企业CIS设计 营销2班毛琳
企业形象策划之CIS导入知识
CI简史
标志、商标源于原始图腾 中国古代标志与商标 国外古代标志与商标 标志商标的发展规律 CI源于部落与城堡识别 CI发展的历史阶段 CI的雏形——AEG公司 CI的发展——伦敦地铁 CI的成熟——IBM公司、克莱斯勒 CI的经典——可口可乐公司 日本的CI 韩国的CI 中国台湾的CI 中国大陆的CI
创意的技法
摹仿创造法 移植参合法 联想类比法 逆向思维法 组合创造法
原理摹仿 形态摹仿 结构摹仿 功能摹仿 仿生摹仿
原理移植 方法移植 功能移植 结构移植
直接类比 拟人类比 因果类比 结构类比
企业形象的主要内容
视觉形象 产品形象 环境形象 人员形象 服务形象 公关形象 综合形象
基本形象 辅助形象 经营形象
原始图腾
古代商标演进
北宋针铺
商标的演变
商标的演变
AEG
伦敦地铁
IBM
可口可乐
中国实施CIS的开端及进程
主要事件： ◇1988年太阳神集团首先导入CIS ◇1990年代企业导入CIS高潮 ◇1993年6月首届中国企业形象战略研讨会 ◇1994年5月国家自然科学基金立项：CIS中国化 ◇1994年11月首届中国企业形象展示会
、规范、理性，层层量化， 内部的整合，注重企业内部员
操作性更强
工集体意识、团队意识。
识别设计偏于外向，大多 站在企业服务对象的角度， 以行销目标为导向，以消费 者为诉求对象。
识别设计以实态调研为基础 ，注重企业的发展目标与远期 规划。
CI的发展趋势
◇从二维到三维到多维 ◇从静态到动态 ◇从印刷媒体到数字媒体 ◇从企业形象到城市形象乃至区域国家形象
CI企业形象设计课程
CI企业形象设计课程CI企业形象设计课程一、引言企业形象是指企业在竞争激烈的市场环境中所传达给客户和合作伙伴的形象和印象。
良好的企业形象可以提高企业的竞争力，增加消费者的认可度和忠诚度，从而带来更多的商机和利润。
CI企业形象设计课程旨在帮助企业了解企业形象的重要性，学习如何建立和维护企业形象，从而提升自身在市场中的竞争力。
二、课程内容1. 企业形象的概念与重要性本部分介绍了企业形象的定义和内涵，以及企业形象在市场竞争中的重要性。
通过案例分析，学员将了解到不同的企业形象对企业发展的影响，并认识到企业形象是一个长期的建设过程，需要全体员工的共同努力。
2. CI企业形象设计的原则与步骤本部分讲解了CI企业形象设计的原则与步骤，帮助学员了解如何进行CI企业形象设计的过程和方法。
学员将学会进行企业形象分析和定位，设定企业形象目标，并根据目标制定相应的CI策略和计划。
3. CI企业形象的要素与表达方式本部分介绍了CI企业形象的要素与表达方式，主要包括企业标志、形象色彩、企业标语、企业文化等。
学员将学会如何根据企业定位和目标设计相应的企业标志和标语，并了解如何运用色彩和文化元素来表达企业形象。
4. 企业形象的传播与维护本部分讲解了企业形象的传播与维护，包括通过媒体传播、公关活动、广告等手段来传达企业形象，并通过品质管理、危机公关等方式来维护企业形象。
学员将学会如何制定有效的传播策略，建立健全的形象管理机制，充分发挥企业形象的影响力。
5. 案例分析与实战操作本部分通过案例分析和实战操作，帮助学员将所学知识应用到实际工作中。
学员将通过分析一些成功的企业形象案例，深入了解企业形象设计的实际操作步骤和技巧，并通过模拟实战操作，提升自己的实际应用能力。
三、教学方法1. 理论讲解与案例分析相结合课程将采用理论讲解与案例分析相结合的教学方法，既让学员学习和理解企业形象设计的理论知识，又通过分析真实案例来加深对知识的理解和应用。
企业cis策划书模板3篇
企业cis策划书模板3篇篇一企业 CIS 策划书模板一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业形象和品牌价值越来越成为企业发展的关键。
为了提升企业的竞争力，建立起独特而统一的企业形象，我们制定了本企业 CIS 策划书。
二、CIS 概述1. MI（理念识别）：包括企业使命、愿景、价值观等，是企业的精神支柱。
2. BI（行为识别）：涉及企业内部管理、员工行为规范、对外交流等方面，是企业理念的具体体现。
3. VI（视觉识别）：是企业形象的视觉传达，包括标志、标准色、标准字等，是企业形象的直接展示。
三、策划目标2. 增强员工的归属感和团队凝聚力，提高工作效率。
3. 统一企业形象，规范企业行为，便于市场推广和客户识别。
四、策划内容1. MI 策划进行企业使命、愿景、价值观的深入研究和梳理，确保其具有独特性和感染力。
制定企业宪章，明确员工行为准则和企业社会责任。
2. BI 策划设计企业内部管理制度和流程，优化工作环境和员工福利。
规范员工培训和发展计划，提升员工素质和能力。
制定企业公关和广告策略，加强企业与社会各界的沟通和合作。
3. VI 策划设计企业标志和标准色，确保其简洁、易记、富有个性。
制定企业办公用品、宣传资料、网站等的设计规范，保持视觉形象的一致性。
规划企业品牌形象的传播和推广方案，提升品牌知名度和美誉度。
五、实施计划1. 成立 CIS 策划项目组，负责策划和实施工作。
2. 制定详细的时间表和预算，确保各项工作按时完成。
3. 对员工进行 CIS 培训，提高员工对企业形象的认识和认同。
4. 定期对 CIS 实施效果进行评估和调整，确保其有效性和适应性。
通过本企业 CIS 策划书的实施，我们将建立起具有独特魅力的企业形象，提升企业的核心竞争力。
我们相信，一个成功的企业形象不仅是企业的无形资产，更是企业发展的强大动力。
篇二企业 CIS 策划书模板一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业形象和品牌价值越来越成为企业发展的关键。
企业形象设计(CIS)概述
七、国内CIS设计的误区
国内企业实施CI战略的误区：1、重规划，轻调查；2、重形式， 轻内容；3、重设计，轻实施；4、重眼前，轻长远。 具体来看： （1）、重商标，不重品牌 一个漂亮的标志，可以体现企业的精神面貌及品牌，可以引起消费者的共鸣并带动顾客购物欲，提升产品价值感。当然，我们还要注意的是，一个标志并不代表品牌的内涵。品牌设计需要有一套较为完整的VI系统（视觉形象识别系统），才能给消费者一个整体的品牌认识。
CI设计系统作为企业形象一体化的设计体系，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统，生产系统，管理系统，以及营销，包装，广告等系统形象形成规范化设计和规范化管理，由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。通过一体化的符号形式来划分企业的责任和义务，使企业经营在各职能部门中能有效地运作，建立其企业与众不同的个性形象，使企业产品与其他同类产品区别开来，在同行中脱颖而出，迅速有效地帮助企业创造出名牌效应，占有市场。
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重市场，不重管理
七、国内CIS设计的误区
七、国内CIS设计的误区
3、重价格，不重价值 企业经营者会发现一个很特别的现象，那就是CI无价。做一本画册，设计一个单张，可能有一个均价，但CI的价差非常大。CI价差原因就在于： （1）、策划手法不同； （2）、菜单内容不同； （3）、策划成本不同； （4）、策划资质不同； （5）、客户规模不同。 （6）、成品价值不同。 商界有句名言：“一分钱一分货”。企业经营者要考虑的是： （1）、品牌推广费远远要比品牌设计费大得多。 （2）、品牌设计省了钱，等于品牌推广多花钱。 （3）、按照广告少投入多产出原则，品牌设计价值在广告投放中占有举足轻重的地位。
三、CIS的构成
cis成功案例
cis成功案例
CIS（ Corporate Identity System）即企业形象识别系统，指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个企业有一个标准化、差别化的印象和认识，从而达到识别企业的目的。
cis 成功案例有很多，以下是一个学员参与 cis科研项目的经历：
该学员名为郑皓文，来自天津外国语大学，被康奈尔大学Master of Public Administration 项目录取。
他表示，CIS 项目使他获得了基本的学术研究能力，包括文献综述、研究方法等；发掘了自己的学术兴趣点，启发了他研究生阶段的研究目标。
在完成科研的过程中，他形成了对于学术论文写作的基本框架，知道了如何完整、规范地完成一项学术研究，这对他即将到来的研究生阶段大有裨益。
他认为，CIS 项目的经历使他从一个学术小白变成了一个学术入门者，并能在文书中表现出来。
这能让招生官看到他的学术潜力和个人追求学术研究的意愿，从而在海量申请者中脱颖而出，给招生官留下印象。
他还分享了一些申请经验和心得体会，如标化成绩和科研、实习经历同样重要。
CIS 成功案例还有很多，如苹果公司的 cis 设计，以简洁、时尚、创新的设计风格著称，成为世界知名的科技品牌。
企业通过 cis 设计，可以提高品牌认知度和市场竞争力，帮助企业在市场中树立独特的形象。
班级的cis策划书3篇
班级的cis策划书3篇篇一班级 CIS 策划书一、前言为了提升班级形象，增强班级凝聚力，提高同学们的归属感和认同感，我们制定了本班级 CIS 策划书。
CIS 是Corporate Identity System 的缩写，即企业形象识别系统，它包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三个方面。
我们将借鉴企业CIS 设计的理念，从班级的理念、行为和视觉等方面进行全面设计，打造一个具有独特形象的班级。
二、班级理念识别（MI）1. 班级使命：打造一个团结、进取、和谐的班级，让每一位同学都能在这个大家庭中得到成长和发展。
2. 班级愿景：成为学校中最具凝聚力和影响力的班级，为同学们的未来发展奠定坚实的基础。
3. 班级价值观：团结协作：班级成员之间相互支持、相互帮助，共同进步。
积极进取：鼓励同学们勇于尝试、不断挑战自我，追求卓越。
热爱集体：关心班级的荣誉和利益，为班级的发展贡献自己的力量。
三、班级行为识别（BI）1. 班级制度建设：制定一套完善的班级规章制度，明确班级成员的权利和义务，规范班级成员的行为。
2. 班级活动组织：定期组织各种班级活动，如班会、文体活动、志愿者活动等，增强班级成员之间的交流和合作。
3. 班级文化建设：开展丰富多彩的班级文化活动，如班级文化节、班级主题日等，营造积极向上的班级文化氛围。
4. 班级社会责任：鼓励班级成员积极参与社会公益活动，培养同学们的社会责任感和公民意识。
四、班级视觉识别（VI）1. 班级标志设计：设计一个简洁、富有创意的班级标志，作为班级的象征，应用于班级的各种宣传品中。
2. 班级色彩选择：确定一套班级专用的色彩系统，如主色调、辅助色等，应用于班级的标志、宣传品、教室布置等方面，以增强班级的视觉识别度。
3. 班级字体规范：制定一套班级专用的字体规范，包括班级名称、标语、口号等的字体使用，使班级的视觉形象更加统一。
4. 班级宣传品设计：设计制作一系列班级宣传品，如班旗、班徽、海报、名片等，展示班级的形象和特色。
CIS企业形象设计策划书两篇
CIS企业形象设计策划书两篇篇一：XX有限公司形象设计策划书前言我们正在进入一个历史的新阶段——一个以工作不断地和不可避免地减少为特点的新阶段，“慢生活”将是历史发展的趋势，越来越多的人将会体验“慢生活”。
“慢生活”不是支持懒惰，放慢速度不是拖延时间，而是让人们在生活中找到平衡。
要慢下来，是因为“快”让人错失了很多美好的事物。
在这样的快节奏中，我们更应该懂得如何享受生活。
不是只有鲜榨的果汁才能给人带来健康的生活。
蜂蜜同样具有养身的功效，而添加了蜂蜜的果汁也是具有养身功效的。
第一部分企业简介XX有限公司成立于20XX年，是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的中小型现代化企业集团。
它坐落于山清水秀，风景秀美的常熟。
以注册资金300万成立。
目前为止，共有200多名员工，成立了产品开发科研小组。
自成立以来，XX有限公司就链结了500多亩名特优水果、无公害水果、Ａ级绿色水果生产基地和标准化示范果园；也在着手建立遍布全国的营销服务网络，构建一个庞大的水果产业化经营体系。
我们企业本着健康，自然的产品品质，学习蜜蜂的勤劳、团结、奉献、求实精神。
坚持“以造福人类健康为使命”为宗旨；精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进的企业精神；顾客为尊、市场为首、人才为源的企业哲学，恪尽职守、诚信相济的企业道德；精实服务，严谨高效的企业作风。
第二部分市场现状分析一、宏观环境分析1、政治环境国家与公司所在当地鼓励果汁饮料企业的发展，为果汁饮料企业发展提出了优惠政策。
发展果蔬汁及果蔬汁饮料是我国食品工业“十五”规划的重点发展产业，也是农业产业化的重点支持领域，特别是各个果品生产大省都出台了相应的扶持政策，结合人们消费观念的变化，生活水平的提高，及对下代成长的重视等因素，我国果汁市场将从启动阶段进入高速成长阶段。
2、经济环境中国虽然人口众多，果汁饮料的消费量却较低，人均年消费量还不到1公斤，是世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40。
cis设计案例策划书3篇
cis设计案例策划书3篇篇一CIS 设计案例策划书一、项目背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要通过独特的形象识别系统来提升自身的竞争力和品牌影响力。
本次 CIS 设计旨在为[企业名称]打造一个全新的、具有高度识别性和感染力的品牌形象。
二、设计目标1. 塑造鲜明、独特的企业形象，与竞争对手区分开来。
2. 增强企业内部的凝聚力和员工的认同感。
3. 提升品牌知名度和美誉度，吸引更多目标客户。
三、CIS 设计内容1. 理念识别（MI）明确企业的核心价值观、使命、愿景等。
制定企业文化的传播策略。
2. 行为识别（BI）规范员工的行为准则和工作流程。
设计企业的对外公关活动和市场推广策略。
3. 视觉识别（VI）确定企业的标志、标准字、标准色等基本元素。
设计企业的办公环境、宣传物料、产品包装等应用系统。
四、设计流程1. 调研与分析：深入了解企业的现状、行业特点、目标客户等。
2. 创意构思：团队进行头脑风暴，提出多种设计方案。
3. 方案筛选：通过内部评估和客户反馈，筛选出最优方案。
4. 细节完善：对选定方案进行精细化调整和完善。
5. 成果展示与验收：向客户展示设计成果，确保符合要求。
五、项目时间表[具体列出各个阶段的时间节点]六、预算安排[详细列出各项费用的预算金额]七、团队成员[列出参与项目的设计师、策划师等人员名单]八、效果评估在设计完成后，定期对 CIS 系统的实施效果进行评估，根据反馈及时调整和优化设计方案。
九、注意事项1. 充分与客户沟通，确保设计符合客户需求。
2. 注重设计的创新性和实用性的结合。
3. 严格遵守相关法律法规，确保设计的合法性。
篇二CIS 设计案例策划书一、项目背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要通过独特而统一的形象来提升品牌认知度和竞争力。
本策划旨在为[企业名称]打造一套完整且具有影响力的 CIS（企业形象识别系统），以塑造鲜明的企业形象，传达企业的核心价值观和独特个性。
二、CIS 设计目标1. 提升企业的品牌形象和知名度。
第五讲CIS策划xueyuan专题知识讲座
2024/10/9
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一、CI模式简介
➢ 美国模式（以VI模式为主）
➢ CI最早发源在美国约在1940-1950年期间， 美国有三家企业先后采用了CI设计。而CI 旳真正发源，是1956年IBM推行CI计划。
➢ 特点：
2024/10/9
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CI模式简介
➢ 日本模式（以MI模式为主） 日本在20世纪70年代紧随美国CI潮流之后，
怎样应用？ ➢ 3、怎样正确应用六顶思索帽？ ➢ 4、新产品上市策划方案旳基本要点是什么？ ➢ 5、试述广告策划内容有哪些，举例阐明。 ➢ 6、CI策划构成要素有哪些，用一个实例阐明。
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案例分析与筹划设计
➢ 1、简要简介并评价中国移动CI体系。 ➢ 2、评价纽春莱面对刘翔退赛旳广告策划。 ➢ 3、请为2023年元旦设计一个庆贺活动策划方
– 营业训练手册；岗位检验表；品质导正手册； 管理人员训练
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行为规范
➢ 迈普之道 ➢ 新奥企业纲领 ➢ 华为企业基本法 ➢ 华侨城宪章
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VI筹划
基本要素
1、 企业名称 2、 企业、品牌标志 3、 原则字体 4、 原则颜色 5、 宣传标语 6、 营销报告
应用要素
案。 ➢ 4、请评价《奥妮黑芝麻洗发露厦门市场导入
建议书》。
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➢ 管理功能 ➢ 辨认功能 ➢ 协调整合功能 ➢ 应变功能 ➢ 传播功能 ➢ 文化教育功能
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二、导入CIS旳原则
➢ 系统性 ➢ 统一性 ➢ 差别性 ➢ 长久性 ➢ 操作性 ➢ 民族性
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企业cis策划书模板3篇
企业cis策划书模板3篇篇一企业 CIS 策划书模板一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业形象的塑造和传播变得越来越重要。
企业 CIS （Corporate Identity System）策划是企业塑造品牌形象、提升竞争力的重要手段。
本策划书旨在为企业提供一套完整的 CIS 策划方案，帮助企业树立独特的品牌形象，赢得市场竞争优势。
二、CIS 概述1. CIS 的定义：CIS 是企业形象识别系统的简称，包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三个方面。
2. CIS 的作用：CIS 能够提升企业的知名度和美誉度，增强员工的归属感和凝聚力，促进企业的产品销售和市场拓展。
三、MI 策划1. 企业理念：包括企业使命、愿景、价值观等，要体现企业的独特文化和经营理念。
2. 企业精神：倡导的企业精神，如创新、团结、拼搏等，要能够激励员工的积极性和创造力。
3. 企业口号：简洁明了、富有感染力的企业口号，便于企业的宣传和推广。
四、BI 策划1. 员工行为规范：制定员工在工作中的行为准则，如职业道德、礼仪规范等。
2. 企业内部管理：优化企业内部管理流程，提高工作效率和服务质量。
五、VI 策划1. 基本要素设计：包括企业名称、标志、标准字、标准色等，要具有独特性和可识别性。
2. 应用要素设计：办公用品、宣传资料、广告设计、环境布置等，要统一规范，体现企业形象。
六、CIS 实施1. 组织保障：成立 CIS 实施领导小组，负责策划和组织实施工作。
2. 培训推广：对员工进行 CIS 知识培训，提高员工对 CIS 的认识和理解。
3. 监督评估：建立 CIS 监督评估机制，定期对 CIS 实施情况进行检查和评估。
七、预算安排1. 费用预算：明确 CIS 策划和实施的费用预算，包括设计费、宣传费、推广费等。
2. 资金来源：说明资金的来源渠道，如企业自筹、银行贷款等。
八、CIS 策划是一个系统工程，需要企业全体员工的共同参与和努力。
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企业专题音乐:trouble is friend 企业团队励志歌曲：改变自己 品牌形象塑造歌曲:heart skips a beat 旅游观光宣传歌曲:oops jaime pas langlais 产品推广歌曲:kissy kissy 仪式音乐:08年奥运会上场音乐 企业形象宣传歌曲:I’am yours
2、让主管检查房间卫生或设施、设备情况。
3、班后例会，听取主管对当日工作的总结。
四、仪容规范
1、保持整洁的仪容仪表： A、整洁、干净； B、穿工衣、戴工牌 C、化妆清新
2、服装（制服）整洁、大方。上岗前要细心
反复检查制服上是否有酒渍、油渍、酒味，扣
子是否有漏缝和破边。
3、男员工袜子的颜色应跟鞋子的颜色和谐。
四、交通
泸州市江阳区江阳西路39号（龙透关警校对面）
138路 209路 20路 212路 214路 21路 236路 242路 246路 253路 255路 32路
听觉系统
企业歌曲：try try try
形象歌曲：想唱就唱 想唱就唱要唱的响亮 就算没有人为我鼓掌 至少我还能够 勇敢的自我欣赏 想唱就唱要唱的漂亮 就算这舞台多空旷 总有一天能看到 挥舞的荧光棒 想唱就唱要唱的响亮 就算没有人为我鼓掌 至少我还能够 勇敢的自我欣赏 想唱就唱要唱的漂亮 就算这舞台多空旷 总有一天能看到 挥舞的荧光棒
9、对不起，先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品
10、打扰一下，请问有何吩咐？买单，好的，请稍等，我马上为您结算 帐目 11、各位请慢走，多谢光临
三、安全守则
1、做好房间的卫生清理工作（杯、烟盅、酒
杯等杂物），摆放好厅房设施（功放、电脑
等）、关掉所有电源、水源开关。并将话筒、
遥控还回总控室，将房门敞开散异味。
企业CIS设计
系部：商学院 班级：2011级市场营销2班 姓名：毛琳
童话之声
童话之声量贩式KTV 座落于泸州最有文化 气息的泸州市博物馆 旁，占地约3千平方米！ 投资逾千万，是泸州 量贩式KTV中的旗舰 店！
简介童话之声位于泸州市具文化气质的图书馆旁，地理位
臵绝佳，宽阔的道路，令您每次欢畅K歌不是梦。童话之声
二、礼貌用语
常用礼貌用词 请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不 要紧、别客气、再见。 1、各位，晚上好，欢迎光临！
2、我是本房服务生，很荣兴为您服务！
3、请问我现在可以为您下单了吗？ 5、好的，谢谢，请稍等，我马上为您送到！ 6、不好意思，打扰一下，让您久等了，这是您点的××饮品 7、请慢用，有事尽管吩咐，祝您玩的开心
得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料
一旦公司利益受损给予开除和罚款。
等信息；如有咨询，由有关领导负责接待，严禁擅自做主张，
第六条：KTV每一位员工一般不得在工作区内打 （接）私人电话 第七条：当员工休假或下班后严禁任何人在营业
区内逗留
第八条：无论是什么原因员工都不得在包房内留 宿，一旦发现给予开除 第九条：工作时间员工不得擅离工作岗位或做与 工作无关的事情更不能串岗 第十条：不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉 笑打闹，不得在营业区域吸烟、饮酒，不得与客人发
理念的表述
一、企业使命
以"安全、健康、欢乐、时尚"为四大经营宗旨，树
立自己的优质品牌形象，倾力打造泸州市高档量贩
式KTV的旗舰店，极大地丰富泸州市广大市民的娱
乐休闲文化生活。
二、经营方针
除了在店面进行顾客接待以外，同时在 团购网上发布团购信息（拉手网）
以透明化、自助化、人性化的消费模式，
以"安全、健康、欢乐、时尚"为四大经营宗
以黑色最为普遍。
4、皮鞋擦得干净、光亮无破损。
5、女员工应穿与肤色相近的丝袜，袜口 不要露在裤子或裙子外边
6、工号牌端正地佩戴在左胸上方。
修饰方面的要求 A、头发梳理整齐、要打
嗜喱水保持光亮 B、要化淡妆、喷清淡香
水、不宜浓妆艳抹。
五、卫生要求
从个人来说
1、指甲经常修剪、保持清洁。不得留长指甲、也不要涂 有色指甲油。 2、要经常洗澡，经常更换内衣，内裤和袜子。身上不，独特设计的金字塔式酒 水超市，拥有VOD触摸屏点歌系统，音响设备，愉悦的视 听组合，完善的设备配臵，全新的经营理念，将令您萌动 的欢唱情怀瞬间释放。童话之声投资上千万，占地面积约
3000平米，拥有60多间精致包厢，自2011年5月1日开业以
来，以其独特的装修风格，优雅的环境布臵，温馨的灯光 效果，时尚的魅力元素，赢得广大市民的好感与肯定。
三、员工手册
不早退，当有病、事时候需要按KTV规章制度中的规定提前 请假
第一条：员工每天都必须要按时上下班，每天做到不迟到，
第二条：不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而
且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品 第三条：每天上班的时候要求员工均应按规定着工服， 保持工服整洁、仪表端庄 第四条：KTV中每一位员工必须严守本店保密制度，不
生争吵，不得收取客人小费和物品。
行为规范——铭记于心，严格遵守
一、言谈举止
1）时时注意使用礼貌用语 顾客向你致谢时，你应说“乐意为您效劳”；当你 听不清顾客问话时要说“抱歉，请再说一遍好吗” （2）注意称呼的礼节 通常的称呼方式有： ◆ 先生冠以姓，如：王先生，张先生，老先生等。 ◆ 职务、职称冠以姓，如：王经理，李校长，丁教授， 叶医生等。 ◆ 直称职务，如总经理，董事长等。 （3）谈话亲切得体，措辞得当 （4）在适当的场合，对适当的人可以使用幽默
3、要经常漱口，保持口气清新。口里不能有异味，上班
前忌吃葱、蒜等之类的有异味食物。 4、在工作岗位上，除手表外，不可佩戴耳环，项链等饰 物。 避免选用色泽鲜艳的发饰
5、男性不留长发，小胡子，大鬓角，女性不梳披肩发型，
从店内来说
搞好厅房的一切卫生（地毯、沙发、台面、电 器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等）特别 是死角及沙发下卫生。 检查厅房音箱设备是否正常（如不正常通知总 控维修）。 检查电脑点歌系统、上网系统是否正常。（如 不正常通知电脑房人员维修） 检查厅房固定财产是否完好或缺少、损坏。
释放。
六、经营思想 以透明化、自助化、人性化的经营模式， 让顾客感觉宾至如家，您的满意是我们的承 诺
行为识别系统
一、管理框架
总经理 董事长
财务部
人力资源部
业务部
排房部
电脑部
厨部
PA部等
二、广告活动 1、在公交车上投入童话之声的车身广告 2、在人流量集中的主要街道散发宣传单 3、在拉手网等团购网站投入活动 4、在电视节目、报纸、杂志、广播上投放广 告宣传 5、凡是到店内消费的顾客，每个包间送一份 水果拼盘 6、消费满498元有机会抽奖一次
旨，树立自己的优质品牌形象
三、企业口号 大声唱出来，尽情high翻天
四、企业精神
以人为本 争创最优
以人为本
五、经营风格
童话之声拥有300多平方米的豪华休息大厅，独特
设计的金字塔式酒水超市，拥有VOD触摸屏点歌
系统，音响设备，愉悦的视听组合，完善的设备配
臵，全新的经营理念，将令您萌动的欢唱情怀瞬间
视觉系统
一、室内外环境：清洁、豪华、时尚
二、标识
标识采用两只可 爱的海豚在一起 欢快的歌唱，象 征着这个KTV是 可以接纳朋友之 间聚会场所，同 时底色以舞台般 的色彩更加符合 KTV的环境，总 体来说，给人亲 切、可爱、温馨 时尚的感觉
标准字：童话之声，采用华文彩云32 号字体，英文名字为SOUNDS OF FAIRY TALE KTV 颜色主要采用紫色为主，由浅紫到深 紫渐变，加以舞台灯光的点缀