旅游景区容量管理 ppt课件

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《旅游容量测算》课件

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旅游容量的测算方法
1
评估旅游承载力
评估景区和景点的承载能力,考虑自然环境、设施设备和服务水平等因素。
2
估算旅游负荷
通过分析旅游客源地和游客到达时间,估算游客数量和到访频率。
3
确定旅游容量
根据景区容量、游览时间控制和客流控制等因素,确定合理的旅游容量。
旅游容量测算的应用
旅游规划
为旅游目的地制定合理的规划和发展策略,平衡旅游需求和环境保护。
参考文献
• 文献1 • 文献2 • 文献3
额外附录
1. 数据来源 2. 测算方法详解 3. 常见问题解答
《旅游容量测算》PPT课 件
旅游容量测算课件旨在介绍旅游容量的概念、测算方法、应用和案例分析, 让您了解旅游容量对于旅游规划和管理的重要性。
什么是旅游容量
旅游容量是指一个旅游目的地或景区能够接待和承载的游客数量和负荷能力。
旅游容量的测算是为了合理规划和管理旅游资源,保护生景区和旅游企业有效管理和控制游客流量,提高服务质量和用户体验。
旅游经济发展
促进旅游产业的可持续发展,提升旅游经济效益和社会效益。
旅游容量的案例分析
通过多个旅游容量案例分析,深入探讨旅游容量测算的实际应用和效果。
结论
旅游容量测算对于合理规划和管理旅游资源至关重要,未来的发展趋势是更 加精细化和科学化的测算方法。 根据测算结果,建议制定适当的措施和展望,以确保旅游业的可持续发展。

旅游景区管理系列课件PPT

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2)景区产品创新
(1)满足游客健康需求的健康旅游产品,包括温泉疗养旅 游、体育旅游,如登山旅游、滑雪旅游; (2)满足游客发展需要的业务旅游产品,如修学旅游、学艺 旅游、科考旅游等。 (3)满足游客享受需要的旅游产品,如美食旅游、豪华游艇 旅游等。 (4)刺激旅游产品如探险旅游、海底旅游、沙漠旅游等; (5)体现游客环保意识的替代性旅游,包括生态旅游、自然 旅游、社区旅游等。
旅游景区管理
学习目标
1、掌握景区的概念、分类及功能; 2、了解中外景区的发展历程; 3、了解景区管理的发展态势。
关键概念
景区;景区产品;景区企业;景区产业;景区管理
目录
1
2 3 第一节 第二节 第三节 景区的概念界定 景区的发展态势 景区的管理定位
第一节 景区的基本概念
一 、景区的概念
二 、景区的基本类型 三、 景区的基本功能
三 中国旅游景区的发展趋势

(一)旅游景区产业发展趋势 (二)旅游景区市场发展趋势
1.70%为自助性游客 2.70%在出行前会上网查看有关资讯 3.网民超过1亿


(三)旅游景区产品发展趋势
1. 重视新产品开发 新产品发现的核心:城市、工业、农业、科教、婚庆、 健康、极限。 2.生态旅游产品 3. 休闲度假类旅游产品 4.房地产旅游产品 旅游景点地产、旅游商务地产、旅游度假地产、旅游 住宅地产。 5.特种旅游产品,如露营、滑雪、温泉等将逐步占 据更多的市场份额。
三 景区的基本功能
在市场经济条件下 ,景区在产品、企 业和产业三个层次 上形成了一个基本 功能系统。 左图反映了景区的 功能层次性特征。
第二节 景区的发展态势
一、世界景区发展历程
二、中国景区发展历程

旅游景区景点管理精品课件-20210902144326

旅游景区景点管理精品课件-20210902144326

旅游景区景点管理精品课件20210902144326一、景区景点管理概述1. 景区景点管理的重要性景区景点是旅游业的核心资源,优质的管理对于提升游客体验、保护旅游资源、实现可持续发展具有重要意义。

通过对景区景点的科学管理,我们能够确保旅游资源得到合理利用,为游客提供舒适、安全的游览环境。

2. 景区景点管理的主要内容二、景区规划与游览线路设计1. 景区规划原则2. 游览线路设计要点三、设施设备维护与管理1. 设施设备检查定期对景区内的设施设备进行检查,发现问题及时整改。

检查内容包括:游乐设施、休息设施、导览设施、安全设施等。

2. 维护保养措施制定详细的维护保养计划,确保设施设备正常运行。

针对不同类型的设施设备,采取相应的保养措施,延长使用寿命。

四、环境卫生保障1. 环境卫生管理措施制定严格的卫生管理制度,确保景区环境整洁。

加强环境卫生宣传教育,提高游客环保意识。

2. 垃圾分类与处理实施垃圾分类,提高垃圾处理效率。

设置足够的垃圾桶,方便游客投放垃圾。

定期清理垃圾,保持景区环境整洁。

五、安全防范与应急处理1. 安全隐患排查安全无小事,景区管理者需定期进行安全隐患排查,确保游览区域的安全性。

重点关注地形险要、水域深浅、设施稳固等方面,及时发现并消除潜在风险。

2. 应急预案制定针对可能发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等,制定详尽的应急预案。

确保在紧急情况下,能够迅速有效地组织救援和疏散,保障游客生命财产安全。

六、服务质量监控与提升1. 服务质量标准明确服务质量标准,包括员工服务态度、服务效率、服务专业性等方面。

通过制定详细的服务规范,提升景区整体服务水平。

2. 游客满意度调查定期进行游客满意度调查,收集游客对景区服务、设施、环境等方面的意见和建议。

通过数据分析,找出服务短板,制定改进措施。

七、人力资源管理与文化塑造1. 员工培训与发展加强员工培训,提升员工的专业技能和服务意识。

为员工提供职业发展路径,激发工作积极性,增强团队凝聚力。

旅游景区管理全套课件完整版ppt教学教程最新最全

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旅游景区开发分为以下几种类型:































第一节 旅游景区开发模式与程序 二、旅游景区开发模式
(一)资源导向开发模式 (二)市场导向开发模式 (三)形象导向开发模式 (四)产品导向开发模式
第一节 旅游景区开发模式与程序
三、旅游景区开发的基本程序
(一)策划与规划阶段
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
(一)旅游景区总体规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 总体规划的主要内容 5. 总体规划的成果要求
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
(二)旅游景区控制性详细规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 控制性详细规划的主要内容 5. 控制性详细规划的成果要求
观光旅游景区
度假型旅游景区
生态型旅游景区
科考型旅游景区
游乐型旅游景区
第一节 旅游景区概述
四、旅游景区的类型
(三)按照旅游景区的等级划分进行分类 2003年,我国推出了旅游旅游景区的质量等级标准,采用1A级、2A级、 3A级、4A级、5A级。根据国家标准《旅游区(点)质量等级的划分与评定》 (GB/T17775—2003)的规定,从旅游交通(145分)、游览(210分)、旅 游安全(80分)、卫生(140分)、邮电服务(30分)、旅游购物(50分) 综合管理(190分)、资源与环境保护(155分)等8个方面,对旅游区进行 平分。全部项目满分为1000分。其中1A级需要达到950分,2A级需要达到850 分,3A级需要达到750分,4A级需要达到600分,5A级需要达到500分。

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1990年在加拿大召开的 Globe‘90国际大会对可持 续旅游发展的目标所给的表述却能较全面地反映可 持续旅游发展的内容:
1.增进人们对旅游所产生的环境效应与经济效应的 理解,强化其生态意识; 2.促进旅游的公平发展; 3.改善旅游接待地区的生活质量; 4.向旅游者提供高质量的旅游经历; 5.保护未来旅游开发赖以存在的环境质量。
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9
• 《旅游法》规定“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核 定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承 载量,制定和实施旅游者流量控制方案”。
• 黄山市假日办核定了黄山景区每日最大承载量:晴好天气接 待量控制在5万人以内,恶劣天气(雷雨、大风、大雾、冰 雹)控制在3.5万人以内,达到最大承载量(5万人)时停止 售票或动员已购票游客次日进山;推行旅行团预约制度,未 预约门票的团队游客不予接待。
类数。
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五、旅游地容量的测定
旅游地容量是由旅游地内的旅游资源容量、生态容量、设 施容量、地域社会容量各个限制指标中任意一个构成瓶颈因 子的要素容量所决定。其测定公式如下:
m
p
TDi Ri C
i1
i1
n
Di Si i 1
式中,T为旅游地容量,Di为第i旅游景区容量;Si为第 i 旅游景点容量;Ri为第i景区内道路容量;m、n、p分别为景 区数、景点数、景区内道路条数;C为非活动区接纳游人量。
旅游超载:超出极限容量值。
旅游污染:是指旅游活动(包括旅游者活动和旅游产 业活动)的消极外部性表现。
在日常旅游管理工作中,往往把旅游地接待的旅游流 量达到其合理容量值时成为饱和,超过合理容量成为 超载。
12
根据旅游饱和与超载发生的时间和空间特点,可以 将其分为如下几种情况: (1)周期性饱和与超载和偶发性饱和与超载 (2)长期连续性饱和与超载和短期性饱和与超载 (3)空间上的整体性饱和与超载和局部性饱和与超 载

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景点容量是指作为游客活动基本空间单元对于旅游活动量 的容纳能力,其与景点间道路容量一样是构成旅游容量的最基 本和最直接的考察单位。
7
(四)按旅游容量的时间尺度划分,有日旅游容量、季节旅游 容量和年旅游容量。
季节容量可以按照淡旺季分别衡量,或者根据旅游地本身 的承载特性分别从不同季节加以衡量。
由于旅游活动明显的季节性特征,分别考察这三个建立在 时间尺度上的旅游容量指标非常有意义,可以避免某种容量被 严重突破的问题。
5
4、旅游经济容量
旅游经济容量是指一定时间内在一个区域上由经济发展 的整体水平所决定的旅游活动的极限。
具体说,在这方面包括五个因素: (1)基础设施与旅游专用设施的容纳能力,即设施容量; (2)投资和接受投资用于旅游开发(含基础设施)的能力; (3)当地产业中与旅游相关的产业所能满足旅游需求程度及 自区域外调入的可能和可行性; (4)区域内所能投入旅游业的人力资源的供给情况。 (5)如果发展旅游业不可避免地要使某些产业萎缩甚至完全 终止,旅游业与这些产业之间的比较利益如何;
• 2013年9月20日,四川九寨沟管理局发布公告称,九寨沟 景区的最佳承载量为2.3万人次/天,最大承载量为4.1万人 次/天。同时规定,“十一”黄金周期间,对旅行社网络订票实 行当日最大预订量为1.6万人次的控制。
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• 九寨沟成“峰。为保 障景区运转正常,景区95%的人员深入一线维护秩序,阿坝 大九旅集团九寨沟分公司也出动了所有观光车负责对游客进 行运送。中午12时许,由于少数游客在正常候车时间内,急 于赶车,不听从管理人员指挥,强行拦车,导致部分站点观 光车辆受阻,无法正常运行。
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2、旅游心理容量
包括了旅游者的直接旅游心理容量和旅游目的地居民的相关 旅游心理容量。 旅游心理容量是一个不稳定变量,会因时、因地、因人而表 现出很大差异。

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第三节 旅游景区的可持续发展
一、可持续发展的相关理论 1、产生背景 2、可持续发展观的形成过程 3、可持续发展的概念
既满足当代人的需要,又不损害后代人满足其需要能 力的发展。
4、可持续发展观的内涵
发展和可持续的协调,是全人类共同主题。
5、可持续发展的基本原则
公平性—持续性—整体性
——广义来说,是景区旅游产品(4As)组成。 ——是开发景区旅游项目的基础。
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2、景区旅游资源管理: 运用规划、法律、经济、技术、行政、教育等手
段,对一切可能损害景区旅游资源的行为和活动 施加影响,协调旅游发展、资源利用和环境保护 之间的关系,从而实现经济效益、社会效益、环 境效益的有机统一。
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淞浦特委办公地点旧址平移110米
工程于2009年3月10日竣工。
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四、旅游景区资源管理的内涵
旅游景区资源是旅游景区赖以生存、经营和发展的基础
旅游业发展主体,地位越来越重要
旅游景区资源上不仅重开发和利用,更需要保护与管理
既是矛盾,又是相互依存,相互促进
旅游景区资源决定了景区的品质、吸引力和价值
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第四节 旅游景区资源管理与可持续发展
一、旅游景区资源管理与可持续发展的辩证关系
资源管理的主要措施促进了景区的可持续发展,而景 区的可持续发展理念保证了资源管理的正确方向。
二、旅游景区可持续发展的实现
1、景区旅游系统 (图1) 2、旅游系统的外部影响因素(图2) 3、旅游景区可持续发展系统(图3)
采取措施?
2、如果要比较会展专业和法学专业的班级管理水平, 如何比较?
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第一节 第二节 第三节

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研究保护的方法和方式
• 资源的保护是为了更好的利用,利用的过程中必 须注意保护。这样才能可持续的利用和保护旅游 资源。
创造保护的条件和环境
• 我国旅游业发展实践证明,丌少地方的资源,是 通过发展旅游使人们认识到了它的价值;通过旅 游的收入,增强了人们对景观的保护意识和能力。
坚持科学利用的原则
—景区因你更美丽
本章导读
• 旅游景区是旅游业的发展为基础,也是旅游业发 展的主体,耄景区资源是旅游景区赖以生存、经 营和发展的基础。所以,景区的旅游资源无论是 对旅游业的发展,还是对社会、经济的可持续发 展都具有重大意义。只有认识到景区资源的重要 性,合理保护和开发利用景区资源,有效地对资 源迚行管理,才能使旅游景区健康、可持续地发 展。
案例3
• 广东丹霞山
丹霞山 人为破坏严重
• 通过以上三个案例,我们清楚的认识到保护生态 环境的主要性。景区的劣势发展,使资源不自然、 社会、经济和人类生存环境丌能协调发展。 • 因此,制定旅游景区可持续发展目标是非常必要 的,实施旅游景区可持续发展策略是肯定的。
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旅游管理二班第一小组
景区资源觃划开发管理
• 景区觃划的要求: • 1,坚持以旅游市场为导吐,以旅游资源为基础,以旅游 产品为主题,经济、社会和环境效益可持续发展为指导方 针。 • 2,突出地方特色,注重区域协同,强调空间一体化发展, 避免近距离丌合理重复建设,加强对旅游资源的保护,减 少对旅游资源的浪费。 • 3,鼓励采用先迚方法和技术。 • 4,采用的勘察、测量方法不图件、资料,要符合国家标 准和技术范围。 • 5,要适应旅游业发展的长进需要,具有适度超前性。 • 6,编制人员要具有应有比较广泛的与业构成。
• 大觃模的开发和利用旅游资源,可能会对资源造 成破坏,但也丌意味着就必定要戒考会破坏,关 键是要科学地利用。如:应县木塔。
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旅游生态容量 旅游环境承载力 基本空间标准
旅游学角度
旅游最大容量 旅游最佳容量
旅游感知容量 旅游经济发展容量 旅游社会地域容量
既有旅游容量
期望旅游容量
旅游基本容量依据某一标准来确定容量阙值。
非基本容量的确定的条件:
• 不降低旅游景区自然环境质量;也即环境的 自然恢复能力不应受到损害,自然演替规律 不应被打破;
(十)既有旅游容量和期望旅游容量
既有容量代表现在,而期望容量代表未来, 既有旅游容量是目前具有的接待容量,或称 作实际旅游容量或已开发旅游容量。期望旅 游容量则指旅游景区在未来某时可能达到的 容纳旅游活动能力,也称规划旅游容量。
基本容量体系 旅游容量体系
非基本容量体系
旅游容量体系
旅游资源容量
环境学角度
(五)旅游生态容量
旅游生态容量,又称旅游环境容量。指对一个 旅游点或旅游景区环境不产生永久性破坏的前 提下,其环境空间所能接纳的旅游者数量。
(六)旅游感知容量
旅游感知容量,又称旅游心理容量。主要是指 旅游者在某一地域从事旅游活动时,在不降低 活动质量(保持最佳旅游体验)的条件下,该 地域所能容纳的旅游活动的最大值
计算公式为:
n
n
SiTi Qi
F i1
i 1 n
Pi
i 1
四、旅游景区经济发展容量的测定
(九)旅游最佳容量与旅游最大容量
旅游最佳容量又称旅游合理容量、旅游最适 容量。旅游最佳容量值是来自景区现实接待 水平及其他相关旅游容量标准(主要是感知 容量)的基础上经验归纳得出的。
旅游最大容量指最大的旅游承受能力(或称 为极限容量),是以旅游资源保护和旅游安 全最低限为标准确定的最大旅游接待量,也 就是说,如果超过最大容量值,旅游资源就 会承受被破坏的威胁、旅游安全事故也有随 时发生的可能。
(三)旅游资源容量
旅游资源容量是指在保持旅游资源质量的前 提下,一定时间旅游资源所能容纳的旅游活 动量
(四)旅游环境承载力
在某一旅游地环境(指旅游环境系统)的现 存状态和结构组合不发生对当代人(包括旅 游者和当地居民)及未来人有害变化(如环 境美学价值的损减、生态系统的破坏、环境 污染、舒适度减弱等过程)的前提下,在一 定时期内旅游地(或景点、景区)所能承受 的旅游者人数。
(七)旅游经济发展容量
旅游经济发展容量(Economical Carrying Capacity of Tourism),在一 定时间、一定区域范围内,依其经济发展 程度或水平所决定的能被接纳的旅游者活 动量,就是旅游经济发展容量。
(八)旅游社会地域容量
旅游社会地域容量(Social Carrying Capacity of Tourism),主要指接待地区 的人口构成、宗教信仰、民族风俗、生活 方式与习惯、社会开化程度以及国家政策 等所决定的当地居民可以接纳的和容忍的 旅游者数量。
第一节 旅游景区容量的概念体系
一、 旅游景区容量产生的背景
有环境学背景学者的介入研究和 可持续发展观的广泛普及是旅游景 区容量问题出现的大背景。
二、旅游景区容量概念体系
(一)旅游容量
Wall和Wright提出某一区域的资源与环境 状态在没有受到不可接受的破坏水平时所能 达到的旅游活动水平。
崔风军(2001)认为旅游容量是指特定时间 内某地域的旅游地(区、点)所能承受的旅 游活动的最大值,一般用游客量来表示。他 还认为旅游容量包括自然容量和社会容量, 其中自然容量又包括物质容量和生态容量。
(二) 基本空间标准
所谓基本空间标准,是指在旅游活动中,活 动的主体(人)和载体(如:车、船等)在 旅游目的地所占用空间规模的大小和设施量。 是旅游景区容量测定的基点,也称为单位规 模指标。
该指标的研究角度是旅游景区的产品供给, 旅游设施的接待是最重要的决定要素。
基本空间容量也是日本、欧美等国进行旅游 规划时最基本的参考指标。
第四章 旅游景区容量管理
➢ 案例引入: 【景区爆满与门票疯长】
2004年十一黄金周期间,北京市20家主要旅游景点中有 13家达到或突破了最佳容量,共接待游人64.67万人次。其 间故宫日均接待8万人次,仍达最大容量的133%;八达岭日 均接待5.32万人次,达最大容量的106%。
陕西华山接待登山旅游者超过最大接待量18.7%。主要登 山道路及索道上下站已略显拥挤。景区指挥部决定东山门在 上午11点至12点间停止售票1小时,以控制进山人数;同时, 还采取及时登记出山人数的办法,以便把主景区停留人数控 制在6000-8000
2004年11月30日,北京市发展和改革委员会在京召开 关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会后,北京 故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票 纷纷涨价,随后,“涟漪效应”使得全国各知名景点纷纷召 开价格听证会,拟将门票价格上调。2005年“五一”黄金 周前后,全国旅游景区门票价格“涨声一片”。
例:爱尔兰对布列塔斯湾的调查
二、旅游景区感知容量测定方法
影响旅游者个人空间的因素十分复杂,大 多数情况下难以有一个使所有旅游者都满 意的个人空间值。
个人空间的大小受到三个方面的影响: 1.活动性质和活动场所的特性; 2.年龄、性别、种族、社会经济地位与文化
背景等个人因素。 3.人与人之间的熟悉程度和喜欢程度,团体
• 不降低游客的游览质量(包括视觉效果和参 与效果);
• 不能损害旅游社区居民的社会福利平均值, 也即不能超出当地居民对旅游开发影响的最 大容忍程度。
第二节 旅游景区主要容量的测定
一、基本空间标准
需要对旅游者进行直接的调查,可通过 旅游者对于同一利用场所的拥挤程度与 否和满意程度的多次调查,得出这一场 所的基本空间标准,然后将其调查资料 用到同类型旅游场所的规划与管理中。
的组成与地位等人际因素。 计算公式为:
A
Cr
KA
Cr TT0•Cp
K•T•A T0
三、旅游景区生态容量的测定
(一)无人工介入
测定因子主要考虑:
自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力;一 定时间内每个游客所产出的污染物总量。
测定公式为:
n
S iT i
F0
i1 n
ห้องสมุดไป่ตู้i
i1
(二)有人工介入:扩展性的旅游生态 容量
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