办公网络及硬件维护方案
办公设备维护方案
办公设备维护方案服务内容：本合同服务范围包括以下设备的硬件和软件故障维修：台式计算机、笔记本计算机、打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机、传真机、电话机、视频会议终端、投影机、电动幕布、电动升降支架、音响调音台、功放、播放机、音箱、麦克风和点唱机。
若设备不在厂家保修期内，我方负责维修并承担相关费用。
若在保修期内，委托方提供保修凭证，我方负责送至厂家保修或更换。
除故障维修外，本服务还包括设备的日常维护工作，如相关外设安装、每月对设备进行除尘及保养等。
使用和销售的配件和耗材符合国家有关产品质量安全规定和标准，不使用和销售假冒伪劣产品。
此外，我们还提供数据备份服务，并提供数据备份介质，如优盘、移动硬盘和固态移动硬盘等。
组织机构图：项目领导小组由项目单位领导和我司项目经理组成。
维护组包括安全监督和技术支持工程师。
维护方案：针对以上设备，我们分析出以下维护重点和难点：计算机设备容易出现设置不当、病毒、环境故障、软件故障、组件故障和老化等故障。
打印机设备常见问题包括驱动安装无法正常打印、打印喷头堵塞和墨线正常但打印精度不够等。
针对这些问题，我们将提供专业的技术支持和维修服务，确保设备正常运行。
以上是我们的维护方案，旨在满足办公设备和家电正常运行的性能，达到采购人的要求。
1.驱动程序属性中端口设置与实际使用端口不一致，喷头内有化学凝固物或杂质造成的堵塞，打印机内部部件老化或操作系统故障都可能导致打印机故障。
如果卡纸或纸张被墨水弄脏，更换新墨盒墨尽灯不熄灭，也可能是打印机故障的表现。
2.开机异响可能是音响设备故障的表现。
为了维护音响设备，需要注意开机、关机的次序，减轻开机、关机时对音箱的冲击。
不要使用挥发性溶液清洗机器，如用汽油、酒精等擦洗机器外表，抹尘要用软布。
机器通常是不防水的，如果湿了水，要用干布擦干水渍，待水份干透后，才干开机作业。
不要在机器上放置重物，防止机器变形。
3.收发传真时，按“START”键不能启动，不能手动操作收发文稿，但可自动接收；收发传真时，按“START”键，被呼叫用户听不到信号声，不走纸；发送时，用户发出信号后，按“START”键无响应，可能是传真机故障的表现。
办公设备维保方案三篇
办公设备维保方案三篇篇一：办公设备维护和管理方案１．维护和管理任务1．1维护和管理对象※计算机（包含组装机、品牌机）※配件（光驱/主板/显卡等）※笔记本电脑※服务器※打印机※传真机※扫描仪※移动硬盘1．2维护和管理内容（1.2.1-1.2.8外包给岳阳唯一计算机爱服务中心）1.2.1每年进行一次台式计算机、笔记本电脑及服务站的操作系统维护、检查、升级（外包岳阳唯一计算机服务中心）。
1.2.2提供正版的杀毒软件对计算机、笔记本电脑及服务器进行病毒检查及杀毒。
1.2.3每年用专用的屏保液清理与养护CRT与LCD显示器。
1.2.4每年一次对打印机的导向轴进行擦试清理，保证打印头或墨盒移动正常，每年保养一次硒鼓与墨盒。
1.2.5每半年对传真机进行一次维护，将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。
1.2.6每年对维护和管理设备进行一次外观清理、去油污。
对计算机的内部进行灰尘清理。
1.2.7协助解决品牌机或组装机在保修期内出现的故障，包括联系厂家或联系供应商，尽快排除故障，完成修理，保证使用。
1.2.8及时解决维护和管理设备保修期外的设备出现的故障，4小时响应，到达现场。
1.2.9每年对移动硬盘进行一次数据整理。
2．维护和管理流程2．1维护流程（唯一服务中心安排，并通知公司管理员）2.1.1设备总量的1/2为每年必须维护的任务。
2.1.3根据维护任务确定每周的维护工作量（台数）。
2.1.4提前一周通知，作好时间、人员、设备安排，保证维护工作有效进行，而且不影响管理人员的工作。
2.1.5填写办公设备维护确认表，必须有公司设备管理人员的签字。
2．2维修流程（外包岳阳唯一计算机服务中心）公司办公设备管理员通知服务中心设备故障↓电话、微信、远程咨询→故障用电话、微信、远程解决↓现场检查→故障现场解决↓填写办公设备维修申请表↓唯一计算机服务中心48小时内检查、确定故障原因同时确定维修价格或更新件价格↓公司办公设备管理员确定维修项目或更新项目↓唯一计算机服务中心在约定的时间内交付维修过的设备，公司办公设备管理员检查、试用后确认维修任务完成，并在申请表上签字确认。
计算机及网络维护细则
计算机及网络维护细则
1、计算机室应保持干净整洁，温湿度适宜。
避免灰尘、磁场及其它有害物对计算机的影响，避免计算机在过高温度下运行。
发现异常情况应及时停机并报告部门主管。
2、员工一般应使用自己的计算机，设置专用口令密码。
未经机主或部门主管同意，不得动用他人计算机。
新设置或更改个人专用口令密码必须在部门主管处备案。
3、员工应爱护计算机，不准无故打开机箱盖。
确实因有故障必须开盖维修或调整机箱内器件时，使用完毕后应及时将机箱内各卡件插紧复位，盖好机箱盖，连上电缆，并同时紧固卡件、机箱和电缆上的固定螺钉。
4、维修计算机时必须先关闭电源，不得带电拔插卡件、电缆和芯片。
5、非授权人不得动用网络服务器所配置的软件硬件设备以及网络通讯设备。
各网络站上的T型头要保证接触良好，未经许可不得拔下终端电阻或T型头与电缆的连接。
如有特殊原因需断开网线或更换网络终端头位置时，应先征得有关人员同意，并及时通报全网用户。
6、未经许可不得搬动或更改网络上共享打印机的设置。
7、网络管理人员应定期检查网络运行情况，发现故障及时排除。
8、未经许可不得在网络上运行或安装无安全保证的软件。
不得使用未作病毒清除处理的软盘。
严禁在计算机上安装或运行游戏软件。
9、客户计算机上不得安装合同外的软件。
10、软件成果应及时作备份，备份软盘应进行写保护。
机房网络系统运维方案
机房网络系统运维方案（一）信息网络系统服务信息网络系统运维服务范围包括各楼层的接入交换机；核心机房的交换机、路由器以及各种信息安全设备。
对使用中的网络设备、信息安全设备存在或将要出现的故障进行及时的诊断、维修，对在质保期内（以设备合同为依据）的设备，我司代为联络厂家进行维修，并跟踪维修情况，保证设备及时投入生产工作中。
1.网络安全设备维护具体内容网络安全设备主要包括路由器、核心交换机、楼层交换机、信息安全产品等，是信息网络系统的重要组成部分。
它是能把用户终端、用户线路、运营商线路、各区域互联线路或其他要互连的功能单元连接起来，并保证是网络中的关键设备。
网络设备性能的好坏可以决定网络运行的质量，定期对网络设备进行维护也是必不可少的工作之一。
因此，需要从以下方面对网络安全设备进行检查。
（1）定期查看网络设备状态（指示灯状态，发声发热状态）。
（2）定期监测各端口的工作状态，保障所有端口畅通运行。
（3）密切关注网络本身的运行状况。
（CPU、内存使用情况）。
（4）提取网络设备运行日志，根据记录分析设备运行情况。
（5）定期提取网络设备配置文件进行备份。
（6）输出巡检报告以存档。
设备的检查维护内容和结果以表格的形式体现，并进行存档，具体可参考如下表：2.网络线路维护线路是信息网络系统连接的重要组成部分，线路的通断直接影响用户使用本地网络以及与外网访问、各区域之间的信息交换，因此线路的维护也非常关键，线路故障主要有：（1）水晶头与交换机连接状态。
（2）水晶头与信息点接口的连接状态。
（3）终端跳线中断。
（4）水晶头制作接触不良。
（5）外网线路的连接状态。
3.网络性能测试通过测试，可以比较确切而公正合理地评价整个网络。
从而来检验整个网络的运行状态。
（1）评测整个网络所使用设备的可靠性，稳定性，健壮性和质量性能。
（2）评测整个网络和系统的参数设置和优化的合理性。
（3）评测整个网络和系统的连通性，稳定性，可用性，安全性等。
紧急通知公司网络系统维护计划
紧急通知公司网络系统维护计划尊敬的公司员工：
为了确保公司网络系统的稳定运行和信息安全，我们计划进行一次紧急的网络系统维护。
本次维护将涉及到公司内部所有网络设备和系统，为了最大程度地减少对您工作的影响，特向各位员工发布此通知，希望您能理解并配合。
维护时间安排
本次网络系统维护计划将于下周六晚上8点开始，预计持续至次日凌晨4点。
在此期间，公司所有网络服务将暂时中断，请各位员工提前做好准备，合理安排工作和生活。
维护内容
硬件设备检修：对公司服务器、路由器、交换机等硬件设备进行全面检修和清洁，确保设备正常运行。
系统更新升级：对公司网络系统进行更新升级，修复已知漏洞，提升系统性能和安全性。
数据备份：对重要数据进行备份，以防意外情况发生时能够及时恢复数据。
维护前的准备工作
保存工作数据：请各位员工提前保存好重要的工作数据，并及时退出公司网络系统。
关闭个人设备：在维护开始前，请关闭个人电脑、手机等设备，避免因网络中断导致数据丢失。
注意通知信息：请关注公司内部通知，及时了解维护进展情况。
维护后的检查
测试网络连接：在维护结束后，请各位员工测试公司网络连接是否正常，如有异常情况，请及时向技术支持部门反馈。
检查工作数据：请核对个人工作数据是否完整无误，如有问题，请及时与相关部门联系处理。
感谢各位员工的理解与配合！公司网络系统的稳定运行离不开每一位员工的支持与努力。
如有任何疑问或建议，请随时与技术支持部门联系。
让我们携手共同努力，为公司的发展贡献自己的力量！
祝工作顺利！
此致
敬礼
公司技术支持部门敬上。
办公设备网络管理制度
办公设备网络管理制度一、总则为了加强对办公设备网络的管理，确保办公设备网络的正常运行，提高工作效率，制定本办公设备网络管理制度。
二、范围本制度适用于公司内所有办公设备的网络管理。
三、职责1.网络管理员负责对公司网络设备进行管理和维护。
四、办公设备网络的使用与管理1.办公设备网络的开通与关闭1.1网络管理员负责对办公设备网络的开通与关闭。
1.2员工申请办公设备网络需经部门主管审批，由网络管理员进行操作，员工离职或调岗时网络管理员应及时关闭其办公设备网络权限。
2.办公设备网络的使用2.1员工应遵守网络使用规定，不得进行非法操作。
2.3不得擅自修改或删除他人在办公设备网络上的文件。
2.4不得申请搭建私人服务器或进行其他搭私人网络设备的行为。
3.办公设备网络的安全防护3.1员工应妥善保管自己的账号和密码，不得将其提供给他人使用。
3.2不得使用他人账号和密码登录办公设备网络。
3.3网络管理员应定期对网络进行漏洞扫描和安全检查，确保网络的安全性。
四、违规处理1.对于违反本制度的行为，公司将采取相应的处罚措施，如口头警告、书面警告、通报批评等。
2.对于情节严重的违规行为，公司有权采取停职、降薪、辞退等措施。
五、附则1.本制度由公司人力资源部和网络管理员共同监督执行。
2.对于本制度的解释权归公司所有。
符合以上规定，可以有效地管理办公设备网络，确保办公设备网络的正常运行。
在使用办公设备网络时，员工应加强自己的网络安全意识，妥善保护账号和密码，不得进行违规行为，如此才能保证网络的安全性和公司工作的顺利进行。
同时，公司应加强对网络管理员的培训和监督，确保网络管理工作的专业性和高效性，为公司的发展提供有力保障。
网络设备维护方案
网络设备维护方案网络设备维护是确保网络系统正常运行的关键环节，对于企事业单位和个人用户来说至关重要。
本文将以3000字介绍网络设备维护的方案。
一、概述网络设备维护旨在保障网络系统的稳定性、安全性以及高效性。
它涉及到硬件设备的保养和软件系统的升级，包括网络设备、路由器、交换机、防火墙等在内。
网络设备维护的目标是提供一个安全可靠且高效的网络环境，确保企业和个人用户的正常工作和生活。
二、备份与恢复在网络设备维护中，备份与恢复是一个重要环节。
通过定期备份网络设备中的数据、配置文件和系统文件，可以预防或者迅速应对数据丢失和系统崩溃等问题。
备份数据的频率应根据实际情况而定，越重要的数据，备份频率就应该越高。
在备份数据的过程中，要确保数据的完整性和安全性，以防止数据被篡改或泄露。
三、安全防护网络设备维护的另一个重要方面是安全防护。
网络设备在运行过程中，可能面临各种安全威胁，如病毒攻击、黑客入侵等。
为了保护网络设备的安全，可以采取以下措施：1. 定期更新设备和软件的安全补丁，及时修复漏洞。
2. 设立防火墙来阻挡非法入侵和恶意攻击。
3. 使用强密码，定期更换密码，并限制用户的访问权限。
4. 配置访问控制列表，限制无关人员的访问权限。
5. 监控网络设备的日志信息，及时发现异常情况。
四、设备性能调优网络设备维护还需要进行设备性能的调优，以提高网络的响应速度和稳定性。
以下是一些常用的设备性能调优措施：1. 对网络设备进行巡检，检查硬件设备的运行状态，确保设备正常工作。
2. 优化网络设备的配置，包括调整缓冲区大小、优化路由协议等，以提高网络的传输效率和抗干扰能力。
3. 定期清理设备中的冗余数据和日志信息，释放存储空间。
4. 对于老旧的设备，可以进行升级或更换，以适应新的网络需求。
五、故障排除与维修在网络设备维护过程中，故障排除与维修是无法避免的环节。
当网络设备出现故障时，需要快速定位问题并进行修复。
以下是一些常见的故障排除与维修方法：1. 根据故障现象和报错信息，分析故障的原因和范围。
计算机及网络维护服务方案
计算机及网络维护服务方案
一、服务内容
1. 维护计算机硬件设备及操作系统，包括但不限于电脑主机、显示器、键盘、鼠标等设备的检修和维护工作。
2. 诊断和修复计算机软件故障，包括但不限于操作系统错误、应用程序崩溃、病毒感染等问题的解决。
3. 检查和优化计算机的性能，包括但不限于清理垃圾文件、优化启动项、升级硬件等工作。
4. 提供网络维护服务，包括但不限于网络连接问题的排查和解决、备份和恢复数据、设置防火墙等工作。
二、服务范围
1. 本服务方案适用于所有购买我们产品的客户。
2. 我们将在客户购买产品后提供维护服务，服务期限为一年。
3. 本方案仅包括维护服务，不包括硬件更换、软件升级等额外的费用。
三、服务流程
1. 客户联系我们的维护团队，并提供相关的问题描述。
2. 维护团队会根据问题描述进行初步诊断，并协助客户通过远程桌面工具解决问题。
3. 如果问题无法通过远程解决，我们将安排工程师上门进行维修。
4. 维修完成后，我们将进行综合性的检查和测试，以确保设备和网络的稳定性。
四、服务费用
1. 我们将根据维修的复杂程度和所需的工时收取相应的服务费用。
2. 服务费用将在维修完成后向客户提供，并在15天内付清。
3. 如果设备在保修期内出现故障，我们将免费提供维修服务。
五、服务时间
1. 我们的维护团队将在工作时间内提供服务。
2. 工作时间为周一至周五的9:00至17:00。
以上内容为我们所提供的计算机及网络维护服务方案，请您仔细阅读并确认。
如有任何问题，请随时联系我们的客服人员。
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办公网络及硬件维护方
案
This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
办公网络及硬件维护方案
一、计算机网络系统现状
由于传统行业人员对计算机网络应用水平不高，应用不太普及不全面，计算机及网络系统的维护就更显重要，管理、维护的好坏直接影响工作业务的开展，而目前应用普遍存在的问题是：
1.缺乏规范管理；而导致维护及维修成本高，电子档案的无序管理使得单位资源的流失；
2.缺乏专业、专人管理，人工维护成本高，人员流动大，连续性差；
3.计算机、网络问题的管理维护随意性大，常常由于计算机、网络的问题，而影响正常业务的运行；
4.网络安全没有足够重视，网络病毒防范不强，互联网及局域网的隔离不够，直接将本单位资源裸露在互联网上；
5.资源备份意识不强，常常由于系统的损坏而导致重要文件丢失；
6.技术人员对新软件的应用水平参差不齐，经常性的本单位整体培训、交流不够。
7.与外部交流少，软硬件的发展应用不足等。
二、计算机网络大服务概念的时机成熟
我公司宗旨是为传统非IT的企事业单位提供专业计算机网络服务，为企事业单位提供专业化的、低成本高质量的标准化服务，公司经过对泰安高新区管委会等单位的行业服务实践，已为企事业单位提供了优质的计算机服务。
企事业单位有越来越强烈的服务需求：
1.单位人员的精减与流动，其计算机网络管理的连续性得不到保证，维护成本高；
2.计算机应用范围越来越大，维护、管理工作问题更加突出；
3.急需低成本、高效率、专业化、科学、安全、连续性强的网络化服务。
我公司计算机网络服务中心（其职能类似各单位的电脑室），最大好处是专业人员集中为整个企事业单位用户服务，其优势与特点是：
1.降低各单位维护管理成本，精简人员；
2.保证服务的连续性，不会应人员的流动给单位造成影响；
3.行业、专业、标准、快速、低成本的服务；
4.及时提供新技术服务与培训；
5.服务质量与连续性有行业保证。
三、计算机网络服务的维护方法与保障机制
（一）检查、更新、标准化
1.对客户需要新建计算机网络系统，我公司可提供设计、实施、维护等方案，直至单位满意；
2.如客户已有计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，提出维护方案及存在的问题供客户参考，并统计备案；
3.为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作；
4.为客户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。
（二）建立单位计算机网络信息化档案
1.所有新老客户我公司都将建立维护档案，档案包括有每台机的单机档案及公司计算机网络维护档案各一份并建立意义对应的关系；
2.单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。
信息卡内容包括：机器名、机器编号、使用人、机器配置、IP地址、备注等。
若更换硬件配置后，我公司将会及时更新信息卡内容。
3.单位计算机网络维护档案：为单位建立一套计算机网络系统维护档案。
维护档案内容包括：申请人、时间、机器名、服务内容、故障现象、处理结果、维护人员、验收人员等信息情况；维护档案一式两份，双方各执一份，以便查询。
（三）服务内容
主要内容为计算机网络系统的建立与维护；各种软件调试安装，维护；应用软件的安装、维护；防病毒软件电脑查毒杀毒防毒；帮助建立各单位的网络安全系统与备份系统，要求各单位的安全备份及时到位；引导建立规范化，标准化的管理模式；电脑定期清洁维护；硬件更新升级的购置、安装、配置；打印机等外围设备驱动程序安装维护，技术支持与培训等。
（四）服务保障机制的建立
1.建立专门企业网络维护服务中心，专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；
2.保证各类问题及时响应服务；
4.实施细则：
·机柜及网络设备整理，包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序，并重新标上统一的编号；
·为客户所有硬件设备制定维护档案，每月定期检查计算机，并记录计算机的配置及维护日志；
·为客户需要维护的文件服务器、计算机进行系统软件安装和权限配置。
·为客户网络布线重新整理编号，统一配置IP，并建立相应的维护档案。
·为客户安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务。
·为客户提供必要的维护档案和技术支持。
·保证客户的计算机系统及网络正常运行。
（五）成本控制服务
1.在维护客户计算机网络系统的过程中，若发现硬件配置出现问题时，我公司将及时向客户通报。
如果客户需要我公司购买硬件配置，我公司将提供产品的规格、价格供了客户参考；若我公司购买的硬件产品，我方将保证产品的质量与成本；
2.我公司保证以最低的成本来控制，为客户节约开支；
3.我公司保证维护质量、确保客户能正常开展工作；
4.我公司保证事先检查防范机制，故障出现及时响应。
四、服务方式
1、人员编制
我单位安排一名专职工程师在客户单位进行维护工作，并严格按照客户单位章程和规范进行服务。
2、服务时间
周一到周五按照客户单位作息时间进行上下班（节假日要听从客户单位安排）；
周六周日保持电话畅通，随叫随到（如遇特殊情况需向客户单位声明，并征得客户单位允许，否则需安排公司其他工程师按时到位）。
五、服务费
1、服务费用：xxxxx元/年。
2、结算方式：半年一结算。
（即合同签署生效后结算半年费用xxxxx元；一年期结束后，结算剩余费用xxxxx元）。