得、即时可取的计算、存储、网络、操作系统及基础应用支撑软件平台等资源，从而有效提高存储能力和服务器利用率，降低运营维护成本，节省项目建设的资金投入。

3、数据资源层数据资源层主要包括公共基础数据库、业务数据库、弱电管控数据库和分析业务专题数据库，实现智慧园区管理和建设各方面的信息汇聚、资源整合。

公共基础数据库主要包括人员数据库、商家数据库、游乐设施基础数据库、游乐项目基础数据库等。

弱电管控数据库包括各个智能管控系统实时或者链接的相关数据，为实现智能设备之间的互联互通提供基础；专题数据库根据不同的业务需求，建设相关的专题业务数据库，通过数据挖掘、大数据分析，为上层业务应用提供数据支撑，为智慧园区运行管理、领导决策提供科学依据。

4、应用支撑层应用支撑层为各类面向需求的应用提供统一的功能支持，包括应用支撑和安全支撑能力，提供数据自动采集、数据交换共享、流程引擎、大数据分析、系统快速开发等多方面的功能平台。

5、业务应用层应用层主要针对智慧园区提供运营、智能设备集成、服务支撑等领域构建应用服务。

6、访问层访问层为管理人员、商家、游客等各类用户对象提供统一访问的窗口，向用户提供智慧园区内的各种服务信息，并接受用户信息的提供和反馈。

访问窗口包括统一信息门户、显示大屏、计算机、移动电脑和智能手机终端等。

7、用户层用户层是智慧园区平台的主要服务对象，主要包括管理人员、商家、游客。

8、保障支撑体系智慧园区平台建设是一个综合的复杂系统，其总体架构的每层建设都需要较广泛而综合的支撑和保障，包括政策支撑体系、组织保障体系、技术支撑体系、标准规范体系、运营管理体系、安全运维保障体系。

这些体系架构贯穿于整个平台建设的各个方面，确保平台安全、高效的运行和健康稳定的发展。

3.2 功能结构依据平台总体架构，智慧园区平台主要包括智慧园区门户、园区运营管理平台、智能集成管控平台、服务支撑平台等四部分建设内容，具体功能结构如下：*******智慧园区平台统一身份认证统一应用中心统一信息门户统一决策服务园区运营平台智能集成监控平台服务支撑平台面向主管人员面向商家面向游客协同办公系统园区监管系统商家监管系统电子票务系统物业管理系统支付与结算中心移动app旅游资讯旅游投诉质量评价服务监督设备安全监控数据自动采集数据共享交换调度事件记录地图展示系统系统联动控制协同办公系统商家监管系统园区监管系统营销策划系统物业管理系统盈利分析客流量分析时长分析转化率分析内部门户外部门户互动答疑咨询服务电子票务系统营销策划系统支付与结算中心服务监督系统信息查询移动app旅游资讯旅游投诉质量评价大屏显示消费分析信息发布综合指挥调度营销策划系统指挥调度中心车辆管理及调度呼叫中心设备安全监控呼叫中心车辆管理与调度（1）*****童话乐园智慧园区平台该平台建设打破传统园区建设的误区，为园区管理者、入驻商家提供统一的管理系统，同时把园区内所有自动化设备、智能楼宇控制系统、安全防护系统、消费一卡通系统等结合，形成软硬件相互结合联动、信息资源交互共享。